1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

tiểu luận phân tích hoạt động phân phối của một doanh nghiệp sản xuất điện tử

45 6 0
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Phân tích hoạt động phân phối của một doanh nghiệp sản xuất điện tử
Tác giả Nguyễn Thị Hải, Nguyễn Thu Giang
Người hướng dẫn Trần Văn Vinh
Trường học Trường Đại học Thăng Long
Chuyên ngành Quản Lý Chuỗi Cung Ứng Và Logistics
Thể loại Tiểu luận
Năm xuất bản 2023
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 45
Dung lượng 2,93 MB

Cấu trúc

  • I. Cơ sở lý luận về quản lý chuỗi cung ứng (8)
    • 1. Một số khái niệm (8)
  • II. Thực trạng hoạt động phân phối hàng hóa của (0)
    • 1. Giới thiệu về công ty (0)
    • 2. Sơ đồ chuỗi cung ứng công ty, sản phẩm cung ứng của doanh nghiệp (0)
    • 3. Phân tích hoạt động phân phối hàng hóa của doanh nghiệp (29)
    • 4. Nhận xét, đánh giá chung về hoạt động phân phối hàng hóa của doanh nghiệp (35)
  • III. Các kiến nghị (39)

Nội dung

Bởi lẽ một hệ thống phân phối hiệu quảsẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn,tăng doanh số bán hàng và nâng cao khả năng cạnh tranh .Chính vì thế mà hoạt động phân phối

Cơ sở lý luận về quản lý chuỗi cung ứng

Một số khái niệm

a Quản lý chuỗi cung ứng i Khái nhiệm quản lý chuỗi cung ứng

Theo Mentzer và các cộng sự chuỗi cung ứng là một mạng lưới của các tổ chức có liên quan đến nhau, thông qua mối quan hệ cung ứng hoặc phân phối trong các quy trình hoạt động khác nhau để tạo ra giá trị dưới dạng sản phẩm hoặc dịch vụ cho người tiêu dùng Quản lý chuỗi cung ứng là sự kết hợp mang tính chiến lược, có hệ thống các chức năng kinh doanh truyền thống và chiến thuật phối hợp phối hợp các chức năng này trong một công ty nói riêng và giữa các doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng, nhằm mục đích nâng cao kết quả hoạt động trong dài hạn.

Quản lý chuỗi cung ứng còn là điều chỉnh thượng nguồn (những nhà cung cấp) và hạ nguồn (những khách hàng) để phân phối những giá trị tốt nhất với chi phí thấp nhất có thể cho khách hàng. ii Các thành phần của chuỗi cung ứng

Một chuỗi cung ứng hoàn chỉnh được xây dựng từ nhiều bộ phận khác nhau Tất cả những bộ phận đó hoạt động cùng nhau để đưa sản phẩm từ nhà cung cấp nguyên liệu thô đến khách hàng cuối cùng Cụ thể, một chuỗi cung ứng gồm có 5 thành phần cơ bản: nhà cung cấp nguyên liệu thô, nhà sản xuất, nhà phân phối, đại lý bán lẻ và khách hàng.

Nhà sản xuất: Nhà sản xuất là đơn vị sản xuất sản phẩm hoàn thiện từ nguyên liệu thô được cung cấp bởi nhà cung cấp nguyên liệu thô Nhà sản xuất đóng vai trò quan trọng trong việc chuyển đổi nguyên liệu thô thành sản phẩm hoàn thiện.

Nhà phân phối: Sau khi sản phẩm hoàn thiện được sản xuất, nhà phân phối sẽ đảm nhận việc phân phối sản phẩm này đến các đại lý bán lẻ Nhà phân phối đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự liên kết giữa nhà sản xuất và đại lý bán lẻ. Đại lý bán lẻ: Đây là đơn vị bán sản phẩm hoàn thiện đến khách hàng cuối cùng Đại lý bán lẻ sẽ mua sản phẩm từ nhà phân phối hoặc nhà sản xuất và bán lẻ cho từng khách hàng. Các đại lý bán lẻ bao gồm các cửa hàng tiện lợi, siêu thị và tạp hóa.

