Sự ảnh hưởng của chuyển đổi số cũng có ảnh hưởng đến với lĩnh vực sản suất và kinh doanh, với công nghệ hiện đại đã làm thay đổi cách thức sản xuất, tiếp thị, bán hàng cùng với sự quản l
Giới thiệu về chuyển đổi số
Khái niệm chuyển đổi số
Việc sử dụng công nghệ tại chỗ trong môi trường kinh doanh để tạo lợi thế cạnh tranh đang mở ra một kỷ nguyên mới được gọi là chuyển đổi kỹ thuật số.(Ding et al., 2024)
Theo Microsoft, chuyển đổi số là một sự đổi mới kinh doanh được thúc đẩy bởi sự bùng nổ của đám mây, trí tuệ nhân tạo (AI) và Internet vạn vật (IoT), cung cấp những cách mới để hiểu, quản lý và chuyển đổi cho các hoạt động kinh doanh của họ. (Chuyển Đổi Số Là Gì? Xu Hướng Tất Yếu Trong Cách Mạng 4.0 - Sở Lao Động,
Thương Binh và Xã Hội, n.d.)
Chuyển đổi số (Digital transformation) được hiểu là ứng dụng những tiến bộ về công nghệ số như điện toán đám mây (cloud), dữ liệu lớn (Big data), vào mọi hoạt động của tổ chức, doanh nghiệp nhằm đưa lại hiệu suất cao, thúc đẩy phát triển doanh thu và thương hiệu.
Chuyển đổi số không phải đơn thuần thay đổi cách thực hiện công việc từ thủ công truyền thống (ghi chép trong sổ sách, họp trực tiếp, ) sang vận dụng công nghệ để giảm thiểu sức người Trên thực tế, chuyển đổi số đóng vai trò thay đổi tư duy kinh doanh, phương thức điều hành, văn hóa tổ chức,
Chuyển đổi kỹ thuật số - việc áp dụng các mô hình kinh doanh trực tuyến và sự chuyển đổi chung của hoạt động kinh tế và xã hội trực tuyến - đang thay đổi cách các doanh nghiệp vận hành, cách các nền kinh tế vận hành và cách xã hội tương tác.1Việc khai thác dữ liệu tạo ra các mô hình công nghiệp mới ( "Công nghiệp 4.0") và rộng hơn là củng cố sự xuất hiện của một loại hình kinh tế mới - nền kinh tế dựa trên dữ liệu - dựa trên các đặc điểm cụ thể của vốn thiết yếu của thời đại này là dữ liệu.(Policy Brief No 148,2019)(Ciuriak & Ptashkina, 2019)
Vai trò
Vì sao phải chuyển đổi số là băn khoăn của không ít doanh nghiệp Thực tế chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng các phần mềm số hóa vào vận hành để giảm sức người, tối ưu chi phí mà còn thay đổi tư duy vận hành của người quản lý Dưới đây là
5 điểm tiêu biểu thể hiện tầm quan trọng của xu hướng chuyển đổi số ngày nay.(VAI
TRÒ CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG PHÁT TRIỂN KINH TẾ - XÃ HỘI VÀ ĐỜI SỐNG HIỆN NAY - UBND TX Go Cong, n.d.)
2.1 Thay đổi tư duy quản lý, văn hóa tổ chức
Việc ứng dụng công nghệ vào vận hành yêu cầu người quản lý cần thay đổi tư duy Họ cần chủ động và cho phép thực hiện lưu trữ thông tin kinh doanh lên không gian đám mây của 1 bên thứ 3 Điều này buộc họ cần tin tưởng vào nhân viên và thực hiện trao quyền, nhờ đó, họ không mất nhiều thời gian để trực tiếp theo dõi nhân viên làm việc mà vẫn nắm được tình hình hoạt động của công ty.
Chuyển đổi số sẽ giúp tăng cường liên kết giữa các bộ phận trong tổ chức, các phòng ban có các công việc, mục tiêu liên quan tới nhau và họ có thể dễ dàng nắm bắt được nhờ thông tin trên hệ thống Điều này sẽ giúp tăng tính minh bạch trong tổ chức và tối ưu hiệu suất làm việc của tất cả các thành viên trong tổ chức.
2.2 Cung cấp thông tin, dữ liệu nhanh chóng
Trong cuộc cách mạng công nghệ mới hiện nay, công nghệ kỹ thuật số là hướng đổi mới chính và việc tích hợp công nghệ kỹ thuật số vào các ngành công nghiệp khác có thể đạt được phương thức sản xuất sáng tạo hơn và hiệu quả sản xuất cao hơn trong ngành (Ghadhab et al., 2023).
Khi các tổ chức thực hiện chuyển đổi số, thì các thông tin, dữ liệu đều được đưa lên tài khoản điện toán đám mây Nhờ đó, nhà quản lý dễ dàng theo dõi và cập nhật thông tin để nhanh chóng đưa ra quyết định chính xác cho tổ chức, doanh nghiệp của mình. Đồng thời, nhân viên có thể dễ dàng truy cập thông tin để làm việc hiệu quả mọi lúc mọi nơi Lợi ích này có thể thấy được dễ dàng trong thời điểm giãn cách xã hội thì nhân viên làm việc tại nhà (work from home) thì nhiều công ty vẫn có thể hoạt động bình thường.
2.3 Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Ngày càng có nhiều tổ chức sử dụng kiến thức bên ngoài, đặc biệt là kiến thức của người tiêu dùng, trong thời điểm điều kiện thị trường thay đổi nhanh chóng để hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng và củng cố nguồn kiến thức nội bộ của họ (Kindermann, Schmidt, Burger, & Flatten, 2022) Thật vậy, thành công của tổ chức phụ thuộc vào khả năng khai thác kiến thức của khách hàng và biến nó thành những đổi mới (Statsenko & Corral de Zubielqui, 2020) Một số khái niệm đã được các học giả đặt ra và thử nghiệm nhằm hình dung việc đưa khách hàng vào các sáng kiến đổi mới của công ty (tức là sự tham gia của khách hàng) (Kindermann và cộng sự, 2022, Najafi- Tavani và cộng sự, 2022), sự tham gia của khách hàng (Morgan & Anokhin , 2023) hoặc cộng tác với khách hàng (Heirati và cộng sự, 2016) Tuy nhiên, vẫn chưa có định nghĩa rõ ràng về những thuật ngữ này vì chúng có thể coi khách hàng là nguồn thông tin hoặc là người đồng phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ mới (Kindermann và cộng sự, 2022).
Lưu trữ thông tin của khách hàng là 1 điểm quan trọng trong chuyển đổi số của các doanh nghiệp Từ các thông tin như lịch sử giao dịch, các sản phẩm mà khách hàng yêu thích, mua thường xuyên, người bán hàng có thể tư vấn các mặt hàng hoặc dịch vụ phù hợp cho người mua Hoặc nhờ thông tin trên CRM, các công ty có nhiều chương trình chăm sóc khách hàng như thường gửi các tin nhắn, quà tặng hoặc coupon, để tạo thiện cảm với khách hàng
Sự linh hoạt của tổ chức liên quan đến khả năng của công ty trong việc đối phó với những thay đổi bất ngờ trong môi trường tổ chức và tận dụng những cơ hội mới phát sinh từ những thay đổi đó (Guo và cộng sự, 2023) Do đó, các tổ chức linh hoạt được thiết kế để dự đoán và ứng phó với những thay đổi trong kinh doanh nhằm đạt được sự hài lòng của khách hàng và nhân viên (Mehdibeigi và cộng sự, 2016) Sự linh hoạt của tổ chức có thể được cải thiện nhờ trải nghiệm hướng đến khách hàng (Mihardjo và cộng sự, 2019) vì một trong những mục tiêu chính của nó là đối mặt và giải quyết những thay đổi trong nhu cầu của khách hàng (Mehdibeigi và cộng sự, 2016) Thật vậy, vì các tổ chức có thể sử dụng khách hàng làm nhà đồng phát triển để tạo ra giá trị (Kindermann và cộng sự, 2022), kiến thức của họ sẽ cải thiện tính linh hoạt của tổ chức (Mehdibeigi và cộng sự, 2016), nâng cao tốc độ đưa sản phẩm mới ra thị trường (García-Murillo & Annabi, 2002) và tính đổi mới của tổ chức (Kindermann và cộng sự, 2022).(Ding et al., 2024)
2.4 Tăng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp Để doanh nghiệp đạt được sự phát triển chất lượng cao trong môi trường kinh tế hiện nay, chuyển đổi số là điều cần thiết Nó liên quan đến việc tích hợp sâu sắc các yếu tố khoa học và công nghệ tiên tiến vào doanh nghiệp, dẫn đến các mô hình vận hành và sản xuất đổi mới (Qiong & Preethi, 2023) Chuyển đổi số cải thiện quy trình sản xuất và mô hình kinh doanh thông qua dữ liệu lớn và công nghệ số Nó cấu hình lại tài nguyên về mặt công nghệ, cải thiện tính minh bạch của thông tin(Zhao, 2024)
Chuyển đổi số giúp tiết kiệm chi phí vận hành giúp doanh nghiệp có các nguồn tiền để đầu tư cho các kế hoạch phát triển Nhờ các mô hình quản lý bằng các ứng dụng công nghệ giúp người bán tới gần và nâng cao được trải nghiệm khách hàng.Điều này sẽ làm tăng tính cạnh tranh cho các doanh nghiệp để đưa ra được các sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Sự ảnh hưởng của chuyển đổi số trong kinh doanh và sản xuất
Ảnh hưởng tích cực
Chuyển đổi số trong doanh nghiệp cho phép đội ngũ nhân sự có quyền truy cập vào lượng lớn dữ liệu một cách chi tiết Theo đó, họ có thể theo dõi, đo lường các loại chỉ số, tỷ lệ chuyển đổi, giá trị khách hàng, sự hài lòng của khách hàng, (10+ lợi ích của chuyển đổi số mang lại cho doanh nghiệp 4.0, 2022) Điều này không chỉ cho phép doanh nghiệp sắp xếp dữ liệu một cách trực quan, rõ ràng và dễ truy cập mà còn cho phép đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu này Nhờ đó, các nhà quản lý có thể đưa ra quyết định linh hoạt hơn (tư, n.d.).(10 Lợi Ích Của
Chuyển Đổi Số Trong Doanh Nghiệp Không Phải Ai Cũng Biết, n.d.)
Chuyển đổi số giúp tối đa hóa hiệu suất làm việc của nhân viên
Quy trình làm việc sẽ được tự động hóa nhờ chuyển đổi số trong doanh nghiệp. Các tác vụ thủ công, các đầu việc nhỏ giờ đây không còn là yếu tố khiến nhân sự bị phân tâm Họ sẽ có thêm thời gian tập trung vào dự án, nâng cao chuyên môn, và hoàn thành xuất sắc trong thời gian hợp lý nhất Với mô hình vận hành tinh gọn, thông minh, các nhân viên cũng sẽ có cảm hứng làm việc hơn, gia tăng hiệu quả hơn. (FSIVietNam, 2022)
Chuyển đổi số giúp các doanh nghiệp khai thác tối đa năng lực làm việc của nhân viên Những công việc có giá trị gia tăng thấp, hệ thống có thể tự động thực hiện mà doanh nghiệp không tốn chi phí và người quản lý dễ dàng đánh giá chất lượng công việc của từng nhân viên qua số liệu báo cáo kịp thời, nhanh chóng khắc phục lỗi sai và cải thiện điểm tốt ngay lập tức (Chuyển Đổi Số Trong Doanh Nghiệp ở Việt Nam
Hiện Nay: Những Khó Khăn Cần Tháo Gỡ - Tạp Chí Cộng Sản, n.d.) Ảnh hưởng tiêu cực:
Chuyển đổi số đòi hỏi sự nguồn tài chính phải thật sự mạnh mẻ để triển khai các công nghệ mới và xây dựng cơ sở hạ tầng Chi phí đào tạo nhân viên, mua sắm các thiết bị và phần mềm cũng là một thách thức lớn đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.(Chuyển Đổi Số Quốc Gia: Thực Trạng và Hàm ý Chính Sách Cho Việt Nam |
Tạp Chí Kinh Tế và Dự Báo, n.d.)
