Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu tóc sang thị trường eu của công ty cổ phần xuất nhập khẩu asa

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU TĨC SANG THỊ TRƯỜNG EU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU ASA Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực ThS NGUYỄN VI LÊ Nguyễn Thị Thuỳ Trang Lớp: K55E4 Mã sinh viên : 19D130255 HÀ NÔI – 2023 i LỜI CAM ĐOAN Em Nguyễn Thị Thuỳ Trang xin cam đoan đề tài khóa luận tốt nghiệp “Quản trị quy trình thực hợp đồng xuất tóc sang trường EU Công ty Cổ phần Xuất nhập Asa” sản phẩm em nỗ lực nghiên cứu xây dựng q trình thực tập Cơng ty Cổ phần Xuất nhập Asa Trong trình xây dựng hồn thiện đề tài khóa luận tốt nghiệp có tham khảo số tài liệu có nguồn gốc rõ ràng hướng dẫn gợi ý giáo viên hướng dẫn ThS Nguyễn Vi Lê Tất số liệu, kết em tự thu thập thống kê theo giấy tờ, sổ sách từ phòng Xuất nhập phòng kế tốn cơng ty Cổ phần Xuất nhập Asa Tuyệt đối khơng có chép từ tài liệu Một lần nữa, em xin cam đoan tính xác số liệu, nội dung đề cập đề tài nghiên cứu em thực Hà Nội ngày 20 tháng năm 2023 Sinh viên thực Trang Nguyễn Thị Thuỳ Trang ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận đề tài: “Quản trị quy trình thực hợp đồng xuất tóc sang trường EU Công ty Cổ phần Xuất nhập Asa” bên cạnh nỗ lực, cố gắng thân em nhận nhiều hướng dẫn nhiệt tình, động viên giúp đỡ Thầy Cơ giáo Khoa Kinh tế Kinh doanh Quốc tế, Nhà trường giúp đỡ Công ty Cổ phần Xuất nhập Asa Em xin cảm ơn Thầy Cô trường Đại học Thương mại, cảm ơn Thầy Cô khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế tạo điều kiện để em học tập, nghiên cứu, tiếp thu kiến thức chuyên ngành cách toàn diện, có hệ thống, Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc tới ThS Nguyễn Vi Lê – giáo viên trực tiếp hướng dẫn em q trình làm khóa luận - hướng dẫn tận tình giúp em hồn thành khóa luận Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc, anh chị nhân viên công ty Cổ phần Xuất nhập Asa giúp em mặt tư liệu, nhiệt tình bảo, tạo điều kiện cho em hoàn thành khóa luận Dù cố gắng, nỗ lực kiến thức thời gian thực tập công ty cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận bảo đóng góp Thầy Cơ để khóa luận hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU .1 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục đích nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu .4 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Phạm vi thời gian 1.5.2 Phạm vi không gian 1.6 Phương pháp nghiên cứu .4 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu 1.6.2 Phương pháp xử lý số liệu 1.7 Kết cấu khoá luận CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU 2.1 Khái quát hợp đồng TMQT 2.1.1 Khái niệm phân loại hợp đồng TMQT 2.1.2 Đặc điểm hợp đồng TMQT 2.1.3 Vai trò hợp đồng TMQT .7 2.2 Khái quát quản trị quy trình thực hợp đồng xuất 2.2.1 Khái niệm quy trình thực hợp đồng xuất 2.2.2 Khái niệm quản trị quy trình thực hợp đồng xuất iv 2.2.3 Vai trò hoạt động quản trị quy trình thực hợp đồng xuất 2.3 Nội dung quản trị quy trình thực hợp đồng xuất 2.3.1 Lập kế hoạch thực hợp đồng xuất 2.3.2 Tổ chức thực hợp đồng xuất 10 2.3.3 Giám sát điều hành thực hợp đồng xuất 23 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị quy trình thực hợp đồng xuất 25 2.4.1 Các nhân tố chủ quan .25 2.4.2 Các nhân tố khách quan 26 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU TÓC SANG THỊ TRƯỜNG EU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU ASA 28 3.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Xuất nhập Asa 28 3.1.1 Giới thiệu chung công ty Cổ phần Xuất nhập Asa 28 3.1.2 Khái quát hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Xuất nhập Asa 31 3.1.3 Khái quát hoạt động kinh doanh xuất mặt hàng tóc cơng ty Cổ phần Xuất nhập Asa 32 3.2 Thực trạng quản trị quy trình thực hợp đồng xuất mặt hàng tóc sang thị trường EU công ty Cổ phần Xuất nhập Asa 35 3.2.1 Lập kế hoạch thực hợp đồng xuất 35 3.2.2 Tổ chức thực hợp đồng xuất 36 3.2.3 Giám sát điều hành thực hợp đồng xuất 45 3.3 Đánh giá thực trạng quản trị quy trình thực hợp đồng xuất tóc sang thị trường EU Công ty Cổ phần Xuất nhập Asa 46 3.3.1 Những thành tựu .46 3.3.2 Những tồn 46 3.3.3 Nguyên nhân 47 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG TĨC SANG THỊ TRƯỜNG EU CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU ASA 50 v 4.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần Xuất nhập Asa 50 4.1.1 Định hướng chung Công ty Cổ phần Xuất nhập Asa 50 4.1.2 Định hướng Công ty Cổ phần Xuất nhập Asa xuất mặt hàng tóc sang thị trường EU .50 4.2 Các đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị quy trình thực hợp đồng xuất tóc sang thị trường EU .51 4.2.1 Các đề xuất .51 4.2.2 Các kiến nghị 54 KẾT LUẬN 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 XÁC NHẬN CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 58 vi DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh công ty CP XNK Asa giai đoạn 20202022 31 Bảng 3.