tiểu luận nghiên cứu hành vi sử dụng sản phẩm laptop củakhách hàng và xây dựng chiến lượt marketing chosản phẩm laptop mới

Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp.- Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH công nghệ ASUS.- Tên tiếng anh: Asus Technology company limited.- Mã số thuế: 0304965680.- Số điện thoại: 08 3930 46

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC TP.HCMBỘ MÔN KINH TẾ

CHUYÊN NGÀNH SALES & MARKETING  -

HỌ TÊN & MSSV:

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 5 năm 2023

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN:

NHÓM: 9

ĐÁNH GIÁ NHÓM VỀ: ASM Y1 - Y2S

ĐÁNH GIÁ NHÓM VỀ: ASM Y3- Y4S

1234

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời đại hiện đại đầy cạnh tranh và phát triển nhanh chóng, hành vi khách hàng đã trở thành một yếu tố quan trọng và không thể thiếu trong lĩnh vực kinh doanh Việc hiểu rõ và nghiên cứu về hành vi khách hàng đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài giữa doanh nghiệp và khách hàng

Hành vi khách hàng không chỉ đơn thuần là sự mua hàng hay sử dụng sản phẩm, mà nó còn phản ánh những nhu cầu, quan điểm, tình cảm và sự tương tác của khách hàng với doanh nghiệp Việc hiểu rõ hành vi khách hàng không chỉ giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng mà còn đem lại lợi ích lớn hơn như đánh giá và nắm bắt xu hướng thị trường,xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả, nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững

Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu hóa và sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, hành vi khách hàng đã trở nên phức tạp hơn bao giờ hết Internet, mạng xã hội và các công nghệ mới đã tạo ra sự thay đổi to lớn trong cách khách hàng tìm kiếm, tương tác và tiếp cận thông tin Do đó, nghiên cứu về hành vi khách hàng ngày càng trở nên cần thiết để các doanh nghiệp có thể hiểu và đáp ứng đúng những mong đợi của khách hàng Nhằm mục đích tìm hiểu và phân tích sâu hơn về hành vi khách hàng, chúng em lựa chọn

đề tài NGHIÊN CỨU HÀNH VI SỬ DỤNG SẢN PHẨM LAPTOP CỦA KHÁCH

HÀNG VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢT MARKETING CHO SẢN PHẨM LAPTOP MỚI để hiểu rõ hơn về hành vi khách hàng, tạo ra các chiến lược kinh doanh

LỜI CẢM ƠN

Nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn đến giảng viên của môn học này cùng với những giảng viên dự bảo vệ môn của chúng em, cảm ơn các thành viên đã đóng góp cho bài Assignment này

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

LỜI CẢM ƠN 2

MỤC LỤC 3

CHƯƠNG I: MÔ TẢ THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG LỰA CHỌN VÀ HÀNH VI SỬ DỤNG SẢN PHẨM NÓI CHUNG 6

1.1.Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp 6

1.2.Tổng giá trị ước tính của thị trường 9

1.3.Đánh giá tiềm năng phát triển của thị trường 11

1.4.Các thương hiệu và phân khúc sản phẩm hiện tại trên thị trường 14

1.5.Giới thiệu sản phẩm mới 16

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU / KHẢO SÁT NGƯỜI DÙNG THỰC TẾ.192.1 Kế hoạch thu thập thông tin 19

2.1.1 Phương pháp chọn mẫu:

2.1.2 Quy mô mẫu nghiên cứu:

2.1.3 Kế hoạch thu thập thông tin (kế hoạch khảo sát)

CHƯƠNG III: THIẾT LẬP ĐỐI TƯỢNG NTD MỤC TIÊU CHO SẢN PHẨM 24

3.1 Sàng lọc & mã hóa dữ liệu 24

3.2 Phân tích dữ liệu 24

3.3 Kết luận 34

CHƯƠNG IV: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING TUNG SẢN PHẨM RA THỊ TRƯỜNG VÀ PHÁT TRIỂN TRONG 1 NĂM ĐẦU 36

4.1 Tìm hiểu về hành trình ra quyết định của người tiêu dùng 36

4.2 Thiết lập cấc chiến lược marketing phù hợp 37

4.4 Đẩy mạnh kinh doanh sản phẩm qua các hoạt động marketing 42

4.5 Duy trì mối quan hệ khách hàng sau bán hàng 44

TÀI LIỆU THAM KHẢO 46

DANH MỤC HÌNH ẢNH1Hình 1.1.a Hình ảnh những người sáng lập công ty Asus đang làm việc tại văn phòng Đài Bắc 7

2Hình 1.1.b Công Ty Asus hiện tại 8

3Hình 1.1.c Giải thưởng danh giá CES Inovation 2020 của ASUS 8

4Hình 1.2.a Sự sụt giảm PC toàn cầu ảnh hưởng không nhỏ đến Việt Nam 10

7Hình 1.3.a Biểu đồ thể hiện mức độ tăng trường PC toàn cầu năm 2018 - 2022 13

8Hình 1.4.a Laptop HP 14

9Hình 1.4.b Macbook của Apple 15

10Hình 1.5.a Mô tả kích thước sản phẩm laptop Perfectus 17

CHƯƠNG I: MÔ TẢ THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG LỰA CHỌN VÀ HÀNH VI SỬ DỤNG SẢN PHẨM NÓI CHUNG.

I.1 Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp.

- Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH công nghệ ASUS.- Tên tiếng anh: Asus Technology company limited.

- Mã số thuế: 0304965680.

- Số điện thoại: 08 3930 4667.

- Địa chỉ doanh nghiệp tại VN: 285 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 12, Quận

10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

- Website công ty: https://www.asus.com/

- Logo công ty:

- Slogan: “In Search of Incredible”.

- Hình thức kinh doanh: Sản xuất và phân phối nhiều loại sản phẩm công nghệ.

- Lĩnh vực hoạt động: Hàng điện tử.

- Tầm nhìn và sứ mệnh:

o Tầm nhìn của Asus là trở thành một trong những thương hiệu công nghệ hàng đầu thế giới, đồng thời đóng góp cho sự tiến bộ và phát triển của ngành công nghệ thông tin Cụ thể, Asus tập trung vào việc nghiên cứu, phát triển và cung cấp các sản phẩm và giải pháp công nghệ tiên tiến, đáp ứng nhu cầu của kháchhàng và mang lại giá trị tốt nhất cho họ Ngoài ra, Asus cũng cam kết đóng góp vào sự bền vững và phát triển của cộng đồng, xây dựng một môi trường kinh doanh đạo đức và có trách nhiệm xã hội Công ty này luôn nỗ lực tạo ra sản phẩm tiết kiệm năng lượng và thân thiện với môi trường, cũng như tham gia các hoạt động từ thiện và đóng góp cho các tổ chức từ thiện và cộng đồng.

o Là một công ty lớn trong ngành CNTT, sứ mệnh của công ty ASUS là cung cấp các giải pháp CNTT sáng tạo giúp trao quyền cho mọi người và doanh nghiệp phát huy hết tiềm năng của họ Triết lý đằng sau quá trình phát triển sản phẩm của ASUS là hoàn thành tốt các nguyên tắc cơ bản trước khi tiến lênphía trước đã tạo nên một hệ thống xương sống đáng tin cậy cho các thành phần máy tính như bo mạch chủ, card đồ họa và thiết bị lưu trữ quang học ASUS hiện có hơn 16 dòng sản phẩm, bao gồm các sản phẩm Eee định nghĩa lại ngành, hệ thống máy tính để bàn, máy chủ, máy tính xách tay, thiết bị cầm tay, thiết bị mạng, truyền thông băng thông rộng, màn hình LCD, TV, ứng dụng không dây và CPT (khung máy, nguồn điện và nhiệt) các sản phẩm.

- Lịch sử hình thành:

- Năm 1989: thành lập văn phòng đầu tiên tại Đài Bắc

1Hình 1.1.a Hình ảnh những người sáng lập công ty Asus đang làm việc tại văn phòng Đài Bắc

- Năm 1995: Asus trở thành nhà sản xuất bo mạch chủ hàng đầu thế giới

2Hình 1.1.b Công Ty Asus hiện tại

- Năm 1997: Ra mắt máy tính xách tay đầu tiên: ASUS P6300

- Năm 2006: Thành lập thương hiệu con duy nhất của asus, Republic of gamer - ROG

3Hình 1.1.c Giải thưởng danh giá CES Inovation 2020 của ASUS

- Năm 2020: Asus trở thành công ty đầu tiên trên thế giới sử dụng Wi-Fi 6E trên máy tính xách tay ROG Zephyrus Duo 15 SE, mở đường cho thế hệ Wi-Fi mới với tốc độ cao và hiệu suất ổn định hơn.

I.2 Tổng giá trị ước tính của thị trường

- Ngành máy tính cá nhân (PC) là một ngành vô cùng tiềm năng và không thể thiếu

trên thị trường, nhìn chung với tổng giá trị ước tính của thị trường PC tại Việt Nam luôn tăng tiến đều, bùng nổ là khi đại dịch Năm 2021 chứng kiến cảnh "người người, nhà nhà mua máy tính" khi nhu cầu làm việc, học tập từ xa tăng cao Một gia đình có thể cùng lúc sắm vài thiết bị cho các thành viên Doanh số sản phẩm liên quan đều tăng mạnh như laptop, máy tính bảng, máy tính để bàn, màn hình, linh kiện, phụ kiện máy tính " Chưa bao giờ người bán máy tính được săn lùng đến thế Không chỉ model mới, toàn bộ sản phẩm tồn kho từ năm trước cũng không còn Đó là thời kỳ bán hàng khó tin của chúng tôi", ông Phạm Cảnh, chủ một cửa hàng máy tính ở phố Lê Thanh Nghị (Hà Nội), nhớ lại

https://vnexpress.net/thi-truong-may-tinh-viet-2022-sau-dai-dich-la-noi-lo Tuy nhiên sau khi qua đại dịch, thị trường PC đã gặp phải biến động cực lớn khi

việc mua PC tại nhà sụt giảm vô cùng khủng khiếp sự sụt giảm chấn động thị trường PC nước ngoài lẫn Việt Nam

- Thị trường PC Việt Nam cũng không nằm ngoài xu thế chung của toàn cầu Các đơn vị kinh doanh máy tính đều xác nhận doanh thu bị sụt giảm mạnh Ông Thái Lê Tú, đại diện GearVN, nhận định: "Nhu cầu mua sắm PC của người Việt tăng cao trong năm 2021 nên đến giai đoạn đầu năm nay, doanh số có sụt giảm Sau đó thị trường lại rơi vào mùa thấp điểm là quý II Hiện tại vẫn chưa thể dự đoán được sức mua có lên lại hay không, điều này còn phụ thuộc vào doanh số trong mùa tựu trường sắp tới", ông Tú nói Còn ông Huy Nguyễn, đại diện hệ thống CellphoneS, cho biết toàn thị trường PC đang ở đáy với mức suy giảm 70% so

với năm ngoái "Nguyên nhân là nhu cầu làm việc, giải trí tại nhà không còn, trong khi thị trường khai thác tiền mã hóa cũng giảm mạnh, thợ đào coin đang 'xảtrâu' ồ ạt", ông Huy cho hay Tuy nhiên, ông Tú lại cho rằng việc thị trường tiền mã hóa đi xuống giúp nguồn hàng được ổn định, bình ổn giá Dù vậy, mức điều chỉnh chưa kích thích được sức mua ở phân khúc cao cấp Đây cũng là một trong những lý do khiến doanh thu PC bị sụt giảm Phân khúc cao cấp là nhóm hàng PC gaming Hi-end và máy dành cho dân chuyên ngành, phân khúc từ 30 triệu trởlên Theo ông Tú, người dùng ở nhóm này đang tiếp tục chờ đến cuối năm khi Intel, AMD, Nvidia dự kiến ra sản phẩm mới.

https://vnexpress.net/thi-truong-pc-toan-cau-buoc-vao-mua-dong-4Hình 1.2.a Sự sụt giảm PC toàn cầu ảnh hưởng không nhỏ đến Việt Nam

- Theo đánh giá cá nhân, từ giai đoạn dịch Covid – 19 năm 2021, việc mua PC tại nhà để làm việc theo chỉ thị giãn cách tăng trưởng đột biến đã dẫn đến tình hình về thị trường PC hiện tại, dần dần theo thời gian thị trường sẽ ổn định nên không cần quá lo lắng.

