tiểu luận chủ đề nghiên cứu mobile marketing chothương hiệu hải sản siêu ngon

Đặc điểm khiến khách hàng chọn Hải Sản Siêu Ngon:- Giao hàng nhanh chóng, uy tín, các sản phẩm an toàn, tươingon, đảm bảo.- Nhận làm sạch hoặc chế biến sơ bộ cho khách hàng miễn phí- Có

Giới thiệu dự án

Tên dự án: Nghiên cứu mobile marketing cho thương hiệu Hải Sản Siêu Ngon

Lý do thực hiện dự án: Với sự phát triển của mạng Internet và di động đã mở ra nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng Trong cuôc sống nhanh và hiện đại hiện nay, khách hàng bắt đầu tìm kiếm và quan tâm, tìm hiểu các dịch vụ và mua thực phẩm online thông qua di động Để luôn là người bạn đồng hành, tiếp cận và đem lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng tới khách hàng thì nghiên cứu mobile marketing cho thương hiệu Hải Sản Siêu Ngon là rất cần thiết.

Mục tiêu: Website tiếp cận 200 lượt, xây dựng được website thân thiện với di động, giao diện dễ sử dụng.

Khách hàng mục tiêu

- Thu nhập: 10 – 15 triệu, 16 -25 triệu, 25-35 triệu

- Nghề nghiệp: Nội trợ, kinh doanh tự do, công nhân viên…

- Sở thích: Thích nấu ăn, hay tìm hiểu món ăn ngon, thích biển, yêu các món về thủy hải sản…

What - Nhu cầu khách hàng:

+ Chế biến, nấu ăn, cho, tặng các sản phẩm về thủy hải sản hoặc các sản phẩm chế biến từ thủy hải sản.

Why Đặc điểm khiến khách hàng chọn Hải Sản Siêu Ngon:

- Giao hàng nhanh chóng, uy tín, các sản phẩm an toàn, tươi ngon, đảm bảo.

- Nhận làm sạch hoặc chế biến sơ bộ cho khách hàng miễn phí

- Có các chương trình ưu đãi, khuyến mại, giảm giá cho quý khách hàng.

- Có các chương trình dành riêng cho khách hàng thân thiết.

- Khách hàng thường mua khi nấu ăn cho gia đình, tụ họp bạn bè, hoặc cho tặng người thân… Vì thế, có thể đẩy mạnh chạy quảng cáo vào các dịp lễ, tết, các ngày cuối tuần…

- Offline : Khách hàng ở TP.Hồ Chí Minh ( Các cửa hàng đã mở ở TP.Hồ Chí Minh)

+ Khách hàng có thể tìm hiểu thông tin và nhận biết, mua hàng thông qua các kênh Social như Facebook, Instagram.

+ Sàn thương mại điện tử Chợ Nông Sản Online.

+ Thông qua website của Hải Sản Siêu Ngon giúp khách hàng đặt mua dễ dàng và tham khảo thông tin cần thiết.

How - Làm tốt website thân thiện với di động để khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận và đặt mua.

- Triển khai tốt các kênh Social để tăng tiếp cận khách hàng.

- Cung cấp nhiều hơn các thông tin hữu ích cho khách hàng như các món ăn về hải sản hoặc các thông tin dinh dưỡng của các loại thủy hải sản.

- Có các chương trình khuyến mại hấp dẫn hơn.

Phạm vi chức năng

- Gồm các trang: Trang chủ, bài viết, danh mục sản phẩm, thanh toán, liên hệ.

- Danh mục sản phẩm gồm: Hải sản đông lạnh, hải sản tươi, hải sản khô, đặc sản vùng miền.

- Có giỏ hàng, hỗ trợ đặt hàng.

- Có các nút điều hướng.

Phạm vi quảng bá

- Triển khai trên các kênh như: Facebook, Chợ Nông Sản Online.

- Triển khai trên website của Hải Sản Siêu Ngon.

- Công cụ quảng cáo: Google ADS (Chạy chiến dịch tìm kiếm và hiển thị).

Phân tích website

Bố cục

Trang chủ mang hơi hướng màu xanh của biển để thể hiện được tinh thần của thương hiệu Ở trang chủ có slide show phần banner để tăng hiệu ứng cùng các nút điều hướng để khách hàng dễ dàng thao tác Có các mục như bài viết, thông tin, giới thiệu các sản phẩm bán chạy.