Khách hàng: Đây là người cuối cùng sử dụng sản phẩm hoàn thiện Khách hàng có thể mua sản phẩm trực tiếp từ đại lý bán lẻ hoặc qua các kênh bán hàng khác như trực tuyến hoặc trực tiếp từ nhà sản xuất nếu sản phẩm được bán trực tiếp.

Các nhà cung cấp dịch vụ: đây là các doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho các doanh nghiệp khác trong chuỗi cung ứng Các dịch vụ này có thể bao gồm vận tải, kho bãi, logistics, xử lý đơn hàng, thanh toán, dịch vụ khách hàng, v.v.

Hình 1 Mô hình các thành phần của chuỗi cung ứng. iii Các hoạt động của chuỗi cung ứng

Các hoạt động của chuỗi cung ứng là các công việc cần thiết để đảm bảo rằng sản phẩm được cung cấp cho người tiêu dùng cuối cùng một cách hiệu quả và hiệu quả.

Các hoạt động của chuỗi cung ứng có thể được chia thành hai nhóm chính:

Các hoạt động chính:‚Là các hoạt động trực tiếp liên quan đến việc sản xuất và vận chuyển sản phẩm Các hoạt động chính bao gồm:

Tìm nguồn cung:‚Tìm kiếm và lựa chọn các nhà cung cấp nguyên liệu thô và dịch vụ.

Sản xuất:‚Chuyển đổi nguyên liệu thô thành sản phẩm hoàn chỉnh.

Vận chuyển:‚Di chuyển sản phẩm từ nhà cung cấp đến nhà sản xuất, nhà phân phối và nhà bán lẻ.

Phân phối:‚Chuyển giao sản phẩm từ nhà phân phối đến nhà bán lẻ và người tiêu dùng cuối cùng.

Các hoạt động hỗ trợ:‚Là các hoạt động cung cấp hỗ trợ cho các hoạt động chính Các hoạt động hỗ trợ bao gồm:

Nhà kho:‚Lưu trữ sản phẩm trong quá trình vận chuyển và phân phối.

Hàng tồn kho:‚Quản lý lượng hàng hóa được lưu trữ trong chuỗi cung ứng.

Thông tin:‚Thu thập, lưu trữ và chia sẻ thông tin trong chuỗi cung ứng.

Hậu cần:‚Thực hiện các hoạt động vận chuyển, kho bãi và phân phối.

Mối quan hệ giữa các hoạt động của chuỗi cung ứng

Các hoạt động của chuỗi cung ứng có mối quan hệ chặt chẽ với nhau Sự thành công của một hoạt động có thể ảnh hưởng đến thành công của các hoạt động khác. Để chuỗi cung ứng hoạt động hiệu quả, các hoạt động cần phải được phối hợp chặt chẽ với nhau Các doanh nghiệp cần

3 phải có một chiến lược chuỗi cung ứng toàn diện để đảm bảo rằng tất cả các hoạt động được thực hiện một cách hiệu quả.

Các hoạt động của chuỗi cung ứng đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng sản phẩm được cung cấp cho người tiêu dùng cuối cùng một cách hiệu quả và hiệu quả.

Các hoạt động của chuỗi cung ứng có thể giúp các doanh nghiệp:

Tăng tốc độ giao hàng

Cải thiện chất lượng sản phẩm

Tăng sự hài lòng của khách hàng

Việc quản lý các hoạt động của chuỗi cung ứng hiệu quả có thể mang lại lợi thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp. b Sơ đồ mạng lưới cung ứng của doanh nghiệp

Khái niệm: Mạng lưới chuỗi cung ứng (SCN)‚là một sự phát triển của‚chuỗi cung ứng‚cơ bản Do tiến bộ công nghệ nhanh chóng, các tổ chức có chuỗi cung ứng cơ bản có thể phát triển chuỗi này thành một cấu trúc phức tạp hơn bao gồm mức độ phụ thuộc và kết nối cao hơn giữa nhiều tổ chức, điều này tạo thành một mạng lưới chuỗi cung ứng.

