Đang tải... (xem toàn văn)
Thông qua việc thực hiện đề tài “KẾ HOẠCH MARKETING CỦA THƯƠNG HIỆU NƯỚC HOA NUHA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 20242027 để hỗ trợ mọi người có cái nhìn bao quát quan hơn về thị trường nước hoa nói chung và nước hoa handmade nói riêng tại Việt Nam, cụ thể hơn là xây dựng một kế hoạch marketing chi tiết trong 1 năm sắp tới và kế hoạch marketing tổng thể cho 3 năm tiếp theo giúp cho NUHA một thương hiệu mới và non trẻ có thể cạnh tranh và phát triển trên thị trường. Mọi người sẽ được cung cấp các thông tin đa chiều và cụ thể về chiến lược Marketing Mix và quá trình thực hiện chúng mà NUHA sẽ áp dụng trong hoạt động kinh doanh dịch vụ pha chế nước hoa handmade của mình. Mục đích chính của kế hoạch marketing và dự án lần này không chỉ hướng tới mục tiêu tăng doanh thu và lợi nhuận cho thương hiệu nước hoa NUHA mà còn thể hiện được tinh thần khát khao khởi nghiệp của thế hệ trẻ Việt Nam cũng như là mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm nước hoa chất lượng nhất, thể hiện được cá tính và đẳng cấp của khách hàng. NUHA mong rằng hoạt động kinh doanh nước hoa của mình có thể thúc đẩy được ngành nước hoa phát triển tại Việt Nam. Bên cạnh đó, NUHA sẽ có những chính sách dự phòng và kiểm soát cho kế hoạch marketing của mình khi thị trường nước hoa tại Việt Nam đang trở nên ngày càng cạnh tranh với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu nước hoa trong và ngoài nước
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MARKETING CHIẾN LƯỢC ĐỀ TÀI: KẾ HOẠCH MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU NƯỚC HOA NUHA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2024-2027 SVTH: NHÓM A Lớp: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MARKETING CHIẾN LƯỢC ĐỀ TÀI: KẾ HOẠCH MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU NƯỚC HOA NUHA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2024-2027 DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 MỤC LỤC CHƯƠNG TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG VÀ CÔNG TY 1.1 Tổng quan thị trường 1.2 Tổng quan công ty 1.2.1 Giới thiệu công ty 1.2.2 Sản phẩm dịch vụ cung cấp CHƯƠNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH 2.1 Môi trường vĩ mô (PESTEL) 2.1.1 Chính trị 2.1.2 Kinh tế 2.1.3 Xã hội 2.1.4 Công nghệ 2.1.5 Môi trường tự nhiên 2.1.6 Pháp luật 2.2 Môi trường vi mô (5 áp lực cạnh tranh) 2.2.1 Đối thủ cạnh tranh 2.2.2 Sản phẩm thay 2.2.3 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 2.2.4 Nhà cung cấp 2.2.5 Khách hàng 2.3 Ma trận EFE, IFE SWOT 2.3.1 Ma trận EFE IFE 2.3.2 Ma trận SWOT 10 CHƯƠNG MỤC TIÊU MARKETING, MỤC TIÊU KINH DOANH 11 3.1 Mục tiêu Marketing 11 3.2 Mục tiêu kinh doanh 12 CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC STP, CHIẾN LƯỢC TĂNG TRƯỞNG VÀ CHIẾN LƯỢC CHUNG CỦA PORTER 12 4.1 Chiến lược STP 12 4.1.1 Chân dung khách hàng mục tiêu 12 IV 4.1.2 Chiến lược thị trường mục tiêu 13 4.1.3 Khác biệt hóa định vị 13 4.2 Chiến lược tăng trưởng 14 4.2.1 Chiến lược thâm nhập thị trường 14 4.2.2 Chiến lược phát triển sản phẩm 14 4.3 Chiến lược chung Porter 14 4.3.1 Vị cạnh tranh 14 4.3.2 Định hướng cạnh tranh 15 4.3.3 Chiến lược cạnh tranh tập trung khác biệt hóa 15 CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX (7P) 15 5.1 Chiến lược sản phẩm (Product) 15 5.1.1 Sản phẩm giá trị cốt lõi 15 5.1.2 Sản phẩm thực tế 16 5.1.3 Sản phẩm gia tăng 17 5.2 Chiến lược giá (Price) 17 5.3 Chiến lược phân phối (Place) 19 5.4 Chiến lược chiêu thị (Promotion) 21 5.4.1 Mục tiêu truyền thông 21 5.4.2 Thông điệp 21 5.4.3 Hoạt động 21 5.5 Chiến lược người (People) 27 5.5.1 Nhân viên 27 5.5.2 Khách hàng 28 5.6 Chiến lược quy trình (Process) 28 5.6.1 Quy trình giao hàng đến tay khách hàng 28 5.6.2 Quy trình toán 29 5.6.3 Xử lý vấn đề phát sinh 29 5.7 Chiến lược sở hạ tầng (Physical Evidence) 30 CHƯƠNG DỰ PHÒNG VÀ KIỂM SOÁT 30 PHỤ LỤC X TÀI LIỆU THAM KHẢO XVII V DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1.Bảng đối thủ cạnh tranh NUHA Bảng 2.2 Bảng nhà cung cấp nguyên liệu NUHA Bảng 2.3.Ma trận SWOT 10 Bảng 4.1 Chân dung khách hàng mục tiêu 12 Bảng 5.1 So sánh giá với đối thủ cạnh tranh 18 Bảng 6.1.Dự phịng kiểm sốt 30 VI DANH MỤC HÌNH Hình 1-1: Logo Hình 4-1 Sơ đồ định vị 13 Hình 5-2 Sơ đồ kênh phân phối trực tiếp 19 Hình 5-3 Sơ đồ kênh phân phối trực tuyến 20 Hình 5-4 Standee 22 Hình 5-5 Hình ảnh họa post 22 Hình 5-6 Logo LGBT + 24 Hình 5-7 Hình ảnh minh họa post minigame 24 Hình 5-8 Hình ảnh minh họa post Workshop 25 Hình 5-9 Sơ đồ Gantt 26 Hình 5-10 Chi phí truyền thơng 27 VII DANH MỤC VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Ý nghĩa Ads Advertising: Chạy quảng cáo BST Bộ sưu tập CAGR Compound Annual Growth Rate Tỷ lệ tăng trưởng kép năm COD Cash On Delivery Thanh toán giao hàng KHCN Khoa học cơng nghệ LGBTQIA+ Lesbian: Đồng tính nữ Gay: Đồng tính nam Bisexual: Người có định hướng tình dục nhiều Transsexual: Người đổi giới tính, khơng đổi khơng chấp nhận giới tính lúc sinh Queer: Người có khuynh hướng tình dục nằm ngồi nhóm đàn ơng-đàn bà Intersex: Người sinh mang hóc mơn phận sinh dục trai gái Asexual: Người khơng thích tình dục nói chung ml Milliliter Một phần ngàn lít PR Public Relations: Quan hệ công chúng SMS Short Message Service: Dịch vụ tin nhắn ngắn 10 TMĐT Thương mại điện tử 11 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 12 USD Đơ la Mỹ 13 VNĐ Việt Nam đồng VIII TĨM TẮT Thông qua việc thực đề tài “KẾ HOẠCH MARKETING CỦA THƯƠNG HIỆU NƯỚC HOA NUHA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2024-2027" để hỗ trợ người có nhìn bao qt quan thị trường nước hoa nói chung nước hoa handmade nói riêng Việt Nam, cụ thể xây dựng kế hoạch marketing chi tiết năm tới kế hoạch marketing tổng thể cho năm giúp cho NUHA - thương hiệu non trẻ cạnh tranh phát triển thị trường Mọi người cung cấp thông tin đa chiều cụ thể chiến lược Marketing Mix trình thực chúng mà NUHA áp dụng hoạt động kinh doanh dịch vụ pha chế nước hoa handmade Mục đích kế hoạch marketing dự án lần không hướng tới mục tiêu tăng doanh thu lợi nhuận cho thương hiệu nước hoa NUHA mà thể tinh thần khát khao khởi nghiệp hệ trẻ Việt Nam mong muốn mang đến cho khách hàng sản phẩm nước hoa chất lượng nhất, thể cá tính đẳng cấp khách hàng NUHA mong hoạt động kinh doanh nước hoa thúc đẩy ngành nước hoa phát triển Việt Nam Bên cạnh đó, NUHA có sách dự phịng kiểm sốt cho kế hoạch marketing thị trường nước hoa Việt Nam trở nên ngày cạnh tranh với xuất nhiều thương hiệu nước hoa nước IX EXECUTIVE SUMMARY Through the implementation of the project " MARKETING PLAN FOR NUHA PERFUME BRAND IN VIETNAM MARKET IN THE PERIOD OF 2024-2027" to help people have a more comprehensive view of the perfume market in general and handmade perfume in particular in Vietnam, more specifically is to build a detailed marketing plan for the next year and an overall marketing plan for the next years to help NUHA - a new and young brand can compete and develop in the market Everyone will be provided with multi-dimensional and specific information about the Marketing Mix strategy and their implementation process that NUHA will apply in its handmade perfume mixing service business The main purpose of this marketing plan and project is not only to increase revenue and profits for the NUHA perfume brand but also to demonstrate the entrepreneurial spirit of Vietnam's young generation as well as We want to bring customers the best quality perfume products, expressing their personality and class NUHA hopes that its perfume business can promote the development of the perfume industry in Vietnam In addition, NUHA will have backup and control policies for its marketing plan as the perfume market in Vietnam is becoming increasingly competitive with the appearance of many domestic and foreign perfume brands X CHƯƠNG TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG VÀ CÔNG TY 1.1 Tổng quan thị trường Điểm đặc biệt thị trường nước hoa Việt Nam phát triển nhanh chóng đa dạng thương hiệu Số liệu từ Statista cho thấy, doanh thu thị trường nước hoa Việt Nam năm 2023 dự kiến đạt 107,5 triệu USD (khoảng 2.500 tỷ đồng), bao gồm nước hoa thương hiệu quốc tế nước Trong đó, nước hoa mang thương hiệu Việt chiếm khoảng 10%, tăng trưởng năm dự kiến xấp xỉ 4,6% Dù nhiều thách thức khó khăn, mở nhiều hội cho nhà sản xuất kinh doanh nước hoa nội địa 1.2 Tổng quan công ty 1.2.1 Giới thiệu công ty NUHA thương hiệu nước hoa Việt Với sứ mệnh mang đến dòng Designer Perfume riêng người Việt, NUHA trọng đề cao ngã hương sắc cá nhân, xây dựng cá tính riêng qua dịng sản phẩm thiết kế phù hợp với phân khúc thị trường Ở NUHA, nước hoa không đơn mùi hương, cịn nghệ thuật Chính vậy, NUHA ln đồng hành bạn tìm dấu hương đặc trưng riêng - Signature perfume - thứ thiếu để "định nghĩa" xác thân Một dấu hương đặc trưng khiến bạn trở nên khó qn khơng hịa lẫn, mùi hương phù hợp với bạn nhất, khởi đầu tuyệt vời cho ngày bạn Hình 1-1: Logo - Tầm nhìn: cố gắng nỗ lực để đưa thương hiệu nước hoa người Việt đến tay người dùng, đôi với hiệu "Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam"