Tầm nhìn và sứ mệnh Dẫn đầu thị trường trong việc cung cấp các dịch vụ fintech cho người Việt Nam ở trong nước và nước ngoài dưới một thương hiệu Việt Nam toàn cầu: IziPay.. IziPay mong
GIỚI THIỆU
Tầm nhìn và sứ mệnh
Dẫn đầu thị trường trong việc cung cấp các dịch vụ fintech cho người Việt Nam ở trong nước và nước ngoài dưới một thương hiệu Việt Nam toàn cầu: IziPay IziPay là một hệ sinh thái kỹ thuật số tích hợp dựa trên đám mây, triển khai một hệ sinh thái tài chính thế hệ mới với danh mục dịch vụ tiên tiến liên tục được phát triển.
Ý nghĩa sản phẩm
Đối với người tiêu dùng: nhanh chóng tiết kiệm thời gian, tiện lợi chỉ cần ở nhà là có thể thanh toán được không cần ra quầy để làm thủ tục, thanh toán mọi lúc, mọi nơi mà không cần phải đắn đo suy nghĩ Tránh những rủi ro về bản thân như trộm cắp, cướp giật khi mang nhiều tiền mặt trong người lúc di chuyển bên ngoài An tâm hơn vì sự bảo mật bằng nhiều lớp từ ứng dụng, ví điện tử Hoá đơn được xuất nhanh chóng sau mỗi giao dịch, tránh được những tranh chấp không đáng có của doanh nghiệp với cá nhân và của cá nhân với cá nhân Đối với doanh nghiệp, tổ chức: là mạng lưới phát triển trong thời đại công nghệ Những phương pháp kinh doanh truyền thống sẽ ngày một bị thay thế bởi các sàn thương mại điện tử như Lazada, Shopee, ngày một đến gần hơn với người tiêu dùng Việc vận dụng các ví điện tử, thanh toán nhanh vào những kênh phân phối bán hàng, cần được doanh nghiệp đẩy mạnh trong hiện tại và tương lai Chính hình thức online đó đã đem lại một nguồn khách hàng tiềm năng, trung thành trên thị trường trong và ngoài nước Không chỉ vậy, sử dụng ví điện tử giúp doanh nghiệp dễ quản lý nguồn thu và nguồn chi, những hoá đơn đưa ra rạch ròi tránh được các rủi ro về pháp lý nếu có.
Câu chuyện thương hiệu
Câu chuyện thương hiệu IziPay
“Connecting the generation Trao tay kết nối, đổi mới cuộc đời”-
IziPay là ví tiền tệ với sự kết hợp hoàn hảo giữa công nghệ tiên tiến và tinh thần Việt dành cho cộng đồng người Việt trên toàn cầu Chúng tôi tin rằng tài chính không chỉ là về việc chuyển tiền, mà còn là về sự kết nối thế hệ, tạo ra những liên kết ý nghĩa làm thay đổi cuộc sống hàng ngày
Câu chuyện của IziPay bắt đầu từ những giấc mộng nước ngoài đầy thơ mộng, nơi giá trị của đồng tiền là niềm tin và lẽ sống cho những người ở lại, bằng cách góp mọi vốn liếng đưa con ra nước ngoài du học, làm việc Cùng với giấc mộng về xứ sở, quê hương của những người xa xứ từ lâu
IziPay mong muốn tạo ra một sản phẩm giúp khách hàng có thể dễ dàng chuyển tiền, thanh toán hóa đơn và quản lý tài chính của mình một cách thuận tiện, nhanh chóng, cùng với phí giao dịch hoàn toàn miễn phí Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp các dịch vụ tài chính tiên tiến, chúng tôi tạo ra một ví tiền tệ kết nối thế hệ, hun đúc tinh thần Việt IziPay sẽ là cầu nối giúp bạn kết nối với gia đình, bạn bè, là phương tiện gửi gắm yêu thương của bạn, giúp bạn “mang tiền về cho mẹ” ở quê hương Đồng thời, chúng tôi tạo ra một không gian đặc biệt giúp kết nối những thế hệ Việt trên thế giới có thể giao lưu, hỗ trợ những vấn đề trong cuộc sống lẫn nhau
IziPay mang đến sự thuận tiện và kết nối vượt trội thông qua giao diện thân thiện và trực quan, đậm đà bản sắc tinh thần Việt Bằng cách sử dụng công nghệ đỉnh cao và tiêu chuẩn bảo mật cao, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của bạn một cách tuyệt đối
Chúng tôi không chỉ tạo ra một ứng dụng tài chính, mà còn xây dựng một cộng đồng người dùng đồng cảm, tương trợ và kết nối với nhau nơi đất khách với quê hương IziPay không chỉ đơn thuần là một công cụ tài chính, mà là một người bạn tâm giao đáng tin cậy, luôn bên cạnh bạn giúp bạn dễ dàng hơn trong việc kết nối và đổi mới cuộc sống tốt đẹp hơn
Hãy cùng IziPay trao tay kết nối, đổi mới cuộc đời Hãy để chúng tôi trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy của bạn, mang đến sự hiện đại, tiện lợi và kết nối vượt trội cho cuộc sống tài chính của bạn
When - Từ khi nào ý tưởng về một sản phẩm tài chính điện tử ra đời? Chúng tôi ấp ủ một ước mơ về một sản phẩm tài chính, một ví tiền tệ kết nối mọi thế hệ, là cầu nối cho những người Việt Nam nơi đất khách với quê hương
Who - IziPay ra đời dành cho ai?
Chúng tôi muốn mang ví tiền tệ IziPay trở thành cầu nối cho những người trẻ tha hương du học và làm việc tại nước Úc và những người trung niên định cư tại đây đã lâu không trở về quê hương nhưng vẫn giữ liên lạc với người thân ở quê nhà Họ là những người dù khác nhau về thế hệ, nhưng cùng mang dòng máu Việt Nam, tinh thần và tình yêu đất nước Đồng thời, họ quan tâm đến vấn đề giữ your phone? Save to read later on your computer
Save to a Studylist tiền và chuyển tiền về quê hương Vấn đề về một ví tiền tệ uy tín, có phí giao dịch miễn phí, mang lại những tiện lợi, ưu đãi cho người dùng là vấn đề đáng được quan tâm tại thị trường Úc IziPay được ra đời với niềm vinh hạnh khi được cùng đồng hành với người Việt xa xứ để mang tới một ví tiền tệ kết nối mọi thế hệ
Why - Tại sao lại là thị trường tài chính điện tử đầy thách thức?
Thị trường ví điện tử tại Úc quả thực vô cùng nhiều tiềm năng phát triển Theo thống kê số du học sinh Việt Nam tại Úc đông thứ hai, với khoảng 31.000 sinh viên, chiếm 23,8%, bên cạnh đó hàng triệu người Việt định cư tại Úc cũng nhiều đứng thứ hai Một số loại ví điện tử phổ biến tại Úc là CBA tap-and-pay, Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay, Fitbit Pay, Garmin Pay… Tuy nhiên để sử dụng các ví điện tử này cần phải có tài khoản ngân hàng tại Úc
Yếu tố để IziPay tự tin thành công:
- IziPay mong muốn là thương hiệu tiên phong của người Việt, mang tinh thần và phong cách Việt tiếp cận gần hơn với khách hàng và cộng đồng
- Cách tiếp cận mang đậm yếu tố văn hóa của Việt Nam, nhưng vẫn hiện tại và tiện ích
- Ví điện tử với chi phí giao dịch miễn phí và xử lý giao dịch nhanh chóng What - Điều gì làm nên sự đặc trưng của thương hiệu?
Hiện đại: Với IziPay, chúng tôi mang đến nét đẹp văn hóa Việt nhưng vẫn bắt kịp xu hướng phát triển của xã hội, đáp ứng thị yếu khách hàng
Tiện lợi: Chúng tôi mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm chân thật, gần gũi, nhanh chóng và đầy những ưu đãi
Kết nối: Mang tinh thần đoàn kết của Việt Nam, chúng tôi muốn kết nối mọi thế hệ Việt Nam với nhau, sự tiếp nối của câu chuyện Việt Nam đầy tự hào
Ba nét tính cách này của IziPay đặt trong sự so với các ví điện tử khác trên thị trường, IziPay có lợi thế lớn về chất lượng sản phẩm và R&D (nghiên cứu và phát triển) Bởi những lẽ đó, IziPay muốn lan tỏa ba giá trị cốt lõi, thể hiện rõ nhất tinh thần của thương hiệu:
- Sự tâm huyết để giữ gìn tinh thần Việt
- Sự quan tâm đến trải nghiệm của từng khách hàng
- Trách nhiệm nâng tầm sản phẩm Việt trên thị trường quốc tế
Where - IziPay có mặt ở những đâu?
Trong kỷ nguyên công nghệ hướng đến 5.0, cùng với xu thế thanh toán trực tuyến ngày càng phát triển, ví điện tử IziPay được định vị không chỉ tại thị trường Úc mà còn có cơ hội phát triển sâu hơn tại các thị trường tiềm năng khác trên thế
4 giới IziPay mong muốn sẽ mang lại không gian trải nghiệm sản phẩm độc đáo, thoải mái, gần gũi nhất cho khách hàng
How - Hành trình đến tương lai của IziPay?
Hành trình phát triển của IziPay phải đối mặt với những khó khăn nhất định Chúng tôi luôn trăn trở để trả lời câu hỏi của riêng mình: Làm cách nào có thể mang ví điện tử tiếp cận hơn với người tiêu dùng? Làm cách nào để cạnh tranh với những ví điện tử quốc tế đã có chỗ đứng nhất định? IziPay phải làm gì để có hướng truyền thông rõ ràng để giúp khách hàng hiểu, đồng cảm và cảm nhận được giá trị của sản phẩm Việt? Với phương châm mang đến cho người dùng những
BỐI CẢNH KINH DOANH
Bối cảnh chung
1.1 Khái niệm và bối cảnh chung của ngành dịch vụ tài chính số a) Khái niệm ngành dịch vụ tài chính số
Ngành dịch vụ tài chính số là một phân nhánh của lĩnh vực tài chính truyền thống, nhưng khác biệt ở chỗ sử dụng công nghệ thông tin để cung cấp các dịch vụ tài chính Đây là một lĩnh vực phát triển nhanh trong thời đại số hóa với sự xuất hiện của các sản phẩm và dịch vụ tài chính di động, thanh toán điện tử, chuyển khoản ngân hàng qua smartphone, giao dịch trực tuyến và truy cập nhanh và tiện lợi vào cơ sở dữ liệu tài chính b) Quy mô ngành dịch vụ tài chính số
Quy mô ngành dịch vụ tài chính số đang ngày càng tăng lên do sự phát triển công nghệ và sự phổ biến của các công nghệ này trên toàn cầu Nhiều công ty tài chính và công ty công nghệ đang tham gia vào thị trường này để tận dụng tiềm năng phát triển của ngành dịch vụ tài chính số
Theo một báo cáo của Deloitte, thị trường dịch vụ tài chính số toàn cầu trong năm 2021 được dự báo đạt giá trị 23 nghìn tỷ đô la Mỹ với tốc độ tăng trưởng năm trung bình 20% Báo cáo này cũng dự báo rằng:
- Sự cạnh tranh giữa các nhà cung cấp dịch vụ tài chính số sẽ tiếp tục gia tăng và các nhà cung cấp này cần tập trung vào đổi mới và cải tiến để giữ vững vị thế của mình trong thị trường
- Các dịch vụ tài chính di động và thanh toán điện tử sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh trong tương lai
- Dịch vụ tài chính số cũng dự báo sẽ đóng góp rất lớn vào nền kinh tế số (digital economy) và tạo ra nhiều cơ hội mới cho các doanh nghiệp
Dưới đây là một số số liệu nổi bật liên quan đến ngành dịch vụ tài chính số:
- Doanh thu của thị trường dịch vụ tài chính số toàn cầu năm 2020 ước tính đạt 539 tỷ đô la Mỹ và dự kiến tăng trưởng 6,9% trong năm 2021
- Số lượng tài khoản ngân hàng trực tuyến đã tăng từ 37,5 triệu vào năm
2014 lên tới hơn 160 triệu vào năm 2020
- Số lượng giao dịch trực tuyến thực hiện qua các sản phẩm tài chính số đã tăng mạnh trong năm 2020 do tác động của đại dịch COVID 19 Chẳng -
6 hạn, số lượng khách hàng mới đăng ký dịch vụ tài chính số của JPMorgan Chase - hãng dịch vụ tài chính lâu đời nhất thế giới đã tăng gấp đôi trong quý 2/2020 so với cùng kỳ năm trước
- Ngành dịch vụ tài chính số đang phát triển nhanh chóng, với nhiều cơ hội mới xuất hiện như ngân hàng di động, ngân hàng kỹ thuật số, đồng tiền điện tử và blockchain
Tóm lại, quy mô ngành dịch vụ tài chính số rất lớn với tiềm năng phát triển rất cao trong tương lai khi các công nghệ số tiếp tục phát triển và người tiêu dùng ngày càng trở nên quan tâm đến việc sử dụng các dịch vụ tài chính số tiện lợi và an toàn hơn
1.2 Phân tích tình hình người Việt Nam tại nước ngoài và lựa chọn khu vực quốc gia, lãnh thổ mục tiêu