Khó khăn trong thay đổi thói quen, hành vi kinh doanh Trong khi yếu tố này được coi là lâu dài, khó khăn khi thực hiện thay đổi, phụ thuộc nhiều vào người đứng đầu doanh nghiệp
E ngại về vấn đề an ninh mạng đang đặt ra cho doanh nghiệp các thách thức của chuyển đổi số về việc trang bị các sản phẩm, phần mềm bảo mật chất lượng cao ((25) Chuyển Đổi Số Cơ Hội và Thách Thức Cho Doanh Nghiệp Phát Triển | LinkedIn, n.d.)
Doanh nghiệp sử dụng các giải pháp rời rạc Mỗi bộ phận, phòng ban dùng một giải pháp khác nhau tạo nên không kết nối được với nhau, dẫn đến mâu thuẫn thông tin phải nhập đi nhập lại (ONLINE, 2023)
III Sự ảnh hưởng của chuyển đổi số trong giáo dục và đào tạo:
Các nhà lãnh đạo nhận ra rằng, sự chuyển đổi số là cần thiết để nâng cao hiệu quả và hiệu suất của thông tin, dịch vụ và trải nghiệm cá nhân quan trọng đối với các bên liên quan Đại dịch toàn cầu đang tái hình thành xã hội, chứng minh rằng sự linh hoạt với công nghệ số mang lại lợi ích Chuyển đổi số trong giáo dục có thể được định nghĩa là việc tái cấu trúc các mô hình giáo dục bằng cách sử dụng công nghệ số để tăng cường sự tham gia của học sinh, giáo viên, phụ huynh và lãnh đạo một cách hiệu quả tại mọi điểm trong hành trình học vấn của học sinh với các hệ thống thông tin học sinh mới, trải nghiệm cá nhân hóa và phân tích dữ liệu (Timotheou và c.s., 2023). Cách thức hệ thống trường học, các cơ sở đào tạo biến tầm nhìn giáo dục của mình thành các chiến lược có thể thực hiện được chịu ảnh hưởng bởi bối cảnh kinh tế và chính trị của họ, cũng như sự trưởng thành số của họ Dẫu vậy, tầm nhìn và mục đích chung cho giáo dục có sự nhất quán toàn cầu với trọng tâm là cải thiện tỷ lệ tốt nghiệp, tăng cường khả năng số và đọc viết, sự ổn định của học sinh, và kỹ năng tương lai.
Xã hội thông tin hiện đại là một trong những tiến bộ văn hóa xã hội mới tương đối. Các thành phần chính của cộng đồng này tập trung vào sự đổi mới, tiến bộ và phát triển Thông tin đóng vai trò là nguồn chính của chiều hợp lý và đạo đức của các bên tham gia vào quá trình giáo dục Các công nghệ được thiết kế để đảm bảo việc tạo ra và phát sóng nội dung thông tin Do đó, một mô hình giáo dục mới đã được hình thành, với nền tảng là sự phong phú về thông tin, tính giao tiếp, số hóa và công nghệ hóa Các nguyên tắc mới của hoạt động giáo dục được thiết lập theo cùng một nguyên tắc: sự linh hoạt, sự tiếp cận và sự mở cửa (Solovei và c.s., 2023).
Nhìn chung những lợi ích mà chuyển đổi số mang lại cho giáo dục và đào tạo được thể hiện rõ nhất và cụ thể nhất thông qua 2 yếu tố chính đó là chủ động trong học tập, chất lượng giáo dục đảm bảo (ĐỊNH, 2023) Ngoài ra còn các khía cạnh khác liên quan đến trường học và các bên liên quan:
Chủ động trong học tập:
Trong thế giới ngày càng kỹ thuật số hóa hiện nay, việc áp dụng công nghệ số vào quá trình học tập không chỉ là một xu hướng mà còn là một yêu cầu cấp thiết, mang lại cơ hội cho mọi người học tập một cách thoải mái, những phương thức giảng dạy mới hơn không bị giới hạn bởi thời gian hay địa điểm Công nghệ số đã mở ra một kênh học tập linh hoạt, cho phép người học tiếp thu kiến thức một cách dễ dàng, vượt qua những rào cản về khoảng cách, đồng thời giúp họ tiết kiệm thời gian đáng kể Sự tiện lợi này không chỉ giúp cải thiện khả năng tiếp cận giáo dục mà còn tối ưu hóa quá trình học tập, giúp người học tập trung vào việc phát triển bản thân và mở rộng kiến thức.
Thông qua chuyển đổi số, người dùng có thể tiếp cận những nguồn tài liệu khổng lồ, tiết kiệm thời gian và chi phí Đồng thời bạn dễ dàng tìm kiếm thông tin và khai thác chuyên sâu các khía cạnh mà bạn quan tâm Khi áp dụng công nghệ số, người học có thể tự điều chỉnh lịch học của mình theo cách hiệu quả nhất, từ đó nâng cao hiệu suất học tập và đạt được kết quả tốt hơn Công nghệ số không chỉ mang lại lợi ích về mặt thời gian và không gian mà còn mở ra cánh cửa vào một thế giới tri thức rộng lớn, nơi mọi người có thể khám phá, học hỏi không ngừng nghỉ, từ đó phát triển toàn diện hơn trong cuộc sống và sự nghiệp.
