Lĩnh vực hoạt độngCông ty Masan Consumer thực hiện sản xuất và phân phối cácsản phẩm hàng tiêu dùng như là:Ngành hàng thực phẩm ăn liềnNgành hàng gia vịNgành hàng nước đóng chaiNgành cà
Lịch sử hình thành và phát triển
Lịch sử phát triển và hình thành của công ty CP Tập đoàn Masan
Masan Group là một cách gọi khác của Công ty cổ phần Tập đoàn Masan Đây là một trong những tập đoàn kinh doanh lớn trong nền kinh tế tư nhân Việt Nam Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu mà Masan Group tập trung đến là hàng tiêu dùng và tài nguyên của Việt Nam Với mục tiêu trở thành tập đoàn kinh doanh số 1 tại Việt Nam, Masan không ngừng phát triển trong suốt những năm vừa qua.
Một trong những thành tích đáng tự hào của Masan là nằm ở vị trí thứ 7 trong danh sách Top 50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam năm 2016 Trong ngành hàng tiêu dùng, Masan nằm ở vị trí 2 so với các thương hiệu khác trên cả nước Doanh thu vào năm 2016 của Masan đạt được lên đến 43.298 tỷ đồng.
Quá trình xây dựng và phát triển của Masan Group Để có được sự lớn mạnh như ngày hôm nay, Masan group đã trải qua không ít thăng trầm Tiền thân của Masan Group là một nhà máy sản xuất mỳ gói nhỏ tại Nga do ông Nguyễn Đăng Quang thành lập vào năm 1990 Đến năm 2001, khi đưa thương hiệu Masan Food về nước, đánh dấu sự xuất hiện của thương hiệu Masan trên thị trường Việt.
Tháng 8 năm 2009 , Công ty CP Tập đoàn Masan được đổi tên thành Công ty CP Masan (Masan Group) Thời điểm này cái tên Masan vẫn còn rất ít tên tuổi trên thị trường Việt Nam Đây cũng dấu mốc Masan chính thức được niêm yết trên sàn chứng khoán Việt Nam.
Thời điểm cuối năm 2012, Masan Group phát triển trở thành doanh nghiệp dẫn đầu tại Việt Nam Mức doanh thu tại thời điểm năm 2012 đạt được 10.575 tỷ đồng gấp 16 lần so với năm 2007 Lợi nhuận sau thuế lên đến 1.962 tỷ đồng gấp 22,5 lần so với năm 2007.
1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức doanh nghiệp masan
Hình 2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức doanh nghiệp Masan
Nhận xét, đánh giá về sớ đồ cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp:Bộ máy tổ chức của Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Masan được thành chia các phòng ban chuyên trách Bộ máy tổ chức gọn, nhẹ tập trung, phân chia trách nhiệm rõ ràng cụ thể Hàng tuần, các bộ phận tổng kết, báo cáo tình hình, rút kinh nghiệm từ những hạn chế gặp phải và khen thưởng những nhân viên thành tích tốt, đưa ra nhiệm vụ cho tuần tiếp theo Có thể nói Công Ty có bộ máy tổ chức khá khoa học và phù hợp Nhờ có sự tổ chức chặt chẽ đó mà hoạt động của toàn bộ công ty cũng như các chi nhánh khác khá hiệu quả.
Văn hóa doanh nghiệp
Tầm nhìn
Trở thành một công ty lớn mạnh có thị phần dẫn đầu thị trường hàng tiêu dùng tại Việt Nam và mở rộng ra các nước khác trên thế giới Quy mô, lợi nhuận và thu nhập cho cổ đông ngày càng tăng, trở thành đối tác có tiềm năng tăng trưởng và nhà tuyển dụng được ưa thích ở Việt Nam và khu vực.
Trở thành biểu tượng hàng đầu châu Á về sản phầm hàng tiêu dùng phục vụ cuộc sống con người.
Sứ mệnh
Công ty luôn đặt lợi ích của người tiêu dùng là mục tiêu phát triển Phương châm hoạt động "Lợi ích của người tiêu dùng là mục tiêu phát triển của Masan Consumer" thể hiện rõ định hướng này Do đó, công ty không ngừng cải tiến và đổi mới để nâng cao lợi ích của sản phẩm và dịch vụ, mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Giá trị cốt lõi
Bốn giá trị nền tảng của Masan
Con người là tài sản, là nguồn lực cạnh tranh.
Tiên phong khai phá với khát vọng chiến thắng.
Hợp tác cùng phát triển, hài hòa lợi ích với các đối tác. Tinh thần dân tộc.
Bốn phẩm chất của con người Masan
Tài năng và sáng tạo.
Tinh thần làm chủ công việc.
Liêm khiết và minh bạch.
Sáu nguyên tắc hoạt động của Masan
Lợi ích khách hàng, công ty (cổ đông), nhân viên không tách rời nhau.
Tổ chức luôn học hỏi, luôn đổi mới. Định hướng theo mục tiêu và kết quả cuối cùng.
