Đề tài kế hoạch kinh doanh của công ty tnhh dress up

Nhưng sẽ như thế nào nếu ta định nghĩa lại hai từ “thời trang” ?Có lẽ khái niệm thời trang từ trước đến nay luôn bị gắn chặt với tính sở hữu, nghĩa là mỗi món đồ bạn mang trên người, mỗi

HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 5

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG 6

1.1.GIỚI THIỆU VỀ DRESS UP 6

1.1.1 Ý tưởng hình thành Dress Up 6

1.1.2 Giới thiệu sơ lược về công ty 6

1.2.GIỚI THIỆU SẢN PHẨM 8

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH 11

2.1.MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ .11

2.1.1 Môi trường kinh tế 11

2.1.2 Chính trị và pháp luật 11

2.1.3 Các yếu tố văn hoá xã hội 12

2.1.4 Môi trương nhân khẩu học 12

2.1.5 Môi trường công nghệ - kĩ thuật 14

2.2 CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 14

2.2.1 Nhà cung ứng 14

2.2.2 Khách hàng 15

2.2.3 Đối thủ cạnh tranh 15

2.3 CÔNG CHÚNG 19

CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC 19

3.1.MỤC TIÊU KINH DOANH 19

3.1.1.Mục tiêu dài hạn 19

3.1.2.Mục tiêu ngắn hạn 19

3.2.KẾ HOẠCH KINH DOANH 22

3.2.1.Kế hoạch với đối tác 22

4.3.2.Thiết lập mục tiêu cho hệ thống phân phối 36

4.4.PROMOTION – XÚC TIÊN THƯƠNG MẠI 36

4.6.PROCESSES – QUY TRÌNH CUNG CẤP 39

4.7.PHYSICAL FACILITY – VẬT CHẤT HỮU HÌNH 40

CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 40

5.1.KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 40

5.1.1 Chí phí cơ bản 41

5.1.2.Các nguồn thu 42

5.1.3.Doanh thu dự kiến 42

CHƯƠNG 6: KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG VÀ PHÒNG NGỪA RỦI RO 43

6.1.CÁC VẤN ĐÈ RỦI RO 43

6.2.CÁC PHƯƠNG ÁN DỰ PHÒNG 45

CHƯƠNG 7: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 47

7.1.MỤC TIÊU DÀI HẠN VÀ PHẠM VI TRIỂN KHAI 47

7.2.CÁC KẾT QUẢ CẦN ĐẠT ĐƯỢC 48

7.3 XÁC ĐỊNH NGUỒN LỰC TRIỂN KHAI VÀ DANH SÁCH CÁCH CÔNG VIỆC CẦN THỰC HIỆN ĐỂ ĐẠT KẾT QUẢ 49

7.4.KẾ HOẠCH THỜI GIAN BIÊU TRIỂN KHAI 50

7.5.KIỂM SOÁT THỰC HIỆN KẾ HOẠCH 52

7.5.1Kiểm soát tiến độ 52

7.5.2.Kiểm soát nguồn lực 54

7.5.3.Quản lý mua sắm 54

7.5.4.Kiểm soát chi tiêu 55

7.5.5.Kiểm soát chất lượng 55

7.5.6.Kiểm soát rủi ro 56

PHỤ LỤC 56

LỜI MỞ ĐẦU

Trong những năm gần đây, ngành công nghiệ thời trang đã có những thay đổi triệt để Thời trang luôn là một trong những lĩnh vực có tốc độ cải tiến và phát triển nhanh nhất Những người làm trong ngành thời trang luôn phải là người đón đầu và dự đoán những xu hướng, không chỉ những người đang trong ngành những người yêu thích thời trang cũng vậy Họ luôn muốn những bộ thời trang hợp mốt, vì thế với tần suất bộ sưu tập mới được ra mắt ngày càng ngắn Trong khi họ không muốn mặc lại những bộ quần áo đã mặc nhưng việc mua một bộ quần áo mới chỉ để mặc một lần có thể khá tiêu tốn cho ví tiền của họ Vì thế chúng tôi đã đưa ra một giải pháp.

Hãy thử tưởng tượng sự tiện lợi của việc thuê một bộ trang phục mới cho một sự kiện hoặc một dịp đặc biệt nào đó sắp tới và hoàn toàn có thể làm điều đó trong một khung cảnh sáng tạo và hợp thời trang Để sự tưởng tượng đó trở thành hiện thực chúng tôi đã cho ra đời một giải pháp hoàn toàn phù hợp với vấn đề mà khách hàng đang trăn trở Công ty Dress Up được sáng lập ra để cho thuê những bộ trang phục thiết kế sáng tạo và hợp thời trang Khách hàng không cần phải bỏ ra cả đống tiền triệu để mặt trong một dịp sinh nhật hay sự kiện đặc biệt nào đó, chỉ cần bỏ ra từ một phần mười giá tiền của bộ quần áo là có thể thuê được một bộ cánh mà họ yêu thích.Với dịch vụ cho thuê,khách hàng có thể thử nhiều bộ quần áo khác nhau đến từ những thương hiệu thiết kế khác nhau mà chỉ phải chi trả một phần mười giá gốc cho mỗi bộ đó Một giải pháp tối ưu cho khách hàng mà họ không còn phải chi hàng đống tiền cho một chiếc váy mới để mặc vào một sự kiện hoạc một dịp quan trọng nào đó Không còn tự hỏi nên mặc gì khi họ sẽ không bao giờ nhìn thấy nó nữa

Theo khảo sát của chúng tôi cho thấy, khách hàng ghét bỏ lỡ những dịp đặt biệt vì họ nhìn vào tủ quần áo vì thấy không có gì để mặc Đứng trên phương diện của họ thì chúng tôi nghĩ phụ nữ phải có một tủ quần áo cho phép họ biến thời trang thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của họ và những sự lựa chọn và ý kiến của họ sẽ không còn bị giới hạn bởi những gì họ có đủ khả năng Dress Up phục vụ cho tất cả phụ nữ trên toàn thế giới, những người muốn trang phục hợp thời trang mà họ không phải mua và để rồi sau đó treo trong tủ và không bao giờ mặc lại.

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG1.1.Giới thiệu về Dress Up

1.1.1.Ý tưởng hình thành Dress Up

Ngày nay, nhu cầu “mặc đẹp” không còn là một vấn đề quá xa xỉ đối với mỗi người, bằng chứng là với các phương tiện điện tử, các kênh mua sắm hay chỉ đơn giản là những lần xuống phố shopping cùng bạn bè, người thân, đồng nghiệp, ta cũng có thể dễ dàng chọn mua cho bản thân những món hàng mà chúng ta gọi là “thời trang” nhất Thời trang dù trước đây luôn được nhận định chỉ là vẻ bề ngoài, nhưng đến nay không thể phủ nhận rằng nó đã trở thành một yếu tố vô cùng quan trọng thể hiện bản sắc, cá tính của mỗi người trong thời đại “ăn ngon, mặc đẹp” này Trong kinh doanh, thời trang luôn là một lĩnh vực tiềm năng đối với các nhà kinh doanh trẻ Nhưng sẽ như thế nào nếu ta định nghĩa lại hai từ “thời trang” ?