Tác động của việc sử dụng CNTT tới kiến thức, kỹ năng và thái độ của học sinh đã được nghiên cứu sớm trong các tài liệu Eng (2005) đã tìm thấy một tác động tích cực nhỏ giữa việc sử dụng CNTT và việc học tập của học sinh Cụ thể, tác giả đã báo cáo rằng việc truy cập vào các chương trình hướng dẫn có sự hỗ trợ của máy tính (CAI) ở chế độ mô phỏng hoặc hướng dẫn - được sử dụng để bổ sung thay vì hướng dẫn thay thế - có thể nâng cao việc học tập của học sinh (Timotheou và c.s., 2023).
Tamim và cộng sự (2015) nhận thấy tác động có ý nghĩa thống kê thấp của việc sử dụng máy tính bảng và các thiết bị thông minh khác trong bối cảnh giáo dục đối với kết quả thành tích của học sinh Các tác giả cho rằng máy tính bảng mang lại nhiều lợi ích hơn cho sinh viên; cụ thể là họ đã báo cáo những cải thiện về khả năng ghi chú, kỹ năng tổ chức, giao tiếp và khả năng sáng tạo của học sinh Zheng và cộng sự (2016) đã báo cáo một tác động tích cực nhỏ của chương trình máy tính xách tay 1-1 đối với thành tích học tập của học sinh trong các môn học Các lợi ích bổ sung được báo cáo bao gồm học tập lấy học sinh làm trung tâm, cá nhân hóa và dựa trên dự án đã nâng cao sự tham gia và nhiệt tình của người học Ngoài ra, các tác giả nhận thấy rằng những học sinh sử dụng chương trình máy tính xách tay một-một có xu hướng sử dụng công nghệ thường xuyên hơn so với các lớp học không có máy tính xách tay và kết quả là các em đã phát triển một loạt kỹ năng (ví dụ: kỹ năng thông tin, kỹ năng truyền thông, kỹ năng công nghệ, kỹ năng tổ chức) (Timotheou và c.s., 2023)
Ngoài việc đạt được kiến thức và kỹ năng, các nghiên cứu còn báo cáo sự cải thiện về động lực và hứng thú với toán học (Higgins và cộng sự, 2019; Fadda và cộng sự,
Sự ảnh hưởng của chuyển đổi số trong giáo dục và đào tạo
Các nhà lãnh đạo nhận ra rằng, sự chuyển đổi số là cần thiết để nâng cao hiệu quả và hiệu suất của thông tin, dịch vụ và trải nghiệm cá nhân quan trọng đối với các bên liên quan Đại dịch toàn cầu đang tái hình thành xã hội, chứng minh rằng sự linh hoạt với công nghệ số mang lại lợi ích Chuyển đổi số trong giáo dục có thể được định nghĩa là việc tái cấu trúc các mô hình giáo dục bằng cách sử dụng công nghệ số để tăng cường sự tham gia của học sinh, giáo viên, phụ huynh và lãnh đạo một cách hiệu quả tại mọi điểm trong hành trình học vấn của học sinh với các hệ thống thông tin học sinh mới, trải nghiệm cá nhân hóa và phân tích dữ liệu (Timotheou và c.s., 2023). Cách thức hệ thống trường học, các cơ sở đào tạo biến tầm nhìn giáo dục của mình thành các chiến lược có thể thực hiện được chịu ảnh hưởng bởi bối cảnh kinh tế và chính trị của họ, cũng như sự trưởng thành số của họ Dẫu vậy, tầm nhìn và mục đích chung cho giáo dục có sự nhất quán toàn cầu với trọng tâm là cải thiện tỷ lệ tốt nghiệp, tăng cường khả năng số và đọc viết, sự ổn định của học sinh, và kỹ năng tương lai.
Xã hội thông tin hiện đại là một trong những tiến bộ văn hóa xã hội mới tương đối. Các thành phần chính của cộng đồng này tập trung vào sự đổi mới, tiến bộ và phát triển Thông tin đóng vai trò là nguồn chính của chiều hợp lý và đạo đức của các bên tham gia vào quá trình giáo dục Các công nghệ được thiết kế để đảm bảo việc tạo ra và phát sóng nội dung thông tin Do đó, một mô hình giáo dục mới đã được hình thành, với nền tảng là sự phong phú về thông tin, tính giao tiếp, số hóa và công nghệ hóa Các nguyên tắc mới của hoạt động giáo dục được thiết lập theo cùng một nguyên tắc: sự linh hoạt, sự tiếp cận và sự mở cửa (Solovei và c.s., 2023).
Nhìn chung những lợi ích mà chuyển đổi số mang lại cho giáo dục và đào tạo được thể hiện rõ nhất và cụ thể nhất thông qua 2 yếu tố chính đó là chủ động trong học tập, chất lượng giáo dục đảm bảo (ĐỊNH, 2023) Ngoài ra còn các khía cạnh khác liên quan đến trường học và các bên liên quan:
Chủ động trong học tập:
Trong thế giới ngày càng kỹ thuật số hóa hiện nay, việc áp dụng công nghệ số vào quá trình học tập không chỉ là một xu hướng mà còn là một yêu cầu cấp thiết, mang lại cơ hội cho mọi người học tập một cách thoải mái, những phương thức giảng dạy mới hơn không bị giới hạn bởi thời gian hay địa điểm Công nghệ số đã mở ra một kênh học tập linh hoạt, cho phép người học tiếp thu kiến thức một cách dễ dàng, vượt qua những rào cản về khoảng cách, đồng thời giúp họ tiết kiệm thời gian đáng kể Sự tiện lợi này không chỉ giúp cải thiện khả năng tiếp cận giáo dục mà còn tối ưu hóa quá trình học tập, giúp người học tập trung vào việc phát triển bản thân và mở rộng kiến thức.
