quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu đồ gỗ nội thất sang thị trường eu của công ty tnhh ami furniture

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG ĐỒ GỖ NỘI THẤT

VÀO THỊ TRƯỜNG EU CỦA CÔNG TY TNHH AMI FURNITURE

Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện

Lớp K56E1

Mã sinh viên: 20D130005

HÀ NỘI – 2024

i

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đề tài “Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu mặt hàng đồ gỗ nội thất vào thị trường EU của Công ty TNHH AMI FURNITURE” là công trình nghiên cứu độc lập dưới sự nỗ lực nghiên cứu và hoàn thiện trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH AMI FURNITURE và sự hướng dẫn của giáo viên hướng dẫn Ths Vũ Anh Tuấn

Bài khóa luận tốt nghiệp được xây dựng từ những tìm hiểu thực tế và dựa trên một số tài liệu liên quan với nguồn gốc rõ ràng, xác thực dưới sự hướng dẫn và gợi ý của giáo viên hướng dẫn Đề tài, nội dung khóa luận là sản phẩm được tôi tích lũy và nghiên cứu trong quá trình học tập tại trường cũng như thực tập tại Công ty TNHH AMI FURNITURE Tất cả các dữ liệu thống kê, kết quả tính toán được trình bày trong bài đều được cung cấp từ phòng kế toán xưởng, phòng kinh doanh, phòng thiết kế được sự cho phép của công ty, các số liệu phân tích được nêu trong khóa luận chưa từng được công bố hay sao chép từ bất cứ công trình nghiên cứu nào khác

Một lần nữa, tôi xin cam đoan về tính chính xác và duy nhất của số liệu được sử dụng phục vụ bài nghiên cứu do tôi thực hiện Nếu có bất kỳ vấn đề gì xảy ra, tôi xin chịu hoàn toàn trách nghiệm

Hà Nội, ngày 26 tháng 04 năm 2024

Tác giả khóa luận

Phạm Thị Lan Anh

ii

LỜI CẢM ƠN

Để có thể hoàn thành bài khóa luận đề tài “Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu mặt hàng đồ gỗ nội thất vào thị trường EU của Công ty TNHH AMI FURNITURE” bên cạnh sự nỗ lực, cố gắng của bản thân thì tôi cũng đã nhận được rất nhiều sự hướng dẫn nhiệt tình, động viên giúp đỡ của Thầy Cô giáo trong Khoa Kinh tế và Kinh doanh Quốc tế, nhà trường cũng như sự giúp đỡ của Công ty TNHH AMI FURNITURE

Trước hết, tôi xin trân trọng cảm ơn toàn thể quý thầy cô Trường Đại học Thương Mại, thầy cô giáo khoa Kinh tế & Kinh doanh quốc tế đã dành nhiều tâm huyết, truyền đạt những kiến thức quý báu cho tôi trong suốt quá trình học tập và rèn luyện tại trường Các thầy cô đã định hướng và tạo điều kiện cho tôi hoàn thành tốt đề tài khóa luận Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy Ths Vũ Anh Tuấn, người đã hướng dẫn, cho tôi những lời khuyên, chia sẻ và đóng góp cho bài khóa luận thêm phần hoàn thiện

Sau cùng, tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của đội ngũ cán bộ công nhân viên và lãnh đạo của Công ty TNHH AMI FURNITURE đã nhiệt tình giúp đỡ và tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình nghiên cứu bài luận Do khả năng của bản thân cũng như thời gian nghiên cứu có hạn nên khoá luận không tránh khỏi những thiếu sót Tôi cũng rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của thầy cô giáo để khoá luận tốt nghiệp của tôi hoàn thiện hơn

Tôi xin chân thành cảm ơn!

iii

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN II DANH MỤC BẢNG BIỂU VI DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ VI DANH MỤC HÌNH ẢNH VII DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VIII CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU ĐỒ GỖ NỘI THẤT CỦA CÔNG TY

TNHH AMI FURNITURE 1

1.1 Tính cấp thiết của vấn đề nghiên cứu 1

1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 2

1.3 Mục đích nghiên cứu 4

1.4 Đối tượng nghiên cứu 5

1.6 Phương pháp nghiên cứu 6

1.6.1 Phương pháp thu thập dữ liệu 6

1.6.2 Phương pháp xử lý số liệu 6

1.7 Kết cấu của khoá luận 7

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU 8

2.1 Khái quát lý thuyết về hợp đồng thương mại quốc tế 8

2.1.1 Khái niệm hợp đồng thương mại quốc tế 8

2.1.2 Đặc điểm hợp đồng thương mại quốc tế 8

2.1.3 Phân loại hợp đồng thương mại quốc tế 9

2.1.4 Vai trò của hợp đồng thương mại quốc tế 10

2.1.5 Cơ sở pháp lý của hợp đồng thương mại quốc tế 11

2.2 Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu 11

2.2.1 Khái niệm quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu 11

2.2.2 Ý nghĩa của quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu 11

2.2.3 Nội dung của quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu 12

iv

2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị quy trình thực hiện hợp đồng

xuất khẩu 19

2.3.1 Các nhân tố bên trong 19

2.3.2 Các nhân tố bên ngoài 20

CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU ĐỒ GỖ NỘI THẤT SANG THỊ TRƯỜNG EU CỦA CÔNG TY TNHH AMI FURNITURE 23

3.1 Tổng quan về Công ty TNHH AMI FURNITURE 23

3.1.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH AMI FURNITURE 23

3.1.2 Khái quát hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH AMI FURNITURE 30 3.2 Kết quả kinh doanh xuất khẩu đồ gỗ nội thất sang thị trường EU của công ty TNHH AMI FURNITURE 32

3.2.1 Kim ngạch xuất khẩu 32

3.2.2 Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu chính 33

3.2.3 Cơ cấu thị trường xuất khẩu 35

3.3 Thực trạng quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu mặt hàng đồ gỗ nội thất sang thị trường EU của Công ty TNHH AMI FURNITURE 38

3.3.1 Lập kế hoạch thực hiện hợp đồng xuất khẩu 38

3.3.2 Tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu 39

3.3.3 Giám sát và điều hành thực hiện hợp đồng xuất khẩu 57

3.4 Đánh giá thực trạng quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu đồ gỗ nội thất sang thị trường EU của Công ty TNHH AMI FURNITURE 60

4.1 Định hướng phát triển của Công ty TNHH AMI FURNITURE 69

4.1.1 Dự báo triển vọng thị trường đồ gỗ nội thất của EU 69

v

4.1.2 Định hướng phát triển chung của công ty TNHH AMI FURNITURE 70

4.1.3 Định hướng phát triển hoạt động xuất khẩu mặt hàng đồ gỗ nội thất sang thị trường EU của công ty TNHH AMI FURNITURE 71

4.2 Các giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu đồ gỗ nội thất sang thị trường EU của công ty TNHH AMI FURNITURE 72

4.2.1 Đối với công tác lập kế hoạch thực hiện hợp đồng xuất khẩu 72

4.2.2 Đối với công tác tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu 73

4.2.3 Đối với công tác giám sát và điều hành thực hiện hợp đồng xuất khẩu 74

4.3 Các kiến nghị nâng cao hiệu quả quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu đồ gỗ nội thất sang thị trường EU của công ty TNHH AMI FURNITURE 76

4.3.1 Kiến nghị với Tổng Cục Hải quan 76

4.3.2 Kiến nghị với cơ quan quản lý nhà nước 77

4.3.3 Kiến nghị với các ngân hàng thương mại 78

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO X XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN XII

vi

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 3.1: Giới thiệu công ty TNHH AMI FURNITURE 23 Bảng 3.2: Lĩnh vực kinh doanh chính của công ty 25 Bảng 3.3: Cơ cấu lao động của công ty TNHH AMI FURNITURE năm 2023 27 Bảng 3.4 Tài chính công ty TNHH AMI FURNITURE giai đoạn 2021-2023 29 Bảng 3.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH AMI FURNITURE giai đoạn 2021-2023 30 Bảng 3.6 Kim ngạch xuất khẩu của Công ty TNHH AMI FURNITURE giai đoạn 2021 – 2023 32 Bảng 3.7 Cơ cấu mặt hàng chủ đạo của Công ty TNHH AMI FURNITURE giai đoạn 2021 – 2023 33 Bảng 3.8 Cơ cấu thị trường xuất khẩu chủ đạo của Công ty TNHH AMI

FURNITURE giai đoạn 2021 – 2023 35 Bảng 3.9 Cơ cấu thị trường xuất khẩu chủ đạo của Công ty TNHH AMI

FURNITURE vào EU giai đoạn 2021 – 2023 36 Bảng 3.10 Tỷ lệ các hình thức thanh toán tại công ty AMI FURNITURE 55 Bảng 3.11 Tình hình khiếu nại và giải quyết khiếu nại trong quá trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu đồ gỗ nội thất của công ty AMI giai đoạn 2021-2023 56

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ

Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH AMI FURNITURE 26

Biểu đồ 3.1: Số gỗ công ty AMI thu mua từ nước ngoài và trong nước để sản xuất và xuất khẩu nội thất vào thị trường EU trong giai đoạn 2021 – 2023 41 Biểu đồ 3.2 Tỷ lệ hàng hoá phải trả về cho các đơn hàng vào EU của công ty AMI FURNITURE giai đoạn 2021 – 2023 47

vii

Biểu đồ 3.3 Tỷ lệ xuất khẩu các đơn hàng qua EU theo các điều kiện của công ty AMI FURNITURE 48 Biểu đồ 3.4 Thực trạng mua bảo hiểm cho các đơn hàng xuất khẩu sang EU của công ty AMI FURNITURE giai đoạn 2021 – 2023 50 Biểu đồ 3.5 Biểu đồ thống kê kết quả phân luồng lô hàng xuất khẩu sang EU của công ty giai đoạn 2021 – 2023 51