Trong những năm gần đây, xu hướng người dân sinh sống, học tập và làm việc tại nước ngoài ngày càng trở nên phổ biến, trong đó Việt Nam được xem là một trong những nơi có số lượng người dân định cư ở nước ngoài nhiều nhất Qua thống kê, cộng đồng người Việt Nam ở nước ngoài ngày càng lớn mạnh về số lượng và mở rộng hơn về địa bàn Từ 4,5 triệu người ở 109 quốc gia và vùng lãnh thổ năm 2015, đến nay có khoảng 5,3 triệu người sinh sống, làm việc trên 130 quốc gia và vùng lãnh thổ; đại bộ phận đồng bào đã có địa vị pháp lý, ổn định cuộc sống và hội nhập sâu rộng vào xã hội sở tại Những quốc gia thu hút lượng người Việt kiều lớn có thể kể đến như: Mỹ (gần 2 triệu người), Úc (hơn 300,000 người), Đức (188,000 người vào năm 2019), Anh (80,000 100,000 người) -
Theo Cục Điều Tra Dân Số Việt Kiều tại Hoa Kỳ (MPI) là gần 2 triệu người tính đến năm 2022 Trong đó, cộng đồng người Việt đông đảo nhất là California, Texas, Washington, Florida và New York Dân số người Việt tại Mỹ có độ tuổi trung vị là 50 tuổi Đối với tiểu bang California, mật độ dân số người Việt tại California tăng cao qua từng năm và ở đây có một quận được dành riêng cho dân cư Việt là Little Saigon Không những vậy, California một trong những khu vực kinh tế trọng điểm của Mỹ, Los Angeles nổi tiếng với công nghệ thông tin vang danh trên toàn cầu Bên cạnh đó, California còn là nơi nhiều trường Đại học tụ họp nên cũng thu hút đông đảo du học sinh đến đây Tại bang Washington, người Việt ở đây đa số là du học sinh có nhu cầu định cư và học tập
Tổng thể, người Việt tập trung tại đây và sống thành cộng đồng cũng là một trong những phong tục tập quán ngày xưa đến nay của người Việt
Tại Úc Úc là m t trong nh ng quộ ữ ốc gia đông dân Việt sinh s ng và làm vi c nhố ệ ất trên thế giới, hơn 300,000 người tập trung s ng t i các bang lố ạ ớn, đông dân cư và có n n kinh t phát tri n mề ế ể ạnh như New South Wales, Victoria, hay Tây Úc.(VEMVISA, 2022)
Châu Úc là lục địa nằm tách biệt so với các châu lục khác bởi vị trí địa lý bao quanh bởi biển Chính vì thế, nền kinh tế Úc cũng phát triển ổn định trong mỗi năm ít bị chi phối và chịu tác động bởi những cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu,
Cơ quan thống kê tại Úc cho thấy rằng trong năm 2021 2022, nền kinh tế tăng - trưởng đạt 3.9%, cao hơn so với nền kinh tế chung toàn cầu
Người Việt tập trung tại những nơi có mức độ đô thị hóa cao, cơ hội việc làm lớn như khu Springvale chủ yếu là du học sinh Việt và người đi làm, người lao động, khu này thu hút đông đảo du học sinh Việt đến để tìm kiếm các vị trí làm thêm vì có lợi thế về nhu cầu tuyển dụng cao, mức lương hấp dẫn, nhiều cơ hội việc làm Các bang Tây Úc, thời tiết thuận lợi phát triển nông nghiệp, sản lượng nông nghiệp chiếm 20% sản xuất hàng hóa Bên cạnh đó, mức thu nhập ổn định theo từng năm nên nhiều người Việt chọn nơi này khi nhập cư, an cư lập nghiệp
Cộng đồng người Việt Nam tại Đức khá đông, theo con số dữ liệu là khoảng 100.000 người Việt Nam sinh sống và làm tại Đức, trong đó khoảng 40.000 người sang Đức theo diện thuyền nhân Hiện nay có khoảng hơn 170,000 người gốc Việt Đông nhất là ở quận Lichtenberg, thủ đô Berlin Dân số người Việt tại Đức đa phần ở nhóm tuổi trẻ so với nhóm tuổi khác: 25% là trẻ em dưới 15 tuổi, 63% giữa 15 và 45 tuổi, 10% ở độ tuổi từ 45 đến 65 và 2% trên 65 tuổi
Doanh nghiệp Việt Nam tại Đức có sự nghiệp ổn định, hiện nay có khoảng hơn 8.000 doanh nghiệp Doanh nghiệp tập trung chủ yếu ở các bang phía Đông của nước Đức, họ thường kinh doanh những ngành nghề như: thương mại, dịch vụ, nhà hàng, du lịch, xuất nhập khẩu, sản xuất nhỏ,
Phân tích môi trường bên ngoài
- Quan h ngo i giao: Vi c chuy n ti n s bệ ạ ệ ể ề ẽ ị ảnh hưởng ít nhi u b i mề ở ối quan h ngo i giao giệ ạ ữa hai nước Có th s g p mể ẽ ặ ột khó khăn, hạn ch khi ế tình hình ngo i giao gi a ạ ữ hai nước có vấn đề hay căng thẳng Hi n t i, mệ ạ ối quan h ngo i giao gi a Việ ạ ữ ệt Nam và Úc đang rấ ốt, hai bên đã có nhiều t t hợp tác trong các lĩnh vực kinh tế, thương mại, du lịch và giáo d c C hai ụ ả quốc gia v a m i ký k t Hiừ ớ ế ệp định Đối tác kinh t Toàn di n và Ti n b ế ệ ế ộ (CPTPP)
- Biện pháp ch ng r a ti n và chố ử ề ống tham nhũng: Việc chuyển tiền liên quốc gia có thể là đối tượng c a các bi n pháp ch ng r a ti n và ch ng ủ ệ ố ử ề ố tham nhũng Quốc gia có thể áp đặt các quy tắc và quy định nghiêm ngặt để đả m bảo tính minh bạch và ngăn chặn các hoạt động phi pháp Ở Việt Nam và Úc đều đưa ra các giải pháp để phòng chống, ngăn chặn việc rửa tiền bằng nhiều hình thức và được thực hiện khá là mạnh mẽ và nghiêm
10 ngặt, tuy nhiên, Úc s ẽthực hi n tệ ối ưu hơn do đó là việc ưu tiên quan trọng của ngành cảnh sát và cơ quan chính phủ tại Úc
- N n kinh t ề ế ổn định, người s d ng internet ngày càng nhi u và d ch v tài ử ụ ề ị ụ chính s b i tính ti n lố ở ệ ợi, nhanh chóng cũng được mọi người s d ng nhiử ụ ều hơn Tuy nhiên, các vấn đề về tỷ giá hối đoái, lạm phát và các biến động kinh t có th làm ế ể ảnh hưởng tiêu cực đến giá tr tài s n c a khách hàng ị ả ủ cũng như về mặt lưu thông tiền tệ
- Lãi suất ở ả hai nướ c c sẽ ảnh hưởng đến chi phí chuy n ti n Lãi su t tiể ề ấ ền gửi ở Việt Nam và Úc có th ể thay đổi t ng thừ ời điểm và t ng ngân hàng c ừ ụ thể Dưới đây là một tổng quan v lãi su t ti n gề ấ ề ửi ở ả hai nước: c
Việt Nam: lãi su t ti t kiấ ế ệm điện tử được Ngân Hàng Nhà Nước quy định và thường dao động từ 4% đến 7% mỗi năm. Úc: lãi su t ti t kiấ ế ệm điệ ửn t tùy thuộc vào ngân hàng và điều kho n ả và có th t ể ừ 1,5% đến 3,5% mỗi năm.