Thông qua chuyển đổi số, người dùng có thể tiếp cận những nguồn tài liệu khổng lồ, tiết kiệm thời gian và chi phí Đồng thời bạn dễ dàng tìm kiếm thông tin và khai thác chuyên sâu các khía cạnh mà bạn quan tâm Khi áp dụng công nghệ số, người học có thể tự điều chỉnh lịch học của mình theo cách hiệu quả nhất, từ đó nâng cao hiệu suất học tập và đạt được kết quả tốt hơn Công nghệ số không chỉ mang lại lợi ích về mặt thời gian và không gian mà còn mở ra cánh cửa vào một thế giới tri thức rộng lớn, nơi mọi người có thể khám phá, học hỏi không ngừng nghỉ, từ đó phát triển toàn diện hơn trong cuộc sống và sự nghiệp.
Tác động của việc sử dụng CNTT tới kiến thức, kỹ năng và thái độ của học sinh đã được nghiên cứu sớm trong các tài liệu Eng (2005) đã tìm thấy một tác động tích cực nhỏ giữa việc sử dụng CNTT và việc học tập của học sinh Cụ thể, tác giả đã báo cáo rằng việc truy cập vào các chương trình hướng dẫn có sự hỗ trợ của máy tính (CAI) ở chế độ mô phỏng hoặc hướng dẫn - được sử dụng để bổ sung thay vì hướng dẫn thay thế - có thể nâng cao việc học tập của học sinh (Timotheou và c.s., 2023).
Tamim và cộng sự (2015) nhận thấy tác động có ý nghĩa thống kê thấp của việc sử dụng máy tính bảng và các thiết bị thông minh khác trong bối cảnh giáo dục đối với kết quả thành tích của học sinh Các tác giả cho rằng máy tính bảng mang lại nhiều lợi ích hơn cho sinh viên; cụ thể là họ đã báo cáo những cải thiện về khả năng ghi chú, kỹ năng tổ chức, giao tiếp và khả năng sáng tạo của học sinh Zheng và cộng sự (2016) đã báo cáo một tác động tích cực nhỏ của chương trình máy tính xách tay 1-1 đối với thành tích học tập của học sinh trong các môn học Các lợi ích bổ sung được báo cáo bao gồm học tập lấy học sinh làm trung tâm, cá nhân hóa và dựa trên dự án đã nâng cao sự tham gia và nhiệt tình của người học Ngoài ra, các tác giả nhận thấy rằng những học sinh sử dụng chương trình máy tính xách tay một-một có xu hướng sử dụng công nghệ thường xuyên hơn so với các lớp học không có máy tính xách tay và kết quả là các em đã phát triển một loạt kỹ năng (ví dụ: kỹ năng thông tin, kỹ năng truyền thông, kỹ năng công nghệ, kỹ năng tổ chức) (Timotheou và c.s., 2023)
Ngoài việc đạt được kiến thức và kỹ năng, các nghiên cứu còn báo cáo sự cải thiện về động lực và hứng thú với toán học (Higgins và cộng sự, 2019; Fadda và cộng sự,
2022) và tăng cảm xúc thành tích tích cực đối với một số môn học trong quá trình can thiệp bằng trò chơi giáo dục (Lei và cộng sự., 2022a) Chen và cộng sự ( 2022a) cũng báo cáo tác động nhỏ nhưng tích cực của các phương pháp tiếp cận sức khỏe kỹ thuật số trong các biện pháp can thiệp bắt nạt và bắt nạt trực tuyến với học sinh K-12, chứng minh rằng các phương pháp tiếp cận dựa trên công nghệ có thể giúp giảm bắt nạt và các hậu quả liên quan bằng cách cung cấp hỗ trợ về mặt tinh thần, trao quyền và thay đổi thái độ Trong nghiên cứu tổng quan của họ, Su et al ( 2022) cũng ghi nhận rằng công nghệ AI đã củng cố hiệu quả thái độ của học sinh đối với việc học. Trong một phân tích tổng hợp khác, Arztmann et al ( 2022) đã báo cáo những tác động tích cực của trò chơi kỹ thuật số đến động lực và hành vi đối với các môn học STEM (Timotheou và c.s., 2023)
Chất lượng giáo dục đảm bảo:
Chuyển đổi số đã tác động mạnh mẽ đến phương thức thực hành cũng như giảng dạy của giáo viên, giảng viên, Nhiều nghiên cứu khác nhau đã khám phá tác động của CNTT đối với hoạt động giảng dạy của giáo viên và đánh giá học sinh Friedel và cộng sự ( 2013) nhận thấy rằng việc học sinh sử dụng thiết bị di động đã cho phép giáo viên truyền tải thành công nội dung (ví dụ: các trò chơi nghiêm túc trên thiết bị di động), cung cấp nền tảng và tạo điều kiện học tập hợp tác đồng bộ Việc tích hợp trò chơi số vào hoạt động dạy và học cũng giúp giáo viên có cơ hội nghiên cứu và áp dụng các phương pháp sư phạm khác nhau (Bado, 2022) Cụ thể, Bado ( 2022) nhận thấy rằng giáo viên thực hiện các hoạt động giảng dạy theo ba giai đoạn (trước trò chơi, trò chơi và sau trò chơi) sẽ tối đa hóa kết quả học tập và sự tham gia của học sinh Ví dụ: trong giai đoạn trước trò chơi, giáo viên tập trung vào các bài giảng và đào tạo cách chơi, ở giai đoạn trò chơi, giáo viên cung cấp nền tảng về nội dung, giải quyết các vấn đề kỹ thuật và quản lý các hoạt động trong lớp Trong giai đoạn sau trò chơi, giáo viên tổ chức các hoạt động trao đổi ý kiến để đảm bảo rằng trò chơi thực sự đã nâng cao kết quả học tập của học sinh.
