đề xuất kế hoạch digital marketing miệt vườn vải thiều phúc lâm

Điểm bán hàng độc nhấtGLOBAL G.A.P: Các sản phẩm được canh táctheo tiêu chuẩn Global G.A.P, được xuất khẩu đi nhiều quốc gia như Nhật, Úc, Đức,..Phù thủy vải thiều: Được chăm sóc và giám

Đề xuất kế hoạchDigital Marketing

Miệt vườn vải thiều Phúc Lâm

POHE Truyền thông Marketing Bộ môn Digital Marketing

Nhóm 4

0203

Phân tích doanh nghiệp

Chiến lược Digital Marketing

MỤC LỤC

Phân tích bối cảnh hoạt độngDigital Marketing

Phân tích doanh nghiệp

Tầm nhìnSứ mệnhGiá trị cốt lõi

Trở thành đơn vị hàng đầu vềphát triển vùng sản xuất nôngnghiệp và phân phối nông sản

Điểm bán hàng độc nhất

GLOBAL G.A.P: Các sản phẩm được canh tác

theo tiêu chuẩn Global G.A.P, được xuất khẩu đi nhiều quốc gia như Nhật, Úc, Đức,

Phù thủy vải thiều: Được chăm sóc và giám sát

chất lượng bởi Nhà khoa học nông dân - Trần VănHành, người được mệnh danh là phù thủy vảithiều, sáng tạo ra phương pháp ép vải mọc từ thâncây, giúp nâng cao chất lượng quả vải.

Phân loại sản phẩm

Vải thiều Global GAP

Mật ong hoa vải

Sản phẩm dịch vụ

Tour ngắm thung lũng hoa vải Tour lấy mật ong

Tour khám phá mùa vải chín Festival Vải Thiều

Chiến lược kinh doanh

Mô hình miệt vườn du lịch

=> Đưa hình ảnh của trái vải và các sản phẩm nông sản tới gần hơn với người tiêu dùng thông qua các hoạt động du lịch trải nghiệm Qua đó truyền tải câu chuyện thương hiệu, nâng cao giá trị trái vải Bắc Giang

Mục tiêu doanh nghiệp

Mục tiêu của doanh nghiệp là tăng doanh sốbán các sản phẩm vải và mật ong hoa vải; bêncạnh đó, doanh nghiệp muốn thu hút lượngkhách lớn tới tham quan vườn mỗi năm

Chiến lược Marketing

Cho tổng thể hoạt động marketing: 300 triệu Cho hoạt động Digital Marketing: 100tr

So với tháng 3 thì tháng 4 hai chỉ số Engagementvà Post Interactions đều giảm

Lượng followers tăng từ 13073 lên 13140

=> Tỉ lệ Follower tăng không đều, có những mốc followers giảm mạnh

=> Cần tìm hiểu nguyên nhân để khắc phục

Post Interaction (3 bài gần nhất): Tăng mạnh so với

Các hoạt động Digital MarketingƯu điểmNhược điểm

SocialMedia

- Có sự đầu tư về mặt hình ảnh (poster, video…) - Nội dung nhất quán, đa dạng tuyến bài đăng - Có sử dụng hashtag liên quan tới doanh nghiệp - Có đầy đủ thông tin liên hệ

- Lượng tương tác thấp so với số followers hiện tại

Reels- Khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu ở mức khá(views: 1-2k)

- Tần suất đăng thấp

- Nội dung chưa được đầu tư

- Chưa được phát triển nhiều (mới có phiênlivestream đầu tiên)

=> lượng tương tác khá thấp

review- Tăng độ nhận diện thương hiệu nhanh chóng

- Chưa được tận dụng nhiều (mới chỉ xuất hiện trênkênh của Schannel)

Truyền hình

Xuất hiện trên nhiều chương trình truyền hìnhquốc gia: Chào buổi sáng, Tạp chí kinh tế,ViệtNam Thức Giấc

