quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu sản phẩm máy lọc nước từ đài loan của công ty cổ phần xnk quốc tế omizu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU SẢN PHẨM MÁY LỌC NƯỚC TỪ ĐÀI

LOAN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK QUỐC TẾ OMIZU

Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện:

Lớp: K56E2

Mã sinh viên: 20D130073

HÀ NỘI – 2024

LỜI CAM ĐOAN

Em Nguyễn Ngọc Anh xin cam đoan rằng đề tài khóa luận tốt nghiệp “Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu sản phẩm máy lọc nước từ Đài Loan của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu” là một sản phẩm em đã nỗ lực nghiên cứu và

xây dựng trong quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu

Trong quá trình xây dựng và hoàn thiện đề tài khóa luận tốt nghiệp có sự tham khảo của một số tài liệu có nguồn gốc rõ ràng dưới sự hướng dẫn của giáo viên hướng dẫn Ths Doãn Nguyên Minh Các số liệu được sử dụng để phân tích trong bài khóa luận đều chính thống và đúng quy định do em tự thu thập và thống kê trong quá trình thực tập tại công ty Tuyệt đối không có sự sao chép hay sử dụng kết quả từ bất cứ tài liệu, đề tài khóa luận nào trước đó, em xin cam đoan về tính chính xác và duy nhất của các số liệu, nội dung trong đề tài nghiên cứu do em thực hiện

Hà Nội, ngày 25 tháng 4 năm 2024

Sinh viên thực hiện Anh

Nguyễn Ngọc Anh

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình thực hiện đề tài khóa luận: “Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu sản phẩm máy lọc nước từ Đài Loan của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu”, bên cạnh sự nỗ lực, cố gắng của bản thân, em cũng đã nhận được

rất nhiều sự giúp đỡ, hướng dẫn của các Thầy Cô giáo trong Khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế, Nhà trường cũng như sự giúp đỡ của quý công ty

Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn đến các thầy cô trong trường Đại học Thương mại, các thầy cô khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế đã luôn nhiệt tình trong quá trình em học tập tại trường, tạo điều kiện để em có thể tiếp thu và trang bị những kiến thức chuyên ngành một cách toàn diện, có hệ thống và bài bản nhất Em cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới Ths Doãn Nguyên Minh – giáo viên trực tiếp hướng dẫn em trong quá trình thực hiện đề tài khóa luận – sự tận tâm, tận tình hướng dẫn của thầy đã giúp em hoàn thành bài khóa luận này

Qua đây, em cũng xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo, các anh chị nhân viên tại Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu đã tạo điều kiện cho em về mặt tư liệu, hỗ trợ nhiệt tình, chỉ bảo và đưa ra những đóng góp giúp em hoàn thiện bài khóa luận hơn trong quá trình thực tập tại công ty

Dù đã cố gắng, nhưng vì kiến thức của bản thân em còn hạn chế nên không thể tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được sự chỉ bảo và đóng góp của các thầy cô để bài khóa luận này có thể hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 1

DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH VẼ 2

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 4

1.1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 4

1.2 Tổng quan về tình hình nghiên cứu 5

1.3 Mục đích nghiên cứu 6

1.4 Đối tượng nghiên cứu 7

1.5 Phạm vi nghiên cứu 7

1.6 Phương pháp nghiên cứu 7

1.7 Kết cấu của khóa luận 8

CHƯƠNG 2: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU 9

2.1 Một số khái niệm cơ bản 9

2.1.1 Khái niệm nhập khẩu 9

2.1.2 Khái quát về hợp đồng nhập khẩu 9

2.1.2.1 Khái niệm về hợp đồng nhập khẩu 9

2.1.2.2 Đặc điểm của hợp đồng nhập khẩu 9

2.1.2.3 Vai trò của hợp đồng nhập khẩu 10

2.2 Một số lý thuyết về quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu 10

2.2.1 Khái niệm về quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu 10

2.2.2 Vai trò quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu 11

2.2.3 Nội dung quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu 12

2.2.3.1 Lập kế hoạch thực hiện hợp đồng nhập khẩu 12

2.2.3.2 Tổ chức quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu 13

2.2.4 Giám sát và điều hành thực hiện hợp đồng nhập khẩu 19

2.2.4.1 Giám sát thực hiện hợp đồng 19

2.2.4.2 Điều hành quá trình thực hiện hợp đồng 20

2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu 2.3.1 Nhân tố bên trong 20

2.3.1.1 Khả năng tài chính của doanh nghiệp 20

2.3.1.2 Nguồn nhân lực của doanh nghiệp 21

2.3.1.3 Cơ sở vật chất của doanh nghiệp 21

2.3.2 Nhân tố bên ngoài 21

2.3.2.1 Chính sách và công cụ quản lý nhập khẩu của nhà nước 21

3.1 Tổng quan về công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu 24

3.1.1 Giới thiệu về công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu 24

3.1.2.1 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 31

3.1.2.2 Tổng quan hoạt động thương mại quốc tế của doanh nghiệp 33

3.2 Phân tích thực trạng quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu sản phẩm máy lọc nước từ thị trường Đài Loan của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu 38

3.2.1 Lập kế hoạch thực hiện hợp đồng nhập khẩu 38

3.2.2 Quy trình tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu 39

3.2.3 Giám sát và điều hành thực hiện hợp đồng nhập khẩu 48

3.3 Các nhân tố tác động tới quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu sản phẩm máy lọc nước từ thị trường Đài Loan của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu 50

3.3.1 Nhân tố bên trong doanh nghiệp 50

3.3.1.1 Khả năng tài chính và uy tín của doanh nghiệp 50

3.3.1.2 Nguồn nhân lực 52

3.3.1.3 Cơ sở vật chất của doanh nghiệp 52

3.3.2 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 53

3.3.2.1 Chính sách và công cụ quản lý nhập khẩu của nhà nước 53

3.4.1 Thành tựu 55

3.4.2 Hạn chế và nguyên nhân 56

CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU SẢN PHẨM MÁY LỌC NƯỚC TỪ THỊ TRƯỜNG ĐÀI LOAN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK QUỐC TẾ OMIZU 59

4.1 Định hướng phát triển của quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu sản phẩm máy lọc nước từ thị trường Đài Loan của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu 59

4.1.1 Mục tiêu và định hướng phát triển chung 59

4.1.2 Định hướng nâng cao công tác quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu tại thị trường Đài Loan 60

4.2 Các đề xuất và một số kiến nghị nhằm tăng cường quản trị quy trình thực hiện hoạt động nhập khẩu sản phẩm sản phẩm máy lọc nước từ Đài Loan của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu 60

TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH

Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt

NSF National Sanitation Foundation Trung tâm hợp tác về An toàn thực phẩm và Nước uống ORP Oxygen Reduction Potential Khả năng oxy hóa - khử

ASEAN Association of South East Asian Nations

Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á

ACFTA ASEAN-China Free Trade Area Khu vực mậu dịch tự do ASEANTrung Quốc TTR Telegraphic Transfer Remittance Chuyển tiền trả trước

C/O Certificate of Origin Giấy chứng nhận xuất xứ

CIF Cost, Isurance & Freight Giá thành, bảo hiểm và cước

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG

Bảng 1.1 Cơ cấu nhân sự của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu phân theo phòng ban giai đoạn 2021-2023 28Bảng 1.2 Cơ cấu nhân sự của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu phân theo giới tính, độ tuổi và trình độ học vấn giai đoạn 2021-2023 28Bảng 1.3 Cơ cấu tài sản của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu giai đoạn 2021-2023 30Bảng 1.4 Cơ cấu nguồn vốn của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu giai đoạn 2021-2023 30Bảng 1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu giai đoạn 2021-2023 32Bảng 1.6 Mức độ tăng trưởng trong hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu giai đoạn 2021-2023 32Bảng 1.7 Kim ngạch nhập khẩu của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu giai đoạn 2021-2023 34Bảng 1.8 Kim ngạch nhập khẩu phân theo mặt hàng chủ lực của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu giai đoạn 2021-2023 35Bảng 1.9 Kim ngạch nhập khẩu phân theo thị trường chủ lực của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu giai đoạn 2021-2023 37Bảng 2.1 Thực trạng mua bảo hiểm các lô hàng sản phẩm máy lọc nước, linh kiện đi kèm từ Đài Loan của công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu giai đoạn 2021-2023 44 Bảng 2.2 Thực trạng thông quan các lô hàng nhập khẩu máy lọc nước và linh kiện đi kèm từ Đài Loan của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu giai đoạn 2021 – 2023 45Bảng 2.3 Chênh lệch tổng vốn của công ty trong 3 năm từ 2021-2023 50Bảng 2.4 Cơ cấu nhân sự của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu phân theo giới tính, độ tuổi và trình độ học vấn giai đoạn 2021-2023 51