Hơn nữa, CNTT có thể nâng cao hiệu quả trong việc lập kế hoạch và chuẩn bị bài học bằng cách mang lại khả năng tiếp cận hợp tác hơn giữa các giáo viên Việc chia sẻ kế hoạch chương trình giảng dạy và phân tích dữ liệu của học sinh đã dẫn đến việc thiết lập mục tiêu rõ ràng hơn và cải thiện việc báo cáo cho phụ huynh (Balanskat và cộng sự, 2006) (Timotheou và c.s., 2023).
Việc áp dụng công nghệ số vào lĩnh vực giáo dục không chỉ mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho cả học sinh, giáo viên và người quản lý mà còn mở ra những tiềm năng lớn Sự kết hợp giữa big data và giáo dục không chỉ giúp lưu trữ và quản lý một lượng lớn kiến thức mà còn tạo điều kiện cho cá nhân hóa quá trình học tập, cung cấp nguồn học liệu phù hợp với nhu cầu và khả năng của từng học sinh Đồng thời, công nghệ Internet of Things (IoT) cũng đóng vai trò quan trọng trong việc theo dõi chính xác hoạt động của giáo viên, học sinh và người quản lý, từ đó tăng cường sự hiệu quả và minh bạch trong quản lý giáo dục.
Ngoài ra, việc sử dụng Blockchain trong quản lý thông tin và hồ sơ giáo dục của học sinh cũng đem lại nhiều ưu điểm Blockchain đảm bảo tính bảo mật và chính xác của dữ liệu, ngăn chặn mất mát thông tin và gian lận, từ đó tạo ra một hệ thống hồ sơ học tập minh bạch và công bằng Điều này không chỉ giúp theo dõi và đánh giá tiến bộ của học sinh mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẻ thông tin giữa các bên liên quan.
Không chỉ giúp tối ưu hóa quản lý và cá nhân hóa học tập, công nghệ số còn giúp tiết kiệm chi phí cho cả cá nhân và tổ chức giáo dục Bằng cách giảm thiểu sự lãng phí chi phí in ấn, vận chuyển vật liệu học liệu và tối ưu hóa quá trình học tập trực tuyến, công nghệ số tạo ra một môi trường học tập tiết kiệm và hiệu quả hơn.
Các khía cạnh khác liên quan đến trường học và các bên liên quan:
Một minh chứng điển hình cho thấy chiều hướng tích cực của chuyển đổi số đối với lĩnh vức giáo dục và đào tạo đó là: theo nghiên cứu của Rania A M và Abdulmunem:
Sự ảnh hưởng của chuyển đổi số trong giáo dục và đào tạo
Lĩnh vực y tế đã và đang trải qua những thay đổi lớn do những thách thức do đại dịch COVID-19 gây ra, khiến toàn bộ ngành chịu áp lực rất lớn (Agarwal et al., 2010; Kraus và cộng sự, 2021; Sousa và cộng sự, 2021) Các vấn đề chăm sóc sức khỏe toàn cầu bao gồm nhu cầu ngày càng tăng để cung cấp các dịch vụ nội trú và ngoại trú cho dân số già; tuổi thọ ngày càng tăng ở các nước phát triển (Cheng et al., 2009; Yu và cộng sự, 2015) Ngoài ra, ngành chăm sóc sức khỏe là một ngành quan trọng sử dụng các thiết bị và thiết bị công nghệ cao so với nhiều ngành công nghiệp truyền thống. Trong điều kiện ngày nay, việc sản xuất một dịch vụ y tế mà không sử dụng các thiết bị và thiết bị công nghệ này là không thể Tất cả nhân viên y tế cần chẩn đoán bằng cách sử dụng các công cụ công nghệ này để bắt đầu điều trị Hơn nữa, sự phụ thuộc vào công nghệ trong ngành y tế tiếp tục tăng lên mỗi ngày (Ozan, 2023)
Vì vậy, cùng với sự chuyển đổi số của thế giới, ngành y tế cũng rất cần thiết áp dụng những công nghệ kĩ thuật số hiện đại nhất để tiếp tục thực hiện công tác chăm sóc sức khỏe một cách hiệu quả và tốt nhất Nghiên cứu gần đây từ Viện Toàn cầuMcKinsey (MGI) được công bố vào agnitio.com năm 2022 cho thấy lĩnh vực chăm sóc sức khỏe đi sau các ngành khác khi sử dụng công nghệ kỹ thuật số Nghiên cứu kết luận rằng nếu lĩnh vực chăm sóc sức khỏe có thể thu hẹp khoảng cách công nghệ với các ngành công nghiệp khác, lợi ích có thể là đáng kể trong đổi mới, năng suất và lợi nhuận Ngành y tế cũng đang thực hiện các dịch vụ chăm sóc sức khỏe kỹ thuật số được kích hoạt bởi các công nghệ kỹ thuật số, sự tham gia của các bên liên quan thông qua các công nghệ kỹ thuật số và tác động giá trị được tạo ra bởi quá trình chuyển đổi kỹ thuật số cho các bên liên quan đến chăm sóc sức khỏe (The Challenges of Digital Transformation in Healthcare: An Interdisciplinary Literature Review, Framework, and Future Research Agenda - ScienceDirect, n.d.)