- Phần header có logo, giỏ hàng và câu slogan của Hải Sản Siêu Ngon.

- Phân footer có các thông tin về Hải Sản Siêu Ngon và các hình thưc thanh toán.

- Bài viết hiển thị các thông tin hữu ích cho khách hàng về sản phẩm và giá trị chúng mang lại Kèm theo là các wiget về phản hồi, thẻ tag, chuyên mục

- Giới thiệu cung cấp về câu chuyện của Hải Sản Siêu Ngon cùng các thông tin cần thiết Ở đây chủ yếu là hình ảnh và thông điệp truyền tải.

- Trang sản phẩm sẽ được chia theo 4 mục: Hải sản tươi, hải sản khô, hải sản đông lạnh và đặc sản vùng miền.

- Trang sản phẩm sẽ có bộ lọc và hiển thị các thông tin sơ bộ của sản phẩm.

2.1.5 Trang sản phẩm chi tiết

- Sản phẩm chi tiết sẽ có hình ảnh cụ thể sản phẩm, giá cả, các nút thêm giỏ hàng và số lượng Bên dưới là phần mô tả chi tiết để khách hàng có thể dễ dàng tìm hiểu và biết thêm chi tiết.

- Liên hệ sẽ giải đáp một số thông tin khách hàng hay gặp phải đồng thời cung cấp các phương thức để khách hàng có thể liên hệ trực tiếp.

Phân tích tốc độ + lỗi website

Phân tích bằng Pagespeed Insight đưa ra các lỗi và đề xuất biện pháp khắc phục

 Điểm hiệu suất của Web haisansieungon.com ở mức 56 Điều này cho thấy website ở mức được nhưng vẫn cần phải cải thiện.

 Thời gian phản hồi nội dung đầu tiên của website ở mức 2.8s, mức trung bình.

 Tốc độ nội dung của trang hiển thị chậm, mất 6.8s để trang index.

 Thời gian chi tiết lớn nhất của trang hiển thị là 8.7s, chỉ số này là rất chậm.

 Tương tác trên trang 7.7s Điều này cho thấy thời gian đề trang hiển thị các yếu tố trên màn hình để người dùng có thể nhấp tương tác còn chậm, gây khó chịu.

Các lỗi trên cho thấy trang web cần nhiều cải thiện để tăng tương tác người dùng, tránh để khách hàng cảm thấy chờ đợi.

- Đề xuất có thể cải thiện thời gian tải trang

 Phân phối hình ảnh ở định dạng mới và hiệu quả hơn: Bằng cách thay thế hình ảnh ở định dạng jpg hay png thành webp có thể giúp thời gian tải ước tính giảm 2.4s.

 Giảm thời gian phản hồi ban đầu của máy chủ: Lựa chọn plugin phù hợp hoặc nâng cấp máy chủ giúp thời gian tải giảm 1.94s.

 Loại bỏ các tài nguyên chặn hiển thị: Dùng plugin để có thể trì hoãn các tài nguyên ít quan trọng hơn Giúp giảm thời gian tải ước tính 1.66s

 Mã hóa hình ảnh hiệu quả: Cân nhắc sử dụng image optimization WordPress plugin để mã hóa hình ảnh Giảm ước tính 1.2s thời gian tải.

 Một số đề xuất về giảm Java không dùng đến, thay đổi kích thước hình ảnh, giảm CSS không dùng đến cũng góp phần làm giảm thời gian tải.

- Một số chẩn đoán nêu các phương pháp trong phát triển web

 Không sử dụng trình nghe thụ động để cải thiện hiệu suất cuộn.

 Phân phối nội dung tĩnh với chính sách bộ nhớ đệm hiệu quả

 Giảm thời gian của chi tiết đầu tiên xuất hiện.

Phân tích mã nguồn website của nhóm bằng công cụ Builtwith

- Mã nguồn mở cho phép quản lý và điều khiển những phần nào có thể hoạt động, phần nào không.

- Dễ có thể phát triển các tính năng của phần mềm

- Dễ dàng cho việc SEO

- Thiết kế website bằng mã nguồn mở khiến website trở nên nặng nề, bị dư thừa code làm tốc độ tải trang chậm.