- L m phát Úc ạ ở (2,864%/năm) có thể ảnh hưởng đến giá trị của đồng tiền Úc N u lế ạm phát tăng cao, giá trị ủa đồ c ng ti n Úc gi m, dề ả ẫn đến t giá ỷ hối đoái thấp hơn và chi phí chuyển tiền cao hơn cho ngườ ửi và người g i nhận Ngược lại, nếu lạm phát th p, giá trấ ị đồng tiền tăng lên, tỷ giá hối đoái cao hơn và chi phí chuyển tiền thấp hơn
- Hối đoái tiền t : M t y u t quan tr ng là t giá hệ ộ ế ố ọ ỷ ối đoái giữa đồng đồng Úc (AUD) và Việt Nam (VND) Tỷ giá này có thể thay đổi theo th i gian ờ và có thể ảnh hưởng đến số tiền nhận được sau chuy n ti n ể ề 1 AUD 15702.90000 VND (02/07/2023)
- Sự phổ biến và chấp nhận của ứng dụng chuyển tiền: Việc một ứng dụng chuyển tiền có được chấp nhận và sử dụng một cách rộng rãi hay không bị ảnh hưởng rất nhiều bởi tính phổ biến và mức độ chấp nhận của cộng đồng Một ứng dụng không được sử dụng rộng rãi thì việc chuyển và nhận tiền sẽ gặp nhiều khó khăn
- Ưu đãi xã hội: Các chương trình khuyến mãi, giảm giá, hoàn tiền và các dịch vụ chăm sóc khách hàng sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến việc một ứng dụng có được lựa chọn và quyết định sử dụng rộng rãi
- Tư duy văn hóa và lựa chọn cá nhân: Các yếu tố văn hóa và tư duy của người dùng có thể ảnh hưởng đến việc chuyển tiền bằng app Điều này có thể bao gồm niềm tin và sự tin tưởng vào công nghệ, an toàn và quyền riêng tư
- Mức độ phát triển của công nghệ đang tăng nhanh: Dưới sự phát triển nhanh chóng của nền công nghệ thì hiện tại trong thị trường kinh doanh, nhiều doanh nghiệp sẽ tập trung đầu tư, phát triển nền công nghệ tiên tiến để có thể đi trước đối thủ Vì vậy, để có thể tồn tài lâu dài và phát triển bền vững thì IziPay cũng phải nghiên cứu nhiều công nghệ tiên tiến và dự đoán được sự phát triển của nền công nghệ trên thị trường ở hiện tại và trong tương lai
- Cơ sở hạ tầng công nghệ: Với thị trường mục tiêu là Úc thì đây là một đất nước phát triển nền công nghệ hiện đại, tiên tiến, cơ sở hạ tầng công nghệ sẽ tạo điều kiện thuận lợi để công ty có thể hoàn thành nhiều mục tiêu như giảm chi phí, thay đổi và phát triển cũng như là tạo ra nhiều giá trị hơn Cơ sở hạ tầng công nghệ phát triển tốt cũng cho thấy rằng IziPay có thể phát triển bền vững lâu dài so với các đối thủ cạnh tranh
- Tốc độ thay đổi và phát triển của nền công nghệ một cách nhanh chóng thì điều cần thiết của IziPay nên làm là luôn đổi mới nền công nghệ để có thể cạnh tranh với sự phát triển của các đối thủ
Những quy định pháp luật có ảnh hưởng, tác động trực tiếp đến ngành và ảnh hưởng đến hoạt động c a t ủ ổchức Đặc biệt IziPay đang hướng đến th ị trường Úc, m t quốc gia khác Vi t Nam thì việc nhộ ệ ững quy định của quốc gia này cũng ảnh hưởng lớn tới quá trình hoạt động
- Luật s h u trí tuở ữ ệ: để có th t o ra s an toàn trong th ể ạ ự ị trường kinh doanh thì IziPay ph i luôn luôn tuân th các lu t l c a pháp luả ủ ậ ệ ủ ật, đặc bi t là luệ ật sở h u trí tu Bên cữ ệ ạnh đó, để có thể có khả năng cạnh tranh bền vững và duy trì được nhiều lợi thế thì mỗi doanh nghiệp đều phải đăng ký bản quyền để tránh các trường hợp bắt chước
Phân tích môi trường bên trong
- Chi phí giao dịch thấp: Miễn phí cho người dùng khi giao dịch và tỷ giá cạnh tranh
- Chất lượng dịch vụ vượt trội:
+ Dịch vụ nhanh chóng: Người nhận tại Việt Nam có thể nhận tiền trong vài phút
+ Chuyển tiền dễ dàng mọi lúc, mọi nơi 24/7
+ Đa kênh, 24/7 và nhiều ngôn ngữ
+ Tính bảo mật cao: Bảo vệ tối đa dữ liệu và quyền riêng tư của người dùng
- Tiềm lực kinh tế không lớn
- Thương hiệu mới “non trẻ” trên thị trường: chưa tạo được lòng tin đối với khách hàng, danh tiếng thương hiệu chưa cao và thị phần không đáng kể Opportunities - Cơ hội
- Trong bối cảnh ngày càng nhiều người Việt Nam có xu hướng sinh sống ở nước ngoài, có thể tận dụng việc mở rộng phạm vi tiếp cận sang thị trường quốc tế để đáp ứng nhu cầu chuyển tiền và giao dịch tài chính của người Việt khi sống và làm việc ở nước ngoài.
