Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu mặt hàng tóc vào thị trường eu của công ty tnhh xuất khẩu siuki hair việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG TĨC VÀO THỊ TRƯỜNG EU CỦA CÔNG TY TNHH XUẤT KHẨU SIUKI HAIR VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực Th.S DOÃN NGUYÊN MINH VŨ THỊ NGỌC MAI Lớp K56E3 Mã sinh viên: 20D130175 HÀ NỘI – 2023 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài “Quản trị quy trình thực hợp đồng xuất mặt hàng tóc vào thị trường EU Cơng ty TNHH Xuất Siuki Hair Việt Nam” cơng trình nghiên cứu độc lập nỗ lực nghiên cứu hồn thiện q trình thực tập Cơng ty TNHH Xuất Siuki Hair Việt Nam hướng dẫn giáo viên hướng dẫn Th.s Doãn Nguyên Minh Bài khóa luận tốt nghiệp xây dựng từ tìm hiểu thực tế dựa số tài liệu liên quan với nguồn gốc rõ ràng, xác thực hướng dẫn gợi ý giáo viên hướng dẫn Đề tài, nội dung khóa luận sản phẩm em tích lũy nghiên cứu trình học tập trường thực tập Công ty TNHH Xuất Siuki Hair Việt Nam Tất liệu thống kê, kết tính tốn trình bày cung cấp từ phịng kế tốn, phịng kinh doanh, cho phép cơng ty, số liệu phân tích nêu khóa luận chưa cơng bố hay chép từ cơng trình nghiên cứu khác Một lần nữa, em xin cam đoan tính xác số liệu sử dụng phục vụ nghiên cứu em thực Nếu có vấn đề xảy ra, em xin chịu hoàn toàn trách nghiệm Hà Nội, ngày 23 tháng 11 năm 2023 Tác giả khóa luận Vũ Thị Ngọc Mai i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận đề tài “Quản trị quy trình thực hợp đồng xuất mặt hàng tóc vào thị trường EU Công ty TNHH Xuất Siuki Hair Việt Nam” bên cạnh nỗ lực, cố gắng thân em nhận nhiều hướng dẫn nhiệt tình, động viên giúp đỡ Thầy Cô giáo Khoa Kinh tế Kinh doanh Quốc tế, nhà trường giúp đỡ Công ty TNHH Xuất Siuki Hair Việt Nam Trước hết, em xin trân trọng cảm ơn toàn thể quý thầy cô Trường Đại học Thương Mại, thầy cô giáo khoa Kinh tế & Kinh doanh quốc tế dành nhiều tâm huyết, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt trình học tập rèn luyện trường Các thầy cô định hướng tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt đề tài khóa luận Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Th.s Doãn Nguyên Minh, người hướng dẫn, cho em lời khuyên, chia sẻ đóng góp cho khóa luận thêm phần hồn thiện Sau cùng, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình đội ngũ cán cơng nhân viên lãnh đạo Công ty TNHH Xuất Siuki Hair Việt Nam nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện cho em suốt trình nghiên cứu luận Do khả thân thời gian nghiên cứu có hạn nên khố luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo để khố luận tốt nghiệp em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ vi DANH MỤC HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii Từ viết tắt tiếng Việt vii Từ viết tắt tiếng Anh vii CHƯƠNG I: TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu chung 1.3.2 Mục tiêu cụ thể 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Phạm vi thời gian 1.5.2 Phạm vi không gian: 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập số liệu 1.6.2 Phương pháp phân tích số liệu 1.7 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG 2.1 Lý thuyết hợp đồng thương mại quốc tế 2.1.1 Khái niệm phân loại hợp đồng thương mại quốc tế 2.1.2 Đặc điểm vai trò hợp đồng thương mại quốc tế 2.2 Lý thuyết quản trị quy trình thực hợp đồng xuất 2.2.1 Khái niệm quản trị quy trình thực hợp đồng xuất iii 2.2.2 Ý nghĩa hoạt động quản trị quy trình thực hợp đồng xuất 2.3 Nội dung quản trị quy trình thực hợp đồng xuất 2.3.1 Lập kế hoạch thực hợp đồng xuất 2.3.2 Tổ chức thực hợp đồng xuất 11 2.3.3 Giám sát điều hành thực hợp đồng xuất 14 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị quy trình thực hợp đồng xuất 15 2.4.1 Nhân tố chủ quan 15 2.4.2 Nhân tố khách quan 16 CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG TĨC VÀO THỊ TRƯỜNG EU CỦA CÔNG TY TNHH XUẤT KHẨU SIUKI HAIR VIỆT NAM 18 3.1 Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Xuất Siuki Hair Việt Nam 18 3.1.1 Khái quát trình hình thành phát triển cơng ty 18 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 19 3.1.3 Cơ cấu tổ chức 20 3.1.4 Nhân lực công ty 21 3.1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật 22 3.1.6 Tài 23 3.2 Khái quát hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Xuất Siuki Hair Việt Nam giai đoạn 2020 - 2023 24 3.3 Khái quát hoạt động TMQT doanh nghiệp 26 3.3.1 Kim ngạch xuất theo mặt hàng 26 3.3.2 Kim ngạch xuất theo thị trường 28 3.3 Thực trạng quản trị quy trình thực hợp đồng xuất mặt hàng tóc vào thị trường EU Công ty TNHH Xuất Siuki Hair Việt Nam 30 3.3.1 Thực trạng lập kế hoạch thực hợp đồng xuất tóc thị trường EU 30 3.3.2 Thực trạng tổ chức thực hợp đồng xuất tóc sang EU 31 3.3.3 Thực trạng giám sát điều hành thực hợp đồng xuất tóc sang EU 40 iv 3.4 Đánh giá thực trạng quản trị quy trình thực hợp đồng xuất mặt hàng tóc vào thị trường EU Công ty TNHH Xuất Siuki Hair Việt Nam 42 3.4.1 Những thành công đạt 42 3.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 44 CHƯƠNG IV: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG TĨC SANG THỊ TRƯỜNG EU CỦA CƠNG TY TNHH XUẤT KHẨU SIUKI HAIR VIỆT NAM 48 4.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH Xuất Siuki Hair Việt Nam 48 4.1.1 Định hướng phát triển chung 48 4.1.2 Định hướng phát triển hoạt động quản trị quy trình thực hợp đồng xuất mặt hàng tóc sang thị trường EU 49 4.2 Đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động quản trị quy trình thực hợp đồng xuất Công ty 50 4.2.1 Đề xuất giải pháp nâng cao nghiệp vụ lập kế hoạch thực hợp đồng xuất tóc sang thị trường EU 50 4.2.2 Đề xuất giải pháp nâng cao việc tổ chức thực hợp đồng xuất tóc sang thị trường EU 51 4.2.3 Đề xuất giải pháp nâng cao nghiệp vụ điều hành giám sát thực hợp đồng xuất tóc sang thị trường EU 52 4.3 Kiến nghị cho Chính phủ 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Đặc điểm nguồn nhân lực công ty Siuki Hair Việt Nam giai đoạn 2020 2023 21 Bảng 3.2: Báo cáo tài cơng ty TNHH Xuất Siuki Hair Việt Nam năm 2020 – 2023 (đơn vị: nghìn VNĐ) 23 Bảng 3.3: Hoạt động kinh doanh công ty Siuki Hair Việt Nam giai đoạn 24 2020 – 2023 (đơn vị: triệu VNĐ) 24 Bảng 3.4: Kim ngạch xuất tóc Siuki Hair Việt Nam theo mặt hàng giai đoạn 2020-2023 26 Bảng 3.5: Kim ngạch xuất tóc cơng ty Siuki Hair Việt Nam theo thị trường giai đoạn 2020 - 2023 28 Bảng 3.6: Tỉ lệ hình thức tốn cơng ty TNHH Xuất Siuki Hair 2020 - 2023 (đơn vị: %) 38 Bảng 3.7: Tình hình khiếu nại thời gian giải trình thực hợp đồng xuất tóc sang thị trường EU công ty TNHH Xuất Siuki Hair Việt Nam giai đoạn 2020-2023 39 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1: Tỷ trọng mặt hàng tóc xuất Siuki Hair Việt Nam năm 2022 27 Biểu đồ 3.2:Chi phí thu mua ngun vật liệu cơng ty TNHH Xuất Siuki Hair Việt Nam giai đoạn 2020 - 2023 (triệu VNĐ) 31 Biểu đồ 3.3: Tỉ lệ hàng hóa trả sau kiểm tra sau sản xuất công ty TNHH Xuất Khẩu Siuki Hair Việt Nam giai đoạn 2020 - 2023 34 Biểu đồ 3.4: Thực trạng mua bảo hiểm lô hàng xuất sang EU công ty TNHH Xuất Siuki Hair Việt Nam giai đoạn 2020 - 2023 36 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 3.