Phân tích SEO Quake và cách khắc phục

- Website Passed 14, có 2 lỗi (Meta Description và Text/HTML ratio), có 6 cảnh báo( Headings, Images, Frames, Microformats, Schema.org, AMP)

+ Website haisansieungon.com có URL 1 cấp

+ Meta Description và Meta keywords của website hiện tại chưa có

Cách khắc phục: Vào trang Plugin SEO By Yoast, sau đó vào Dasboard của Plugin

SEO để cài đặt hiển thị thẻ Meta keywords và Meta Description

+ Về Headings có 5 H2, 7 H3, 1 H4, 7 H5 và Images có 18 ảnh không có ALT

Cách khắc phục : Mặc định các hình ảnh tải lên trong Wordpress thường không được các nhà phát triển thêm code sẵn thẻ ALT, vì vậy các hình ảnh không có các thuộc tính ALT -> Thêm ALT vào bằng cách thủ công hoặc dùng plugin trên web hoặc code chèn vào

Dùng Plugin như Auto image alt text để các ALT được thêm tự động vào ảnh nhanh và tiện lợi hơn

Thêm Heading 1 cho tiêu đề bài viết ở trang chủ

+ Website có Robots, Sitemaps và Google Analytics tốt

+ Chỉ số Text/HTML ratio chỉ có 10,7%, website có các bài viết với độ dài trung bình và các bài viết trên trang đều có độ dài như này nên tỉ lệ Text/ HTML ratio là 10,7%, chỉ số này là quá tệ, theo đề xuất của công cụ SEO Quake thì chỉ số này không được dưới 15% mới tốt cho SEO

Cách khắc phục: Chỉ số Text/HTML đưa ra nhằm để giảm thiểu dung lượng code, tăng tỉ lệ text để người dùng đọc -> tăng trải nghiệm người dùng -> tăng thời gian người dùng truy cập Như vậy để tối ưu Text/ HTML ratio thì phải tăng dung lượngText hoặc giảm dung lượng HTML, hoặc cả 2

+ Website có Iframes nhưng chưa sử dụng đúng cách

Cách khắc phục: Dùng plugin iframes sau đó tìm kiếm Advances iframe và kích hoạt. Sau khi kích hoạt plugin này, settings nhúng Iframes lại đúng cách

+ Microformats và Schema.org hiện tại chưa phát hiện có ở trang web

Cách khắc phục: Để tối ưu thì cần xem rõ bài viết để biết cần áp dụng loại schema và microformats nào thích hợp, sau đó chèn tay hoặc chèn bằng plugin vào trang web Để kiểm tra cấu trúc trang web có đúng chuẩn không thì có thể sử dụng công cụ Rich Snippets của Google để kiểm tra, hoặc khai báo xác thực cho Google Structured Data Testing Tool.

+ Trang chưa có phiên bản AMP

Cách khắc phục : Cài đặt plugin AMP để cải thiện tốc độ tải khi người dùng Internet truy cập trên điện thoại di động hoặc máy tính bảng Vì hiện nay người dùng có xu hướng chuộng thiết bị cầm tay hơn nên việc cài AMP giúp người dùng có trải nghiệm tốt hơn về giao diện và cải thiện tốc độ tải trang

+ Trang có Robots, Sitemaps và Google Analytis tốt

Quảng bá Mobile marketing

Chạy quảng cáo

Bước 1: Truy cập vào tào khoản Google ADS, chọn chiến dịch mới và mục tiêu chọn

“ Tạo một chiến dịch mà không cần hướng về mục tiêu ”

Bước 2: Chọn loại chiến dịch “ Tìm Kiếm”

Bước 3: Gõ URL trang web mà chiến dịch hướng về, đặt tên cho chiến dịch

Bước 4: Chiến dịch nhắm vào lượt nhấp vào trang và chỉ chọn “ Mạng tìm kiếm” đồng thời đặt vị trí “ Thành Phố Hồ Chí Minh ” Vì để đảm bảo độ tươi sống của hải sản khi đến tay người tiêu dùng nên Hải Sản Siêu Ngon chỉ bán trong khu vực Thành Phố HồChí Minh.

Bước 5: Chọn ưu tiên những quảng cáo hoạt động tốt nhất và đặt lịch chạy quảng cáo

Bước 6: Chọn các từ khóa đã nghiên cứu kỹ ở phần từ khóa để quảng cáo có thể hiển thị đúng khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới Chiến dịch chỉ chạy từ khoá chính xác để đảm bảo đúng nhu cầu khách hàng.

Bước 7: Cài đặt quảng cáo.

- Đặt URL hướng về trang web

- Đặt đường dẫn hiển thị

- Thêm các dòng tiêu đề để tối ưu quảng cáo

- Thêm các dòng mô tả để hiển thị dưới tiêu đề, để thu hút người đọc nhầm tăng lượt click

- Cài đặt ngân sách cho chiến dịch 100.000vnđ/ ngày, chạy trong 2 ngày.

Bước 8: Xem xét lại chiến dịch và xuất bản chiến dịch

Bước 1: Truy cập vào tào khoản Google ADS, chọn chiến dịch mới và mục tiêu chọn

“Tạo một chiến dịch mà không cần hướng về mục tiêu”

Bước 2: Chọn loại chiến dịch “ Hiển thị”

Bước 3: Gõ URL trang web mà chiến dịch hướng về, đặt tên cho chiến dịch

Bước 4: Chọn vị trí tại Thành Phố Hồ Chí Minh, chọn ngôn ngữ tiếng Việt và chọn ưu tiên những hoạt động quảng cáo tốt nhất

Bước 5: Chọn ngày bắt đầu từ 27-28/01/202 3 và nhắm mục tiêu là các thiết bị điện thoại di động và máy tính

Bước 6: Chọn ngân sách 100.000vnđ/ngày, đặt giá thầu theo lưu lượng truy cập chất lượng cao

Bước 7: Chọn phân khúc khách hàng theo phân tích khách hàng mục tiêu

Bước 8: Chọn các từ khóa đã được nghiên cứu

Bước 9: Chọn các chủ đề có liên quan tới tệp khách hàng mục tiêu.

Bước 10: Thiết lập quảng cáo

- Thiết lập URL và tên doanh nghiệp

- Đăng tải các hình ảnh và biểu tượng để chạy hiển thị

- Thiết lập tiêu đề cho quảng cáo

- Thiết lập tiêu đề dài và mô tả cho quảng cáo

Bước 11: Xem xét chiến dịch và xuất bản chiến dịch

Kết quả chiến dịch

- Tổng quan chiến dịch có 20.634 lượt hiển thị với 713 lượt nhấp, CPC trung bình 558 đồng, CTR 3.46%.

+ Trong đó quảng cáo tìm kiếm có 394 lượt hiển thị với 24 lượt nhấp, CTR 6,09%

+ Quảng cáo hiển thị 20.240 hiển thị,689 lượt nhấp, CTR 3,4%. Đánh giá chiến dịch:

- Chiến dịch hoàn thành tương đối hiệu quả, đạt mục tiêu về lượt nhấp tuy nhiên CTR còn thấp CTR thấp ở quảng cáo hiển thị, điều này cho thấy hình ảnh dùng để chạy quảng cáo có thể chưa được bắt mắt, chưa kích thích được người dùng nhấp vào Cần cải thiện và thiết kế banner hiệu quả, đẹp và hút người dùng hơn.

Thông số trước khi chạy thông qua Google Analytics

-Website nhận được 420 người dùng, trong đó có 419 người dùng mới Thời gian tương tác trung bình là 21 giây b Thông tin thu nạp người dùng.

+ Direct: Từ những đường link trực tiếp gõ trên thanh công cụ Có 254 người tới từ Direct, số phiên là 80, thời gian tương tác 20 giây

+ Display: Hiển thị có 134 người dùng mới, 29 phiên, thời gian tương tác 24 giây. + Organic Social: Đến từ các bài đăng, bài viết của haisansieungon trên các kênh Social Có 3 người tới từ Organic Social, số phiên là 2, thời gian tương tác 1 phút 6 giây

+ Organic Search: Đây là các người dùng đã gõ trực tiếp website của Hải Sản Siêu Ngon thông qua công cụ tìm kiếm Có 6 người dùng với số phiên tương tác là 1. + Paid Search: Kênh trả phí với 22 người dùng mới, 14 phiên, thời gian tương tác trung bình 23 giây. c Thông tin thu nạp lưu lượng truy cập. Đến từ 6 kênh chính: Direct, organic social, organic search, display, paid search, unassigned.Với tổng số người dùng là 420, số phiên 510 Thời gian tương tác còn kém với 17 giây d Mức độ tương tác

- Thời gian tương tác trung bình là 21 giây và số phiên tương tác trên mỗi người dùng là 0.3 lần. e Tỷ lệ giữ chân người dùng

- Giữ chân tốt trong tuần đầu tiên tuy nhiên sau đó có sự giảm dần. f Tổng quan về nhân khẩu học

- Người dùng chủ yếu tới từ Việt Nam và các thành phố lớn như TP.Hồ Chí Minh,Biên Hòa, Hà Nội

Sử dụng Email Marketing

- Tạo chiến dịch thông qua Zetamail.vn với chiến dịch khách hàng tạo khuyến mại 30% gửi tới 9 địa chỉ email khác nhau.

- Kết quả chiến dịch thu được:

Các công cụ hỗ trợ Mobile Marketing

Công cụ phân tích theo xu hướng

4.1.1 Thực hiện công cụ Google Trend

Google Trends là công cụ tìm kiếm xu hướng của người dùng trên toàn cầu, cung cấp cho người dùng biết được những thông tin, từ khóa, chủ đề nào đang được quan tâm nhiều nhất trên Google Từ đây ta có thể dễ dàng nắm bắt những xu hướng mới, cập nhật những thông tin đang hot để triển khai chiến dịch marketing hiệu quả.

Từ khóa 1: Hải sản khô

- Từ kết quả này cho thấy từ khóa “hải sản khô” có xu hướng tăng lên vào tháng2/2022 và dần thấp xuống vào tháng 7/2022, sau đó dao động duy trì ở mức trung bình không vượt quá 50 và dần thấp xuống vào tháng 1/2023

- Đối với các vùng như Khánh Hòa và Tuyên Quang thì có chỉ số tìm kiếm cao hơn 50, trong đó Khánh Hòa là cao nhất với chỉ số tìm kiếm là 100, còn lại các vùng như Nghệ

An, Quảng Ninh, Đồng Tháp,… là có chỉ số tìm kiếm dưới 50

- Google Trend cũng đề xuất thêm các từ khóa liên quan với xu hướng tăng mạnh, đó là “Nước ta nằm trong vùng nội chí tuyến nên ” và “ Khí hậu nước ta không khô hạn như các nước…”

So sánh từ khóa “ Hải sản khô” với từ khóa đối trọng là “ Khô gà lá chanh”

- Biểu đồ cho thấy được mức dao động của 2 từ khóa này gần ngang nhau, tuy nhiên vào tháng 6/2022 thì từ khóa “ Hải sản khô” có lượt tìm kiếm dần thấp đi và từ khóa “ Khô gà lá chanh” dần tăng vọt lên đáng kể vào cuối năm 2022 và đầu năm 2023

-> Từ khóa hiện đang dần trở nên xu có hướng là “Khô gà lá chanh”, vì vậy để tăng lượt traffic và nội dung về sản phẩm hải sản lên xu hướng thì cần đưa ra các chiến lược marketing mới, hiệu quả hơn

Từ khóa 2: Hải sản tươi

- Từ khóa “ Hải sản tươi ” được tìm kiếm khá nhiều, chỉ số tìm kiếm năm 12 tháng vừa qua hầu hết đều trên 50 nhưng vào giao đoạn giữa tháng 9/2022 cho tới đầu năm 2023 thì chỉ số dần tụt xuống

- Về đặc điểm vùng miền thì Bà Rịa – Vũng tàu là có lượt tìm kiếm cao nhất với chỉ số là 100, sau đó tới Đà Nẵng là xếp thứ 2 và Hồ Chí Minh là đứng thứ 3

- Các từ khóa lên top hiện nay là: Hải sản tươi sạch, hải sản hoàng gia, đảo hải sản

So sánh từ khóa “ Hải sản tươi” với từ khóa đối trọng là “ Thịt bò mỹ” vậy để có thể tiếp cận sản phẩm gần hơn với khách hàng, chúng ta có thể tạo ra các nội dung có keyword này để bài viết dễ lên xu hướng và định ra được chiến lược marketing cho hiệu quả hơn

4.1.2 Thực hiện công cụ Google Alert:

Google Alerts là một công cụ giúp người dùng đăng kí nhận các thông tin, bài viết mới nhất liên quan tới từ khóa nhất định qua Email Công cụ này sẽ giúp dễ dàng theo dõi được các đối thủ cạnh tranh thông qua từ khóa.

-> Hiện nay, hải sản đang có các mối e ngại là khai thác hải sản bừa bãi và bất hợp pháp, việc này có thể dẫn đến việc khan hiếm các nguồn hải sản tươi ngon và xuất hiện các sản phẩm buôn lậu trái phép hoặc sản phẩm không chất lượng.

Từ khóa 2: Hải sản tươi sống

Sử dụng công cụ: Fanpage Karma

Fanpage đối thủ chúng em chọn là: DaoHaiSan

- Đảo hải sản có chỉ số Fans là 8.8k

- Tốc độ tăng trưởng người theo dõi trong 1 tuần là 2,1%

- Giá trị quảng cáo là 1.1K USD

- Tần suất đăng bài của Đảo hải sản là 5.7

- Tỷ lệ tương tác là 0,70% và lượt tương tác với bài viết là 0,12%

- Các bài đăng của Đảo Hải sản thì chủ yếu đăng về hình ảnh là chiếm đa số, đứng thứ

2 là các bài đăng có video, còn lại là các bài đăng có kèm đường link và status thì rất ít

- Trang web của đối thủ cũng đã đang khá là nhiều bài viết vào 15/2/2023 vừa qua với gần 10 lượt tương tác ở các bài, trong đó bài viết về Sushi & Sashimi nhận được 10 lượt tương tác và 1 lượt share

- Đối thủ không có các link lên top, tuy nhiên có các hashtags được lên top khá nhiều và các từ được lên top hàng đầu nhiều nhất: Hàng, Sản, Hải,…

- Đối thủ đăng bài đều đều các ngày trong tuần, trừ ngày cuối tuần là Chủ Nhật thì đối thủ đăng bài ít, trong đó thứ 4 và thứ 5 là đối thủ đăng bài nhiều nhất trong tuần Tần suất bài đăng trung bình mỗi ngày trong thời gian được chọn là 5,6

- Thời gian đăng bài viết trên Fanpage của đối thủ chủ yếu đăng vào các khung thời gian là 22h, 6h và 2h còn lại ở các khoảng thời gian khác thì hầu hết đối thủ không đăng và đăng rất ít

Mobile Seo

4.3.1 Page Speed Insight đưa ra đề xuất và nhận xét.

- Điểm hiệu suất của Web haisansieungon.com ở mức 54 Điều này cho thấy website ở mức tạm ổn nhưng vẫn cần phải cải thiện.

- Thời gian phản hồi nội dung đầu tiên của website ở mức 2.6s, mức trung bình.

- Tốc độ nội dung của trang hiển thị chậm, mất 7s để trang index.

- Thời gian chi tiết lớn nhất của trang hiển thị là 8.8s, chỉ số này là rất chậm.

- Tương tác trên trang 7.6 s Điều này cho thấy thời gian đề trang hiển thị các yếu tố trên màn hình để người dùng có thể nhấp tương tác còn chậm, gây khó chịu.

- Các lỗi trên cho thấy trang web cần nhiều cải thiện để tăng tương tác người dùng, tránh để khách hàng cảm thấy khó chịu trong việc chờ đợi. Đề xuất có thể cải thiện thời gian tải trang

- Giảm thời gian phản hồi ban đầu của máy chủ: Lựa chọn plugin phù hợp hoặc nâng cấp máy chủ giúp thời gian tải giảm 1,61s.

- Loại bỏ các tài nguyên chặn hiển thị: Dùng plugin để có thể trì hoãn các tài nguyên ít quan trọng hơn Giúp giảm thời gian tải ước tính 1,50s

- Phân phối hình ảnh ở định dạng mới và hiệu quả hơn: Bằng cách thay thế hình ảnh ở định dạng jpg hay png thành webp có thể giúp thời gian tải ước tính giảm 1,50s.

- Mã hóa hình ảnh hiệu quả: Cân nhắc sử dụng image optimization WordPress plugin để mã hóa hình ảnh Giảm ước tính 0,75s thời gian tải.

- Một số đề xuất về giảm Java không dùng đến, thay đổi kích thước hình ảnh, giảm CSS không dùng đến cũng góp phần làm giảm thời gian tải.

- Điểm DA cho thấy mức độ uy tín của trang web, chất lượng và sức mạnh hiện có của website Mức độ uy tín, chất lượng của một website cũng có thể hiểu là một domain.

- PA thì chỉ số này cũng tương tự như DA nhưng thay vì là thể hiện cho độ uy tín, sức mạnh của một trang web Nó là đại diện cho trang con bất kỳ trên website

+ PA trang sản phẩm: 1 DA:1

+ PA trang bài viết: 1 DA:1

- Điểm DA và PA của website haisansieungon là 1 cho thấy số điểm PA và DA của web rất thấp Điểm DA & PA thấp chứng tỏ website còn chưa hoàn thiện về liên kết trang, tên miền, liên kết URL, tuổi đời domain, độ lớn của domain,

Cải thiện DA và PA

- Tối ưu SEO bằng cách tối ưu URL, thẻ meta, thẻ tiêu đề, số lượng từ, từ khóa, thẻ alt…

- Xây dựng internal link liên kết chặt chẽ.