- Tận dụng được sự tăng trưởng của ngành fintech và gia tăng việc sử dụng ứng dụng di động trong các giao dịch tài chính IziPay có cơ hội tận dụng lợi thế này bằng cách tiếp tục cung cấp các tính năng và dịch vụ tài chính tiên tiến, hỗ trợ người dùng trong việc chuyển tiền, thanh toán và quản lý tài chính
- Đa dạng hóa dịch vụ: IziPay có cơ hội phát triển và đa dạng hóa danh mục dịch vụ Việc mở rộng vào các lĩnh vực như khoản vay, đầu tư và bảo hiểm có thể tạo ra các nguồn thu nhập mới và đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng
- Cạnh tranh từ các đối thủ cùng ngành: IziPay đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trong lĩnh vực fintech như Western Union, PayPay, Moneygram, Remitz Để duy trì và mở rộng thị phần, IziPay cần tiếp tục cung cấp trải nghiệm tốt hơn và cải thiện liên tục dịch vụ của mình
- Vấn đề quy định và pháp lý: Các vấn đề về quy định và pháp lý liên quan đến giao dịch tài chính có thể tạo ra rào cản và khó khăn cho hoạt động của IziPay Để đảm bảo tuân thủ các quy định và đáp ứng các yêu cầu pháp lý, IziPay cần đầu tư và làm việc chặt chẽ với các cơ quan quản lý và đối tác ngân hàng
- Sự thay đổi công nghệ và xu hướng tiêu dùng: Công nghệ và xu hướng tiêu dùng liên tục thay đổi IziPay cần theo kịp và cập nhật liên tục để đáp ứng nhu cầu của người dùng và duy trì sự cạnh tranh trong lĩnh vực fintech Nếu không thích nghi đúng thời điểm, IziPay có thể bị tụt lại so với các đối thủ và mất đi cơ hội phát triển
Xây dựng, phát triển thương hiệu, chiến lược phát triển thị trường
Chiến lược phát triển sản phẩm Phát triển ví điện tử tiện lợi và nhiều dịch vụ hơn, loại bỏ những chức năng không cần thiết, tập trung vào nhu cầu của người tiêu dùng
Tạo độ tin cậy cho khách hàng với sự tư vấn nhiệt tình cùng với những lợi ích, lợi nhuận mà dịch vụ CSKH sẽ đem lại cho ho
Xây dựng và định vị hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàn và qua các hoạt động truyền thông Marketing, quảng cáo
Chiến lược thâm nhập thị trường
Triển khai kinh doanh bằng cách truyền thông quảng cáo trên các trang mạng xã hội, trên Tivi, dán poster trên các xe bus hoặc tạo những event nơi công cộng để thu hút khách hàng
Tận dụng Chi phí Giao dịch thấp
(ST1): IziPay nên nhấn mạnh lợi thế cạnh tranh về chi phí giao dịch thấp bằng cách quảng bá lợi ích này đến
Giảm thiểu Hạn chế Kinh tế (WT1):
IziPay nên tập trung vào tối ưu hóa nguồn lực và hiệu suất hoạt động để vượt qua các hạn chế do sức mạnh kinh
Phân tích một số đối thủ cạnh tranh
Thị trường ngành tài chính s ốhiện nay xu t hi n r t nhi u công ty phát tri n m nh ấ ệ ấ ề ể ạ cùng v i l ch s hình thành t khá lâuớ ị ử ừ , điều này cũng trở thành một trong những thách thức cho IziPay khi là thương hiệu mới gia nh p th ậ ị trường và phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực Sau đây là một số đối th c nh tranh ủ ạ tiêu biểu của IziPay trên thị trường nước ngoài
Western Union là công ty d ch v tài chính chuy n và nh n ti n qu c t lị ụ ể ậ ề ố ế ớn thứ hai c a thế ủ giới, có tr s t i M , khá phụ ở ạ ỹ ổbiến ở nước ngoài, thịphần toàn cầu đạt 17% Năm 2022, số liệu tài chính do công ty công khai cho thấy đạt doanh thu 4,48 tỷ đô la, với mức lãi ròng 910 triệu đô la Ngoài ra, đại lý và đối tác trên toàn thế giới của công ty tập trung hơn 500 nghìn địa điểm người dùng tiềm năng Các nỗ lực tiếp thị nên nhấn mạnh sự tiết kiệm chi phí và tính khả dụng của việc sử dụng
IziPay so với các đối thủ Ngoài ra,
IziPay có thể giới thiệu các chương trình khách hàng thân thiết hoặc động viên để thưởng và giữ chân khách hàng
Nâng cao tính bảo mật (ST2): IziPay nên tiếp tục ưu tiên và đầu tư vào các biện pháp bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của người dùng Bằng việc liên tục cải tiến cơ sở hạ tầng bảo mật và truyền đạt các biện pháp này đến khách hàng, IziPay có thể tạo ra sự khác biệt như một nền tảng đáng tin cậy và an toàn, từ đó giành được lợi thế cạnh tranh tế Điều này có thể đạt được thông qua các biện pháp cắt giảm chi phí, tinh chỉnh quy trình và khám phá các đối tác hoặc hợp tác để tiếp cận nguồn lực bổ sung
Xây dựng Niềm tin Thương hiệu và Thị phần (WT2): IziPay nên đầu tư vào các hoạt động xây dựng thương hiệu để giành được sự tin tưởng và lòng tin của khách hàng Điều này có thể được thực hiện thông qua các chiến dịch tiếp thị, lời chứng thực từ khách hàng và cải thiện dịch vụ khách hàng Bằng việc xây dựng uy tín thương hiệu mạnh mẽ, IziPay có thể thu hút nhiều người dùng hơn và tăng thị phần của mình
Qua nhiều năm, Western Union tự khẳng định mình là một trong những công ty tài chính hàng đầu trong lĩnh vực chuyển tiền thuận tiện cho các khách hàng có nhu cầu trên toàn cầu
Hình 2: Western Union Điểm mạnh:
Quy mô và phạm vi hoạt động toàn cầu: Western Union có mạng lưới rộng lớn phân bố toàn thế giới, người dùng có thể chuyển tiền đến hơn
200 quốc gia và vùng lãnh thổ
Giao dịch tiền mặt và trực tuyến: Western Union cung cấp dịch vụ giao dịch tiền mặt, đồng thời một số điểm giao dịch hỗ trợ chuyển tiền trên internet banking khi bạn có sử dụng tài khoản giao dịch online
Thương hiệu thịnh hành: Western Union trở thành ứng dụng chuyển tiền quốc gia phổ biến trên toàn cầu và đã được người dùng biết đến qua nhiều năm Điểm yếu:
Phí giao dịch cao: Cước phí chuyển tiền bị phụ thuộc vào nhiều yếu tố như tổng giá trị tiền chuyển gửi, quốc gia nhận tiền Khi gửi tiền quốc tế thì dịch vụ thường có khoản phí giao dịch khá cao và tỷ giá hối đoái luôn không cạnh tranh dẫn đễn nhiều trở ngại cho người dùng khi giao dịch Ngoài ra, việc thực hiện các giao dịch Western Union có thể mất thời gian và người dùng phải đến địa điểm giao dịch
Ví dụ về phí giao dịch dự kiến của Western Union:
Phí dự kiến chuyển tiền quốc tế:
Phí cơ bản: Phí này phụ thuộc vào tổng tiền gửi và quốc gia nhận tiền Thường cố định trong khoảng từ 5 đến 50 USD
Phí phụ thuộc vào phương thức gửi tiền: Khi chọn phương thức chuyển tiền nhanh mức phí sẽ cao hơn so với phương thức gửi tiền thông thường
Phí dự kiến cho việc chuyển tiền nội địa (trong cùng quốc gia): Thường là khoản phí cố định trong khoảng 5 đến 20 USD
Thời gian chuyển tiền chậm: Một số giao dịch có thể mất nhiều thời gian, mất nhiều ngày để bên nhận nhận tiền, đặc biệt là chuyển tiền quốc tế