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

Biểu đồ 1.1 Cơ cấu các mặt hàng nhập khẩu chủ lực của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu giai đoạn 2021 - 2023 (%) 36Biểu đồ 1.2 kết quả giám sát quá trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu từ Đài Loan giai đoạn 2021-2023 49

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu 26Hình 1.2 Sơ đồ các bước trong quy trình tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu hàng hóa của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu 40

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu

Chúng ta đang sống trong thế kỷ 21, thời đại đánh dấu sự chuyển mình của nền kinh tế với làn sóng “toàn cầu hóa” không ngừng gia tăng ở nhiều quốc gia trên thế giới Các khái niệm như “toàn cầu hoá”, “hội nhập”; “khu vực hoá” nền kinh tế dần trở nên quen thuộc đối với cuộc sống của mỗi người Chính vì vậy, thương mại quốc tế đóng vai trò then chốt đối với một quốc gia, đây cũng là một lĩnh vực cực kì năng động, thúc đẩy sự hội nhập của nền kinh tế trong nước với nền kinh tế thế giới

Để đẩy mạnh việc phát triển kinh tế và tham gia tốt vào mối quan hệ kinh tế quốc tế, Đảng và Nhà nước ta có những chính sách phù hợp Đó là việc phát triển kinh tế theo xu hướng mở cửa, chuyển từ nền kinh tế tập trung sang nền kinh tế thị trường có sự điều tiết của Nhà nước Bên cạnh việc khuyến khích đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu thì vấn đề nhập khẩu nhằm tăng cường lực lượng sản xuất, thúc đẩy sự phát triển của các ngành kinh tế, tiết kiệm chi phí sản xuất, hỗ trợ cho hoạt động xuất khẩu, đáp ứng nhu cầu dân sinh, tiếp thu khoa học công nghệ và kỹ năng quản lý từ các nước trên thế giới đối với nước ta – một nước đang ở giai đoạn đầu của quá trình Công ngiệp hóa – hiện đại hóa đất nước là một hoạt động tối cần thiết

Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng có khả năng nhập khẩu các mặt hàng mà họ có nhu cầu Hoạt động kinh doanh quốc tế là một hoạt động khá phức tạp, nó đòi hỏi chủ thể tham gia phải có một nền tảng kiến thức, kinh nghiệm để có thể đạt được mục tiêu của mình Để đảm bảo cho hoạt động nhập khẩu được thực hiện một cách thuận lợi và an toàn thì quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu là một nghiệp vụ hết sức quan trọng Thực tế đã chứng minh, việc thiếu kiến thức cần thiết trong quản trị quy trình thực hiện hợp đồng đã mang lại hậu quả khôn lường mà nhà kinh doanh phải gánh chịu

Trong thời gian thực tập tại công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu, em nhận thấy hoạt động thương mại quốc tế chính của công ty là kinh doanh nhập khẩu với một số nước trên thế giới chuyên về các sản phẩm máy lọc nước và thiết bị nhà bếp, trong đó Đài Loan trở thành thị trường nhập khẩu chính của công ty khi chiếm tỷ trọng lớn nhất

Công tác quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu của công ty với mặt hàng máy lọc nước bên cạnh những thành công và thuận lợi đã đạt được, công ty cũng gặp phải một số khó khăn và tồn tại cần giải quyết Để hoạt động nhập khẩu ngày càng hoàn thiện và có hiệu quả hơn, vấn đề đặt ra đối với công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu là công tác quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu để việc thực hiện hợp đồng nhập khẩu được lên kế hoạch bài bản, diễn ra suôn sẻ, đáp ứng tốt yêu cầu của đối tác và khách hàng trong nước, nâng cao uy tín và lợi nhuận cho doanh nghiệp

Do đó, em quyết định chọn đề tài “Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu sản phẩm máy lọc nước từ Đài Loan của công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp của mình

1.2 Tổng quan về tình hình nghiên cứu

Trong xu thế hội nhập kinh tế hiện nay, mặc dù không còn là một đề tài mới mẻ, nhưng hoạt động xuất nhập khẩu và quản trị quy trình thực hiện các hợp đồng xuất nhập khẩu hàng hóa vẫn luôn là vấn đề được quan tâm sâu sắc đối với các doanh nghiệp bởi tầm quan trọng của nó Cho đến nay, đã có khá nhiều đề tài, công trình nghiên cứu của sinh viên, giảng viên từ các trường Đại học, cán bộ từ viên nghiên cứu liên quan đến vấn đề này, em có thể tìm thấy một số nghiên cứu mang đề tài tương tự như:

Trần Thị Linh (2021) - Khóa luận tốt nghiệp “Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu các sản phẩm gỗ nhựa Composite từ thị trường Malaysia của Công ty Cổ phần Green Global Việt Nam” – Trường Đại học Thương mại

Luận văn: “Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu sản phẩm linh kiện điện tử từ thị trường Trung Quốc của Công ty TNHH Rheegend Việt Nam.” (Nguyễn Ái Quỳnh, 2022)

Luận văn: “Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu nguyên vật liệu từ thị trường Trung Quốc của Công ty TNHH Yamaha motor electronics Việt Nam” (Lê Thị Thu Hằng, 2019)

Luận văn: “Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu sản phẩm cơ khí của công ty TNHH Cơ khí Việt Nhật VJM (Bùi Đức Huy, 2021)

Luận văn: “Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu sản phẩm điện tử từ Hàn Quốc của Công ty cổ phần vũ trụ Việt Nam.” (Trần Thị Kiều Trinh, 2021)

Những bài nghiên cứu trên nhìn chung đều chỉ ra được cơ sở luận quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu, từ đó tác giả phân tích cho thấy cái nhìn khái quát về thực trạng quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu của doanh nghiệp, chỉ ra những hạn chế và đề xuất giải pháp, kiến nghị để khắc phục và ngày càng hoàn thiện hơn Tuy nhiên, phần lớn các đề tài mới chỉ phân tích ở mức độ khái quát, chưa đi sâu vào nghiên cứu cụ thể các bước trong nghiệp vụ quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu hàng hóa Bên cạnh đó, với mỗi sản phẩm, quy trình thực hiện hợp đồng cũng sẽ thay đổi theo sao cho phù hợp với tính chất, đặc thù của sản phẩm đó, với sản phẩm máy lọc nước, chưa thực sự có nhiều đề tài nghiên cứu về sản phẩm này Tương tự, với mỗi công ty khác nhau, sự khác biệt về cơ cấu, tài chính, cách thức vận hành của công ty dẫn tới cách thức thực hiện cũng như quản trị quy trình thực hiện hợp

đồng đều có ít nhiều những sự khác biệt, đây là tính mới của đề tài Với đề tài: “Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu sản phẩm máy lọc nước từ Đài Loan của công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu”, trọng tâm nghiên cứu là tiến hành phân

tích công tác quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu khẩu và quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu máy lọc nước từ thị trường Đài Loan, đồng thời chỉ ra những tồn tại trong quá trình quản trị quy trình thực hiện hợp đồng đó Từ đó, đưa ra những đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu cho công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu

1.3 Mục đích nghiên cứu

Khóa luận hướng tới các mục đích nghiên cứu sau đây:

- Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản về nhập khẩu và quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu trong kinh doanh quốc tế

- Phân tích và đánh giá tình hình thực tế, thực trạng quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu máy lọc nước của công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu tại thị trường Đài Loan, từ đó phân tích được những thành tựu và tồn tại của công ty đối với quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu

- Trên cơ sở nghiên cứu về thực trạng, từ đó định hướng phát triển, đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu cho công ty

1.4 Đối tượng nghiên cứu

Khóa luận tập trung nghiên cứu quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu máy lọc nước của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu

- Về thời gian: Khóa luận nghiên cứu dựa trên việc thu thập và tổng hợp số liệu trong 3 năm từ 2021-2023

1.6 Phương pháp nghiên cứu

1.6.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp được sử dụng chủ yếu, thu thập, xử lý, tổng hợp và phân tích có chọn lọc dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau bao gồm cả trong và ngoài doanh nghiệp:

Trong đó, các dữ liệu nội bộ công ty bao gồm các báo cáo tài chính của công ty năm 2021, 2022, 2023; các bảng số liệu khác được thu thập từ phòng nhân sự, Kế toán và Xuất nhập khẩu

Bên cạnh đó, nguồn dữ liệu ngoài doanh nghiệp có thể kể đến bao gồm: các giáo trình chuyên ngành về thương mại quốc tế như kinh doanh quốc tế, quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế ; các luận văn tốt nghiệp của sinh viên khóa trước, các tạp chí, sách báo liên quan có đề cập tới vấn đề nhập khẩu và quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu

1.6.2 Phương pháp xử lý dữ liệu

Phương pháp tổng hợp – thống kê: các dữ liệu sau khi thu thập, sẽ được tính

toán và tổng hợp, thống kê đưa vào các bảng biểu, hình vẽ minh họa cho một số vấn đề của đề tài một cách trực quan, dễ hiểu

Phương pháp so sánh: Các số liệu sau khi được sắp xếp, thống kê, có thể tiến

hành đối chiếu, so sánh sự chênh lệch, biến động của số liệu giữa các năm để thấy được tình hình kinh doanh của công ty

1.7 Kết cấu của khóa luận

Kết cấu của khóa luận gồm 4 chương:

 Chương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu

 Chương 2: Một số vấn đề lý luận cơ bản về quản trị quy trình thực hiện hợp

đồng nhập khẩu

 Chương 3: Thực trạng quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu sản

phẩm máy lọc nước từ Đài Loan của công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu

 Chương 4: Định hướng phát triển và đề xuất giải pháp tăng cường quản trị quy

trình thực hiện hoạt động nhập khẩu sản phẩm máy lọc nước từ thị trường Đài Loan của công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu

CHƯƠNG 2: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU

2.1 Một số khái niệm cơ bản 2.1.1 Khái niệm nhập khẩu

Theo điều 28, Luật Thương mại Việt Nam (2005), “nhập khẩu hàng hóa” là

việc hàng hóa được đưa vào lãnh thổ Việt Nam từ nước ngoài hoặc từ khu vực đặc biệt nằm trên lãnh thổ Việt Nam được coi là khu vực hải quan riêng theo quy định của pháp luật”

Ngoài ra “nhập khẩu còn được hiểu là để bổ sung các hàng hóa mà trong nước không sản xuất được, hoặc sản xuất không đáp ứng nhu cầu Nhập khẩu còn để thay thế, nghĩa là nhập khẩu về những hàng hóa mà sản xuất trong nước sẽ không có lợi

bằng nhập khẩu” (Nguồn: Giáo trình Kinh tế quốc tế - Đại học Thương Mại)

2.1.2 Khái quát về hợp đồng nhập khẩu

2.1.2.1 Khái niệm về hợp đồng nhập khẩu

- Hợp đồng nhập khẩu là sự thỏa thuận giữa các đương sự có trụ sở kinh doanh ở các quốc gia khác nhau, theo đó một bên gọi là bên mua (bên nhập khẩu) có nghĩa vụ nhận quyền sở hữu một tài sản nhất định gọi là hàng hóa do một bên khác gọi là bên bán (bên xuất khẩu) cung cấp và thanh toán tiền hàng cho bên bán

- Bản chất của hợp đồng nhập khẩu là sự thỏa thuận của các bên ký kết hợp đồng Do đó hợp đồng phải thể hiện ý chí thực sự thỏa thuận, không bị cưỡng bức, lừa dối lẫn nhau và có những nhầm lẫn không thể chấp nhận được

2.1.2.2 Đặc điểm của hợp đồng nhập khẩu

Do có sự tham gia của các yếu tố nước ngoài nên hợp đồng nhập khẩu có các đặc điểm khác biệt so với hợp đồng mua bán trong nước Đó là:

- Chủ thể tham gia hợp đồng: Các bên tham gia ký kết hợp đồng (bên xuất khẩu và bên nhập khẩu) có trụ sở kinh doanh ở các quốc gia khác nhau

- Đối tượng của hợp đồng: Là hàng hóa hoặc dịch vụ nhưng khác với các hợp đồng mua bán trong nước, chúng phải được di chuyển qua biên giới các quốc gia khác nhau Hàng hóa NK phải là hàng hóa không thuộc danh mục cấm nhập khẩu của Nhà nước, nếu hàng hóa thuộc diện quản lý bằng hạn ngạch thì phải có Quota

- Đồng tiền thanh toán: Là ngoại tệ đối với ít nhất một bên tham gia (yếu tố này có thể không còn ý nghĩa khi các quốc gia sử dụng đồng tiền chung) Theo đó, các bên có thể chọn đồng tiền thanh toán là ngoại tệ của nước xuất khẩu, nước nhập khẩu hoặc một nước thứ ba Các bên cần chú ý ghi rõ đồng tiền thanh toán theo ký hiệu của đồng tiền quốc gia mà các bên đã lựa chọn

- Nguồn luật điều chỉnh: Do có yếu tố nước ngoài nên nguồn luật điều chỉnh hợp đồng NK bao gồm: Luật quốc tế, luật quốc gia và tập quán thương mại quốc tế

2.1.2.3 Vai trò của hợp đồng nhập khẩu

Hợp đồng nhập khẩu giữ vai trò vô cùng quan trọng không thể thay thế trong kinh doanh thương mại quốc tế, giúp đảm bảo quá trình hợp tác giữa đôi bên diễn ra suôn sẻ:

- Hợp đồng nhập khẩu xác nhận những nội dung giao dịch mà các bên đã thỏa thuận và cam kết thực hiện các nội dung đó; xác nhận quyền lợi và trách nhiệm của các bên trong quá trình giao dịch thương mại

- Do đó, hợp đồng nhập khẩu chính là cơ sở để các bên thực hiện nghĩa vụ của mình đồng thời yêu cầu bên đối tác thực hiện các nghĩa vụ của họ Hợp đồng còn là cơ sở đánh giá mức độ thực hiện nghĩa vụ của các bên và là cơ sở pháp lý quan trọng để khiếu nại khi bên đối tác không thực hiện toàn bộ hay một phần nghĩa vụ của mình như đã thỏa thuận trong hợp đồng Hợp đồng càng quy định chi tiết, rõ ràng, dễ hiểu càng dễ thực hiện và ít xảy ra tranh chấp

2.2 Một số lý thuyết về quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu 2.2.1 Khái niệm về quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu

“Quản trị là hoạt động nhằm đạt được mục tiêu một cách hiệu quả bằng sự phối hợp các hoạt động của những người khác thông qua hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát các nguồn lực của tổ chức trong một môi trường luôn thay đổi” (Giáo trình “Quản trị học”, Trường Đại học Thương Mại, NXB Hà Nội 2019)

“Quản trị quá trình thực hiện hợp đồng là để công việc, các tác nghiệp được diễn ra theo đúng nội dung, thời gian và đặt hiệu quả công việc cao nhất Trong quá trình quản trị, thực hiện tốt một công việc làm cơ sở để thực hiện các công việc tiếp theo và thực hiện cả hợp đồng Như vậy để tổ chức thực hiện tốt hợp đồng là trên cơ cơ sở tổ chức thực hiện tốt từng mắt xích công việc theo một hợp đồng, theo một trình

tự logic kế tiếp nhau” (Theo Giáo trình “Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế”

Trường đại học Thương mại, NXB Thống kê, 2014)

Cụ thể, quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu là quá trình bao gồm hoạch định, lập kế hoạch; tổ chức thực hiện và giám sát, điều hành các hoạt động trong quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu nhằm đạt được mục tiêu đề ra một cách hiệu quả nhất Nó đảm bảo việc thực hiện hợp đồng được diễn ra đúng quy định và đúng thời hạn của hợp đồng Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu bao gồm:

- Hoạch định, lập kế hoạch thực hiện hợp đồng nhập khẩu - Tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu

- Giám sát và điều hành thực hiện hợp đồng nhập khẩu

2.2.2 Vai trò quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu

Quản trị là hoạt động không thể thiếu trong mọi doanh nghiệp, mọi tổ chức Hoạt động quản trị là nhằm hướng tất cả mọi nguồn lực theo mục tiêu chung, giúp các bộ phận phối hợp với nhau một cách hợp lý, khoa học trên cơ sở đó đạt được hiệu quả cao

Hiện nay trong điều kiện hội nhập và toàn cầu hóa, mỗi quốc gia dù ít hay nhiều đều tham gia hoạt động nhập khẩu Hợp đồng nhập khẩu là cầu nối giữa người bán và người mua và nó đảm bảo lợi ích của cả hai bên Để hoạt động nhập khẩu được thực hiện hiệu quả nhất thiết phải xây dựng và tổ chức thực hiện tốt các hợp đồng Thực hiện hợp đồng nhập khẩu là thực hiện một chuỗi các công việc kế tiếp được đan kết chặt chẽ với nhau Thực hiện tốt một công việc làm cơ sở để thực hiện các công việc tiếp theo và thực hiện cả hợp đồng Tuy nhiên trong thực tế có nhiều vấn đề nảy sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng gây ra những thiệt hại về tài sản, gây mất uy tín trong kinh doanh và nhiều thua thiệt khác mà lúc xây dựng hợp đồng không thể tính trước được Do vậy, quản trị quá trình thực hiện hợp đồng đóng một vai trò quan trọng trong quá trình thực hiện hợp đồng Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng là để các công việc, các tác nghiệp được diễn ra theo đúng nội dung, thời gian và đạt hiệu quả cao nhất Mặt khác, điều kiện môi trường khi thực hiện hợp đồng luôn luôn biến đổi tạo ra các cơ hội và nguy cơ bất ngờ Hoạt động quản trị giúp thích nghi được với môi trường, nắm bắt tốt hơn tận dụng hết các cơ hội và giảm bớt tác động tiêu cực

của các nguy cơ liên quan đến điều kiện môi trường nhằm thực hiện tốt hợp đồng Hoạt động quản trị không chỉ có ý nghĩa quan trọng mà từng nội dung của quản trị quy trình thực hiện hợp đồng cũng có vai trò xác định:

- Lập kế hoạch là nội dung khởi đầu và trọng yếu đối với quá trình thực hiện hợp đồng vì nó có tác dụng định hướng cho tất cả các hoạt động trong quá trình thực hiện hợp đồng của doanh nghiệp; phân tích và dự báo trước những thời cơ, thách thức, khó khăn, thuận lợi trong quá trình thực hiện hợp đồng từ đó chủ động có giải pháp để nắm bắt cơ hội, hạn chế rủi ro Lập kế hoạch còn là cơ sở để phân quyền, nhiệm vụ, thực hiện sự phối hợp các yếu tố, các bộ phận trong tổ chức và là cơ sở để triển khai kiểm tra, điều chỉnh các hoạt động sau này

- Tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu có vai trò vô cùng quan trọng bởi hợp đồng nhập khẩu có thành công hay không, những kế hoạch lập ra có thành hiện thực hay không tùy thuộc vào hiệu quả của tổ chức thực hiện

- Giám sát và điều hành cũng có ý nghĩa lớn đến việc thực hiện hợp đồng nhập khẩu Nó giúp doanh nghiệp thực hiện đúng nghĩa vụ của mình trong hợp đồng nhằm đạt hiệu quả cao và tối ưu hóa quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu Giám sát hợp đồng là theo dõi, quản lý xung quanh các sự kiện nhằm phòng ngừa rủi ro Từ đó, điều hành quá trình thực hiện hợp đồng thông qua các quyết định, đề ra các giải pháp để kịp thời đối phó, giải quyết các vấn đề phát sinh không tính trước được và giảm bớt những sai sót có thể nảy sinh nhằm thực hiện tốt hợp đồng

2.2.3 Nội dung quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu

2.2.3.1 Lập kế hoạch thực hiện hợp đồng nhập khẩu

Lập kế hoạch thực hiện là sự tính toán thiết lập các mục tiêu, xác định rõ nội dung công việc, thời điểm tiến hành, kết thúc, trình tự, cách thức tiến hành, phân bổ nguồn lực để thực hiện được các mục tiêu đó Khi lập kế hoạch thực hiện hợp đồng thường dựa vào các căn cứ: Căn cứ vào hợp đồng đã ký kết, điều kiện thực tế của doanh nghiệp cũng như điều kiện môi trường chung và điều kiện thực tế của đối tác Trình tự lập kế hoạch bao gồm các bước:

- Chuẩn bị lập kế hoạch: thu thập các thông tin, phân tích yếu tố vĩ mô ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu cũng như chính sách của

Nhà nước về hoạt động nhập khẩu Đồng thời phân tích các yếu tố thuộc về doanh nghiệp và đối tác, nghiên cứu và phân tích các nội dung của hợp đồng nhập khẩu

- Tiến hành lập kế hoạch: xác định các chỉ tiêu cần đạt được, các nội dung công việc, và lập kế hoạch cho từng nội dung công việc, tính toán thời điểm tiến hành, kết thúc, phân bổ các nguồn lực và xác định cách thức tiến hành các công việc đó

- Trình duyệt kế hoạch: Kế hoạch sau khi được lập phải được trình và bảo vệ trước ban lãnh đạo và các phòng ban của doanh nghiệp

2.2.3.2 Tổ chức quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu

Sơ đồ 1.1 Quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu

(Nguồn: Giáo trình “Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế” Trường đại học Thương mại, NXB Thống kê, 2014)

a Xin giấy phép nhập khẩu

Giấy phép nhập khẩu là một biện pháp quan trọng để nhà nước quản lý hoạt động nhập khẩu Vì thế khi ký kết hợp đồng nhập khẩu doanh nghiệp phải xin giấy phép nhập khẩu để thực hiện hợp đồng đó

Theo nghị định số 12/2016/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 01/05/2016 quy định thương nhân là doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế được thành lập theo quy định của pháp luật được phép XNK hàng hoá theo những ngành nghề đã đăng ký theo giấy chứng nhận kinh doanh Tuy nhiên thì đối với những mặt hàng thuộc danh mục hàng hoá cấm nhập khẩu, nhập khẩu có điều kiện hay tạm ngừng nhập khẩu thì doanh nghiệp cần phải xin giấy phép nhập khẩu Để xin giấy phép nhập khẩu, doanh nghiệp phải xuất trình bộ hồ sơ xin giấy phép bao gồm:

➢ Hợp đồng nhập khẩu

➢ Phiếu hạn ngạch (nếu hàng thuộc diện quản lý bằng hạn ngạch)

➢ Hợp đồng uỷ thác nhập khẩu (nếu đó là trường hợp nhập khẩu uỷ thác)… Việc cấp giấy phép nhập khẩu được phân công như sau:

➢ Bộ Thương Mại (các phòng cấp giấy phép) cấp những giấy phép nhập khẩu hàng mậu dịch nếu hàng đó thuộc danh mục quản lý của nhà nước

➢ Tổng cục hải quan cấp giấy phép nhập khẩu hàng phi mậu dịch (hàng mẫu, quà biếu, hàng triển lãm) Mỗi giấy phép chỉ cấp cho một chủ hàng kinh doanh để nhập khẩu một hoặc một số mặt hàng với một số nước nhất định, chuyên chở bằng một phương thức vận tải và giao nhận tại một cửa khẩu nhất định

b Thực hiện bước đầu khâu thanh toán • Mở L/C (nếu thanh toán bằng L/C)

Thư tín dụng (Letter of credit – L/C) là một văn bản pháp lý trong đó ngân hàng mở L/C cam kết trả tiền cho người xuất khẩu nếu họ xuất trình đầy đủ bộ chứng từ thanh toán hợp lệ và phù hợp với nội dung của L/C Thanh toán tiền hàng bằng L/C là phương thức thanh toán đảm bảo hợp lý, thuận tiện an toàn, hạn chế rủi ro cho cả bên mua và bên bán Khi hợp đồng nhập khẩu quy định phương thức thanh toán là L/C thì một trong những công việc đầu tiên mà bên nhập khẩu phải làm để thực hiện hợp đồng nhập khẩu là mở L/C

Về thời gian mở L/C: Thông thường thì L/C được mở trước thời hạn giao hàng

khoàng từ 20-25 ngày nếu như hợp đồng không quy định cụ thể Nhưng để hợp đồng được chặt chẽ thì trong hợp đồng người ta thường quy định cụ thể ngày mở L/C

Căn cứ để mở L/C: Là điều khoản của hợp đồng nhập khẩu Khi mở L/C công

ty phải dựa vào căn cứ này đề điền vào phiếu in sẵn của ngân hàng mở L/C gọi là “Giấy xin mở thư tín dụng nhập khẩu”

Cách thức mở L/C tại Việt Nam: Để mở L/C doanh nghiệp XNK phải tiến hành

các công việc sau:

− Nộp hồ sơ và lập đơn xin mở L/C − Ký quỹ để mở tài khoản thư tín dụng − Thanh toán phí mở L/C

Khi được ngân hàng thông báo đã mở L/C, nhà nhập khẩu liên hệ với ngân hàng để kiểm tra các chi tiết của L/C có phù hợp với hợp đồng không, rồi nhờ ngân hàng

chuyển đến cho nhà xuất khẩu Nếu có điều gì chưa thích hợp cần tu chỉnh, nhà nhập khẩu làm đơn yêu cầu ngân hàng tu chỉnh L/C (theo sự thống nhất với nhà xuất khẩu), trong đó có ghi đầy đủ các chi tiết cần tu chỉnh Sau đó thông báo kết quả đã tu chỉnh

c Thuê phương tiện vận tải

Phần lớn hàng hoá giao dịch mua bán trên thị trường thế giới đều được thực hiện vận chuyển bằng đường biển (chiếm khoảng 80% khối lượng hàng hoá trong buôn bán quốc tế) bởi những tính ưu việt của loại hình vận tải này Vì thế nghiệp vụ thuê tàu vận chuyển hàng hoá bằng đường biển đã trở thành nghiệp vụ phổ biến, cơ bản và gần như không thể thiếu trong đa số các hoạt động XNK trên thế giới hiện nay

Đối với nhà nhập khẩu, nghiệp vụ thuê tàu để vận chuyển hàng hoá chỉ phát sinh khi trong hợp đồng mua bán quy định nghĩa vụ này thuộc về phía người mua (theo điều kiện giao hàng nhóm F và EXW) Nhà nhập khẩu sẽ tiến hành nghiệp vụ thuê tàu của mình dựa trên các căn cứ sau:

− Những điều khoản của hợp đồng mua bán − Đặc điểm của hàng hoá mua bán

− Điều kiện vận tải

Hiện nay trên thế giới có hai phương thức thuê tàu phổ biến cho nhà nhập khẩu lựa chọn là:

Phương thức thuê tàu chợ: Thuê tàu chợ còn gọi là lưu cước tàu chợ (Booking

Shipping Space) là người chủ hàng thông qua môi giới hoặc tự mình đứng ra yêu cầu chủ tàu giành cho thuê một phần chiếc tàu để chở hàng từ cảng này qua cảng khác

Phương thức thuê tàu chuyến: Thuê tàu chuyến là chủ tàu (Shipowner) cho

người thuê tàu (charter) thuê toàn bộ hay một phần chiếc tàu chạy rông để chuyên chở hàng hoá từ một hay vài cảng này đến một hay vài cảng khác Mối quan hệ giữa người chủ tàu và người thuê tàu được điều chỉnh bằng một văn bản gọi là hợp đồng thuê tàu chuyến (C/P – Voyage Charter Party)

d Mua bảo hiểm

Do đặc điểm của hợp đồng kinh doanh TMQT là hàng hoá thường phải vận chuyển trên một quãng đường dài từ nước này sang nước khác trong thời gian dài Chính vì thế hàng hoá thường gặp nhiều rủi ro, tổn thất Để đảm bảo an toàn trong

kinh doanh, các nhà XNK thường tiến hành mua bảo hiểm cho hàng hoá của mình thông qua một hợp đồng bảo hiểm Hợp đồng bảo hiểm có thể là hợp đồng bảo hiểm bao (Open policy) hoặc hợp đồng bảo hiểm chuyến (Voyage policy) Hiện nay bảo hiểm hàng hoá bằng đường biển là loại bảo hiểm phổ biến nhất trong hoạt động ngoại thương

Nhà nhập khẩu chỉ mua bảo hiểm cho hàng hoá trong trường hợp nhập khẩu theo điều kiện thương mại nhóm E, F và nhóm C (trừ CIF và CIP) Khi đi mua bảo hiềm cho hàng hoá, nhà nhập khẩu cần thực hiện theo trình tự sau:

➢ Chọn điều kiện thích hợp để mua bảo hiểm

Nhà nhập khẩu cần căn cứ vào: đặc tính của hàng hoá, tính chất bao bì và phương thức xếp hàng, điều khoản hợp đồng, loại tàu chuyên chở để chọn điều kiện bảo hiểm thích hợp: đảm bảo an toàn cho hàng hoá và đạt hiệu quả kinh tế cao

➢ Làm giấy yêu cầu bảo hiểm

Nhà nhập khẩu căn cứ vào hợp đồng và L/C (nếu có) điền đầy đủ các nội dung trong giấy yêu cầu bảo hiểm

Ngoài ra, nhà nhập khẩu còn phải báo cho người bảo hiểm những tình huống quan trọng khác mà họ biết để giúp người bảo hiểm phán đoán rủi ro

➢ Đóng phí bảo hiểm và lấy chứng thư bảo hiểm

Sau khi nộp giấy yêu cầu bảo hiểm cho người bảo hiểm, người bảo hiểm sẽ xác định số phí phải đóng, nhà nhập khẩu đóng phí bảo hiểm và nhận chứng thư bảo hiểm (đơn bảo hiểm hoặc giấy chứng nhận bảo hiểm)

e Làm thủ tục hải quan

Làm thủ tục hải quan là một công việc mà bất kỳ doanh nghiệp kinh doanh XNK nào cũng đều phải thực hiện khi có hàng hoá đi ngang qua biên giới quốc gia Thủ tục hải quan là một công cụ để quản lý hành vi buôn bán quốc tế theo pháp luật của nhà nước nhằm: ngăn chặn tình trạng XNK lậu qua biên giới, kiểm tra giấy tờ có sai sót, giả mạo không, thống kê số liệu về hàng XNK

Quá trình làm thủ tục hải quan bao gồm ba bước chủ yếu sau đây: ➢ Khai báo - nộp tờ khai hải quan

Trong bước này, chủ hàng phải kê khai chi tiết về hàng hoá nhập khẩu theo mẫu tờ khai hải quan để cơ quan hải quan kiểm tra các thủ tục giấy tờ Việc kê khai phải được tiến hành một cách trung thực, chính xác

Sau khi kê khai đầy đủ các nội dung của tờ khai, doanh nghiệp nộp tờ khai đó cho cơ quan hải quan kèm với một số chứng từ khác, chủ yếu là: giấy phép nhập khẩu, hoá đơn, phiếu đóng gói, bảng kê khai chi tiết, giấy chứng nhận xuất xứ hàng hoá

➢ Xuất trình hàng hoá

Bước tiếp theo, doanh nghiệp phải tổ chức xuất trình hàng hoá nhập khẩu cho cơ quan hải quan kiểm tra Hàng hoá nhập khẩu phải được sắp xếp trật tự, thuận tiện cho việc kiểm tra, kiểm soát Toàn bộ chi phí cũng như nhân công về việc đóng, mở các kiện hàng do chủ hàng chịu Yêu cầu của việc xuất trình hàng hoá là sự trung thực của chủ hàng

Đối với khối lượng hàng hoá ít thì chủ hàng tổ chức vận chuyển tới kho của hải quan để kiểm lượng, làm thủ tục hải quan và nộp thuế (nếu có) khi hàng nhập khẩu lên bờ Đối với những lô hàng nhập khẩu có khối lượng lớn, việc kiểm tra hàng hoá và giấy tờ của hải quan có thể diễn ra ở hai nơi:

− Tại cửa khẩu: nhân viên hải quan kiểm tra hàng hoá và các loại thủ tục giấy tờ ngay tại cửa khẩu nhập hàng hoá đó

− Tại nơi giao nhận hàng hoá cuối cùng: nhân viên hải quan kiểm tra niêm phong kẹp chì và nội dung hàng hoá theo nghiệp vụ của mình tại kho của đơn vị nhập khẩu hoặc tại kho của chủ hàng

➢ Thực hiện các quyết định của hải quan

Sau khi hoàn tất các công tác kiểm tra cần thiết theo quy định, cơ quan hải quan sẽ ra các quyết định như:

− Cho hàng qua biên giới (thông quan)

− Cho hàng hoá qua biên giới có điều kiện (VD: phải sửa chữa khắc phục khuyết tật, phải bao bì lại); Cho hàng qua biên giới sau khi chủ hàng đã nộp thuế XNK

− Không được phép XNK

Khi có các quyết định này thì nghĩa vụ của chủ hàng là phải nghiêm túc thực hiện các quyết định đó, nếu vi phạm sẽ thuộc vào tội hình sự

g Nhận hàng nhập khẩu

Theo quy định của nhà nước, các cơ quan vận tải (ga, cảng) có trách nhiệm tiếp nhận hàng hoá nhập khẩu trên các phương tiện vận tải từ nước ngoài vào, bảo quản hàng hoá đó trong quá trình xếp dỡ, lưu kho, lưu bãi và giao cho các đơn vị đặt hàng theo lệnh giao hàng của đơn vị ngoại thương đã nhập lô hàng đó Do đó, khi hàng cập cảng, hãng tàu sẽ trực tiếp đứng ra giao nhận hàng với cảng, rồi đưa hàng về vị trí an toàn: kho hoặc bãi Chủ hàng phải kí hợp đồng uỷ thác cho cảng làm việc này

Trước khi tàu đến, đại lý tàu biển hoặc hãng tàu sẽ gửi “Giấy báo tàu đến” cho người nhận hàng, để họ biết và tới nhận “Lệnh giao hàng” (Delivery – D/O) tại đại lý tàu Khi đi nhận D/O cần mang theo:

− Original B/L

− Giấy giới thiệu của đơn vị

Có D/O nhà nhập khẩu cần nhanh chóng làm thủ tục để nhận lô hàng của mình h Kiểm tra hàng nhập khẩu

Theo quy định của Nhà nước hàng nhập khẩu khi về qua cửa khẩu cần được kiểm tra kỹ càng Mục đích của quá trình kiểm tra này là để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người mua, ngăn chặn kịp thời những hậu quả xấu, phân định trách nhiệm của các bên, đảm bảo uy tín cho các đơn vị kinh doanh và là cơ sở để khiếu nại sau này (nếu có)

Mỗi cơ quan tuỳ theo chức năng của mình phải tiến hành công việc kiểm tra đó Đơn vị kinh doanh nhập khẩu, với tư cách là một bên đứng tên trên vận đơn thì phải lập thư dự kháng (letter of reservation), nếu nghi ngờ hoặc thực sự thấy hàng bị tổn thất, thiếu hụt, không đồng bộ, không phù hợp với hợp đồng thì yêu cầu cơ quan có thẩm quyền lập biên bản giám định (survey report)

i Thanh toán

Thanh toán là nghiệp vụ chủ yếu của người mua trong quá trình mua bán Trong kinh doanh TMQT có rất nhiều hình thức thanh toán nhưng thông thường hay sử dụng là 4 phương thức: Tiền mặt, Nhờ thu, Chuyển tiền, Tín dụng chứng từ (L/C) Trong đó hình thức L/C được dùng phổ biến nhất

Nếu hợp đồng quy định thanh toán bằng L/C khi bộ chứng từ gốc từ nước ngoài về đến ngân hàng ngoại thương thì doanh nghiệp phải tiến hành kiểm tra chứng từ,

nếu thấy hợp lệ thì làm thủ tục trả tiền cho ngân hàng hoặc kí nhận sẽ thanh toán để nhận được bộ chứng từ nhận hàng

Nếu hợp đồng quy định thanh toán bằng phương thức nhờ thu kèm chứng từ thì sau khi nhận chứng từ ở ngân hàng ngoại thương, doanh nghiệp nhập khẩu phải kiểm tra chứng từ thấy phù hợp với hợp đồng thì chấp nhận trả tiền hoặc trả tiền để lấy chứng từ nhận hàng Trong trường hợp nhờ thu phiếu trơn thì sau khi nhận hối phiếu đòi tiền của ngân hàng, nhà nhập khẩu có thể trả tiền hoặc từ chối trả tiền cho người bán Phương thức này hoàn toàn bất lợi cho bên bán vì chỉ phụ thuộc vào ý muốn của người mua

Nếu thanh toán bằng phương thức chuyển tiền thì khi nhận được hàng do bên bán gửi và chứng từ ở ngân hàng chuyển về, đến thời hạn quy định thì doanh nghiệp nhập khẩu phải viết lệnh chuyển tiền gửi đến ngân hàng yêu cầu ngân hàng chuyển tiền trả bên xuất khẩu Có hai hình thức, điện chuyển tiền (T/T) và thư chuyển tiền (M/T) Trong đó, Việt Nam hay sử dụng hình thức điện chuyển tiền, phương thức này nhanh hơn thư chuyển tiền nhưng chi phí cao hơn nhiều, vì vậy khi sử dụng cần cân nhắc kỹ

k Khiếu nại và giải quyết khiếu nại (Nếu có)

Khiếu nại là một trong hai cách giải quyết các tranh chấp phát sinh trong ngoại thương Bằng cách khiếu nại, các bên đương sự thương lượng với nhau để giải quyết các tranh chấp

Hồ sơ khiếu nại bao gồm: đơn khiếu nại và các chứng từ kèm theo làm bằng chứng khiếu nại như hợp đồng mua bán, vận đơn, các biên bản giám định của cơ quan có thẩm quyền

Nếu tranh chấp xảy ra mà các bên không thể tự giải quyết thì có thể nhờ đến sự phán quyết của Hội đồng trọng tài mà hai bên đã chỉ định trong hợp đồng Bộ hồ sơ kiện phải có đủ các chứng từ đã được lập trong hồ sơ khiếu nại, thư khiếu nại và trả lời thư khiếu nại của các bên và đơn kiện Gửi bộ hồ sơ này cho Toà án hoặc Hội đồng trọng tài xem xét giải quyết Các quyết định của Toà án sẽ là quyết định cuối cùng và có hiệu lực pháp lý mà các bên phải nghiêm chỉnh thực hiện

2.2.4 Giám sát và điều hành thực hiện hợp đồng nhập khẩu

2.2.4.1 Giám sát thực hiện hợp đồng

Để đảm bảo tổ chức thực hiện tốt hợp đồng nhập khẩu cần phải có quá trình giám sát và điều hành hợp đồng Giám sát hợp đồng là một hệ thống báo động sớm, cảnh tỉnh về các công việc mà mỗi bên phải thực hiện để đảm bảo cả 2 bên tránh được chậm trễ hoặc sai sót trong thực hiện hợp đồng Phạm vi của giám sát của mình và công việc của đối tác trong quá trình thực hiện hợp đồng Mục đích của giám sát là để các công việc thực hiện hợp đồng của cả 2 bên được diễn ra theo đúng nội dung và thời gian, hạn chế được rủi ro tranh chấp

Nội dung giám sát của người mua bao gồm: giám sát việc thuê phương tiện vận tải (nếu hợp đồng quy định), mua bảo hiểm, làm thủ tục hải quan, khiếu nại, giải quyết tranh chấp, nhận hàng ở cảng, chỉ định giám định, thanh toán Có nhiều phương pháp giám sát hợp đồng Tuy nhiên, phương pháp phiếu giám sát hợp đồng và sử dụng máy vi tính được sử dụng nhiều hơn cả

2.2.4.2 Điều hành quá trình thực hiện hợp đồng

Điều hành hợp đồng là giải quyết các tình huống phát sinh một cách có lợi nhất trên cơ sở đánh giá thực tế về tình hình và những khả năng lựa chọn có thể tìm được nếu có Giám sát và điều hành hợp đồng là hoạt động không thể thiếu được trong quá trình thực hiện hợp đồng

Nội dung của điều hành hợp đồng bao gồm tất cả các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng như: thuê phương tiện vận tải, bảo hiểm cho hàng hóa, thủ tục hải quan, giao nhận hàng hóa, điều chỉnh giá, các điều khoản thanh toán, giải quyết các khiếu nại và một số nội dung khác như bảo hành, bất khả kháng, bảo lãnh…để thực hiện tối ưu các hợp đồng đã ký kết, đảm bảo quyền lợi của cả hai bên

2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu 2.3.1 Nhân tố bên trong

2.3.1.1 Khả năng tài chính của doanh nghiệp

Vốn là một nhân tố quan trọng đối với hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động nhập khẩu nói riêng Vốn kinh doanh quyết định khả năng thanh toán các hợp đồng nhập khẩu mà công ty đang thực hiện Quá trình nhập khẩu với sự trợ giúp của nguồn vốn đầy đủ sẽ có hiệu quả hơn, từ đó đem lại tích luỹ cho doanh nghiệp, bổ sung thêm nguồn vốn kinh doanh Chính vì vậy, để đạt hiệu quả cao trong hoạt động

nhập khẩu, doanh nghiệp nhập khẩu phải biết huy động vốn bằng mọi cách, nguồn vốn có thể là vốn chủ sở hữu, vốn góp mà cũng có thể là vốn vay ngân hàng

2.3.1.2 Nguồn nhân lực của doanh nghiệp

Đây là nhân tố chủ quan quan trọng nhất vì con người sẽ quyết định toàn bộ quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp nhập khẩu, con người tác động đến toàn bộ quy trình nhập khẩu nói chung và quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu nói riêng Một đội ngũ cán bộ nắm chắc nghiệp vụ XNK sẽ đem lại tác dụng rất lớn trong sự thành công của doanh nghiệp: tiết kiệm thời gian giao dịch, việc thực hiện hợp đồng nhập khẩu được diễn ra thuận lợi, tiêu thụ nhanh hàng nhập khẩu tránh để đọng vốn… Hiện nay, trong xu thế toàn cầu hoá và môi trường kinh doanh ngày càng khốc liệt khiến cho TMQT ngày càng phát triển đòi hỏi lực lượng lao động phải rất tinh nhuệ, có trình độ cao

2.3.1.3 Cơ sở vật chất của doanh nghiệp

Cơ sở vật chất của doanh nghiệp cũng là một yếu tố quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Nếu cơ sở vật chất kỹ thuật được cải tiến, nâng cấp thì doanh nghiệp nhập khẩu sẽ có điều kiện để nắm bắt kịp thời những thông tin quan trọng về sự biến động của thị trường nước ngoài, về các bạn hàng truyền thống cũng như bạn hàng mới của doanh nghiệp Mặt khác, hệ thống kho tàng hiện đại giúp cho việc giữ gìn, bảo quản hàng hoá được tốt hơn, phương tiện vận chuyển hiện đại giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí trong quá trình vận chuyển Hệ thống kho bãi, cửa hàng hiện đại sẽ nâng cao được chất lượng phục vụ và thu hút được nhiều khách hàng, do đó làm nâng cao doanh số bán cho công ty

2.3.2 Nhân tố bên ngoài

2.3.2.1 Chính sách và công cụ quản lý nhập khẩu của nhà nước

Nhà nước sử dụng các công cụ và chính sách để điều tiết nền kinh tế, điều tiết hoạt động của các chủ thể tham gia vào nền kinh tế ấy Trong đó, chính sách và công cụ quản lý nhập khẩu mà nhà nước ban hành là để điều tiết hoạt động nhập khẩu nói chung cũng như hoạt động tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu nói riêng của các doanh nghiệp kinh doanh XNK Những biện pháp quản lý nhập khẩu chủ yếu mà nhà nước Việt Nam hiện đang áp dụng là: Thuế nhập khẩu; Hạn nghạch nhập khẩu; Tỷ giá và chính sách có liên quan Các doanh nghiệp nhập khẩu cần phải biết được những

quy định cụ thể và đặc điểm chính sách quản lý nhập khẩu của nhà nước nhằm đảm bảo kinh doanh theo đúng phương hướng, chính sách và luật pháp của quốc gia Đây là vấn đề có ý nghĩa chiến lược đối với doanh nghiệp nhập khẩu

2.3.2.2 Luật pháp quốc tế

Như chúng ta đã biết, hoạt động nhập khẩu là việc mua bán hàng hoá từ nước ngoài cho nên nó không chỉ chịu sự tác động của luật pháp của các quốc gia tham gia kí kết hợp đồng ngoại thương mà còn chịu sự điều chỉnh của các điều ước quốc tế, các tập quán quốc tế và các tiền lệ án về thương mại

• Các điều ước quốc tế về thương mại: Là thoả thuận bằng văn bản được ký kết giữa các quốc gia trên cơ sở tự nguyện và bình đẳng, nhằm ấn định, thay đổi hoặc chấm dứt quyền và nghĩa vụ đối với nhau trong quan hệ TMQT

• Các tập quán quốc tế về thương mại: Đó là thói quen thương mại phổ biến, được áp dụng thường xuyên trên phạm vi toàn cầu hoặc từng địa phương mà trên cơ sở đó có thể xác định các quyền và nghĩa vụ của các bên áp dụng Nó được hình thành từ lâu đời trong các quan hệ TMQT, khi được các chủ thể ký kết hợp đồng mua bán chấp nhận sẽ trở thành nguồn luật điều chỉnh đối với hợp đồng giữa các chủ thể đó với nhau

• Tiền lệ pháp (án lệ) về thương mại: là các quy tắc pháp luật hình thành từ thực tiễn xét xử của toà án Tại các nước theo hệ thống luật Anh - Mỹ, các toà án thường sử dụng một hoặc một số phán quyết của toà án đã công bố để làm khuôn mẫu áp dụng cho việc giải quyết các tranh chấp tương tự

• Luật quốc gia: Các bên trong quan hệ giao dịch TMQT có thể áp dụng luật quốc gia của một nước bất kỳ để điều chỉnh các giao dịch của mình Trong quá trình tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu, doanh nghiệp XNK cần phải hết sức chú ý đến các nguồn luật điều chỉnh này để có thể tiến hành các nghiệp vụ nhập khẩu một cách suôn sẻ, tuân thủ đúng luật pháp quốc tế

2.3.2.3 Cơ sở hạ tầng của nền kinh tế

• Hệ thống giao thông vận tải và thông tin liên lạc

Hoạt động nhập khẩu là hoạt động kinh tế giữa các thương nhân ở các nước cho nên sự xa cách nhau về không gian là đặc điểm nổi bật Vì vậy, nói đến hoạt động nhập khẩu không thể tách rời hệ thống giao thông vận tải và thông tin liên lạc Với

hệ thống giao thông vận tải thuận tiện, an toàn và hệ thống thông tin liên lạc nhanh nhậy, rộng khắp sẽ cho phép các doanh nghiệp tận dụng được các cơ hội kinh doanh, làm đơn giản hoá các khâu trong quá trình tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu, giảm bớt các chi phí và rủi ro, nâng cao tính kịp thời, nhanh gọn trong quá trình nhập khẩu

2.3.2.4 Hệ thống tài chính ngân hàng

Hệ thống tài chính ngân hàng có vai trò quan trọng trong việc quản lý, cung cấp vốn, giúp các doanh nghiệp trong nghiệp vụ thanh toán quốc tế và các cảnh báo cho doanh nghiệp khi thực hiện hợp đồng nhập khẩu Trong nhiều trường hợp, do có uy tín với ngân hàng, doanh nghiệp có thể được ngân hàng bảo lãnh hay cho vay với khối lượng vốn lớn, kịp thời tạo điền kiện cho các doanh nghiệp chớp lấy những cơ hội làm ăn hấp dẫn trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mình

CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU SẢN PHẨM MÁY LỌC NƯỚC TỪ ĐÀI LOAN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK QUỐC TẾ OMIZU

3.1 Tổng quan về công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu 3.1.1 Giới thiệu về công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu

Công ty CP XNK quốc tế Omizu được thành lập vào đầu năm 2018, là một trong những đơn vị phát triển hàng đầu về lĩnh vực máy lọc nước R.O uy tín và chất lượng tại thị trường Việt Nam cũng như thiết bị nhà bếp nhập khẩu cao cấp

Sau 6 năm hoạt động với triết lý: “Kinh doanh dựa trên đạo đức và sự tử tế”, công ty luôn mong muốn cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao cấp và trải nghiệm các dịch vụ khách hàng tốt nhất Điều này đã giúp Omizu tạo dựng cho mình một vị thế vững vàng trong lĩnh vực này, được nhiều khách hàng tin dùng và chọn lựa Dưới đây là một số thông tin cơ bản về công ty:

- Tên công ty

 Tên tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN XNK QUỐC TẾ OMIZU

 Tên tiếng Anh: OMIZU INTERNATIONAL XNK JOINT STOCK COMPANY

 Tên viết tắt: OMIZU., JSC

- Địa chỉ trụ sở chính: Km12, Quốc lộ 1A, Đường Ngọc Hồi, Xã Tứ Hiệp, Huyện Thanh Trì, Hà Nội

- Người đại diện theo pháp luật: Trần Ngọc Huy - Số điện thoại: 02432010382

- Mail: ctyomizu2018@gmail.com

- Website: https://omizu.com.vn/

- Công ty được thành lập và chính thức đi vào hoạt động ngày 27/01/2018 theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp phép

- Mã số thuế: 0108146224

- Vốn điều lệ: 9.000.000.000 VNĐ (Chín tỷ đồng)

- Ngành nghề kinh doanh: Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình

3.1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển

Sau khoảng thời gian tích lũy kiến thức, kinh nghiệm, trải nghiệm, tìm tòi, nghiên cứu, tham quan rất nhiều các mô hình kinh doanh tại các quốc gia lớn như Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc Đến năm 2018, ông Trần Ngọc Huy đã thành lập công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu và đảm nhiệm vai trò là giám đốc đại diện công ty, đặt trụ sở tại Km12, Quốc lộ 1A, Đường Ngọc Hồi, Xã Tứ Hiệp, Huyện Thanh Trì, Hà Nội

Năm 2019, Công ty đã xây dựng thêm các nhà kho, thành lập văn phòng kinh doanh đại diện cho công ty Hà Nội ở khu vực miền Nam tại địa chỉ Số 4/24C, đường Trịnh Thị Dối, ấp 6, xã Đông Thạnh, Hóc Môn, Hồ Chí Minh

Năm 2020-2022, Công ty tiếp tục mở rộng, xây dựng thêm các văn phòng, showroom ở Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, với mong muốn mở rộng thị phần, tìm kiếm các đại lý hợp tác trên khắp các tỉnh thành

Dự kiến trong tương lai, theo kế hoạch đến năm 2026 công ty muốn sản phẩm của mình phủ khắp 63 tỉnh, thành; thiết lập được hệ thống bảo hành phủ khắp để khi có bất kì vấn đề gì xảy ra, chỉ cần gọi điện đến tổng đài, công ty sẽ cử bộ phận bảo hành đến tận nhà khách hàng để xử lý Bên cạnh đó, công ty cũng dự kiến sẽ xây dựng nhà máy và triển khai sản xuất vào 2028, tìm kiếm thị trường xuất khẩu vào 2029

3.1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh

Omizu nhập khẩu trực tiếp các sản phẩm máy lọc nước, thiết bị nhà bếp, các linh kiện thay thế liên quan và phân phối đến hệ thống các cửa hàng bán lẻ, đại lý, siêu thị trên khắp cả nước cũng như cung cấp các dịch vụ đi kèm

- Thiết bị lọc nước

Omizu mang đến khách hàng một chuỗi các sản phẩm máy lọc nước hết sức đa dạng, phù hợp với nhiều loại nước đầu vào khác nhau, công suất và các mức giá khác nhau bao gồm các loại máy lọc R.O nguyên bộ, cây nước nóng lạnh, máy điện giải, các sản phẩm máy lọc bán công nghiệp áp dụng các công nghệ sản xuất hiện đại của Hoa Kỳ, đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế Các sản phẩm nổi bật có thể kể đến như máy lọc nước RO NOKIZO, máy lọc nước RO SUMITAWA đều được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại của Hoa Kỳ, đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế

NSF/ANSI 58, mang phong cách thiết kế hiện đại, tinh tế phù hợp với mọi không gian bếp

Ngoài ra, Omizu còn cung cấp các màng, lõi lọc, linh kiện chính hãng, chất lượng cao mà khách hàng có thể dễ dàng thay thế để đảm bảo cho máy hoạt động bền bỉ, ít xảy ra sự cố đồng thời nâng cao hiệu suất lọc, tuổi thọ lõi lọc giúp tiết kiệm tối đa chi phí và đảm bảo chất lượng sản phẩm

- Thiết bị nhà bếp

Các sản phẩm trong danh mục này bao gồm các loại bếp điện từ, bếp gas âm, máy hút mùi với thiết kế sang trọng, tính năng, công nghệ hiện đại, đảm bảo an toàn cho người sử dụng

- Dịch vụ

Để đảm bảo chức năng và lợi ích của người tiêu dùng cũng như kéo dài thời gian sử dụng, công ty cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau thực hiện bởi mạng lưới các kỹ thuật viên như kiểm tra, lắp ráp, bảo trì, sửa chữa và cải tạo

3.1.1.3 Cơ cấu tổ chức

Nguồn: Báo cáo từ Phòng Hành chính

- Hội đồng quản trị: Quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn và

kế hoạch kinh doanh hằng năm của công ty, giám sát, chỉ đạo Giám đốc và người quản lý trong điều hành công việc kinh doanh hằng ngày của công ty

Phòng Kho - vật tư -

logistics Hội đồng quản trị

Ban giám đốc

Phòng Hành chính

Phòng Kế toán

Phòng Kinh doanh

Phòng Xuất nhập khẩu

Phòng Kỹ thuật

Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu

- Ban giám đốc: Hoạch định các mục tiêu và phương hướng chiến lược, điều

hành công việc kinh doanh hằng ngày của công ty, kiến nghị xây dựng cơ cấu, tổ chức quản lý nội bộ của công ty

- Phòng hành chính: Soạn thảo và đàm phán hợp đồng mua bán, xử lý các công

việc nội bộ công ty; Đảm nhiệm việc quản lý toàn bộ nhân viên trong công ty, phụ trách các vấn đề liên quan đến xây dựng, phát triển đội ngũ nhân sự như tuyển dụng nhân viên, đào tạo nghiệp vụ, chế độ lương thưởng

- Phòng kế toán: Quản lý và tổ chức thực hiện hệ thống tài chính; Thực hiện

thanh toán cho nhà cung cấp; Hạch toán đầy đủ, chính xác và kịp thời vốn và công nợ của công ty; Lập sổ kế toán và lưu để cơ quan thế kiểm tra; Soạn và gửi bộ chứng từ thanh toán; Theo dõi tiến độ thanh toán và thúc đẩy thanh toán kịp thời; Hạch toán các báo cáo định kỳ về tình hình tài chính theo chính sách của công ty

- Phòng kinh doanh: Xây dựng và triển khai các chiến lược bán hàng theo

tháng, quý và năm phù hợp với định hướng được Ban giám đốc đưa ra; Tìm kiếm khách hàng, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của công ty; Chăm sóc và tiếp nhận khiếu nại của khách hàng; Tổng hợp, phân tích, đánh giá số liệu để đề xuất các chiến lược kinh doanh phù hợp cho từng giai đoạn

- Phòng xuất nhập khẩu: Phối hợp với nhà máy sản xuất để tiến hành đặt tàu;

Kiểm tra lịch tàu, giá vận chuyển đường biển và chọn bên giao nhận; Kiểm tra và chuẩn bị tài liệu nhập khẩu; Mở tờ khai hải quan và làm việc với cơ quan chức năng nếu có

- Phòng kỹ thuật: Kiểm tra chất lượng sản phẩm sau khi nhận hàng; Chịu trách

nhiệm bảo trì, sửa chữa thiết bị, máy móc nhằm đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cũng như đem đến trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng sản phẩm của khách hàng

- Phòng kho – vật tư – logistics: Bốc dỡ và kiểm tra hàng hóa theo đơn đặt

hàng; Quản lý và báo cáo số lượng các sản phẩm, linh kiện tồn kho để kịp thời bổ sung đầy đủ, kịp thời các mặt hàng tránh ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh

3.1.1.4 Chất lượng nguồn nhân lực

Bảng 1.1 Cơ cấu nhân sự của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu phân theo phòng ban giai đoạn 2021-2023

Phòng ban

Số người

Tỷ lệ (%)

Số người

Tỷ lệ (%)

Số người

Tỷ lệ (%)

Nguồn: Báo cáo từ Phòng Hành chính

Với tổng số nhân viên khoảng 45 - 47 người được đánh giá là có quy mô phù hợp với nhu cầu hoạt động của doanh nghiệp, số lượng vừa đủ để đảm bảo thực hiện các nhiệm vụ của từng phòng ban Có thể dễ dàng thấy được nhân lực tập trung chủ yếu tại Phòng Kinh doanh và Phòng Kỹ thuật với tỷ lệ lần lượt là 32,6% và 23,9% (2023) do nguồn doanh thu chính của công ty đến từ hoạt động bán hàng và dịch vụ sau bán Bên cạnh đó, số lượng người ở các phòng ban còn lại có sự chênh lệch không đáng kể, dao động mỗi phòng ban có từ 3-5 người Vì thế mà nhân sự được chuyên môn hóa cao, có sự trao đổi thông tin cũng như phối hợp hài hòa để vận hành trơn tru doanh nghiệp

Bảng 1.2 Cơ cấu nhân sự của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu phân theo giới tính, độ tuổi và trình độ học vấn giai đoạn 2021-2023

Số người

Tỷ lệ (%)

Số người

Tỷ lệ (%)

Nguồn: Báo cáo từ Phòng Hành chính

Giai đoạn năm 2020 – 2021, do các chính sách phong tỏa và đóng cửa của các quốc gia do ảnh hưởng của Đại dịch COVID-19, nên công ty đã tiến hành buộc phải cắt giảm nhân sự Đến năm 2022, nền kinh tế đã dần ổn định trở lại, số lượng nhân viên tăng nhẹ từ 45 người (2021) lên 47 người (2022) Về cơ cấu giới tính, công ty ưu tiên tuyển dụng nam giới vì yêu cầu am hiểu kỹ thuật, máy móc, thiết bị Trong giai đoạn này, số lượng nam giới luôn chiếm khoảng hơn 70% gấp khoảng 2,5 lần nữ giới Xét về độ tuổi, trong tổng số lao động của công ty, hơn một nửa nhân viên có độ tuổi từ 24 đến 30 tuổi, nhân sự trong nhóm độ tuổi này là những người có nhiều kinh nghiệm, tầm nhìn, khả năng xử lý khéo léo, tay nghề lâu năm phù hợp với yêu cầu am hiểu kĩ thuật trang thiết bị của công ty Với triết lý “Kinh doanh dựa trên sự uy tín và tử tế”, Omizu mong muốn đem đến những sản phẩm chất lượng cao cấp và bền bỉ nhất bằng việc phát triển đội ngũ nhân viên trình độ cao Có thể thấy, nguồn nhân lực đạt trình độ Đại học trở lên luôn chiếm khoảng 65%, trong khi đó, các bậc

học Cao Đẳng và Trung Cấp chiếm tỷ lệ khiêm tốn hơn

3.1.1.5 Tài chính công ty

Tổng tài sản của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu tính đến năm 2023 đạt 25,6 tỷ đồng, giảm 7,5% so với năm 2022 Trong đó, tài sản ngắn hạn chiếm tỷ trọng cao lên tới 97,47% và tài sản dài hạn chỉ chiếm 2,53%

Bảng 1.3 Cơ cấu tài sản của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu giai đoạn 2021-2023

Tài sản

Giá trị (VNĐ) Tỷ lệ

(%) Giá trị (VNĐ) Tỷ lệ

(%) Giá trị (VNĐ) Tỷ lệ (%)

Tổng tài sản

25.345.532.903 100 27.479.863.441 100 25.579.662.508 100

TS ngắn

hạn

24.539.341.904 96,82 26.894.513.061 97,87 24.933.678.215 97,47

TS dài hạn

806.190.999 3,18 585.350.380 2,13 645.984.293 2,53

Nguồn: Báo cáo tài chính của CTCP XNK quốc tế Omizu năm 2021,2022,2023

Cơ cấu tài sản của công ty nghiêng về tài sản ngắn hạn khi chiếm tỷ trọng cao nhất đạt 97,87% năm 2022, sau đó có sự giảm nhẹ xuống 97,47% vào năm sau nhưng vẫn đạt giá trị khá cao là 24,93 tỷ Tài sản ngắn hạn nhiều nhằm phục vụ mục đích kinh doanh, linh hoạt trong việc quay vòng vốn, giúp công ty dễ dàng thích nghi với biến động của môi trường kinh doanh Trong khi đó, tỷ lệ tài sản dài hạn chỉ chiếm tỷ trọng khiêm tốn, đạt 3,18% năm 2021 và giảm xuống 2,53% năm 2023 nhưng vẫn là khoản tiền hợp lý, được kỳ vọng mang lại lợi ích cho tương lai dài hạn

Bảng 1.4 Cơ cấu nguồn vốn của Công ty Cổ phần XNK quốc tế Omizu giai đoạn 2021-2023

Nguồn vốn

Giá trị (VNĐ) Tỷ lệ

(%) Giá trị (VNĐ) Tỷ lệ

(%) Giá trị (VNĐ) Tỷ lệ (%)

Tổng

vốn 24.745.532.903 100 25.967.863.441 100 25.579.662.508 100