- Đi backlink ở những nơi uy tín, hạn chế đi backlink các trang,web thiếu uy tín hay a Báo cáo tổng quan

-Website nhận được 491 người dùng tăng trưởng thêm 71 người, trong đó có 492 người dùng mới tăng 71 người so với trước đây Thời gian tương tác trung bình là 22 giây cải thiện 1s so với 21 giây tương tác trước đó Tuy nhiên, thời gian này là khá thấp, cần phải tối ưu hóa cả về hình thức và nội dung website để tăng thời gian tương tác. b Thông tin thu nạp người dùng.

Thu thập theo nhóm kênh có người dùng lần đầu: Có tổng 492 người dùng mới với

158 phiên tương tác tăng 32 so với trước đó Tỷ lệ tương tác đạt 24.27% giảm so với lần báo cáo trước 0.6% Số phiên tương tác trên mỗi người dùng là 0.32, thời gian tương tác trung bình là 22 giây Đây là con số khá thấp thể hiện người dùng hầu như chỉ click vào và không ở lại lâu, website chưa có được sự thu hút nhất định.

+ Display: Khách hàng đến website bằng cách click vào banner quảng cáo Google Display Network Có 342 người dùng mới, số phiên tương tác là 56 phiên, tỷ lệ tương tác 13.93%, số phiên tương tác trên mỗi người dùng 0.17 thời gian tương tác 12 giây. +Direct: Từ đường link trực tiếp gõ trên thanh công cụ Có 78 người dùng mới, Số phiên tương tác là 82 phiên, tỷ lệ tương tác 48.52%, số phiên tương tác trên mỗi người dùng 1.03 thời gian tương tác 1 phút 15 giây Người dùng mới đến từ kênh Direct có tương tác với website tốt, có thể họ là những người đã biết hoặc tìm hiểu về thương hiệu trước đó.

+ Paid Search: Kênh trả phí với 53 người dùng mới, số phiên tương tác là 16 phiên, tỷ lệ tương tác 27.59%, số phiên tương tác trên mỗi người dùng 0.3 thời gian tương tác 9 giây Người dùng ở kênh này tương tác khá thấp, thông thường họ sẽ click vào quảng cáo và không ở lại lâu là 2 phiên, tỷ lệ tương tác 50%, số phiên tương tác trên mỗi người dùng 0.5 thời gian tương tác 49 giây c Thông tin thu nạp lưu lượng truy cập.

Thông tin thu nạp lưu lượng truy cập với tổng 469 người dùng, số phiên 593, thời gian tương tác trung bình phiên là 12 giây, thấp hơn lần báo cáo trước 5 giây,tăng 73 phiên so với báo cáo trước đó.

Nhóm kênh mặc định của phiên gồm có:

+ Display kênh quảng cáo hiển thị với 341 người dùng với 410 phiên, số phiên tương tác trên mỗi ngươi dùng 0.16

+Direct kênh từ link website được gõ trực tiếp trên thanh công cụ với với 57 người dùng với 90 phiên, số phiên tương tác trên mỗi ngươi dùng 0.82

+ Paid Search các kênh trả phí với 53 người dùng với 58 phiên, số phiên tương tác trên mỗi người dùng 0.3

+ Organic Search các kênh tìm kiếm tự nhiên với 17 người dùng với 24 phiên, số phiên tương tác trên mỗi ngươi dùng 0.29

+ Organic Social từ các kênh mạng xã hội với 3 người dùng với 9 phiên, số phiên tương tác trên mỗi ngươi dùng 1

+ Unassigned từ các kênh khác chưa phân loại với 2 người dùng với 2 phiên, số phiên tương tác trên mỗi ngươi dùng 0 d Mức độ tương tác

- Số lần xem trang là 814 trên 469 người dùng Số lần xem trang trên mỗi người dùng là 1.74, thời gian tương tác trung bình 15 giây Với trang chủ đạt 672 lượt xem, điều này cho thấy khách hàng không có xu hướng tìm hiểu lâu hơn, họ đa phần chr dừng ở trang chủ. e Tỷ lệ giữ chân người dùng

- Tỷ lệ giữ chân người dùng thấp, đạt không qua 10% Website chưa gây được nhiều thích thú cho khách hàng. f Tổng quan về nhân khẩu học

- Người dùng chủ yếu tới từ Việt Nam, đặc biệt các thành phố lớn như TP.Hồ ChíMinh, Biên Hòa, Hà Nội

- Tỷ lệ Nam và Nữ khá cân bằng nhau với 53.4% là nam và 46.6% là nữ.

