tiểu luận phân tích doanh nghiệp vàthị trường công ty cổ phần goyashoes

Giới thiệu chungCông ty cổ phần GoyaShoes là một công ty cổ đông thuộc sở hữu của GoyaShoes với vai tròlà nhà cung cấp các phụ kiện thời trang thể thao đến với khách hàng khắp mọi miền t

CHƯƠNG I: PHÂN TÍCH DOANH NGHIỆP VÀTHỊ TRƯỜNG

1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp

1.1 Giới thiệu chung

Công ty cổ phần GoyaShoes là một công ty cổ đông thuộc sở hữu của GoyaShoes với vai tròlà nhà cung cấp các phụ kiện thời trang thể thao đến với khách hàng khắp mọi miền tổ quốc.Goyashoes kinh doanh tất cả các loại, hãng giày hot hit trên thị trường hiện nay

Hình 1: Logo GoyashoesĐịa chỉ: Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Điện thoại: 0824758697Email: goyashoesstore@gmail.comWebsite: https://goyashoes.store/

1.2 Lĩnh vực kinh doanh và sản phẩm

Sản phẩm Hình ảnh minh họaGiày MLB

Giải pháp giá

trịQuan hệ khách hàng

Phân khúckhách hàng

Đầu vào:

Nhà cung cấpgiày, hộpđựng, phụkiện đi kèm

Đầu ra:

- Hê Y thốngphân phối- Các cô Yng

tác viên- Dịch vụ

giao hàng,vâ Ynchuyển

Đối tácquảng cáo:

- Google- Facebook

- Quảng cáothương hiê Yuqua các trangsocial mediađể tăng m^cđô Y nhâ Yn diê Ynthương hiê Yu- Thêm các

chương trìnhgiảm giá,khuyến mãităng doanh sốbán hàng- Tặng quà cho

những kháchhàng thườngxuyên quay lại

Đa dạng sảnphẩm

- Lựa chọnnguồn hàngđáng tin cậy,uy tín, cungcấp đủ sốlượng và đảmchất lượng

phẩm conguồn gốc,xuất x^ roràng- Tham khảo

thị trường,cân bằng giácả sao chophải chăng- Hỗ trợ chi

Duy trì quan hệ vớikhách hàng cũ

- Tặng quà vàonhững dịp nhưsinh nhật hayngày kỉ niệm đểtri ân khách hàng - Tặng vouchergiảm giá tớinhững khách hàngcũ.

- Tạo những minigame dành chokhách hàng đãtừng mua sảnphẩm.

Đối với khách hàng

Nhân khẩuhọc

- Tuổi:

- Nghề

nghiệp:học sinh,sinh viên,Nhân viênvănphòng,côngnhân,người laođô Yng

- Thu nhập:

7,5 đến 15triệu

- Sở thích:

mua sản phẩm- Bán hàng trên

chuyển mới

- Co các chươngtrình ưu đãi, giảmgiá, khuyến mại.

- Thư cảm ơn kèmtrong mỗi sảnphẩm khách hàngmua

Thích thờitrang,đam mêmua bángiày

- Facebook

Chi phí

- Chi phí nhập sản phẩm

- Chi phí vận chuyển

- Chi phí nhân viên

- Chi phí duy trì website

- Chi phí cho quảng cáo

Doanh thu- Bán hàng

- Quảng cáo thương hiệu

2 Phân tích doanh nghiệp

2.1 Phân tích mô hình SWOT

S W O TXây dựng thương

hiệu mạnh, rộng rãivà uy tín

Đội ngũ nhân lực trẻvà đầy nhiệt huyếtCo nhiều loại mặthàng đa dạngGiá cả được kháchhàng đánh giá tươngx^ng với chất lượngsản phẩm

Chi phí cao so vớiđối thủ

Ngân sách thực hiệnquảng cáo còn thiếu

Nhu cầu khách hàngngày càng tăngCo lợi thế hiểu rođược văn hoa địaphương

Tiềm năng phát triểnqua ^ng dụng giaohàng

Tỷ lệ cạnh tranh gaygắt

Đối thủ lớn mạnh rấtnhiều trên thị trườngXu hướng ngành thờitrang thay đổi liêntục

Chi phí nhập hàngkhông ổn định

2.2 Phân tích mô hình 4P

Tên thương hiệu: Goyashoes

Sản phẩm của Vali Việt bao gồm: giày, hộp đựng và phụ kiện đi kèm

Mặt hàng đa dạng, nhiều mẫu mã để khách hàng co những lựa chọn khác nhauChất lượng sản phẩm tốt, uy tínSản phẩm được đăng bán trên website với hình ảnh ro nét, co thông tin chi tiết về sản phẩm để khách hàng hiểu ro về sản phẩm hơn.

Website là kênh phân phối chính của doanh nghiệp, ngoài ra còn co Fanpage, và bán hàng trực tiếp trên Website, FacebookTrong tương lai sẽ triển khai thêm kênh phân phối

Quảng cáo: Thực hiện quảng cáo trên các kênh social: Facebook và Website.Khuyến mại: co những chương trình khuyếnmãi vào những dịp đặc biệt.

PR: Thu thập những review đánh giá của khách sau khi mua sản phẩm để show lên Website, Fanpage, nhằm đăng độ uy tín.

CHƯƠNG II ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀXÂY DỰNG KẾ HOẠCH MOBILE MARKETING

Too long to read onyour phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

1 Tạo bảng khảo sát và phân tích từ bảng khảo sát

- Các câu hỏi trong bảng khảo sát:

Phân tích kết quả:

- Tổng số người khảo sát : 10 người (vẫn đang cập nhật)- Thời gian khảo sát : 18/09/2022

- Kết quả : 10 câu trả lời (vẫn đang cập nhật)

- Co thể thấy nữ chiếm đa số hơn nam (vẫn đang cập nhật)

- 100% các câu trả lời đang là học sinh, sinh viên, với độ tuổi từ 18-24, khu vực sinh sống ở Hà Nội (vẫn đang cập nhật)

- Hầu hết trả lời thu nhập dưới 3 triệu (vẫn đang cập nhật)

- 30% câu trả lời sẵn sàng chi dưới 300.000đ; từ 300k-500k; từ 500k-1 triệu cho các sản phẩm về giày Tổng là 90%

- Còn lại là sẵn sàng chi trên 1 triệu

- Phần lớn cho rằng thương hiệu, giá cả, tính thời trang là quan trọng khi chọn mua sản phẩm về giày

- Một số cũng cho rằng các chương trình ưu đãi, khuyến mãi khiến điều này cũng trở nên quan trọng khi họ ra quyết định mua giày

- Phải co đến 70% câu trả lời cho rằng sẽ mua giày tại cửa hàng trực tiếp; 70% mua tại các sàn thương mại điện tử

- 20% chọn mua trên các trang MXH

- Vậy nhom nếu nhom triển khai chiến dịch trên Web cần được chau chuốt, hấp dẫn thì mới nhận về được lượt chuyển đổi

- Phần lớn đều yêu thích các voucher giảm giá khi mua hàng

- 90% hay mua hàng trên điện thoại

- Hầu hết người trả lời cho rằng mua giày với mục đích đi học, đi làm, số khác mua chođi chơi, thể thao

- Phần lớn khá ưa chuộng brand Nike hơn Adidas

- Số ít chọn mua Boots và khá ưa dòng sản phẩm này- Còn đâu phần lớn đều chọn Sneakers

- Các câu trả lời đều đưa ra sự hài lòng khi mua giày trên online, số ít chọn rất không hài lòng

- Mọi người đều cho rằng cả tốc độ tải trang, hình ảnh đẹp, màu sắc, giao diện dễ đọc, Khiến trải nghiệm mua sắm online của họ hài lòng

- Co 4 câu trả lời cho câu hỏi này Co người nêu là không co, hài lòng Co người lại cholà đội ngũ chăm soc khách hàng còn kém.

● Tổng kết:

- Sau khi thu thập được các thông tin cá nhân của khách hàng cho thấy đối tượng quan tâm nhất đến “Giày thể thao” là giới trẻ ở độ tuổi học sinh/ sinh viên từ 18 tuổi – 24 tuổi và chủ yếu là nữ nhiều hơn nam giới với m^c thu nhập trung bình dưới 3 triệu - Ở độ tuổi từ 18 – 24 sẽ dễ dàng tiếp cận được các thông tin từ Facebook, Google,…

nhom sẽ tối ưu và đẩy mạnh trên kênh mobile hơn

2 Phân tích xu hướng tìm kiếm trên Google Trends

- Nghiên c^u từ khoa: giày thể thao, giày nam, giày nữ, giày hàng hiệu- Thời gian nghiên c^u: 6 tháng và 5 năm.

2.1 M^c độ quan tâm theo thời gian6 tháng

- Với cụm từ “Giày thể thao”, m^c tìm kiếm từ khoa này duy trì trong khoảng 30 - 100 điểm

- Top 5 vùng thường tìm kiếm từ khoa “giày thể thao” là Bắc Kạn, Cao Bằng, Thái Bình, Hưng Yên, Kon Tum

- Chủ đề được tìm kiếm liên quan nhiều nhất là “Châu Á - Lục địa” với m^c độ gia tăng +250%- Cụm từ co liên quan được

tìm kiếm nhiều nhất là “Phụ kiện giày thể thao” với m^c độ gia tăng +600%

- Chủ đề được tìm hàng đầu là “Sport” với với m^c độ gia tăng 200%

- Cụm từ được tìm kiếm hàng đầu là “Giày nam thể thao” với m^c độ gia tăng +750%

5 năm qua

- Trong vòng 5 năm qua, m^c tìm kiếm từ khoa lên top vào cuối năm 2019 và giữa năm 2020 (vào những thời điểm dịch Covid không hoành hành)- M^c tìm từ khoa đã hạ tần

suất đáng kể từ trước tháng9 năm 2021 trở lại đây.

- Top 5 vùng thường tìm kiếm từ khoa “giày thể thao” là Cao Bằng, Hà Nội,Thái Bình,

- Chủ đề được tìm kiếm liên quan nhiều nhất là “PUMA”

- Cụm từ co liên quan được tìm kiếm nhiều nhất là “Giày thể thao nữ 2019”- Đáng chú ý các từ khoa hầu hết đều co m^c độ tìm

đột phá, co từ khoa còn

kèm cả số

- Chủ đề được tìm hàng đầu là “Shoe” (Giày) với với m^c độ gia tăng đột phá- Cụm từ được tìm kiếm

hàng đầu vẫn là “Giày nữ thể thao” với m^c độ gia tăng đột phá (trên 1000%)

2.2 So sánh các từ khóa ngành hàng

- Dữ liệu được thống kê từ 6 tháng trở lại đây

- Các từ khoa nghiên c^u là: Giày thể thao hàng hiệu, Giày nữ thể thao, Giày nam thể thao, Giày thời trang, Phụ kiện giày

- Giày nam thể thao chiếm top đầu lượt tìm kiếm với 100 điểm vào tháng 3/2023- Phụ kiện giày cũng lên top tìm kiếm trong đầu tháng 8/2023

- M^c độ quan tâm nhiều nhất ở Phú Thọ, Hưng Yên, Thái Bình, Hà Nội, Hồ Chí Minh,

- Từ khoa “Giày nữ thể thao” đã mở ra nhiều từ khoa liên quan khác như: giày thể thao nữ chính hãng, thể thao màu trắng,

- Từ khoa “Giày nam thể thao” đã mở ra nhiều từ khoa liên quan khác như: thương hiệugiày thể thao nổi tiếng, giày thể dục nam,

3 Sử dụng phần mềm Buzzumo

- Nghiên c^u từ khoa “Giày thể thao”

- Trong 6 tháng qua, trên tất cả các nước đã co 942 bài viết được tạo- Số bài viết được tạo ra nhiều nhất là ở tháng 7

- Tháng 5 là lúc co nhiều lượt tương tác được tạo ra xoay quanh các bài viết co từ khoa,tuy lượt bài viết được tạo ở tháng này không cao

- Facebook chiếm top đầu nền tảng tương tác với từ khoa “Giày thể thao”

- Chủ nhật là ngày co lượt tương tác trung bình cao nhất

- Biểu tượng cảm xúc được tương tác nhiều nhất: Yêu thích

- Những trang mà co lượng bài viết được tương tác nhiều như: secretbook.asia; reebook.com.vn; crowspace.vn; supersports.com.vn;

- Xếp hạng nội dung hàng đầu theo m^c tương tác: giày nữ cao cổ, giày urban,

4 Phân tích khách hàng

4.1 Phân tích 5W1H

- Thu nhập: Thụ động, 2tr trở lên

Sở thích

- Thích vận động- Thích du lịch, đi chơi xa

Thói quen

- Mua hàng online, sử dụng các nền tảng mạng xã hội

Nơi tìm kiếm và tiếp cận khách hàng

- Trên các kênh Social Media, các group, blog về giày dép, thích vận động- Thông qua những kết quả tìm kiếm trên những công cụ tìm kiếm như Google, - Qua những mối quan hệ xã hội.

