Mục tiêu chiến lược xây dựng thương hiệu cho sản phẩmTrong vòng 1 tháng đầuTriển khai chiến dịch tiếp cận tới 15.000 khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp.Thiết kế concept Tạo ra sự khác
LẬP KẾ HOẠCH VÀ XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM
Mục tiêu chiến lược xây dựng thương hiệu cho sản phẩm
Triển khai chiến dịch tiếp cận tới 15.000 khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp.
Thiết kế concept Tạo ra sự khác biệt, uy tín cho thương hiệu.
Giúp khách hàng có một cái nhìn đến thương hiệu tốt hơn Xây dựng một concept riêng cho thương hiệu nhằm truyền tải đến khách hàng thông điệp của sản phẩm một cách tốt nhất.
Với nhiệm vụ đạt được các mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp.
Xây dựng định vị Hình ảnh rõ ràng, khi nhắc tới trang trầm hương mang lại sự may mắn và thịnh vượng
Xây dựng bộ nhận diện
Tên gọi, logo, biểu tượng, màu sắc đại diện, tagline,
Thời gian triển khai
Địa điểm: 2 kênh: Facebook, Tiktok
Lĩnh vực và ngành hàng lựa chọn
Lĩnh vực ngành hàng: Trang sức và phụ kiện thời trang
Lý do lựa chọn ngành hàng
Thị trường phụ kiện thời trang trang sức rộng lớn, bao gồm nhiều loại sản phẩm từ vòng cổ, bông tai, nhẫn đến dây chuyền và vòng tay Điều này mang lại nhiều cơ hội kinh doanh và khách hàng
Nhu cầu về phụ kiện thời trang trang sức thường xuyên và ổn định, không bị ảnh hưởng quá mức bởi các thay đổi trong xu hướng thời trang so với một số ngành hàng khác.
Ngành hàng này thường đòi hỏi sự sáng tạo và đổi mới Điều này có thể làm thách thức nhưng cũng mang lại cơ hội để tạo ra những sản phẩm độc đáo và thu hút khách hàng.
Có lượng khách hàng trung thành thường xuyên quay lại nếu đã từng mua hàng ở cửa hàng.
Các bước xây dựng thương hiệu cho sản phẩm
Bước triển khai Nội dung cần triển khai
Bước 1: Tìm hiểu khách hàng mục tiêu.
Tìm hiểu mong muốn và nhu cầu của khách hàng quan tâm về sản phẩm trang sức trầm hương hiện tại Sau khi khảo sát và phỏng vấn thì đưa ra chân dung khác hàng mục tiêu.
Bước 2: Phân tích đối thủ cạnh tranh.
Tìm và phân tích đối thủ cạnh tranh hiện có trên thị trường ở lĩnh vực trang sức và phụ kiện Đi sâu vào phân tích về ngành hàng và sản phẩm liên quan tới mục tiêu.
Bước 3: Tầm nhìn và sứ mệnh thương hiệu. Đưa ra tầm nhìn và tuyên bố sứ mệnh của thương hiệu để có hướng đi và phát triển trong tương lai, sự đóng góp cho xã hội.
Bước 4: Định vị thương hiệu. Đưa ra lời hứa với khách hàng khi sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp, định nghĩa doanh nghiệp hiện tại đang ở đâu và tương lại muốn đến vị trí nào.
Bước 5: Usp của sản phẩm. Đưa ra điểm khác biệt của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh và làm nổi bật giá trị thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Kế hoạch triển khai
1.6.1 Giai đoạn 1: Nghiên cứu và phát triển thương hiệu
Mục đích Định vị sản phẩm Xác định giá trị cốt lõi và định vị thương hiệu xác định cá tính thương hiệu trầm hương và lựa chọn concept phù hợp
Nghiên cứu về thương hiệu
Nghiên cứu sản phẩm: Xác định giá trị tinh thần, giá trị sử dụng của thương hiệu
Nghiên cứu đặc điểm của ngành “Sức khỏe, sắc đẹp” Nghiên cứu hoạt động xây dựng thương hiệu của đối thủ cạnh tranh
Xác định công chúng mục tiêu
Thực hiện concept dựa trên thông tin đã nghiên cứu (Nghiên cứu nội tại, nghiên cứu hành vi và tâm lý của công chúng mục tiêu )
1.6.2 Giai đoạn 2: Xây dựng thương hiệu
Hạn chót Đánh giá Xây dựng sứ mệnh và tầm nhìn thương hiệu Chiến
Tìm hiểu về ngành Trầm Hương
Trung bình Xác định khách hàng mục tiêu Cao
Xác định sứ mệnh Cao
Xác định tầm nhìn Cao
Xây dựng giá trị cốt lõi thương hiệu Ngát Điều tra và nghiên cứu (thị trường, khách hàng, xu hướng tiêu dùng, nhu cầu, mong muốn )
Xác định thông điệp Cao
Để xây dựng niềm tin vững chắc, thương hiệu cần xác định và phản ánh đúng các giá trị cốt lõi của mình Ngoài ra, việc định vị thương hiệu hiệu quả, kết hợp với quá trình điều tra, nghiên cứu thị trường, khách hàng, xu hướng tiêu dùng, nhu cầu và mong muốn của họ sẽ giúp thương hiệu hiểu rõ đối tượng mục tiêu, đáp ứng đúng nhu cầu của họ, tạo dựng sự kết nối bền vững và gia tăng lòng trung thành.