Sơ đồ mạng lưới chuỗi cung ứng

Các phần trong mạng lưới chuỗi cung ứng:

Thượng nguồn (upstream supply chain)

Bao gồm các hoạt động giữa nhà sản xuất và các nhà cung cấp của họ ( có thể là các nhà sản xuất khác, các nhà lắp ráp ) và cả những nhà cung cấp của các nhà cung cấp (lớp 2)

Trong phần thượng lưu của chuỗi cung ứng, hoạt động chủ yếu là mua sắm (procurement)

Trung lưu (internal supply chain)

Bao gồm tất cả các hoạt động bên trong công ty để chuyển các đầu vào thành các đầu ra, các hoạt động chủ yếu là quản lý thu mua, sản xuất và quản lý hàng lưu kho

Hạ lưu (downstream supply chain)

Phần này bao gồm tất cả các hoạt động nhằm phân phối sản phẩm đến khách hàng cuối cùng

Hiện nay, hầu hết chuỗi cung ứng của các doanh nghiệp đều dựa vào chuỗi cung ứng quốc tế SCOR(Supply – Chain Operations Reference) ‚SCOR được ra đời vào những năm

Thực trạng hoạt động phân phối hàng hóa của

Phân tích hoạt động phân phối hàng hóa của doanh nghiệp

Mô hình phân phối hàng hóa của chuỗi cung ứng toàn cầu

LG Electronics là một mô hình phân phối gián tiếp Mô hình phân phối gián tiếp là mô hình phân phối phổ biến nhất đối với các doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng Mô hình này giúp LG giảm chi phí quản lý và vận hành, đồng thời nâng cao khả năng tiếp cận thị trường Theo mô hình này, LG sản xuất hàng hóa tại các nhà máy của mình ở nhiều quốc gia trên thế giới, sau đó bán hàng cho các nhà bán lẻ,và nhà bán lẻ sẽ bán hàng cho người tiêu dùng cuối cùng LG sử dụng một số kênh phân phối gián tiếp bao gồm:

Kênh bán lẻ trực tiếp: LG Electronics có một số cửa hàng bán lẻ trực tiếp ở một số quốc gia, bao gồm Hàn Quốc, Hoa Kỳ và Trung Quốc Cửa hàng bán lẻ trực tiếp của LG Electronics cung cấp cho khách hàng cơ hội trải nghiệm sản phẩm và nhận được dịch vụ khách hàng trực tiếp

Kênh bán lẻ truyền thống: LG Electronics hợp tác với các nhà phân phối và đại lý để bán sản phẩm của mình tại các cửa hàng bán lẻ truyền thống Các cửa hàng bán lẻ truyền thống cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn sản phẩm và dịch vụ.

Kênh bán lẻ trực tuyến: LG Electronics bán sản phẩm của mình thông qua các nền tảng thương mại điện tử như Amazon và eBay Kênh bán lẻ trực tuyến giúp LG Electronics tiếp cận với khách hàng trên toàn thế giới.

LG Electronics có mạng lưới phân phối rộng khắp trên toàn thế giới, bao gồm hơn 100 quốc gia và vùng lãnh thổ Các đại lý của LG bao gồm các cửa hàng điện máy, siêu thị điện máy, cửa hàng chuyên doanh, Ngoài ra, LG cũng có kênh phân phối trực tiếp thông qua website của công ty.

