Kết quả khảo sát khách hàng mua trang sức qua các kênh...24Hình 13.Kết quả khảo sát thời gian khách hàng tìm hiểu về sản phẩm...25Hình 14.. Tình yêu đối với khách hàng.b Mô hình và lĩn
GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG HIỆU ECLIPSE
Tổng quan về thương hiệu
1.1.1 Giới thiệu về thương hiệu:
Tên thương hiệu: Eclipse Charm.
Tên dự án: Xây dựng và triển khai thương mại điện tử cho Shop trang sức Eclipse Charm.
Eclipse Charm có nghĩa là mặt trăng quyến rũ, mang trong mình câu chuyện về những khả năng tiềm ẩn riêng của nó.
Những mặt trăng được xếp chồng lên nhau mang hàm ý kết nối, tăng sức mạnh. Bên ngoài là trái đất bao quanh những mặt trăng nhỏ này cảm giác như được yêu thương, che chở từ những người xung quanh. a) Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, giá trị cốt lõi:
Với tầm nhìn trở thành nơi cung cấp trang sức trực tuyến hàng đầu tại Thành phố Hồ Chí Minh, doanh nghiệp mong muốn mở rộng danh tiếng và sở hữu thêm nhiều cửa hàng bán lẻ Nguyên tắc của doanh nghiệp là mang đến cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ tốt nhất với mức giá hợp lý.
Sứ mệnh: “ Love of Jewelry" là châm ngôn của tập thể Eclipse Charm như muốn nhắc nhở với từng thành viên rằng: “Chỉ khi bản thân dùng tình yêu đối với trang sức, tình yêu đối với công việc này thì sẽ khiến cho khách
Hình 1 Logo thương hiệu hàng cảm thấy được sự tận tình từ chúng ta Dù là yêu cầu khó khăn như thế nào cũng cũng có thể khiến khách hàng mềm lòng bằng chính tình yêu đó.”
Mục tiêu: Mở cửa hàng Eclipse Charm vào tháng 5 năm 2025 tại quận trung tâm của thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội.
Giá trị cốt lõi: Tạo cho doanh nghiệp nguyên tắc khó thay đổi, mang lại giá trị tốt nhất cho cả doanh nghiệp và khách hàng, “TÌNH YÊU" sẽ là câu nói luôn gắn liền với Eclipse Charm.
Tình yêu đối với công việc.
Tình yêu với đồng nghiệp.
Tình yêu đối với sản phẩm chính mình làm ra.
Tình yêu đối với khách hàng. b) Mô hình và lĩnh vực kinh doanh:
Lĩnh vực kinh doanh: trang sức thiết kế.
Hình thức kinh doanh: Kinh doanh online bán hàng trên website
Lịch sử hình thành và phát triển:
Eclipse được thành lập với mong muốn là cung cấp những sản phẩm thời trang về trang sức cho mọi người đặc biệt là giới trẻ Cho mọi người có trải nghiệm mua sắm thú vị với mức giá phù hợp với đa số thu nhập của các bạn trẻ Hiểu được tiềm năng và sự phát triển của công nghệ nói chung cũng như thị trường kinh doanh online – TMDT nói riêng Thì nhóm đã kinh doanh sản phẩm này trên website eclipsecharm.com Với website này nhóm mong muốn tiếp cận được nhiều bạn trẻ và là người bạn đồng hành trong chặng đường thể hiện cá tính của riêng mình.
Link: https://www.facebook.com/trangsuceclipse
Hình 2.Fanpage của Eclipse Charm
Website: https://www.eclipsecharm.com/admin/
Hình 3.Website của Eclipse Charm c) Mục tiêu dự án
Phát triển website có giao diện và chức năng thân thiện
Giúp khách hàng có lựa chọn và dịch vụ tốt nhất
Có sản phẩm thật và đem lại doanh thu
Cuối dự án thực hiện được trên 300 backlink
Có trên 20 lượt truy cập tự nhiên
100 lượt truy cập từ việc backlink
60 bài viết và trên 30 sản phẩm.
1.1.2 Tính khả thi của dự án
Thị trường trang sức Việt Nam: Điều kiện kinh tế: Tình hình kinh tế ổn định và tăng trưởng của Việt Nam đã tạo ra sự gia tăng về thu nhập và sự tiêu dùng của người dân Điều này có thể tạo ra nhu cầu và khả năng chi tiêu cho trang sức giới trẻ.
Giới trẻ ngày nay ưa chuộng sự khác biệt trong phong cách cá nhân và tìm kiếm những món trang sức độc đáo, thiết kế sáng tạo phù hợp với chính họ Do đó, trang sức đã trở thành một phần không thể thiếu trong thời trang và thể hiện bản sắc cá nhân Giới trẻ ngày nay quan tâm đến việc sở hữu các món đồ trang sức thời thượng, độc đáo để thể hiện phong cách riêng của mình.
Phân khúc thị trường trang sức đòi hỏi việc xác định phân khúc mục tiêu cụ thể, chẳng hạn như trang sức cao cấp dành cho giới thượng lưu, trang sức thời trang dành cho những người theo đuổi xu hướng, trang sức bền vững chú trọng vào tính thân thiện với môi trường hoặc trang sức thủ công độc đáo mang giá trị nghệ thuật Bằng cách tập trung vào một phân khúc cụ thể và tạo ra các sản phẩm độc đáo đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng đó, các doanh nghiệp có thể tạo được sự khác biệt, xây dựng vị thế vững chắc trên thị trường và thu hút lượng khách hàng mục tiêu hiệu quả.
Thị trường trang sức trực tuyến đang phát triển mạnh mẽ nhờ sự bùng nổ của thương mại điện tử và mua sắm trực tuyến Các doanh nghiệp có thể tiếp cận nhiều khách hàng hơn thông qua việc mở rộng kênh bán hàng trực tuyến như website hoặc mạng xã hội Việc mua sắm trang sức trực tuyến giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm kiếm, so sánh và mua sắm các sản phẩm trang sức từ nhiều thương hiệu và nhà cung cấp khác nhau.
Cạnh tranh và sự sáng tạo: Thị trường trang sức đã trở nên cạnh tranh, vì vậy cần có sự sáng tạo và phát triển sản phẩm mới để thu hút khách hàng Điều này bao gồm việc đầu tư vào thiết kế độc đáo, chất liệu chất lượng và các xu hướng mới nhất.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng thị trường trang sức cũng đối mặt với một số thách thức, bao gồm cạnh tranh mạnh mẽ từ các thương hiệu nội địa và quốc tế, việc xây dựng niềm tin và uy tín với khách hàng, và quản lý chất lượng và sản xuất. Để thành công trong thị trường này, cần có sự nắm bắt xu hướng và nhu cầu của khách hàng, đưa ra chiến lược kinh doanh hiệu quả và tạo ra các sản phẩm và dịch vụ độc đáo và hấp dẫn.
Tóm lại, tính khả thi của thị trường trang sức giới trẻ Việt Nam hiện nay phụ thuộc vào nhiều yếu tố và cần được xem xét kỹ lưỡng Một nghiên cứu thị trường cụ thể và kế hoạch kinh doanh chi tiết sẽ giúp đánh giá chính xác hơn về khả năng thành công trong lĩnh vực này.
1.1.3 Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ
Sản phẩm là dòng trang sức bạc dành cho giới trẻ gồm dây chuyền, nhẫn, lắc tay,… Chất liệu chính là bạc Ý cao cấp ( bạc 925), một loại bạc có 92.5% là bạc,7.5% còn lại là các hợp chất kim loại khác để tạo độ bền màu và độ sáng cho bạc Đối với những bạn trẻ năng động thì trang sức từ bạc vừa đủ độ sáng bóng,mẫu mã đa dạng cùng giá thành ổn vì vậy trang sức bạc luôn là sự lựa chọn tinh tế.
Sản phẩm Hình ảnh Giá Mô tả
Dây chuyền mặt trăng đính đá Zircon với chất liệu bạc 925 cùng những viên đá được mạ kim cương lấp lánh
Lắc tay hình bướm được gia công thiết kế trong bộ sưu tập mới với chất liệu bạc 925 cùng kích thước mỏng (0.25mm) làm tôn lên phần cổ tay sang trọng.
Tham khảo ý kiến khách hàng
Nghề nghiệp: Sinh viên, nhân viên văn phòng, người có gia đình, …
Học vấn: Lao động phổ thông, Cao đẳng, đại học
Thu nhập: Trên 3 triệu trở lên
1.2.2 Phân tích kết quả trên bảng khảo sát:
Dữ liệu dưới đây được lấy từ Bảng khảo sát dạng Google form Sau khi tiến hành khảo sát nhóm đã thu được 35 phiếu trả lời.
Câu 1: Tên của bạn là gì ?
Hình 5.Tên khách hàng tham gia khảo sát
Hình 4 Form khảo sát khách hàng Eclipse
Hình 6 Kết quả độ tuổi và giới tính
Sàng lọc Tần số Phần trăm
Bảng 2 Kết quả khảo sát theo độ tuổi
Hình 5 Tên khách hàng đăng ký khảo sát
Hình 7 Kết quả giới tính
Sàng lọc Tần số Phần trăm
Bảng 3 Kết quả khảo sát theo giới tính
Câu 4: Thu nhập hàng tháng ?
Hình 8 Kết quả khảo sát thu nhập hàng tháng
Sàng lọc Tần số Phần trăm
Bảng 4 Kết quả khảo sát thu nhập hàng tháng
Câu 5: Hiện tại bạn đang sống ở đâu ?
Hình 9.Kết quả khảo sát khu vực sinh sống
Sàng lọc Tần số Phần trăm
Các tỉnh thành phố khác 7 12.5%
Bảng 5 Kết quả khảo sát khu vực sinh sống
Câu 6: Bạn thích phong cách của phụ kiện như thế nào?
Hình 10 Kết quả phong cách của khách hàng
Sàng lọc Tần số Phần trăm
Bảng 6 Kết quả phong cách của khách hàng
Câu 7: Bạn có biết về ECLIPSE không ?
Hình 11 Kết quả khảo sát khách hàng nhận biết thương hiệu
Sàng lọc Tần số Phần trăm
Bảng 7 Kết quả khảo sát khách hàng nhận biết thương hiệu
Câu 8: Bạn thường mua các phụ kiện ở đâu??
Hình 12 Kết quả khảo sát khách hàng mua trang sức qua các kênh
Sàng lọc Tần số Phần trăm
Các cửa hàng bán trang sức 19 30.6%
Mạng xã hội như: Facebook, Tiktok 24 38.7%
Bảng 8 Kết quả khảo sát khách hàng mua trang sức qua các kênh
Câu 9: Thời gian mà bạn dành để tìm hiểu và mua sản phẩm trên các kênh?
Hình 13.Kết quả khảo sát thời gian khách hàng tìm hiểu về sản phẩm
Sàng lọc Tần số Phần trăm
Bảng 9 Kết quả khảo sát thời gian khách hàng tìm hiểu về sản phẩm
Câu 10: Khi lựa chọn những phụ kiện trang sức, tiêu chí đầu tiên bạn quan tâm nhất ?
Hình 14 Kết quả khảo sát tiêu chí lựa chọn sản phẩm
Sàng lọc Tần số Phần trăm
Chất lượng 39 62.9% Độ uy tín thương hiệu 20 32.3%
Thiết kế sản phẩm đẹp mắt 35 56.5%
Bảng 10 Kết quả khảo sát tiêu chí lựa chọn sản phẩm
Câu 11: Bạn quan tâm đến loại trang sức nào?
Hình 15 Kết quả khảo sát khách hàng quan tâm đến sản phẩm
Sàng lọc Tần số Phần trăm
Bảng 11 Kết quả khảo sát khách hàng quan tâm đến sản phẩm
Qua form tham khảo ý kiến khách hàng ở trên, đa số các ý kiến xác suất gần giống với khách hàng mục tiêu mà Eclipse đã lập ra cho mình trước đó Tuy nhiên, nhóm đã có những câu hỏi chi tiết về sản phẩm cũng như dịch vụ Từ đó, nhóm đã tổng kết lại cho mình được những dịch vụ mà khách hàng mong muốn để triển khai kế hoạch tiếp theo của Eclipse được tốt và hoàn thiện hơn, phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Phân tích SWOT
S1: Đội ngũ nhân viên trẻ, sáng tạo, năng động.
S2: Mẫu mã sản phẩm đa dạng với nhiều mức giá.
S3: Khả năng thiết kế và phát triển sản phẩm tốt.
S4: Có hệ thống bán hàng trực tuyến tại sàn TMĐT và website riêng.
S5: Không ngừng đưa ra nhưng ý
W1: Thương hiệu mới, ít người biết đến.
W2: Khả năng quản lí chưa cao, nhân sự mỏng, tài chính hạn hẹp.
W4: Chỉ phát triển hệ thống online.W5: Việc tìm và duy trì khách hàng vẫn chưa được thuận lợi tưởng sản phẩm mới.
O1: Thị trường rộng mở, khả năng phát triển trong tương lai
O2: Nhu cầu của khách hàng lớn những năm gần đây thị trường online phát triển mạnh
O3: Với sự tiến bộ của công nghệ, có thể tạo ra các loại trang sức nhanh chóng hơn.
O4: Có nhiều chính sách mới cho khách hàng.
O5: Có nhiều doanh nghiệp có nhu cầu hợp tác, mang đến nhiều khách hàng
T1: Phải vượt qua được các đối thủ cạnh tranh
T2: Khách hàng không tin tưởng việc mua hàng online
T3: Sản phẩm dễ bị làm giả.
T4: Thị trường có thể thay đổi nhanh chóng do yêu cầu của khách hàng thay đổi.
T5: Rủi ro hệ thống do đối thủ cạnh tranh gây ra có thể khiến doanh nghiệp thiệt hại nặng nề.
Đề xuất chiến lược Marketing 4P
Sản phẩm của Eclipse đều hướng đến chất lượng cao cấp nhưng giá cả lại vô cùng hợp lý Đáp ứng được nhu cầu, mong muốn của khách hàng với đa dạng các loại sản phẩm: dây chuyền,nhẫn,lắc tay,…
Mô tả hình thức sản phẩm:
Sản phẩm chính: dây chuyền, lắc tay, lắc chân, bông tai, khuyên tai, nhẫn
Dây chuyền: Dây chuyền Eclipse Charm sử dụng công nghệ cắt CNC tiên tiến để tạo ra những chi tiết chính xác và sắc nét Từ sự lựa chọn lựa chọn nguyên liệu cao cấp cho đến công nghệ sản xuất tiên tiến.Dây chuyền Eclipse đảm bảo sẽ thể hiện tính thực tế và phong cách sử dụng độc lập của người sử dụng.
Hình 16 Sản phẩm chính của Eclips
Bông tai Elipse Charm có đa dạng về kiểu dáng và chất liệu phù hợp với mọi phong cách và hoàn cảnh sử dụng Các chất liệu phổ biến như vàng, bạc, kim cương, ngọc trai, đá quý đến chất liệu tự nhiên như gỗ, da, mỗi loại mang đến vẻ đẹp và sự sang trọng riêng biệt Sự đa dạng về kiểu dáng, chất liệu và ý nghĩa giúp bông tai Elipse Charm trở thành phụ kiện thời trang quan trọng, thể hiện cá tính và phong cách riêng của người đeo.
Hình 17 Sản phẩm chính của Eclipse
Bông tai: Bông tai Eclispe Chảm có nhiều kiểu dáng và chất liệu khác nhau.
Chất liệu thông thường bao gồm vàng, bạc, kim cương, ngọc trai và đá quý Mỗi chất liệu mang đến vẻ đẹp và sự sang trọng riêng, tạo nên sự lựa chọn đa dạng cho người mua Với đa dạng về kiểu dáng, chất liệu và ý nghĩa, là một phụ kiện thời trang quan trọng Bông tai Eclipse Charm là một cách tuyệt vời để thể hiện phong cách riêng và tạo điểm nhấn cho bộ trang phục.
Hình 18 Sản phẩm chính của Eclipse
Nhẫn: Thiết kế nhẫn của Eclispe cũng rất đa dạng Có những chiếc đơn giản với thiết kế một dây mỏng, hoặc những chiếc phức tạp với họa tiết hoa văn, các đường cong và các hạt đá quý tinh xảo Ngoài ra, có những chiếc có hình dáng đặc biệt như hình trái tim, hình hoa, hình rồng hay các biểu tượng mang ý nghĩa đặc biệt
Hình 19 Sản phẩm chính của Eclipse
- Lắc tay: Không phải là món trang sức quá mới mẻ nhưng những chiếc lắc tay với kiểu dáng độc đáo đã cho thấy được sức mạnh của mình khi trở thành xu hướng được nhiều quý cô trưng diện Lắc tay Eclipse Charm Sở hữu thiết kế phá cách, lắc tay được chế tác từ bạc tựa như điểm nhấn đầy sắc màu cho bộ cánh tiệc tùng, giúp nàng tự tin toả sáng trong niềm rộn ràng mùa lễ hội.
Lắc chân: Lắc chân Eclipse lấy cảm hứng từ sự trẻ trung và nét kiêu sa của những quý cô, Eclispe mang đến sản phẩm lắc chân với sự kết hợp giữa vàng trắng cùng đá ECZ Tất cả cộng hưởng để tôn vinh nhan sắc kiêu sa của phái đẹp.Dòng trang sức này mang đến cho bạn thêm nhiều sự lựa chọn với chất lượng đảm bảo cùng giá thành hợp lý.
Hình 20 Sản phẩm chính của Eclipse
Hình 21 Sản phẩm chính của Eclipse Sản phẩm phụ: nước rửa sáng bạc
Chính sách đổi trả hàng.
Vì Eclispe Charm kinh doanh tập trung chủ yếu qua hình thức Online nên sẽ không tránh khỏi tình trạng sai sót trong quá
Hình 22 Sản phẩm phụ của Eclipse trình giao nhận hàng Chính vì vậy khi nhận hàng , khách hàng chỉ cần quay clip khui hàng, nếu có bất kì sai sót nào từ phía Eclispe thì khách hàng sẽ được đổi trả hàng hoàn toàn miễn phí.Bên cạnh đó thì Eclispe cũng sẽ gửi tặng khách hàng voucher để xin lỗi khách hàng cũng như mong muốn khách hàng sẽ tin tưởng và mua hàng ở lần tiếp theo.
Trong thị trường đầy cạnh tranh hiện nay, việc định giá sản phẩm là tối quan trọng và đầy thách thức Đối với thương hiệu mới hướng đến đối tượng khách hàng trẻ, mức giá được cân nhắc là thấp hơn đối thủ khoảng 15.000 đồng để đảm bảo sự cạnh tranh và phù hợp với ngân sách của khách hàng Giá bán của Eclipse Charm sẽ công khai trên website và fanpage để khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin và đưa ra quyết định mua hàng phù hợp với nhu cầu.
Và đặc biệt thì trang sức luôn là một món quà dành cho bản thân,gia đình hoặc bạn bè Chính vì thế vào những dịp đặc biệt như lễ tình nhân ,sinh nhật hoặc các ngày lễ gia đình như 8/3, 20/10,…Eclispe sẽ có những chương trình khuyến mãi hấp dẫn đễ cho khách hàng có những trải nghiệm tuyệt vời về Eclipse Charm trong những dịp đặc biệt này.
Kênh phân phối được ECLIPSE sử dụng là trang web: https://www.eclipsecharm.com/admin/
- Việc phân phối trên website chính thức của Eclipse giúp thương hiệu tăng sự uy tín, tạo cảm giác an tâm cho người tiêu dùng khi mua hàng từ website của cửa hàng Từ đó giúp thương hiệu tăng độ nhận diện và tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu, giúp Eclipse phát triển bền vững.
- Việc sử dụng website giúp ECLIPSE tiết kiệm chi phí (tiền mặt bằng, tiền thuê nhân viên, …), tối ưu chi phí sử dụng cho việc xây dựng web, tăng chất lượng hình ảnh, sản phẩm của thương hiệu giúp việc chạy các chiến dịch quảng cáo đạt hiệu quả cao nhất.
- Website có gắn tiện ích giúp người dùng có thể gửi tin nhắn cho cửa hàng thông qua Messenger Chat, giúp khách hàng có trải nghiệm tốt khi truy cập website và giúp thương hiệu hỗ trợ khách hàng kịp.
Fanpage: https://www.facebook.com/trangsuceclipse
Đối tượng khách hàng mục tiêu của Eclipse là những người trẻ am hiểu công nghệ trong độ tuổi từ 16 đến 30, thường xuyên sử dụng Facebook Do đó, việc thiết lập Fanpage Facebook là rất cần thiết để Eclipse có thể tiếp cận và phân phối sản phẩm của mình đến khách hàng một cách hiệu quả.
- Fanpage Facebook còn giúp cho Eclipse thuận tiện hơn trong việc chăm sóc khách hàng, hỗ trợ và giải đáp những vấn đề khách hàng gặp phải một cách nhanh chóng nhất.
Đánh giá, so sánh website đối thủ
1.5.1 Đánh giá website của đối thủ 1
Các sản phẩm dịch vụ: Trang sức bạc cao cấp nhiều mẫu mã đa dạng.
Hình 23 Trang Header Website của Tlee
Ưu điểm: Có logo cũng như hiển thị các trang như Trang chủ, Tin tức,
Trang sản phẩm,… Banner thể hiện được web sẽ cung cấp và mang lại những gì cho khách hàng Các banner đều đưa thông tin khá rõ ràng, dễ hiểu cho người xem.
Nhược điểm: Thanh menu chưa được thu gọn nhìn khá rối mắt, còn thiếu trang tin tức.
Hình 24 Các sản phẩm bán chạy tại TLEE
Ưu điểm: Hình ảnh rõ ràng, mô tả sản phẩm rõ, có cả giá bán, phần body chủ yếu về các sản phẩm có từng danh mục sản phẩm riêng.
Nhược điểm : phần Heading sử dụng hình ảnh chưa tốt, chưa đồng bộ với website.
Ưu điểm: có bản đồ cửa hàng, có các chính sách mua hàng, nhìn chung khá đầy đủ thông tin khách hàng cần thiết.
Nhược điểm: Chưa có logo, các trang mạng xã hội nhưng đã có thông tin liên hệ và địa chỉ cửa hàng rõ ràng Nhưng chưa thật sự là bắt mắt và thông tin quá nhiều chữ làm rối mắt người xem.
- Các kênh mạng xã hội:
Facebook: https://www.facebook.com/tleejewelry.vn
Lượt tương tác: 16.000 lượt thích, 17.000 người theo dõi.
Hình 26 Kênh Facebook của TLEE
Instagram: https://www.instagram.com/tleesilver/Lượt tương tác: Có 707 bài viết và đạt 2.991 người theo dõi
Tik Tok: https://www.tiktok.com/@tleejewelry.studio
Lượt tương tác: Có 21.300 người theo dõi và đạt 11.000 lượt thích.
Hình 28 Kênh Tiktok của TLEE
- Các sàn TMĐT của TLEE:
Kênh Shopee: https://shopee.vn/tlee.official
Lượt tương tác: Có 833.200 người theo dõi và được đánh giá 4.9 sao.
Hình 29 Kênh Shopee của TLEE
Kênh Lazada: https://www.lazada.vn/shop/tlee-jewelry? path=index.htm&lang=en&pageTypeId=1
Lượt tương tác: Có 7.780 người theo dõi và được đánh giá 98% người bán tích cực.
Hình 30 Kênh Lazada của TLEE
Sản phẩm Hình ảnh Giá
Lắc tay bạc TLEE 170.000 -300.000 VND
Dựa trên các kênh mạng xã hội, TLEE sở hữu lượng tương tác cao trên Facebook, Instagram và TikTok Các bài đăng hấp dẫn, chất lượng của TLEE cùng tương tác tích cực với khách hàng đã tạo nên mối quan hệ tốt đẹp, thúc đẩy lượt tương tác Trang web của TLEE sở hữu giao diện bắt mắt, thân thiện với người dùng và tốc độ tải trang nhanh, mang đến trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.
- Nhược điểm: Giao diện của trang home còn nhiều chữ khiến người đọc rối mắt, chưa căn chỉnh khoảng cách giữa các sản phẩm hợp lí Chưa xây dựng kênh Pinterest để có thể tiếp cận thêm nhiều khách hàng trẻ hơn Banner “Sản phẩm bán chạy” chưa phù hợp với tông màu của Website, trong các bài viết trên kênh mạng xã hội không có các liên kết trực tiếp, khó cho khách hàng trong việc tìm kiếm.
Kiểm tra trên công cụ:
Hình 31 Kiểm tra website của đối thủ TLEE
Hình 32 Kiểm tra độ tương thích của website TLEE
+ Những hình ảnh còn thiếu các thẻ Alt
+ Trang chưa tối ưu Text/HTML ảnh hưởng đến chất lượng SEO
+ Trên di động tốc độ tải trang của TLEE chưa cao chỉ đạt 55%.
Hình 33 Kiểm tra tốc độ tải trang của website TLEE trên di động
+ Trên máy tính tốc độ tải trang đạt 89%.
Hình 34 Kiểm tra tốc độ tải trang của website TLEE trên máy tính
SEO OffPage Đánh giá: Lượt Backlink là 199, đa số là backlink ở dạng văn bản chiếm tỉ lệ 66% Backlink trang sức TLEE có hiệu quả backlink tốt , backlink “Follow” có tỉ lệ 72% mang lại nhiều giá trị SEO cho website Điểm mạnh:
Phân chia từng menu với chức năng rõ ràng.
Tốc độ load trang trên máy tính nhanh.
Đăng đa dạng blog với chủ đề khác nhau.
Có nhiều phương thức thanh toán khác nhau Điểm yếu:
Blog chưa khai thác đa dạng hơn về doanh nghiệp để kéo nhiều hơn lượt traffic.
Tốc độ tải trang trên điện thoại chậm.
Chưa có trang tin tức để khách hàng có thể dễ tiếp cận hơn với những chương trình hay ưu đãi mới nhất.
Kích thước chữ lớn làm cho khoảng cách bị quá gần.
1.5.2 Đánh giá website của đối thủ 2
Các sản phẩm dịch vụ: Trang sức bạc cao cấp nhiều mẫu mã đa dạng.
Hình 35.Trang Web của TNJ
Ưu điểm: có logo cũng như hiển thị các trang như Trang chủ, Tin tức,
Trang sản phẩm,… Banner thể hiện được web sẽ cung cấp và mang lại những gì cho khách hàng
Nhược điểm: Sử dụng phông chữ Monsterrat cho website khiến các chữ khó đọc hơn.
Hình 36 Body trang sản phẩm của TNJ
Ưu điểm: body được chia làm 3 phần rõ ràng về sản phẩm, video nổi bật, tin tức về website.
Nhược điểm: chưa có nhiều sản phẩm trong phần body, nội dung khá ít.
Ưu điểm: Có logo, thông tin liên hệ, địa chỉ cửa hàng, chính sách mua hàng, có cả trang mạng xã hội Nhưng chưa thật sự là bắt mắt và thông tin bị nhỏ.
- Các trang mạng xã hội:
Facebook: https://www.facebook.com/trangsucnamnu
Lượt tương tác: 44.000 lượt thích, 45.000 người theo dõi.
Hình 38 Kênh facebook của TNJ
Kênh Instagram: https://www.instagram.com/trangsuctnj/Lượt tương tác: Có 681 bài viết và đạt 8.513 người theo dõi.
Hình 39 Kênh Instagram của TNJ
Kênh Tiktok: https://www.tiktok.com/@trangsuctnj
Lượt tương tác: Có 196.500 người theo dõi và đạt 709.600 lượt thích.
Hình 40 Kênh Tiktok của TNJ
- Các sàn TMĐT của TNJ:
Kênh Shopee: https://shopee.vn/trangsuctnj? categoryId0009&entryPoint=ShopByPDP&itemId827500155&upstream
Lượt tương tác: Có 420.100 người theo dõi và được đánh giá 4.8 sao
Hình 41 Kênh Shopee của TNJ
Kênh Lazada: https://www.lazada.vn/shop/tnj-jewelry-store? spmo4n.searchlist.card.1.77a2ebd9SUD5V8&from=onesearch_brand_66534Lượt tương tác: Có 7.780 người theo dõi và được đánh giá 95% người bán tích cực.
Hình 42 Kênh Lazada của TNJ
Một số sản phẩm bạc mà TNJ sản xuất dành cho nam và nữ gồm:
Sản phẩm Hình ảnh Giá
Trang sức nam TNJ 300.000 – 5.000.000 VND
Trang sức dành cho bé
Bảng 12 Sản phẩm của đối thủ TNJ
- Ưu điểm: Qua các yếu tố phân tích về TNJ trên các kênh mạng xã hội cho thấy lượt tương tác trên Facebook, Instargram, Tiktok đều cao Nội dung trong các bài đăng của TNJ hấp dẫn và chất lượng, sự tương tác với khách hàng và người theo dõi của bạn trên mạng xã hội tạo ra mối quan hệ tốt giữa họ và khách hàng, từ đó giúp tăng lượt tương tác Về website giao diện khá đẹp mắt, thân thiện với người dùng, tốc độ tải trang nhanh…
Các bài viết chưa truyền tải rõ ràng thông tin đến người dùng, dẫn đến khả năng tiếp cận thông tin không hiệu quả Việc thiếu kênh Pinterest làm mất đi cơ hội tương tác với lượng khách hàng trẻ tuổi tiềm năng, những người thường xuyên sử dụng nền tảng này.
Hình 43 Kiểm tra website đối thủ TNJ
Hình 44 Kiểm tra độ tương thích website đối thủ TNJ
+ Trên di động tốc độ tải trang của trang sức TNJ rất thấp chỉ đạt 27%.
Hình 45 Kiểm tra tốc độ trang website TNJ trên di động
+ Trên máy tính tốc độ tải trang đạt 39%.
Hình 46 Kiểm tra tốc độ trang website TNJ trên máy tính
Hình: SEO Offpage của trang sức TNJ Đánh giá: Tổng số backlink là 3.500, backlink đa phần ở dạng văn bản chiếm tỉ lệ là 96% Trang sức TNJ có hiệu quả backlink chưa tốt vì sử dụng backlink
“No-follow” quá nhiều, không đem lại lợi ích cho SEO cho website. Điểm mạnh:
Phân chia từng menu với chức năng rõ ràng.
Đăng đa dạng Blog với chủ đề khác nhau. Điểm yếu:
Kích cỡ hiển thị quá nhỏ, phải zoom mới có thể nhìn rõ chữ.
Tốc độ tải trang trên điện thoại và máy tính đều chậm.
Blog chưa khai thác đa dạng hơn về doanh nghiệp để kéo nhiều hơn lượt traffic.
Phân tích hoạt động Thương Mại Điện Tử Shop Trang sức Eclipse
Bảng kế hoạch Digital Marketing Online cho Dự án của Eclipse
Hình 47 Sơ đồ kế hoạch Digital Marketing Online cho Dự án của Eclipse
Hình 48 Eclipse trên sàn TMĐT Chợ nông sản online
Hiện tại sàn TMĐT chỉ mới bước vào giai đoạn thử nghiệm nên Eclispe Charm vẫn chưa có nhiều khách hàng tiềm năng
Vì là mới hoạt động nên các sản phẩm được bán trên Chợ nông sản Online được hưởng ứng mã giảm giá giúp cho khách hàng được mua hàng với giá rẻ hơn so với website.
Hình 49 Giao diện Website của Eclipse
Eclipse Charm được chính thức đưa vào hoạt động ngày 1/5/2023, đến nay hiện đang cố gắng nỗ lực phát triển để trở thành một trong những cửa hàng trang sức được các bạn trẻ yêu thích nhất Bên cạnh đó việc TMĐT đang trở thành xu hướng và đang phát triển dữ dội tại Việt Nam Chính vì thế Eclipse quyết định thành lập một Website bán hàng Eclipse Charm mong rằng có thể đồng hành cùng bạn trong quá trình thỏa sức thể hiện cá tính và làm đẹp cho bản thân, giúp bạn tự tin và tốt hơn mỗi ngày Sau khi Website được thành lập đã có tác động rất lớn đối với sự phát triển của cửa hàng Cụ thể là thương hiệu Eclipse được biết đến rộng rãi hơn, doanh thu kể từ khi lập Website tăng lên đáng kể so với khi chưa có Website, thông qua trang web mà khách hàng đã mua có thể giới thiệu cho bạn bè người thân của họ.
Sơ đồ Website chính thức của Eclipse
Hình 50 Sơ đồ Website chính thức của Eclispe
Hình 51 Fanpage chính thức của Eclipse
Trang Fanpage của Eclipse Charm chỉ mới vừa thành lập được khoảng 1 tháng nên lượng người theo dõi và thích trang vẫn còn hạn chế.
Trang page của Eclipse Charm hầu như là nội dung đăng abif liên túc mọi ngày có 1,2 bài mới được đăng.Với những nội dung đa dạng khác nhau không chỉ riêng giới thiệu sản phẩm mà còn chia sẻ về kiến thức thời trang và các khuyến mãi, khuyến mại tri ân khách hàng.
Hình 52 Bài viết trên Fanpage Eclipse
Thường thì mỗi bài đăng đều có link dẫn về website chính của hãng ,việc này giúp cho website tăng lượt truy cập dẫn đến nhiều người biết hơn.
LÊN KẾ HOẠCH XÂY DỰNG KÊNH BÁN HÀNG
Kế hoạch xây dựng các kênh bán hàng
2.1.1 Sơ đồ kênh bán hàng của Eclipse:
Hình 48: Mô hình kênh bán hàng của Eclipse
2.1.2 Roadmap kế hoạch triển khai kênh tổng thể:
Xây dựng kế hoạch SEO cho website
Tăng từ 400-500 lượt traffic cho website,60 bài viết chuẩn SEO,đi được 300 backlink chất lượng, 10 từ khóa lên top và kiếm thêm được khách hàng tiềm năng sử dụng sản phẩm.
1 Bùi Khắc Hải Bằng – Phụ trách nghiên cứu từ khóa
2 Nguyễn Thành Đạt – Phụ trách các chiến dịch chạy quảng cáo
3 Ngô Thị Thanh Nữ – Phụ trách backlink cho Website
4 Nguyễn Thị Hồng Duyên – Phụ trách các bài viết chuẩn SEO
5 Nguyễn Thị Kiều Oanh – Phụ trách tối ưu hóa Website
Chi phí dự kiến : 1 triệu đồng
2.2.1 Roadmap kế hoạch SEO cho website
KPI - Nghiên cứu từ khóa và chọn ra 15 từ khóa để chạy quảng cáo
- Có 40 bài viết đạt chuẩn SEO
- Đi được 200 backlink chất lượng
- Có 65 bài viết chuẩn SEO
- Đi được 300 backlink chất lượng
- Có 10 từ khóa lên top 100 tìm kiếm của
Triển khai( SEO onpage,offpage
- Đặt các thẻ H1, H2 có từ khóa chính “trang sức”
- Lên ý tưởng nội dung phác thảo website.
-Xây dựng internal link,tối ưu backlink, cài đặt analytics, webconsole,robot,sitema p.xml…tối ưu các thẻ…
- Nghiên cứu website đối thủ cạnh tranh.
- Đăng tải sản phẩm, bài viết chuẩn SEO
- Backlink trên các trang diễn đàn, social.
- Đăng tải sản phẩm, bài viết chuẩn SEO
- Backlink trên các trang diễn đàn, social.
- Đo lường và đánh giá
Search Tiêu đề bài viết
5000 Trang sức vàng 18K – Lợi ích và giá trị vượt thời gian
1000 Top 10 tiệm trang sức vàng hồng giá rẻ
5000 Trang sức Bạc 925 - Vẻ đẹp tinh tế của sự thanh khiết và sang trọng Tác dụng của bạc
500 Tác dụng bất ngờ của bạc đối với sức khoẻ
500 Cách nhận biết bạc thật và giả - Bí quyết đơn giản mà hiệu quả
5000 Vàng 18K – Lợi ích và giá trị vượt thời gian
Nhẫn bạc Nhẫn bạc nữ 5000 Top 10 nhẫn bạc dành cho nữ Nhẫn bạc Ý
500 Bạc Ý – Sự tinh tế và giá quyến rũ của trang sức
Nhẫn bạc 925 500 Bạc 925 – Vẻ đẹp tinh tế của sự thanh khiết và sang trọng
Lắc tay vàng cho nữ
5000 Top 5 phụ kiện phối đồ dành cho nữ
Giá lắc tay vàng 5000 Top 5 shop lắc tay giá rẻ Lắc tay vàng Ý 500 10 tiệm vàng ý giá rẻ tại TPHCM
Lắc tay bạc nữ PNJ
5000 Top 10 shop bán lắc tay đẹp
Lắc tay nam bạc 5000 Phụ kiện phối đồ dành cho nam Lắc tay đẹp 5000 Top 10 shop bán lắc tay đẹp
Lắc chân nữ mạ vàng đẹp và những lưu ý bạn cần biết
Lắc chân vàng tây nữ đẹp
200 Bạc 925 – Vẻ đẹp tinh tế của sự thanh khiết và sang trọng
Dây chuyền Dây chuyền vàng
500 Ý nghĩa tặng dây chuyền bạn có thể chưa biết
1000 Dây chuyền bạc 925 – Trang sức tinh tế và đẳng cấp bạc bạc 925
500 Top 10 mẫu khuyên tai vàng tây đẹp cho nữ
Khuyên tai bạc đá Zircon
300 Đá Zircon – Loại đá quý tự nhiên tuyệt đẹp từ lòng đất
2.2.3 Mục đích xây dựng website
- Mục đích xây dựng website: Có những hình ảnh về phụ kiện trang sức cho khách hàng dễ dàng tham khảo và lựa chọn, khách hàng dễ dàng đặt trang sức online nhanh chóng và thuận tiện Tối ưu SEO tốt để giúp khách hàng nhận diện được Eclipse nhiều hơn và đạt doanh thu tốt
Tăng sự uy tín cho Thương Hiệu
Quảng bá rộng rãi cho Thương Hiệu
Tăng doanh thu cho cửa hàng lên 30%
Tăng lượng truy cập: 500 traffic
Tối ưu trải nghiệm người dùng:
Source Code: Theme Flatsome Wordpress
Hình 49: Giao diện trang chủ Eclispe
- Thiết kế đơn giản, dễ nhận diện, banner website được thay đổi theo các sự kiện (lễ, sản phẩm mới, chương trình giảm giá, ) để khách hàng dễ dàng nắm bắt thông tin
Ngoài trang chủ, Eclipse còn thường xuyên đăng tải các sản phẩm nổi bật, giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt thông tin khi truy cập vào trang Điều này giúp cho khách hàng thuận tiện hơn trong việc lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.
Hình 50: Giao diện trang sản phẩm Eclispe
Trang web này liên tục cập nhật những sản phẩm bắt kịp xu hướng thời trang, phong cách trẻ trung Hình ảnh sản phẩm được đầu tư kỹ lưỡng với chất lượng cao, giúp mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người mua hàng.
Hình 51: Giao diện trang bài viết Eclispe
- Trang bài viết tập trung đăng tải các bài viết có lợi cho khách hàng, các mẹo,bí quyết cũng như những thông tin về sản phẩm, quà tặng phù hợp để khách hàng lựa chọn.
Trang Giỏ hàng – Thanh toán
Hình 52: Giao diện trang giỏ hàng Eclispe
- Giỏ hàng thiết kế nằm ở góc phải của website, khi di chuyển chuột đến giỏ hàng sản phẩm sẽ hiện ra nhằm hạn chế các bước thanh toán.
Hình 53: Giao diện trang thanh toán Eclispe
- Trang thanh toán của Eclispe có đầy đủ các tính năng của trang thanh toán, có hình ảnh sản phẩm, giá sản phẩm, số lượng mua.
Hình 54: Giao diện trang thanh toán Eclispe
Trang liên hệ chứa form điền thông tin cũng như vấn đề cần cửa hàng giải đáp Eclipse sẽ giải đáp trong vòng 24h thông qua email hoặc số điện thoại khách hàng
2.2.5.1 Đánh giá các tiêu chí SEO Onpage:
URL : 66 Ký tự - Tối ưu
Canonical : Thẻ chuẩn được đặt cho trang này và liên kết đang hoạt động tốt.
Tiêu đề : 64 ký tự — tối ưu.
Chế độ xem meta : Tốt! Trang có giá trị thẻ meta chế độ xem điển hình tương thích với hầu hết các trình duyệt trên điện thoại di động.
Robots.txt : Tố t, trang web có tệp robots.txt.
Sơ đồ trang web XML : Trang web chứa sơ đồ trang web XML
Ngôn ngữ : Đã chỉ định ngôn ngữ trang web
Hình 55: Giao diện trang giới thiệu Eclispe
Loại tài liệu : Đã chỉ định loại tài liệu.
Có một hình ảnh yêu thích b) Nhược điểm :
Thẻ mô tả chưa được tối ưu
Các thẻ H1, H2, H3, chưa được tối ưu
7 hình ảnh không có ALT
Tỷ lệ văn bản/HTML : Tỷ lệ văn bản trên mã HTML trên trang web của bạn dưới 15%.
Schema.org : Trang của bạn không sử dụng đánh dấu Schema.org
- Chưa có tài khoản Google Analytics và số liệu phân tích trên website.- Thực trạng SEO trên website (dùng công cụ SEO Quake mô tả kết quả).
- Hiện tại, Eclipse đã tối ưu cho trang chủ 1 phần nào đó nhưng vẫn còn nhièu lỗi và qua công cụ Seo Quake có lời khuyên:
Cần tối ưu thẻ mô tả đạt 160 – 300 ký tự
Thẻ H1 nên có từ khóa tốt nhất và nên chỉ có 1 H1
Hình ảnh phải có ALT
Cần tối ưu tỷ lệ văn bản 1 cách tốt nhất
Cần sử dụng khung chuẩn Seo
Cần có chuẩn định dạng cấu trúc trang web
Trang sản phẩm a) Ưu điểm
URL: 32 ký tự - tối ưu
Thẻ chuẩn được đặt cho trang này và liên kết đang hoạt động tốt.
Tiêu đề: 44 ký tự - tối ưu
Tất cả hình ảnh đều có ALT
Nội dung website chỉ qua đường dẫn được chia sẻ: Tốt
Robots.txt được tối ưu
Có chứa sơ đồ trang web
Đã có tài khoản và Google Analytics đã phân tích các chỉ số trên trang web
Ngôn ngữ đã được cài đặt
Các loại tài liệu đã được chỉ định b) Nhược điểm
Thẻ mô tả có 56 ký tự
Các thẻ H1, H2, H3, chưa được tối ưu
Tỷ lệ văn bản chưa đạt
Có khung (định dạng trong HTML) – thiết kế trang web nhưng chưa tối ưu
Không có chuẩn định dạng cấu trúc trang web
Đánh dấu dữ liệu có cấu trúc chưa thể xác định c) Thực trạng SEO trên trang web (dùng tools mô tả kết quả) SEOquake
- Qua công cụ Seo Quake đánh giá trang sản phẩm có những chỉ tiêu đã tốt và rất tốt nhưng cũng còn chỉ tiêu chưa được tốt và có lời khuyên:
Cần tối ưu thẻ mô tả từ 160 – 300 ký tự
Chỉ cần 1 thẻ H1 và có từ khóa tốt nhất cho H1
Tỷ lệ văn bản cần nhiều hơn trong trang web
Có khung nhưng vẫn cần tối ưu
Cần có chuẩn định dạng cấu trúc trang web
Trang bài viết a) Ưu điểm
URL: 32 ký tự - tối ưu
Tiêu đề: 62 ký tự - tối ưu
Tương tác giữa trình duyệt với máy tính (Flash)
Nội dung website chỉ qua đường dẫn được chia sẻ: Tốt
Tương thích với hầu hết trình duyệt trên điện thoại
Robots.txt được tối ưu
Có chứa sơ đồ trang web
Đã có tài khoản và Google Analytics đã phân tích các chỉ số trên trang web
Ngôn ngữ đã được cài đặt
Các loại tài liệu đã được chỉ định b) Nhược điểm
Các thẻ H1, H2, H3, chưa được tối ưu
12 hình ảnh chưa có thẻ ALT
Tỷ lệ văn bản chưa đạt
Có khung (định dạng trong HTML) – thiết kế trang web nhưng chưa tối ưu
Không có chuẩn định dạng cấu trúc trang web
- Qua công cụ Seoquake thực trang Seo trên web cần lưu ý và tối ưu tốt hơn:
Thẻ mô tả cần được tối từ 160 – 300 ký tự
Phải có ít nhất 1 thẻ H1 và các thẻ H2
10 hình ảnh phải có ALT
Tỷ lệ văn bản cần nhiều hơn trong trang web
Có khung nhưng vẫn cần tối ưu
Cần có chuẩn định dạng cấu trúc trang web
Trang liên hệ a) Ưu điểm
URL: 59 ký tự - tối ưu
Thẻ chuẩn được đặt cho trang này và liên kết đang hoạt động tốt.
Tiêu đề: 47 ký tự - tối ưu
Tương tác giữa trình duyệt với máy tính (Flash)
Nội dung website chỉ qua đường dẫn được chia sẻ: Tốt
Tương thích với hầu hết trình duyệt trên điện thoại
Robots.txt được tối ưu
Có chứa sơ đồ trang web
Đã có tài khoản và Google Analytics đã phân tích các chỉ số trên trang web
Ngôn ngữ đã được cài đặt
Có biểu tượng b) Nhược điểm
Thẻ mô tả có 157 ký tự
Các thẻ H1, H2, H3, chưa được tối ưu
7 ảnh chưa được gắn thẻ Alt
Có khung (định dạng trong HTML) – thiết kế trang web nhưng chưa tối ưu
Không có chuẩn định dạng cấu trúc trang web
Đánh dấu dữ liệu có cấu trúc chưa thể xác định
Trang chưa có tăng tốc dành cho thiết bị di động. c) Thực trạng SEO trên trang web (dùng tools mô tả kết quả) SEOquake
- Hiện trạng của trang liên hệ qua đánh giá của công cụ Seoquake còn nhiều điểm cần cải thiện và tối ưu:
Thẻ mô tả cần được tối từ 160 – 300 ký tự
Phải có ít nhất 1 thẻ H1 và các thẻ H2
7 hình ảnh phải có ALT
Tỷ lệ văn bản cần nhiều hơn trong trang web
Có khung nhưng vẫn cần tối ưu
Cần có chuẩn định dạng cấu trúc trang web
2.2.5.2 Đánh giá SEO Offpage: a) Ưu Điểm
Dùng Site:link - check link web trên Google có 20 mục đã được index.
Elipsecharm Đã tìm những diễn đàn lớn và uy tín như kenhsinhvien.vn , goclamdep.vn … và các diễn đàn nhỏ khác Tính đến thời điểm từ khi lập trang web đế thời điểm hiện tại đã đi được 60 backlink trong đó:Được đi dưới dạng văn bản: 52 chiếm 80% , hình ảnh: 8 chiếm 20 %
- Nội dung do người tạo: 8 chiếm 20 % b) Nhược điểm
Thời gian Xây dựng link lâu dài
Chất lượng link không cao
Do từ đầu không tìm hiểu các nội quy của các diễn đàn, có 1 số bài và tài khoản hiện tại đã bị khóa.
2.2.5.3 SEO trên trang: a) Bảo mật SSL:
Bảo mật SLL trang web được đánh giá ở mức A+, độ bảo mật tốt. b) Cấu trúc URL:
Có 108 liên kết hợp lệ và 25 liên kết chuyển hướng hợp lệ Ngoài ra có 4 liên kết bị cảnh báo c) Cấu trúc link nội bộ:
Hình 58: Cấu trúc link nội bộ
Có tổng cộng 158 liên kết trong website, gồm 7 liên kết ngoài và 151 liên kết nội bộ
Liên kết chính trong website là trang chủ của Eclipse. d) Tốc độ tải trang:
Hình 59: Tốc độ tải trang trên máy tính
Hình 60: Tốc độ tải trang trên điện thoại e) Thông tin Header:
Hình 61: Header của website Eclipse
- Bên phải: Thông tin liên hệ, các kênh mạng xã hội.
- Bên trái: Logo, icon tìm kiếm và menu chính.
- Bên phải: Tài khoản của bạn và giỏ hàng của bạn. f) Thông tin Footer:
Hình 62: Footer của website Eclipse
• Phần Footer được chia làm 4 cột:
- Cột 1: Thông tin về chúng tôi, các kênh mạng xã hội.
- Cột 2: Danh mục sản phẩm.
- Cột 3: Thông tin về các chính sách mua hàng.
- Cột 4: Vị trí của cửa hàng cùng mục để lại email. g) Sitemap của website
Hình 63: Sitemap của Eclipse h) Bài viết chuẩn SEO
• Tổng hợp bài viết trên Website: https://www.eclipsecharm.com/admin/ Cho đến thời điểm hiện tại nhóm đã viết được tổng cộng 20 bài viết chuẩn SEO.
STT Tiêu đề Link bài viết Ngày đăng
1 Xu hướng trang sức hot nhất dành cho tuổi trẻ: Xu hướng trang sức https://www.eclipsecharm.com/admin/xu- huong-trang-suc-hot-nhat-danh-cho-tuoi-tre/
13/07 hot nhất dành cho tuổi trẻ
Trang sức phù hợp bí quyết giúp giới trẻ lựa chọn https://www.eclipsecharm.com/admin/trang- suc-phu-hop-bi-quyet-cho-gioi-tre/
3 Ý nghĩa tặng dây chuyền bạc bạn có thể chưa biết https://www.eclipsecharm.com/admin/y- nghia-tang-day-chuyen-bac-ban-co-the- chua-biet/
Lắc chân nữ mạ vàng đẹp và những lưu ý bạn cần biết https://www.eclipsecharm.com/admin/lac- chan-nu-ma-vang-dep-va-nhung-luu-y-ban- can-biet/
Bí ẩn của dây chuyền mặt trăng: Khám phá sức hấp dẫn đặc biệt https://www.eclipsecharm.com/admin/bi-an- cua-day-chuyen-mat-trang-khuyet/
Quà tặng gia đình: Tặng trang sức để gần thêm thương https://www.eclipsecharm.com/admin/qua- tang-gia-dinh-tang-trang-suc-de-gan-them- thuong/
Top 4 phụ kiện trang sức giúp nàng phối đồ tự tin mỗi ngày https://www.eclipsecharm.com/admin/top-4- phu-kien-trang-suc-giup-nang-phoi-do-tu- tin-moi-ngay/
Vàng 18K – Lợi ích và giá trị vượt thời gian https://www.eclipsecharm.com/admin/vang- 18k/
9 Bạc Ý – Sự tinh tế và giá quyến https://www.eclipsecharm.com/admin/bac-y- su-tinh-te-va-gia-quyen-ru-cua-trang-suc/
Vòng cặp – Biểu tượng tình yêu và sự kết nối đặc biệt https://www.eclipsecharm.com/admin/vong- cap-bieu-tuong-tinh-yeu/
Nhẫn bạc – Thể hiện vẻ đẹp và sự thanh lịch https://www.eclipsecharm.com/admin/nhan- bac-the-hien-ve-dep-va-su-thanh-lich/
925 – Trang sức tinh tế và đẳng cấp https://www.eclipsecharm.com/admin/day- chuyen-bac-925/
Phụ kiện không thể thiếu để tạo điểm nhấn cho outfit https://www.eclipsecharm.com/admin/bi- quyet-chon-vong-tay-nu-phu-hop/
14 Đá Zircon – Loại đá quý tự nhiên tuyệt đẹp từ lòng đất https://www.eclipsecharm.com/admin/da- zircon/
Nét đẹp thời thượng không thể chối từ https://www.eclipsecharm.com/admin/kham- pha-bo-suu-tap-moi-cua-chung-toi/
Trang sức mang đậm tính cá nhân https://www.eclipsecharm.com/admin/kham- pha-eclipse-charm/
17 Cách nhận biết https://www.eclipsecharm.com/admin/cach- 26/06 bạc thật và bạc giả – Bí quyết đơn giản mà hiệu quả nhan-biet-bac/
Tác dụng bất ngờ của bạc đối với sức khỏe https://www.eclipsecharm.com/admin/tac- dung-cua-bac/
Bạc 925 – Vẻ đẹp tinh tế của sự thanh khiết và sang trọng https://www.eclipsecharm.com/admin/bac- 925/
Bảo quản bạc hiệu quả – Đảm bảo sự trường tồn của trang sức https://www.eclipsecharm.com/admin/cach- bao-quan-bac/
26/06 i) Phân tích SEO bài viết:
Tiêu đề: Xu hướng trang sức hot nhất dành cho giới trẻ
Từ khóa chính: Xu hướng trang sức
Đoạn mở đầu: 79 từ, chứa từ khóa và Anchor text về đoạn sapo
Các thẻ H1, H2 đều có chứa từ khóa “Xu hướng trang sức”.
Mọi hình ảnh đều có thẻ Alt chứa từ khóa “Xu hướng trang sức”
Sau mỗi đoạn H2: Chèn link xem thêm về những chủ đề liên quan
Cuối bài viết đoạn kết nhắc lại từ khóa chính “Xu hướngtrang sức” và có từ khóa thương hiệu gắn link trỏ về trang chủ.
Mật độ từ khóa rải đều 10 %
URL bài viết đạt và có chứa từ khóa. j) Backlink đã đi trên các mạng xã hội và diễn đàn
Cho đến thời điểm hiện tại nhóm đã đi được tổng cộng 22 Backlink.
Dưới đây là tổng hợp các Backlink đã đi:
1 https://12mua.net/threads/nhan-bac-the-hien-ve-dep-va-su-thanh- lich.1296132/
2 https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/332803-Nhan-bac- The-hien-ve-dep-va-su-thanh-lich
3 https://www.webtretho.com/f/thoi-trang/day-chuyen-bac-925-trang- suc-tinh-te-va-dang-cap? gidzl=qxVT3Iv9K1FNhDmF8L5M4Tgit0ewLmSMnQsCNszL2HIKgu DTF5DO5SEfqbnlMWbFaQRILJNEoxqgBqbN40
4 https://raovat.net/xem/8095399-Vong-cap-%E2%80%93-Bieu-tuong- tinh-yeu.html
5 https://www.5giay.vn/threads/nhan-bac-the-hien-ve-dep-va-su-thanh- lich.9816172/
6 https://12mua.net/threads/bac-925-la-gi.1292019/
7 https://raovat.net/xem/8093447-Bac-925-la-gi.html
8 https://tudomuaban.com/chi-tiet-rao-vat/1867723/bac-925-la-gi.html
9 https://linkhay.com/blog/637308/nhan-bac-a-the-hien-ve-dep-va-su- thanh-lich
10 Top 4 Ti m trang s c b c đ p và uy tín nhấất Nha Trangệ ứ ạ ẹ
11 https://locphuc.com.vn/tin-tuc/lan-toa-cam-hung-mua-xuan-voi-cac- thiet-ke-trang-suc-tu-loc-phuc
12 https://www.pinterest.com/pin/784189353892026809/
13 https://www.pinterest.com/pin/784189353892024490/
14 https://www.youtube.com/watch?v=PGlBfbJmHYc
15 https://www.youtube.com/watch?v=5-MMgtwifHk
16 https://www.facebook.com/groups/1946627408806110
17 https://www.facebook.com/groups/2847854305283228/posts/52994887 26786428?comment_idc59168790818411
18 https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:70720436957803 64288/
19 https://forum.edu.vn/threads/bac-925-la-gi.1384/
21 https://ngoisao.vnexpress.net/cam-hung-thien-nhien-trong-trang-suc- cao-fine-jewellery-3547966.html
Backlink trên chợ nông sản online
22 https://chonongsanonline.com/product/lac-chan-vang-18k
Fanpage
Mục tiêu : 10 khách hàng liên hệ để lại thông tin trong thời gian thực hiện kế hoạch từ 18/07/2023 đến 09/08/2023, 100 lượt like và follow fanpage Eclipse.
Thời gian thực hiện : 18/07/2023 đến 09/08/2023
1 Bùi Khắc Hải Bằng – Phụ trách nghiên cứu đối thủ
2 Nguyễn Thành Đạt – Phụ trách các chiến dịch chạy quảng cáo
3 Ngô Thị Thanh Nữ – Phụ trách lên ý tưởng nội dung đăng bài
4 Nguyễn Thị Hồng Duyên – Phụ trách viết bài và đăng tải bài viết
5 Nguyễn Thị Kiều Oanh – Phụ trách chăm sóc khách hàng
Kế hoạch triển khai kênh fanpage
KPI - Nghiên cứu 5 từ khóa chính để lên ý tưởng cho bài viết.
- 10 bài viết trong dự án
- 50 lượt tương tác ở các bài viết
- 10 khách hàng liên hệ để lại thông tin.
Triển khai - Lên ý tưởng nội dung đăng bài xoay quanh thông điệp và tiêu đề mà nhóm đã đặt ra.
- Lên ý tưởng để đăng thu hút cho bài viết
- Đánh giá fanpage của đối thủ.
- Chạy quảng cáo Facebook ADS
- Đăng tải bài viết với những tiêu chí:
+ Tiêu đề nội dung hấp dẫn + Mô tả sản phẩm rõ ràng + Kèm hình ảnh hoặc video rõ nét chất lượng.
+ Giá cả và chính sách mua hàng rõ ràng.
+ Kèm theo hashtag liên quan đến thương hiệu
- Đo lường và đánh giá
Chiến lược Triển khai fanpage trong 3 tuần
Dự án : Trọn gói yêu thương thanh xuân rực rỡ
Nội dung Thời gian Hình ảnh và video
Combo quà tặng quà dành cho 1 nửa yêu thương ….
Full phụ kiện trang sức thiết kế tinh tế từ
Lắc chân 4 lá may mắn cho các nàng …
22/07/2023 Ưu đãi dành cho 10 bạn nữ tỏ sáng cùng
Trẻ trung dịu dàng cùng dây chuyền đá
Combo “ Trọn gói thanh xuân rực rỡ “…
Dây chuyền ngôi sao xanh mang đến may mắn và hạnh phúc …
Khuyên tai trái tim thể hiện tình yêu và cảm xúc …
Trẻ trung dịu dàng cùng “
Mẫu trang sức tinh tế , nhỏ nhắn góp phần xinh xắn cho thanh xuân …
Nét đẹp ngọt ngào cùng
Tỏ sáng lấp lánh bộ trang sức thiết kế tinh kiết …
Sàn TMĐT chợ nông sản online
Sàn thương mại điện tử: https://chonongsanonline.com/
Hình 64 Danh mục sản phẩm của Eclipse
• Sản phẩm , hình ảnh , mô tả chi tiết sản phẩm trên sàn:
STT Sản Phẩm Hình Ảnh Mô Tả
Lắc chân vàng 18K Màu sắc: Vàng Phong cách: Nữ tính Kích thước: Chuỗi mở rộng 21cm + 5cm Trọng lượng: 5g.
Bông tai hình lục giác Chất liệu: bạc
925 Sản phẩm bao gồm: 1 chiếc khuyên tai chuẩn
CHARM, dung dịch tẩy rửa trang sức 50ml
Nước rửa trang sức bạc
Công dụng: Làm sáng, trắng lại bạc đã bị đen, bị ố ngay tại nhà sau khoảng thời gian sử dụng.
Bộ 2 nhẫn nữ mạ vàng
Bộ 2 Nhẫn Mạ Vàng 14k Galix
Và Winding Eclipse Charm Nhẫn mạ vàng 14K Miuu Silver có thành phần chính là bạc 925 và được mạ vàng 14K bên ngoài. Size nhẫn vui lòng xem hướng dẫn đo trên ảnh sản phẩm.
CHARM mặt tròn đính đá sang trọng Blink
Dây chuyền Blink Circle Thiết kế tinh tế mặt tròn đính đá sang trọng, Blink Circle ăn điểm bởi rải đá bắt mắt và sợi dây có thể điều chỉnh size từ
XÂY DỰNG CÁC CHIẾN DỊCH VÀ ĐO LƯỜNG
Chiến dịch quảng cáo trên google ADS
Chiến dịch quảng cáo Google ads của trang sức Eclipsecharm
Bước 1: Khám phá từ khóa mới :
Hình 65 Lên kế hoạch từ khóa
- Bước 2: Lựa chọn từ khóa vào kế hoạch
Hình 66 Lựa chọn từ khóa
- Bước 3: Tạo chiến dịch mới và cài đặt chiến dịch
Hình 53 Cài đặt chiến dịch
- Bước 4: Cài đặt vị trí ngôn ngữ cho chiến dịch
Hình 68 Cài đặt vị trí ngôn ngữ
-Bước 5: Chỉnh sửa các thành phần quảng cáo
+ Thêm 4 Mô tả , hình ảnh
+ Các đường dẫn liên kết trang web
+ Thêm khuyến mãi cho chiến dịch
+ Thêm chú dẫn chú thích
- Một số mẫu xem trước quảng cáo :
- Bước 6: Cài đặt từ khóa, chỉnh sửa cho phù hợp
- Bước 7: Báo cáo kết quả dự kiến :
Hình 69 Kết quả chiến dịch
Triễn Khai Chiến Dịch Google Display Network Cho Shop Trang Sức Eclipse
Bước 1 : Đăng nhập vào tài khoản GG ads
Chọn Tab Chiến dịch trên thanh Menu, sau đó chọn mục tiêu chiến dịch
Chọn loại chiến dịch “Hiển thị” ,dán link website và đặt tên cho chiến dịch
Bước 2 : Cài đặt chiến dịch
Thiết lập vị trí , ngôn ngữ và lịch quảng cáo
Cài đặt ngân sách và đặt giá thầu
Thiết lập tiêu chí nhắm mục tiêu
Thêm URL,tên doanh nghiệp,ảnh quảng cáo,tiêu đề,tiêu đề dài và mô tả.
Click vào tạo quảng cáo
Bước 4: Xem lại chiến dịch
Click vào xuất bản chiến dịch
Vậy là chiến dịch quảng cáo mạng hiển thị cho Trang sức Eclipse đã được tạo thành công.
Báo cáo kết quả dự kiến
Hình 70 Kết quà chiến dịch hiển thị
Kết Luận: Thông qua chiến dịch quảng cáo hiển thị cho thấy lượt hiển thị 390 là con số thấp, lượt nhấp chỉ có 15 lượt chiếm tỷ lệ 0.038% trung bình của chiến dịch Chiến dịch chưa đạt hiệu quả cần cải thiện.
- Cải thiện chất lượng banner quảng cáo
- Đưa nội dung cần tập trung ví dụ như giá sản phẩm, sự nổi bật của sản phẩm
Google Analytic
Số liệu Analytics về Website Eclipse trong 28 ngày
Hình 71 Số liệu Google Analytics của Eclipse trong 28 ngày
+ Số người dùng đang hoạt động là 2
Số phiên trung bình trên mỗi người dùng: 4.1%
- Thời lượng phiên: 12 phút 52 giây Đánh giá: Tỷ lệ phiên thoát giảm 31,8% Cho thấy trang web đã được tối ưu về nội dung và tốc độ tải trang đạt hiệu quả, người dùng ở lại trang lâu hơn.
Lưu lượng truy cập từ các nguồn của Eclipse
Hình 72 Nguồn lưu lượng truy cập của Eclipse
- Nguồn mạng xã hội: 23 Đánh giá: Lưu lượng truy cập đến chính từ nguồn tìm kiếm tự nhiên, cho thấy hiệu quả trong việc tối ưu từ khoá, nội dung tìm kiếm của Eclipse
Chỉ số từ lưu lượng truy cập trực tiếp (Direct Traffic) mang lại hiệu quả cao nhất trong các nguồn Nhận thấy website Eclipse có độ ổn định cao cho việc phát triển Nhận thức của người dùng về nhãn hàng của website có thể đang được gia tăng
Kết quả từ nguồn truy cập miễn phí đạt hiệu quả chưa được cao Điều này cho thấy cần cải thiện việc tối ưu hóa trên công cụ tìm kiếm, bổ sung thêm nhiều từ khóa tìm kiếm mà khách hàng đang tìm kiếm phù hợp với sản phẩm và dịch vụ của website
Từ kênh Facebook, YouTube, Reddit, Blogger, tất cả các bài post có dán link trỏ đến website của Eclipse trên các nền tảng này Lượt truy cập website đến từ nguồn Social là một trong các nhân tố có khả năng thu hút lượng truy cập hàng đầu Tuy nhiên Eclipse chưa thật sự làm tốt, content chưa thật sự thu hút dẫn đến nguồn Social thấp hơn nguồn Direct
Bảng phân tích người dùng trên website
Ngôn ngữ Người dùng Số phiên Tỷ lệ tương tác
Số trang/phiê n tương tác
Thời gian tương tác trung bình
Kết luận: đội ngũ Eclipse đã làm tốt hơn trong việc cải thiện lưu lượng truy cập trang, tỷ lệ phiên thoát đã giảm từ 53,33% xuống còn 35,08% Số lượng người truy cập đến từ nhiều nguồn hơn và thời gian hoạt động mỗi phiên lên đến
12 phút 52 giây Có thể nói Eclipse đã phát triển tốt hơn trong dự án này
Google Seach Console
Tổng quan số liệu trong 28 ngày qua Đánh giá: Tỷ lệ truy cập so với số lần hiển thị website khi người dùng tìm kiếm từ khóa hoặc cụm từ khóa liên quan chiếm 8.3% Vị trí trung bình dựa trên thứ hạng từ khóa là 10.2 Số lượng lượt hiển thị thấp và tỉ lệ truy cập vào trang thấp đánh giá nội dung mô tả chưa được tối ưu, chứa được từ, cụm từ khóa mà người dùng tìm kiếm
Giải pháp: Tối ưu hóa tiêu đề và nội dung hiển thị trên công cụ tìm kiếm
Nghiên cứu từ khóa, chọn lọc tỉ mỉ, nội dung mô tả liên quan để tăng CTR Nếu CTR cao, trang website Eclipse sẽ được đẩy lên trong kết quả tìm kiếm, đồng nghĩa với việc sẽ được hiển thị nhiều hơn và lưu lượng truy cập tăng lên.
Theo số liệu thống kê, từ khóa "lắc chân vàng 18k" được tìm kiếm nhiều nhất với 57 lượt hiển thị và chỉ có 1 lượt nhấp Điều này cho thấy rằng, mặc dù được hiển thị nhiều lần, nhưng chưa có nhiều người quan tâm đến sản phẩm này.
Giải pháp hiệu quả nằm ở việc tập trung nâng cao chất lượng quảng cáo, đầu tư vào việc thấu hiểu và khả năng nhận diện tệp khách hàng mục tiêu Từ đó, bạn có thể đưa ra phương pháp tiếp cận và nội dung quảng cáo phù hợp với nhu cầu thực tế của họ Bên cạnh đó, bạn cũng cần chú trọng cải thiện Điểm chất lượng quảng cáo thông qua việc tối ưu các yếu tố ảnh hưởng như: từ khóa, nội dung quảng cáo, nhóm đối tượng và trang đích liên quan trong cả chiến dịch.
Kiểm tra URL của trang web
Công cụ Kiểm tra số trang đã được lập chỉ mục giúp bạn xác định Google đã thu thập dữ liệu và lập chỉ mục URL cụ thể chưa Nếu URL không xuất hiện hoặc không truy cập được, Google có thể sẽ tiếp tục cố thu thập dữ liệu URL đó trong một thời gian.
Quảng cáo Facebook và báo cáo
Thiết lập quảng cáo trên Facebook
- Bước 1: Lựa chọn nội dung quảng cáo
- Bước 2: Thiết lập đối tượng
- Bước 3: Thiết lập thời gian và ngân sách hàng ngày :
Kết quả ước tính hàng ngày
Hình 74 Ngân sách chạy quảng cáo hằng ngày ước tính
Báo cáo kết quả chạy quảng cáo
Hình 75 Kết quả chạy quảng cáo o Số lượng người tương tác với bài viết: 42 o Số lượng người click vào liên kết: 8 o Cảm xúc về bài viết: 3 o Số lượt người xem trang đích: 1
Kết quả cho thấy khách hàng tiềm năng trên Facebook, Fanpage cho thấy khách hàng có thể tiếp cận cửa hàng dễ dàng hơn
Kết thúc chiến dich quảng cáo Facebook có thể thấy hiệu quả khi chạy
Facebook Ads chưa có, Eclipse cần tăng thêm lượt theo dõi và tăng số lượng bài viết tương tác trên Facebook.
Các sàn thương mại điện tử
- Xây dựng từ khóa cho sàn
- Nhóm từ khóa chính của sàn :
- Sau đó dùng Keyword tool Io để xây dựng bộ khóa phụ dựa trên từ khóa chính của sàn
1 từ khóa chính - 5 từ khóa phụ
VD:Từ khóa Chính: Trang sức bạc nữ
Mẫu trang sức bạc nữ
Trang sức bạc nữ hcm
Trang sức bạc nữ giá bao nhiêu
Trang sức nữ vòng tay bạc
- Sau đó vào Kênh người bán
- Chọn Quản lý sản phẩm Thêm sản phẩm.
- Sau đó bấm tiếp theo
- Đăng từ 5-9 ảnh vào mục Hình ảnh sản phẩm
- Trong phần tiêu đề đều phải chứa từ khóa chính và phụ Riêng mô tả phải chứa từ 4-8 từ khóa chính phụ.
#trangsucbac#trangsucbacnu#daychuyenbacngoctrai#bac928#ngoctrainhantao
- Sau khi thiết theo các thông số mẫu thì tiến hành Lưu và Hiển thị và chờ Shoppe duyệt
Danh sách sản phẩm đã đăng trên Shopee
Sản Phẩm Mô tả chi tiết
Bông tai hình bướm-Sự tự do và sự biến đổi
- Một biểu tượng vô cùng quyến rũ và tinh tế trong thế giới trang sức Với hình dáng tươi vui và đáng yêu của bướm, sản phẩm mang đến sự nhẹ nhàng và một nét duyên dáng đặc biệt cho người đeo.
Lắc tay đá mắt mèo
Trong thế giới thời trang hiện đại, việc thể hiện cá tính và phong cách riêng là điều mà nhiều người quan tâm Đây là một trong những phụ kiện thời trang ngày càng được ưa chuộng bởi sự độc đáo và sự hòa quyện giữa vẻ đẹp tự nhiên của đá mắt mèo và sự sành điệu của lắc tay.
Dây chuyền bạc đính ngọc trai
Một biểu tượng vô cùng quyến rũ và tinh tế trong thế giới trang sức Với hình dáng sang trọng của ngọc trai,sản phẩm mang đến sự nhẹ nhàng và một nét duyên dáng đặc biệt cho người đeo.
ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT
Đánh giá tổng kết
• Dự án của Eclipse đã được triển khai được trên những kênh: Social, Website và các sàn TMĐT( Shoppe,Chonongsanonline,…) và chất lượng của những kênh tương đối ổn định như nội dung trên các kênh social được đa dạng hóa Kênh social media còn sử dụng quảng cáo để tạo doanh thu Ngoài ra, kênh social media có hiệu quả cũng nằm trong việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và thu thập thông tin phản hồi để cải thiện chất lượng của nội dung và quảng cáo Sàn thương mại điện tử của Eclipse còn cung cấp sự đa dạng về sản phẩm và chất lượng sản phẩm tốt Và Eclipse đảm bảo rằng thông tin cá nhân và giao dịch của người dùng được bảo mật và bảo vệ an toàn.
• Nội dung mà Eclipse đã triển khai trên các kênh thì phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu khi mà Eclipse đã nhận về được một lượng khách hàng đáng mong đợi.
• Hiệu quả SEO: trong dự án lần này, các thành viên đã làm tốt hơn trong việc tối ưu nội dung chuẩn SEO: SEO On-page và SEO Off-page giúp Eclipse có vị trí cao hơn trên công cụ tìm kiếm Google, có những bài viết có lượt tìm kiếm tự nhiên.
• Sau chiến dịch kết quả mà fanpage Eclispe đạt được:
Tổng số người tiếp cận 2319 người
Số lượt truy cập trang trên Facebook là 217 người
Số lượt tương tác với bài viết 191 người.
Hình 76 Các chỉ số trên kênh fanpage
• Có thêm kiến thức về ngành hàng trang sức mà nhóm đang thực hiện
• Có thêm kỹ năng về làm chiến dịch tổng thể phân tích thị trường ,phân tích khách hàng mục tiêu , lập bảng kế hoạch tổng quát cho chiến dịch.
• Quảng cáo Google chưa thực sự hiệu quả, bộ từ khoá của Eclipse còn có nhiều thiếu sót, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng còn kém Cần cải thiện chất lượng bộ từ khoá và thiết lập chi tiết hơn về thời gian địa điểm trong chiến dịch quảng cáo.
• Quảng cáo Facebook: Fanpage Facebook mới được phát triển nên lượng khách hàng chuyển đổi còn thấp, cần cải thiện thêm nội dung và tăng số lượng ngườithích trang, tương tác trên trang Facebook
Giải pháp triển khai sắp tới
• Tăng thêm số lượng bài viết và sản phẩm cho trang
• Cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại và máy tính
• Tăng số lượng trang index và backlink nhiều hơn
• Cải thiện bộ từ khoá chạy Google Ads
• Cải thiện lượt theo dõi và tương tác trên Fanpage Facebook
• Tập trung hơn trong việc quản lí và vận hành thương hiệu.
