đề tài lập kế hoạch mobile marketingcho cửa hàng thời trang levent

Levents https://levents.asia/ là một trang web bán hàng, kinh doanh mặt hàng thời trang, có giao diện bắt mắt, dễ sử dụng và có đầy đủ các thông tin về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ..

CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC TÂY NGUYÊN

BÁO CÁO ASSIGNMENT

MÔN: MOBILE MARKETING

ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH MOBILE MARKETINGCHO CỬA HÀNG THỜI TRANG LEVENT

GVHD: TRẦN QUANG SANG LỚP: MOBILE MARKETING – EC17031 SINH VIÊN THỰC HIỆN: Hà Đình Anh Tuấn – PK02621

Đắk Lắk, tháng 1 năm 2023

LỜI MỞ ĐẦU

Hiện nay con người được tiếp cận với các loại thiết bị điện tử, màn hình ngày càng nhiều như là: máy vi tính, điện thoại di động, tivi truyền hình , … trong đó thì đặc biệt và phổ biến nhất hầu như ai cũng sở hữu đó là thiết bị điện thoại di động Cùng với đó là sự phát triển của truyền thông, công nghệ đòi hỏi các doanh nghiệp phải nắm bắt được thị hiếu và thói quen của người tiêu dùng thì mới có thể tiếp cận đúng chính xác đối tượng khách hàng mình hướng đến

Người tiêu dùng có xu hướng sử dụng điện thoại để truy cập internet, tìm kiếm thông tin về tất cả mọi thứ, chính vì vậy mobile marketing đang chiếm một vị trí quan trọng và tiềm năng trong các hoạt động marketing của doanh nghiệp Trước sự phát triển mạnh mẽ của mobile marketing trên toàn thế giới thì việc nghiên cứu một cách bài bản, nghiêm túc có ý nghĩa rất quan trọng đối với các doanh nghiệp hiện nay.

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 2

PHẦN 1: CHUẨN BỊ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 4

1.Giới thiệu về website 4

1.1Thông tin doanh nghiệp 4

1.2Lĩnh vực hoạt động 5

2.Phân tích website mobile 7

2.1Giao diện website 7

2.2Về nội dung 7

2.3Về hình thức, bố cục 9

2.4Về chức năng công cụ 15

2.5Về độ tương thích trên các thiết bị di động 16

2.6Về các lỗi trên mobile 16

PHẦN 3: QUẢNG BÁ MOBILE MARKETING 17

PHẦN 4: CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ MOBILE MARKETING 17

PHẦN 5: ĐO LƯỜNG ĐÁNH GIÁ 17

KẾT LUẬN 17

18

PHẦN 1: CHUẨN BỊ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

1 Giới thiệu về website.

Too long to read onyour phone? Save to

read later on your computer

Save to a Studylist

Website bán hàng là trang Web cho phép doanh nghiệp và khách hàng có thể

tiến hành việc mua bán sản phẩm/ dịch vụ trực tuyến Cụ thể, khi truy cập vào các Website này, bạn có thể xem thông tin sản phẩm, tìm kiếm các sản phẩm cần mua, đặt hàng và thanh toán nhanh chóng

Có thể thấy Website đang hoạt động hiệu quả thay thế cho cửa hàng bán lẻ và nhân viên bán hàng Không giới hạn về vị trí địa lý hay thời gian ngày/ đêm Bạn có thể mua sắm bất cứ thứ gì ở bất cứ nơi đâu chỉ với vài cú nhấp chuột Đặc biệt, mua sắm trực tuyến (Online Shopping) ngày càng trở nên phổ biến

điều tối quan trọng

Levents (https://levents.asia/) là một trang web bán hàng, kinh doanh mặt hàng thời trang, có giao diện bắt mắt, dễ sử dụng và có đầy đủ các thông tin về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ Tại website có tất cả các sản phẩm của Levents, một thương hiệu thời trang được giới trẻ yêu thích, đặc biệt các KOL, KOC trên các nền tảng, đặc biệt là Tik Tok ưa chuộng review Và tất cả các sản phẩm của Levents đều có đầy đủ thông tin, phù hợp với mọi nhu cầu của khách hàng.