Lòng tin, sự cam kết
Lĩnh vực hoạt động
Công ty Masan Consumer thực hiện sản xuất và phân phối các sản phẩm hàng tiêu dùng như là:
Ngành hàng thực phẩm ăn liền
Ngành hàng nước đóng chai
Ngành hàng tiêu dùng gia đình…
Các dòng sản phẩm của Doanh Nghiệp Masan
Tên sản phẩm Hình ảnh sản phẩm
1 Ngành hàng thực phẩm tiện lợi
Omachi, Kokomi, mì Tiến Vua; các loại mì hộp
Bộ sản phẩm ăn sáng Chinsu: phở bò, miến gà hầm măng, hủ tiếu Nam Vang
Bột nêm Chinsu Tương ớt Chinsu Tương cà Chinsu Nước tương Chinsu tỏi ớt
Nước mắm: Chinsu, Nam Ngư, Tam Thái tử
Ngành hàng nước đóng chai
Nước khoáng Vivant, Vĩnh Hảo Nước tăng lực Wake-up 247, Compac
Vinacafe Wake-up cà phê
5 Ngành hàng tiêu dùng gia đình
6 Ngành hàng thịt chế biến
Xúc xích Ponie Xúc xích Heo cao bồi
Thịt viên heo cao bồi
2.Kế hoạch điều tra khảo sát
Tổng quan về thị trường nghiên cứu
Thị trường trong nước
Lựa chọn thị trường: Thị trường Việt Nam thật sự rất lớn , hầu hết các hộ gia đình đều sử dụng sản phẩm để chấm , nêm , ướp , mỗi năm tiêu thụ gần 200 lít nước mắm Trước tiên là ở thị trường nông thôn với 75% dân số
Thời điểm thâm nhập: Từ khi gia nhập thị trường , sản xuất ra sản phẩm đầu tiên là nước mắm Phú Quốc và nước mắm Nha
Phương thức thâm nhập: Mở rộng thị trường bằng hình thức mua bán và sáp nhập doanh nghiệp Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh hiện hữu, thúc đẩy tăng trưởng bằng các thương vụ mua bán và sáp nhập doanh nghiệp phù hợp với lĩnh vực trọng tâm.
Thị trường nước ngoài
Nước mắm Nam Ngư thành công xâm nhập thị trường nước ngoài: Thái Lan, Trung Quốc,Bắc Mỹ, Châu Âu , Australia, Hàn Quốc,…
Nước mắm Nam Ngư đã không còn xa lạ với người tiêu dùng Việt Nam mà giờ đây thương hiệu Nam Ngư đang từng bước ra thị trường nước ngoài nhất là Thái Lan
Con đường xuất ngoại để mở rộng thị phần vốn là bài toán chiến lược của Masan nhiều năm nay. Đây là bước chân nhỏ đầu tiên của Masan trong hành trình truyền bá văn hóa ẩm thực phương đông ra thế giới.
Ưu điểm của masan trên thị trường
Đội ngũ nhân viên có khiến thức tốt về thị trường nội địa , nhiều kinh nghiệm với thị trường quốc tế với đối tác nước ngoài
Hệ thống phân phối và đại lí rộng lớn.
Mạng lưỡi của công ty rất mạnh, các điểm bán hàng trải dài khắp 64 tỉnh thành.
Áp dụng quy trình sản xuất khép kín, công ty thực hiện quản lý chặt chẽ để đảm bảo chất lượng đầu ra Đồng thời, doanh nghiệp tập trung phát triển ngành hàng tiêu dùng, đa dạng các loại sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường hiệu quả, nâng cao tính cạnh tranh và doanh thu.
Các sản phẩm sản xuất khép kín, công tác quản lí chặt chẽ , đẩy mạnh phát triển các sản phẩm ngành hàng tiêu dùng và đa dạng hóa chủng loại sản phẩm.
Nhược điểm của masan trên thị trường
Chi phí quá nhiều ngân sách cho các hoạt động quảng cáo và chi phí phát triển sản phẩm.
Phần lớn nguyên liệu hiện đang nhập khẩu nước ngoài dẫn đến chi phí cao.
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Knorr Phú Quốc - Unilever
Hình 3: Đối thủ cạnh tranh Knorr Phú Quốc - Unilever Điểm mạnh: Nước mắm Knorr Phú Quốc 100% nguyên liệu tự nhiên được sản xuất theo đúng quy trình sản xuất nước mắm truyền thống, dưới sự giám sát chặt chẽ về chất lượng tại cơ sở đóng chai hiện đại, đạt tiêu chuẩn cao về VSATTP, từ nguyên liệu đầu vào là cá cơm đến thành phẩm. Điểm yếu: Tuy nhiên, do định vị sản phẩm ở phân khúc cao cấp nên mức giá không rẻ Đó cũng chính là nguyên nhân khiến nước mắm mang thương hiệu này chưa tạo nên một cuộc cách mạng trên thị trường.
Maggi – Nestlé
Đối thủ cạnh tranh chính của Maggi là Nestlé, một thương hiệu nổi tiếng toàn cầu với hơn 130 năm phát triển Điểm mạnh của Nestlé là danh tiếng vững chắc và lịch sử lâu đời, giúp Maggi được người tiêu dùng Việt Nam biết đến rộng rãi từ năm 1935 Tuy nhiên, điểm yếu của Nestlé nằm ở việc không mạnh ở tất cả các phân khúc kinh doanh, dẫn đến việc doanh nghiệp không thể phát huy hết tiềm năng Để duy trì khả năng cạnh tranh, Nestlé cần giải quyết các vấn đề như danh tiếng yếu, doanh thu trung bình, nợ lớn, chuỗi cung ứng ngắn và thiếu hụt về mặt tài chính Đây là những yếu tố quan trọng trong phân tích SWOT của Nestlé.
Phân tích khách hàng mục tiêu
Chân dung khách hang mục tiêu cho sản phẩm “Nước mắm nam ngư ” như sau:
Giới tính : Nam – Nữ Độ tuổi : trẻ từ 8 tháng trở đi có thể sử dụng
Nước mắm nam ngư là sản phẩm có giá trị trung bình nên thuộc hàng tiêu dùng hàng ngày thường được nhiều khách hàng mua sắm và trung thành với thương hiệu.
Ngày nay, Internet trở nên phổ biến và phát triển mạnh mẽ Người tiêu dùng ngày càng có xu hướng mua sắm trực tuyến nhiều hơn Tuy nhiên, đối với sản phẩm nước mắm Nam ngư, khách hàng thường có xu hướng mua hàng tại các gian hàng trưng bày trên đường, tạp hóa, siêu thị hoặc cửa hàng tiện lợi.
Theo kết quả khảo sát thì nhóm đã xác định được mức độ quan tâm của khách hàng về sản phẩm như sau :
Thương hiệu uy tín, lâu đời Được bán rộng rãi, nhiều người biết
Gia vị không thể thiếu trong bữa ăn
Hàng sản xuất trong nước
Băn khoan của người tiêu dùng khi mua hàng:
Vệ sinh an toàn thực phẩm
Sự đa dạng về sản phẩm Động cơ nhu cầu: Động cơ :
Nhu cầu về sinh lý : Dùng ăn trong gia đình
Nhu cầu về xã hội : Tặng, làm từ thiện
Tiếp xúc: Người tiêu dùng thấy ở các đại lý
Chú ý: Thấy các banner quảng cáo bắt mắt , thu hút trển đường , các cửa hàng, siêu thị
Xác định kế hoạch khảo sát
Sản phẩm nghiên cứu
Tên sản phẩm : Nam Ngư
Nước Mắm Nam Ngư ủ chượp và đóng chai với hơn 15 loại axit amin cần thiết cho cơ thể, được ủ chượp và đóng chai tại Phú Quốc , nơi cá cơm chắc mẩy tươi ngon được ướp muối ngay trên thuyền mỗi sớm, rồi được ủ chượp theo tỷ lệ 3 cá 1 muối trong thùng gỗ tròn năm Tất cả tạo nên những giọt nước mắm đậm đà, gói trọn vị ngon Phú Quốc.
Thành phần cá cơm tươi ngon cùng với công thức pha chế đặc biệt nên nước mắm nam ngư có hương vị thơm ngon, đậm đà, màu sắc hấp dẫn Chỉ cần một chút nước mắm Nam Ngư bạn có thể pha chế thành nhiều loại nước chấm khác nhau hoặc tăng vị mặn mà cho món ăn.
Mục tiêu khảo sát
Tìm hiểu thói quen của người tiêu dùng khi mua các sản phẩm bánh bông lan có sẵn trên thị trường.
Thu thập thông tin về nhu cầu, mong muốn cũng như khách hàng tiềm năng đối với sản phẩm nước mắm Nam Ngư.
Nắm bắt những mong muốn, thái độ của người tiêu dùng về sản phẩm nước mắm sắp ra mắt của công ty về các yếu tố như: Thể tích, hương vị, cách đóng gói, giá thành sản phẩm
Thu thập các đánh giá của người tiêu dùng về các tiêu chí chất lượng, hương vị, thiết kế, giá cả, thương hiệu của sản phẩm nước mắm nam ngư
Giải quyết các vấn đề mà người tiêu dùng chưa hài lòng khi trải nghiệm sản phẩm nước mắm Nam Ngư
Phương pháp điều tra lấy dữ liệu
Phương pháp điều tra lấy dữ liệu cần những ý như sau:
Sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng: khảo sát dựa trên bảng hỏi đã được thiết kế.
Sau khi khảo sát, sẽ thống kê tổng hợp theo bảng hỏi và vẽ các bảng, biểu, sơ đồ và tính toán các tham số.
phương pháp điều tra lấy mẫu
Sử dụng phương pháp lấy mẫu tựa ngẫu nhiên, lấy mẫu phân tầng theo độ tuổi ( trên 18 tuổi, từ 18 đến 30 tuổi và trên 30 tuổi đã có thu nhập).
Kích thước mẫu
Số câu hỏi khảo sát: 11
Thực hiện bảng hỏi trên google from https://forms.gle/davGHjMQFdjwzdUM9
Thu thập và xử lí số liệu
Tiến hành thu thập dữ liệu thông qua bảng câu hỏi trực tuyến trên Google Form, gửi đường dẫn để người tham gia truy cập và hoàn thành bảng câu hỏi Các phản hồi thu được sẽ được lưu trữ trong dạng bảng tính gồm các hàng và cột, giúp thuận tiện cho việc phân tích và xử lý dữ liệu.
Xử lí những dữ liệu đã thu thập được, sử dụng các phần mền hỗ trợ Excel để tạo bảng và đồ thị, biểu đồ, phân chia phân khúc kết quả vào các nhóm phù hợp như độ tuổi, giới tính,…và tìm ra xu hướng chính của dữ liệu.
Kế hoạch khảo sát thị trường
1 Lập kế hoạch Phạm Ngọc
2 Thiết kế phiếu khảo sát
4 Thu thập dữ liệu và xử lí dữ liệu
5 Lập báo cáo Cả nhóm 12/1/20
Bảng :1 kế hoạch khảo sát thị trường
Thiết kế phiếu điều tra khảo sát
PHIẾU KHẢO SÁT NGƯỜI TIÊU DÙNG CỦA CTCP DOANH NGHIỆP MASAN Nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, đem đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Doanh nghiệp MASAN có một bài khảo sát nhỏ dành cho người tiêu dùng, mong bạn dành ra ít phút điền thông tin vào phiếu này nhé.
Hãy đánh dấu ☒ vào ô là sự lựa chọn của bạn.