- Nhìn về tương lai, các ý kiến cho rằng, tình trạng ảm đạm sẽ kéo dài sang năm 2023 Trong bối cảnh chung khá u ám, một số quan điểm cho rằng, “lối mở” của thị trường máy tính cá nhân duy nhất lúc này là các thiết bị công nghệ thông tin phục vụ phương thức làm việc mới thời hậu đại dịch, và đáp ứng các tiến trình chuyển đổi số diễn ra ở nhiều nơi trên thế giới.

http://www.hanoimoi.com.vn/tin-tuc/Oto-xemay/1044582/thi-truong-may Giới chuyên gia cho rằng thị trường máy tính cá nhân sẽ tăng trưởng trở lại vào cuối năm 2023 và giữ đà tăng trong năm 2024 Nguyên nhân chủ yếu tới từ những dự đoán về hồi phục kinh tế đồng thời là thời điểm Microsoft chuẩn bị dừng hỗ trợ Windows 10 sẽ khiến người dùng nâng cấp thiết bị cá nhân.- Mặt khác, giới chuyên gia cũng cho rằng mốc tăng trưởng năm 2021 của thị

trường máy tính là chưa từng có trong tiền lệ nên sự tụt giảm trong doanh thu năm 2022 trở đi không đánh giá được tổng thể vấn đề.

https://doanhnhan.vn/thi-truong-may-tinh-ca-nhan-co-kha-nang-phuc-hoi-I.3 Đánh giá tiềm năng phát triển của thị trường

Quy mô và tỉ lệ tăng trưởng của ngành máy tính cá nhânnăm 2019 – 2023 tại VN

Biểu đồ thể hiện quy mô và tỉ lệ tăng trưởng ngành máy tính cá nhân năm

2019 -2023 tại VN

Quy môColumn1Tỉ lệ tăng trưởng

6Bảng 1.3.b Biểu đồ thể hiện mức độ tăng trưởng và quy mô ngành máy tính cá nhân Việt Nam năm2019 - 2023

https://vnexpress.net/thi-truong-may-tinh-viet-2022-sau-dai-dich-la-noi-dong-laptop-tai-viet-nam-se-giam-manh-trong-nam-nay-104404.htm- Để bắt kịp với tương lai và sự hiện đại của thế giới, việc có trong mình một chiếc

https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/du-bao-doanh-so-dien-thoai-di-laptop là điều không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta, để có thể đánh giá tiềm năng phát triển của thị trường, ta phải xem xét qua rất nhiều yếu tố để có thểquyết định được đây là một thị trường tiềm năng để tham gia.

- Mức độ tăng trưởng: Theo IDC, doanh số máy tính cá nhân toàn cầu đã tăng 13,1% trong quý 4 năm 2021 Lý do chính là do nhu cầu tăng cao khi nhiều người phải làm việc và học tập từ xa do đại dịch Covid-19 Nhưng không chỉ từ đại dịch Covid-19, với mức tăng trưởng nếu không tính đến đại dịch thì vô cùng

đồng đều theo chiều hướng có lợi, sự biến động hiện tại mà thị trường PC đang gặp phải sẽ sớm được khắc phục trong tương lai theo nhiều đánh giá của chuyên gia

7Hình 1.3.a Biểu đồ thể hiện mức độ tăng trường PC toàn cầu năm 2018 - 2022

- Thị trường gaming phát triển: Thị trường PC gaming đang phát triển rất mạnh mẽ, đặc biệt là trong năm 2022 với việc ra mắt nhiều sản phẩm mới như NVIDIAGeForce RTX 30 series và AMD Radeon RX 6000 series Ngoài ra, các sản phẩm gaming PC cũng đang được các nhà sản xuất quan tâm và phát triển nhằm đáp ứng nhu cầu của người chơi.