Vấn đề thủ t c khá kh t khe: ụ ắ Biểu m u, h ẫ ồ sơ, chứng t yêu c u tính chính xác ừ ầ tuyệt đối, thông tin chi tiết và đây đủ Gây nên trở ngại cho nhi u khách hàng ề không quen s d ng d ch vử ụ ị ụ (điều này có thể do Western Union không t p trung ậ vào người dùng công ngh tiên tiệ ến như IziPay)
PayPal là ng dứ ụng thanh toán, chuy n ti n qu c t bể ề ố ế ằng trực tuy n qua mế ạng Internet, có tr sụ ở chính đặ ạt t i California, Hoa Kỳ Các d ch v cị ụ ủa ứng dụng giúp khách hàng chuy n ti n, thanh toán online, thanh toán tr c ti p v i cể ề ự ế ớ ửa hàng s d ng ng d ng này, nh n ti n t ử ụ ứ ụ ậ ề ừ các sàn thương mại điện tử đối với người bán Lượng khách hàng ưa chuộng PayPal chi m khá l n, công ty th ng ế ớ ố kê có kho ng 392 triả ệu ngườ ử ụng (năm 2021) i s d
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt: Khách hàng nhận xét PayPal có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, nhân viên chu đáo, nhiệt tình giải đáp thắc mắc cho khách hàng
Hiện diện trên toàn cầu: PayPal thuộc một trong những dịch vụ thanh toán trực tuyến được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới, hiện tại có mặt ở khoảng 200 quốc gia khắp khu vực
Tiện lợi và dễ dàng sử dụng: Giao diện dễ sử dụng, tiến trình thanh toán nhanh chóng Điểm mạnh này giúp PayPal trở thành một lựa chọn được nhiều người tin dùng cho việc chuyển tiền và mua sắm trực tuyến
Tích hợp với nhiều dịch vụ khác nhau: Các dịch vụ khác như gửi tiền, thanh toán mua sắm và chia sẻ tiền với người khác đã được PayPal thêm để khách hàng trải nghiệm Điểm yếu:
PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG
Phân khúc khách hàng tại thị trường Úc
Phân khúc Đặc điểm nhân khẩu Đặc điểm tâm lý Đặc điểm hành vi
Thanh thiếu niên Độ tuổi: 15 - 24tuổi
- Thu nhập trung bình: Dưới 5 triệu đến
- Công việc: Học sinh, sinh viên
- Định cư cùng gia đình từ nhỏ hoặc mới định cư cùng gia đình
- Có sự hiểu biết và cởi mở với công nghệ và cách chuyển tiền mới
- Cần một ứng dụng có thể thực hiện các giao dịch tiện lợi, nhanh chóng
- Trạng thái người dùng: Người dùng hiện hữu, người dùng tiềm năng
- Nhu cầu sử dụng: Dùng hằng ngày
- Thu nhập trung bình: Trên 20 triệu đồng
- Công việc: Đang đi làm
- Sinh sống, học tập và làm việc thời gian dài, đã quen với cuộc sống
- Có sự hiểu biết và cởi mở với công nghệ và cách chuyển tiền mới
- Cần một ứng dụng có thể thực hiện các giao dịch tiện lợi, nhanh chóng, có tính bảo mật cao Đa dạng tính năng, có thể liên kết với nhiều ngân hàng
- Trạng thái người dùng: Người dùng hiện hữu, người dùng tiềm năng
- Nhu cầu sử dụng: Dùng hằng ngày
Trung niên - Độ tuổi: 50 70 tuổi -
- Thu nhập trung bình: Trên 15 triệu đồng
- Công việc: Đi làm, nội trợ
- Quen với các hình thức chuyển tiền truyền thống như ngân hàng, nhờ người quen chuyển tiền hộ
- Trạng thái người dùng: Người dùng hiện hữu, người dùng tiềm năng
- Định cư ở nước ngoài hơn 30 năm và vẫn giữ liên lạc mật thiết với gia đình và người thân ở quê nhà, đã quen với văn hóa và cuộc sống ở Úc
- Cần một ứng dụng dễ sử dụng, có thể thực hiện các giao dịch tiện lợi, nhanh chóng, có tính bảo mật cao Phí giao dịch thấp
- Nhu cầu sử dụng: Thường xuyên sử dụng
Khách hàng mục tiêu của IziPay
- Thu nhập trung bình: Trên 20 triệu đồng
- Công việc: Đang đi làm
- Sinh sống, học tập và làm việc thời gian dài, đã quen với cuộc sống ở nước ngoài
- Thu nhập trung bình: Trên 15 triệu đồng
- Công việc: Đi làm, nội trợ
- Định cư ở nước ngoài hơn 30 năm và vẫn giữ liên lạc mật thiết với gia đình và người thân ở quê nhà, đã quen với văn hóa và cuộc sống ở Úc
IziPay là ví đa tiền tệ dành cho người Việt ở nước ngoài Với mong muốn mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho người Việt tại nước ngoài Đồng thời là cầu nối gắn kết tình cảm giữa quê hương với người xa xứ, phân khúc đối tượng khách hàng mục tiêu sẽ là độ tuổi từ 25 - 45 và từ 50 - 70 Với đối tượng khách hàng từ 25 - 45, đây là nhóm đối tượng trẻ, hiện đại có nhu cầu cao về các giao dịch tài chính, bằng thế mạnh hiện đại, năng động, sáng tạo từ đó IziPay có thể tiếp cận nhóm đối tượng này một cách dễ dàng, song đòi hỏi phải đáp ứng insight của khách hàng là phí giao dịch nước ngoài thấp, linh hoạt, an toàn Đối với đối tượng 50 -70, chỉ quen với các giao dịch truyền thống và còn liên hệ mật thiết với gia đình ở quê nhà, IziPay nhắm đến phân khúc này với lợi thế dễ dàng thực hiện các giao dịch một cách nhanh chóng, phù hợp với mọi lứa tuổi Ngoài ra, IziPay sẽ mang đến cho khách hàng câu chuyện về sự kết nối giữa các thế hệ và sự gắn kết với quê hương, từ đó tạo dựng sự tin tưởng và trung thành của khách hàng với thương hiệu
Chương 4 ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU
Chúng tôi xây d ng d ch v IziPay ự ị ụ trở thành m t hình ộ ảnh đẹp trong tâm trí khách hàng v i 3 tiêu chí: modern convenient - connectớ “ – ” (“hiện đại, tiện lợi, k t nế ối”) IziPay t o ra không gian hiạ ện đạ ới v i nhiều tính năng tiện ích, giúp những người trẻ, những người trung niên xa quê hương có cơ hội được kết nối cùng nhau, đồng thời mang bản sắc văn hóa của thương hiệu Việt hội nhập cùng bạn bè quốc t ế
Chiến lược định v d a vào c m xúc:ị ự ả IziPay nh vđị ị thương hiệu là sản phẩm Vi t dành cho nhệ ững người con đất Việt, đặc bi t là nhệ ững người xa quê đang sinh sống ở nước ngoài Không chỉ đơn thuần là một ứng d ng, IziPay như ụ một ngườ ạn đồng hành đáng tin cậy i b
Chiến lược định v d a vào mong mu n khách hàng:ị ự ố IziPay xây d ng ự m t d ch v ví ti n t hộ ị ụ ề ệ ữu ích, đáp ứng nh ng nhu cữ ầu đơn giản nh t cho khách ấ hàng về quản lý tài chính, chuy n tiể ền nhanh chóng, thanh toán hóa đơn ở mọi khu v c trên thự ế giới Khách hàng sẽ được tr i nghi m sả ệ ản phẩm chất lượng t t, ố an toàn và hi u qu v i chi phí giao d ch hoàn toàn mi n phí ệ ả ớ ị ễ
Chiến lược định v dị ựa vào tr i nghiả ệm: Để đem lại tr i nghi m t t nhả ệ ố ất cho khách hàng tại hai nhóm phân khúc Chúng tôi đưa ra những tính năng như sau: Đối với nhóm tuổi từ 25 –45, cung cấp các tính năng giao dịch linh ho t, ạ tiện ích và đảm b o tính b o mả ả ật cao Đối v i nhóm tu i t - 70, cung c p các ớ ổ ừ50 ấ tính năng đơn giản, d s d ng, b c c d nhìn và h ễ ử ụ ố ụ ễ ỗtrợ khách hàng nhanh chóng thông qua các th tủ ục đơn giản cùng chính sách, điều khoản.