Quá trình chuyển đổi số của ngành y tế tạo ra nhiều ảnh hưởng tích cực và bên cạnh đó cũng có những ảnh hưởng tiêu cực khó tránh khỏi
Có rất nhiều điểm tích cực trong ngành chăm sóc sức khỏe kĩ trong thời đại kĩ thuật só Dưới đây chỉ là một vài điểm dễ nhìn thấy nhất:
Thuận tiện - Ưu điểm đầu tiên của chuyển đổi kỹ thuật số trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe là nó làm cho mọi thứ trở nên thuận tiện Ví dụ: nếu bạn muốn tham khảo ý kiến bác sĩ và bạn không thể đến phòng khám hoặc bệnh viện, bạn vẫn có thể tham khảo ý kiến bác sĩ trong vòng vài cú nhấp chuột thông qua ứng dụng chăm sóc sức khỏe Có thể là đặt mua thuốc, hoặc kiểm tra hồ sơ sức khỏe trong quá khứ, số hóa chăm sóc sức khỏe sẽ đơn giản hóa mọi hoạt động được thực hiện thủ công.
Giảm thủ tục giấy tờ - Theo nghiên cứu, khoảng 78% bệnh nhân thích truy cập vào hồ sơ y tế của họ trực tuyến Trong một ngành công nghiệp mà việc lưu giữ dữ liệu và hồ sơ sức khỏe của bệnh nhân là rất quan trọng, chúng tôi cũng biết rằng nó làm tăng thủ tục giấy tờ Việc số hóa lĩnh vực này và có hồ sơ sức khỏe điện tử của tất cả các dữ liệu sẽ làm giảm nguy cơ mất các chi tiết cũng như nó sẽ làm giảm bớt các thủ tục giấy tờ.
Chăm sóc bệnh nhân nâng cao - Với hồ sơ sức khỏe của bệnh nhân được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu trực tuyến, các bác sĩ sẽ dễ dàng theo dõi và chăm sóc thêm cho bệnh nhân, vì các báo cáo, dữ liệu sức khỏe và mọi thứ được lưu trữ phù hợp để phân tích và sử dụng, cho các yêu cầu tiếp theo.
Giao tiếp tốt hơn - Thông qua việc sử dụng các nền tảng kỹ thuật số cho ngành chăm sóc sức khỏe, giao tiếp giữa các bác sĩ và với bệnh nhân đã được cải thiện để họ có thể hiểu và chăm sóc bệnh nhân tốt hơn.
Loại bỏ lỗi của con người - Giới thiệu công nghệ trong ngành chăm sóc sức khỏe là khoản đầu tư thông minh cho tương lai của lĩnh vực này Nó loại bỏ tất cả các lỗi có thể có của con người và đảm bảo mọi thứ được quản lý đúng cách mà không có nguy cơ mắc lỗi và gây ra các vấn đề có thể có tác động tiêu cực.
ROI tốt hơn - Khoản đầu tư này vào việc chuyển đổi ngành chăm sóc sức khỏe sẽ không chỉ mang lại cho bạn lợi tức đầu tư hoặc lợi nhuận tốt hơn mà còn mang lại phản hồi tích cực của khách hàng và danh tiếng tốt trong ngành.
Tiết kiệm thời gian - Số hóa dẫn đến tiết kiệm thời gian vì những thứ được thực hiện thủ công giờ đây có thể dễ dàng vi tính hóa, giúp tiết kiệm thời gian Ví dụ: nếu chúng tôi kiểm tra hồ sơ sức khỏe trong tệp, cần có thời gian để tìm thấy chúng và sau đó các ứng dụng chăm sóc sức khỏe bước vào nơi bạn có thể truy cập tất cả hồ sơ sức khỏe của mình một cách dễ dàng, tất cả những gì bạn phải làm là nhập tên của báo cáo bạn đang tìm kiếm và đưa nó vào danh sách rút gọn theo nhu cầu của bạn.
Rõ hơn về những ảnh hưởng tích cực, sau đây là những lợi ích và những kĩ thuật số được tích hợp vào sử dụng Nó có thể giúp tiết kiệm thời gian quý báu, có thể được sử dụng trong việc cứu sống và cung cấp các phương tiện tốt hơn cho bệnh nhân được điều trị.
Trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence)
Một số công cụ hỗ trợ AI có thể giúp các cơ sở chăm sóc sức khỏe cũng như các chuyên gia chăm sóc sức khỏe phân tích khối lượng lớn dữ liệu y tế trong một khoảng thời gian rất ngắn, đặc biệt là trong trường hợp của UAE, được liệt kê như sau:
● Các công cụ phân tích hỗ trợ AI Các công cụ phân tích hỗ trợ AI như phân tích mô tả, dự đoán và quy định có thể giúp các cơ sở chăm sóc sức khỏe phân tích các tình huống hiện tại, so sánh chúng với hồ sơ và cung cấp dữ liệu về cách họ có thể chuẩn bị tốt hơn cho mọi trường hợp khẩn cấp y tế sắp tới.22
● Mạng lưới thần kinh Mạng lưới thần kinh có thể là một công cụ hiệu quả trong kho vũ khí của các cơ sở chăm sóc sức khỏe Nó có thể giúp các cơ sở này cung cấp điều trị tốt hơn và giúp họ tránh bất kỳ cuộc khủng hoảng y tế nào.23 Nếu được sử dụng đúng cách, họ có thể đi một chặng đường dài trong việc giúp các bác sĩ cũng như khoa HIM xử lý hồ sơ tốt hơn, tìm ra mối liên hệ tối nghĩa giữa các trường hợp trong quá khứ và hiện tại, và thậm chí xác định xem có bất kỳ mối quan hệ nào giữa các trường hợp phải được kiểm tra hay không
● Hệ thống đọc / nhập kép Hệ thống này có thể làm cho công việc của các chuyên gia làm việc trong các bộ phận HIM của các cơ sở chăm sóc sức khỏe Loại hệ thống nhập liệu này sẽ không chỉ đảm bảo rằng dữ liệu được nhập là nhất quán mà còn giúp họ có thể lưu trữ dữ liệu theo cách có thể dễ dàng truy cập và phân tích khi được yêu cầu trong một khoảng thời gian ngắn gọn Nó có thể đi một chặng đường dài trong việc giúp quản lý hiệu quả hồ sơ bệnh nhân được lưu trữ bởi bộ phận HIM của các cơ sở chăm sóc sức khỏe.