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 3.1 Logo của AMI FURNITURE 23 Hình 3.2 Phân xưởng sản xuất nội thất của công ty AMI FURNITURE 42 Hình 3.3 Một phần bản vẽ thiết kế sản phẩm giường “Queen” cho đơn hàng sang Đức của công ty AMI 42 Hình 3.4 Công đoạn đóng gói ghế gỗ xuất khẩu sang Ý của công ty AMI

FURNITURE 43 Hình 3.5 Sản phẩm tủ sau khi hoàn thiện sẽ được xếp lần lượt để kiểm tra lần cuối 45 Hình 3.6 Nhân viên phòng kinh doanh xuống nhà máy AMI kiểm tra sản phẩm 46 Hình 3.7 Một phần bản trình bày sản phẩm ghế gỗ xuất khẩu theo điều kiện FOB của AMI với khách hàng Anh Quốc vào tháng 4 năm 2023 49 Hình 3.8 Điều kiện thanh toán trong hợp đồng xuất khẩu ghế gỗ sồi qua Anh tháng 9 năm 2023 55

viii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt tiếng việt

Từ viết tắt tiếng anh

STT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt

LIMITED

CÔNG TY TNHH AMI FURNITURE

5 CNC Computer Numerical Control Máy cắt tự động 6 CAD Computer-Aided Design Máy hỗ trợ thiết kế 7 CARB California Air Resources Board Ủy ban Tài nguyên Không khí

California

8 JAS Japan Airline System Hãng hàng không tại Nhật Bản 9 FSC Forest Stewardship Council Hội đồng Quản lý Rừng 10 FLEGT Forest Law Enforcement,

Governance, and Trade

Luật Quản lý, Kiểm soát và Thương mại Gỗ Rừng 11 V-Legal Vietnamese Legal Timber Gỗ hợp pháp Việt Nam 12 CITES Convention on International Trade Hiệp định về Thương mại

ix

in Endangered Species of Wild Fauna and Flora

Quốc tế các Loài Động và Thực vật hoang dã nguy cấp 13 C/O Certificate of Origin Chứng nhận Xuất xứ 14 CE Conformite Europeenne Tuân thủ tiêu chuẩn châu Âu

Trung tâm trọng tài quốc tế Việt Nam

19 CIF Cost Insurance & Freight

Tiền hàng, bảo hiểm và cước phí tàu

21 CIP Carriage and Insurance Paid To Cước phí và bảo hiểm trả tới 22 DAT Delireres at terminal Giao hàng tại bến 23 DAP Delivered at place Giao hàng tại nơi đến 24 DDP Delivered duty paid

Giao hàng đã thông quan nhập khẩu

26 T/T Telegraphic Transfer Chuyển tiền bằng điện 27 D/P Document against Payment Thanh toán trả tiền ngay

28 D/A Document Against Acceptance

Thanh toán nhờ thu kèm chứng từ trả chậm

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU ĐỒ GỖ NỘI THẤT CỦA CÔNG TY TNHH AMI FURNITURE

1.1 Tính cấp thiết của vấn đề nghiên cứu

Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu và sự hội nhập ngày càng sâu rộng, Việt Nam đã chứng kiến sự phát triển đáng kể của nền kinh tế trong thời gian gần đây Việt Nam đã xác định sự hội nhập kinh tế là một trong những mục tiêu quan trọng trong chiến lược phát triển Qua việc tham gia vào các hiệp định thương mại tự do, như Hiệp định Đối tác Kinh tế Toàn diện và Tiến bộ (CPTPP) và Hiệp định Thương mại tự do Việt Nam - EU (EVFTA), Việt Nam đã mở rộng cơ hội tiếp cận thị trường quốc tế và tăng cường sự cạnh tranh

Sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp trong nước mà còn thu hút đầu tư trực tiếp từ nước ngoài Điều này góp phần thúc đẩy quá trình công nghiệp hóa và hiện đại hóa, nâng cao công nghệ và chất lượng sản phẩm, tạo điều kiện thuận lợi cho việc xuất khẩu ra thị trường quốc tế Công ty TNHH AMI FURNITURE đã định vị mình là một trong những nhà sản xuất và xuất khẩu hàng đầu trong ngành công nghiệp nội thất gỗ tại Việt Nam

Thêm vào đó thị trường châu Âu (EU) là một thị trường tiềm năng cho xuất khẩu gỗ nội thất nhưng thị phần của Việt Nam tại EU còn rất thấp Đây là cơ hội để các doanh nghiệp xuất khẩu đồ nội thất bằng gỗ của Việt Nam khai thác tối đa những lợi thế mà chúng ta có để để nâng cao thị phần xuất khẩu đồ nội thất bằng gỗ sang thị trường này trong thời gian tới Là một thị trường khó tính, EU thực sự đặt ra các tiêu chuẩn cao về chất lượng và an toàn cho các sản phẩm gỗ Để xuất khẩu bền vững và tuân thủ Thỏa thuận Xanh của EU, các doanh nghiệp sản xuất và xuất khẩu từ Việt Nam cần quan tâm theo dõi sát các quy định và sáng kiến chính sách của EU

Vì thế việc thiết lập quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu và hoàn thiện quy trình này rất được quan tâm và chú trọng Quy trình này có thể góp phần giảm chi phí cho doanh nghiệp, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho các nhân viên xuất khẩu để

đáp ứng yêu cầu hội nhập và mang lại lợi thế cạnh tranh hơn cho công ty trong thời điểm hiện nay Hơn thế nữa, việc xuất khẩu được thực hiện trình tự theo quy trình có thể đảm bảo hàng hóa được cung ứng kịp thời và đầy đủ phục vụ nhu cầu kinh doanh của công ty trong mọi thời điểm

Trong quá trình được học hỏi và quan sát thực tế tại công ty, được tìm hiểu, cọ xát với những công việc thực tế về việc thực hiện quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu hàng hóa tại công ty, tôi nhận thấy quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu tại đơn vị ảnh hưởng rất lớn đến quá trình kinh doanh của doanh nghiệp Chính vì vậy, tôi xin chọn đề tài luận văn tốt nghiệp “Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu đồ gỗ nội thất sang thị trường EU của Công ty TNHH AMI FURNITURE” với hy vọng rằng, qua việc chia sẻ những quan điểm và ý kiến của mình, tôi có thể đóng góp tích cực vào việc hoàn thiện và phát triển quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu tại công ty Đồng thời, đề tài này cũng mang đến cho tôi một cơ hội để tiếp cận thực tế và làm quen với công việc xuất nhập khẩu, từ đó hiểu rõ hơn về cách áp dụng những kiến thức đã học vào thực tế và tích lũy những kinh nghiệm quý báu phục vụ cho tương lai công việc của tôi

1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu

Hoạt động xuất khẩu và quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu của doanh nghiệp Việt Nam đã không còn là điều mới mẻ Tuy nhiên, việc quản trị và cải thiện quy trình này vẫn luôn là một yếu tố quan trọng và đáng quan tâm Trong thực tế, đã có nhiều nghiên cứu và công trình nghiên cứu về quản trị quy trình xuất khẩu và thực hiện hợp đồng xuất khẩu của doanh nghiệp Việt Nam Các nghiên cứu này tập trung vào việc tối ưu hóa hoạt động xuất khẩu và cải thiện quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu Thông qua việc nghiên cứu các yếu tố như văn bản pháp lý, thủ tục hải quan, vận chuyển và giao nhận hàng hóa, rủi ro và bảo hiểm, các nghiên cứu này đóng góp vào việc nâng cao hiệu quả và độ tin cậy của quy trình xuất khẩu

Trong lĩnh vực xuất khẩu hàng hoá, đã có nhiều đề tài nghiên cứu được thực hiện bởi sinh viên và giảng viên từ các trường đại học, cũng như cán bộ từ viện nghiên cứu Đặc biệt như Khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế tại Trường Đại học Thương Mại, đã thực hiện nhiều đề tài nghiên cứu về quản trị quy trình xuất khẩu

và thực hiện hợp đồng xuất khẩu của doanh nghiệp Việt Nam, em có thể tìm thấy một số đề tài như sau:

Trần Thái Hà (2021), đề tài khoá luận “Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu sang thị trường Nhật Bản của Công ty Cổ phần giày Đông Anh”, Khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế trường Đại học Thương mại Đề tài đã tập trung nghiên cứu thực trạng và đưa một số giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu giày của Công ty Cổ phần giày Đông Anh

Tạ Thị Anh (2021), đề tài khoá luận “Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu bột đá CaCo3 sang thị trường Hàn Quốc của Công ty Cổ phần sản xuất – thương mại Hữu Nghị”, Khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế trường Đại học Thương mại

Phan Ngọc Bảo Trâm (2020), đề tài khoá luận “Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu mặt hàng tre, nứa, gỗ cây sang thị trường Trung Quốc của Công ty Cổ phần Thương mại Xây dựng 5 Hải Phòng”, Khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế trường Đại học Thương mại Đề tài đã phân tích thực trạng và chỉ ra những thành công và hạn chế trong công tác quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu mặt hàng tre, nứa, gỗ cây sang thị trường Trung Quốc của Công ty Cổ phần Thương mại Xây dựng 5 Hải Phòng Trên cơ sở đó, tác giả đã đề xuất một số giải pháp nâng cao hoạt động quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu của công ty

Nguyễn Thị Tuyền (2017), đề tài khoá luận “Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu mặt hàng robot Discorobo sang thị trường Mỹ của Công ty Cổ phần Tosy robtotics”, Khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế trường Đại học Thương mại Trong luận văn này, tác giả đã tập trung nghiên cứu thực trạng và đưa ra được một số các giải pháp nhằm hoàn thiện, nâng cao hiệu quả quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu mặt hàng robot Discorobo sang thị trường Mỹ của Công ty Cổ phần Tosy robtotics

Dương Thị Mến (2015), đề tài khoá luận “Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu mặt hàng ống thép không sỉ sang thị trường Brazil của Công ty Cổ phần quốc tế Sơn Hà”, Khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế trường Đại học

Thương mại Từ thực tế quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu của công ty, bài luận đã chỉ ra những hạn chế trong công tác quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu mặt hàng ống thép không gỉ sang thị trường Brazil tại Công ty Cổ phần quốc tế Sơn Hà và đề xuất một số giải pháp nâng cao hoạt động quản trị

Nhìn chung, các công trình nghiên cứu trên, về cơ bản, đã diễn giải và phân tích được hoạt động quản trị quy trình thực hiện hợp xuất khẩu đối với đa dạng các mặt hàng để đưa ra những giải pháp kiến nghị hoàn thiện Song, đa phần các đề tài chưa đi sâu phân tích nghiệp vụ trong quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu Các nghiên cứu trên cũng chỉ mang tính hiện thời do những biến động nhanh chóng của 12 nền kinh tế thế giới trong giai đoạn phục hồi ngay sau đại dịch COVID-19, vì vậy, những đề xuất phần nào chưa phù hợp với bối cảnh biến động kinh tế Việt Nam hiện tại Thêm vào đó, bài nghiên cứu này sẽ nghiên cứu sâu vào khối kinh tế lớn nhất thế giới là thị trường EU đây là điểm khác mà các bài viết trên chưa có

Quy trình thực hiện hợp đồng tại từng công ty có sự khác biệt về mặt hàng, phạm vi nghiên cứu, thời gian nghiên cứu, số liệu, những thay đổi liên tục trong môi trường thương mại quốc tế nên khó có thể áp dụng những kết quả nghiên cứu trên một cách đồng loạt Do đó, tiếp nối hướng nghiên cứu của những đề tài trên, đề tài “Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu mặt hàng đồ gỗ nội thất sang thị trường EU của Công ty TNHH AMI FURNITURE” sẽ đi sâu phân tích thực trạng quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu mặt hàng đồ gỗ nội thất dựa trên tình hình thực tế của doanh nghiệp, chỉ ra được những ưu điểm và hạn chế còn tồn tại để từ đó có thể đưa ra những đề xuất cụ thể, tối ưu nhất cho công ty

1.3 Mục đích nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu “Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu mặt hàng đồ gỗ nội thất sang thị trường EU của Công ty TNHH AMI FURNITURE” được thực hiện với các mục đích sau:

Mục tiêu chung: Nghiên cứu và làm rõ thực trạng hoạt động quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu mặt hàng đồ gỗ nội thất sang thị trường EU của Công ty TNHH AMI FURNITURE Qua đó, đánh giá về những tồn tại, hạn chế của

doanh nghiệp và đưa ra các kiến nghị giải pháp có tính thực tiễn và khả năng ứng dụng cao

- Đánh giá những thành công, hạn chế còn tồn tại và lý giải nguyên nhân trong hoạt động quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu đồ gỗ nội thất sang thị trường EU của công ty

- Từ đó, định hướng phát triển và nâng cao hoạt động quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu mặt hàng đồ gỗ nội thất sang thị trường EU của Công ty TNHH AMI FURNITURE trong thời gian tới

Bên cạnh những mục tiêu trên, việc nghiên cứu đề tài cũng nhằm mục đích rèn luyện kỹ năng, trau dồi thêm kiến thức bổ ích cho bản thân và cho công việc sau này Cuối cùng, em mong muốn đề tài nghiên cứu có thể trở thành một tài liệu có ích và thiết thực cho Công ty và những ai quan tâm đến vấn đề này

1.4 Đối tượng nghiên cứu

- Luận văn tập trung nghiên cứu công tác quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu đồ gỗ nội thất của Công ty TNHH AMI FURNITURE

- Mặt hàng sản phẩm: Đồ nội thất bằng gỗ - Thị trường xuất khẩu: EU

1.5 Phạm vi nghiên cứu

- Phạm vi thời gian: Thu thập và tổng hợp số liệu trong 3 năm từ năm 2021 đến năm 2023, theo Báo cáo của Phòng Kinh doanh và Phòng Kế toán – Tài chính của công ty

- Phạm vi không gian: Nghiên cứu được thực hiện tại Công ty TNHH AMI FURNITURE

- Phạm vi nội dung: Nghiên cứu quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu mặt hàng đồ gỗ nội thất sang thị trường EU của Công ty TNHH AMI FURNITURE

1.6 Phương pháp nghiên cứu

1.6.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

Đề tài nghiên cứu được thực hiện bởi hai phương pháp thu thập là phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp và phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp, trong đó:

- Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: Nguồn dữ liệu thu thập trực tiếp từ công ty như báo cáo kết quả kinh doanh qua các năm 2021, 2022, 2023 Bên cạnh đó là các dữ liệu thu thập từ Phòng hành chính nhân sự, Phòng Kinh doanh xuất nhập khẩu của công ty TNHH AMI FURNITURE và những kiến thức, thông tin rút ra trong quá trình tìm hiểu, quan sát hoạt động quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu

- Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Nguồn dữ liệu bên ngoài công ty là các giáo trình, tài liệu chuyên ngành, tài liệu liên quan đến thương mại quốc tế và các công trình nghiên cứu, khóa luận tốt nghiệp của sinh viên khóa trước kết hợp với các thông tin trên website của Bộ công thương Việt Nam, Tổng cục thống kê, các tờ báo chính thống như Báo Nhân dân, CafeF để hệ thống lại cơ sở lý luận, đưa ra những phân tích và đánh giá xác đáng, cụ thể dựa trên cơ sở khoa học cho hoạt động quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu đồ gỗ nội thất của công ty

1.6.2 Phương pháp xử lý số liệu

- Phương pháp hệ thống hoá lý thuyết từ dữ liệu thứ cấp đã thu thập

- Phương pháp tổng hợp, so sánh, phân tích: Tổng hợp và phân tích thực trạng quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu mặt hàng đồ gỗ nội thất sang thị trường EU Sau đó tiến hành so sánh số liệu giữa các năm để thấy được hiệu quả

với các chỉ tiêu đánh giá theo chiều rộng và chiều sâu Trên cơ sở các dự đoán về thị trường của các chuyên gia, đề xuất các giải pháp hiệu quả cho công ty

1.7 Kết cấu của khoá luận

Ngoài phần kết luận, mục lục, danh mục các chữ viết tắt, danh mục các bảng, phụ lục và tài liệu tham khảo, luận án được phân theo bố cục 4 chương:

- Chương 1: Tổng quan nghiên cứu về quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu đồ gỗ nội thất của công ty TNHH AMI FURNITURE

- Chương 2: Cơ sở lý luận về quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu - Chương 3: Thực trạng quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu đồ gỗ nội thất sang thị trường EU của Công ty TNHH AMI FURNITURE

- Chương 4: Định hướng phát triển và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu đồ gỗ nội thất sang thị trường EU của Công ty TNHH AMI FURNITURE

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU

2.1 Khái quát lý thuyết về hợp đồng thương mại quốc tế 2.1.1 Khái niệm hợp đồng thương mại quốc tế

Hiện nay, có nhiều khái niệm về hợp đồng thương mại quốc tế được đưa ra Điều 16 Luật Thương mại (2005) định nghĩa như sau: “Hợp đồng mua bán ngoại thương là hợp đồng ký kết giữa một bên là thương nhân Việt Nam với một bên là thương nhân nước ngoài” Trong đó, “Nhập khẩu hàng hóa là việc hàng hoá được đưa vào lãnh thổ Việt Nam từ nước ngoài hoặc từ khu vực đặc biệt nằm trên lãnh thổ Việt Nam được coi là khu vực hải quan riêng theo quy định của pháp luật.” (theo Khoản 1, Điều 28 Luật Thương mại 2005)

Hay theo giáo trình Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế (Trường Đại học Thương mại, NXB Thống kê, 2014): “Hợp đồng thương mại quốc tế là sự thoả thuận về thương mại giữa các đương sự có trụ sở kinh doanh ở các quốc gia khác nhau” Trong đó, “Hợp đồng nhập khẩu là hợp đồng mua hàng của thương nhân nước ngoài, thực hiện quá trình nhận quyền sở hữu hàng hoá và thanh toán tiền hàng”

Có thể hiểu, hợp đồng thương mại quốc tế là một thoả thuận giữa các bên để mua bán hàng hoá và dịch vụ Hợp đồng này phải phản ánh ý chí thực sự của các bên, tức là các bên đồng ý với các điều khoản và điều kiện được thỏa thuận trong hợp đồng mà không bị ép buộc hay lừa dối Điều này đảm bảo tính minh bạch, công bằng và trung thực trong quá trình thương thảo và ký kết hợp đồng Điều này góp phần tạo ra một môi trường kinh doanh công bằng và phát triển trong lĩnh vực thương mại quốc tế