Chiến lượ địc nh vị dựa vào đối thủ ạ c nh tranh: Sự xuất hi n của nhi u ệ ề đối thủ cạnh tranh như PayPay, MoneyGram,… những thương hiệu đối thủ này có b dày v ề ềthời gian hoạt động, có lượng người s dử ụng đáng kể nên s gây mẽ ột số khó khăn cho thương hiệu m i gia nhớ ập như IziPay V y nên IziPay ậ chọn định vị mình dựa trên đối th củ ạnh tranh để nhìn nh n và kh c ph c nhậ ắ ụ ững điểm yếu của thương hiệu IziPay có những điểm sáng nhất định là quá trình chuyển - nhận nhanh chóng, tuy khu vực xa nhưng người nh n s ậ ẽnhận được ti n trong vài phút, ề và đặc bi t là giao d ch mi n phíệ ị ễ , đây cũng là điểm tối ưu lớn so v i các ớ ứng dụng khác Đồng th i d ch v s hờ ị ụ ẽ ỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua nhi u d ng kênh ề ạ liên l c, nh m gi i quy t nhạ ằ ả ế ững khó khăn cho người dùng trong khi s d ng ử ụNgoài ra còn có t ng thêm nhiặ ều ưu đãi khi giao dịch, thanh toán để mang lại ấn tượng tốt nh t cho khách hàng ấ
Hình 7 : Sơ đồ đị nh v ị thương hiệ u
Chương 5 BỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU ĐỀ XUẤT
Mang tinh thần “hiện đại, ti n l i, k t nệ ợ ế ối”, Logo của IziPay s d ng 3 màu ử ụ chính, bao gồm xanh, đỏ, vàng, xanh lá Trên ý nghĩa về màu s c trong thi t kắ ế ế, logo mang đến sự năng động, n ng nhi t, tr ồ ệ ẻ trung, tươi mới, kích thích trí tưởng
32 tượng phong phú, nhưng vẫn thể hiện trách nhi m vệ ới con người Bên cạnh đó, m i màu sỗ ắc tượng trưng cho một th h , cùng vế ệ ới đôi bàn tay đang vươn ra nắm lấy nhau, thể hiện s giao thoa, k t n i c a các th h không chự ế ố ủ ế ệ ỉ ở nước ngoài, mà còn là s k t n i c a tinh th n, trái tim Viự ế ố ủ ầ ệt ở quê hương với người xa xứ Trên tinh thần dân t c, và ni m t hào dân tộ ề ự ộc, màu đỏ, vàng còn tượng trưng cho sắc da vàng, máu đỏ ủa con ngườ c i Việt Nam, màu xanh lá tượng trưng cho hình ảnh cây tre Việt Nam hằng sâu trong tâm trí người Việt về sự đoàn kết, kết nối lẫn nhau IziPay tự hào là thương hiệu đến từ Việt Nam, v i mong mu n lan tớ ố ỏa tinh th n Vi t, k t n i mầ ệ ế ố ọi thế h ệViệt Nam, dù là th ị trường nước ngoài hay quốc nội Đó chính là mục tiêu, s m nh mà IziPay mong mu n lan tứ ệ ố ỏa đến người dùng thông qua logo thương hiệu
“Connecting The Generations - Trao tay k t nế ối, đổi mới cuộc đời” Ý nghĩa slogan
“Connecting the generations” được dịch nghĩa là “Kết nối các thế hệ” câu slogan này s ẽ được dùng để định v ị thương hiệu khi cần th ểhiện ở giao di n quệ ốc tế giúp người dùng qu c t có thố ế ể hiểu được giá tr cị ủa thương hiệu, còn cụm
“Trao tay k t nế ối, đổi mới cuộc đời” sẽ được sử d ng ụ ở giao diện ti ng Viế ệt Với IziPay việc kết n i các th hố ế ệ v i nhau giớ ống như việc trao cho nhau nh ng s ữ ự kết nối, để t ừ đó làm thay đổi cu c s ng c a mộ ố ủ ọi người tr nên tở ốt đẹp hơn Slogan thể hiện rõ quan điểm của thương hiệu, mong muốn khách hàng tin tưởng vào sản phẩm c a chúng tôi ủ
Hình : M u Website 6 19 ẫ3.2 Giao di n facebook ệ
36 Hình : Bi20 ểu tượng ng dứ ụng
Hình : Gi 23 ả định giao diện facebook c a IziPay ủ
Chương 6 BỘ VĂN PHÒNG ỨNG DỤNG CHO DOANH NGHIỆP
Hình : M27 ẫu phong bì và thư mời
STT Hạng mục Đơn giá dự trù (VNĐ)
BỘ NHẬN DIỆN CƠ BẢN
BỘ VĂN PHÒNG ỨNG DỤNG
2 Thiết kế túi giấy/ túi vải 300.000
3 Thiết kế móc chìa khóa/ lịch treo tường… 300.000
TỔNG DỰ TRÙ KINH PHÍ 40.000.000
2 B ng kả ết quả kh o sát ả
1 B n l a chạ ự ọn ứng dụng ví điện tử dựa vào tiêu chí nào?
Rõ ràng, ti n l i ệ ợ Nhanh chóng, an toàn, d s dễ ử ụng Diện m o d s d ng, chi phí th p, b o mạ ễ ử ụ ấ ả ật cao, ít b trì
S n l i và nhanh chóng ựtiệ ợ Nhanh, g n ọ
Chi phí chuyển ti n, nhanh chóng, s n l i ề ựtiệ ợ Giao dịch nhanh chóng, độ uy tín cao, chi phí chuyể nhận th p ấ
D s d ng, giao di n d ễ ử ụ ệ ễthấy, ti n l i ệ ợ
An toàn bảo m t thông tin ậ Chưa ử ụ s d ng
Tiện Nhanh, g n, l ít tọ ẹ ốn phí Tiện l i, nhanh chóng, d dàng ợ ễ
2 B n d dàng bạ ễ ị ấn tượng b i nh ng giaoở ữ diện như thế nào?
B t m t d ắ ắ ễnhận di n ệ Giao diện tươi sáng, thân thiện Giao diện đơn giản, dễ sử dụng
Hiện đại, mới l ạ Giao di n hiệ ện đại, dễ sử dụng, màu sắc tươi sáng
S p x p các ti n ích không làm r i m t, phân chia ắ ế ệ ố ắ m c rõ ràng ụ Đơn giản không có quá nhi u th trên màn hình làmề ứ bị rối mắt Font ch to d nhìn ữ ễ Giao diện đơn giản , dễ hiểu sẽ thuận ti n cho việ ệ chuy n ti n ể ề
Giao di n thân thi n, d s d ng, thi t kệ ệ ễ ử ụ ế ế tươi mớ ới v màu ch o là màu lủ đạ ạnh
D nhìn và d s dễ ễ ử ụng Những giao diện b t m t ắ ắ Những giao diện trông b t mắt vừa nhìn đã thấy ấắ tượng như ứng dụng mb bank
Thu n n cho vi c chuyậ tiệ ệ ển tiền Không
3 B n có yêu c u gạ ầ đặc biệt khi s d ngử ụ ứng dụng ví điện tử nước ngoài?
B o m t cao ả ậ Không được trì hoãn ti n quá lâu ề Nhanh chóng, an toàn
Chi phí ổn định Thời gian chuyển - nhận nhanh chóng Ít b o trì ả Càng nhanh càng t t ố Miễn phí giao d ch, th i gian x lý nhanh ị ờ ử Chi phí r ẻ hơn
B ộphận chăm sóc khách hàng hoạt động tốt
C n chuyầ ển tiền nhanh chóng và đảm bảo an toàn ch thông tin cá nhân người dung Ít t n kém và thân thi n vố ệ ới người Vi t, tránh nhệ ữn vấn đề về chính tr ị
4 Bạn thường xuyên sử dụng ví điện t ử nước ngoài trong những trường hợp nào?
G i tiử ền cho người thân và thanh toán hàng hoá Chuy n ti n cho bể ề ạn bè người thân
Thành toán hàng hoá Thanh toán mua hàng Thanh toán hàng hóa
G i tiử ền cho người thân
G i tiử ền cho người thân Thanh toán hóa đơn
G i tiử ền cho người thân Chuy n ể tiền cho người thân, mua hàng t ừ nước ngoà Nhận lưu hưu, hỗ trợ từ nhà nước
G i tiử ền cho người thân, thanh toán hàng hoá, nh lương
G i tiử ền cho người thân, thanh toán hàng hoá Thanh toán mua hàng
5 Bạn có ưu tiên sử dụng ví điện tử nước ngoài c a các công tủ nổi ti ng có uy tín? ế
Có Vì mức độ uy tín của công ty sẽ làm người dùn cảm thấy tin tưởng s d ng dử ụ ịch v ụ
Có Ưu tiên sử dụng công ty uy tín
Có vì ti n l i, ti t kiệ ợ ế ệm thời gian và phí chuy n tiể ề thấp
Có vì nó được nhiều người tin dùng và s dử ụng
6 Bạn đã có kinh nghi m s dệ ử ụng ứng dụng chuy n ti n quaể ề nước ngoài trước đây không? N u có, bế ạn có s n lòng chia sẵ ẻ ý kiến và tr i nghi m ả ệ của mình không?
Có , ưu tiên sự tiện lợi, phương thức nhanh chóng, tiế kiệm được thời gian
Có Vì ti n l i dòng ti n chuyệ ợ ề ển đi mà không cần gử tiền mặt
Có Ti n l i, nhanh chóng, sao kê rõ ràng ệ ợ Tôi đã từng sử dụng ứng dụng chuy n ti n ể ề Ứng dụng tôi từng s d ng rất t t vềử ụ ố diện m o, d sạ ễ dụng, chuy n tiể ền cũng như thanh toán khá nhanh Tuy nhiên chi phí khi chuyển cũng duy trì khá đắt
Có Chi phí giao d ch khá cao, ph i th c hiị ả ự ện các bư kê khai thông tin nhi u, ch có mề ỉ ột giao di n ngôn nệ
BỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU ĐỀ XUẤT
Logo
Mang tinh thần “hiện đại, ti n l i, k t nệ ợ ế ối”, Logo của IziPay s d ng 3 màu ử ụ chính, bao gồm xanh, đỏ, vàng, xanh lá Trên ý nghĩa về màu s c trong thi t kắ ế ế, logo mang đến sự năng động, n ng nhi t, tr ồ ệ ẻ trung, tươi mới, kích thích trí tưởng
32 tượng phong phú, nhưng vẫn thể hiện trách nhi m vệ ới con người Bên cạnh đó, m i màu sỗ ắc tượng trưng cho một th h , cùng vế ệ ới đôi bàn tay đang vươn ra nắm lấy nhau, thể hiện s giao thoa, k t n i c a các th h không chự ế ố ủ ế ệ ỉ ở nước ngoài, mà còn là s k t n i c a tinh th n, trái tim Viự ế ố ủ ầ ệt ở quê hương với người xa xứ Trên tinh thần dân t c, và ni m t hào dân tộ ề ự ộc, màu đỏ, vàng còn tượng trưng cho sắc da vàng, máu đỏ ủa con ngườ c i Việt Nam, màu xanh lá tượng trưng cho hình ảnh cây tre Việt Nam hằng sâu trong tâm trí người Việt về sự đoàn kết, kết nối lẫn nhau IziPay tự hào là thương hiệu đến từ Việt Nam, v i mong mu n lan tớ ố ỏa tinh th n Vi t, k t n i mầ ệ ế ố ọi thế h ệViệt Nam, dù là th ị trường nước ngoài hay quốc nội Đó chính là mục tiêu, s m nh mà IziPay mong mu n lan tứ ệ ố ỏa đến người dùng thông qua logo thương hiệu
Slogan
“Connecting The Generations - Trao tay k t nế ối, đổi mới cuộc đời” Ý nghĩa slogan
“Connecting the generations” được dịch nghĩa là “Kết nối các thế hệ” câu slogan này s ẽ được dùng để định v ị thương hiệu khi cần th ểhiện ở giao di n quệ ốc tế giúp người dùng qu c t có thố ế ể hiểu được giá tr cị ủa thương hiệu, còn cụm
“Trao tay k t nế ối, đổi mới cuộc đời” sẽ được sử d ng ụ ở giao diện ti ng Viế ệt Với IziPay việc kết n i các th hố ế ệ v i nhau giớ ống như việc trao cho nhau nh ng s ữ ự kết nối, để t ừ đó làm thay đổi cu c s ng c a mộ ố ủ ọi người tr nên tở ốt đẹp hơn Slogan thể hiện rõ quan điểm của thương hiệu, mong muốn khách hàng tin tưởng vào sản phẩm c a chúng tôi ủ
Giao di n ệ
Hình : M u Website 6 19 ẫ3.2 Giao di n facebook ệ
36 Hình : Bi20 ểu tượng ng dứ ụng
Hình : Gi 23 ả định giao diện facebook c a IziPay ủ
Khác
BỘ VĂN PHÒNG ỨNG DỤNG CHO DOANH NGHIỆP
Danh thi p ế
Thư mời & phong bì
Hình : M27 ẫu phong bì và thư mời