Thông tin chung về công ty Nguồn: Công ty Quốc Duy Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Thương Mại - Dịch Vụ - Sản Xuất - Phát Triển Quốc Duy là một doanh nghiệp hoạt động đa ngành
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: LÊ THỊ YẾN NHI CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Đánh giá thực trạng đề xuất kế hoạch phát triển Digital Marketing cho Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Thương Mại - Dịch Vụ Sản Xuất - Phát Triển Quốc Duy Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: LÊ THỊ YẾN NHI MSSV: 2054110135 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Đánh giá thực trạng đề xuất kế hoạch phát triển Digital Marketing cho Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Thương Mại - Dịch Vụ Sản Xuất - Phát Triển Quốc Duy Ngành: Marketing Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Trần Cẩm Linh Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Nguyễn Trần Cẩm Linh LỜI CẢM ƠN Trong khoảng thời gian dài 12 tuần làm việc Công ty TNHH MTV TM-DV-SX-PT Quốc Duy, muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến chị Nguyễn Thị Yến Diễm, người đồng hành hỗ trợ tơi việc nắm bắt hồn thành cơng việc cách tốt Tôi muốn gửi lời biết ơn đến Nguyễn Trần Cẩm Linh có góp ý, sửa chữa giúp báo cáo tơi trở nên hồn thiện phù hợp với yêu cầu mà khoa Quản Trị Kinh Doanh đề Và xin cảm ơn Ban giám hiệu, thầy cô Trường Đại Học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh truyền dạy cung cấp nguồn kiến thức q báu để tơi có đủ hành trang tự tin để bước vào đời Trong trình viết báo cáo, tơi biết khơng thể tránh khỏi sai sót, mong q thầy có đánh giá nhận xét để báo cáo hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! SVTH: Lê Thị Yến Nhi i Báo cáo thực tập GVHD: ThS Nguyễn Trần Cẩm Linh XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Tp.Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm… Ký tên đóng dấu SVTH: Lê Thị Yến Nhi ii Báo cáo thực tập GVHD: ThS Nguyễn Trần Cẩm Linh NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Trần Cẩm Linh Sinh viên thực đề tài: Lê Thị Yến Nhi MSSV: 2054110135 Lớp: DH20MK01 Khoa: Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại Học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh Đề tài: Đánh giá thực trạng đề xuất kế hoạch phát triển Digital Marketing cho Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Thương mại - Dịch vụ - Sản xuất - Phát triển Quốc Duy Sau trình hướng dẫn sinh viên thực đề tài, tơi có nhận xét, đánh sau: Tp.Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm… Xác nhận giảng viên hướng dẫn SVTH: Lê Thị Yến Nhi iii Báo cáo thực tập GVHD: ThS Nguyễn Trần Cẩm Linh MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN iii MỤC LỤC iii DANH MỤC HÌNH ẢNH v DANH MỤC BẢNG BIỂU viiviii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iix PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU, PHẠM VI, PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 1.3 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.4 GIỚI THIỆU KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO PHẦN THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH MTV TM – DV – SX – PT QUỐC DUY 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV TM-DV-SX-PT QUỐC DUY 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING TẠI CÔNG TY 10 2.3 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA CÔNG TY QUỐC DUY 37 PHẦN ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN DIGITAL MARKETING CHO CÔNG TY TNHH MTV TM – DV – SX – PT QUỐC DUY 38 3.1 TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH 38 3.2 ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ ĐỘ HIỆU QUẢ CỦA KẾ HOẠCH 50 PHẦN KẾT LUẬN 52 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 SVTH: Lê Thị Yến Nhi iv Báo cáo thực tập GVHD: ThS Nguyễn Trần Cẩm Linh DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Logo Quốc Duy Hình Sơ đồ cấu cơng ty Quốc Duy Hình Tên miền 10 Hình Trang chủ website 11 Hình Trang sản phẩm website 11 Hình Trang dự án website 12 Hình Trang lực website 13 Hình Trang giới thiệu website 14 Hình Trang tin tức website 15 Hình 10 Trang liên hệ website 15 Hình 11 Các nút chức trang website 16 Hình 12 Từ khóa “máy chế biến gỗ” đạt vị trí số cơng cụ tìm kiếm Google (cập nhật ngày 06/12/2023) 17 Hình 13 Tốc độ tải trang di động 18 Hình 14 Tốc độ tải trang máy tính 19 Hình 15 Tổng hợp tốc độ tải trang di động máy tính 20 Hình 16 Tổng quan nhanh trang website theo Google Analytics 20 Hình 17 Nguồn lưu lượng truy cập website 21 Hình 18 Tổng quan thuộc tính người dùng website 22 Hình 19 Các quốc gia có lượng truy cập website nhiều 23 Hình 20 Các thiết bị dùng để truy cập website 23 Hình 21 Đối tượng người dùng truy cập website 24 Hình 22 Trang chủ kênh TikTok 25 SVTH: Lê Thị Yến Nhi v Báo cáo thực tập GVHD: ThS Nguyễn Trần Cẩm Linh Hình 23 Lượng người theo dõi kênh TikTok 25 Hình 24 Đặc điểm nhân học người theo dõi 26 Hình 25 Các số liệu kênh TikTok 27 Hình 26 Các video thịnh hành tháng 11 28 Hình 27 Hiệu suất video "MÁY TIỆN GỖ CNC" 29 Hình 28 Người xem video "MÁY TIỆN GỖ CNC" 29 Hình 29 Trang chủ kênh Youtube 30 Hình 30 Tổng quan kênh Youtube 31 Hình 31 Nội dung kênh Youtube 32 Hình 32 Đối tượng người xem kênh Youtube 32 Hình 33 Nguồn lưu lượng truy cập kênh TikTok 33 Hình 34 Đặc điểm nhân học kênh Youtube 35 Hình 35 Thời gian người xem hoạt động nhiều 36 Hình 36 Thời gian xem từ người đăng ký kênh Youtube 36 Hình 37 Tổng quan kế hoạch thực 38 Hình 38 Tổng quan nội dung video quảng cáo Youtube TikTok cho tháng 39 Hình 39 Hình minh họa cho video quảng cáo “Top dòng máy chế biến gỗ 2024!” 39 Hình 40 Hình minh họa cho video quảng cáo “Một ngày xưởng sản xuất Quốc Duy có gì? 40 Hình 41 Lịch đăng cho kênh Youtube tháng 40 Hình 42 Lịch đăng cho kênh TikTok tháng 41 Hình 43 Danh sách từ khóa 42 SVTH: Lê Thị Yến Nhi vi Báo cáo thực tập GVHD: ThS Nguyễn Trần Cẩm Linh Hình 44 Từ khóa “máy dán cạnh” xếp vị trí thứ Google (cập nhật ngày 06/12/2023) 43 Hình 45 Các viết cịn sai tả 44 Hình 46 Bài viết sử dụng ảnh chất lượng 45 Hình 47 Đoạn mơ tả có chứa liên kết nội 46 Hình 48 Bài viết có nội dung trùng lặp 47 Hình 49 Check List Content chuẩn SEO 47 Hình 50 Các trang mạng xã hội dùng để backlink 48 Hình 51 Minh họa backlink cho sản phẩm “Máy ghép ván ngang cao tần” trang LinkedIn 49 Hình 52 Lịch backlink cho trang mạng xã hội tháng 50 Hình 53 KPI giai đoạn 50 Hình 54 KPI giai đoạn 51 Hình 55 Chi phí dự kiến 51 SVTH: Lê Thị Yến Nhi vii Báo cáo thực tập GVHD: ThS Nguyễn Trần Cẩm Linh DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Hiệu suất hoạt động kênh TikTok 27 Bảng Hiệu suất hoạt động kênh Youtube 31 SVTH: Lê Thị Yến Nhi viii