Xuất hiện trên nhiều tờ báo điện tử: Vietnamnet,Dân Việt

- Khẳng định uy tín của doanh nghiệp

- Khó tiếp cận tới đối tượng mục tiêu (độ phủ quárộng)

Báo điện tử

Thực trạng hoạt động Digital Marketing

Phân tích bối cảnh hoạtđộng Digital Marketing

Kinh tế

Thị trường vải thiều dự báo sẽ tiếp tục tăng trưởng trong giai đoạn 2022-2027 Ngành bán buôn và bán lẻ vải thiều tăng

trưởng mạnh, góp phần nâng cao vị thế ngành Thị trường trong nước và xuất khẩu của sản phẩm

vải thiều Việt Nam đang ổn định và có xu hướng phát triển GDP Việt Nam tăng trưởng tốt cộng với việc giá thành sản phẩm thấp do chi phí nhân công rẻ góp phần tăng sức mua và nhu cầu về sản phẩm vải thiều

Công nghệ

Quy trình canh tác và chế biến vải thiều theo theo tiêu chuẩn VietGAP, GlobalGAP giúp tăng giá trị sản phẩm

Xu hướng bán hàng đa kênh và thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ, cung cấp thêm cơ hội tiếp cận khách hàng mới

Tự nhiên

Tình trạng thời tiết vào đầu mùa vụ vải thiều ấm và đủ độ ẩm cùng với ánh sáng mặt trời dồi dào, thuận lợi cho cây vải thiều phân nhánh và nảy mầm hoa Những điều kiện xấu của khí hậu nhiệt đới gió mùa có thể gây ảnh hưởng đến quá trình sản xuất, gây mất mát về sản lượng và chất lượng sản phẩm

Văn hóa - xã hội

Người tiêu dùng dần nhận thức rõ hơn về các vấn đề sức khỏe, có ý thức về chế độ ăn uống và sẵn sàng chi trả cho nhu cầu thực phẩm tốt cho sức khỏe.

Người tiêu dùng ngày càng có xu hướng quan tâm truy xuất nguồn gốc xuất xứ sản phẩm, chất lượng hàng hóa,

nhất là đối với mặt hàng lương thực, thực phẩm

So với vải thiều nhập khẩu, vải thiều Việt Nam đến từ các doanh nghiệp, đại lý, có lợi thế lớn hơn trong việc phát triển sản phẩm phù hợp với người

Việt Nam

Nhân khẩu học

Dân số tăng nhanh có lợi cho việc mở rộng ngành vải thiều

sang thị trường rộng lớn hơn, tạo cơ hội tiêu dùng và nâng cao thu nhập.

Chính phủ, luật pháp, chính trị

Việt Nam đã ký kết nhiều thỏa thuận thương mại tự do (FTA) với các đối tác trên thế giới, giúp tăng cường thị trường xuất khẩu cho ngành vải thiều Việt Nam

Các chính sách hỗ trợ sản xuất, tiếp cận thị trường, tăng cường đầu tư nghiên cứu và phát triển công nghệ sẽ giúp ngành hàng vải thiều phát triển bền vững

Khuyến khích phát triển hệ thống phân phối xanh và tiêu dùng xanh, phát triển bền vững và kinh tế tuần hoàn trong lĩnh vực thương mại

Môi trường vi mô

Công ty TNHH Phát triển Thương mại và Dịch vụ Phúc Lâm mớiđây đã chính thức khai trương Khu du lịch miệt vườn vải thiềuGlobal GAP tại vườn nhà "phù thủy" vải thiều Trần Văn Hành ởthôn Chão, xã Giáp Sơn, huyện Lục Ngạn, tỉnh Bắc Giang, với hìnhthức nông sản kết hợp du lịch sinh thái, → Miệt vườn vải thiều đặcsản Bắc Giang, có chứng nhận chất lượng Global Gap, nguồn gốcsản phẩm rõ ràng, dịch vụ đa dạng