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty CP XNK Asa giai đoạn 20202022 31 Bảng 3.3 Các sản phẩm xuất công ty CP XNK Asa giai đoạn 2020-2022 .32 Bảng 3.4 Các thị trường xuất cơng ty CP XNK Asa giai đoạn 2020 – 2022 33 Bảng 3.5 Tình hình khiếu nại giải khiếu nại q trình thực hợp đồng xuất tóc công ty (2020-2022) 44 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Cơ cấu thị trường xuất Công ty giai đoạn 2020 – 2022 34 Biểu đồ 3.2 Bảng tổng hợp kế hoạch thực hợp đồng xuất tóc sang EU giai đoạn 2020-2022 .36 Biểu đồ 3.3 Biểu đồ thống kê thực trạng mua bảo hiểm lô hàng XK sang EU CT Asa giai đoạn 2020 – 2022 .40 Biểu đồ 3.4 Biểu đồ thống kê kết phân luồng lô hàng XK sang EU công ty giai đoạn 2020 – 2022 43 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt tiếng Việt Từ viết tắt Nghĩa Tiếng Việt CP Cổ phần XNK Xuất nhập XK Xuất TMQT Thương mại quốc tế LN Lợi nhuận VNĐ Việt Nam đồng Từ viết tắt Tiếng Anh Từ viết tắt Nghĩa Tiếng Anh Nghĩa Tiếng Việt C/O Certificate of Origin Chứng nhận xuất xứ CQ Certificate of Quality Chứng nhận chất lượng L/C Letter of credit Thư tín dụng T/T Telegraphic Transfer Điện toán CIF Cost, Isurance & Freight Giá thành, bảo hiểm cước CIP Carriage and Insurance Paid To Cước phí bảo hiểm trả tới FCL Full Container Load Hàng nguyên container LCL Less than Container Load Hàng lẻ viii CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu, hội nhập ngày sâu rộng, kéo theo phát triển kinh tế Việt Nam nói riêng quốc gia giới nói chung Có nhiều hoạt động hợp tác, hình thành tổ chức kinh tế giới, hợp tác doanh nghiệp quốc gia với Điều đem lại lợi ích, hiệu vô to lớn cho kinh tế Việt Nam khơng thể khơng kể đến hoạt động xuất nhập hàng hóa Hoạt động xuất nhập hàng hố có vai trị đặc biệt quan trọng kinh tế quốc dân Đặc biệt nước phát triển, xuất hàng hoá coi mục tiêu xa rời để đưa kinh tế phát triển Là doanh nghiệp chuyên kinh doanh quốc tế nên việc tổ chức thực xuất hoạt động diễn hàng ngày Cơng ty Cổ Phần XNK Asa Vì việc thiết lập quy trình thực hợp đồng xuất hồn thiện quy trình góp phần giảm chi phí cho doanh nghiệp, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên xuất để đáp ứng yêu cầu hội nhập mang lại lợi cạnh tranh cho công ty thời điểm Hơn nữa, việc xuất thực trình tự theo quy trình đảm bảo hàng hóa cung ứng kịp thời đầy đủ phục vụ nhu cầu kinh doanh công ty thời điểm Trong trình học hỏi quan sát thực tế cơng ty, tìm hiểu, cọ xát với công việc thực tế việc thực quy trình thực hợp đồng xuất hàng hóa cơng ty, em nhận thấy quy trình thực hợp đồng xuất đơn vị ảnh hưởng lớn đến trình kinh doanh doanh nghiệp Chính vậy, em xin chọn đề tài luận văn tốt nghiệp “Quản trị quy trình thực hợp đồng xuất tóc sang thị trường EU Cơng ty Cổ phần Xuất nhập Asa” với mong muốn ý kiến nhỏ có ích, có đóng góp tích cực cho việc hồn thiện phát triển quy trình thực hợp đồng xuất doanh nghiệp hội để em cọ xát thực tế, tiếp xúc thực tế với cơng việc xuất nhập khẩu, có hình dung cụ thể kiến thức nhận giảng đường, cách vận dụng chúng vào thực tế tích lũy kinh nghiệm quý báu phục vụ cho công việc sau 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Đối với doanh nghiệp Việt Nam, hoạt động xuất khơng cịn mẻ, nhiên việc quản trị quy trình thực xuất lại ln cần quan tâm hồn thiện Cho đến nay, có nhiều đề tài, cơng trình nghiên cứu sinh viên, giảng viên từ trường đại học, cán từ viện nghiên cứu liên quan đến vấn đề quản trị quy trình xuất hàng hố, đặc biệt năm trở lại đây, với luận văn khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế - Trường Đại học Thương Mại, em tìm thấy số đề tài nghiên cứu Cụ thể như: Trần Thái Hà (2021), đề tài khoá luận “Quản trị quy trình thực hợp đồng xuất sang thị trường Nhật Bản Công ty Cổ phần giày Đông Anh”, Khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế trường Đại học Thương mại Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng đưa số giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện quy trình thực hợp đồng xuất giày Công ty Cổ phần giày Đông Anh Tạ Thị Anh (2021), đề tài khoá luận “Quản trị quy trình thực hợp đồng xuất bột đá CaCo3 sang thị trường Hàn Quốc Công ty Cổ phần sản xuất – thương mại Hữu Nghị”, Khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế trường Đại học Thương mại Phan Ngọc Bảo Trâm (2020), đề tài khoá luận “Quản trị quy trình thực hợp đồng xuất mặt hàng tre, nứa, gỗ sang thị trường Trung Quốc Công ty Cổ phần Thương mại Xây dựng Hải Phòng”, Khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế trường Đại học