Đề tài kế hoạch kinh doanh thƣơng mại điện tử sản phẩm đan móc len woolly wonder

Việc mua sắm và ủng hộ các sản phẩm handmade còn giúp thúc đẩy nền kinh tế và tạo việc làm cho cộng đồng những ngƣời thợ thủ công.. Sản phẩm móc len có thể biến đổi theo mùa, theo xu hƣớ

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐỀ TÀI

KẾ HOẠCH KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ SẢN PHẨM ĐAN MÓC LEN WOOLLY WONDER

HỌC PHẦN: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GIẢNG VIÊN: THS LÊ NGUYỄN BÌNH MINH NHÓM LỚP 02 – TÊN NHÓM: NHÓM NHỎ

Danh sách thành viên

Lê Thanh Phương 3121330324

Trần Diễm Phương 3121330330

Lê Ngọc Minh Thư 3121330400

Thái Thị Thuỳ Linh 3121330194

Lâm Phú Nguyên 3121330247

Tần Bảo Khang 3121330162

Phạm Nguyễn Bích Ngọc 3121330245

Nguyễn Huy Bình 3121330055

Hồ Thị Phương Lan 3121330180

Lương Cao Kim Ngân 3121330229 Nhóm trưởng

MỤC LỤC

I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 4

II GIỚI THIỆU CHUNG 4

1 Về thương hiệu 4

2 Về doanh nghiệp 6

2.1 Khách hàng mục tiêu 6

2.2 Mục tiêu, tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp: 6

2.3 Cách thức vận hành: 7

III HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 7

1 Cụ thể ý tưởng kinh doanh 7

2 Mục tiêu kinh doanh theo nguyên tắc SMART 9

3 Phân tích thị trường vi mô – vĩ mô 10

3.1 Môi trường vi mô 10

3.2 Môi trường vĩ mô 11

4 Phân tích SWOT 13

5 Kế hoạch Marketing 4P 14

5.1 Product: 14

5.2 Price: 15

5.3 Place: 17

5.4 Promotion: 17

6 Business Model Canvas 18

I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Ngày nay, doanh nghiệp bán đồ đan móc len đã và đang trở thành một xu hướng phổ biến và độc đáo trong hội những người yêu thủ công

Đầu tiên, sản phẩm len thủ công không chỉ là một dạng của nghệ thuật, mà còn là một biểu hiện đặc biệt của truyền thống và văn hóa của quốc gia Mỗi sản phẩm handmade móc len là một tác phẩm nghệ thuật riêng biệt, thể hiện sự sáng tạo và tâm huyết của người làm Và còn vì ngày nay, nhiều người tìm kiếm những sản phẩm độc đáo của riêng mình và sản phẩm len chính là lựa chọn lý tưởng

Về khía cạnh sản xuất bền vững của sản phẩm len thủ công Sản phẩm móc len thường được làm từ nguyên liệu có thể tái sử dụng Điều này phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện đại, khi mà mọi người đang tìm kiếm những sản phẩm thân thiện với môi trường Đối với những người làm thủ công, việc kinh doanh handmade móc len không chỉ giúp

họ kiếm tiền mà còn giúp xây dựng thương hiệu cá nhân, tạo dựng một danh tiếng trong cộng đồng Việc mua sắm và ủng hộ các sản phẩm handmade còn giúp thúc đẩy nền kinh tế và tạo việc làm cho cộng đồng những người thợ thủ công Sản phẩm móc len có thể biến đổi theo mùa, theo xu hướng thời trang hoặc theo nhu cầu của thị

trường, tạo ra sự đa dạng và linh hoạt trong việc sản xuất và kinh doanh Vậy nên, đề tài về doanh nghiệp handmade móc len không chỉ mang lại giá trị thẩm mỹ mà còn chứa đựng nhiều ý nghĩa văn hóa và kinh tế Đây chính là lý do mà nhiều người quan tâm và chọn đề tài này để nghiên cứu và kinh doanh

II GIỚI THIỆU CHUNG

1 Về thương hiệu

 Tên thương hiệu: Woolly Wonder

 Mặt hàng kinh doanh: Sản phẩm thủ công từ len sợi (Quà lưu niệm, hoa và túi xách)

 Hình thức kinh doanh: Online

 Nền tảng kinh doanh: Website

 Bộ nhận diện thương hiệu:

Hình 1.1 Logo

 Hình ảnh logo: là hình minh họa động tác đan móc len, được vẽ từ đường thẳng liền mạch tượng trưng cho sợi len

 Tên thương hiệu: nói về các sản phẩm làm từ len, với độ tỉ mỉ cao, mang lại trải nghiệm tuyệt vời và hài lòng cho khách hàng

 Slogan: “Add a little sparkle to your life” với ý nghĩa rằng sản phẩm thủ công

của chúng tôi tôi sẽ mang lại một điểm sáng, một điều tươi mới cho cuộc sống của

các bạn

Hình 1.2 Danh thiếp

2 Về doanh nghiệp

2.1 Khách hàng mục tiêu

 Khách hàng mục tiêu có độ tuổi từ 15-30 tuổi

 Người mua hàng trực tiếp: Những người yêu thích sản phẩm thủ công, thích thú với len và ưa chuộng sự độc đáo và cá nhân hóa

 Doanh nghiệp quà tặng: Các công ty tìm kiếm sản phẩm tặng quà cho khách hàng, đối tác, hoặc sự kiện đặc biệt

 Người tiêu dùng cuối cùng: Người mua hàng trực tiếp hoặc nhận quà tặng từ doanh nghiệp

2.2 Mục tiêu, tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp:

 Mục tiêu: Mang lại niềm vui và sự hài lòng cho khách hàng qua sản phẩm len độc đáo và đa dạng

 Tầm nhìn: Trở thành nhà cung cấp hàng đầu cho người yêu thích sản phẩm thủ công và góp phần lan tỏa tình yêu với nghệ thuật len

 Sứ mệnh: Thông qua việc lan tỏa các giá trị của đồ thủ công sẽ phần nào mở rộng thêm cơ hội nghề nghiệp cho những người thợ đan móc len, từ đó thúc đẩy niềm đam mê và kết nối cộng đồng len thủ công

2.3 Cách thức vận hành:

 Hoạt động trọng yếu: Trực tiếp sản xuất sản phẩm len sợi, Tiếp cận và bán hàng đến khách hàng mục tiêu và khách hàng tiềm năng, Cung cấp dịch vụ đi kèm nhằm tăng giá trị của mặt hàng lên

 Nguồn nguyên vật liệu: Nguyên liệu là len sợi được nhập số lượng lớn để tiết kiệm chi phí và lựa chọn các tone màu có thể phối hợp tốt; phụ kiện như mắt nhựa, móc khóa… Vật liệu gồm có dụng cụ đan móc, kim khâu, kẽm… có độ bền cao và ít khi phải thay mới

 Nguồn nhân lực: kết hợp giữa trực tiếp sản xuất và thuê nhân công

 Rủi ro có thể gặp phải:

o Trễ thời gian giao hàng do quá tải đơn hàng (khắc phục bằng cách thỏa thuận rõ thời gian hoàn thành với các đơn hàng lớn)

o Lỗi sản phẩm khi đến tay khách hàng (khắc phục bằng cách kiểm tra độ chắc chắn và hoàn thiện của sản phẩm thật kỹ, đồng thời đóng gói cẩn thận

để hạn chế việc sản phẩm bị hư hỏng khi vận chuyển)

III HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

1 Cụ thể ý tưởng kinh doanh

Woolly Wonder cung cấp các mặt hàng quà lưu niệm, hoa giả và túi xách làm từ len sợi Sản phẩm của chúng tôi 100% được làm thủ công và tỉ mỉ đến từng chi tiết Ngoài những sản phẩm bán riêng lẻ hoặc theo combo, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ sáng tạo sản phẩm theo yêu cầu và dịch vụ gói hàng

Hình 2.1 Các sản phẩm doanh nghiệp cung cấp

2 Mục tiêu kinh doanh theo nguyên tắc SMART

 Specific: Hướng tới mục tiêu bán hàng và mang lại sự hài lòng cho khách hàng

Từ đó thu về lợi nhuận và nâng cao danh tiếng cho doanh nghiệp

 Measurable: Mục tiêu đạt 50 triệu VND để có thể hòa vốn đã bỏ ra cho nguyên vật liệu (chưa tính nhân công)

 Achievable: Mục tiêu có thể đạt được và không đặt nặng thời gian đạt được Vì đặc đặc thù của sản phẩm len độ bền cao và lưu trữ được lâu

 Realistic: Doanh nghiệp có khả năng đạt được mục tiêu nếu có thể tận dụng tốt nguồn lực và sự sáng tạo trong các chiến lược Marketing

 Time - bound: Mục tiêu thực hiện trong 3 đến 6 tháng

3.1 Môi trường vi mô

 Đối tượng khách hàng:

Người tiêu dùng cá nhân: Những người yêu thích các sản phẩm thủ công, handmade, độc đáo và mang đậm dấu ấn cá nhân Người tìm kiếm quà tặng độc đáo, ý nghĩa, mang tính thẩm mỹ cao Người quan tâm đến các sản phẩm thân thiện với môi trường

Doanh nghiệp: Những doanh nghiệp, tổ chức cần tìm kiếm quà tặng lưu niệm, quà tặng doanh nghiệp,quà cho các chiến dịch từ thiện, quà tặng cho khách hàng, quà tặng khích lệ nhân viên,…

 Đối thủ cạnh tranh:

Các doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh sản phẩm thủ công từ len sợi trên nền tảng online.Các doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh sản phẩm thủ công từ len sợi trên nền tảng offline

Các đối thủ cạnh tranh chủ yếu tập trung ở các phân khúc:

Thời trang: Quần áo làm từ len sợi

Quà lưu niệm: gấu bông, thú nhồi bông, vòng tay,

Hoa: hoa khô, hoa tươi, Túi xách: túi xách tay, túi xách đeo vai, Ví dụ (Canifa: Thương hiệu thời trang nổi tiếng của Việt Nam với nhiều sản phẩm thủ công nổi tiếng làm từ len sợi như khăn len, mũ len, áo len,…)

(Duna House: Brand chuyên thú bông handmade có tiếng ở Việt Nam, với các sản phẩm luôn được hoàn thiện thủ công 1 cách tỉ mỉ, độc đáo, dễ thương)

 Nhà cung cấp: Hiện nay thị trường handmade (nhất là thị trường đan móc len) rất

sôi nổi nên có rất nhiều nhà cung cấp tiềm năng trên thị trường, việc lựa chọn nhà cung cấp với mức giá hợp lí nhưng song song với đó là chất lượng tốt để tạo ra được những sản phẩm chỉnh chu nhất, đáp ứng như cầu của khách hàng

Việc lựa chọn hà cung cấp cho doanh nghiệp dựa vào 2 tiêu chí chính:Giá thành hợp lý (rất quan trọng với việc tính toán doanh thu và lợi nhuận) và chất lượng ổn định nhất

3.2 Môi trường vĩ mô

 Nhân khẩu học:

Độ tuổi: Độ tuổi trung bình của dân số thế giới đang tăng lên Điều này dẫn đến nhu cầu ngày càng tăng đối với các sản phẩm may mặc có chất lượng cao và bền bỉ, chẳng hạn như các sản phẩm làm từ len

Giới tính: Nam giới và phụ nữ đều có thể sử dụng các sản phẩm làm từ len Tuy nhiên, phụ

nữ có xu hướng sử dụng nhiều sản phẩm làm từ len hơn, chẳng hạn như quần áo, khăn choàng, mũ và các vật dụng liên liên quan tính thẩm mỹ như bao tay, móc khóa

Thu nhập: Các sản phẩm làm từ len thường có giá cao hơn các sản phẩm làm từ các loại vải khác Điều này có nghĩa là các sản phẩm làm từ len có thể thu hút những người có thu nhập cao hơn

 Tình hình kinh tế: Kinh tế Việt Nam đang phát triển ổn định, thu nhập của người

dân ngày càng tăng cao, tạo ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm thủ công từ len sợi

 Xã hội : Xu hướng tiêu dùng của người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản

phẩm thủ công, handmade, độc đáo và mang đậm dấu ấn cá nhân

 Văn Hóa: Với suy nghĩ tôn trọng văn hóa, công sức làm ra các sản phẩm làm từ

len, người dùng từ lâu đã ưa chuộng những sản phẩm này, ngoài việc ưa thích việc

sở hữu những món hàng đặc trưng,tỉ mì, thì các sản phẩm làm từ len còn được ưa chuộng bởi giá trị tinh thần mà nó mang lại

 Thị trường: Thị trường sản phẩm thủ công từ len sợi hiện đang phát triển mạnh

mẽ, sôi động tại Việt Nam Thế hệ trẻ tham gia vào thị trường này các nhiều nên người bán càng sáng tạo hơn trong những sản phẩm của mình, nhằm gây được cảm giác thích thú với sản phẩm và kích thích mua hàng.Các kênh phân phối phổ biến của sản phẩm này bao gồm: Bán trực tiếp tại cửa hàng, bán online trên website, các sàn thương mại điện tử

 Công nghệ: Sự phát triển của công nghệ, đặc biệt là thương mại điện tử, đã tạo ra

nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm thủ công từ len sợi Phân tích kinh doanh online trên nền tảng website và Shopee

Ưu điểm:

- Tiết kiệm chi phí: Kinh doanh online trên nền tảng website và Shopee giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng, nhân viên,

- Tiếp cận khách hàng rộng rãi: Website và Shopee là những nền tảng thương mại điện tử có lượng truy cập lớn, giúp doanh nghiệp tiếp cận được với nhiều khách hàng trên toàn quốc

- Tăng khả năng cạnh tranh: Kinh doanh online trên nền tảng website và Shopee giúp doanh nghiệp cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trong cùng lĩnh vực

Nhược điểm:

- Khó khăn trong việc xây dựng thương hiệu: Doanh nghiệp cần xây dựng thương hiệu và uy tín của mình trên thị trường để thu hút khách hàng

- Rủi ro về chất lượng sản phẩm: Doanh nghiệp cần đảm bảo chất lượng sản phẩm

để giữ chân khách hàng

- Rủi ro về dịch vụ khách hàng: Doanh nghiệp cần cung cấp dịch vụ khách hàng tốt

để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt cho khách hàng

- Khả năng cạnh tranh thấp: Các sản phẩm thủ công làm từ len thường phải cạnh tranh với các sản phẩm may mặc làm từ các loại vải khác, chẳng hạn như cotton, polyester và nylon Các sản phẩm may mặc này thường có giá thành thấp hơn và

có sẵn ở nhiều nơi hơn

Kết luận

- Thị trường sản phẩm thủ công từ len sợi có nhiều tiềm năng phát triển, đặc biệt là hình thức kinh doanh online trên nền tảng website và Shopee Doanh nghiệp cần tận dụng các cơ hội này để phát triển và cạnh tranh trên thị trường

- Một số chiến lược kinh doanh online cho sản phẩm thủ công từ len sợi: Đầu tư vào chất lượng sản phẩm: Sản phẩm thủ công từ len sợi cần được làm từ chất liệu tốt,

có độ bền cao và mẫu mã đẹp

- Tăng cường marketing: Doanh nghiệp cần đẩy mạnh hoạt động marketing để quảng bá sản phẩm đến với khách hàng Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt: Doanh nghiệp cần cung cấp dịch vụ khách hàng tốt để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt cho khách hàng Bằng cách thực hiện các chiến lược trên, doanh nghiệp có thể tăng khả năng cạnh tranh và thành công trên thị trường sản phẩm thủ công từ len sợi

4 Phân tích SWOT

Sức mạnh (Strengths):

1 Độc đáo và cá nhân hóa: Sản phẩm thủ công từ len sợi thường mang tính độc đáo

và có thể được cá nhân hóa cho từng khách hàng

2 Chất lượng thủ công: Sản phẩm thủ công thường được làm bằng tay với tâm

huyết, chất lượng thường cao hơn so với sản phẩm công nghiệp

3 Môi trường thân thiện: Sản xuất thủ công thường tốn ít năng lượng và tạo ra ít chất thải so với quá trình sản xuất công nghiệp

4 Sự sáng tạo và linh hoạt: Sản phẩm thủ công có khả năng thay đổi và thích nghi nhanh chóng theo các xu hướng thị trường và yêu cầu của khách hàng

5 Thị trường tương tiến: Nhu cầu cho các sản phẩm thủ công đang tăng, với sự tập trung ngày càng cao của người tiêu dùng vào sản phẩm có giá trị thêm và tính cá nhân

Yếu điểm (Weaknesses):

1 Sản xuất tốn thời gian: Sản phẩm thủ công thường mất nhiều thời gian hơn để sản xuất so với sản phẩm công nghiệp

2 Giá cả cao hơn: Do công sức và thời gian tạo sản phẩm, giá cả thường cao hơn so với sản phẩm công nghiệp

3 Khả năng cung ứng hạn chế: Khó khăn trong việc mở rộng sản xuất khi có nhu cầu tăng cao, do tính thủ công và độc đáo của sản phẩm

4 Sự phụ thuộc vào kỹ năng thủ công: Sản phẩm thủ công phụ thuộc vào sự khéo léo

và kỹ năng của người thợ làm sản phẩm, và việc tìm kiếm và duy trì nguồn nhân lực tài năng có thể khó khăn

Cơ hội (Opportunities):

1 Tăng cầu đối với sản phẩm thủ công: Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sản phẩm thủ công và có thể sẵn sàng trả giá cao hơn cho chúng

2 Thị trường xu hướng bền vững: Sản phẩm thủ công từ len sợi có thể khai thác cơ hội trong thị trường xu hướng bền vững và thân thiện với môi trường

3 Kênh tiếp thị trực tiếp: Các nền tảng trực tuyến và thị trường trực tiếp có thể giúp bạn tiếp cận khách hàng trực tiếp và xây dựng mối quan hệ với họ

Rủi ro (Threats):

1 Cạnh tranh từ sản phẩm công nghiệp: Các sản phẩm công nghiệp có thể cạnh tranh với sản phẩm thủ công về giá cả và quy mô sản xuất

2 Thay đổi thị trường và xu hướng: Thị trường và xu hướng có thể thay đổi nhanh chóng, làm cho sản phẩm thủ công trở nên lạc hậu hoặc không phù hợp

3 Khó khăn trong quản lý sản xuất: Đối mặt với khó khăn trong việc duy trì chất lượng và tăng cường hiệu suất sản xuất khiến cho việc quản lý sản xuất trở nên phức tạp

4 Khả năng tiếp thị và phân phối hạn chế: Có thể gặp khó khăn trong việc tiếp thị và phân phối sản phẩm thủ công, đặc biệt là nếu bạn không có nguồn lực tiếp thị đủ lớn

Chiến lược kết hợp giữa Strengths và Opportunities:

- Tận dụng khả năng sáng tạo ra các mặt hàng mới lạ và cho khách hàng những sự lựa chọn để tạo ra sản phẩm độc đáo của riêng mình, từ đó có thể khơi gợi sự hứng thú và nhu cầu của họ

- Truyền thông nhấn mạnh về hoạt động sản xuất hoàn toàn bằng tay với tất cả sự tâm huyết của người thợ lành nghề, mang lại lợi ích cho môi trường khi thải ra ít chất thải hơn so với hoạt động sản xuất công nghiệp

- Các kênh mạng xã hội là công cụ để doanh nghiệp quảng bá sản phẩm, tạo hình ảnh đẹp đánh vào tâm lý muốn thử những cái mới của khách hàng và là kênh bán hàng trực tuyến giúp doanh nghiệp tiết kiệm nhiều chi phí

5 Kế hoạch Marketing 4P

5.1 Product:

Tên thương hiệu:Woolly Wonder

Loại sản phẩm: sản phẩm thủ công từ len sợi rất đa dạng bao gồm:

- Quà lưu niệm: móc khóa, thú bông, phụ kiện

- Hoa giả: Hoa hồng, hoa tulip, hoa hướng dương

- Túi xách các mẫu thịnh hành nhất