1.1 Thông tin doanh nghiệp.

- Tên thương hiệu: Levents - Popular Streetwear brand

- Logo:

- Lĩnh vực kinh doanh: Chuyên cung cấp các mặt hàng thời trang dành riêng cho

giới trẻ, thời trang unisex.

PHẦN 2: PHÂN TÍCH WEBSITE MOBILE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

1 Chọn và giới thiệu về một website mobile có tính phù hợp cao

- Levents (https://levents.asia/) là một trang web bán hàng, kinh doanh mặt hàng thời trang, có giao diện bắt mắt, dễ sử dụng và có đầy đủ các thông tin về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ Tại website có tất cả các sản phẩm của Levents, một thương hiệu thời trang được giới trẻ yêu thích, đặc biệt các KOL, KOC trên các nền tảng, đặc biệt là Tik Tok ưa chuộng review

- Sản phẩm chủ yếu mà Levent mang tới khách hàng là những sản phẩm quần áo

mang phong cách Streetwear, Unisex, … cùng với các phụ kiện nón, dép, ví, túi sách,… đa dạng dòng sản phẩm với các mẫu mã, thiết kế mang phong cách hiện đại phù hợp với giới trẻ.

2 Phân tích website mobile2.1 Giao diện website

- Website https://levents.asia/ được xây dựng với gam màu chủ đạo là màu sáng và màu tối, cùng với đó là gam màu đơn sắc Màu trắng là màu trung lập nên khi kết hợp với các tone màu đen, gợi sự giàu sang, quyền lực, hấp dẫn trí tò mò của mọi

người, với sự thiết kế đơn giản khiến cho sự thiết kế này kết hợp với tone màu đó giúp thu hút được sự chú ý của khách hàng khi ghé thăm trang web.

2.2 Về nội dung

- Nội dung trên website và thiết bị di dộng

+ Trên website:

+ Trên di động

2.3 Về hình thức, bố cục

Phần header: Tại phần đầu có mục thông báo, đăng ký đăng nhập tài khoản, và

mục giỏ hàng, ngay kế đó là phần menu để khách hàng có thể thuận lợi truy cập vào các trang sản phẩm thông tin quan trọng bao gồm như: Trang chủ, về chúng tôi để có thể tìm hiểu về công ty doanh nghiệp, trang sản phẩm,… có thêm ô tìm kiếm để khách hàng tiện tìm kiếm những sản phẩm, thông tin mà khách hàng quan tâm.

Thanh menu: Thanh menu chứa đầy đủ các thông tin mà khách hàng quan tâm,

mục sản phẩm có chứa các danh mục về từng loại sản phẩm, tạo sự thuận lợi cho quá trình tìm kiếm sản phẩm của khách hàng bao gồm các mục:

Trên thanh menu có chứa các trang con bao gồm: Về chúng tôi – Sản phẩm – Giảm giá – Bộ sưu tập – Bộ phối – Bài viết – Liên hệ - Chăm sóc khách hàng – Tuyển dụng.

Banner: Banner được thiết kế một cách đơn giản với gam màu sáng, để thông tin

về tên thương hiệu, năm ra đời cùng với đó và sản phẩm chủ đạo, nổi bật của nhãn hàng, ở phần banner còn để mục “ Bộ sưu tập mới “ để khách hàng có thể nhấn ngay vào mục này để tới trang có sản phẩm mới nhất.

- Phía dưới các mục, các trang con có phầm “ Có thể bạn sẽ thích “ Giúp gợi ý sản

phẩm và giúp khách hàng có thể nắm bắt được những thông tin sản phẩm khác, mới nhất của cửa hàng.

- Có phần chat để có thể được hỗ trợ tư vấn từ shop

Footer: Ở phần này có để thêm các thông tin của thương hiệu, địa chỉ, mã số thuế,…

có đầy đủ các thông tin liên hệ về hotline, Email, Giờ làm việc,… thông tin địa chỉ của các cửa hàng tại các tỉnh thành Việt Nam, các thông tin hỗ trợ và còn bổ sung thêm phần Mở Rộng gồm bài viết, tuyển dụng và các thông tin khác trên nền tảng mạng xã hội và nơi tập trung phát triển nhất là nền tảng Tik Tok.

- Trang chủ: https://levents.asia/

- Trang sản phẩm: https://levents.asia/shop/

- Trang giới thiệu: https://levents.asia/about-us/

- Trang tư vấn: https://levents.asia/customer-care/

- Trang tin tức:https://levents.asia/blog/

- Trang liên hệ: https://levents.asia/contact/

- Bộ sưu tập: https://levents.asia/special-collection/

- Trang tuyển dụng: https://levents.asia/recruitment/

- Liên kết các trang mạng xã hội

2.5 Về độ tương thích trên các thiết bị di động

2.6 Về các lỗi trên mobile- Các nút hoạt động không tốt- Nút thanh menu hơi bé

PHẦN 3: QUẢNG BÁ MOBILE MARKETING3.1 Xây dựng chiến lược Marketing Mobile App.

3.1.1: Các mục tiêu

Mục tiêu xây dựng: Tăng độ nhận diện thương hiệu, giúp khách hàng dễ dàng kết nối hơn với thương hiệu, tăng doanh số bán hàng.

Khách hàng mục tiêu: Những khách hàng đã từng mua hàng của Levents, Nam nữ quan tâm đến thời trang Unisex, phong cách Streetwear, mua sắm online Độ tuổi từ 15 - 35 tuổi

Xây dựng mobile app: Ứng dụng mua sắm “ PandaXL” với chức năng như một website thương mại điện tử thu nhỏ dành riêng cho thiết bị di động Ứng dụng sẽ giúp khách hàng truy cập và mua sắm dễ dàng hơn

+ Giao diện app: Tạo bằng Figma ● Màu sắc chủ đạo là màu trắng, đen

● Trang chủ: Gồm có danh mục sản phẩm và các bài viết về cách phối đồ, các tips chụp ảnh với phong cách Streetwear,…

Kế hoạch marketing cho app: + Kênh triển khai:

Website: Tạo landing page giới thiệu app mobile qua banner, các bài viết giới thiệu app mobile

Facebook: Đăng bài viết giới thiệu app mobile

Tiktok: Video ngắn trải nghiệm mua hàng qua app mobile

3.2 Xây dựng chiến dịch marketing qua email.- Danh sách Email khách hàng:

Các bước lập chiến dịch Email Marketing

o Bước 1: Xác định mục tiêu của bạn

Nội dung email sẽ khác nhau dựa trên mục tiêu bạn muốn thực hiện Điều này gia tăng nhận thức của khách hàng về thương hiệu, thúc đẩy mua hàng.

o Bước 2: Quyết định người gửi

Email sẽ được gửi từ công ty của bạn, Giám đốc điều hành của bạn, hay một thành viên trong bộ phận cụ thể? Hãy lựa chọn nhân vật có sức ảnh hưởng và sau đó đồng bộ nó trong mọi email.

o Bước 3: Thiết lập chủ đề và preheader

Chủ đề giữ vai trò quan trọng vì khuyến khích người nhận nhấp mở và đọc email của bạn Tương tự như chủ đề mỗi blog trên website, đối với email marketing cũng phải được trình bày cho thu hút.

o Bước 4: Thiết kế nội dung và hình ảnh

o Để có một kết quả tốt trước hết bạn phải khiến người xem cảm thấy thoải mái khi đọc email của bạn gửi đến họ Tránh viết dài dòng và đưa ra quá nhiều lời đề nghị trong phần nội dung

o Bước 5: Kiểm tra email

Hãy kiểm tra mọi thứ: từ phần thiết kế, bố cục, nội dung email marketing, dòng tiêu đề và phần kêu gọi hành động Sau đó, chạy thử nghiệm email của bạn với các phân khúc khách hàng khác nhau; đồng thời, căn chỉnh thời gian hợp lý.

- Chiến dịch Email Marketing

Mục tiêu: Tăng nhận diện thương hiệu, doanh số

Thời gian: 1 tuần tối thiểu 3 bài ( Từ ngày 1/2/2023 – 30/2/2023)

đơn hàng trên 500.000 vnd

- Chiến dịch Email Marketing (Ngắn hạn)

Bài Email 1: Giới thiệu App Mobile ( PandaXL)

- Nội dung Email Marketing

Bài 1: Giới thiệu ra mắt ứng dụng mobile Ngày đăng: 19/2/2023

Nội dung:

LEVENTS® Store gửi lời chào trân trọng đến quý khách hàng Nhân dịp năm mới 2023, Dynamic Youth cho ra mắt một nền tảng mới cùng với các chương trình ưu đãi hấp dẫn đến với khách hàng.

LEVENTS® Store Cho ra mắt một ứng dụng Mobile: PandaXL trên cả 2 nền tảng App Store và CH Play.

Cùng với đó là các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho quý khách khi sử dụng dịch vụ mua sắm tại app PandaXL

Áp dụng từ ngày 20/2/2023 - 20/3/2023

Nếu quý khách có mong muốn tìm hiểu thêm về App Mobile thì vui lòng truy cập vào website: https://levents.asia/ hoặc liên hệ trực tiếp với LEVENTS® Store.

Chân thành cảm ơn khách hàng đã dành thời gian đọc email này! *Địa chỉ liên hệ:

Trụ sở hộ kinh doanh: 842 Sư Vạn Hạnh, Phường 13, Quận 10, Tp Hồ Chí Minh

Số điện thoại: 1900 633 028

Bài 2: Nhân dịp ra mắt ứng dụng PandaXL, LEVENTS® Store xin chi ân khách hàng bằng những Voucher hấp dẫn

Ngày đăng: 22/2/2023 Nội dung:

LEVENTS® Store gửi lời chào trân trọng đến quý khách hàng

Store và CH Play.

LEVENTS® Store đưa ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho quý khách khi sử dụng dịch vụ mua sắm tại app PandaXL

Khi mua sản phẩm tại ứng dụng PandaXL quý khách hàng sẽ được nhận Voucher giảm giá

*Địa chỉ liên hệ:

Trụ sở hộ kinh doanh: 842 Sư Vạn Hạnh, Phường 13, Quận 10, Tp Hồ Chí Minh

Số điện thoại: 1900 633 028

3.3 Xây dựng chiến dịch quảng cáo qua sms marketing.

- Bước 1: Tạo chương trình khuyến mãi.

Mừng ra mắt ứng dụng PandaXL, LEVENTS® Store sale toàn bộ sản phẩm lên tới 25%.

- Bước 2: Thu thập danh sách khách hàng

Dùng nền tảng MXH facbook và instagram của LEVENTS® Store (chạy fb ads) để đăng tải thông tin của mã giảm giá tới khách hàng Nếu Khách hàng muốn sử dụng chương trình khuyến mãi thì phải thông qua app: PandaXL Đăng ký/đăng nhập tài khoản để có thể mua sắm với voucher ưu đãi của thương hiệu

- Bước 3: Tạo chiến dịch (SMS)

Chiến dịch SMS được tạo nhắm vào những khách hàng đã từng mua và trải nghiệm sản phẩm trên các nền tảng Social củaLEVENTS® Store.

- Bước 4: Chọn đối tượng quảng cáo (Target)

Dựa vào thông tin đã thu thập trên các trang mạng xã hội, đối tượng mục tiêu quảng cáo sẽ được chọc lọc là những người có độ tuổi từ 16 đến 25 tuổi

- Bước 5: Tạo thông điệp

Thông điệp được gửi thuộc chương trình khuyến mãi mới trong 6 ngày : mua sản

đơn hàng có giá trị từ 300.000VND Mục đích nhắm tới số lượng mua hàng và trải nghiệm tại App Mobile (PandaXL)

Thông điệp “ Mừng ra mắt ứng dụng PandaXL, LEVENTS® Store sale toàn bộ sản phẩm lên tới 25%” Hiệu lực từ ngày 20/2 – 26/2/2023 Tải ngay: PandaXL để trải nghiệm những ưu đãi hấp dẫn nhất ngay hôm nay.

- Bước 6: Gửi Thông điệp:

Thử nghiệm gửi SMS bằng zalo

nhắn khách hàng đã đọc, số tin nhắn đã được phản hồi và doanh số bán hàng cũng như lượt truy cập và đăng ký/đăng nhập mới tại App Mobile có tăng hay giảm từ chiến dịch Từ đó rút kinh nghiệm và nhận biết được thực hiện chiến dịch SMS có hiệu quả hay

PHẦN 4: CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ MOBILE MARKETING1 Thực hiện công cụ phân tích xu hướng theo từng chủ đề.

Các bước sử dụng Google trends

Phong cách Streetwear, Thời trang unisex…)

- Thời gian chọn: 12 tháng qua hoặc có thể thay đổi thời gian tùy chiến dịch Marketing.

Từ kết quả này cho thấy từ khóa “ Thời trang unisex” được tìm kiếm nhiều hơn so với từ khóa còn lại, từ đó chọn được đễ dàng từ khóa “ Thời trang Unisex“ cho chiến dịch marketing.

Đối với từ khóa và so sánh chéo, cho thấy tỉnh thành tìm kiếm từ khóa nhiều nhất tập chung chủ yếu vào 2 thành phố lớn là Hà Nội và TP Hồ Chí Minh

Với lượng tìm kiếm cho từ khóa Đồ Unisex và thời trang Unisex chiếm phần lớn lượng tìm kiếm thì đây là thành phố mà thương hiệu Levent có trụ sở chính và các cửa hàng tập

chung ở đây Từ đó có thể lựa chọn được việc SEO từ khóa theo địa phương để tiết kiệm chi phí, thuận lợi cho việc nhận diện thương hiệu và tăng doanh số bán hàng.

Hơn nữa, Google Trends còn đề xuất thêm các từ khóa có liên quan tới xu hướng tìm kiếm hiện tại của Google, giúp cho việc SEO từ khóa có hiệu quả hơn trong các chiến dịch Marketing

2 Thực hiện công cụ phân tích sự lắng nghe của xã hội.

- Đăng nhập/đăng ký tài khoản -> Tìm kiếm từ khóa -> Nhận kết quả

Lựa chọn ngôn ngữ cho dự án

Theo dõi kết quả

Tùy chọn thêm các nền tảng social

3 Elementor: Tối ưu website trên mobile, kỹ thuật Mobile Fisrt

4 Plugin Wordpress:

bằng cách tận dụng bộ nhớ cache của trang được xây dựng trên LiteSpeed Web Server Litespeed cache cho wordpress được viết tắt là LSCWP chính là 1 plugin giúp tăng tốc toàn bộ trong một cho website

- Đơn giản hóa bài post: Classic Editor

Classic Editor là một plugin chính thức được duy trì bởi nhóm WordPress, khôi phục trình chỉnh sửa WordPress trước đó (“cổ điển”) và màn hình “Chỉnh sửa bài đăng” Nó giúp bạn có thể sử dụng các plugin mở rộng màn hình đó, thêm các hộp meta kiểu cũ hoặc phụ thuộc vào trình chỉnh sửa trước đó.

- Tối ưu SEO: Rank Math SEO

Rank Math là một trong những plugin SEO tốt nhất cho WordPress Công cụ này chủ yếu tập trung vào SEO Onpage và xử lý hầu hết các kỹ thuật SEO trên trang cơ bản và nâng cao Nhiều tính năng hỗ trợ SEO miễn phí, Rank Math SEO hứa hẹn sẽ là một đối thủ xứng tầm với Yoast SEO.

- Thanh toán: BCK

Momo, ViettelPay, VNpay, Vietcombank, Techcombank,… Bằng phương pháp quét mã QR tiện lợi.

5 QR code: Ứng dụng mã quét trên di động

- Tạo mã QR code trên website https://me-qr.com/vi Tạo landingpage trỏ về Website: https://levents.asia/

6 Thực hiện công cụ Mobile SEO để tìm tốc độ tải website.

PHẦN 5: ĐO LƯỜNG ĐÁNH GIÁKẾT LUẬN