1 Hiện nay bạn bao nhiêu tuổi?
2 Nghề nghiệp của bạn gì.?
3 Thu nhập của bạn mỗi tháng là bao nhiêu?
4 Gia đình bạn có sử dụng nước mắm NamNgư không ?
5 Nam Ngư sắp ra mắt sản phẩm mới bạn muốn mức giá như nào cho 1 sản phẩm?
6 Mỗi lần mua nước mắm Nam Ngư bạn thường mua với dung tích như thế nào?
7 Bạn thường mua nước mắm Nam Ngư ở đâu?
☐Chợ, siêu thị, trung tâm thương mại.
☐Tạp hóa, cửa hàng tự chọn.
8 Bạn thích khuyến mại như thế nào khi mua Nam Ngư?
9 Bạn muốn chai lọ mới của nước mắm Nam Ngư có hình dạng như thế nào ?
☐Không thay đổi ☐Lọ chai hình trụ ☐Lọ chai bằng thủy tinh ☐Lọ chai có tay cầm
11.Nếu tương lai chúng tôi cho ra mắt sản phẩm mới thì bạn muốn hương vị mới như thế nào ?
☐Hương vị mắm cá Thu
10 Sắp tới sản phẩm mới của Nam Ngư sắp tới ra mắt bạn muốn có những yếu tố nào?
☐Sử dụng thành phần tự nhiên.
☐Mùi vị mới lạ, phù hợp với mọi món ăn
Cảm ơn bạn đã bỏ chút thời gian để hoàn thành phiếu khảo sát này của công ty chúng tôi MASAN chúng tôi sẽ thu thập tất cả các ý kiến và thông tin của các bạn để cải thiện hơn về chất lượng các sản phẩm hiện có của công ty và phát triển thêm nhiều sản phẩm tốt hơn nữa để đem đến cho khách hàng và người tiêu dùng có trải nghiệm tốt nhất về sản phẩm của công ty chúng tôi.
PHÂN TÍCH DỮ LIỆU SAU KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING 4P
Kết quả khảo sát
Câu 1: Anh chị vui lòng cho biết độ tuổi?
Biểu đồ 1: Độ tuổi Độ tuổi Tần số Tỉ lệ
Bảng 2: Bảng thống kê độ tuổi
Theo thống kê: Độ tuổi chiếm phần trăm cao nhất rơi vào độ tuổi từ 18 đến 24 tuổi trở lên (chiếm 75,2%) Đây là độ tuổi mà lượng khách hàng sử dụng sản phẩm cao nhất chủ yếu là sinh viên thanh niên đi làm Độ tuổi từ 25 đến 50 tuổi tuổi cũng chiếm ở mức cao chủ yếu là các người nội trợ của gia đình(chiếm 14,2%) Ở độ tuổi này lượng khách hàng là lượng khách hàng tiềm năng. Độ tuổi từ 51 đến 65 tuổi chiếm tỉ trọng thấp nhất.
Câu 2: Bạn làm nghề gì ?
Sinh viên Công nhân Công sở Làm nông
Biểu đồ 2: Bạn làm nghề gì Đáp án Tần số Tỉ lệ
Bảng 3: Thống kê ngành nghề của khách hàng
Phần trăm số người được khảo sát qua câu hỏi: “Bạn làm nghề gì ? ”.
Thì theo khảo sát số người là sinh viên chiếm tỉ số cao nhất
(71,7%) và ít nhất là làm nông chiếm 3,5%
Câu 3: Mức thu nhập mỗi tháng của bạn là bao nhiêu?
Biểu đồ 3 : Mức thu nhập mỗi tháng
Bảng 4 : Thống kê mức lương mỗi tháng
Mức lương 5 đến 10 triệu đồng chiếm tỉ trọng cao nhất ( chiếm
Mức lương từ 11 đến 20 triệu chiếm thứ 2 ( chiếm 25,7%).
Mức lương từ 21 đếm 50 triệu chiếm tỉ trọng thấp nhất ( chiếm
Câu 4: Gia đình bạn có tin dùng nước mắm Nam Ngư không ?
Biểu đồ 4: Sự tin dùng của khách hàng
Loại nước mắm Tần số Tỉ lệ
Bảng 5 : Thống kê sự tin dùng của khách hàng
Theo bảng thống kê ta nhận thấy:
Việc sử dụng nước mắm Nam Ngư trong bữa ăn hàng ngày là rất phổ biến số người tin dùng ( chiếm tỉ trọng cao nhất là
Từ đây ta có thể thấy được chính sự tin tưởng của người tiêu dùng đã giúp Nam Ngư trụ vững ở Top 3 thương hiệu được lựa chọn nhiều nhất trong suốt ba năm, kể từ 2014
Câu 5: Nam Ngư sắp ra mắt sản phẩm mới bạn muốn mức giá như nào cho 1 sản phẩm?
30.000 VNĐ/500ml n ướ c mắếm 45.000VNĐ/500ml n ướ c mắếm 75.000 VNĐ/500ml n ướ c mắếm
Biểu đồ 5: Giá tiền của một sản phẩm mới của Nam Ngư
Giá tiền Tần số Tỉ lệ
Bảng 6 : Thống kê giá tiền khi mua sản phẩm mới nước mắm Nam Ngư Theo thống kê:
Mức giá 30.000VNĐ/50ml nghìn được mua nhiều nhất tới
(chiếm 70,8%) Bởi trong tầm giá này là một mức giá ổn định có thể tiếp cận các tầng lớp xã hội có thể sử dụng, mà trong khi đó chất lượng sản phẩm cũng ở một mức độ ổn định để người dùng có thể tin dùng.
Trong khi mức giá 30.000VNĐ/500ml nghìn chiếm được % mua và sử dụng cao nhất thì với mức giá 75.000VNĐ/500ml thì ngược lại.
Có lẽ bởi với giá thành quá cao so với thị trường Với một mức giá quá cao cho một loại sản phẩm trong nhà bếp này chưa điều chỉnh được tâm lí mua hàng của người Việt “ Người Việt thường mong muốn sản phẩm rẻ lại đáp ứng được nhu cầu ngon, sạch”.
Câu 6: Mỗi lần mua nước mắm bạn thường mua với dung lượng như thế nào?
Chai 350ml\1 lâồn mua. Chai 450ml\1 lâồn mua. Chai 700ml\1 lâồn mua. Chai 1000ml\1 lâồn mua.
Biểu đồ 6 : Thể tịch mỗi lần mua nước mắm
Thể tích Tần số Tỉ lệ
Bảng 7 : Thống kê thể tích mỗi lần mua của người tiêu dùng
Thể tích được người tiêu dùng ưa chuộng nhất là chai 350ml chiếm tỉ lệ tới (chiếm 51,3%), sau đó là 450ml
Những chai nước mắm với thể tích còn lại mức độ ưa chuộng của người tiêu dùng không quá 11%
Câu 7: Bạn thường mua nước mắm Nam Ngư ở đâu?
Ch , siêu th , trung tâm th ợ ị ươ ng m i ạ
T p hóa, c a hàng t ch n ạ ử ự ọ Mua online
Biểu đồ 7: Địa điểm mua nước mắm Nam Ngư. Địa điểm Tần số Tỉ lệ
Chợ, siêu thị, trung tâm thương mại
Tạp hóa, cửa hàng tự chọn 36 31,9%
Bảng 8: Thống kê địa điểm mua nước mắm Nam Ngư.
Hầu hết, khách hàng sẽ có xu hướng nước mắm Nam Ngư tại các chợ , siêu thị,trung tâm mua sắm chiếm tỉ trọng: (chiếm
62,8%) Bên cạnh đó thì tạp hóa , cửa hàng tự chọn cũng là địa điểm chiếm tỉ trọng khá cao với (chiếm 31,9%).
Việc mua sắm qua các hình thức online lại không mấy phổ biến chỉ chiếm một tỉ trọng rất nhỏ (chiếm 5,3%).
Câu 8: Bạn thích khuyến mại như thế nào khi mua sản phẩm?
Biểu đồ 8: Mong muốn khuyến mại
Hãng nước mắm Tần số Tỉ lệ
Bảng 9: Thống kê mong muốn khuyến mại
Thống kê cho thấy đa số người tiêu dùng (47,8%) ưa chuộng khuyến mãi dạng tặng thêm sản phẩm, tiếp đến là tặng vật dụng gia dụng (25,7%) và giảm giá (15,9%) Ít được ưa chuộng nhất là chương trình mua 2 tặng 1.
Với số liệu này thì chúng ta có thể thấy sở thích của người tiêu dùng khá là cân bằng Doanh nghiệp có nhiều sự lựa chọn để thu hút và làm hài lòng khách hàng.
Câu 9: Bạn muốn chai lọ mới của nước mắm Nam Ngư có hình dạng như thế nào ?
Gi nguyên ữ Chai hình trụ Chai th y tinh ủ Chai có tay câồm
Biểu đồ 9: Hình dạng của sản phẩm mới
Lựa chọn Tần số Tỉ lệ
Bảng 10: Thống kê hình dạng của sản phẩm mới
Số người muốn giữ nguyên hình dạng truyền thống của Nam
Ngư từ trước tới nay là cao nhất chiếm (38%) Sau đó tới có tay cầm cho tiện lợi là (31%,) chai thủy tinh cũng khá nhiều chiếm
(28%)ít nhất là dạng hình trụ 6%.
Câu 10: Nếu tương lai chúng tôi cho ra mắt sản phẩm mới thì bạn muốn hương vị mới như thế nào ?
Biểu đồ 10 : Các hương vị mới Nam Ngư
Yếu tố mua hàng Tần số Tỉ lệ
Bảng 11 : Thống kê hương vị mới của Nam Ngư
Có rất nhiều lượng khách hàng muốn thử thưởng thức những hương vị của những loài cá khác đặc biệt là cá hồi 1 loại cá rất thơm ngon nhưng chi phí để mua lại rất cao thích hợp với những khách hàng có mức thu nhập cao một chút ? Đây sẽ là yếu tố quan trọng được đặt lên vị trí hàng đầu cho sản phẩm của mình để giữ vững vị trí trong lòng người tiêu dùng hiện nay.
Câu 11: Sắp tới sản phẩm mới của Nam Ngư sắp tới ra mắt bạn muốn có những yếu tố nào?
S d ng thành phâồn t nhiên ử ụ ự Mùi v m i l , phù h p v i ị ớ ạ ợ ớ m imón ắn ọ Bao bì m i đ p, khuyêến m inhiêồu ớ ẹ ạ h n ơ
Biểu đồ 11: Yếu tố cần có của sản phẩm sớm Nam Ngư sắp ra mắt
Yếu Tố Tần Số Tỉ lệ
Không chất bảo quản, chất tạo màu
Sử dụng thành phần tự nhiên 35 31%
Mùi vị mới lạ phù hợp với mọi món ăn
Bao bì mới đẹp, khuyến mại nhiều hơn
Bảng 12: Thống kê yếu tố cần có của sản phẩm sớm Nam
Ngư sắp ra mắt Theo thống kê:
Cho thấy phần lớn người tiêu dùng quan tâm đến vấn đề đảm bảo an toàn sức khỏe và yếu tố không chất bảo quản không chất tạo màu chiếm tỉ trọng cao nhất ( chiếm 47,8%),.
Toàn bộ quy trình tuyển chọn nguyên liệu luôn được Masan giám sát chặt chẽ mỗi ngày để đảm bảo nguồn nguyên liệu tốt nhất, cho những giọt nước mắm ra đời có chất lượng nhất Vì thế trong suốt nhiều năm qua, nướ mắm Masan luôn có vị ngon hài hòa và chất lượng đảm bảo an toàn sức khỏe, chiếm trọn niềm tin hàng triệu gia đình từ thành thị đến nông thôn.
Tính toán các giá trị trung bình, mode, trung vị đối với câu có giá trị, số liệu Sau đó đưa ra kết luận, nhận xét thông qua các chỉ số
câu có giá trị, số liệu Sau đó đưa ra kết luận, nhận xét thông qua các chỉ số.
Câu hỏi có giá trị
Trung bình Trung vị Mode Độ tuổi 39,875tuổi 36tuổi 18 đến 24 tuổi Thu nhập
Dung tích? (ml) 625ml 575ml Chai 350 ml
Bảng 13: Trung bình, trung vị, mode
Nhận xét: Ở câu hỏi độ tuổi đưa ra từ 18 đến 24 tuổi , từ 25 đến 50 tuổi và từ 51 đến 65 tuổi có thể xác định được độ tuổi trung tâm là 39,875 tuổi.
Thông qua kết quả khảo sát xác định được đáp án từ 18 đến 24 tuổi được lựa chọn với tần số nhiều nhất nên có thể đưa ra kết luận trong số 113 người khảo sát thì lứa tuổi thanh niên chiếm tỉ lệ lớn nhất.
Giá trị trung trung bình được bằng 39 tuổi vậy độ tuổi tiêu biểu nhất là 39 tuổi. Đối với mức thu nhập:
Có giá trị trung bình 20.642.857VND Đây là mức lương phổ biến nhất của người dân được khảo sát.
Giá thành hợp lý ở mức 45.000 đồng, phù hợp với độ tuổi trung bình của khách hàng mục tiêu Đây cũng là mức giá được nhiều khách hàng lựa chọn chi trả nhất, đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp và hợp lý cho người mua, tạo điều kiện cho việc thành giao diễn ra suôn sẻ.
Đánh giá mức độ đồng đều của mẫu điều tra thông qua các chỉ số phương sai, độ lệch chuẩn, độ lệch trung bình
các chỉ số phương sai, độ lệch chuẩn, độ lệch trung bình.
Câu hỏi có giá trị Phương sai Độ lệch chuẩn Độ lệch trung bình Độ tuổi 165.91 12.88 9.62
Thể tích mỗi lần mua
Bảng 14: phương sai, độ lệch chuẩn, độ lệch trung bình.
Nhận xét : Ở tất cả các mẫu lựa chọn tính toán các chỉ số phương sai, độ lệch chuẩn, độ lệch trung bình, thì kết quả thu được các chỉ số phương sai, độ lệch chuẩn và độ lệch trung bình đều lớn Từ đó có thể đưa ra đánh giá: các mẫu có độ phân tán lớn, không đồng đều.
2.4 Lập báo cáo cụ thể gửi lên ban giám đốc
Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
Hà Nội, ngày 28 tháng 1 năm 2022. BÁO CÁO KẾT QUẢ KHẢO SÁT
Kính gửi: Ban giám đốc Công ty cổ phần Masan.
Sau đây phòng Marketing xin báo cáo về kết quả khảo sát, điều tra thị trường.
Họ và tên: Nhóm 6 – MA18302
Bộ phận công tác: Marketing
Nhóm khảo sát gồm: Phạm Ngọc Tính , Hoàng Thị Thu Huyền , Nguyễn Bá Long, Nguyễn Văn Anh Quân, Phạm Thị Thùy Trang, Nguyễn Trọng Tấn , Lương Chí Toàn.
Mục tiêu: Tìm hiểu về các vấn đề mà người tiêu dùng đang gặp phải khi sử dụng sản phẩm, thu nhập thông tin về nhu cầu, mong muốn cũng như khách hàng tiềm năng đối với doanh nghiệp.
MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU
Khảo sát loại sản phẩm bánh kẹo của Kinh Đô khách hàng hay dùng.
Nhận biết độ tuổi, giới tính và một số thông tin về nhu cầu sử dụng bánh kẹo của khách hàng Cần nắm vững tâm lý khách hàng để cải thiện sản phẩm đề xuất phù hợp với người tiêu dùng. Mức giá mà khách hàng sẵn sàng chi trả cho sản phẩm.
Triển khai rộng rãi đến mọi nơi, mọi đối tượng có nhu cầu mua bánh kẹo.
Thông tin thu nhập phải chính xác, trung thực và đúng mục đích.
ĐỐI TƯỢNG, THỜI GIAN, PHƯƠNG PHÁP KHẢO SÁT 32 I KẾT QUẢ KHẢO SÁT
Tất cả những người tiêu dùng đã và đang có nhu cầu sử dụng sản phẩm, có độ tuổi từ 18 trở lên.
Khảo sát online trên các trang mạng xã hội (Facebook, zalo )
Sử dụng phiếu khảo sát Google Form: https://forms.gle/Uv5sn4LjCFGc6bXU6
III KẾT QUẢ KHẢO SÁT
Hầu hết khách hàng sẽ có nhu cầu mua nước mắm tại các hàng tạp hóa, cửa hàng tự chọn ở địa phương và việc mua sắm online thì ít phổ biến hơn. Đa số khách hàng sẽ lựa chọn mua chai có thể tích 350ml và họ luôn mong sản phẩm nước mắm Nam Ngư ít chất bảo quản, dùng thành phần tự nhiên, các chất chống oxi hóa tốt cho sức khỏe.