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Link website

https://bitis.com.vn/ https://vansvietnam.com.vn/

Sản phẩm Các loại sản phẩm giày, dép, phụ kiện Sản phẩm giày, phụ kiệnGiá 200.000đ – 1.700.000đ 900.000đ – 3.500.000đĐịa điểm 22 Lý Chiêu Hoàng, Phường 10, Quận 6,

TP Hồ Chí Minh

Số 285 Đường Cách Mạng Tháng Tám , Phường 12,Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh

Sàn thương mại điện tử

https://shopee.vn/bitisvn 39823-0.htm&tab=promotion

https://www.lazada.vn/shop/vans/?path=promotion-Google Pagespeed Insights

Điểm mạnh

Màu sắc chủ đạo đen, xanh dễ nhìn và dễ thao tácMẫu mã sản phẩm đa dạng, giá cả hợp lý với ngườiViệt

Co cho chọn màu, size giày và co chọn giá phù hợp với túi tiền

Giao diện web dễ nhìn

Điểm yếu

Tốc độ tải trang trên desktop và mobile còn thấp là 89 và 65

Tốc độ tải trang trên desktop và mobile rất thấp là 41 và 57

Phân tích Semrush

● Biti’s

Authority Score : 43Organic Search Traffic: 402.1kBacklinks: 73.9k

● Vans

Authority Score : 15Organic Search Traffic: 61.3kBacklinks: 4.3k

Phân tích fanpage karma

● Biti’s

Biti’s co tổng lượng người theo doi và lượt thích trang là 432k.Tần suất đăng bài mỗi ngày là 0.8

Tỉ lệ tương tác trung bình là 0.076%Biti’s co lượt theo doi và thích trang khá là cao

Số bài viết mỗi ngày 0,79 m^c trung bình

- Tần suất đăng bài chủ yếu vào khung giờ 9h – 18h

- Top những từ khoa và hashtags được sử dụng để thu hút khách hàng giúp bài viết dễ lên top

- Các hashtag chủ yếu được sử dụng là những từ ngữ co liên quan đến bài viết Bitis

- Các bài viết mà sử dụng chủ yếu là ảnh giúp thu về lượt tương tác cao dễ dàng hơn.

● Vans

- Vans co tổng lượng người theo doi và lượt thích trang là 497k.- Tần suất đăng bài mỗi ngày là 0.4

- Tỉ lệ tương tác trung bình là 0.015%

- Số bài viết mỗi ngày 0,36 m^c khá là thấp

- Tần suất đăng bài chủ yếu vào khung giờ 21h

- Top những từ khoa và hashtags được sử dụng để thu hút khách hàng giúp bài viết dễ lên top

- Các hashtag chủ yếu được sử dụng là những từ ngữ co liên quan đến bài viết Vans

- Các bài viết mà sử dụng đa số là hình ảnh

Phân tích facebook library

● Biti’s:

- Tần suất chạy quảng cáo của Bitis với 4 kết quả, trong đo co 4 bài viết chạy quảng cáo gần cuối tháng 9

- Mục tiêu: Xây dựng kênh fanpage, website lớn mạnh.

Hosting & Domain: 323.000đFacebook ads: 200.000đGoogle Ads: 160.000đ

- Website- Facebook- Google

- Bảng KPI:

Thời gian thực hiện: 11/09/2023 - 22/10/2023

Keyword Số lượng từ khoa lên TOP 100 10

SEO Onpage Tốc độ tải trang Desktop: 85-90 Mobile: 90-100Tổng số bài viết trên website 35

Đi backlink trên Social Media,

Nguồn- Direct- Organic search- Organic Social - Referral- Display

- Thời gian trên trang

102010020501 phútQuảng cáo

Facebook Lượt tiếp cậnLượt tương tác

Google Lượt nhấpLượt hiển thịCPC trung bình

Tổng số emailLượt mởLượt click

50 3010

CHƯƠNG III THỰC HIỆN QUẢNG BÁ MOBILEMARKETING

1 Triển khai SEO Website1.1 Xây dựng website

● Nền tảng: Xây dựng website trên nền tảng Wordpress● Cơ sở vật chất

○ VPS: iNET

○ Domain: https://goyashoes.store

1.1.2 Đặc tả hệ thống

● Menu

○ Co tên, logo và slogan của thương hiệu

○ Thanh tìm kiếm, wishlist, tài khoản khách hàng, giỏ hàng○ Hướng dẫn mua hàng, theo doi đơn hàng

○ Liên kết của doanh nghiệp

● Các trang chính của website: trang chủ, giới thiệu, cửa hàng, chính sách, liên hệ.● Footer

○ Thông tin liên hệ○ Các chính sách mua hàng

○ Liên kết mạng xã hội của doanh nghiệp○ Google Maps

1.1.3 Phân tích hệ thống các trang

TrangYêu cầuMục đích

+) Thanh tim kiếm+) Tài khoản+) Giỏ hàng+) Thanh tìm kiếm+) Menu+) Banner

+) Các sản phẩm, bài viết nổi bật

+) Wishlist+)Theo doi đơn hàng+) Các liên kết của doanh nghiệp

+) Feedback của khách hàng về sản phẩm

+) Thông tin về doanh nghiệp

+) Chính sách mua hàng+) Khai báo Schema

+) Tối ưu khai báo

google về doanh nghiệp

+) Thiết kế giao diện đẹp mắt, tối ưu UI/UX

+) Tăng thẩm quyền độ che phủ cho website- Khách hàng:

+) Cung cấp các thông tin về doanh nghiệp

+) Khách hàng dễ dàng tra c^u sản phẩm

+) Cung cấp tin t^c, bài viết mang lại giá trị cho khách hàng+) Khách hàng co thểtheo doi được đơn hàng của mình+) Giải đáp thắc mắc,vấn đề trong quá trình mua

Trang danh muc sản phẩm +) Bộ lọc theo giá, tên, danh

-Khách hàng

+) Khách hàng dễ dàng tra c^u sản phẩm

+) Giúp khách hàng dễ dàng tra c^u được thông tin sản phẩm

Trang sản phẩm +) Hiển thị ro tên sản phẩm, giá cả

+) Nút tăng giảm số lượng sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và nút mua hàng+) Lọc sản phẩm theo th^ tự+) Feeback sản phẩm+) Khai báo Scema+) Tư vấn ngay

+) Đảm bảo Google hiểu đây là trang sản phẩm

+) Dẫn link trỏ đến subpage liên quan

-Khách hàng

+) Nút thêm vào giỏ hàng

+) Tăng giảm số lượng sản phẩm

Trang khuyến mãi +) Thanh tìm kiếm khuyến mãi

+) Mục lục+) Khai báo Schema

-Khách hàng

+) Cung cấp thông tin hữu ích cho kháchhàng

+) Thỏa mãn nhu cầuchia sẻ thông tin bài viết cho người khác qua mạng xã hội+) Co thể để lại bình luận, đánh giá bài viết

Trang liên hệ +) Google Map+) Thông tin liên hệ của doanh nghiệp

+) Form điền thông tin liên hệ của khách hàng

-Khách hàng

+) Cung cấp địa chỉ, thông tin liên hệ ro ràng về doanh nghiệp+) Lấy thông tin khách hàng và giải đáp thắc mắc

Page quan trọngSản phẩm https://goyashoes.store/mua

Khuyến mãi https://goyashoes.store/category/khuyen-mai

Tin tức tuc

https://goyashoes.store/category/tin-Liên hệ https://goyashoes.store/lien-he

Pillar PageTài khoản https://goyashoes.store/tai-khoan

Giỏ hàng https://goyashoes.store/gio-hang

Thanh toán https://goyashoes.store/thanh-toan

Giày Nike https://goyashoes.store/giay-nike

Giày Adidas https://goyashoes.store/giay-adidas

1.2 Demo Website

- Trên desktop:

- Trên mobile:

1.3 Thiết kế website mockup

Trang tin tứcTrang liên hệ

1.4 Tối ưu UX/UI1.4.1 Tối ưu UI

● Website được thiết kế đơn giản, bố cục chia từng phần ro ràng giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm trên website.

● Sản phẩm trên website đều co thông tin đầy đủ về giá cả và hình ảnh.● Giữa các phần tử đều co khoảng cách

Giao diện website desktop

Giao diện website mobile

1.4.1 Tối ưu UI❖Tốc độ tải trang

❖Website đảm bảo Mobile Friendly

● Website thân thiện với thiết bị di động: Xây dựng và thiết kế website phù hợp với các thiết bị di động như Mobile, Tablet.

● Các liên kết được đặt liên tiếp nhau giúp người dùng và công cụ tìm kiếm hiểuvị trí hiện tại trong cấu trúc website