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty Siuki Hair Việt Nam 20 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt tiếng Việt Từ viết tắt STT Nghĩa tiếng Việt trách nhiệm hữu hạn TNHH NXB nhà xuất TMQT thương mại quốc tế ATTP an toàn thực phẩm PTVT phương tiện vận tải HĐTV hội đồng thành viên VNĐ Việt Nam đồng XNK xuất nhập Từ viết tắt tiếng Anh STT Từ Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt viết tắt EU European Union liên minh châu Âu CFR Cost and Freight tiền hàng cước phí CIF Cost Insurance & Tiền hàng, bảo hiểm cước phí tàu Freight CPT Carriage paid to cước phí trả tới CIP Carriage and Insurance cước phí bảo hiểm trả tới Paid To vii DAT Delireres at terminal giao hàng bến DAP Delivered at place giao hàng nơi đến DDP Delivered duty paid giao hàng thông quan nhập HS Harmonized System hệ thống hài hoà 10 L/C Letter of Credit thư tín dụng 11 T/T Telegraphic Transfer chuyển tiền điện 12 D/P Document against toán trả tiền Payment 13 14 D/A CO., Document Against toán nhờ thu kèm chứng từ trả Acceptance chậm Company Limited công ty trách nhiệm World Trade tổ chức thương mại giới LTD 15 WTO Organization 16 EUR Euro đồng tiền chung châu Âu 17 USD United State Dollar đô la Mỹ 18 AMS Automated Manifest Hệ thống Kê khai Hàng hóa Tự động System 20 C- Customs-Trade Chương trình Đối tác Hải quan - TPAT Partnership Against Doanh nghiệp Chống Khủng bố Terrorism viii CHƯƠNG I: TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Trong bối cảnh tồn cầu hóa kinh tế, hoạt động thương mại quốc tế diễn vô mạnh mẽ hoạt động quan trọng phát triển kinh tế - xã hội quốc gia Đối với kinh tế, thương mại quốc tế giúp thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, nâng cao suất lao động, tăng thu nhập quốc dân, Cùng với đó, thương mại quốc tế giúp nâng cao mức sống người dân, thúc đẩy phát triển văn hóa - giáo dục xóa đói, giảm nghèo Tuy nhiên, hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng đặt yêu cầu cao hoạt động thương mại quốc tế quy trình thực hợp đồng xuất Doanh nghiệp xuất cần có quy trình thực hợp đồng xuất phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế để cạnh tranh hiệu thị trường quốc tế Việc quản trị tốt quy trình thực hợp đồng xuất giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian chi phí, nâng cao hiệu hoạt động xuất giảm thiểu rủi ro hoạt động xuất Công ty TNHH Xuất Siuki Hair Việt Nam doanh nghiệp xuất tóc hàng đầu Việt Nam Sau q trình tái cấu trúc doanh nghiệp, năm vừa qua, công ty có bước phát triển vượt bậc với kim ngạch xuất tăng trưởng liên tục qua năm Trong q trình hoạt động mình, cơng ty mở rộng phạm vi xuất khẩu, phủ khắp tồn giới Để cơng ty tiếp tục phát triển nâng cao khả cạnh tranh thị trường quốc tế, cơng ty cần hồn thiện đẩy mạnh việc quản trị quy trình thực hợp đồng xuất Tuy nhiên, trình thực tập cơng ty, em thấy quy trình cịn vài vấn đề tồn đọng quy trình thực hợp đồng xuất chưa linh hoạt chủ động trình quản trị, đặc biệt thị trường EU EU thị trường rộng lớn vơ tiềm mặt hàng tóc nhiên kim ngạch xuất công ty sang thị trường EU khiêm tốn so với tổng kim ngạch xuất công ty so với kim ngạch xuất sang EU đối thủ cạnh tranh khác Bên cạnh đó, năm gần công ty đẩy mạnh việc phát triển thị trường sang khu vực EU Xuất phát từ thực tế cộng với