- Sự phát triển của công nghệ 5G: Công nghệ 5G đang được triển khai rộng rãi trêntoàn cầu và đây là một cơ hội cho các công ty sản xuất máy tính cá nhân để phát

triển các sản phẩm mới Với tốc độ kết nối nhanh hơn, độ trễ thấp hơn và khả năng xử lý dữ liệu lớn hơn, 5G sẽ mang lại nhiều cơ hội mới cho thị trường PC.- Chi phí sản xuất giảm: Chi phí sản xuất máy tính cá nhân đã giảm trong những năm gần đây, nhờ vào sự phát triển của các công nghệ mới và quy trình sản xuất hiệu quả hơn Điều này cũng mang lại cơ hội cho các nhà sản xuất để giảm giá thành sản phẩm và thu hút khách hàng.

- Từ những thông tin trên, có thể thấy rằng thị trường PC đang phát triển tích cực và tiềm năng Tuy nhiên, để tham gia vào thị trường này cần phải đánh giá kỹ và có chiến lược kinh doanh hợp lý.

I.4 Các thương hiệu và phân khúc sản phẩm hiện tại trên thị trường

- HP: Công ty HP (Hewlett-Packard) là một tập đoàn đa quốc gia về công nghệ thông tin có trụ sở chính tại Palo Alto, California, Mỹ Công ty này được thành lập vào năm 1939 bởi hai nhà sáng lập là Bill Hewlett và Dave Packard, và đã phát triển thành một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới, với một loạt các sản phẩm như máy tính xách tay, máy tính để bàn, máy in, máy quét, máy ảnh và các giải pháp máy chủ.

8Hình 1.4.a Laptop HP

o Sản phẩm: Sản phẩm laptop của HP bao gồm nhiều dòng máy tính khác nhau, bao gồm Pavilion, Spectre, Envy, Elitebook và Probook Trong đó, dòng Spectre của HP được đánh giá cao trong phân khúc máy tính cao cấp, trong khi dòng Envy và Pavilion thường hướng tới đối tượng khách hàng cá nhân.o Đối tượng sản phẩm: Đối tượng sản phẩm của HP là đa dạng, từ người dùng

cá nhân cho đến doanh nghiệp và tổ chức

o Thị phần tại VN 2 tháng đầu năm 2023: ở thị trường VN, là sản phẩm ưa chuộng thứ 2 Việt Nam, chiếm 16,7%

- Apple: là một tập đoàn công nghệ đa quốc gia có trụ sở tại Cupertino, California, Hoa Kỳ Công ty được thành lập vào năm 1976 bởi Steve Jobs, Steve Wozniak và Ronald Wayne, và đã trở thành một trong những công ty công nghệ lớn nhất thế giới, với một loạt các sản phẩm như iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch vàApple TV.

9Hình 1.4.b Macbook của Apple

o Sản phẩm: laptop của Apple được gọi là MacBook Đây là một dòng sản phẩmlaptop cao cấp của Apple, chạy hệ điều hành macOS.

o Đối tượng sản phẩm: là người dùng cá nhân, những người đang tìm kiếm một sản phẩm laptop cao cấp, với hiệu suất ổn định và thiết kế đẹp mắt.o Thị phần tại VN 2 tháng đầu năm 2023: Ở thị trường VN, là sản phẩm ưa

chuộng thứ 3 Việt Nam, chiếm 13.1%

https://zingnews.vn/laptop-tai-viet-nam-gia-giam-manh-van-e-khach-I.5 Giới thiệu sản phẩm mới

- Giới thiệu sản phẩm laptop mới trong dòng sản phẩm Vivobook – laptop Perfectus Đúng như tên gọi của nó, sản phẩm sẽ đạt đến độ hoàn hảo tuyệt đỉnh cho công việc của bạn, cũng như giá thành sẽ dễ dàng chạm đến dù với những tính năng vượt qua hình mẫu chiếc laptop thông thường.

10Hình 1.5.a Mô tả kích thước sản phẩm laptop Perfectus

- Đánh giá sản phẩm:

o Các tính năng của sản phẩm (Features)

 Perfectus được trang bị các vi xử lý Intel Core i3, i5 hoặc i7 tùy theo mẫu, giúp máy hoạt động mạnh mẽ và ổn định

 Màn hình của Perfectus có độ phân giải Full HD hoặc 4K, kích thước từ 13 đến 15,6 inch, cho hình ảnh rõ nét và sắc nét

 Bàn phím được thiết kế tốt, có đèn nền và độ nhạy cao, giúp người dùng gõ phím nhanh chóng và chính xác

 Thiết kế tuy dày nhưng nhỏ, giúp người dùng dễ dàng mang theo máy khi đi lại.

o Ưu điểm của sản phẩm (Advantages)

 Perfectus được làm tự vật liệu tái chế, thân thiện với môi trường và giảm giá thành sản phẩm

 Với thiết kế phần kê tay và màn hình có thể gập, giúp người dùng dễ dàng mang theo máy khi đi lại.

 Tích hợp công nghệ A.I assistance giúp làm việc hiệu suất cao Nâng mức độ bảo mật tuyệt đối

o Lợi ích của sản phẩm (Benefits)

 Perfectus giúp người dùng thực hiện các công việc văn phòng, học tập, đồ họa và giải trí một cách dễ dàng và hiệu quả

 Thiết kế đặc biệt và sang trọng của Perfectus giúp người dùng dễ dàngmang theo máy khi đi lại

 Tính năng bảo mật tuyệt đối bằng A.I giúp bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU / KHẢO SÁT NGƯỜIDÙNG THỰC TẾ

2.1 Kế hoạch thu thập thông tin.2.1.1 Phương pháp chọn mẫu:

- Đối tượng khảo sát: khách hàng có lứa tuổi từ dưới 18 - 35 tuổi trở lên, hiện đang là sinh viên hoặc đã đi làm, có gia đình

- Sử dụng phương pháp chọn mẫu phi xác suất: lấy mẫu tiện lợi

- Phương pháp lấy mẫu tiện lợi: khảo sát trực tiếp tại trường cao đẳng FPT polytechnic và gián tiếp bằng link google form

- Link khảo sát trực tuyến: https://forms.gle/ouF4v2JqTHN75REs6

2.1.2 Quy mô mẫu nghiên cứu:

- Quy mô mẫu nghiên cứu: n = 5 * m = 5 * 14 = 70

- Để tránh xảy ra sai sót trong quá trình khảo sát và tổng hợp thông tin, nhóm xác định và đưa ra quy mô mẫu là 130 phần tử

2.1.3 Kế hoạch thu thập thông tin (kế hoạch khảo sát)

- Thời gian: từ ngày 29/5/2023 đến ngày 2/6/2023- Địa điểm: trường cao đẳng FPT polytechnic- Nhân lực: các thành viên nhóm 8- Giới tính: nam / nữ

- Độ tuổi: từ dưới 18 – 35 tuổi trở lên

- Cách thức tiếp cận: đến các lớp học để nhờ các sinh viên tham gia khảo sát- Phương án dự phòng: nhờ những sinh viên đứng chờ thang máy

để tham gia khảo sát

BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT NGHIÊN CỨU HÀNH VI SỬ DỤNG SẢNPHẨM LAPTOP CỦA KHÁCH HÀNG VÀ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG VỀ SẢN

A: Thông tin cá nhân

1) Giới tính của Anh/Chị:

4) Thu nhập hiện tại của Anh/Chị:

Dưới 3 triệu / thángTừ 3 – 5 triệu / thángTừ 5 – 10 triệu / thángTrên 10 triệu / tháng

5) Anh/Chị đã từng biết đến laptop ASUS chưa?

- Nếu đánh vào ô “đã từng” xin mời tiếp tục trả lời- Nếu đánh vào ô “chưa từng” xin dừng trả lời tại đâyB: Thông tin chung

6)Anh/Chị muốn chi trả bao nhiêu để mua laptop?

Dưới 15 triệuTừ 15 – 20 triệuTừ 20 – 25 triệu trên 25 triệu

7) Những ảnh hưởng đến việc lựa chọn mua laptop cho Anh/Chị? (có thể chọn nhiều đáp án)

C: Đánh giá sản phẩm laptop Vivobook – Perfectus

Vui lòng đánh dấu (X) vào các ô dưới đây phù hợp với mức độ đồng ý của Anh/Chị theo từng tiêu chí: