tiểu luận marketing nước dừa cocoxim

Những kiến thức chuyên môn và sự sẵn lòng chia sẻ kinh nghiệm của thầy Khoa đã đóng góp quan trọng vào việc xác định hướng đi và xây dựng nền tảng cho thành công của chúng tôi.Nước dừa C

LỜI MỞ ĐẦU

Chào mừng đến với dự án COCOXIM,

Chúng tôi rất vui mừng và tự hào được bắt đầu hành trình này với mục tiêu rõ ràng vàcam kết không ngừng đối với sứ mệnh của dự án Dự án được xây dựng trên cơ sở củamột tầm nhìn, một ý tưởng mà chúng tôi tin rằng sẽ mang lại giá trị đáng kể cho cộngđồng

Chúng tôi muốn gửi lời cảm ơn đến giảng viên Trần Minh Khoa - người đã mang đến

sự hướng dẫn và sự truyền cảm hứng không giới hạn trong quá trình chuẩn bị cho dự

án này Những kiến thức chuyên môn và sự sẵn lòng chia sẻ kinh nghiệm của thầyKhoa đã đóng góp quan trọng vào việc xác định hướng đi và xây dựng nền tảng chothành công của chúng tôi

Nước dừa Cocoxim là sản phẩm được sản xuất từ nước dừa tươi tự nhiên, làm từ tráidừa xanh chín Nước dừa Cocoxim là một loại thức uống tự nhiên, không chỉ mang lạihương vị ngon mà còn cung cấp nhiều lợi ích sức khỏe Nó chứa nhiều dưỡng chất nhưkali, magie, canxi, và các loại chất chống oxy hóa tự nhiên Nước dừa cũng được cho

là có khả năng giúp cân bằng độ ẩm cho cơ thể, tốt cho hệ tiêu hóa và có thể hỗ trợtrong việc giảm cân Cocoxim cung cấp các sản phẩm nước dừa không chứa chất bảoquản, không đường hay phẩm màu nhân tạo, từ đó tạo nên sản phẩm tự nhiên, an toàn

và phù hợp với người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe và chất lượng

Dự án được xây dựng dựa trên một kế hoạch chi tiết và phương pháp chặt chẽ để đảmbảo rằng chúng ta có thể đạt được kết quả mong muốn Sự hợp tác, nghiên cứu và ứng

DOM1031 - MARKETING NỘI DUNG Nhóm 3 - Lớp

DM19350

dụng những phương pháp tiên tiến là những yếu tố quan trọng trong hành trình củachúng tôi.

Chúng tôi rất mong nhận được sự hỗ trợ và cống hiến từ mọi người để dự án có thểthành công Sự đóng góp của bạn không chỉ có ý nghĩa với chúng tôi mà còn mang lạilợi ích to lớn cho cộng đồng Hãy cùng chung tay xây dựng dự án COCOXIM thànhcông và mang lại những kết quả tích cực

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN

1.1 Giới thiệu chung về dự án

1.1.1 Ý tưởng thành lập dự án

1.1.2 Tên thương hiệu, logo

1.1.3 Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động

1.1.4 Sản phẩm tiêu biểu

1.2 Tổ chức nhân sự

1.2.1 Nhà sáng tạo nội dung

1.2.2 Biên tập viên

1.2.3 Quản lý và phân phối nội dung

1.2.4 Phân tích và tối ưu nội dung

1.2.5 Nhà quản lý tiếp thị nội dung

CHƯƠNG II: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG

2.1 Định hướng chiến lược content marketing

2.1.1 Xác định mục tiêu

2.1.2 Phân tích nhu cầu nội dung của Cocoxim

2.2 Phân tích chân dung độc giả mục tiêu

2.3 Lựa chọn kênh truyền thông và xác định KPIs trên từng kênh

2.3.1 Lựa chọn kênh truyền thông

2.3.2 Xác định KPIs trên từng kênh

2.4 Xây dựng kế hoạch nội dung

DOM1031 - MARKETING NỘI DUNG Nhóm 3 - Lớp

DM19350

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

2.4.1 Xây dựng thông điệp.

2.4.2 Xây dựng lịch biên tập

2.5 Dự án ngân sách cho kế hoạch marketing nội dung

CHƯƠNG III: SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸ THUẬT SỐ

3.1 Sản xuất nội dung kỹ thuật số

3.1.1 Sản xuất nội dung trên Fanpage Facebook

3.1.2 Sản xuất nội dung trên Tiktok

3.2 Tiến hành xuất bản và quảng bá nội dung kỹ thuật số theo kế hoạch

3.2.1 Tiến hành xuất bản nội dung

3.2.2 Quảng bá nội dung

CHƯƠNG IV: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CONTENT MARKETING

4.1 Đo lường và đánh giá hiệu quả thực hiện dự án

4.1.1 Đo lường kết quả Content Marketing

4.1.2 Đánh giá hiệu quả thực hiện dự án

4.2 Khuyếch đại nội dung hiệu quả

4.3 Bài học kinh nghiệm trong quá trình thực hiện dự án

4.4 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Content Marketing

4.4.1 Giải pháp đối với Fanpage và Tiktok

4.4.2 Giải pháp đối với nhân sự

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1 Giới thiệu chung về dự án.

1.1.1 Ý tưởng thành lập dự án

- Hiện nay thị trường người tiêu dùng đang tìm kiếm các sản phẩm từ thiên nhiên,thân thiện với môi trường và có lợi ích cho sức khỏe Vì vậy nước dừa được xem làmột thức uống lành mạnh, tự nhiên phù hợp với xu hướng của người tiêu dùng Nướcdừa không chỉ được xem là thức uống giải khát mà còn có nhiều ứng dụng khác trongviệc làm đẹp, chăm sóc sức khỏe và làm nguyên liệu cho các sản phẩm thực phẩm Dừa là cây có thể tái sinh và có ích cho môi trường, điều này có thể giúp dự án củabạn tạo được hình ảnh tích cực trong việc bảo vệ môi trường Do đó, thị trường chodòng sản phẩm này có tiềm năng phát triển Việc có nguồn nguyên liệu chính từ dừa,một loại cây phổ biến ở nhiều khu vực nhiệt đới, điều này giúp giảm chi phí nguyênliệu và đảm bảo nguồn cung ổn định Bên cạnh nước dừa, có nhiều sản phẩm khác từdừa như sữa dừa, dừa sấy, kem dừa, hoặc dừa bào Sự đa dạng này có thể tạo ra cơhội mở rộng dòng sản phẩm và thu hút nhiều đối tượng khách hàng

1.1.2 Tên thương hiệu, logo

tượng, lấy màu xanh lá cây làm màu chủ đạo tạo cảm giác tự nhiên, sức khỏe và tươimới Sự tương phản và sự phối hợp màu sắc hài hòa làm logo nổi bật và dễ nhậndiện.

1.1.3 Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động

- Hình thức kinh doanh: Online

- Lĩnh vực hoạt động: Dịch vụ đồ uống giải khát

1.1.4 Sản phẩm tiêu biểu

1

Nước dừa xiêm xanh

Từng ngụm nước dừa tươi mát cùng hương

vị ngọt dịu tự nhiên, Dừa Xiêm Xanh sẽ đemđến cho bạn cảm giác tuyê tt vời như đangthưởng thức quả dừa tươi vừa được hái từtrên cây Sản phẩm được làm từ 100% nướcdừa nguyên chất tại "Thủ phủ dừa" Bến Tre,

sẽ là thức uống đồng hành cùng bạn mỗingày

2

Nước dừa xiêm sen Hương sen thơm bùi quen thuộc kết hợpcùng nước dừa nguyên chất Bến Tre mang

đến vị ngon lạ miệng Dừa Xiêm Sen khôngchỉ giúp bạn giải khát hiệu quả mà còn bổsung 5 loại khoáng chất thiết yếu cho cơ thể

K, Mg, Na, P, Ca

3

Nước dừa xiêm tắc

Sự kết hợp tuyệt vời giữa nước dừa tươinguyên chất Bến Tre cùng hương vị nhiệtđới từ nước wp tắc đem đến vị thơm ngonmát lành Dừa Xiêm Tắc giúp bạn giảinhanh cơn khát và bổ sung các khoáng chấtthiết yếu như cho cơ thể như K, Na, P, Mg,Ca

4

Nước dừa Organic

Được làm từ 100% nước dừa nguyên chất từnhững quả dừa Organic trồng theo phươngpháp hữu cơ (không sử dụng phân bón hóahọc, thuốc trừ sâu, nguyên liệu biến đổiGen, ), hoàn toàn không thêm đường.Nước dừa Organic của Cocoxim giữ nguyêndưỡng chất, vị tươi ngon và thánh mát tựnhiên, đồng thời cung cấp nhiều vitamin vàkhoáng chất thiết yếu cho cơ thể như K, Na,

Ca, Mg, P

1.2 Tổ chức nhân sự

1.2.1 Nhà sáng tạo nội dung

- Thành viên chịu trách nhiệm: Đỗ Thị Tươi, Nguyễn Hoàng Anh

+ Có khả năng tư duy sáng tạo tốt.

+ Linh hoạt với thông tin

+ Liên tục nghiên cứu và cập nhật kiến thức về ngành, xu hướng mới và thay đổitrong lĩnh vực content marketing để duy trì sự phong phú và đáng tin cậy của nộidung

1.2.3 Quản lý và phân phối nội dung

- Thành viên chịu trách nhiệm: Tạ Đăng An

- Yêu cầu:

+ Quản lý thời gian tốt.

+ Biết cách sắp xếp nội dung công việc

- Công việc:

+ Quản lý, lên kế hoạch, lên lịch công bố, kiểm tra chất lượng và tối ưu hóa nộidung trên các nền tảng như blog, website, mạng xã hội, email marketing, video,podcast,

+ Sử dụng email marketing và các kênh mạng xã hội để đưa nội dung đến đúng đốitượng khách hàng

1.2.4 Phân tích và tối ưu nội dung

- Thành viên chịu trách nhiệm: Nguyễn Quốc Đạt

- Yêu cầu:

+ Kiến thức về nội dung: ngôn ngữ, cấu trúc nội dung…

+ Kiến thức về marketing: thị trường mục tiêu, kênh tiếp thị, các chiến lượcmarketing

+ Kỹ năng phân tích: thu thập dữ liệu, phân tích và đưa ra chiến lược hiệu quả.+ Kỹ năng sáng tạo: đưa ra ý tưởng mới mẻ, hấp dẫn người đọc

1.2.5 Nhà quản lý tiếp thị nội dung

- Thành viên chịu trách nhiệm: Phùng Ngọc Thắng

- Yêu cầu:

+ Hiểu biết về cách sử dụng các nền tảng mạng xã hội và các công cụ tiếp thị trực

DOM1031 - MARKETING NỘI DUNG Nhóm 3 - Lớp

DM19350

+ Định hình và chỉ đạo các nhóm sáng tạo (như nhà biên tập, nhà viết bài, nhà thiết

kế đồ họa, videographer, nhiếp ảnh gia ) để tạo ra nội dung chất lượng và phùhợp với chiến lược

+ Đánh giá hiệu quả của chiến lược, sử dụng các công cụ phân tích để đo lườngtương tác của người dùng, lượt xem, tương tác trên mạng xã hội, và các chỉ sốkhác để điều chỉnh chiến lược tiếp thị nội dung

+ Đảm bảo rằng nội dung được phân phối đúng cách trên các kênh khác nhau (socialmedia, website, blog, email marketing, ) để tối ưu hóa sự tiếp cận và tương tác từkhách hàng

CHƯƠNG II: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH

MARKETING NỘI DUNG 2.1 Định hướng chiến lược content marketing.

2.1.2 Phân tích nhu cầu nội dung của Cocoxim

WHO - Người mua hàng: là những khách hàng quan tâm về thực phẩm, sức

khỏe và có nhu cầu về thức uống tự nhiên

- Đối tượng sử dụng: trẻ em từ 3 tuổi trở lên

- Người ảnh hưởng đến quyết định mua hàng: Người mua hàng sẽ tìmhiểu thông tin từ người thân, bạn bè hay là những người review trênmạng để đưa ra quyết định mua hàng

WHAT - Lợi ích lý tính: đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, cung cấp đủ các

chất dinh dưỡng, cân bằng điện giải, gia tăng sức bền cho cơ, bổ sungkhoáng chất tự nhiên cùng chất bwo, axit amin và các vitamin tốt cho

WHERE - Khách hàng tiềm năng:

+ Online: Qua các nền tảng như mạng xã hội, các sàn TMĐT, trang

+ Offline: Hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện ích, đại lý I-II

- Công ty đã tiếp cận khách hàng qua các hệ thống online và offline.WHEN - Cocoxim tiếp cận khách hàng quanh năm nhưng thời điểm tiếp cận

khách hàng mạnh nhất thường là vào tháng 5-6 của mùa hè Thời điểm

mà nhu cầu uống nước của mọi người tăng cao

WHY - Điều mà khiến cho khách hàng lựa chọn sản phẩm của công ty đó là

sản phẩm đảm bảo vệ sinh, người Việt Nam dùng hàng Việt Nam.Thiết kế xanh và hoàn toàn được làm bằng giấy thân thiện với môitrường

- Insight khách hàng:

+ Khách hàng đa dạng: khách hàng quan tâm đến sức khỏe vàchọn nước dừa thay vì nước ngọt hay các đồ uống có ga.+ Khách hàng tìm kiếm sản phẩm tự nhiên, không chất bảo quản,không màu nhân tạo,

+ Khách hàng quan tâm đến dinh dưỡng: Cocoxim có nhiều chấtdinh dưỡng như: Kali, Magie, Canxi, Vitamin C và chất chốngoxy hóa

- Khách hàng thường có suy nghĩ lo sợ về các sản phẩm đóng hộpkhông đảm bảo vệ sinh Chính vì lẽ đó Cocoxim đã cho khách hàngthấy toàn bộ về quy trình sản xuất sản phẩm

HOW - Sản xuất nhiều nội dung như: nội dung về đồ uống, nội dung về ẩm

thực,

- Đăng nội dung thường xuyên để thu hút khách hàng và duy trì khả

năng hiển thị sản phẩm.

2.2 Phân tích chân dung độc giả mục tiêu.

Nhân khẩu học - Độ tuổi: từ 10 tuổi trở lên

- Giới tính: mọi loại giới tính

- Nghề nghiệp: học sinh, sinh viên, nhân viên công sở,công nhân công trường xây dựng

- Vị trí địa lý: trên khắp cả nước

Nhu cầu và sở thích - Nhắm tới những khách hàng quan tâm đến sức khỏe và

các sản phẩm có lợi cho sức khỏe bản thân và gia đình

- Cocoxim hướng đến những người có lối sống lànhmạnh ưa chuộng các sản phẩm hữu cơ, tự nhiên, khôngchứa các thành phần hóa học độc hại gây hại cho conngười và môi trường

- Nhắm tới những đối tượng có nhu cầu về thức uốngtươi mát bổ sung năng lượng vào lúc giải lao

Thách thức và nỗi đau - Khách hàng chưa hiểu rõ về lợi ích và đặc điểm độc đáo

của sản phẩm

- Dịch vụ giao hàng chậm trễ, hỗ trợ kwm chuyên nghiệp

- Khách hàng gặp khó khăn trong việc tìm sản phẩmnước dừa chất lượng, không có sẵn ở nơi họ sống Điềunày có thể tạo nên sự bất tiện khi họ không thể truy cậpđược sản phẩm Cocoxim

Hoạt động thường nhật - Đi học, đi làm, vui chơi giải trí, có thời gian online sử

dụng internet để truy cập nhiều

- Thường xuyên đăng tải ảnh, video, clip hay story về

DOM1031 - MARKETING NỘI DUNG Nhóm 3 - Lớp DM19350

bản thân hay những gì bản thân trải nghiệm lên cácnền tảng như Facebook, Tiktok.

- Thường xuyên mua sắm online trên mạng xã hội haycác sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Mục tiêu - Cung cấp lợi ích dinh dưỡng, bổ sung khoáng chất và

chất dinh dưỡng từ dừa như kali, natri và các khoángchất khác giúp hỗ trợ sức khỏe và cung cấp năng lượng

- Hương vị tươi ngon, tự nhiên từ dừa và không có chấtbảo quản, các thành phần nhân tạo khác Chất lượng sảnphẩm đáp ứng tiêu chuẩn an toàn thực phẩm

Giải pháp - Tìm kiếm thông tin từ bạn bè, người thân, các website,

các bài blog, bài viết trên facebook

- Follow các trang blog, fanpage của Cocoxim

Kênh tương tác - Fanpage Facebook, Tiktok

Loại nội dung ưa thích - Những video ngắn có nội dung nhảy múa, hài hước

- Những nội dung, hình ảnh về các cuộc thi

- Những video về buổi chia sẻ, đánh giá với những nghệ

sĩ nổi tiếng

Thói quen mua sắm - Khách hàng có thói quen mua sắm trên sàn thương mại

điện tử: Shopee hay trên mạng xã hội: Facebook

- Khách hàng thường mua sắm vào các khung giờ nghỉtrưa, giờ giải lao và các ngày cuối tuần vui chơi giải trí

2.3 Lựa chọn kênh truyền thông và xác định KPIs trên từng kênh.

2.3.1 Lựa chọn kênh truyền thông

Hình 2: Thống kê Facebook user tại VietNam

DOM1031 - MARKETING NỘI DUNG Nhóm 3 - Lớp

DM19350

Kết luận: Facebook là mạng xã hội phổ biến nhất ở Việt Nam, giúp thương hiệu➔thể dễ dàng tiếp cận được khách hàng mục tiêu trên diện rộng, ít tốn kwm Bên cạnh

đó, Facebook còn sở hữu những tính năng vượt trội như Livestream quảng cáo, chia

sẻ hình ảnh, video, cho phwp người dùng chia sẻ bài đăng vào các hội nhóm, tạo ranhững hiệu quả truyền thông 1 cách tự nhiên, giúp thúc đẩy niềm tin của người dùng.Nền tảng Facebook còn hỗ trợ doanh nghiệp trong việc chạy quảng cáo hiệu quả, tiếpcận chính xác đối tượng khách hàng mục tiêu dựa trên những đặc điểm nhân khẩuhọc và hành vi trên mạng xã hội

triệu người dùng, đưa Việt Nam vào vị trí thứ 6 trong top 10 quốc gia có lượng ngườidùng sử dụng Tik Tok nhiều nhất hành tinh.

Nguồn : Việt Nam xếp thứ 6 trong Oberlo

2.3.2 Xác định KPIs trên từng kênh

- Thời gian thực hiện từ : 15/01/2024 – 23/02/2024

Tần suất đăng 2 bài/ tuần 1 bài / tuần

Thời gian đăng Vào hai khung giờ: 10h

-12h và 20h - 22h

Vào khung giờ: 20h - 22h

và 20h - 22h

DOM1031 - MARKETING NỘI DUNG Nhóm 3 - Lớp

DM19350

2.4 Xây dựng kế hoạch nội dung.

2.4.1 Xây dựng thông điệp

- Chúng tôi chọn lọc những quả dừa tinh khiết và tươi ngon nhất để mang lại hương

vị tự nhiên và dinh dưỡng đỉnh cao Cocoxim không chỉ là đồ uống, mà là một tuyệttác nghệ thuật của thiên nhiên

- Chúng tôi cam kết đối với bền vững và trách nhiệm xã hội Mỗi sản phẩm Cocoximkhông chỉ là niềm tự hào của chúng tôi mà còn là sự hỗ trợ cho cộng đồng và môitrường Mỗi lần thưởng thức Cocoxim, bạn đang đóng góp vào một tương lai tốtđẹp hơn

- Cùng Cocoxim - Nâng tầm trải nghiệm, mỗi giọt nước, mỗi khoảnh khắc đều trởnên đặc biệt

- Cocoxim - Hòa Mình Trong Hương Vị, Hạnh Phúc Ngọt Ngào!

2.4.2 Xây dựng lịch biên tập

- Link lịch biên tập chi tiết:

0AEvbb9WGX9s4/edit#gid=0

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1jwGvMmP3I-z3OFHo5k2YaWxlAPAQY-Hình 4: Lịch biên tập

2.5 Dự án ngân sách cho kế hoạch marketing nội dung.

1 Nghiên cứu và kế hoạch

- Tiếp tục tương tác trên mạng xã hội:

DOM1031 - MARKETING NỘI DUNG Nhóm 3 - Lớp DM19350

CHƯƠNG III: SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸ

THUẬT SỐ 3.1 Sản xuất nội dung kỹ thuật số.

3.1.1 Sản xuất nội dung trên Fanpage Facebook

- Tên Fanpage: Mỗi ngày tươi mát cùng Cocoxim

- Link: https://www.facebook.com/profile.php?id=61556177120467

- QR Code:

Hình 5: Mã QR Fanpage

- Tối ưu Fanpage:

+ Theo chủ đề mà doanh nghiệp hướng đến

+ Tên fanpage: Mỗi ngày tươi mát cùng Cocoxim

+ Ảnh đại diện: Logo thương hiệu của thương hiệu

+ Ảnh bìa: Sản phẩm của doanh nghiệp (kích cỡ 1702x630px)

Hình 6: Ảnh Fanpage

DOM1031 - MARKETING NỘI DUNG Nhóm 3 - Lớp DM19350