Levents https://levents.asia/ là một trang web bán hàng, kinh doanh mặt hàng thời trang, có giao diện bắt mắt, dễ sử dụng và có đầy đủ các thông tin về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ..
CHUẨN BỊ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Phân tích website mobile
- Website https://levents.asia/ được xây dựng với gam màu chủ đạo là màu sáng và màu tối, cùng với đó là gam màu đơn sắc Màu trắng là màu trung lập nên khi kết hợp với các tone màu đen, gợi sự giàu sang, quyền lực, hấp dẫn trí tò mò của mọi người, với sự thiết kế đơn giản khiến cho sự thiết kế này kết hợp với tone màu đó giúp thu hút được sự chú ý của khách hàng khi ghé thăm trang web.
- Nội dung trên website và thiết bị di dộng
2.3 Về hình thức, bố cục
Phần header: Tại phần đầu có mục thông báo, đăng ký đăng nhập tài khoản, và mục giỏ hàng, ngay kế đó là phần menu để khách hàng có thể thuận lợi truy cập vào các trang sản phẩm thông tin quan trọng bao gồm như: Trang chủ, về chúng tôi để có thể tìm hiểu về công ty doanh nghiệp, trang sản phẩm,… có thêm ô tìm kiếm để khách hàng tiện tìm kiếm những sản phẩm, thông tin mà khách hàng quan tâm.
Thanh menu: Thanh menu chứa đầy đủ các thông tin mà khách hàng quan tâm, mục sản phẩm có chứa các danh mục về từng loại sản phẩm, tạo sự thuận lợi cho quá trình tìm kiếm sản phẩm của khách hàng bao gồm các mục:
Trên thanh menu có chứa các trang con bao gồm: Về chúng tôi – Sản phẩm – Giảm giá – Bộ sưu tập – Bộ phối – Bài viết – Liên hệ - Chăm sóc khách hàng – Tuyển dụng.
Banner: Banner được thiết kế một cách đơn giản với gam màu sáng, để thông tin về tên thương hiệu, năm ra đời cùng với đó và sản phẩm chủ đạo, nổi bật của nhãn hàng, ở phần banner còn để mục “ Bộ sưu tập mới “ để khách hàng có thể nhấn ngay vào mục này để tới trang có sản phẩm mới nhất.
- Phía dưới các mục, các trang con có phầm “ Có thể bạn sẽ thích “ Giúp gợi ý sản phẩm và giúp khách hàng có thể nắm bắt được những thông tin sản phẩm khác, mới nhất của cửa hàng.
- Có phần chat để có thể được hỗ trợ tư vấn từ shop
- Footer: Ở phần này có để thêm các thông tin của thương hiệu, địa chỉ, mã số thuế,… có đầy đủ các thông tin liên hệ về hotline, Email, Giờ làm việc,… thông tin địa chỉ của các cửa hàng tại các tỉnh thành Việt Nam, các thông tin hỗ trợ và còn bổ sung thêm phần Mở Rộng gồm bài viết, tuyển dụng và các thông tin khác trên nền tảng mạng xã hội và nơi tập trung phát triển nhất là nền tảng Tik Tok.
- Trang chủ: https://levents.asia/
- Trang sản phẩm: https://levents.asia/shop/
- Trang giới thiệu: https://levents.asia/about-us/
- Trang tư vấn: https://levents.asia/customer-care/
- Trang tin tức:https://levents.asia/blog/
- Trang liên hệ: https://levents.asia/contact/
- Bộ sưu tập: https://levents.asia/special-collection/
- Trang tuyển dụng: https://levents.asia/recruitment/
2.4 Về chức năng công cụ
- Chức năng thanh toán trực tuyến và thanh toán khi nhận hàng
- Chức năng hỗ trợ trực tuyến
- Liên kết các trang mạng xã hội
2.5 Về độ tương thích trên các thiết bị di động
2.6 Về các lỗi trên mobile
- Các nút hoạt động không tốt
- Nút thanh menu hơi bé
QUẢNG BÁ MOBILE MARKETING
3.1 Xây dựng chiến lược Marketing Mobile App.
Mục tiêu xây dựng: Tăng độ nhận diện thương hiệu, giúp khách hàng dễ dàng kết nối hơn với thương hiệu, tăng doanh số bán hàng.
Khách hàng mục tiêu: Những khách hàng đã từng mua hàng của Levents, Nam nữ quan tâm đến thời trang Unisex, phong cách Streetwear, mua sắm online Độ tuổi từ 15 - 35 tuổi
Xây dựng mobile app: Ứng dụng mua sắm “ PandaXL” với chức năng như một website thương mại điện tử thu nhỏ dành riêng cho thiết bị di động Ứng dụng sẽ giúp khách hàng truy cập và mua sắm dễ dàng hơn
+ Giao diện app: Tạo bằng Figma
● Màu sắc chủ đạo là màu trắng, đen
● Trang chủ: Gồm có danh mục sản phẩm và các bài viết về cách phối đồ, các tips chụp ảnh với phong cách Streetwear,…
Kế hoạch marketing cho app:
Website: Tạo landing page giới thiệu app mobile qua banner, các bài viết giới thiệu app mobile
Facebook: Đăng bài viết giới thiệu app mobile
Tiktok: Video ngắn trải nghiệm mua hàng qua app mobile
3.2 Xây dựng chiến dịch marketing qua email.
- Danh sách Email khách hàng:
Các bước lập chiến dịch Email Marketing o Bước 1: Xác định mục tiêu của bạn
Nội dung email sẽ khác nhau dựa trên mục tiêu bạn muốn thực hiện Điều này gia tăng nhận thức của khách hàng về thương hiệu, thúc đẩy mua hàng. o Bước 2: Quyết định người gửi
Email sẽ được gửi từ công ty của bạn, Giám đốc điều hành của bạn, hay một thành viên trong bộ phận cụ thể? Hãy lựa chọn nhân vật có sức ảnh hưởng và sau đó đồng bộ nó trong mọi email. o Bước 3: Thiết lập chủ đề và preheader
Chủ đề giữ vai trò quan trọng vì khuyến khích người nhận nhấp mở và đọc email của bạn Tương tự như chủ đề mỗi blog trên website, đối với email marketing cũng phải được trình bày cho thu hút. o Bước 4: Thiết kế nội dung và hình ảnh o Để có một kết quả tốt trước hết bạn phải khiến người xem cảm thấy thoải mái khi đọc email của bạn gửi đến họ Tránh viết dài dòng và đưa ra quá nhiều lời đề nghị trong phần nội dung o Bước 5: Kiểm tra email
Hãy kiểm tra mọi thứ: từ phần thiết kế, bố cục, nội dung email marketing, dòng tiêu đề và phần kêu gọi hành động Sau đó, chạy thử nghiệm email của bạn với các phân khúc khách hàng khác nhau; đồng thời, căn chỉnh thời gian hợp lý.
Mục tiêu: Tăng nhận diện thương hiệu, doanh số
Thời gian: 1 tuần tối thiểu 3 bài ( Từ ngày 1/2/2023 – 30/2/2023)
STT Chương trình Ngày thực hiện
1 Thư cảm ơn đã sử dụng dịch vụ 1/2/2023
2 Chương trình tri ân khách hàng bằng voucher 3/2/2023
3 Quà tặng hấp dẫn khi khách hàng mua sản phẩm với đơn hàng trên 500.000 vnd
4 Tri ân ngày tình yêu, Happy Valentine’s Day 10/2/2023
5 Chúc mừng ngày lễ Tình Nhân, Ưu đãi ngày tình nhân 14/2/2023
- Chiến dịch Email Marketing (Ngắn hạn)
Bài Email 1: Giới thiệu App Mobile ( PandaXL)
Bài 1: Giới thiệu ra mắt ứng dụng mobile
LEVENTS® Store gửi lời chào trân trọng đến quý khách hàng
Nhân dịp năm mới 2023, Dynamic Youth cho ra mắt một nền tảng mới cùng với các chương trình ưu đãi hấp dẫn đến với khách hàng.
LEVENTS® Store Cho ra mắt một ứng dụng Mobile: PandaXL trên cả 2 nền tảng App Store và CH Play.
Cùng với đó là các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho quý khách khi sử dụng dịch vụ mua sắm tại app PandaXL Áp dụng từ ngày 20/2/2023 - 20/3/2023
Nếu quý khách có mong muốn tìm hiểu thêm về App Mobile thì vui lòng truy cập vào website: https://levents.asia/ hoặc liên hệ trực tiếp với LEVENTS® Store.
Chân thành cảm ơn khách hàng đã dành thời gian đọc email này!
Trụ sở hộ kinh doanh: 842 Sư Vạn Hạnh, Phường 13, Quận 10, Tp Hồ Chí Minh Email: Customercare@levents.asia
Bài 2: Nhân dịp ra mắt ứng dụng PandaXL, LEVENTS® Store xin chi ân khách hàng bằng những Voucher hấp dẫn
LEVENTS® Store gửi lời chào trân trọng đến quý khách hàng
Nhân dịp LEVENTS® Store ra mắt ứng dụng Mobile: PandaXL trên cả 2 nền tảng App Store và CH Play.
LEVENTS® Store đưa ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho quý khách khi sử dụng dịch vụ mua sắm tại app PandaXL
Khi mua sản phẩm tại ứng dụng PandaXL quý khách hàng sẽ được nhận Voucher giảm giá
Trụ sở hộ kinh doanh: 842 Sư Vạn Hạnh, Phường 13, Quận 10, Tp Hồ Chí Minh Email: Customercare@levents.asia
3.3 Xây dựng chiến dịch quảng cáo qua sms marketing.
- Bước 1: Tạo chương trình khuyến mãi.
Mừng ra mắt ứng dụng PandaXL, LEVENTS® Store sale toàn bộ sản phẩm lên tới 25%.
- Bước 2: Thu thập danh sách khách hàng
Dùng nền tảng MXH facbook và instagram của LEVENTS® Store (chạy fb ads) để đăng tải thông tin của mã giảm giá tới khách hàng Nếu Khách hàng muốn sử dụng chương trình khuyến mãi thì phải thông qua app: PandaXL Đăng ký/đăng nhập tài khoản để có thể mua sắm với voucher ưu đãi của thương hiệu
- Bước 3: Tạo chiến dịch (SMS)
Chiến dịch SMS được tạo nhắm vào những khách hàng đã từng mua và trải nghiệm sản phẩm trên các nền tảng Social củaLEVENTS® Store.
- Bước 4: Chọn đối tượng quảng cáo (Target)
Dựa vào thông tin đã thu thập trên các trang mạng xã hội, đối tượng mục tiêu quảng cáo sẽ được chọc lọc là những người có độ tuổi từ 16 đến 25 tuổi
Thông điệp được gửi thuộc chương trình khuyến mãi mới trong 6 ngày : mua sản phẩm bất kì tại APP PANDAXL, LEVENTS® Store tặng ngay voucher lên đến 25% cho các đơn hàng có giá trị từ 300.000VND Mục đích nhắm tới số lượng mua hàng và trải nghiệm tại App Mobile (PandaXL)
Thông điệp “ Mừng ra mắt ứng dụng PandaXL, LEVENTS® Store sale toàn bộ sản phẩm lên tới 25%” Hiệu lực từ ngày 20/2 – 26/2/2023 Tải ngay: PandaXL để trải nghiệm những ưu đãi hấp dẫn nhất ngay hôm nay.
Thử nghiệm gửi SMS bằng zalo nhắn khách hàng đã đọc, số tin nhắn đã được phản hồi và doanh số bán hàng cũng như lượt truy cập và đăng ký/đăng nhập mới tại App Mobile có tăng hay giảm từ chiến dịch Từ đó rút kinh nghiệm và nhận biết được thực hiện chiến dịch SMS có hiệu quả hay không.
Thu thập danh sách khách hàng:
Gửi thông điệp: công cụ gửi tin SMS
CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ MOBILE MARKETING
1 Thực hiện công cụ phân tích xu hướng theo từng chủ đề.
Các bước sử dụng Google trends
- Nhập từ khóa cần so sánh
- Bấm vào ô “ so sánh “ kế bên và nhập từ khóa được so sánh (ví dụ: Đồ Unisex, Phong cách Streetwear, Thời trang unisex…)
- Chọn khu vực: Việt Nam
- Thời gian chọn: 12 tháng qua hoặc có thể thay đổi thời gian tùy chiến dịch Marketing.
Từ kết quả này cho thấy từ khóa “ Thời trang unisex” được tìm kiếm nhiều hơn so với từ khóa còn lại, từ đó chọn được đễ dàng từ khóa “ Thời trang Unisex“ cho chiến dịch marketing. Đối với từ khóa và so sánh chéo, cho thấy tỉnh thành tìm kiếm từ khóa nhiều nhất tập chung chủ yếu vào 2 thành phố lớn là Hà Nội và TP Hồ Chí Minh
Với lượng tìm kiếm cho từ khóa Đồ Unisex và thời trang Unisex chiếm phần lớn lượng tìm kiếm thì đây là thành phố mà thương hiệu Levent có trụ sở chính và các cửa hàng tập chung ở đây Từ đó có thể lựa chọn được việc SEO từ khóa theo địa phương để tiết kiệm chi phí, thuận lợi cho việc nhận diện thương hiệu và tăng doanh số bán hàng.
Hơn nữa, Google Trends còn đề xuất thêm các từ khóa có liên quan tới xu hướng tìm kiếm hiện tại của Google, giúp cho việc SEO từ khóa có hiệu quả hơn trong các chiến dịch Marketing
2 Thực hiện công cụ phân tích sự lắng nghe của xã hội.
- Sử dụng công cụ Brand24 :https://app.brand24.com/
- Đăng nhập/đăng ký tài khoản -> Tìm kiếm từ khóa -> Nhận kết quả
- Kết nối với Fanpage, instagram,…
Lựa chọn ngôn ngữ cho dự án
Tùy chọn thêm các nền tảng social
3 Elementor: Tối ưu website trên mobile, kỹ thuật Mobile Fisrt
- Tối ưu tốc độ tải trang web: LiteSpeed Cache
- LiteSpeed Cache là một plugin PHP giúp cải thiện hiệu suất trang web WordPress bằng cách tận dụng bộ nhớ cache của trang được xây dựng trên LiteSpeed Web Server Litespeed cache cho wordpress được viết tắt là LSCWP chính là 1 plugin giúp tăng tốc toàn bộ trong một cho website
- Đơn giản hóa bài post: Classic Editor
Classic Editor là một plugin chính thức được duy trì bởi nhóm WordPress, khôi phục trình chỉnh sửa WordPress trước đó (“cổ điển”) và màn hình “Chỉnh sửa bài đăng” Nó giúp bạn có thể sử dụng các plugin mở rộng màn hình đó, thêm các hộp meta kiểu cũ hoặc phụ thuộc vào trình chỉnh sửa trước đó.
- Tối ưu SEO: Rank Math SEO
Rank Math là một trong những plugin SEO tốt nhất cho WordPress Công cụ này chủ yếu tập trung vào SEO Onpage và xử lý hầu hết các kỹ thuật SEO trên trang cơ bản và nâng cao Nhiều tính năng hỗ trợ SEO miễn phí, Rank Math SEO hứa hẹn sẽ là một đối thủ xứng tầm với Yoast SEO.
- Tích hợp thanh toán online vào Website, tích hợp phương pháp thanh toán bằng Momo, ViettelPay, VNpay, Vietcombank, Techcombank,… Bằng phương pháp quét mã QR tiện lợi.
5 QR code: Ứng dụng mã quét trên di động
- Tạo mã QR code trên website https://me-qr.com/vi Tạo landingpage trỏ về Website: https://levents.asia/
6 Thực hiện công cụ Mobile SEO để tìm tốc độ tải website.