2.1.2 Đặc điểm hợp đồng thương mại quốc tế

Hợp đồng thương mại quốc tế cũng là một hợp đồng kinh tế nên nó có đầy đủ mọi đặc điểm như hợp đồng khác Tuy nhiên sự khác biệt giữa hợp đồng ngoại thương và hợp đồng kinh doanh nội địa là tính quốc tế của nó

Theo Điều 1 của Công ước Vienna 1980 về hợp đồng mua bán quốc tế (CISG) và căn cứ vào Luật thương mại Việt Nam 2005, đặc điểm hợp đồng thương mại quốc tế bao gồm:

- Chủ thể của quan hệ hợp đồng TMQT có trụ sở thương mại tại các nước khác nhau hay hoặc có nơi cư trú khác nhau – Đây là đặc điểm quan trọng nhất của hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế

- Đối tượng của hợp đồng là hàng hóa được di chuyển từ khu vực pháp lý này đến khu vực pháp lý khác Thông thường đối tượng của hợp đồng TMQT là hàng hóa chuyển qua biên giới của quốc gia, tuy nhiên, nhiều trường hợp hàng hóa không cần qua biên giới quốc gia vẫn được xem là hoạt động mua bán quốc tế như hàng hóa đưa ra, đưa vào khu phi thuế quan, kho bảo thuế, kho ngoại quan

- Đồng tiền thanh toán: ngoại tệ đối với một hoặc cả hai bên

- Nguồn luật điều chỉnh: Đa dạng, phức tạp, chịu sự chi phối của nhiều hệ thống luật khác nhau như: Điều ước thương mại quốc tế, tập quán thương mại quốc tế, án lệ, tiền lệ, luật quốc gia …

2.1.3 Phân loại hợp đồng thương mại quốc tế

Hợp đồng thương mại quốc tế có thể được phân loại như sau:

- Xét theo thời gian thực hiện hợp đồng: hợp đồng ngắn hạn và hợp đồng dài hạn

- Xét theo nội dung quan hệ kinh doanh:

• Hợp đồng xuất khẩu: là hợp đồng bán hàng cho thương nhân nước ngoài, thực hiện quá trình chuyển giao quyền sở hữu hàng hoá sang cho thương nhân nước ngoài và nhận tiền hàng

• Hợp đồng nhập khẩu: là hợp đồng mua hàng của thương nhân nước ngoài, thực hiện quá trình nhận quyền sở hữu hàng hoá và thanh toán tiền hàng

- Xét theo nội dung mua bán: hợp đồng mua bán hàng hóa và hợp đồng mua bán dịch vụ

- Xét theo hình thức của hợp đồng: hợp đồng văn bản và hợp đồng hình thức miệng

- Xét theo cách thức thành lập hợp đồng: hợp đồng một văn bản và hợp đồng gồm nhiều văn bản

2.1.4 Vai trò của hợp đồng thương mại quốc tế

Hợp đồng thương mại quốc tế đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo điều kiện thuận lợi cho thương mại và thương mại toàn cầu bằng cách cung cấp khuôn khổ cho các doanh nghiệp tham gia vào các giao dịch xuyên biên giới một cách tự tin và rõ ràng

Dưới đây là một số vai trò chính của hợp đồng thương mại quốc tế:

- Tạo ra quyền và nghĩa vụ pháp lý: Hợp đồng thương mại quốc tế tạo ra một khung pháp lý rõ ràng cho các bên tham gia, xác định quyền và nghĩa vụ pháp lý của mỗi bên Nó quy định các điều kiện và điều khoản của việc mua bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ, bao gồm giá cả, chất lượng, thanh toán, giao hàng, bồi thường thiệt hại, và các điều khoản khác

- Định rõ quyền và trách nhiệm của các bên: Hợp đồng thương mại quốc tế xác định rõ quyền và trách nhiệm của mỗi bên tham gia Nó giúp định rõ vai trò, trách nhiệm và cam kết của các bên, đồng thời xác định các quyền và lợi ích được bảo vệ của mỗi bên trong hợp đồng

- Bảo vệ lợi ích của các bên: Hợp đồng thương mại quốc tế cung cấp các cơ chế bảo vệ lợi ích của các bên Nó đảm bảo rằng các điều kiện và điều khoản hợp đồng được tuân thủ, và trong trường hợp xảy ra tranh chấp, nó cung cấp cơ chế giải quyết tranh chấp để bảo vệ quyền và lợi ích của các bên

- Định rõ quyền áp dụng luật và giải quyết tranh chấp: Hợp đồng thương mại quốc tế xác định quyền áp dụng luật và thẩm quyền giải quyết tranh chấp Nó có thể quy định luật áp dụng cho hợp đồng, quy định về việc giải quyết tranh chấp thông qua trọng tài hoặc qua tòa án, và xác định cách thức thực hiện quyết định của tòa án hoặc trọng tài

- Tạo sự tin tưởng và ổn định: Hợp đồng thương mại quốc tế tạo ra sự tin tưởng và ổn định trong mối quan hệ thương mại quốc tế Nó cung cấp một cơ sở pháp lý cho các bên để đánh giá rủi ro và cam kết, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện và phát triển hợp tác thương mại quốc tế

2.1.5 Cơ sở pháp lý của hợp đồng thương mại quốc tế

Tại Việt Nam, hợp đồng thương mại có hiệu lực khi thỏa mãn bốn điều kiện sau:

- Đối tượng của hợp đồng hợp pháp;

- Chủ thể của hợp đồng hợp pháp, phải đảm bảo có tư cách pháp nhân, có đăng ký kinh doanh, có quyền xuất khẩu/nhập khẩu trực tiếp;

- Nội dung hợp đồng hợp pháp;

- Hình thức hợp đồng hợp pháp là dưới dạng văn bản hoặc bằng các hình thức có giá trị pháp lý tương đương Về nguồn luật điều chỉnh, do hợp đồng thương mại quốc tế có sự tham gia của yếu tố nước ngoài nên nguồn luật điều chỉnh hợp đồng thương mại quốc tế bao gồm luật quốc tế, luật quốc gia và tập quán thương mại quốc tế, trong đó có thể kể đến Hiệp định GATT, GATS của WTO, Công ước Vienna về mua bán hàng hoá quốc tế năm 1980, bộ quy tắc về các điều kiện thương mại quốc tế INCOTERMS…

2.2 Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu

2.2.1 Khái niệm quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu

Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu là một quy trình rất phức tạp gồm nhiều bước khác nhau theo trình tự logic kế tiếp nhau, cam kết chặt chẽ với nhau, tác động lẫn nhau và là tiền đề của nhau Quản trị tốt quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu sẽ giúp các đơn vị kinh doanh tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả của toàn bộ giao dịch, hạn chế các tình huống phát sinh cũng như tìm ra các biện pháp giải quyết nhằm hạn chế chi phí và tổn thất nhất khi xảy các tình huống không mong muốn

2.2.2 Ý nghĩa của quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu

Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu rất phức tạp do đòi hỏi các bên tham gia phải có kế hoạch tổ chức thực hiện chặt chẽ, đặc biệt là ở khâu giám sát, điều hành, để tối ưu hoá quá trình thực hiện và tránh những tình huống phát sinh

Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu là cơ sở để tổ chức tốt từng mắt xích công việc của một hợp đồng, theo một trình tự logic kế tiếp nhau Thực hiện tốt một nghĩa vụ trong hợp đồng tạo điều kiện cho doanh nghiệp thực hiện tốt các nghĩa vụ tiếp theo, đồng thời, tạo điều kiện cho các bên tham gia thực hiện tốt nghĩa vụ và đạt được quyền lợi của mình Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu hiệu quả giúp giảm thiểu những rủi ro, thiệt hại, do đó, tiết kiệm được chi phí cho doanh nghiệp và nâng cao hiệu quả hoạt động, uy tín của doanh nghiệp trên thị trường

Hoạt động quản trị không chỉ có ý nghĩa quan trọng mà từng nội dung của quản trị quy trình thực hiện hợp đồng cũng có vai trò quan trọng riêng:

- Lập kế hoạch giúp định hướng các hoạt động trong quá trình thực hiện hợp đồng; phân tích, dự báo trước thời cơ, thách thức, khó khăn, thuận lợi, từ đó chủ động đưa ra các phương án ứng phó kịp thời Lập kế hoạch là cơ sở phân quyền, phối hợp các yếu tố, bộ phận trong tổ chức, kiểm tra, điều chỉnh các hoạt động trong quá trình thực hiện

- Tổ chức thực hiện quyết định sự thành công của cả quy trình thực hiện hợp đồng thương mại quốc tế của doanh nghiệp dựa trên tính hiệu quả của việc phân công, tiến hành thực hiện các nhiệm vụ, mắt xích trong quy trình thực hiện

- Giám sát và điều hành giúp doanh nghiệp theo dõi, quản lý tiến độ thực hiện hợp đồng thương mại quốc tế đúng hạn, sớm phát hiện được các rủi ro, sai sót để chủ động đưa ra phương án phòng ngừa thiệt hại và giải quyết kịp thời nhằm tối thiểu hóa tổn thất

2.2.3 Nội dung của quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu

2.2.3.1 Lập kế hoạch thực hiện hợp đồng xuất khẩu

Thực hiện hợp đồng xuất khẩu là một quy trình phức tạp, gồm nhiều bước và cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro, do đó cần phải lập kế hoạch trước khi thực hiện hợp đồng Việc lập kế hoạch đầy đủ, khoa học, rõ ràng có tác dụng định hướng cho mọi hoạt động trong quá trình thực hiện hợp đồng của doanh nghiệp Việc đưa ra những nội dung công việc cụ thể, cách tiến hành, trình tự, thời điểm thực hiện, người phụ trách mỗi công việc một cách khoa học khiến cho quá trình thực hiện hợp đồng

suôn sẻ, chủ động và không bị gián đoạn Lập kế hoạch cũng đồng thời giúp các nhà quản trị đưa ra được những tiêu chí đánh giá cho mỗi công việc, từ đó tổng kết được những công việc thực hiện tốt cũng như chưa tốt và rút kinh nghiệm cho việc thực hiện hợp đồng những lần sau

Ở bước chuẩn bị lập kế hoạch, bộ phận lập kế hoạch cần thu thập thông tin, phân tích các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hợp đồng như quy định của nhà nước, quy định về thủ tục hải quan, giấy phép xuất khẩu, kiểm tra các loại, các vấn đề về vận chuyển, bảo hiểm Ngoài ra cũng cần xem xét nguồn lực của doanh nghiệp, đối tác và nội dung các điều khoản trong hợp đồng để đưa ra kế hoạch thực hiện phù hợp Sau khi tìm hiểu, phân tích, nghiên cứu các nội dung liên quan, bộ phận phụ trách thực hiện sẽ đưa ra bản kế hoạch chi tiết về các công việc, thời điểm thực hiện, nguồn lực và cách thức tiến hành công việc đó

Các công việc cần tiến hành khi thực hiện một hợp đồng xuất khẩu thường bao gồm: kế hoạch thuê phương tiện vận tải, mua bảo hiểm, làm thủ tục hải quan, giao hàng và thanh toán Sau đó, bản kế hoạch sơ bộ này cần được cấp trên xem xét và duyệt, từ đó đưa vào hoạt động chính thức

2.2.3.2 Tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu

Thực hiện hợp đồng xuất khẩu bao gồm các nội dung cơ bản sau: Chuẩn bị hàng hoá XK, kiểm tra hàng XK, thuê phương tiện vận tải, mua bảo hiểm cho hàng hoá, làm thủ tục hải quan, giao hàng cho phương tiện vận tải, làm thủ tục thanh toán, khiếu nại và giải quyết khiếu nại (nếu có)

2.2.3.2.1 Chuẩn bị hàng hoá xuất khẩu

Chuẩn bị hàng hoá XK là chuẩn bị hàng theo đúng tên hàng, số lượng, phù hợp với chất lượng, bao bì, ký mã hiệu và có thể giao hàng đúng thời gian quy định trong hợp đồng TMQT Như vậy quá trình chuẩn bị hàng XK bao gồm các nội dung: Tập trung hàng XK và tạo nguồn hàng, bao bì đóng gói, kẻ ký mã hiệu hàng hoá

a Tập trung hàng XK và tạo nguồn hàng

Tập trung hàng xuất khẩu là tập trung thành lô hàng đủ về số lượng phù hợp về chất lượng và đúng thời điểm, tối ưu hoá được chi phí Tạo nguồn hàng là toàn

bộ các biện pháp, cách thức tác động đến nguồn hàng để tạo ra các nguồn hàng có khả năng đáp ứng đầy đủ, kịp thời hàng hoá cho doanh nghiệp xuất khẩu Để tập trung hàng xuất khẩu nhà quản trị phải đưa ra các quyết định:

- Hàng xuất khẩu được tập trung từ các nguồn hàng nào - Hàng xuất khẩu được tập trung bằng phương thức nào

- Hàng xuất khẩu được tập trung vào thời điểm nào, với số lượng là bao nhiêu

b Bao gói hàng XK

Trong TMQT, không ít hàng hoá để trần hay để rời, nhưng đại bộ phận hàng hoá yêu cầu phải được đóng gói bao bì trong quá trình vận chuyển và bảo quản Vì vậy việc tổ chức đóng gói bao bì, kẻ ký mã hiệu là khâu quan trọng trong việc chuẩn bị hàng hoá

2.2.3.2.2 Kiểm tra hàng hoá xuất khẩu

Trước khi giao hàng người xuất khẩu có nghĩa vụ phải kiểm tra hàng hóa về chất lượng, số lượng, trọng lượng bao bì, kiểm dịch động thực vật, vệ sinh ATTP (nếu có) Việc kiểm tra hàng hóa sẽ được thực hiện tại 2 cấp: cấp cơ sở và các cửa khẩu

- Ở cơ sở: Nội dung kiểm tra thường là:

Kiểm tra về chất lượng: Chỉ cho phép những hàng hoá đủ tiêu chuẩn chất lượng theo hợp đồng quy định được phép XK Kiểm tra sự phù hợp của bao bì như hình dáng, kích thước, số lớp, bao bì, vật liệu làm bao bì, tài liệu đi kèm theo bao gói, nội dung của ký mã hiệu và chất lượng của ký mã hiệu

Kiểm tra số lượng và trọng lượng: Số lượng và trọng lượng của mỗi bao kiện, tổng số lượng và trọng lượng

- Ở các cửa khẩu: Việc kiểm tra hàng hóa có thể do các lý do sau:

Thẩm tra lại kết quả kiểm tra ở cơ sở

Trong nhiều trường hợp theo quy định của Nhà nước, một số mặt hàng khi xuất khẩu phải kiểm tra nhà nước về mặt chất lượng Đối với những mặt hàng nằm trong danh mục hàng hóa phải kiểm tra nhà nước trước khi xuất khẩu Doanh nghiệp phải căn cứ vào các văn bản hướng dẫn mời cơ quan kiểm nghiệm, kiểm tra

chất lượng theo tiêu chuẩn quy định và cấp giấy chứng nhận Giấy chứng nhận chất lượng là chứng từ bắt buộc khi làm thủ tục hải quan xuất khẩu hàng hóa Hàng hóa phải có chất lượng đạt tiêu chuẩn mới được phép xuất khẩu

Hoặc theo yêu cầu của người Mua (đã được quy định trong hợp đồng) người xuất khẩu phải mời các cơ quan giám định độc lập như: Vinacontrol, Foodcontrol, Adil International Surveryors Co, Ltd - ADLL, Society General Supervision - SGS để tiến hành giám định hàng xuất khẩu

2.2.3.2.3 Thuê phương tiện vận tải

Nếu hợp đồng xuất nhập khẩu được ký kết theo điều kiện nhóm C và D (Incoterms-2000) bao gồm điều kiện CFR, CIF, CPT, CIP, DES, DEQ, DDU, DDP thì người xuất khẩu phải tiến hành thuê phương tiện vận tải Còn nếu điều kiện cơ sở giao hàng thuộc nhóm E và nhóm F bao gồm điều kiện EXW, FCA, FAS, FOB thì người nhập khẩu phải tiến hành thuê phương tiện vận tải

Phương tiện vận tải quốc tế bao gồm: phương tiện vận tải đường biển, đường bộ, đường sắt, đường hàng không, đường ống Mỗi một loại phương tiện vận tải đều có những ưu nhược điểm riêng, tuỳ từng điều kiện cụ thể mà quyết định sử dụng loại phương tiện nào cho hợp lý và đạt hiệu quả kinh tế

Thông thường trong các hợp đồng xuất nhập khẩu đã quy định loại phương tiện (đường biển hay đường sắt) Khi đi thuê phương tiện vận tải người quản trị phải quyết định: loại phương tiện đó như thế nào; hình thức thuê; thuê của hãng vận tải nào; thời điểm thuê

2.2.3.2.4 Mua bảo hiểm cho hàng hoá

Căn cứ để mua bảo hiểm hàng hóa: căn cứ vào điều kiện cơ sở giao hàng trong hợp đồng TMQT, vào hàng hóa vận chuyển, hoặc điều kiện vận chuyển

Nội dung quy trình tổ chức mua bảo hiểm hàng hóa bao gồm: xác định nhu cầu bảo hiểm, xác định loại hình bảo hiểm, lựa chọn công ty bảo hiểm, đàm phán ký kết hợp đồng, thanh toán và nhận đơn bảo hiểm

2.2.3.2.5 Làm thủ tục hải quan

a Khai báo hải quan

Khai báo hải quan nhằm mục đích để cơ quan hải kiểm tra tính hợp pháp của hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, quản lý, theo dõi tình hình cũng như làm cơ sở tính thuế, miễn giảm thuế Có hai hình thức khai hải quan là khai trực tiếp đến cơ quan hải quan để thực hiện khai hải quan, hoặc sử dụng hình thức khai điện tử Người khai hải quan sau khi khai vào tờ khai hải quan, cùng với các chứng từ tạo thành hồ sơ hải quan

b Xuất trình hàng hoá

Đối với hồ sơ thuộc luồng đỏ doanh nghiệp phải xuất trình hàng hóa để cơ quan kiểm tra thực tế hàng hoá Hệ thống quản lý rủi ro tự động xác định các hình thức kiểm tra:

- Kiểm tra đại diện không quá 10% đối với lô hàng xuất khẩu, nhập khẩu là nguyên liệu sản xuất hàng xuất khẩu và gia công xuất khẩu, hàng cùng chủng loại, hàng đóng gói đồng nhất…