Phân đoạn thị trường Cao
Xác định khách hàng mục tiêu Cao
Quảng cáo và tiếp thị
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Trung bình Đo lường và điều chỉnh
Xây dựng tính cách/cá tính thương hiệu
Xác định các đặc điểm nhân cách gắn kết với thương hiệu (vui vẻ, chuyên nghiệp )
Xây dựng câu chuyện thương hiệu
Xây dựng concept thương hiệu/ sản phẩm thương hiệu Phương
Xác định mục tiêu và giá trị Cao
Tạo ra các ý tưởng cho concept thương hiệu
Kiểm tra và đánh giá Cao
1.6.3 Giai đoạn 3: Xây dựng kế hoạch IMC ra mắt thương hiệu mới
Mục tiêu Thu được 20.000 khách hàng quan tâm đến sản phẩm trên 3 nền tảng facebook, tiktok và IG
Thông điệp “Thư giãn không chỉ là một lựa chọn, mà là một cách sống” Ý nghĩa: Cuộc sống hiện đại có nhiều căng thẳng và stress, mang trầm hương bên người giúp tạo ra mùi hương thư thái và dễ chịu xung quanh bản thân.
Hoạt động Quảng cáo trực tuyến thông qua Facebook Ads
Video quảng cáo: 1 người phụ nữ đang ngồi thiền với cảm giác thư giãn lan toả bởi hương trầm ở vòng tay mang lại.
Tiêu đề: Chạm nhẹ để thư giãn với vòng tay trầm hương Đo lường Lượt view: 20.000 lượt
Kế hoạch phòng ngừa rủi ro
Ngoài triển khai quảng cáo trên kênh chính là facebook thì có các kênh khác như:
Tik Tok: mục tiêu 5.000 lượt tiếp cận
IG: mục tiêu 5.000 lượt tiếp cận
NGHIÊN CỨU, PHÂN TÍCH, ĐỊNH VỊ PHÂN KHÚC NGÀNH HÀNG VÀ ĐỐI TƯỢNG NGƯỜI TIÊU DÙNG
Tổng quan về thị trường ngành hàng
2.1.1 Thực trạng về thị trường ngành hàng
Theo thống kê của Trung tâm Nghiên cứu Lâm nghiệp Quốc tế CIFOR, quy mô thị trường trầm hương toàn cầu ước tính đạt 32 tỷ USD vào năm 2019 và dự kiến sẽ tăng lên 64 tỷ USD vào năm 2029.
Thị trường trầm hương Việt Nam cũng đang phát triển mạnh mẽ Theo báo cáo của Tổng cục Lâm nghiệp, giá trị sản xuất trầm hương của Việt Nam đạt 1.000 tỷ đồng vào năm 2022 và dự kiến sẽ đạt 1.500 tỷ đồng vào năm 2023.
- Trầm hương là một loại gỗ quý hiếm, được hình thành từ sự biến đổi sinh lý của cây dó bầu dưới tác động của các yếu tố môi trường như vi khuẩn, nấm.
- Trầm hương tự nhiên: Được hình thành trong thời gian dài, từ hàng chục đến hàng trăm năm Do đó, sản lượng trầm hương tự nhiên rất thấp, chỉ đáp ứng được một phần nhỏ nhu cầu của thị trường
- Trầm hương nhân tạo: Được sản xuất từ cây dó bầu bằng các phương pháp như cấy ghép, nuôi cấy, Trầm hương nhân tạo có giá trị thấp hơn trầm hương tự nhiên, nhưng vẫn có chất lượng tốt và đáp ứng được nhu cầu của thị trường.
Nguồn: https://tramhuongvietnam.vn/nhu-cau-va-thi-truong-tram-huong/11
=> Thị trường trầm hương nhân tạo Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, với sự tham gia của nhiều doanh nghiệp sản xuất Các sản phẩm trầm hương nhân tạo được bày bán phổ biến ở các cửa hàng bán đồ trang sức, mỹ phẩm, đồ thờ cúng, Với những tiềm năng và thách thức trên, thị trường ngành hàng trầm hương Việt Nam có nhiều cơ hội phát triển trong thời gian tới.
2.1.2 Xu hướng và sự thay đổi của thị trường ngành hàng
Xu hướng - Trầm hương đã được con người sử dụng hàng ngàn năm qua, vì có nhiều công dụng đặc biệt, chưa có sản phẩm thay thế Xu hướng tiêu dùng trầm hương vào mục đích làm thuốc chữa bệnh, vào lễ nghi tôn giáo và đời sống tâm linh, để làm sạch môi trường không khí nơi cư trú và nơi làm việc đặc biệt là các thành tựu mới của khoa học đã tìm ra chất mới trong trầm hương (kỳ nam) nuôi dưỡng tế bào thần kinh, làm cho nhu cầu tiêu dùng trầm hương ngày càng gia tăng.
Thị trường trầm hương có quy mô lớn với nhu cầu toàn cầu dự kiến đạt tốc độ tăng trưởng gộp hằng năm (CAGR) là 6,2% từ năm 2022 đến 2029 Các thị trường tiêu thụ chính bao gồm Đài Loan, Thái Lan, Hồng Kông và Singapore, chiếm 70% trong xuất khẩu, trong khi các thị trường tiêu thụ trực tiếp tập trung tại các khu vực Hồi giáo, Phật giáo và các ngành công nghiệp như y dược, hương liệu mỹ phẩm.
- Ở Việt Nam, theo thống kê của ngành Thương mại từ năm 1986-1990, khai thác và xuất khẩu khoảng 1.163,9 tấn trầm hương thiên niên Nhưng cũng giống như các nước là số lượng ngày càng giảm sút Chẳng hạn năm 1985 khai thác và xuất khẩu 216,1 tấn thì năm 1990 chỉ còn 73,4 tấn.
- Các doanh nghiệp về trầm hương ngày càng chế tạo ra các dòng sản phẩm mới chất lượng, mẫu mã đẹp hơn có nhiều công dụng
- Hiện nay những doanh nghiệp mới đang dần khẳng định vị thế của mình trên thị trường trầm hương Việt Nam Họ không ngừng đổi mới, sáng tạo để mang đến những sản phẩm trầm hương chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
=> Nhu cầu tiêu thụ trầm hương trên thế giới đang tăng cao, đặc biệt là ở các nước Trung Quốc, Ấn Độ, Nguyên nhân là do sự gia tăng của tầng lớp trung lưu và thượng lưu, cùng với nhận thức ngày càng cao về giá trị của trầm hương.
Sự thay đổi ngành hàng
Thị trường ngành hàng trầm hương đã có những thay đổi đáng kể trong những năm gần đây Được thể hiện ở một số xu hướng chính như
Tăng trưởng của thị trường trầm hương nhân tạo
Sự gia tăng của nhu cầu trầm hương từ thị trường quốc tế:
Sự phát triển của công nghệ sản xuất trầm hương
Sự phát triển của khoa học công nghệ giúp cho việc sản xuất trầm hương nhân tạo trở nên dễ dàng hơn
Bên cạnh đó, thị trường ngành hàng trầm hương cũng có nhiều thách thức
Tình trạng khai thác trầm hương tự nhiên trái phép vẫn diễn ra nghiêm trọng, dẫn đến nguy cơ cạn kiệt nguồn nguyên liệu. Giá thành trầm hương tự nhiên cao, khiến nhiều người tiêu dùng không có khả năng chi trả. Để phát triển thị trường ngành hàng trầm hương, cần có các giải pháp nhằm:
Việt Nam cần đẩy mạnh các hoạt động bảo vệ và khai thác nguồn trầm hương tự nhiên, đồng thời phát triển công nghệ sản xuất trầm hương nhân tạo với chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường Song song đó, việc nâng cao nhận thức cho người tiêu dùng về giá trị của trầm hương cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra thị trường bền vững cho sản phẩm này.
Xác định nhu cầu thị trường và phân đoạn thị trường
2.2.1 Phân tích và phân loại nhu cầu
Mục đích mua hàng của khách hàng luôn luôn thay đổi, nhóm chia mục đích thành 3 nhóm lớn: mua cho sức khỏe, mua vì gặp vấn đề về tâm linh, mua để làm trang sức
Mục đích Mong muốn Động lực Rào cản
Sức khoẻ Được khỏe mạnh Bạn bè mua
May mắn Thu hút may mắn tài lộc.
Công việc kinh doanh mới sắp tới.
Hiệu quả không như mong muốn.
Trang sức Đẹp, trang trọng và bắt trend.
Bạn bè khuyên mua, yêu thích trang sức về trầm.
Nhóm quyết định lựa chọn ngành hàng Trang sức phụ kiện thời trang để phân tích phân đoạn thị trường.
Yếu tố phân đoạn thị trường
Phân khúc Các thương hiệu sản phẩm hiện tại
Tuổi 25-35 tuổi Thiên Mộc Hương
Giới tính Nam, Nữ Thiên Mộc Hương, Trầm
Bình dân Mộc Trầm Hương, Trầm hương Nga Dương
Trung cấp Thiên Mộc hương Cao cấp
Người thành đạt Thiên Mộc Hương, Trầm
Giáo dục Có bằng tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên.
Thiên Mộc Hương, Trầm Hương An Nhiên.
Tâm lý Sở thích Có sự yêu thích và đam mê về trầm hương.
Mộc Trầm Hương, Trầm hương Nga Dương Động cơ Mong muốn sự thịnh vượng và may mắn cho bản thân.
Mộc Trầm Hương, Trầm hương Nga Dương
Mong muốn được tôn trọng và thể hiện bản thân
Thiên Mộc Hương, Trầm Hương Hà Nội
Quan tâm về sức khoẻ như tập yoga, thiền…
2.2.3 Phân đoạn theo sản phẩm và nhóm nhu cầu
Phân đoạn theo sản phẩm
Sản phẩm và dịch vụ cụ thể
● Sản phẩm: Vòng tay trầm hương
● Dịch vụ cụ thể : cam kết hàng chính hãng 100% bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày
● Giảm stress và lo lắng
Phân đoạn theo nhóm nhu cầu Độ tuổi và giới tính ● Giới tính: cả nam và nữ
● Sản phẩm hướng đến: các khách hàng có kinh tế vững và sẵn sàng chi tiền để sử dụng sản phẩm
Lối sống và sở thích
● Có lối sống lành mạnh, thích thiền-yoga
● Quan tâm đến tôn giáo, tâm linh
● Những người thích sưu tầm các loại vòng trầm
● Thích phụ kiện, thời trang
Mong muốn ● Giúp thư giãn giảm stress
● Mục đích tâm linh tôn giáo
● Tạo năng lượng tích cực
2.2.4 Lựa chọn phân khúc thị trường tiềm năng
Nhân khẩu học Giới tính: Cả nam và nữ Độ tuổi: Trên 25-35 tuổi
Thu nhập: Trên 10 triệu VNĐ - Trầm hương trung cấp
Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng, kinh doanh Động cơ
Khách hàng mua sản phẩm với mong muốn đem lại sự may mắn và thịnh vượng cho bản thân đồng thời còn là trang sự phụ kiện làm nổi bật nên phong cách riêng của từng khách hàng
Khách hàng chủ yếu biết tới sản qua mạng xã hội và mua online qua các sàn TMĐT Khách hàng thường có lối sống lành mạnh, thích thiền và yoga…
2.2.5 Xác định và phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp cùng phân khúc Đối thủ cạnh tranh trực tiếp cùng phân khúc là: Thiên Mộc Hương và Sơn Mộc Hương.
Thiên Mộc Hương Sơn Mộc Hương
Giá 3.000.000 VNĐ ( theo website của
3.500.000 VNĐ ( theo website của Sơn Mộc Hương)
Sản phẩm Trầm tốc ( trầm hương có rất nhiều loại và trầm tốc là một trong số đó).
Trầm hương banh cam ( có nguồn gốc từ Campuchia).
Phân phối Thiên Mộc Hương có hệ thống phân Sơn Mộc Hương có hệ thống17 phối trực tiếp Được phân phối trực tiếp đến tay qua hai hình thức online và offline:
- Online: qua website, shoppe, facebook, của Thiên Mộc Hương.
- Offline: qua ba cửa hàng chính của
Thiên Mộc Hương tại Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh; 120 Bà Trưng,
Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội và 11 Kim
Mã, Ba Đình, Hà Nội. phân phối trực tiếp Được phân phối trực tiếp qua hai hình thức online và offline:
-Online: qua website, facebook, shoppe, của Sơn Mộc Hương. -Offline: qua cửa hàng chính tại Phan Châu Trinh, Phố Cẩm Phô, Thành phố Hội An, Tỉnh Quảng Nam.
Xúc tiến Thiên Mộc Hương có chiến lược xúc tiến đa dạng:
- Kết hợp với các KOLs: Mai
Phạm – nhắm tới khách hàng trẻ.
- Kết hợp trầm hương với phong thuỷ nghề nghiệp.
Chiến lược xúc tiến của Sơn Mộc Hương còn hạn chế Tính đến thời điểm hiện tại Sơn Mộc Hương chỉ có chiến dịch quảng cáo TVC trên Youtube và không có thêm bất kỳ một chiến dịch mới nào.
Phù hợp với mọi độ tuổi ( mỗi độ tuổi sẽ có những sản phẩm riêng biệt).
Phù hợp với mọi độ tuổi ( mỗi độ tuổi sẽ có những sản phẩm riêng biệt).
2.3 Nghiên cứu và phân tích đối tượng mục tiêu
2.3.1 Nghiên cứu đối tượng mục tiêu về thói quen sử dụng sản phẩm và ý tưởng sản phẩm mới
Thói quen của khách hàng mục tiêu
- Người có sở thích thu thập, bảo quản những trang sức trầm hương.
- Quan tâm tới sức khoẻ tinh thân và có chế độ ăn uống healthy.
- Mùi hương có tác động tới tâm trạng của khách hàng.
- Theo dõi và tham gia vào các hội nhóm liên quan đến trầm hương trên mạng xã hội. Ý tưởng sản phẩm mới
- Vòng tay trầm hương mang tới sự thoải mái, thịnh vượng cho người sở hữu.
- Cuộc sống hiện đại có nhiều căng thẳng và stress, mang trầm hương bên người.
- Giúp tạo ra mùi hương thư thái và dễ chịu xung quanh bản thân.
- Tìm ra được concept để xây dụng thương hiệu.
- Thu được phản hồi chính xác và chân thực về khách hàng mục tiêu sử dụng và quan tâm đến trang sức trầm hương.
- Biết được thói quen, tâm lý hành vi của khách hàng mục tiêu khi đi mua sắm.
Hình thức phỏng vấn nghiên cứu: Phỏng vấn cá nhân/ Khảo sát
2.3.4 Xác định và lựa chọn đối tượng nghiên cứu
- Nam nữ trên 25 tuổi có thu nhập ổn định, có sở thích đeo các trang sức phụ kiện liên quan tới trầm hương mang lại cảm giác thoải mái và thịnh vượng trong cuộc sống hàng ngày
- Nghề nghiệp: dân văn phòng, người quan tâm tới yoga và thiền, doanh nhân.
- Địa điểm phỏng vấn: Hà Nội
2.3.5 Lập bảng hỏi phỏng vấn /khảo sát a Bảng câu hỏi phỏng vấn
Chào bạn, chúng mình đang làm khảo sát để xây dựng thương hiệu cho sản phẩm vòng trầm hương mang lại sự thoải mái và thịnh vượng Chúng mình có thể xin phép bạn vài phút để phỏng vấn được không ạ?
Bạn có thể giới thiệu một chút về bản thân được không?
Xin hỏi bạn có sử dụng trang sức nào về trầm hương không? Nếu có: Bạn đang sử dụng loại trang sức nào?
Nếu không: Bạn có định trong tương lai sẽ sử dụng trang sức trầm hương không?
Bạn biết trang sức trầm hương qua đâu?
Bạn thường mua trang sức trầm hương ở đâu?
Bạn đã mua những loại trang sức nào bằng trầm hương rồi? Bạn thường mua trang sức trầm hương bao nhiêu?
Bạn sẵn sàng chi trả bao nhiêu để mua 1 vòng tay bằng trầm hương? Khi mua bạn thường quan tâm đến yếu tố nào về trang sức trầm hương
Nhu cầu và thói quen sử dụng sản phẩm
Nhắc tới trang sức trầm hương bạn sẽ nghĩ đến thương hiệu nào đầu tiên?
Bạn mua trang sức trầm hương với mục đích thư giãn hay tâm linh? Bạn tin trầm hương sẽ mang lại may mắn cho người đeo chúng chứ? Bạn nghĩ trầm hương có tác dụng giúp bạn thư giãn sau một ngày làm việc không?
Bạn có thường xuyên đeo trang sức trầm hương khi ra nngoài không?
Những điểm chưa hài lòng về sản phẩm
Hiện tại bạn đang có điểm không hài lòng về sản phẩm trang sức trầm không? Nếu có thì là gì?
Bạn đang gặp vấn đề gì khi mua trang sức trầm hương không? Động lực (lý do) mua hàng Điều gì khiến bạn lại mua trang sức trầm hương chứ không phải sản phẩm khác?
Bạn có những tiêu chí gì khi mua trang sức trầm hương không?20
Khi mua trang sức trầm hương, bạn thích được tặng gì cho lần đầu mua sản phẩm của chúng mình?
Sau khi khảo sát ở dưới sảnh các khu văn phòng khu vực Hà Nội nhóm đã thu được kết quả là 5 kết quả như nhau:
3 nam và 2 nữ => có quan tâm về trong sức trầm hương
- 5 người sử dụng trang sức là vòng tay trầm hương.
- Giá trang sức từ khoảng 3-20 triệu đồng
- Khách hàng có xu hướng đến tận nơi mua hoặc thông qua giới thiệu của bạn bè.
- Khách hàng quan tâm đến yếu tố phong thuỷ, mùi hương và gỗ làm ra trang sức trầm.
Nhu cầu và thói quen sử dụng sản phẩm
Khách hàng mua trang sức trầm hương thường cân nhắc kỹ về phong thuỷ và chất liệu, sợ phải mua hàng giả và kém chất lượng.
- Thích mùi hương và luôn mang lại cảm giác an tâm cho khách hàng khi đeo chúng
- Đeo thường xuyên khi ra ngoài và ở nhà Điểm chưa hài lòng
- Thường trang sức trầm càng đeo lâu thì mùi càng đậm, mang lại cảm giác yên tâm cho khách hàng
- Khi mua sợ phải hàng giả và chính sách bảo hành của cửa hàng.
- Tiêu chí phải chính hãng và hợp phong thuỷ theo từng hạt
21 b Lập bảng câu hỏi khảo sát
Mục tiêu khảo sát Thu được phản hồi của khách hàng về điểm hài lòng và không hài lòng của khách hàng về sản phẩm hiện tại để từ đó đưa ra giải pháp.
Mục đích khảo sát Tìm ra được concept của sản phẩm mới
Lấy mẫu theo nguồn lực của nhóm n= 16*6 = 96 kết quả
Chào bạn, chúng mình đang làm khảo sát để xây dựng thương hiệu cho sản phẩm vòng trầm hương mang lại sự thoải mái và thịnh vượng Cảm ơn bạn đã tham gia khảo sát đóng góp ý kiến cho sản phẩm trang sức vòng trầm hương sắp tới của nhóm chúng mình.
Bảng câu hỏi khảo sát nhằm tạo ra trang sức vòng trầm hương mang lại sự thoải mái và thịnh vượng.
Câu 1: giới tính của anh/chị? o Nam o Nữ
Câu 2: Độ tuổi của anh chị?
22 o Dưới 25 tuổi o Từ 25-35 tuổi o Từ 35-45 tuổi o Trên 45 tuổi
Câu 3: Nghề nghiệp của anh/chị là gì? o Kinh doanh o Nhân viên văn phòng o Nghề tự do o Khác
Câu 4: Mức thu nhập hiện tại của anh/chị là bao nhiêu? o Dưới 3 triệu o Từ 3-8 triệu o Từ 8-12 triệu o Trên 12 triệu
Câu 5: Bạn thường mua trang sức trầm hương thương hiệu gì? o Thiên Mộc Hương o Trầm hương An Nhiên o Trầm hương Hà Nội o Mộc trầm hương
Câu 6: Bạn thường mua trang sức trầm hương gì?
23 o Vòng tay trầm hương o Ngọc bội trầm o Vòng cổ trầm o Nhẫn trầm hương
Câu 7: Bạn thường mua trang sức trầm hương ở đâu? o Facebook o Instagram o Cửa hàng trực tiếp o Khác
Câu 8: Bạn thường thấy quảng cáo trang sức trầm hương qua đâu? o Mạng xã hội (facebook, tiktok, instagram…) o Poster ngoài trời o Trên website o Ứng dụng
Câu 9: Bạn mua trang sức trầm hương thường sẽ ưu tiên những yếu tố nào? o Thẩm mỹ o Phong thuỷ, tâm linh o Sức khoẻ o Mùi hương
Câu 10: Bạn thường mua vòng trầm hương có tuổi trầm bao nhiêu năm?
24 o Chi phí sản phẩm = Tổng chi phí tháng đầu/ số lượng sản phẩm sự kiến bán 114.200.000đ/67 = 1.704.000đ.
● Định giá theo nhu cầu
Từ cuộc khảo sát, nhóm nhận thấy đa phần những người tham gia khảo sát đều là nhân viên văn phòng với mức thu nhập từ 12 triệu đồng/tháng với chi tiêu tầm trung cấp Ngoài ra khi mua trầm , khách hàng khi được khảo sát vẫn thường mua với mức giá từ 500-1 triệu đồng.
● Định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh
Sản phẩm hiện có của đối thủ cạnh tranh trực tiếp là Thiên mộc Hương và Sơn mộc Hương cũng đang có giá trong khoảng 3-3,5 triệu đồng/ 1 sản phẩm.
5.2.2 Chiến lược giá cho sản phẩm mới
Chiến lược giá: Chiến lược giá hỗn hợp
Chiến lược dòng sản phẩm Chiến lược tuỳ chọn
Khi bán vòng tay KaHo Therapy, cửa hàng còn bán thêm cả nhẫn và khuyên tai tặng kèm
KaHo đưa ra nhiều mức giá từ 2-5 triệu (trung cấp đến cao cấp) cho khách hàng lựa chọn.
Giá bán Bình dân: 2.000.000-5.000.000 VNĐ
Trung cấp: 5.000.000-15.000.000 VNĐ Cao cấp: Trên 15.000.000 VNĐ
Thực tế trên thị trường đã có rất nhiều sản phẩm trang sức trầm hương nhưng nguồn gốc vẫn chưa được kiểm chứng, mặc dù có nguồn gốc từ trầm Khánh Hoà nhưngKaHo Therapy vẫn có khả bị thay thế nếu không mở rộng phân khúc và các sản phẩm đi kèm.
Chiến lược phân phối/địa điểm
KaHo Therapy lựa chọn kênh phân phối trực tiếp:
KaHo Therapy quyết định mở cửa hàng đầu tiên tại phố Thái Hà, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, TP Hà Nội Đây là con phố rất nhộn nhịp, không gian rất thoáng đãng với tuyến đường đi bộ rợp bóng cây và rực rỡ sắc hoa Cuối phố, nơi gặp gỡ với Láng Hạ là Trung tâm chiếu bóng Quốc gia, nơi sinh hoạt văn hoá, nghệ thuật thứ 7 lớn nhất thủ đô Hơn nữa với lợi thế về địa điểm mặt bằng (gia đình của 1 bạn trong nhóm có cho thuê mặt bằng tại đây) nên có thuận lợi hơn về giá cả thuê cũng như mọi thứ.
Demo hình ảnh cửa hàng Việc mở cửa hàng trực tiếp cũng giúp nhận diện thương hiệu tốt hơn khi theo kết quả khảo sát về địa điểm khách hàng thường mua sản phẩm thì phần lớn họ lựa chọn “Cửa hàng chính hãng” vì họ có sự tin tưởng hơn khi mua.
Để mở rộng nguồn nhân lực và tận dụng các lợi thế sẵn có, KaHo Therapy đã triển khai mô hình bán hàng trực tuyến trên website, mạng xã hội và cả nền tảng thương mại điện tử Shopee Giải pháp này đáp ứng nhu cầu mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến, cho phép KaHo Therapy nâng cao hiệu quả kinh doanh và tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
Minh họa website mua hàng trực tuyến của doanh nghiệp Khách hàng không chỉ đặt hàng qua trang website chính thức của doanh nghiệp mà còn có thể đặt mua sản phẩm qua gian hàng chính thức của doanh nghiệp trên các sàn thương mại điện tử.… Bên cạnh đó, KaHo Therapy cũng sẽ được tạo 1 trang fanpage riêng Nhờ đó mà mọi hoạt động bán hàng cũng như các chương trình xúc tiến của sản phẩm dễ đến tay người tiêu dùng hơn
Minh họa fanpage của doanh nghiệp
5.3.3 Các thành viên tham gia phân phối:
Giao hàng tiết kiệm: do bên đơn vị vận chuyển này có giá cước rẻ hơn so với những bên vận chuyển khác bên cạnh đó bên vận chuyển đảm bảo đúng thời gian giao hàng,
51 hình thức thanh toán linh hoạt, hàng hóa đến tay khách hàng an toàn, không hỏng. Nhân viên có đạo đức nghề nghiệp tốt, quan tâm đến khách hàng, thái độ ân cần và cởi mở, đặc biệt là làm việc tốt và nhanh nhẹn Đặc biệt nhất của Giao hàng tiết kiệm là không phát sinh thêm phụ phí
Ví điện tử Momo, Zalopay.
Momo: ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam hơn 30 triệu người dùng. Cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích như thanh toán hóa đơn, chuyển tiền, nạp tiền điện thoại,
ZaloPay: ví điện tử được tích hợp trên ứng dụng zalo với hơn 100 triệu người dùng Cung cấp dịch vụ thanh toán dạng như thanh toán hóa đơn, chuyển tiền, thanh toán QR code,
Thanh toán qua ngân hàng: Chuyển khoản ngân hàng: phương thức thanh toán truyền thống, an toàn, bảo mật
Kế hoạch xúc tiến ra mắt thương hiệu sản phẩm mới
5.4.1 Mục tiêu kế hoạch xúc tiến
Tiếp cận khách hàng 300 người tham gia các sự kiện, chiến dịch.
Tương tác trên nền tảng
Online. Đạt 80% là bình luận, phản hồi tích cực về sản phẩm, về công ty trên các kênh online
90% phản hồi tích cực qua các bài báo viết về sản phẩm, thương hiệu
Khảo sát: 80% công chúng mục tiêu yêu thích thương hiệu/ nội dung truyền thông thông qua các chiến dịch
70% công chúng biết đến thương hiệu KaHo Therapy thông qua các hoạt động, chiến dịch.
60% công chúng tham gia khảo sát biết đến KaHo Therapy thông qua các kênh truyền thông online.
70% khách hàng mục tiêu ghi nhớ bộ nhận diện thương hiệu khi được gợi nhắc.
5.4.2 Đối tượng truyền thông và kênh truyền thông chính
Khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp Độ tuổi 25-35 tuổi
Nghề nghiệp Kinh doanh, nhân viên văn phòng
Thói quen Mua sắm online
Sở thích Yêu thích thiền và yoga, tin vào trầm hương sẽ mang lại sự may mắn và thịnh vượng.
Kênh truyền thông chính Facebook Chạy quảng cáo, thu thập dữ liệu người tiêu dùng như email, SĐT
Tiktok Thuê KOL giới thiệu sản phẩm và công dụng, tổ chức minigame trên Tiktok.
Các sàn thương mại điện tử
Gửi vocher, chia sẻ chương trình của doanh nghiệp thông qua SMS trên sàn thương mại điện tử.
Mục tiêu Nhóm hoạt động xúc tiến - thương mại hóa
Thông điệp “ Hương trầm Khánh Hoà - nâng tầm cuộc sống” Điểm chạm truyền thông
Lượt like, share, comment và tương tác mua hàng ở các trang mạng xã hội như Facebook và TikTok. Lượt mua hàng và lượt xem sản phẩm + xem đánh giá từ sàn thương mại điện tử như Shopee và Lazada.
Minigame đoán tên sản phẩm - ring thưởng Đoán tên sản phẩm của nhà KAHO Therapy để trở thành những người đầu tiên sở hữu "những phần quà" chúng mình nhé!
Bước 1: Like + Comment ngay dưới bài post đáp án đúng nhất của câu hỏi: “Tên sản phẩm của KAHO Th gì?”
Bước 2: #S_h_a_r_e và chỉ cần #t_a_g ngay 1 “cạ cứng” của bạn để nhận quà từ KAHO Therapy nhé Tặn bạn may mắn trả lời đúng đáp án và làm đầy đủ mọi thể lệ của minigame 1 PHẦN QUÀ ĐẶC BIỆT củ Therapy nha!
Thời gian tham gia: Từ 10/02 – 13/02/2024 Thời gian công bố kết quả: 12h ngày 14/02/2024
Chương trình thăm trúng thưởng
Nội dung: Mỗi khách hàng khi mua một sản phẩm bất kì sẽ được bốc thăm trúng thưởng phần quà lớn nh lên tới 3 triệu đồng
Giải nhất: tặng 1 sản phẩm vòng tay tại cửa hàng.
Giải nhì: Tặng vocher giảm giá 500k
Giải Ba: Tặng túi vải và sổ ghi chép
Thời gian: 20/3/2024-20/3/2024 Thời gian công bố kết quả: 20h ngày 20/2/2024
Tổ chức cuộc thi vẽ tranh “Sắc màu Thanh niên xứ Trầm hương” tại Khánh Hoà
Cuộc thi vẽ tranh trực tiếp trong thời gian 1 giờ với tổng giá trị giải thưởng lên tới 5 triệu đồng sẽ được tổ chức Sự kiện này nhằm thể hiện tinh thần y tế và sức trẻ của thanh niên Khánh Hòa.
Phần thưởng bao gồm 3 giải:
Giải nhất 3 triệu + tặng 1 vòng tay từ KaHo Therapy,
Giải nhì 2 triệu + 1 mặt dây truyền làm từ gỗ trầm
Giải ba 1 vòng tay từ KaHo Therapy
Thời gian: 15/05/2024 – 31/05/2024 – Thời gian công bố kết quả: 17h ngày 31/05/2024
QC Kênh Facebook: Đăng ảnh/video chia sẻ về công dụng và hữu ích khi sử dụng sản phẩm KaHo Therapy.
Cung cấp đầy đủ thông tin, nguồn gốc về trang sức trầm hương
PRE208_MS18310 Đăng bài hướng dẫn sử dụng vòng tay trầm hương đúng cách 2 bài/ngày.
Kênh TikTok: Đăng 1 video về sản phẩm + 3 video về hướng dẫn cách sử dụng vòng tay trầm hương/ ngày
KOL Đàm Vịnh Hưng sẽ nói về sự may mắn sau khi đeo vòng tay trầm hương KaHo Therapy, bên cạn còn hướng dẫn người sử dụng vòng tay cách bảo quản và tăng mùi của trầm làm giảm căng thẳng mệt mỏi dài.
Lý do chọn KOL: có sự nghiệp ổn định và am hiểu về trầm hương, là hình mẫu mà doanh nghiệp muốn hư
Chạy chiến dịch chuyển đổi bán sản phẩm vòng tay trầm hương KaHo Therapy của KoL Đàm Vịnh H thiệu.
PR Book KOL review sản phẩm: Đàm Vĩnh Hưng
Quay 1 video khoảng 30 giây giới thiệu sản phẩm vòng tay trầm hương KaHo Therapy
Ca sĩ Đàm Vĩnh Hưng chia sẻ vòng tay trầm hương KaHo Therapy đã đem lại may mắn cho mình Ngoài ra, anh còn hướng dẫn người dùng cách bảo quản vòng tay trầm hương nhằm lưu giữ mùi hương lâu dài, giảm căng thẳng, mệt mỏi trong cuộc sống.
Tổ chức mở gian hàng ở hội chợ của khách sạn Lotte
Thuê gian hàng để rưng bày trang sức vòng trầm hương và giới thiệu cách sử dụng
Khi khách hàng đến cửa hàng sẽ được nhân viên tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc 1 cách thân thiện và nhiệt Việc bán hàng cá nhân này sẽ giúp người bán có thể tương tác trực tiếp với khách hàng, dễ truyền tải thông 3
PRE208_MS18310 khách hàng hơn
Gửi tin nhắn tới khách hàng trong thời gian thường xuyên và đều đặn kể từ ngày khách hàng mua sản phẩm nhắn tới khách hàng trong những ngày lễ quan trọng trong năm liên quan đến may mắn và thịnh vượng.
Tiếp cận khách hàng bằng cách gọi điện.
Gửi link đặt sản phẩm và các chương trình khuyến mại tới khách hàng thông qua các sàn thương mại điện t Shoppee và Lazada.
Tặng voucher giảm giá nếu giới thiệu thành công khách hàng và bạn bè mua hàng thành công
Xúc tiến bán Chương trình khuyến mại.
Tặng mặt dây truyền bằng trầm khi mua hoá đơn tại cửa hàng (Online or Ofline) trên 3 triệu đồng từ ngà 29/2/2024.
Khuy n kh ch kh ch h ng đ mua s n ph m t i c a h ng gi i thi u b n b t i s d ng v tr i nghi m s n ph m th"ng qua phi u qu t$ng, c th&: Kh ch h ng s( nh)n đ*+c voucher gi m 5% n u nh* gi i thi u b n b th nh c"ng Đ1i v i s n TMĐT: Tung c c voucher Freeship Extra, Gi m 100k cho đ:n t; 2 tri u >p d ng t; ng y 10/02 – 29/05/2024
Ch nh s ch chi t kh u cao: v i đ:n h ng t; 10 tri u trC lEn s( đ*+c chi t khFu 10%
H tr v PR – Marketing: đ*+c update th"ng tin vG gi c , th"ng tin vG h ng ho , s n
PRE208_MS18310 ph m, ch nh s ch cHa c"ng ty v c c ch*:ng trInh marketing.
H tr đ i – tr h!ng: ĐJi h ng n u s n ph m đ*+c x c đKnh thuLc lMi do nh s n xuFt, c"ng ty v)n chuy&n Tr h ng n u h ng hNa ho$c gi thanh to n kh"ng đOng v i thPa thu)n mua b n
H tr ph ship: V i đ:n h ng t; 10 tri u trC lEn: Đ i lR t i H NLi l freeship; cWn Đ i lR C ngo i H NLi: hM tr+ share ship tXy thuLc gi trK đ:n h ng v tiGn ship
STT Hoạt động Mô tả Đơn vị SL Đơn giá Th
1 PR Minigame đoán tên sản phẩm Facebook 4
2 Quảng cáo Chạy ads tang lượt tiếp cận cho minigame Ngày 3 100.000 3
TỔNG HẠNG MỤC GIAI ĐOẠN 1
1 PR Khai trương cửa hàng Quà tặng 4.
Book KOL review sản phẩm Đàm Vĩnh Hưng Video 1 60
2 Quảng cáo Chạy ads tang tiếp cận cho bài viết PR sự kiện Ngày 3 100.000 3
TỔNG HẠNG MỤC GIAI ĐOẠN 2
1 Quảng cáo Đầu tư video quảng cáo cho sản phẩm Video 1 20
2 PR Tổ chức bốc thăm trúng thưởng 30
Tổ chức minigame “Đoán tên sản phẩm” 10
Tổ chức cuộc thi vẽ tranh 20
3 Khuyến mại Tặng quà đi kèm 2.
Kênh truyền thông Phương pháp đo lường Chỉ số đo lường
Facebook Dựa vào trình quảng cáo
Suite đưa ra số liệu
Số điện thoại, tin nhắn đặt hàng và tham gia Minigame.
- Tỉ lệ chuyển đổi CTR và CPC
Dựa trên số liệu của các phiên Live và video truyền thông
Lượt reach, view, like share ở trên các nền tảng. Đối với video cần chú ý thêm về thời gian xem video.
Sàn thương mại điện tử
Dựa vào số liệu trên các sàn như Shoppee và Lazada.
Các đơn đặt hàng và tỷ lệ người xem sản phẩm sau chiến dịch.