Cơ hội và thách thức của chuyển đổi số
Cơ hội
Chuyển đổi kỹ thuật số có tác động đổi mới đáng kể và con đường thúc đẩy nó chủ yếu bao gồm việc mở rộng các cơ hội đổi mới, nâng cao hiệu quả đổi mới và giảm chi phí đổi mới [18,19] Quan điểm về sự ức chế Các học giả đã đề xuất nghịch lý đổi mới của chuyển đổi số, tức là hiệu quả đổi mới của chuyển đổi số là không đáng kể
[20] Cụ thể, theo "Báo cáo chỉ số chuyển đổi kỹ thuật số doanh nghiệp Trung Quốc (2022)", chỉ có 11% doanh nghiệp hoạt động xuất sắc sau chuyển đổi kỹ thuật số và phần lớn đầu tư chuyển đổi kỹ thuật số của doanh nghiệp chưa mang lại hiệu quả đổi mới hoặc cải thiện năng suất đáng kể, cụ thể là "Nghịch lý năng suất CNTT" Quan điểm về tính không xác định Dựa trên Định luật Metcalfe và Định luật Davido, một số học giả cho rằng chuyển đổi kỹ thuật số được đặc trưng bởi tính kinh tế theo quy mô và phạm vi Trong khi đó, kết hợp với việc tạo ra môi trường kinh tế theo hiệu ứng Matthew [21,22] và hiệu ứng Cái đuôi dài [23], nó thể hiện hiệu ứng phi tuyến tớnh đối với sự đổi mới.(Gửkalp & Martinez, 2022)
Trong thời đại công nghệ, chuyển đổi số không chỉ là xu hướng mà còn là một chiến lược cần thiết để tối ưu hóa nguồn lực, tăng cường năng suất, và tạo ra giá trị gia tăng Thông qua việc kết hợp các công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn(Big data), blockchain và IoT (Internet of Things) Các quốc gia, các cơ quan và doanh nghiệp đang chủ động tích cực thích ứng và tận dụng tối đa những cơ hội chuyển đổi số đưa lại, để định hình tương lai Trong đó, các cơ sở giáo dục, đào tạo đóng vai trò quan trọng trong việc định hình nguồn nhân lực tương lai cho nền kinh tế số và xã hội số Giáo dục vừa là phương tiện chuyển đạt kiến thức vừa là nền tảng để phát triển kỹ năng số, tư duy sáng tạo, và khả năng thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ.(Qiao & Ao, 2024)
Văn hóa doanh nghiệp “cố hữu”: Các doanh nghiệp có chiến lược chuyển đổi số nhưng vẫn giữ khư khư văn hóa làm việc truyền thống khiến cho chiến lược ấy không đi về đâu Những thói quen cũ như ngại thay đổi, thiếu sáng tạo, “nước đến chân mới nhảy”, … sẽ là con dao giết chết doanh nghiệp.
Ngân sách hạn hẹp: Đầu tư về công nghệ là một khoản đầu tư không hề nhỏ, bao gồm cơ sở hạ tầng, nguồn nhân lực, các giải pháp kỹ thuật Ngân sách hạn chế là thách thức vô cùng lớn, nó làm chậm quá trình ra quyết định và buộc các nhà lãnh đạo phải lùi bước.
Chiến lược không rõ ràng: Trong bối cảnh hiện nay, chiến lược tư duy truyền thống không còn phù hợp đối với mỗi doanh nghiệp Lãnh đạo doanh nghiệp cần thay đổi suy nghĩ của mình để có một chiến lược kinh doanh công nghệ số hiệu quả, tạo ra những trải nghiệm ban đầu và lồng ghép những trải nghiệm đó vào quy trình chiến lược phát triển doanh nghiệp.(FSIVietNam, 2022)
Tuy nhiên, vẫn còn rất nhiều thách thức đặt ra với doanh nghiệp khi tiến hành chuyển đổi số.
Thách thức
Như vậy, chúng ta có thể thấy rằng sự chuyển đổi số đã có những ảnh hưởng tích cực với tiêu cực đối loát các lĩnh vực như sản xuất và kinh doanh, giáo dục với y tế. Đối với lĩnh vực sản xuất và kinh doanh, công nghệ số đã mang đến những bước tiến lớn về năng suất cũng như hiệu quả của các hoạt động Các doanh nghiệp hiện đại có thể tận dụng những công nghệ mới để tối ưu hóa quy trình sản xuất và các chuỗi cung ứng.
Trong lĩnh vực y tế, sự chuyển đổi số đã mang đến những tiến bộ đáng kể trong việc chẩn đoán, điều trị hay quản lý về bệnh tật Hệ thống y tế điện tử cùng các thiết bị y tế kết nối đã giúp cải thiện dịch vụ chăm sóc sức khỏe và tăng cường khả năng phát hiện sớm bệnh tật Trong giáo dục cũng vậy, công nghệ số cũng thúc đẩy sự tiến bộ cũng như cải thiện trải nghiệm học tập của học sinh và sinh viên Những nền tảng học tập trực tuyến cùng với các ứng dụng giáo dục và công nghệ giảng dạy đã mở rộng phạm vi truy cập và nâng cao chất lượng bài học trên toàn cầu.
Tuy nhiên, bất cứ điều gì cũng có mặt hại cả, ngay cả sự chuyển đổi của công nghệ số cũng vậy Để tận dụng tối đa lợi ích của điều này trong những lĩnh vực kể trên, chúng ta cần phải chú ý đến các vấn đề về bao mật thông tin cũng như phải đảm bảo tính bền vững cùng với tất cả mọi người đều có cơ hội để tiếp cận công nghệ một cách công bằng nhất.