- Kiểm tra toàn bộ lô hàng xuất khẩu, nhập khẩu của chủ hàng đã nhiều lần vi phạm pháp luật hải quan, lô hàng mà có dấu hiệu vi phạm pháp luật hải quan

Khi xuất trình hàng hóa doanh nghiệp phải thống nhất với cơ quan hải quan về địa điểm và thời điểm kiểm tra hàng hóa vừa đảm bảo đúng quy định của cơ quan hải quan vừa tạo điều kiện cho doanh nghiệp trong quá trình giao nhận hàng hóa và tối ưu hoá được các chi phí

Trong quá trình kiểm tra thực tế hàng hoá, nếu doanh nghiệp không nhất trí với các kết luận của cơ quan hải quan, thì có thể yêu cầu giám định và dựa vào kết quả giám định để xác định đúng mã số và chất lượng hàng hoá

c Nộp thuế và thực hiện các quyết định của hải quan

Sau khi kiểm tra hồ sơ hải quan đối với hồ sơ luồng xanh, luồng vàng và kiểm tra thực tế hàng hoá, hải quan sẽ có quyết định sau:

• Cho hàng qua biên giới

• Cho hàng hoá qua biên giới có điều kiện như phải sửa chữa khắc phục lại, phải nộp bổ sung thuế xuất nhập khẩu

• Không được phép xuất nhập khẩu

Nếu doanh nghiệp không nhất trí với các kết luận của cơ quan hải quan, thì có thể yêu cầu xem xét lại, nếu hai bên không thống nhất được thì doanh nghiệp có thể khiếu kiện theo trình tự của pháp luật

Trong trường hợp phát hiện có dấu hiệu vi phạm pháp luật hải quan đối với hàng hoá xuất khẩu, nhập khẩu đã được thông quan, trong thời hạn 5 năm cơ quan hải quan được phép áp dụng biện pháp kiểm tra sau thông quan đối với doanh nghiệp

2.2.3.2.6 Tổ chức giao nhận hàng với phương tiện vận tải

Nghiệp vụ giao hàng cho phương tiện vận tải có nhiều dạng phương tiện với

các quy trình khác nhau:

Giao hàng với tàu biển: doanh nghiệp sẽ phải tiến hành theo các bước sau: lập bảng kê hàng hóa chuyên chở cho người vận tải; trao đổi với cơ quan điều độ cảng để nắm vững kế hoạch giao hàng; lập kế hoạch và tổ chức vận chuyển hàng vào cảng; bốc hàng lên tàu; sau khi giao hàng thì lấy biên lai thuyền phó; lấy vận

đơn đường biển

Giao hàng cho người vận tải đường sắt có hai hình thức: giao hàng khi hàng chiếm đủ một toa xe, giao hàng khi hàng không chiếm đủ một toa xe

Giao hàng cho người vận tải đường bộ

Giao hàng cho người vận tải đường hàng không

2.2.3.2.7 Làm thủ tục thanh toán

Thanh toán là một nội dung rất quan trọng trong quá trình thực hiện hợp đồng Chất lượng của điều này có ảnh hưởng quyết định đến hiệu quả kinh tế của đơn vị kinh doanh xuất khẩu Với tư cách là người bán, nhà xuất khẩu luôn mong muốn quá trình thanh toán diễn ra suôn sẻ và họ nhận được khoản thanh toán đúng số lượng và thời gian đã thỏa thuận với đối tác, tất nhiên sau khi họ đã hoàn thành đầy đủ nghĩa vụ của mình với đối tác Các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay thường sử dụng các phương thức thanh toán như:

- Nếu thanh toán bằng L/C, sau khi L/C có hiệu lực thì nhà xuất khẩu tiến hành giao hàng và thành lập bộ chứng từ để tiến hành thanh toán Nhà xuất khẩu

phải kiểm soát quá trình chuẩn bị bộ chứng từ để có bộ chứng từ phù hợp với yêu cầu của L/C để tiến hành thanh toán

- Nếu thanh toán bằng T/T hoặc M/T, nhà xuất khẩu khi giao hàng xong phải nhanh chóng hoàn thành việc lập bộ chứng từ phù hợp với yêu cầu của hợp đồng, đồng thời chuyển đến cho nhà nhập khẩu Khi nhà nhập khẩu chuyển tiền thanh toán đến, ngân hàng sẽ gửi giấy báo cho đơn vị xuất khẩu

- Nếu thanh toán bằng phương thức nhờ thu (D/P hoặc D/A), ngay sau khi giao hàng, nhà xuất khẩu phải hoàn thành việc lập chứng từ nhanh chóng, chính xác, phù hợp và xuất trình cho ngân hàng để uỷ thác cho ngân hàng đòi tiền Trong thư uỷ thác nhờ thu, nhà xuất khẩu phải đề ra những điều kiện nhờ thu và được ngân hàng chấp nhận

- Nếu thanh toán bằng phương thức giao chứng từ trả tiền, nhà xuất khẩu phải nhắc nhở bên nhập khẩu đến ngân hàng làm thủ tục thanh toán Khi ngân hàng thông báo cho nhà xuất khẩu biết rằng đã thực hiện quá trình thanh toán, tài khoản ký thác (Trust account) đã bắt đầu hoạt động thì nhà xuất khẩu tiến hành giao hàng cho nhà nhập khẩu và nhanh chóng hoàn thành bộ chứng từ phù hợp với yêu cầu của bản ghi nhớ (Memorandum) sau đó xuất trình chứng từ cho ngân hàng để thanh toán tiền hàng

2.2.3.2.8 Khiếu nại và giải quyết khiếu nại

Nhà xuất khẩu có quyền khiếu nại nhà nhập khẩu vi phạm các điều khoản quy định trong hợp đồng như: thanh toán chậm, không thanh toán, thanh toán không đúng lịch trình Không chỉ định phương tiện đến nhận hàng hoặc đến chậm, đơn phương hủy bỏ hợp đồng

Nhà nhập khẩu hoặc nhà xuất khẩu có thể khiếu nại công ty chuyên chở vì giao hàng chậm, đưa tàu đến cảng không đúng so với cam kết trong hợp đồng chuyên chở ; khiếu nại công ty bảo hiểm không thực hiện nghĩa vụ bồi thường thiệt hại hàng hóa khi xảy ra sự cố gây hỏng hóc, mất mát

Nếu các bên không thể tự giải quyết tranh chấp thì có thể nhờ đến sự phán quyết của hội đồng trọng tài đã được chỉ định trong hợp đồng Các quyết định của

Tòa án sẽ là quyết định cuối cùng và có hiệu lực pháp lý mà các bên phải nghiêm chỉnh thực hiện

2.2.3.2 Giám sát và điều hành thực hiện hợp đồng xuất khẩu

2.2.3.2.1 Giám sát thực hiện hợp đồng

Trong quá trình thực hiện hợp đồng thương mại quốc tế, có nhiều yếu tố nhỏ có thể phát sinh, ảnh hưởng đến quyền lợi và nghĩa vụ của các bên tham gia ký kết hợp đồng Vì vậy, công việc giám sát thực hiện đồng là rất cần thiết Các hoạt động giám sát đồng bao bao gồm theo dõi khối lượng, chất lượng, bao bì hàng hóa, quản lý công việc thiết kế phương tiện vận chuyển, chỉ định tàu và thép (nếu hợp yêu cầu), theo dõi lịch giao hàng, mua bảo hiểm, thực hiện thủ tục hải quan, quản lý thanh toán, giải quyết bảo hành, xử lý khiếu nại, và giải quyết tranh chấp Có nhiều phương pháp để thực hiện giám sát hợp đồng, nhưng phương pháp sử dụng phiếu giám sát hợp đồng và máy vi tính được sử dụng phổ biến hơn hết

2.2.3.2.2 Điều hành quá trình thực hiện hợp đồng

Điều hành hợp đồng là giải quyết các tình huống phát sinh một cách có lợi trên cơ sở đánh giá thực tế tình hình và những khả năng lựa chọn có thể tìm được nếu có Nội dung của điều hành hợp đồng bao gồm tất cả các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng như: thuê phương tiện vận tải, bảo hiểm cho hàng hóa, làm thủ tục hải quan, giao nhận hàng hóa, điều chỉnh giá, các điều khoản thanh toán, giải quyết các khiếu nại và một số nội dung khác như bảo hành, bất khả kháng, bảo lãnh để thực hiện tối ưu các hợp đồng đã ký kết, đảm bảo quyền lợi của cả hai bên

2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu

2.3.1 Các nhân tố bên trong

2.3.1.1 Nguồn tài chính

Tài chính hay vốn là nhân tố cực kỳ quan trọng và quyết định đến sự tồn tại của doanh nghiệp cũng như hoạt động xuất khẩu Có nguồn tài chính đồi dào sẽ đảm bảo hoạt động xuất khẩu được thực hiện và diễn ra liên tục Với khả năng huy

động vốn của doanh nghiệp tốt thì có thể tăng khả năng cạnh tranh bằng các biện pháp như ứng trước tiền hàng, cho phép thanh toán chậm, đưa ra các điều khoản thanh toán ưu đãi và dễ dàng hơn trong việc đàm phán ký kết hợp đồng

2.3.1.2 Nguồn nhân lực và cơ cấu tổ chức

Trình độ, năng lực lãnh đạo và quản trị kinh doanh của ban giám đốc tốt thì sẽ đảm bảo được kế hoạch xuất khẩu của doanh nghiệp đề ra, cho phép việc xuất khẩu có được các chiến lược kinh doanh đúng đắn Nhanh nhạy với thị trường, tận dụng các cơ hội có được và nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Tiếp đó là trình độ, năng lực kinh doanh xuất khẩu của đội ngũ cán bộ công nhân viên của doanh nghiệp, đây là những người trực tiếp thực hiên hoạt động xuất nhập khẩu Họ trực tiếp đi giao dịch ký kết hợp đồng và thực hiện chúng, trong quá trình thực hiện hợp đồng họ luôn giám sát và đôn đốc công việc cho tới khi hoàn thành Chính vì vậy mà họ là nhân tố quyết định hiệu quả của hoạt động xuất khẩu và thực hiện hợp đồng

2.3.1.3 Cơ sở vật chất của doanh nghiệp

Nhà kho, bãi tập kết hàng, bộ phận vận tải của Công ty sẽ ảnh hưởng tới tiến độ giao nhận hàng hoá xuất khẩu cũng như có thể tiết kiệm được thời gian và tiền của Có kho bãi hoặc bộ phận vận tải thì doanh nghiệp sẽ chủ động hơn, công việc chuyên chở hàng hoá sẽ diễn ra thuận lợi, nhanh chóng và khớp hơn với thời gian giao nhận hàng

2.3.2 Các nhân tố bên ngoài

2.3.2.1 Cơ sở hạ tầng mua bán hàng hóa quốc tế nước xuất nhập khẩu

Nhân tố này sẽ hạn chế hay tăng cường năng lực XK của doanh nghiệp Hệ thống giao thông vận tải đặc biệt cảng biển được trang bị hiện đại cho phép giảm bớt thời gian bốc dỡ, thủ tục giao nhận cũng như đảm bảo an toàn cho hàng hoá được mua bán

Hệ thống thông tin liên lạc thuận tiện, an toàn, rộng khắp, bảo mật sẽ cho phép các doanh nghiệp tận dụng được các cơ hội kinh doanh, đơn giản hoá các

khâu tổ chức, nâng cao tính kịp thời, nhanh gọn, đồng thời trong quá trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu

2.3.2.2 Hệ thống ngân hàng

Nhân tố này ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động xuất nhập khẩu nói chung và hợp đồng xuất khẩu nói riêng Hệ thống ngân hàng chưa đáp ứng đủ nhu cầu với các bạn hàng quốc tế, chưa đủ sự tin cậy đối với họ, nên việc đúng ra đảm bảo cho nghĩa vụ thực hiện hợp đồng không có hiệu lực Bên mua đòi hỏi phải có sự đảm bảo của một ngân hàng nước ngoài có uy tín

Dịch vụ tài chính ngân hàng là một yếu tố quan trọng hỗ trợ doanh nghiệp một cách trực tiếp như tài trợ thương mại, cung cấp tín dụng Các dịch vụ tài chính ít, chưa đa dạng trong phương thức thanh toán có thể làm trở ngại trong việc đàm phán điều khoản thanh toán trong hợp đồng Vì vậy, sự phong phú, đa dạng và chất lượng của dịch vụ tài chính ngân hàng có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp trong trong thực hiện hợp đồng xuất khẩu

Tỷ giá hối đoái thể hiện sự chênh lệch về trị giá đồng tiền của hai quốc gia và là cơ sở để so sánh giá cả của hàng hoá trong nước và hàng hoá trên thị trường thế giới Sự biến động của tỷ giá hối đoái có thể ảnh hưởng tới tính hiệu quả, giá trị hợp đồng và mức độ lợi nhuận doanh nghiệp có thể đạt được Nếu tỷ giá hối đoái hiện tại thấp hơn tỷ giá khi ký kết hợp đồng thì nhà xuất khẩu sẽ bị suy giảm lợi nhuận, còn khi tỷ giá hối đoái hiện tại cao hơn lúc ký hợp đồng thì nhà xuất khẩu sẽ được gia tăng lợi nhuận Hơn nữa, mỗi ngân hàng thương mại lại đưa ra một tỷ suất ngoại tệ riêng, do đó, cần suy xét kỹ lưỡng khi lựa chọn ngân hàng thương mại để xác định một tỷ suất ngoại tệ nhất định làm cơ sở thanh toán

2.3.2.3 Chính sách của nước xuất, nhập khẩu

Chiến lược, chính sách và pháp luật của nước xuất khẩu, nước nhập khẩu liên quan đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ở cả hiện tại và tương lai Với chiến lược hướng về xuất khẩu mà họ đang thực hiện thì đã có một số chính sách phát triển cụ thể cho từng giai đoạn nhằm khuyến khích các cá nhân, tổ chức kinh tế trong đó đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh quốc tế Việc khuyến khích này

thể hiện ở các chính sách, các biện pháp liên quan đến việc tạo nguồn hàng, tạo môi trường thuận lợi, hỗ trợ tài chính, ưu đãi thuế quan cho xuất khẩu

Các yêu cầu, quy định về chất lượng, tiêu chuẩn sản phẩm, an toàn và môi trường có thể yêu cầu các quy trình kiểm tra, chứng nhận và tuân thủ đặc biệt Yêu cầu về chất lượng và tiêu chuẩn từ quốc gia nhập khẩu có ảnh hưởng lớn đến quy trình xuất khẩu Doanh nghiệp phải đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng các yêu cầu cụ thể về chất lượng và tiêu chuẩn để tránh từ chối nhập khẩu

2.3.2.4 Tình hình chính trị hợp tác quốc tế

Xu thế hợp tác giữa các quốc gia kéo theo hình thành các hiệp định song và đa phương, các khối kinh tế, chính trị của một nhóm quốc gia Các hiệp định và khối kinh tế này có những ưu đãi về mặt thuế quan, hạn ngạch đối với các thành viên trong trao đổi thương mại với nhau Vì vậy mà tác động tới các hoạt động xuất khẩu của doanh nghiệp

CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU ĐỒ GỖ NỘI THẤT SANG THỊ TRƯỜNG EU CỦA

CÔNG TY TNHH AMI FURNITURE 3.1 Tổng quan về Công ty TNHH AMI FURNITURE

3.1.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH AMI FURNITURE

3.1.1.1 Sơ lược về Công ty

Hình 3.1 Logo của AMI FURNITURE

(Nguồn: Website công ty TNHH AMI FURNITURE)

Công ty TNHH AMI FURNITURE là doanh nghiệp thuộc sở hữu gia đình, được thành lập vào năm 2000 Ban đầu công ty có tên là Quang Long Co-op, một nhà bán lẻ đồ nội thất nổi tiếng ở miền Bắc Việt Nam Công ty chuyên sản xuất, thiết kế, xuất khẩu đồ gỗ, hàng nội thất qua các thị trường trọng điểm như US, UK, Đức, Nhật Bản…

Bảng 3.1: Giới thiệu công ty TNHH AMI FURNITURE

Tên công ty CÔNG TY TNHH AMI FURNITURE

Người đại diện TRẦN MAI ANH

Ngày cấp phép Cấp lần đầu ngày 24/01/2000, đăng ký thay đổi lần thứ 9 ngày 5/12/2022

3.1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Ngày 25/01/2000: Công ty TNHH AMI FURNITURE được thành lập dưới dạng hợp tác xã với sự góp vốn của 7 thành viên và có tên gọi là Quang Long Co - op

Giai đoạn 2005 – 2020: Trong giai đoạn này, công ty TNHH AMI FURNITURE đã nỗ lực mở rộng phạm vi kinh doanh, tìm kiếm các khách hàng trong nước và quốc tế Khu nhà máy sản xuất được mở rộng lên đến 40.000 mét vuông

Giai đoạn 2020 – nay: Công ty nội thất AMI ngày càng nhanh chóng tiếp cận và mở rộng thị trường được điều hành bởi thế hệ thứ 2 của gia đình Công ty tập trung vào việc nâng cao khả năng cạnh tranh thông qua nâng cấp công nghệ sản xuất, thiết kế và phát triển sản phẩm, phương pháp tiếp thị chủ động và nâng cao chất lượng sản phẩm Sản phẩm nội thất của AMI đã có mặt trên các phạm vi quốc tế trọng điểm như Anh, Mỹ, Hàn Quốc…

3.1.1.3 Lĩnh vực kinh doanh chính của công ty

Hiện nay Công ty TNHH AMI FURNITURE đã và đang hoạt động trong nhiều ngành nghề khác nhau trong đó tập trung chính vào lĩnh vực sản xuất và xuất khẩu các sản phẩm nội thất Các sản phẩm dịch vụ hiện đang được doanh nghiệp cung cấp ra thị trường có thể kể đến như:

Bảng 3.2: Lĩnh vực kinh doanh chính của công ty

1 Sản xuất gỗ dán, gỗ lạng, ván ép và ván mỏng khác 1621

3 Sản xuất sản phẩm khác từ gỗ; sản xuất sản phẩm từ

tre, nứa, rơm, rạ và vật liệu tết bện 1629

4 Sản xuất giường, tủ, bàn, ghế Chi tiết: Sản xuất

7110

7

Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác còn lại chưa được phân vào đâu Chi tiết: Xuất khẩu, nhập khẩu hàng hoá

8299

(Nguồn: Phòng Kinh doanh xuất nhập khẩu công ty AMI)

3.1.1.4 Cơ cấu tổ chức của công ty

Sơ đồ tổ chức của Công ty được thể hiện một cách chuyên nghiệp với cơ cấu tổ chức các phòng ban cũng như phân chia trách nhiệm công việc ở các phòng ban rõ ràng và linh hoạt Sự phối hợp chặt chẽ giữa khối khối văn phòng và khối sản xuất giúp cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty đạt hiệu quả nhất

Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH AMI FURNITURE

(Nguồn: Hồ sơ năng lực Công ty TNHH AMI FURNITURE)

3.1.1.5 Nguồn lực của công ty

Nhân lực là một trong những yếu tố đóng góp cho sự thành công của Công ty TNHH AMI FURNITURE trong suốt những năm qua Tính đến cuối năm 2023, Công ty TNHH AMI FURNITURE hiện đang có 2206 nhân sự bao gồm người lao động làm việc tại các phòng ban chức năng và nhà máy Cơ cấu nguồn lao động của Công ty được phân chia như sau:

Hội đồng thành viên

Bộ phận nhà máy

Phân xưởng cưa, xẻ, bào

Phân xưởng lắp ráp, tạo hìnhPhân xưởng đóng gói, in bao

Phòng xuất, nhập khẩu

Phòng dự án, chiến lược

Phòng tiếp thị và truyền thông

Bộ phận thiết kế

Phòng R&D

Phòng thiết kế sản phẩm

Bộ phận nhân sự

Phòng tuyển dụng, đào tạo

Phòng hiệu suất , quyền lợi

Bộ phận tổng hợp

Phòng hành chính nhân sự

Phòng kế toán - tài chínhBan giám đốc

điều hành

Bảng 3.3: Cơ cấu lao động của công ty TNHH AMI FURNITURE năm 2023

(Đơn vị: Người)

I Theo trình độ chuyên môn

IV Phân theo vùng miền

(Nguồn: Phòng nhân sự Công ty AMI FURNITURE)

Về giới tính, nhìn vào bảng trên, ta có thể thấy rằng lao động nam đều chiếm số đông hơn lao động nữ rât nhiều Trong một số ngành công nghiệp như ngành sản xuất nội thất bằng gỗ, có sự phân chia giới tính khá rõ ràng, vì các công việc trong xưởng đồ gỗ yêu cầu nhiều sức mạnh vật lý như đẽo, cắt, gọt, bào và gia công gỗ do đó lao động nam khá được ưu tiên

Về độ tuổi lao động, số lượng nhân viên trên 40 tuổi chiếm tỷ lệ rất thấp (không quá 10%), số lượng nhân viên dưới 40 tuổi luôn chiếm từ 90% trở lên Điều này cho thấy công ty rất chú trọng đến tuổi tác của nhân viên vì những nhân viên

trẻ tuổi họ thường năng động, dễ dàng cập nhật những xu hướng mới trong công việc kinh doanh và công nghệ; có khả năng cống hiến năng lực tốt nhất cho công ty

Về trình độ lao động, lao động có trình độ học vấn khác nhau, từ những người không có bằng cấp chuyên ngành đến những người có bằng cấp liên quan đến ngành gỗ như kỹ thuật gỗ, thiết kế nội thất hoặc quản lý sản xuất Sự đa dạng trong trình độ lao động là điều tự nhiên và tạo ra sự phong phú trong nguồn nhân lực của ngành sản xuất nội thất gỗ

Về các phòng ban, phòng kinh doanh có số lượng nhân viên chiếm nhiều nhất, tiếp đó là đến phòng kĩ thuật bởi đây là 2 phòng đóng vai trò trụ cột trong công ty Những phòng ban khác, số lượng nhân viên trong khoảng từ 10 - 20 người nhằm hỗ trợ, liên kết các phòng ban với nhau, đảm bảo công việc được diễn ra một cách trôi chảy

3.1.1.6 Cơ sở vật chất, kỹ thuật của công ty

Về xưởng sản xuất máy sản xuất và gia công, công ty luôn chú trọng đầu tư cơ sở vật chất an toàn lao động và dây chuyền sản xuất tiên tiến, ứng dụng công nghệ hiện đại từ các nước phát triển

Nhà máy AMI FURNITURE là nhà máy sản xuất nội thất bằng gỗ thuộc top ở Bình Dương Nhà máy được đầu tư đồng bộ và hiện đại theo tiêu chuẩn Quốc tế Tổng diện tích hệ thống kho bãi, nhà xưởng của công ty rộng 40.000m2 chứa tất cả 10 phân xưởng sản xuất Mỗi đồ gỗ tại AMI đều được sản xuất tại nhà máy, từ bước đầu tiên là cắt một miếng gỗ thành các bộ phận khác nhau cho đến chà nhám bề mặt, lắp ráp hoàn thiện sản phẩm và đóng gói đều được hoàn thiện tại đây Với tất cả quy trình sản xuất được giới hạn trong nhà máy, giúp công ty có thể kiểm soát hoàn toàn chất lượng của sản phẩm

Bên cạnh đó, dây chuyền sản xuất, máy móc của nhà máy được nâng cấp liên tục và tự động hóa Điều này có thể bao gồm máy cắt CNC (Computer Numerical Control), máy tiện, máy mài, máy chế biến bề mặt, máy ép veneer, và hệ thống sơn tự động Công nghệ 3D và phần mềm thiết kế CAD (Computer-Aided Design) cũng

có thể được sử dụng để tạo ra các mẫu thiết kế và phác thảo trước khi bắt đầu sản xuất

Về văn phòng, công ty có đầy đủ các trang thiết bị và cơ sở vật chất tốt để phục vụ cho hoạt động kinh doanh như: Hệ thống máy vi tính hiện đại, máy Fax, máy Photocopy Đặc biệt, phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm, phòng kỹ thuật được áp dụng kỹ thuật, công nghệ mới nhằm mang đến những sản phẩm chất lượng Ngoài ra, công ty cũng lắp đặt hệ thống điều hòa, đảm bảo về công tác phòng cháy chữa cháy

3.1.1.7 Tài chính của công ty

Bảng 3.4 Tài chính công ty TNHH AMI FURNITURE giai đoạn 2021-2023

(Đơn vị: VNĐ)

I Tổng tài sản 318,502,566,234 398,177,523,209 454,263,430,502 1 Tài sản ngắn

hạn 147,630,235,665 216,786,230,554 256,202,255,083 2 Tài sản dài hạn 170,872,330,569 181,391,292,655 198,061,175,419 II Tổng nguồn

vốn 318,502,566,234 398,177,523,209 454,263,430,502 1 Nợ phải trả 320,161,046,179 382,015,898,722 403,054,088,710 2 Nợ ngắn hạn 92,263,360,451 126,477,644,164 140,156,492,975 3 Nợ dài hạn 128,897,685,738 157,571,254,558 163,897,685,738 4 Vốn chủ sở

hữu 166,641,520,045 182,168,724,295 219,089,341,732 5 Hệ số thanh

(Nguồn: Báo cáo tài chính Công ty AMI giai đoạn 2021 – 2023)

Nhìn vào Bảng 3.4, ta có thể thấy tổng tài sản của công ty năm 2021 có sự tăng mạnh từ 318,520 triệu đồng (năm 2021) lên 398,177 triệu đồng (năm 2022)

Điều này được nhận định sau ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, doanh nghiệp đã có bước phục hồi kinh tế, có bước tăng trưởng mạnh trong nguồn lực tài chính

Năm 2023 có thể nói là năm đột phá trong hoạt động kinh doanh của AMI khi tổng tài sản dần đi về ổn định và đạt mức 454,263 triệu đồng, tăng 56,086 triệu đồng (tương ứng 14,27%) so với năm 2022 Nợ phải trả năm 2022 cũng tăng khá nhiều so với năm 2021, khoảng 19,1% Năm 2023, nợ phải trả chỉ tăng gần 1,05 lần so với năm 2022 trong khi tổng tài sản tăng gấp 1,14 lần Do nhu cầu nhập khẩu nội thất của các thị trường trọng điểm như Mỹ và EU tăng mạnh nên sản lượng hàng hóa xuất khẩu tăng cao, khiến cho hoạt động kinh doanh của AMI tăng vọt

Nhìn chung, hệ số thanh toán ngắn hạn của công ty luôn giao động trên mức 1,6 điều này thể hiện công ty duy trì tình hình tài chính ở mức an toàn và ổn định, khả năng thanh toán nợ ngắn hạn của doanh nghiệp càng cao đồng nghĩa với việc rủi ro phá sản của doanh nghiệp càng thấp

3.1.2 Khái quát hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH AMI FURNITURE

Tại Việt Nam, trong cơ cấu mặt hàng gỗ và sản phẩm gỗ xuất khẩu, đồ nội thất bằng gỗ là mặt hàng xuất khẩu chính trong các năm qua Vào những tháng cuối năm 2023, những mặt hàng xuất khẩu này càng tích cực hơn nữa nhờ nhu cầu thị trường tăng theo thông lệ, khi thị trường nhà ở hoàn thiện và nhu cầu sửa chữa thay thế nội thất gia đình tăng để đón chào năm mới

Hiện nay, là một trong 4.900 doanh nghiệp xuất khẩu đồ gỗ nội thất - Công ty TNHH AMI FURNITURE sau hơn 20 năm với nghề cùng sự cố gắng và nỗ lực hoàn thành các chỉ tiêu đề ra, trong những năm gần đây, công ty đã đạt được những thành quả đáng ghi nhận Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2021 - 2023 được thể hiện như sau:

Bảng 3.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH AMI FURNITURE giai đoạn 2021-2023

(Đơn vị: Tỷ đồng)