Có lẽ khái niệm thời trang từ trước đến nay luôn bị gắn chặt với tính sở hữu, nghĩa là mỗi món đồ bạn mang trên người, mỗi món đồ trong tủ của bạn, đều là một lần mua sắm

Thế nhưng ta chẳng thể mua được tất cả các món thời trang yêu thích, bởi vì ta đâu biết sẽ mặc được mấy lần trong khi các xu hướng thì ngày càng tân tiến, đặc biệt là phái đẹp, cô nàng nào không muốn mình luôn xuất hiện trong một phong cách thời thượng và sành điệu nhất nhưng lại e dè, từ bỏ sở thích vì nghĩ đến việc đầu tư tiền bạc và thời gian để mua những món đồ mà bản thân biết chắc rằng mình sẽ chỉ mặc được có vài lần?

Hiểu được điều đó, chúng tôi, Dress Up, từ một chút mộng mơ và điên rồ của tuổi trẻ, quyết định định nghĩa lại thời trang bằng cách xây dựng một “tủ đồ trên mây” đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam: một tủ đồ trong mơ, vô tận được lấp đầy bằng những sản phẩm thời trang hàng đầu Hãy tưởng tượng tất cả các xu hướng, các phong cách thời trang mà bạn luôn mơ ước, Dress Up sẽ mang đến cho bạn bằng giải pháp tối ưu nhất về tài chính, tất cả sẵn sàng phục vụ cho khách hàng 24/7 chỉ với vài cú click chạm màn hình điện thoại đơn giản như order một cốc trà sữa

Với chúng tôi: Không chỉ là mong muốn đem đến cho khách hàng một tủ đồ trong mà đó còn là một cuộc cách mạng Dress Up được thành lập để mang đến cho họ cảm giác tự do khám phá, trải nghiệm và thể hiện bản thân mà đảm bảo rằng họ không phải lo lắng quá nhiều đến kinh phí Khoác lên người một món thời trang xa xỉ tiền triệu mà các cô nàng đều yêu thích mà chỉ tốn từ vài chục, tại sao không?

1.1.2.Giới thiệu sơ lược về công ty

Công ty TNHH Dress Up (Mã số ĐKKD: 02346182959) thành lập tháng 4 năm 2021

là công ty chuyên cung cấp dịch vụ cho thuê và mua bán các sản phẩm thời trang thiết kế đến từ hơn 30 thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam như Wephobia, COCOSIN, OLV, Dottie Premium, Nosbyn, Everluxe, Magonn, W concept,…và một số thương hiệu nước ngoài khác.

Với công nghệ hiện đại, dễ dàng tiếp cận cùng đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động và sáng tạo, DressUp cam kết sẽ mang đến cho khách hàng các sản phẩm dịch vụ chất lượng nhất có thể.

Đến với Dress Up khách hàng sẽ tiết kiệm được thời gian và chi phí mua sắm của bản thân nhưng vẫn có thể tìm kiếm, trải nghiệm các sản phẩm thời trang thương hiệu tại Việt Nam thông qua dịch vụ thuê thời trang với chính sách mà Dress Up đưa ra Đồng thời, khách hàng cũng có thể sở hữu món đồ mà họ yêu thích đến kể cả những sản phẩm giới hạn mà các cô nàng yêu thích đã bỏ lỡ với mức giá thấp hơn so với việc mua tại cửa hàng trực tiếp mà chất lượng sản phẩm đảm bảo hợp lý.

Logo công ty:

Được thiết kế với biểu tượng vòng tròn kết hợp với móc treo quần áo ở giữa tượng trưng cho một tủ quần áo riêng biệt mà Dress Up luôn muốn đem đến cho khách hàng

Vòng tròn ở đây còn có ý nghĩa như một sự tuần hoàn về thời trang (Circular Fashion) Circular Fashion – thời trang tuần hoàn là một khái niệm không phải chỉ việc dùng các nguyên liệu tái chế để tạo nên các sản phẩm thời trang mà thời trang tuần hoàn hướng đến một hệ thống, mà ở đó mỗi gram nguyên liệu được khai thác, mỗi món đồ được thiết kế, sản xuất đều tạo ra giá trị tối đa cho xã hội trước được loại bỏ mà hoàn toàn không ảnh hưởng đến môi trường Dress Up muốn lan toả một khái niệm mới về thời trang nhưng song song đó vẫn muốn truyền tải đến cho khách hàng một thông điệp bảo vệ môi trường trong ngành hàng thời trang mà ngày nay ít được các doanh nghiệp của ngành này nhắc đến.

Slogan: “Thay đổi thế giới từ tủ đồ của bạn”

Ý nghĩa slogan: Chúng tôi là Dress Up, một startup với giấc mơ lớn, mong muốn cùng

các khách hàng định nghĩa lại thời trang, bằng công nghệ, nhiệt huyết và đam mê của tuổi trẻ, chúng tôi hy vọng có thể đem lại cho họ một thế giới mà họ thoả sức thể hiện bản thân vượt

qua giới hạn của chính mình, đồng thời cung cấp một trải nghiệm thời trang tốt nhất với mức giá tối ưu

Tầm nhìn:

Với DressUp, không bao giờ có giới hạn.

Bằng nhiệt huyết sức trẻ và tinh thần cầu tiến không ngừng, Dress Up phấn đấu trong vòng 5-10 năm mở rộng quy mô kinh doanh sang các mảng thời trang thương hiệu thời trang đẳng cấp luxury hàng đầu trên thế giới như Chanel, Dior, Louis Vuitton, Gucci… tiếp cận đến phân khúc khách hàng tầm trung và tầm cao.

Trở thành đối tác uy tín của tất cả các local brands trong nước để cùng đưa ngành thời trang trong nước phát triển hơn nữa.

Sứ mệnh:

Mang lại cho khách hàng diện mạo hoàn toàn mới lạ, thời thượng và nổi bật mà không cần phải tìm kiếm đâu xa.

Giá trị cốt lõi:

Đam mê – Sáng tạo – Chất lượng – Đổi mới

- Đam mê: Làm thoả mãn niềm đam mê của khách hàng chính là niềm đam mê bất tận của từng cá nhân trong đội ngũ Dress Up

- Sáng tạo: Luôn đem lại cho khách hàng một diện mạo mới mẻ và phong cách, hoàn toàn khác lạ nhưng không kém sự tinh tế.

- Chất lượng: Trau chuốt trong từng sản phẩm, dịch vụ để mang lại sự hài lòng cho khách hàng.

- Đổi mới: Ở DressUp không có giới hạn được đặt ra, đội ngũ chúng tôi luôn mang tinh thần học hỏi và cầu tiến không ngừng, mong muốn đem lại những giá trị sản phẩm dịch vụ cải tiến và hiện đại.

1.2.Giới thiệu sản phẩm

Công ty TNHH Dress Up chuyên mua bán và cung cấp dịch vụ cho thuê các sản phẩm thời trang bao gồm quần áo, đầm, váy, giày dép, các phụ kiện thời trang thiết kế đến từ các thương hiệu localbrands tại Việt Nam như Cocosin, Dottie Premium, Chloris, OLV, Wephobia,…

Một số thương hiệu tại Dress Up

(Nguồn:internet)

Khách hàng sẽ được trải nghiệm dịch vụ cho thuê thời trang của DressUp thông qua các trang mạng chính thức của Dress Up:

Website: https://dressupwithu.wixsite.com/my-site-1

Facebook: https://www.facebook.com/DressUp-109050411332998

Instagram: @dressupwithu.official

Các chính sách về dịch vụ của DressUp:

- Đối với khách hàng muốn thuê sản phẩm:

+ Đặt thuê online trên website hoặc liên hệ qua FB và Instagram: Khách hàng chỉ cần bấm chọn sản phẩm muốn thuê trên web hoặc tham khảo thông tin và liên hệ qua FB messenger hoặc Direct trên Instagram, sẽ có một đội ngũ sale online hỗ trợ các thông tin và sản phâm như size, phí cho thuê, lịch thuê còn trống, ngày nhận, ngày trả,…

+ Giá thuê sẽ có mức giá từ 15-25% nguyên giá của sản phẩm, thời gian thuê được mặc định trên web sẽ là 3 ngày 2 đêm, nếu khách hàng muốn thuê dài ngày thì DressUp sẽ phụ thu thêm phí, phí sẽ được thanh toán kèm theo các phí phát sinh (nếu có) khi khách hàng trả hàng

+ Trong quá trình thuê khách hàng sẽ được yêu cầu cọc toàn bộ tiền của sản phẩm (thường được gọi là thế chân).

+ Trong tương lai, DressUp dự định sẽ triển khai thêm các gói dịch vụ thuê theo tháng, với mức giá dao động từ 900,000 ngàn đến 1,500,000/tháng thì với mức giá như trên khách hàng sẽ được trải nghiệm các sản phẩm đa dạng theo tháng (trung bình từ 12-trên 20 sản phẩm) trong một tháng thoả thích mà không cần phải đặt cọc thế chân toàn bộ sản phẩm, bằng cách đăng kí tài khoản trên web site và thanh toán gói dịch vụ vào đầu mỗi tháng

+ Các sản phẩm sẽ được giao hàng đến cho khách hàng thông qua dịch vụ giao hàng mà bên công ty hợp tác cùng (Ở đây đối tác giao hàng sẽ là GHTK) + Các sản phẩm trước khi đưa đến cho khách hàng đều đã qua giặt ủi và khử trùng, đối tác giặt ủi của Dress Up sẽ là Mr.Jeff nên công ty sẽ đưa ra quy định khách hàng không được phép tự ý giặt ủi tránh những hư hỏng sản phẩm + Sản phẩm được miễn phí đổi trong vòng 24h kể từ khi khách nhận món hàng mà mình muốn thuê trước đó Nếu khách hàng không hài lòng về sản phẩm, khách hàng chỉ cần liên hệ trả lại trong vòng 12h khi nhận sản phẩm, Dress Up sẽ hoàn tiền thuế chân + tiền thuê khách đã thanh toán (lưu ý: phí vận chuyển khi shipper đến nhận hàng, Dress Up sẽ thanh toán đối với các đơn hàng nội thành HN và HCM, những đơn hàng ngoại thành Dress Up chỉ nhận hỗ trợ 20,000 đồng/đơn).

- Đối với khách hàng muốn mua sản phẩm:

+ Có thể mua online trên website chính thức của Dress Up.

+ Sản phẩm đã được mua có thể đổi trả miễn phí trong vòng 3 ngày (còn hoá đơn và mác).

+ Các sản phẩm đều đã qua sử dụng nên có mức giá thấp hơn so với mua trực tiếp tại hãng.

Tất cả sản phẩm thời trang của Dress Up đều mang phong cách hiện đại citygirls, công sở, nữ tính, hoạ tiết đơn giản, sang trọng.

- Chính sách vận chuyển.

+ Với các đơn hàng sử dụng dịch vụ cho thuê: Dress Up miễn phí toàn bộ phí giao

hàng (tất cả đơn hàng) và phí trả hàng (các đơn hàng nội thành), hỗ trợ phí trả hàng 20,000 đối với đơn ngoại thành.

+ Với việc mua hàng, phí giao hàng khách hàng thanh toán tuỳ theo địa chỉ người mua.

Một số thiết kế có sẵn trên website của Dress Up:

(Xem chi tiết tại phần phụ lục)

(Nguồn ảnh: FB Wephobia)

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH:2.1.Môi trường vĩ mô

2.1.1.Môi trường kinh tế:

Sản phẩm quần áo đã tăng gấp đôi trong 15 năm qua, được thúc đẩy bởi sự gia tăng dân số ở tầng lớp trung lưu trên toàn cầu và tăng doanh số bình quân đầu người ở các nền kinh tế phát triển Dự kiến tăng 400% GDP trên thế giới vào năm 2050 đồng nghĩa sẽ nhiều nhu cầu hơn cho quần áo hơn.

Đây có thể là cơ hội để Dress Up làm tốt hơn Một báo cáo chỉ ra rằng giải quyết vấn đề môi trường và vấn đề xã hội tạo ra bởi nền công nghiệp thời trang sẽ đem lại một lợi ích tổng cộng 192 tỷ USD cho nền kinh tế toàn cầu vào năm 2030 Giá trị hàng năm của việc loại bỏ quần áo nhanh chóng là hơn 400 tỷ USD.

Trong môi trường kinh tế, thời trang chịu tác động của các yếu tố như: tổng sản phẩm quốc nội (GDP), yếu tố lạm phát, tỉ giá hối đoái và lãi suất, tiền lương và thu nhập.

- Những biến động của các yếu tố kinh tế có thể tạo ra cơ hội và cả những thách thức với ngành thời trang Để đảm bảo thành công của hoạt động doanh nghiệp trước biến động về kinh tế, các nhà quản trị của Dress Up phải theo dõi, phân tích, dự báo biến động của từng yếu tố để đưa ra các giải pháp, các chính sách kịp thời.

2.1.2 Chính trị và pháp luật

- Môi trường này bao gồm các yếu tố như: chính phủ, hệ thống pháp luật…ngày càng ảnh hưởng đến hoạt động của Dress Up.

- Chính phủ: cơ quan giám sát, duy trì và bảo vệ pháp luật, bảo vệ lợi ích quốc gia Vai trò điều tiết nền kinh tế vĩ mô thông qua các chính sách tài chính, tiền tệ, thuế và các chương trình chi tiêu.

- Pháp luật: Đưa ra những quy định cho phép hay không cho phép, hoặc những ràng buộc, đòi hỏi các doanh nghiệp và Dress Up phải tuân theo

+ Để tận dụng được cơ hội và giảm thiểu những nguy cơ, Dress Up phải nắm bắt được các quan điểm, những quy định, những ưu tiên, những chương trình chi tiêu của Chính Phủ.

Việc đặt ra pháp lý đối với doanh nghiệp có ba mục đích chính sau:

Trước hết là để bảo vệ cho giữa các công ty với nhau Tất cả các nhà điều hành kinh doanh đều tán tụng việc cạnh tranh, nhưng lại cố muốn trung hoà nó khi sự cạnh tranh đụng chạm đến mình Đã có nhiều đạo luật được thông qua nhằm ngăn chặn sự cạnh tranh không công bằng.

Mục đích thứ hai trong việc điều tiết của chính quyền là để bảo vệ người tiêu thụ tránh được các giao dịch buôn bán không công bằng Có một số xí nghiệp, mà nếu cứ để mặc họ, họ sẽ làm sản phẩm giả, nối dối trong quảng cáo, lừa đảo qua việc đóng bao bì, và gian manh trong chuyện giá cả.

Mục đích thứ ba trong việc điều tiết của chính quyền là để bảo vệ các lợi ích rộng lớn của xã hội, tránh khỏi các hành vi sai lạc Điều này có thể xảy ra là tổng sản phẩm quốc gia thì tăng, mà chất lượng đời sống thì lại tuột giảm Hầu hết các công ty đều không hứng chịu những phí tổn xã hội trong hoạt động sản xuất hoặc trong sản phẩm của họ Giá cả của họ sẽ được thấp hơn và doanh số được tăng cao hơn nếu họ gánh chịu các phí tổn xã hội này Khi môi trường trở nên xấu đi, những đạo luật mới cùng các cưỡng chế của chúng sẽ tiếp tục còn nguyên hiệu lực hoặc mở rộng ra thêm Các doanh nghiệp phải theo dõi những tiến trình này, khi phác thảo sản phẩm và chương trình Marketing.

- Cơ chế điều hành của chính phủ có tác động đến Marketing trong kinh doanh Sự tác động của cơ chế thể hiện trên hai khía cạnh:

 Tính hiệu lực của pháp luật và các chính sách kinh tế của chính phủ.

 Mức độ can thiệp và hình thức can thiệp của chính phủ vào các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

2.1.3 Các yếu tố văn hóa - xã hội.

Kinh tế càng phát triển, đời sống và thu nhập càng cao thì con người càng chú trọng đến các sản phẩm phục vụ tiêu dùng, trong đó có quần áo Thêm vào đó, xu hướng và thị hiếu thẩm mỹ của người tiêu dùng đối với các sản phẩm may mặc cũng có sự biến đổi liên tục, thời trang của người trẻ cũng ngày càng biến đổi nên Dress Up đã dành sự quan tâm đặc biệt tìm hiểu nhu cầu cũng như xu hướng mới để thay đổi thích hợp với nhu cầu của giới trẻ.

2.1.4 Môi trường nhân khẩu học

Môi trường dân số là mối quan tâm chính yếu đối với các nhà làm Marketing, vì dân chúng là lực lượng làm ra thị trường.

Nhân khẩu học khoa học nghiên cứu về dân số trên các phương diện như tỷ lệ tăng trưởng, phân bố dân cư, cơ cấu lứa tuổi, tỷ lệ sinh và tỷ lệ chết, cơ cấu lực lượng lao động, mức thu nhập, giáo dục và các đặc tính kinh tế - xã hội khác Những kết quả nghiên cứu trên về dân số có thể được sử dụng để dự đoán nhu cầu tiêu dùng sản phẩm trong tương lai Biểu hiện ở các khía cạnh chủ yếu sau đây:

 Quy mô, tốc độ tăng dân số là hai chỉ tiêu phản ánh khái quát và trực tiếp quy mô nhu cầu thị trường ở cả hiện tại và tương lai Nếu đi sâu xem xét hai chỉ tiêu trên ở từng khu vực thành thị và nông thôn, giữa các vùng địa phương cho thấy từng nơi có quy mô và tốc độ tăng dân số là không giống nhau Với các thay đổi như vậy dẫn đến sự cần thiết phải xác định lại những nhà kinh doanh và các điểm bán buôn hay bán lẻ.

 Sự thay đổi về cơ cấu lứa tuổi của dân cư sẽ làm thay đổi cơ cấu khách hàng tiềm năng theo lứa tuổi đối với các loại sản phẩm

 Tỷ lệ các bộ phận dân số tham gia vào lực lượng lao động xã hội bao gồm các loại lao động: nam, nữ; lao động trong tuổi và ngoài tuổi Sự thay đổi cơ cấu ngành nghề của các loại lao động do tác động của quá trình công nghiệp hoá và hiện đại hoá đất nước cũng làm thay đổi về nhu cầu về sản phẩm, hàng hoá Những thay đổi nói trên đều có tác động đến Marketing đòi hỏi các nhà quản lý doanh nghiệp phải tính đến.

 Trình độ văn hoá giáo dục của dân cư Hành vi mua sắm và tiêu dùng của khách hàng phụ thuộc vào trình độ văn hoá, giáo dục của họ Đó là văn hoá tiêu dùng như văn hoá thời trang… Những người có văn hoá cao sẽ có cơ hội kiếm được nhiều tiền hơn, họ có nhu cầu tiêu dùng những sản phẩm có chất lượng cao hơn.

Độ tuổi

Tuổi tác là yếu tố đầu tiên ảnh hưởng tới nhu cầu mua sắm của con người ở bất kỳ giới nào Thực tế, một cô gái trẻ tuổi sẽ ưa thích những mẫu váy sexy, kiểu dáng trẻ trung, quyến rũ Ngược lại, các quý bà đứng tuổi lại hướng tới việc lựa chọn những chiếc đầm thanh lịch, kín đáo và sang trọng Vì thế mong muốn của mỗi khách hàng ở từng độ tuổi sẽ có sự thay đổi rõ ràng Đây chính là lý do mà nhóm tuổi được liệt kê vào một phân khúc thị trường của nhân khẩu học.

Giới tính

Theo như nghiên cứu của nhân khẩu học, tâm lý tiêu dùng của nam giới và nữ giới có sự khác biệt rõ nét Phụ nữ thường đề cao tính hoàn thiện hơn và đa phần mua hàng theo cảm nhận của bản thân Đặc biệt, những đánh giá về khách hàng trước đó đã sử dụng sản phẩm và tên tuổi

của thương hiệu sẽ có tác động lớn tới quyết định mua hàng của chị em Trong khi đó, nam giới trước khi lựa chọn sẽ ưu tiên xem xét kỹ các thông tin khách quan như: chất liệu, mẫu mã, thay vì cảm nhận của bản thân.

Mức thu nhập

Chắc hẳn mọi người cũng rõ, những thương hiệu thời trang như Louis Vuitton, Channel, Prada, Dior, Gucci, Versace thường hướng tới tập khách hàng chủ yếu là những

người có nguồn thu nhập cao, giới thượng lưu giàu có Giá trị của các sản phẩm này lớn hơn khá nhiều so với mặt bằng chung Tương tự, trong giới nhãn hiệu thời trang bình dân thì không thể nhắc tới tên tuổi của Zara, H&M, Topshop Như vậy, mức thu nhập cũng là một yếu tố giúp các doanh nghiệp khoanh vùng được tập khách hàng một cách nhanh chóng.

 Có lẽ Công ty cũng đã hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của nhân khẩu học trong việc phân tích thị trường cạnh tranh Để có được chiến lược quảng bá thương hiệu, sản phẩm hay dịch vụ hiệu quả, doanh nghiệp cần nghiên cứu tỉ mỉ và chi tiết những yếu tố của nhân khẩu học.

2.1.5 Môi trường công nghệ - kỹ thuật

Môi trường kỹ thuật, công nghệ được hiểu là các nhân tố có liên quan đến việc sử dụng các công nghệ mới Mỗi thay đổi về kỹ thuật với mức độ khác nhau ở các khâu trong hệ thống kinh doanh đều có tác động đến Marketing Trên cơ sở sử dụng rộng rãi máy vi tính, điện thoại, các nhà sản xuất có thể thực hiện việc mua bán sản phẩm theo dự định phù hợp với kế hoạch sản xuất Người bán lẻ sử dụng các hệ thống kiểm tra điện tử trong việc thanh toán với khách hàng Tất cả những thay đổi kỹ thuật nói trên đều ảnh hưởng tới Marketing trên phương diện chủ yếu như: làm thay đổi tập quán và tạo ra xu thế mới trong tiêu dùng; tạo ra nhiều sản phẩm mới thay thế sản phẩm cũ; làm thay đổi chi phí sản xuất và năng suất lao động do vậy làm thay đổi bản chất của sự cạnh tranh theo các hướng như: thay đổi kiểu dáng, nhãn hiệu, bao bì, phong phú thêm các hình thức quảng cáo bằng kỹ thuật đồ hoạ và cải tiến sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.

Tóm lại, các nhà làm Marketing cần hiểu biết sự biến đổi nơi môi trường kỹ thuật và việc các kỹ thuật mới có thể phục vụ nhu cầu con người như thế nào Họ cần phải làm việc mật thiết với các nhân viên R&D để khuyến khích việc nghiên cứu có tính chất định hướng theo thị trường nhiều hơn.

2.2 Các yếu tố môi trường vi mô.2.2.1 Nhà cung ứng.

Những nhà cung ứng là những cá nhân hay tổ chức cung cấp cho Dress Up và các đối thủ cạnh tranh các nguồn vật tư cần thiết để sản xuất ra những mặt hàng cụ thể hay dịch vụ nhất định.

Những sự kiện xảy ra trong môi trường của “nhà cung ứng” có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động quản trị của Dress Up Những nhà kinh doanh phải chú ý theo dõi giá cả của các mặt hàng cung ứng, vì việc tăng giá của nguồn vật tư mua có thể phải nâng giá sản phẩm; phải nghiên cứu để đưa ra chính sách phù hợp; hoặc nếu có vấn đề làm rối loạn bên phía cung ứng thì kế hoạch sản xuất sản phẩm sẽ không kịp tiến độ, làm lỡ đơn đặt hàng Trong kế hoạch ngắn hạn sẽ bỏ lỡ những khả năng tiêu thụ và trong kế hoạch dài hạn sẽ làm mất đi thiện cảm của khách hàng đối với công ty.

2.2.2 Khách hàng.

Bất kỳ một doanh nghiệp nào hoạt động đều hướng tới khách hàng Các doanh nghiệp luôn có xu hướng thu hút và giữ chân khách hàng để tạo ra doanh thu.

Vì vậy doanh nghiệp cần phải áp dụng một chiến lược tiếp thị thích hợp để có thể thu hút được các đối tượng khách hàng tiềm năng và giữ chân khách hàng hiện tại.

 Để làm được điều này doanh nghiệp phải nghiên cứu thị trường khách hàng mục tiêu một cách rõ ràng nhất:

Ví dụ: Đối với thị trường thời trang quần áo, có những khách hàng sẽ yêu thích những sản phẩm

giá rẻ hợp thị yếu người dùng, có những khách hàng thích sản phẩm đẹp độc lạ Do đó công ty Dress Up cần phải nắm bắt được nhu cầu của khách hàng để chọn ra những sản phẩm sao cho phù hợp nhất, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng của mình.

Dress Up cần phải nghiên cứu kĩ những khách hàng của mình: Thời trang đa dạng cho nữ theo hướng công sở hiện đại.

Khách hàng luôn bị thu hut bởi những lợi ích hứa hẹn sẽ được hưởng trong việc mua hàng.

Khách hàng luôn thay đổi nhu cầu, lòng trung thành của khách hàng luôn bị lung lay trước nhiều hàng hóa đa dạng.

Các nhà quản trị phải nắm bắt được tâm lí và yêu cầu của khách hàng để kịp thời đổi mới hoặc đưa ra những chiến lược, chương trình khuyến mãi nhằm kích thích tiêu dùng; quảng bá hình ảnh đưa ra những ưu điểm vượt trội, tạo sự khác biệt cho sản phẩm đánh vào tâm lí để khách hàng yên tâm và muốn sử dụng sản phẩm.

2.2.3 Đối thủ cạnh tranh

 Đối thủ cạnh tranh chính: Là cửa hàng, doanh nghiệp nhắm mục tiêu khách hàng hoặc và kinh doanh cùng một loại sản phẩm giống Dress Up.

 Đối thủ cạnh tranh thứ cấp: Là cửa hàng, doanh nghiệp cung cấp phiên bản cao cấp hoặc thấp cấp của sản phẩm Dress Up kinh doanh và đối tượng khách hàng của họ hoàn toàn khác.

 Đối thủ cạnh tranh cấp 3: Đây là các cửa hàng/ doanh nghiệp kinh doanh những sản phẩm có liên quan đến sản phẩm của Dress Up, sản phẩm của họ có thể trở thành một danh mục sản phẩm mở rộng của bạn.

Khi bắt đầu nghiên cứu, hãy ghi lại tất cả các thông tin này trong một trang tính Các trường thông tin cơ bản nhất cần ghi lại bao gồm: tên cửa hàng, link website (nếu có), kênh kinh doanh, sản phẩm, điểm mạnh, điểm yếu và phân loại cạnh tranh.

Liệu các đối thủ cạnh tranh của công ty có thể thực hiện được chiến lược của mình; Và đạt được những mục đích của họ không?

 Điều này còn tùy thuộc vào các nguồn tài nguyên và năng lực của từng đối thủ cạnh tranh  Bước đầu tiên là: Dress Up phải thu thập những số liệu mới về tình hình kinh doanh của

đối thủ cạnh tranh Cụ thể là: Mức tiêu thụ, thị phần , mức lời, lợi nhuận trên vốn đầu tư; mức sử dụng năng lực.

 Có một số thông tin sẽ rất khó tìm kiếm

 Các công ty thường tìm kiếm những mặt mạnh và mặt yếu của đối thủ cạnh tranh thông qua: Những số liệu thứ cấp, kinh nghiệm cá nhân và lời đồn.

 Họ có thể bổ sung thêm sự hiểu biết của mình bằng cách: Tiến hành nghiên cứu Marketing trực tiếp với các khách hàng, người cung ứng và đại lý của mình Các kết quả nghiên cứu đã chỉ ra:

 Thứ nhất: Là cũng cần đánh giá những mặt mạnh và yếu của bản thân Dress Up.

** Điểm mạnh của Dress Up: Bắt kịp xu thế đưa ra các sản phẩm phù hợp thị yếu của người

tiêu dùng, dễ lựa chọn và giá linh động trong từng sản phầm Dựa vào năng lực cốt lõi, ta thấy được năng lực cạnh tranh của công ty là phát triển kỹ năng và công nghệ marketing bán hàng Dress Up đã tạo ra các sản phẩm đẹp hợp thời trang, có hệ thống trên toàn bộ website nên khách hàng có thể chọn lựa và mua bất kỳ sản phẩm công ty ở khắp mọi nơi và mọi lúc Có đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp tận tình và các nhân viên trực tiếp trả lời những thắc mắc cũng như những phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng

** Điểm yếu Dress Up: Vì là doanh nghiệp mới nên chưa thu hút được một lượng lớn khách

hàng tiềm năng, thường xuyên nghiên cứu về xu hướng thời trang, đọc nhiều tài liệu liên quan đến thời trang và phải thường xuyên cập nhật những thông tin thời trang mới, để lựa chọn những mặt hàng “hợp mốt” nhất cho các tín đồ yêu thích thời trang.

=> Cũng chính vì có rất nhiều cửa hàng kinh doanh cùng mặt hàng thời trang với bạn, nên khả năng tiếp cận với khách hàng tiềm năng càng khó khăn Theo đó, doanh số bán hàng của công ty cũng sẽ không đạt đến mức tối đa Tiếp cận được với khách hàng tiềm năng bằng cách nào và như thế nào cho hiệu quả nhất?

Hãy tiếp cận khách hàng bằng các chương trình Marketing thông qua Email Marketing, SMS Marketing, chương trình giảm giá, phát hành Voucher hay thẻ khách hàng.

Thứ hai: Các ô đánh giá cần thể hiện chi tiết hơn Hiển nhiên không phải mọi người đều nghĩ đối thủ Dress Up có chất lượng tốt Kết quả thực ra có thể là 20% cho là tuyệt vời, 40% cho là tốt, 30% cho là bình thường và 10% cho là kém Cũng nên biết loại khách hàng nào không tán thành với quan điểm chung về chất lượng sản phẩm của đối thủ cạnh tranh Dress Up.

Thứ ba: Khách hàng cũng cần đánh giá các biến khác như: Giá, chất lượng quản trị và năng lực của đối thủ Dress Up.

Còn 3 biến nữa mà mọi công ty cần theo dõi là:

 Thị phần: Phần khối lượng bán ra của đối thủ cạnh tranh trên thị trường mục tiêu.

 Phần tâm trí: Tỷ lệ phần trăm khách hàng nêu tên đối thủ cạnh tranh khi trả lời câu: “Hãy nêu tên công ty đầu tiên nảy ra trong đầu khách hàng khi nghĩ đến ngành này”.

 Phần trái tim: Tỷ lệ phần trăm khách hàng nêu tên đối thủ cạnh tranh khi trả lời câu “Hãy nêu tên công ty mà khách hàng thích mua sản phẩm của họ”.

Khi tìm hiểu các mặt yếu kém của các đối thủ cạnh tranh, công ty cần phải:

 Giả thiết họ đặt ra về công việc kinh doanh của mình và theo thị trường không còn có giá trị đối với họ.

 Một số công ty cứ tin chắc rằng mình đưa ra chất lượng tốt nhất trong ngành Khi mà điều đó không còn đúng nữa.

 Nhiều công ty là nạn nhân của những quan niệm chung như: “Công ty đầy đủ chủng loại được khách hàng ưa thích” “Khách hàng coi trọng dịch vụ hơn giá cả”.

Nếu công ty biết rằng có một đối thủ cạnh tranh đang hoạt động theo một giả thiết sai trầm trọng Thì Dress Up có thể giành được ưu thế đối với họ.

Nhân tố bên trong

Để duy trì lâu dài, Dress Up phải xem xét một yếu tố lớn hơn của môi trường vi mô chính là công chúng Mặc dù các công ty có tập khách hàng mục tiêu nhất định, tuy nhiên, sự tồn tại của công chúng sẽ tạo nên nhận thức chung về hình ảnh thương hiệu hoặc công ty hoặc chính sản phẩm.

Các nhóm công chúng rất đa dạng, bao gồm các cộng đồng, giới truyền thông, chính phủ, địa phương, nội bộ doanh nghiệp,…

Ví dụ: Quảng cáo thương hiệu trên truyền thông đa phương tiện sẽ giúp thương hiệu của Dress Up được nhớ tới tốt hơn Trên những kênh này, bằng hình ảnh và âm thanh, nội dung truyền tải sẽ dễ đi vào lòng người hơn là chữ viết.

Dress Up cần tạo tài khoản và thực hiện đăng tải video, hình ảnh Phương pháp này có ưu điểm là miễn phí, tạo hiệu ứng tốt, dễ tiếp cận với đa dạng khách hàng.

Nhược điểm đó là công ty cần thực hiện trong thời gian dài, liên tục, phải chia sẻ các hình ảnh và video thu hút giữa vô vàn các thương hiệu khác Hãy chia sẻ blog của công ty lên những trang mạng xã hội, những nhóm có cùng sự quan tâm đến các sản phẩm thời trang mà công ty chia sẻ để nhận được sự quan tâm và chia sẻ blog của khách hàng.

CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC3.1 MỤC TIÊU KINH DOANH

3.1.1 Mục tiêu dài hạn:

Mục tiêu phát triển dài hạn của Dress Up là trở thành doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực cho thuê trang phục, đạt mức doanh số đặt ra hàng năm để trở thành công ty đi đầu trong nghành và nắm giữ vị trí số một tại Việt Nam đến năm 2026, với mục tiêu trong giai đoạn 2021 – 2026 doanh thu thuần đạt mức 200.000.000 VNĐ/năm.

Luôn dẫn đầu các xu hướng và tạo ra niềm đam mê trải nghiệm thời trang giữa nhiều người tiêu dùng, trải khắp các vùng miền, văn hóa và nhóm tuổi khác nhau.

3.1.2 Mục tiêu ngắn hạn:

Vì thời trang nhắm đến mọi đối tượng và cũng là mảnh đất cực kì màu mỡ của những người kinh doanh trong lĩnh vực thời trang, vậy nên việc định hướng và lựa chọn khách hàng không phải là việc quá khó khăn, Dress Up hướng đến đối tượng khách hàng trong giai đoạn khởi đầu chủ yếu là giới trẻ (người trong độ tuổi từ 18 – 22 tuổi) và người trưởng thành (trong độ tuổi 20 – 35 tuổi) và sẽ có thay đổi trong những năm kế tiếp Doanh nghiệp đặt kỳ vọng, đến hết năm 2021, sẽ có 30.000 - 35.000 người dùng mỗi tháng.

+ Về thị trường:

Dress Up nhắm vào đối tượng khách hàng chủ yếu là những cô gái có phong cách trẻ trung, năng động, thanh lịch và phụ nữ trưởng thành Đây là đối tượng khách hàng chiếm phần lớn nhất trong phân khúc mục tiêu của doanh nghiệp Ngoài ra, nam giới cũng chiếm một phân khúc nhỏ của thị trường mục tiêu khách hàng Cụ thể:

Nhóm khách hàng trong độ tuổi 18 – 22 tuổi (học sinh-sinh viên, nhóm khách hàng này có mức thu nhập và chi tiêu trung bình).

Nhóm khách hàng trong độ tuổi 23 – 35 tuổi (người đi làm và có mức thu nhập và chi tiêu ở mức trung bình trở lên).

 Giai đoạn 2021-2022: đối tượng khách hàng chính là sinh viên, người có mức thu nhập tầm trung là chủ yếu (chiếm 75%), còn lại là người có thu nhập trung bình trở lên (chiếm 20%), và một số ít là đối tượng khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm cao cấp (chiếm 5%).

 Giai đoạn 2022-2024: đối tượng sinh viên chiếm lượng nhỏ (giảm còn 35%), gia tăng lượng khách hàng có mức thu nhập và chi tiêu cao hơn (tăng lên đạt 65%).

 Giai đoạn 2024-2026: mở rộng thị trường, cân bằng lượng khách hàng giữa tầm thấp (duy trì ở mức 30%), tầm trung (35%) và tầm cao (35%).

+ Về thị phần:

 Giai đoạn 2021 – 2022: doanh nghiệp ở thời điểm này được dự báo sẽ có số lượng đối thủ cạnh tranh ít do đây là lĩnh vực kinh doanh vẫn còn khá mới tại Việt Nam, tuy vậy do mới thành lập nên nguồn lực vẫn còn hạn chế, doanh nghiệp đặt mục tiêu sẽ chiếm tối thiểu 50% thị phần trong nước ở giai đoạn 2021 – 2022

 Giai đoạn 2022 – 2024: Trong giai đoạn này, thị phần trong nước duy trì ở mức 80%.

+ Về nhân sự:

Việc mở rộng thị phần đi đôi với cần nguồn nhân lực nhiều hơn và có năng lực tốt hơn, đủ để đáp ứng được khối lượng công việc đặt ra trong doanh nghiệp

o Giai đoạn 2021 – 2022:

Công ty gồm 7 phòng ban với những chức vụ như sau:

Bảng2: Số

lượng chức vụ của các phòng ban giai đoạn từ 2021 – 2022

1 Giám đốc điều hành: quản lý điều hành công ty trong nước và nước ngoài 2 Phòng kế toán: theo dõi thu chi, công nợ.

3 Phòng kinh doanh: thu mua, điều phối hàng hóa, liên hệ với các đối tác, triển khai hoạt

Bảng 3: Số lượng nhân sự của các phòng ban giai đoạn 2023 - 2024

1 Giám đốc điều hành: quản lý điều hành công ty trong nước và nước ngoài 2 Phòng kế toán: theo dõi thu chi, công nợ.

3 Phòng kinh doanh: thu mua, điều phối hàng hóa, liên hệ với các đối tác, triển khai hoạt

7 Phòng IT: quản lý website, phần mềm, bảo trì và nâng cấp.

3.2.KẾ HOẠCH KINH DOANH3.2.1.Kế hoạch với đối tác:

A Đối tác phát triển website giai đoạn đầu: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ

HARAVAN

Tạo nền tảng website chuyên nghiệp, dễ tương tác và dễ thao tác, quản lý.

B Đối tác vận chuyển: CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM

Thương lượng mức giá hợp lý, ưu đãi, giao nhận nhanh chóng, an toàn.

C Đối tác thu mua hàng: CÔNG TY TNHH DOTTIECÔNG TY TNHH COCO SIN

CÔNG TY TNHH MTV THỜI TRANG DECOS

Tổ chức các khung giờ hoặc các khoảng thời gian đăng ký mở tài khoản cho khách hàng với các gói giá ưu đãi, có giới hạn số lượng đăng ký.

Ưu đãi 1: Mở tài khoản thành công vào ngày 1/4 chỉ với 70% giá gốc.

Ưu đãi 2: Mở tài khoản thành công vào ngày 8/3 được tặng thêm 2 món đồ thuê áp dụng cho gói tháng.

Ưu đãi 3: …

Tổ chức tuần lễ thanh lý các mẫu đã cho thuê >= 7 lần trên 2 trang facebook và instagram chính thức với giá siêu ưu đãi.

Cập nhật các thương hiệu, xu hướng thời trang mới nhất hàng tuần.

3.3.GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ3.3.1.Sơ lược về website

Là kênh thông tin để quảng bá cũng như để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hay mô hình kinh doanh của doanh nghiệp, công ty, cửa hàng đến với tất cả người tiêu dùng ở khắp mọi nơi Do đó, nó là một công cụ không thể thiếu đối với mỗi hoạt động của doanh nghiệp mỗi doanh nghiệp, công ty, cửa hàng hay cá nhân đều có thể sở hữu nhiều website tương ứng với mỗi sản phẩm, dịch vụ khác nhau.

Với một doanh nghiệp kinh doanh phụ thuộc nhiều vào yếu tố internet để tiếp cận khách hàng như Dress Up thì chắc chắn rằng website là một công cụ thiết yếu trong quá trình hoạt động của công ty.

Những lợi ích mà website của công ty có thể đem lại như:

+Thứ nhất, việc tạo lập một website bán hàng sẽ thu hút thêm nhiều khách hàng.

Theo một thống kê mới nhất thì hiện nay Việt Nam có khoảng 41 triệu người dùng internet, chiếm khoảng 45% dân số cả nước trong đó phần lớn là những đối tượng trẻ có nhu cầu mua sắm cao Như vậy với một doanh nghiệp như Dress Up có mục tiêu khách hàng là những người trẻ tuổi và thích mua sắm online thì website sẽ là một công cụ số hoàn hảo để tiếp cận một lượng khách hàng dồi dào, tiềm năng trên internet.

+Thứ hai, đẩy mạnh hoạt động bán hàng mọi lúc mọi nơi và công tác quản lý doanh nghiệp hiệu

quả hơn.

Ở thời kỳ công nghệ 4.0 thì việc mua sắm trên website có lẽ là một phương pháp tiện lợi, hữu ích và ít tốn kém thời gian và công sức của khách hàng nhất.Chỉ cần một website mô tả đầy đủ thông tin về sản phẩm, chất lượng dịch vụ, hình ảnh, đánh giá trải nghiệm của khách hàng,… Những yếu tố như vậy sẽ giúp khách hàng có thể đưa ra quyết định mua hàng hay sử dụng dịch vụ mà không cần phải đến cửa hàng trực tiếp Vì vậy, ở Dress Up việc tạo dựng một website bán hàng sẽ luôn đưa ra các mô tả chân thật nhất về sản phẩm, chúng tôi cố gắng hướng về tiêu chí xây dựng một website đáng tin cậy để khách hàng có thể đặt niềm tin ở đội ngũ Dress Up khi sử dụng dịch vụ.

Hơn nữa, việc sở hữu một website còn có thể giúp công ty lưu trữ thông tin và sản phẩm một cách rõ ràng và thuận tiện nhất Bên cạnh đó doanh nghiệp cũng có thể quản lý hàng hóa dễ dàng thông quan các tính năng hữu ích của website Điều này giúp hạn chế tình trạng thất thoát trong doanh nghiệp và hỗ trợ công việc kinh doanh một cách hiệu quả nhất.

+Thứ ba, giảm chi phí kinh doanh.

Những chi phí kinh doanh ở đây mà Dress Up có thể cắt giảm khi sở hữu một website bán hàng đó là chi phí thuê mặt bằng, chi phí nguồn nhân lực nhưng vẫn có thể bán được sản phẩm, tăng doanh thu.

+Thứ tư, triển khai chiến lược marketing hiệu quả hơn.

Một lợi ích khác cho việc phát triển một website đó là sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện các chiến lược marketing một cách hiệu quả, đạt được nguồn thu dồi dào hơn Thay vì phải đi phát tờ rơi, quảng cáo qua TV, báo chí,…làm hạn chế khả năng tiếp cận khách hàng như trước đây, giờ đây có thể tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng nhanh chóng hiệu quả hơn bằng các phương tiện marketing online thông qua website bán hàng Doanh nghiệp có thể sử dụng các chiến lược marketing online như: quảng cáo Google Adwords, SEO hay Email Marketing.

+Thứ năm, nâng tầm uy tín và giá trị thương hiệu.

Một website phản ảnh đầy đủ hình ảnh của doanh nghiệp sẽ giúp khách hàng hiểu rõ về Dress Up hơn, hiểu được những giá trị mà doanh nghiệp luôn muốn đem đến cho khách hàng Vì vậy, đội ngũ chúng tôi luôn tâm huyết xây dựng một thiết kế website ấn tượng, độc đáo đối với

 Bao gồm thiết kế mỹ thuật 01 trang giao diện dùng cho cả trang chủ và các trang trong.

 Menu hộp bật lên.

 Phía dưới sẽ hiện thị thanh công cụ liên kết đến các trang thông tin khách hàng có thể tham khảo về

công ty bao gồm: Contact, Stockists,

FAQ, Store Policy,

 Thêm, sửa, xóa, ẩn, hiện dễ dàng  Quản lý từ khóa, mô tả, tag cho

SEO, link seo (URL) thân thiện dễ dàng tùy chỉnh…

 Soạn thảo văn bản, thêm hình ảnh…

 Chi tiết nội dung gồm: Tên tiêu đề, nội dung bài viết.

3 Sản phẩm Phân cấp sản phẩm thành 2 danh mục: “Items for Rent” và “Items for sale”

 Các Sản phẩm được trình bày theo danh mục sản phẩm gồm có 2 cấp

danh mục:

oItems for Rent: Dành cho kháchhàng muốn sử dụng dịch vụ thuê củaDress Up.

oItems for Sale: Trang bán các sảnphẩm thanh lý tại Dress Up.

 Khách hàng có thể tìm kiếm các sản phẩm một cách dễ dàng thông qua công cụ tìm kiếm hoặc dựa trên cách trình bày theo danh mục sản phẩm.

 Sau khi chọn được Sản phẩm ưng ý khách hàng có thể chọn tiếp các sản phẩm khác và liên hệ đặt hàng.

 Module sản phẩm sẽ được chia làm nhiều danh mục.

 Là module con trong hệ thống thương mại điện tử, cùng với Shopping Cart tạo nên hệ thống hoàn chỉnh cho trang quảng cáo sản phẩm và bán hàng trực tuyến.

Tính năng dành cho người quản trị:

 Dễ dàng đưa sản phẩm, dịch vụ lên website Tạo ra số lượng không hạn chế các danh mục và danh mục con để quản lý một số lượng sản phẩm lớn như danh mục sản phẩm mới, danh mục sản phẩm bán chạy, danh mục sản phẩm được người tiêu dùng đặt hàng nhiều nhất, danh mục sản phẩm khuyến mại… Mỗi sản phẩm đều có thể hiển thị theo nhiều kiểu hình ảnh kèm theo những mô tả chi tiết về sản phẩm (màu sắc, kích cỡ…), bảng giá, thời hạn khuyến mại và tất cả các thông tin liên quan đến sản phẩm.

 Tuỳ ý chỉnh sửa, kiểm tra, thêm mới hoặc xoá bỏ một sản phẩm hay một

danh mục sản phẩm Hệ thống báo cáo giúp người quản trị nắm được số lượng người mua sắm sản phẩm qua mạng, những khách hàng nào mua nhiều nhất, bạn nhận được bao nhiêu đơn đặt hàng theo ngày, tháng, quý… cũng như danh sách các sản phẩm bán chạy nhất.

Tính năng dành cho khách hàng:

 Có thể theo dõi đơn đặt hàng của mình vào bất cứ thời điểm nào Khách hàng hoàn toàn kiểm soát chi tiết đơn đặt hàng của mình đã được thực hiện như thế nào.

 Hệ thống tìm kiếm giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm mà mình mong muốn bằng cách nhập vào một từ khóa Products Catalog sẽ liệt kê tên kèm theo những mô tả và các thông tin liên quan về sản phẩm.

4 Trang Giỏ

hàng Là module cho phép người dùng bán hàng trực

tuyến Module này đặc biệt hữu ích cho các công ty bán lẻ, các nhà phân phối, các doanh nghiệp xuất nhập khẩu hàng hóa…

 Shopping Cart cho phép khách hàng đặt hàng trực tuyến thông qua website Dress Up đồng thời cung cấp hệ thống thanh toán trực tuyến dễ dàng, tiện lợi Khách hàng có thể tự quản lý, theo dõi đơn đặt hàng của mình Họ có thể huỷ bỏ hoặc thay đổi chi tiết đơn đặt hàng trong một khoảng thời gian cho phép.

 Hệ thống báo cáo bán hàng cho phép người quản trị quản lý được số đơn đặt hàng Số liệu thống kê được cập nhật liên tục theo thời gian (theo giờ, theo ngày, theo tháng, theo quý, theo

năm), theo loại sản phẩm giúp người quản trị biết loại sản phẩm nào được đặt nhiều nhất, loại nào ít nhất… và trong khoảng thời gian  Hiển thị các thông tin khuyến mãi, thời gian khuyến mãi đang diễn ra tại trang web

Các tính năng dành cho người quản trị:

 Cung cấp khả năng soạn thảo và đăng tải bài viết lên website cho người dùng xem dễ dàng, trực quan và hiệu quả.

 Quản lý tin tức cho phép người quản trị liên tục cập nhật thông tin mới, sửa chữa hoặc xoá bỏ các thông tin đã đăng.

 Có thể tạo ra số lượng danh mục không hạn chế để tổ chức, quản lý tin khi số lượng tin bài quá lớn.

 Trình soạn thảo bài viết đơn giản dễ hiểu như làm việc trên word hoặc có thể soạn thảo trên các công cụ như fronpage rồi cập nhật lên website.

Tính năng dành cho người sử dụng:

 Hiển thị tin tức thành nhiều danh mục như tin mới nhận, tin quan trọng… về các chủ đề thời trang, các xu hướng mới nhất, gợi ý cách phối đồ từ các sản phẩm của Dress Up, giúp người sử dụng dễ dàng truy cập thông tin cần quan tâm.

 Cung cấp hệ thống tìm kiếm hiệu quả, nhanh chóng, tiện lợi cho người

o Ý kiến đóng góp của khách hàng đối

với Dress Up.

Tính năng dành cho người dùng:

o Tạo một form để khách hàng điền các yêu cầu, ý kiến đóng góp và những thông tin liên quan Chúng được lưu vào cơ sở dữ liệu của hệ thống và gửi trực tiếp đến địa chỉ email của người quản trị.

Về phía người quản trị:

o Cung cấp hệ thống quản trị thông tin phản hồi từ phía khách hàng, giúp người quản trị dễ dàng tìm kiếm và giải quyết thông tin.

7.Trang thành viên

 Khách hàng cung cấp thông tin cá nhân (gồm:tên tài khoản, mật khẩu, tên, số đt, email) để đăng kí tài khoản nhận các ưu đãi, thông báo mới nhất về các chương trình khuyến mãi từ Dress Up.

 Các thông tin sẽ được lưu lại trên hệ thống quản lí web của nhà quản trị.

Hiển thị các thông tin về công ty như

 Địa chỉ văn phòng, FB, Instagram, số hotline, giờ làm việc tại Dress Up.

 Các phương thức thanh toán khả dụng đối với việc mua hàng.

Bảng 4: Mô tả các chức năng của web*Giao diện website của Dress Up

(Nguồn: ảnh chụp màn hình từ website DressUp)

-Thiết kế theo các tông màu chủ yếu: trắng, kem, nâu, xám.

-Các hình ảnh chèn trên website đều là về thời trang phong cách hiện đại, tối giản.

-Giao diện chạy ổn định trên các trình duyệt cơ bản và phổ biến nhất hiện nay là: IE, Firefox, Safari, Chrome…

-Tương thích với các thiết bị máy tính, điện thoại, Ipad.

(Một số hình ảnh khác của website bên dưới phần phụ lục)

b) Chi phí đầu tư cho trang web (dự kiến)

Phí đăng kí tên miền: dressupwithu.com

với thời hạn là 2 năm

(Bao gồm chi phí bảo vệ và bảo mật tên miền đầy đủ)

494,000/2 năm

Phí thiết kế trang web, gồm:

 Thiết kế mẫu, thiết kế UX, hình ảnh, tạo sitemap và trang.

 Tích hợp vận chuyển GHTK  Tích hợp thanh toán trực tuyến

Onepay, Paypal

2,600,000 (vĩnh viễn)

Phí thuê máy chủ (hosting): mua theo gói có

Ứng dụng tối ưu SEO

Tính năng Google Products Feed: tiếp thị sản phẩm từ website của bạn đến những người

tìm kiếm sản phẩm này trên Google 49,000/tháng Tính năng Facebook Products Feed: tiếp thị

Trang Facebook và instagram chính thức: cập nhật mẫu mã, size sản phẩm, xu hướng thời trang, ngoài ra mỗi tuần sẽ có bài đăng chia sẻ cách phối đồ, cách tạo dáng chụp ảnh để thu hút tương tác cho trang

Trang Facebook: https://www.facebook.com/DressUp-109050411332998

(Ảnh chụp màn hình từ trang Facebook)