Các sản phẩm chính: vải thiều, mật ong hoa vải được nuôi trồngtheo kỹ thuật mới, đảm bảo theo tiêu chuẩn Global GAP và , sảnphẩm được chọn lọc kỹ lưỡng

Nguồn lao động là những người nông dân trồng vải tại Bắc Giang→ Tận dụng nguồn lao động có kỹ thuật, có kinh nghiệm, tạo điềukiện cho họ có một thị trường vững chắc để lao động và sản xuất

Nội bộ doanh nghiệp

Đối thủ cạnh tranh

Các công ty thu mua vải thiều và xuất khẩu : Công ty TNHH Xuấtnhập khẩu trái cây Chánh Thu, Công ty cổ phần Ameii Việt Nam,Công ty TNHH Sản xuất thương mại và dịch vụ Rồng Đỏ; Công tycổ phần Xuất nhập khẩu thực phẩm Toàn Cầu, Công ty Bamboo,Công ty cổ phần Công nghệ nông nghiệp hữu cơ Kim Hằng LụcNgạn.

Mật ong hoa vải huyện Thanh Hà, Hải Dương nổi tiếng Vừa qua,sản phẩm mật ong hoa vải Thanh Hà "Giọt vàng" của cơ sở nuôiong Điệp Quyên đã đạ t chứng nhận sản phẩm OCOP 3 sao.

Các doanh nghiệp sản xuất và thu mua các loại nông sản khác ởBắc Giang

Các DN đang mong muốn phát triển mô hình du lịch kết hợptham quan miệt vườn

Các DN đang tìm hiểu thị trường và mong muốn xây dựngthương hiệu sản xuất và thu mua vải thiều, mật ong hoa vải

Các DN nông sản khác đạt chứng nhận Global GAP

Đối thủ trực tiếp

Đối thủ cạnh tranh gián tiếp

Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Các vườn vải thiều sản xuất theo tiêu chuẩn Global GAP tại LụcNgạn, Bắc Giang

Công ty TNHH Phát triển thương mại và dịch vụ Phúc Lâm (TP HàNội) Theo đó, vụ vải thiều năm nay, DN này hỗ trợ sản xuất, thumua toàn bộ sản lượng vải thiều của 13 hộ trong nhóm với giá ổnđịnh DN gắn thẻ cho từng cây vải, đồng thời hỗ trợ các hộ kỹ thuậtchăm sóc, bảo đảm cho sản phẩm đạt chất lượng tốt nhất

Hiện tại, doanh nghiệp chỉ kinh doanh các sản phẩm và dịch vụ của mìnhqua kênh online là Facebook “Vải thiều xuất khẩu Global G.A.P - Nôngsản Phúc Lâm” Khách hàng muốn mua hàng sẽ ib trực tiếp đến fanpagecủa Phúc Lâm, tương tự đối với các dịch vụ tour tham quan vườn Hoạtđộng hỗ trợ kinh doanh là truyền thông qua Tiktok (livestream bán mậtong) Doanh nghiệp chưa có website, các sàn thương mại điện tử haycác trang mạng xã hội khác.

Mật ong hoa vải có thể bán trên Tiktok live, các sàn tmđt Trái lại, vảithiều tươi rất khó giữ được chất lượng sản phẩm khi được bán qua cácsàn tmđt Vì vậy đối với sản phẩm vải thiều, doanh nghiệp muốn bánoffline, kết nối với các đại lý phân phối hoa quả, nông sản tươi sạch; bántheo thùng 5kg

Nhà cung cấp

Trung gian Marketing;Kênh phân phối

Cộng đồng đại chúng: Fanpage “Vải thiều Phúc Lâm” có đến 13kngười theo dõi, những người này quan tâm và sẽ theo dõi các hoạtđộng của doanh nghiệp trên Facebook Thậm chí Phúc Lâm cógroup “Nông sản Phúc Lâm” để buôn bán nông sản và khách hàngcó thể trao đổi trực tiếp trong đó

Công chúng mục tiêu: Công chúng mục tiêu của Phúc Lâm là cáchộ gia đình có tài chính ổn định, có xu hướng chăm sóc sức khỏecho bản thân và gia đình bằng cách tiêu dùng nông sản, thực phẩmsạch Đây cũng là nhóm khách hàng chính mà doanh nghiệp đangtiếp cận trên thị trường.

Cộng đồng

Chiến lược

Digital Marketing

Học sinh, sinh viên chưa có

Trên địa bàn thành phố Hà NộiTrên địa bàn thành phố Hà Nội

Công việc ổn định, thu nhập trung bình-cao

Có lòng trung thành với thương hiệu cao, không dễ bị tác động và thay đổi thói quen

Luôn thận trọng trong việc đưa ra chọn lựa, đọc review online trước khi quyết định mua một món hàng nào đó

Không tin tưởng vào quảng cáo truyền thống, thay vào đó là tin tưởng vào các đề xuất từ bạn bè, gia đình

Rất trung thành với sản phẩm, thương hiệu họ tin tưởng, yêu thích

Chiến lược thị trường mục tiêu và khai thác thị trường

Phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu online

Tham gia nhiều group cộng đồng chia sẻ kiến thức, chung lượng hoặc trải nghiệm tốt

Ưa chuộng mua sắm trực tiếp, nếu mua sắm online thì kênh chủ yếu là Facebook

Chiến lược thị trường mục tiêu và khai thác thị trường

Phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu online

Có lòng trung thành với thương hiệu cao, không dễ bị tác động và thay đổi thói quen.Luôn thận trọng trong mua sắm.

Muốn có thêm nhiều thông tin về công ty, sản phẩm

Không tin tưởng vào quảng cáo truyền thống, thay vào đó là tin tưởng đề xuất từ bạn bè,gia đình.

Cởi mở với những điều mới, kỳ vọng cao vào sự linh hoạt và ý nghĩa trọn vẹn.

Họ trung thành ủng hộ các doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội.

Luôn muốn cân bằng công việc, cuộc sống, không sẵn sàng hy sinh cuộc sống cá nhâncho việc thăng tiến.

Quan tâm đến sức khỏe.

Kỳ vọng sẽ được phục vụ tốt cả ở trên trực tuyến lẫn tại cửa hàng.

Sử dụng sản phẩm của các hãng quen thuộc, ít có sự thay đổi.

Đọc review online trước khi quyết định mua một món hàng nào đó

Sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm chất lượng hoặc trải nghiệm mua hàng tuyệtvời.

Sẵn sàng chi tiêu cho những sản phẩm bổ trợ cho sức khỏe.Mua sắm chủ yếu qua các sàn TMĐT.

Thường xuyên tham gia các hoạt động giải trí theo nhóm, tập thể (với bạn bè, người thân,đồng nghiệp).

Thói quen sử dụng internet của khách hàngmục tiêu:

giải trí và kết nối bạn bè

Dành nhiều thời gian sử dụng MXH (2-4 giờ/ngày)

Zalo, Youtube

những video có nhiều nội dung và thông tin hữu ích,đồng thời ngắn gọn, dễ tiếp thu

bè, người thân

Ưu tiên các kênh báo điện tử để cập nhật tin tức

giải trí, cập nhật tin tức, mua sắm

Tham gia nhiều group cộng đồng chia sẻ kiến thức,chung đam mê

Tôi luôn cố gắng để giữ cân bằng giữa cuộc sống và công việc.Theo tôi, sống khỏe mạnh với một thể chất tốt và tinh thần luônthoải mái sẽ giúp tôi có được cuộc sống như ý Với quỹ thời gianbận rộn, tôi luôn mong muốn tìm được một nơi giúp tôi có thể cảithiện chất lượng cuộc sống, xả stress bằng các hoạt động rènluyện sức khoẻ, được hoà mình với thiên nhiên vào những ngàycuối tuần để tạm tránh xa cuộc sống bộn bề ở thành phố

Tôi muốn tăng cường sức khoẻ cho gia đình vào mùa hè vì đâylà thời điểm nắng nóng, nhiều vi khuẩn, virus và dịch bệnh sinhsôi Vì vậy, tôi thường lựa chọn sản phẩm mật ong để làm cácthức uống giải nhiệt, chống say nắng, tăng sức đề kháng, tuynhiên nếu mua phải mật ong kém chất lượng sẽ gây nhiều tácdụng phụ Tôi khao khát tìm được một nơi bán mật ong tự nhiêncó nguồn gốc rõ ràng, được kiểm định chất lượng nghiêm ngặtđể tôi thấy an tâm hơn khi mua cho gia đình sử dụng.

Hành trình khách hàng

Thương hiệu chuyên cung cấp nông sản địaphương theo tiêu chuẩn Global G.A.P, chủ yếutập trung vào Vải thiều Hữu Cơ và Mật ong hoavải Bên cạnh đó, Tour du lịch miệt vườn vải thiềulà sản phẩm dẫn, giúp thu hút khách du lịch vàmua sản phẩm tại vườn.

Tri thức, thấu hiểu, tử tế

Mong muốn cung cấp những trái vải thiều đạt chuẩn quốc tế Global G.A.P, doanh nghiệp Khu du lịch

miệt vườn vải thiều Global G.A.P Phúc Lâm luôn làm việc và phát triển với kinh chỉ nam ''sự tử tế'', cam

kết về chất lượng sản phẩm và đảm bảo mức độ hài lòng dịch vụ cho khách hàng Doanh nghiệp nhận

thức rõ thấu hiểu insight khách hàng và có đủ trí thức trong kinh doanh là 2 yếu tố cốt lõi để tạo

nên giá trị lâu dài và phát triển bền vững.

Cung cấp sản phẩm nông sản: vải thiều, mật ong

Các sản phẩm từ khu chăm sóc và nuôi trồng chuyên dụng

GLOBAL G.A.P: Các sản phẩm được canh tác theo tiêu chuẩn Global G.A.P, được xuất khẩu đinhiều quốc gia như Nhật, Úc, Đức,

Phù thủy vải thiều: Được chăm sóc và giám sát chất lượng bởi Nhà khoa học nông dân - Trần VănHành, người được mệnh danh là phù thủy vải thiều, sáng tạo ra phương pháp ép vải mọc từ thâncây, giúp nâng cao chất lượng quả vải.

Vải thiều Hữu Cơ, Xuất khẩu theo tiêu chuẩn Global G.A.P

Vải thiều đưuọc trồng theo tiêu chuẩn Global G.A.POng được nuôi trong môi trường chuẩn Global G.A.P

Chiến lược bảo vệ hình ảnhvà uy tín thương hiệu

-Quản trị rủi ro

TRANG 1: Trang chủ, mục lục

TRANG 2: Giới thiệu thông tin chung về doanhnghiệp (giải thưởng, minh chứng chất lượng, )

TRANG 3: Câu chuyện thương hiệu, tầm nhìn và sứmệnh

TRANG 4: Giới thiệu thông tin về các sản phẩm/dịchvụ doanh nghiệp cung cấp

TRANG 5: Update thông tin chiến dịch/sự kiện củadoanh nghiệp

TRANG 6: Trải nghiệm thực tế từ khách hàng TRANG 7: Doanh nghiệp qua lăng kính báo chí

LANDINGPAGE

Mục đíchNội dung hiển thị

Cung cấp và cập nhật những thông tinliên quan đến các sản phẩm và dịch vụcủa Khu du lịch miệt vườn vải thiềuGlobal G.A.P Phúc Lâm.

Tổng quan kế hoạch triển khai

CHIẾN LƯỢC NỘI DUNG VÀSỰ HIỆN DIỆN ĐIỆN TỬ

Kế hoạch nội dung Ma trận sự

hiện diện điện tử

KPI & BUDGETING

Tỉ lệ chuyển đổi: 2% (nhắn tin,tương tác livestream, tư vấn mua