Theo thống kê khách hàng chủ yếu quan tâm về chất lượng sản phẩm sau đó là giá cả và bao bì.
Khách hàng có nhu cầu lựa chọn nước mắm thường có mức lương từ 5 đến 15 triệu đồng và họ sẵn sàng chi ra mức giá từ 30.000 – 45.000VNĐ cho một chai nước mắm có dung tích 350ml.
Phần lớn mọi gia đình thường dùng nước mắm Nam Ngư. Ý kiến riêng của nhóm khi cho ra mắt sản phẩm mới.
Sau quá trình khảo sát và đánh giá, nước mắm Nam Ngư nhận được số lượng ý kiến tích cực cao nhất Do đó, dự án phát triển và cho ra mắt sản phẩm nước mắm Nam Ngư được triển khai nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường và mang đến cho khách hàng một sản phẩm chất lượng, thơm ngon.
Nên chú ý đến quy trình sản xuất để có chất lượng mắm tốt nhất vì đây là vấn đề mà khách hàng quan tâm đến nhất đặc biệt là hương vị của mắm khách hàng đã số muốn thử qua hương vị cá ngư
Thông qua các chỉ số tính toán thì nên sản xuất Mỗi lần mua nước mắm Nam Ngư khách hàng mua với dung tích 350ml Đa số khách hàng mua về sử dụng trong gia đình và bình quân thu nhập là dưới 10 triệu, công ty nên cân nhắc đề xuất có mức giá phù hợp cho sản phẩm.
Bện cạnh những chiến dịch quảng bá và khuyến mại thông thường phòng Marketing còn đưa ra ý tưởng trong tháng ra mắt sẽ tổ chức một buổi tham quan nhà máy sản xuất cho khách hàng thân thiết và một số khách hàng mới từ đó củng cố lòng tin của khách hàng về chất lượng của sản phẩm mới.
PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA CÔNG TY
Hệ số tương quan và phương trình hồi quy giữa lợi nhuận – chi phí
Biểu đồ 12: Biểu đồ lợi nhuận – chi phí
Dựa vào bảng hệ số và biểu đồ ta có thể đưa ra nhận xét:
Hệ số tương quan giữa lợi nhuận và chi phí R=0,426716717 > 0 cho biết giữa lợi nhuận và chi phí có mối tương quan một phần thuận, mức độ tương quan gần với 1 nên mối quan hệ khá chặt chẽ.
Hệ số xác định: R = 0,182087156 cho biết chi phí giải thích 2
18,2% sự thay đổi của lợi nhuận, 81,8% sự thay đổi của lợi nhuận là do yếu tố khác.
Phương trình hồi quy giữa LN và CP dạng LN = a + b*CP.
L i nhu n- chi phí ợ ậ chi phí l i n hu n ợ ậ tính ta có: a = 4004,330137 cho biết đây là hệ số chặn mô hình hồi quy. Cho biết ngoài CP là còn nhiều yếu tố khác ảnh hưởng tới LN của công ty Khi chi phí = 0 Thì DN có lợi nhuận là 4004,330137VNĐ. b = 0,060790659 Cho biết khi CP tăng 1 tỷ đồng thì LN tăng 0.060791 tỷ đồng
Phương trình hồi quy: LN = 4004,330137+ 0,060790659*CP.
Hệ số tương quan và phương trình hồi quy giữa doanh
Dựa vào bảng hệ số và biểu đồ ta có thể đưa ra nhận xét:
Biểu đồ 13: Biểu đồ doanh thu – lợi nhuận Dựa vào bảng hệ số và biểu đồ, ta có thể nhận xét:
Hệ số tương quan giữa lợi nhuận và doanh thu R 0,532645928
Tương quan giữa doanh thu (DT) và lợi nhuận (LN) là thuận chiều, với hệ số xác định R = 0,2837 chứng tỏ mối tương quan khá chặt chẽ Doanh thu giải thích được 28,3% biến động của lợi nhuận, trong khi 71,7% còn lại do các yếu tố khác tác động Phương trình hồi quy giữa DT và LN là DT = a + b*LN Hệ số chặn a = 40.732.522,51 đồng, cho biết lợi nhuận tại thời điểm chi phí hoạt động bằng 0 Hệ số góc b = 3,995314707 tỷ đồng, cho biết khi chi phí tăng 1 tỷ đồng thì lợi nhuận sẽ tăng 3,995314707 tỷ đồng.
Phương trình hồi quy: LN = 40732,52251 + 3,995314707*CP.
Hệ số tương quan và phương trình hồi quy giữa doanh
Dựa vào bảng hệ số và biểu đồ, ta có thể nhận xét:
Biểu đồ 14: Biểu đồ doanh thu – chi phí
Dựa vào bảng hệ số và biểu đồ, ta có thể nhận xét:
Hệ số tương quan giữa lợi nhuận và doanh thu R = 0,99270476
> 0 cho biết giữa LN và doanh thu có mối tương quan thuận, mức độ tương quan gần với 1 chứng tỏ tương quan khá chặt chẽ.
Doanh thu-chi phí chi phí
Hệ số xác định: R = 0,98546275 cho biết doanh thu giải thích 2 98,5% sự thay đổi của lợi nhuận,1,5% sự thay đổi của lợi nhuận là do yếu tố khác.
Phương trình hồi quy giữa DT và CP dạng DT = a + b*CP. Theo kết quả bảng tính ta có: a = 4004,330137 cho biết đây là hệ số chặn mô hình hồi quy. Cho biết ngoài CP là còn nhiều yếu tố khác ảnh hưởng tới LN của công ty Khi chi phí = 0 Thì DN có lợi nhuận là 4004,330137 tỷ VNĐ b = 1,060790659 Cho biết khi CP tăng 1 tỷ đồng thì LN tăng 1,060790659 tỷ đồng
Phương trình hồi quy: LN = 4004,330137 + 1,060790659*CP.
Biểu đồ xu hướng của doanh thu - chi phí - lợi nhuận
Đơn vị: Tỷ đồng Năm
Doanh thu lợi nhuận chi phí
Bảng 17: Thống kê tổng doanh thu – tổng chi phí – tổng lợi nhuận của CTCP MASAN 2018 – 2022 nh thu, chi phí, lợi nhuận a, Xu hướng doanh thu tro hướng doanh thu
Biểu đồ thể hiện rõ xu hướng giảm của Đường doanh thu trong giai đoạn 2018-2019 Tuy nhiên, từ năm 2019-2022, Đường doanh thu lại ghi nhận mức tăng trưởng mạnh mẽ, cho thấy sự phục hồi đáng kể trong hoạt động kinh doanh của công ty.
Doanh thu L i nhu n ợ ậ chi phí
Series 1 b, Xu hướng chi phí trong giai đoạn 2018 – 2022
Biểu đồ 17: Biểu đồ xu hướng chi phí Nhận xét: Đường xu hướng Chi phí có xu hướng giảm trong khoảng thời gian 2018 – 2019 và sau đó tăng mạnh vào năm 2019 –
2022. c, Xu hướng lợi nhuận trong giai đoạn 2018 – 2022
Nhận xét: Đường xu hướng
Lợi nhuận có xu hướng giảm vào năm 2019-2020 rồi tăng mạnh từ 2023-2022 tăng dần theo thời gian.
Biểu đồ 18: Biểu đồ xu hướng lợi nhuận
4.Dự báo doanh thu, chi phí, lợi nhuận của công ty trong 2 năm tới
Dự báo doanh thu CTCP MASAN trong 2 năm tới
Dự báo doanh thu bán hàng trong năm 2024 khi đầu tư 65 tỷ là :
Dự báo doanh thu bán hàng trong năm 2025 khi đầu tư 70 tỷ là :
Dự báo doanh thu ( Việt Nam đồng)
Bảng 18: Dự báo doanh thu CTCP MASAN trong 2 năm tới
Dự báo chi phí CTCP MASAN trong 2 năm tới
Dự báo chi phí (Tỷ đồng)
Dự báo lợi nhuận CTCP MASAN trong 2 năm tới
Dự báo lợi nhuận (Tỷ đồng)
Bảng 20: Dự báo lợi nhuận CTCP MASAN trong 2 năm tới
THẨM ĐỊNH, LỰA CHỌN DỰ ÁN
Tính lãi và gốc trả hàng năm cho khoản vốn vay của dự án đầu tư
Giả sử công ty thực hiện dự án sản xuất sản phẩm mới nước mắm Nam Ngư của (MASAN) Để bắt đầu thực hiện dự án, Công ty cần phải bỏ ra một lượng vốn nhất định để đầu tư về nhà xưởng, dây truyền máy móc, chuẩn bị về nguyên vật liệu sản xuất và nhân sự cho sản phẩm mới Giả định đầu tư năm đầu và bắt tay sản xuất tạo ra doanh thu ngay năm đầu tiên Vốn đầu tư năm đầu tiên cụ thể như sau: Đơn vị: tỷ đồng
STT Vốn đầu tư Số tiền (Tỷ VNĐ) Ghi chú
Tổng chi phí: 1000 tỷ đồng Bảng 21: Thống kê vốn đầu tư Để đầu tư toàn bộ số tiền trên doanh nghiệp thực hiện huy động vốn từ các nguồn như sau:
Tổng vốn tự có từ lợi nhuận để lại của doanh nghiệp : 500 tỷ đồng.
Vốn vay từ Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam số tiền
500 tỷ đồng với mức lãi suất 10 %/năm trong thời hạn 20 năm.
Trả đều gốc qua mỗi năm, phần lãi hàng tháng sẽ cộng dồn vào gốc còn lại.
Ta có bảng như sau: Đơn vị: tỷ đồng
Số tiền gốc trả hàng năm
Số tiền lãi(pp lãi đơn)
Số tiền lãi(pp lãi kép)
Cả gốc và lãi(pp lãi kép)
Bảng 21: Tính số tiền lãi và gốc phải trả hàng năm (gốc trả đều hàng năm)
Kết luận: Cả gốc lẫn lãi cộng dồn theo phương pháp lãi kép sau
20 năm là 3364 tỷ đồng, nhiều hơn số vốn gốc vay ban đầu khoảng 672%.Tổng số tiền lãi phải trả sau 5 năm là 2864 tỷ đồng
4.2: Ước lượng dòng tiền vào và ra của dự án
Dòng tiền ra(Tỷ đồng) Dòng tiền vào(Tỷ đồng)
Nguyên vật liệu Nhân công
Giá bán của sản phẩm ( nghì n đồng)
Dòng tiền thuần hàng năm
Lãi suất chiết khấu của dự án
Bảng 22: Ước lượng dòng tiền vào và ra của dự án
Kết luận: Dự tính dòng tiền thuần hàng năm công ty thu được từ dự án luôn dương, điều đó chứng tỏ hàng năm công ty luôn thu được lợi nhuận từ dự án Qua dự tính dòng tiền ra và dòng tiền vào hàng năm của công ty, tính được chỉ số NPV của dự án bằng 10,816 tỷ NPV bằng dương 10,816 tỷ cho thấy dự án là đáng giá nên đầu tư.