- Người dùng tìm tới trang web hầu hết là những người đam mê ăn uống, nấu ăn.

- Độ tuổi trãi từ 18 – 64, tuy nhiên từ 25-34 là phân khúc chiếm nhiều nhất.

- Ngôn ngữ sử dụng nhiều là Việt Nam j Công nghệ

- Thiết bị được sử dụng nhiều nhất là mobile với 92,3% Điều này cho thấy tối ưu hóa website trên mobile là điều hết quan trọng. Đề xuất phát triển

- Tối ưu hóa website đặc biệt là trên mobile.

- Đi backlink ở các trang, blog uy tín, có chỉ số PA, DA cao để tăng rank cho website

- Tối ưu hóa nội dung, hình ảnh để khách hàng có thể ở lại lâu hơn, từ đó dễ dẫn tới các chuyển đổi mua hàng.

- Phát triển doanh nghiệp trên các kênh khác nhằm tăng nhận diện thương hiệu.

Khi kiểm tra bằng Search Console, website có tổng 2 lượt nhấp trên 11 lượt hiển thị với CTR trung bình là 18.2% Các chỉ số còn khá thấp, website chưa có được sự hiển thị rộng rãi dẫn tới lượt nhấp thấp.

Trang web lập chỉ mục thấp với 1 trang và 11 trang chưa được lập chỉ mục do mắc phải 4 lỗi:

+ Đã thu thập dữ liệu – hiện chưa được lập chỉ mục

+ Bị loại trừ bởi thẻ 'noindex'

+ Trang thay thế có thẻ chính tắc thích hợp

Không phát hiện vấn đề về tính khả dụng trên thiết bị di động trong 90 ngày qua Đề xuất

- Thiết lập lại URL chính xác để index tốt hơn.

- Đăng tải Site map lên Google Search Console

- Kiểm tra lại các plugin có thể gây ra lỗi noindex

- Tối ưu hóa nội dung, hình ảnh để tăng hiển thị và lượt click.

5.3 Đánh giá chung, định hướng phát triển website Đánh giá chung Ưu điểm

- Xây dựng được website thân thiện với di động.

- Biết cách viết bài chuẩn SEO, khắc phục được một số lỗi cơ bản trong quá trình tối ưu web.

- Tốc độ index trang còn chậm, mắc một vài lỗi về url.

- Tốc độ tải trang chưa thực sự nhanh.

- Tối ưu SEO onpage để web có thứ hạng tìm kiếm tự nhiên tốt hơn.

- Đi backlink để tăng lượng truy cập cho website

- Tối ưu url và khắc phục các lỗi trong index để công cụ tìm kiếm có thể index dễ dàng.

- Tối ưu hóa nội dung để đem tới cho khách hàng những thông tin hữu ích.

- UX/UI chuyên nghiệp hơn. Định hướng phát triển website ở dự án 2

- Xây dựng trang web thành trang mua bán chính thức và chuyên nghiệp hơn.

+ Đăng tải các bài viết theo mục, theo chuyên đề, định hướng lại từ khóa bằng các công cụ hỗ trợ như Key Word Planner …

+ Phân tích xu hướng của xã hội để xây dựng website thân thiện, có tính đại chúng, dễ tiếp cận và tối đa hóa chuyển đổi.

+ Phân tích đối thủ để có thể xây dựng được hướng phát triển tốt nhất cho doanh nghiệp nhằm không đối đầu trực diện với đối thủ mạnh nhưng có thể phát triển tốt nhất trên nền tảng mà doanh nghiệp có.

+ Phát triển quảng cáo đa kênh để tăng nhận diện thương hiệu đồng thời tìm ra kênh phù hợp đẻ website phát triển.

+ Tích hợp các hình thức thanh toán như QR, mobile banking vào website để khách hàng dễ dàng mua và thanh toán

Đo lường, đánh giá, hiệu chỉnh chiến dịch Marketing Online

Google Search Console