Quá trình phân phối hàng hóa của LG

Trong khâu sản xuất , LG đã sản xuất các nhà máy của mình tại nhiều quốc gia Các nhà máy sản xuất của LG chuyên sản xuất các sản phẩm điện tử, điện gia dụng, điện thoại di động, Các sản phẩm của LG được sản xuất theo tiêu chuẩn chất lượng cao và đáp ứng nhu cầu của thị trường toàn cầu. Hiện nay, các nhà máy sản xuất của LG đang hoạt động rất hiệu quả LG đang nỗ lực nâng cao năng suất và chất lượng sản xuất, đồng thời giảm thiểu tác động đến môi trường Tính đến

Giao hàng năm 2023, LG có nhà máy sản xuất tại 22 quốc gia trên thế giới, bao gồm:

Châu Á: Hàn Quốc, Việt Nam (3 nhà máy), Trung Quốc (12 nhà máy), Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Philippines, Ấn Độ, Thổ Nhĩ Kỳ, Thái Lan, Ba Lan, Slovakia, Nga.

Châu Âu: Đức, Pháp, Tây Ban Nha, Anh, Thụy Điển, Ý. Bắc Mỹ: Hoa Kỳ (3 nhà máy), Mexico.

Trong khâu vận chuyển là một khâu quan trọng trong quá trình phân phối hàng hóa của LG Electronics Quá trình phân phối của LG diễn ra như sau:

LG sử dụng nhiều phương thức vận tải khác nhau để vận chuyển hàng hóa, bao gồm: Đường bộ:‚Phương thức vận tải đường bộ là phương thức vận tải phổ biến nhất của LG Hàng hóa được vận chuyển bằng xe tải, xe container, Đường sắt:‚Phương thức vận tải đường sắt là phương thức vận tải hiệu quả về chi phí cho các lô hàng có khối lượng lớn. t h u g o m h à n g h ó a p h â n l o ạ i h à n g h ó a đ ó n g g ó i h à n g h ó a v ậ n c h u y ể n h à n g h ó a b ả o h i ể m h à n g h ó a Đường biển:‚Phương thức vận tải đường biển là phương thức vận tải hiệu quả về chi phí cho các lô hàng có khối lượng lớn và đi xa. Đường hàng không:‚Phương thức vận tải đường hàng không là phương thức vận tải nhanh nhất nhưng chi phí cao nhất.

LG lựa chọn phương thức vận tải phù hợp với từng loại sản phẩm, khối lượng hàng hóa và khoảng cách vận chuyển LG sử dụng hệ thống quản lý vận tải (TMS) để quản lý quá trình vận chuyển hàng hóa Hệ thống TMS giúp LG theo dõi tình trạng hàng hóa, dự báo thời gian giao hàng và tối ưu hóa các hoạt động vận tải

Trong khâu lưu trữ là một khâu quan trọng trong quá trình phân phối hàng hóa của LG Electronics LG đầu tư mạnh vào hệ thống kho hàng và áp dụng công nghệ hiện đại để đảm bảo hàng hóa được lưu trữ an toàn và hiệu quả

LG có hệ thống kho hàng rộng khắp trên toàn thế giới Các kho hàng của LG được đặt ở các vị trí chiến lược để thuận tiện cho việc vận chuyển và phân phối hàng hóa Các kho hàng của LG được trang bị các thiết bị hiện đại để đảm bảo hàng hóa được lưu trữ an toàn và hiệu quả Các thiết bị này bao gồm:

Hệ thống kệ đỡ hàng: Hệ thống kệ đỡ hàng giúp tiết kiệm diện tích và đảm bảo hàng hóa được lưu trữ gọn gàng.

Hệ thống kiểm soát nhiệt độ và độ ẩm: Hệ thống kiểm soát nhiệt độ và độ ẩm giúp đảm bảo hàng hóa được bảo quản trong điều kiện phù hợp.

Hệ thống an ninh: Hệ thống an ninh giúp bảo vệ hàng hóa khỏi trộm cắp và các tác nhân gây hại.

LG sử dụng hệ thống quản lý kho hàng (WMS) để quản lý quá trình lưu trữ hàng hóa Hệ thống WMS giúp LG theo dõi tình trạng hàng hóa, dự báo nhu cầu hàng hóa và tối ưu hóa các hoạt động lưu trữ.

Trong khâu bán hàng : Quá trình phân phối trong khâu bán hàng của LG Electronics là một quá trình hiệu quả và linh hoạt, giúp LG tiếp cận với khách hàng ở nhiều khu vực khác nhau trên thế giới Các đại lý của LG tiếp xúc với khách hàng để giới thiệu sản phẩm và bán hàng, thường xuyên tổ chức các sự kiện giới thiệu sản phẩm, các chương trình khuyến mãi, để thu hút khách hàng Các đại lý của LG có thể bán hàng trực tiếp tại cửa hàng, qua điện thoại hoặc qua internet Tuy nhiên, quá trình này cũng có những hạn chế nhất định, chẳng hạn như chi phí và rủi ro Để khắc phục những hạn chế này, LG cần tiếp tục đầu tư vào công nghệ và hợp tác chặt chẽ với các nhà bán lẻ

Trong khâu giao hàng là một khâu quan trọng trong quá trình phân phối hàng hóa của LG Electronics Sau khi LG nhận đơn hàng từ các nhà bán lẻ, LG sẽ xác nhận về số lượng hàng hóa, thời gian giao hàng và các điều khoản thanh toán LG giao hàng cho các nhà bán lẻ thông qua các đối tác vận chuyển. Các đối tác vận chuyển sẽ giao hàng đến các nhà bán lẻ theo thời gian đã thỏa thuận.

LG ứng dụng công nghệ thông tin để quản lý hoạt động phân phối hiệu quả hơn Công nghệ thông tin giúp LG theo dõi tình trạng hàng hóa, dự báo nhu cầu thị trường và tối ưu hóa các hoạt động phân phối.

Nhận xét, đánh giá chung về hoạt động phân phối hàng hóa của doanh nghiệp

Nă m Doanh thu (tỷ USD) Tăng trưởng (%)

Nguồn: Báo cáo tài chính của LG Electronics

Nhìn qua bảng thống kê mức độ tăng trưởng doanh thu của LG Electronics trong những năm qua chúng ta có thể thấy khá ổn định, với mức tăng trưởng trung bình hàng năm khoảng 10%. Trong năm 2022, doanh thu của LG Electronics đạt 62 tỷ USD, tăng 12,9% so với năm 2021 Đây là mức tăng trưởng cao nhất trong 5 năm qua Qua đó ta có thể thấy hoạt động phân phối hàng hóa của LG Electronics có những ưu điểm nổi bật, giúp LG đạt được những thành công đáng kể Cụ thể:

Hiệu quả:‚LG sử dụng mô hình phân phối gián tiếp giúp giảm chi phí quản lý và vận hành, đồng thời mở rộng thị trường và tăng cường mối quan hệ với nhà bán lẻ.

Linh hoạt:‚LG có hệ thống phân phối rộng khắp trên toàn thế giới, giúp đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở nhiều khu vực khác nhau.

Tính toàn cầu:‚LG sử dụng công nghệ hiện đại để quản lý hoạt động phân phối, giúp đảm bảo hàng hóa được phân phối một cách hiệu quả và toàn cầu.

Những ưu điểm này đã giúp LG đạt được những thành công đáng kể, cụ thể:

LG là một trong những nhà sản xuất điện tử hàng đầu thế giới.

LG có thị trường rộng lớn trên toàn thế giới.

LG được khách hàng đánh giá cao về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Tuy nhiên, hoạt động phân phối của LG Electronics cũng còn một số hạn chế cần được khắc phục, cụ thể:

Chi phí:‚LG phải chia sẻ lợi nhuận với các nhà bán lẻ, điều này có thể làm giảm lợi nhuận của LG.

Rủi ro:‚LG phụ thuộc vào các nhà bán lẻ để thực hiện các hoạt động bán hàng và giao hàng, điều này có thể làm tăng rủi ro cho LG. Để khắc phục những hạn chế này, LG có thể thực hiện một số giải pháp sau:

Tăng cường hợp tác với các nhà bán lẻ:‚LG cần tăng cường hợp tác với các nhà bán lẻ để cùng nhau nâng cao hiệu quả hoạt động phân phối. Ứng dụng công nghệ hiện đại:‚LG cần tiếp tục ứng dụng công nghệ hiện đại để quản lý hoạt động phân phối hiệu quả hơn.Có thể kể đến như :

Blockchain để tạo ra một chuỗi cung ứng an toàn và minh bạch

Thực tế ảo và thực tế tăng cường LG có thể sử dụng

VR và AR để cho phép khách hàng trải nghiệm sảm phẩm của mình một cách chân thực hơn

Trí tuệ nhân tạo : sủ dụng AI để phân tích dữ liệu bán hàng và dự đoán nhu cầu của khách hàng hoặc cũng có thể để tự động hóa các quy trình kinh doanh , chẳng hạn như đặt hàng và vận chuyển

Internet of things : LG có thể sử dụng IoT để theo dõi các sản phẩm của mình trong suốt vòng đời của chúng hoặc cũng có thể sử sung IoT để cung cấp dịch vụ khách hàng thong minh hơn , chẳng hạn như hộ trợ từ xa Đầu tư vào nguồn nhân lực:‚LG cần đầu tư vào nguồn nhân lực để nâng cao năng lực của đội ngũ nhân viên trong hoạt động phân phối.

Nhìn chung, hoạt động phân phối hàng hóa của LG Electronics là một hoạt động hiệu quả và linh hoạt, giúp LG đạt được những thành công đáng kể Tuy nhiên, LG cần lưu ý những hạn chế của hoạt động phân phối để có thể nâng cao hiệu quả và giảm thiểu rủi ro.

Các kiến nghị

Thiết lập bộ phận chuyên trách về phân phối:‚LG cần thiết lập một bộ phận chuyên trách về phân phối, để chịu trách nhiệm giám sát, điều phối, và cải thiện hệ thống phân phối của công ty Bộ phận này cần có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có kinh nghiệm, và có kiến thức về lĩnh vực phân phối.

Tăng cường hợp tác với các nhà bán lẻ

Lập kế hoạch hợp tác dài hạn: LG cần lập kế hoạch hợp tác dài hạn với các nhà bán lẻ để đảm bảo sự phối hợp hiệu quả trong hoạt động phân phối.

Tạo ra các chương trình khuyến khích: LG có thể tạo ra các chương trình khuyến khích để thúc đẩy các nhà bán lẻ hợp tác với LG, chẳng hạn như các chương trình chia sẻ lợi nhuận, các chương trình đào tạo và phát triển,

Tăng cường trao đổi thông tin: LG cần tăng cường trao đổi thông tin với các nhà bán lẻ để hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của họ Điều này sẽ giúp LG đưa ra các giải pháp phân phối phù hợp với nhu cầu của các nhà bán lẻ. Ứng dụng công nghệ hiện đại để cải thiện khả năng theo dõi và kiểm soát hàng tồn kho

Tự động hóa các quy trình: LG có thể tự động hóa các quy trình phân phối, chẳng hạn như quy trình dự báo nhu cầu, quy trình vận chuyển, quy trình giao hàng, Điều này sẽ giúp LG tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động phân phối.

Sử dụng dữ liệu lớn: LG có thể sử dụng dữ liệu lớn để phân tích xu hướng thị trường, nhu cầu của khách hàng, và hiệu quả hoạt động phân phối Điều này sẽ giúp LG đưa ra các quyết định phân phối hiệu quả hơn.

Tạo ra các ứng dụng di động: LG có thể tạo ra các ứng dụng di động để giúp các nhà bán lẻ và khách hàng dễ dàng truy cập thông tin và thực hiện các giao dịch Điều này sẽ giúp LG nâng cao trải nghiệm của khách hàng và nhà bán lẻ.

Blockchain: LG có thể sử dụng blockchain để tạo ra một chuỗi cung ứng an toàn và minh bạch hơn

Thực tế ảo và thực tế tăng cường LG có thể sử dụng VR và AR để cho phép khách hàng trải nghiệm sảm phẩm của mình một cách chân thực hơn

Trí tuệ nhân tạo : sủ dụng AI để phân tích dữ liệu bán hàng và dự đoán nhu cầu của khách hàng hoặc cũng có thể để tự động hóa các quy trình kinh doanh , chẳng hạn như đặt hàng và vận chuyển

Internet of things : LG có thể sử dụng IoT để theo dõi các sản phẩm của mình trong suốt vòng đời của chúng hoặc cũng có thể sử sung IoT để cung cấp dịch vụ khách hàng thong minh hơn , chẳng hạn như hộ trợ từ xa Đầu tư vào nguồn nhân lực Đào tạo nội bộ: LG có thể tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ để nâng cao kỹ năng của đội ngũ nhân viên trong hoạt động phân phối.

Tuyển dụng nhân tài: LG cần tuyển dụng những nhân viên có năng lực và kinh nghiệm trong hoạt động phân phối.

Tạo ra môi trường làm việc tích cực: LG cần tạo ra môi trường làm việc tích cực để khuyến khích đội ngũ nhân viên học hỏi và phát triển.

Xây dựng hệ thống phân phối đa kênh: Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, LG cần xây dựng hệ thống phân phối đa kênh để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Hệ thống này cần bao gồm các kênh phân phối truyền thống như đại lý, cửa hàng bán lẻ, siêu thị điện máy, cũng như các kênh phân phối trực tuyến như website, sàn thương mại điện tử, Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng: Dịch vụ khách hàng là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của hệ thống phân phối LG cần tăng cường khả năng đáp ứng các yêu cầu của khách hàng ,nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, từ việc tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng sau bán hàng đến xử lý khiếu nại.

Tăng cường khả năng dự phòng: LG cần có kế hoạch dự phòng để đối phó với các sự kiện bất ngờ, chẳng hạn như thiên tai hoặc gián đoạn chuỗi cung ứng Điều này có thể được thực hiện bằng cách xây dựng kho hàng dự trữ, hợp tác với các nhà cung cấp đa dạng và đa dạng hóa chuỗi cung ứng

Tuân thủ quy định: LG cần tuân thủ các quy định hiện hành của các quốc gia và khu vực nơi họ hoạt động Điều này có thể bao gồm các quy định về môi trường, an toàn và sức khỏe Trách nhiệm xã hội: LG cần thực hiện các hoạt động kinh doanh có trách nhiệm xã hội, chẳng hạn nhưbảo vệ môi trường và thúc đẩy quyền con người Điều này có thể giúp LG nâng cao hình ảnh và uy tín của mình.

Tăng cường khả năng dự báo nhu cầu: LG cần có khả năng dự báo nhu cầu sản phẩm một cách chính xác để đảm bảo có đủ hàng hóa để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Điều này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng các mô hình dữ liệu và phân tích để dự đoán nhu cầu dựa trên các yếu tố như xu hướng thị trường, tình hình kinh tế và các sự kiện thời tiết.

Ngày đăng: 08/05/2024, 16:32

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Sơ đồ mạng lưới chuỗi cung ứng - tiểu luận phân tích hoạt động phân phối của một doanh nghiệp sản xuất điện tử
Sơ đồ m ạng lưới chuỗi cung ứng (Trang 11)
Hình 4 Các hoạt động của chuỗi cung ứng. - tiểu luận phân tích hoạt động phân phối của một doanh nghiệp sản xuất điện tử
Hình 4 Các hoạt động của chuỗi cung ứng (Trang 44)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w