(TIỂU LUẬN) TIỂU LUẬN môn QUẢN TRỊ bán HÀNG đề tài kế HOẠCH KINH DOANH CÔNG TY NATURE STORY

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -  - TIỂU LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Đề tài: KẾ HOẠCH KINH DOANH CÔNG TY NATURE STORY Họ tên: Đàm Thị Hương Ly MSSV: 030335190127 Nhóm: 01 Lớp: MAG305_211_D01 GVHD: Ths Lê Minh Hồng Long Tp Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2021 Tieu luan Tieu luan NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………….………………………………………………… …………………………………….………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………….……………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………….…………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………….…………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký, ghi rõ họ tên) Tieu luan MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU GIỚI THIỆU 1.1 Thông tin khái quát 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, định hướng phát triển 1.3 Sản phẩm 1.4 Ngành nghề địa bàn kinh doanh BỐI CẢNH THỊ TRƯỜNG 2.1 Tiềm thị trường mỹ phẩm chay 2.2 Thị trường mỹ phẩm chay giới 2.3 Thị trường mỹ phẩm chay Việt Nam 2.4 Phân tích SWOT PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ THIẾT LẬP MỤC TIÊU BÁN HÀNG 10 3.1 Độ tiềm thị trường 10 3.2 Tốc độ tăng trưởng thị trường 16 3.3 Đối thủ cạnh tranh 17 3.4 Mục tiêu bán hàng 22 TỔ CHỨC CƠ CẤU LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG 23 4.1 Cơ cấu khách hàng 23 4.2 Cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng 25 4.3 Quy mô lực lượng bán hàng 26 Tieu luan KẾ HOẠCH BÁN HÀNG 29 CHẾ ĐỘ ĐÁNH GIÁ VÀ LƯƠNG THƯỞNG CHO NHÂN VIÊN BÁN HÀNG 37 6.1 Cơ sở tính lương 37 6.2 Chính sách lương thưởng: 38 6.3 Chính sách trợ cấp, phúc lợi 39 KẾT LUẬN 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 Tieu luan Tieu luan DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1 Báo cáo phân tích thị trường skincare Châu Á Thái Bình Dương giai đoạn 2017-2028 12 Hình Doanh thu sản phẩm dưỡng da Việt Nam giai đoạn từ năm 2015 tháng 6/2020 13 Hình Báo cáo phân tích thị trường dịng sản phẩm dưỡng da (2018-2028) 16 Hình Cơ cấu tiêu thụ sản phẩm Cocoon theo độ tuổi 25 Hình Cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng 26 DANH MỤC BẢNG BIÊU Bảng 1 Số lượng sản phẩm từ tháng 1/2021 - 6/2021 (ĐVT: Sản phẩm) .29 Bảng Doanh thu tháng 1/2021 - 6/2021 (ĐVT: Đồng) 30 Bảng KPI tháng 1/2022 - 6/2022 (ĐVT: Đồng) 31 Bảng Phân bổ mục tiêu KPI theo doanh thu (ĐVT: Đồng) .32 Bảng Phân bổ mục tiêu KPI theo doanh thu (ĐVT: Đồng) .33 Bảng Kế hoạch hành động cho cửa hàng tháng 1/2022 - 6/2022 36 Bảng Mức tiền lương hàng tháng 38 Bảng Mức hoa hồng nhân viên bán hàng 38 Bảng Chính sách thưởng cho nhân viên 39 Tieu luan LỜI MỞ ĐẦU Làm đẹp xem nhu cầu bản, tự nhiên người, coi loại gia vị giúp sống chúng thêm đậm đà tươi đẹp hơn, đặc biệt phái nữ Một phương tiện hữu hiệu phục vụ cho nhu cầu làm đẹp loại mỹ phẩm Thị trường mỹ phẩm ngày tăng trưởng mạnh mẽ nhờ vào nhu cầu ngày đa dạng sản phẩm làm đẹp, đặc biệt Việt Nam với dân số trẻ chiếm đa số cởi mở với xu hướng làm đẹp giới Thông thường người tiêu dùng hay quan tâm đến chất lượng, giá cả, mức độ hiệu quả, xuất xứ,… mỹ phẩm họ dùng có ý định dùng Ngồi ra, người tiêu dùng cịn đặc biệt quan đến tính an tồn, lành tính mỹ phẩm Người tiêu dùng dần nhận thức tốt sản phẩm hữu cơ, khơng có nguồn gốc động vật, làm đẹp an tồn có lợi cho sức khỏe Cocoon – thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên công ty Nature Story đến từ Việt Nam, chuyên cung cấp sản phẩm làm đẹp với chiết xuất nguyên liệu 100% từ thiên nhiên Các dòng sản phẩm Cocoon kiểm nghiệm đạt tiêu chuẩn an toàn hóa - lý, vệ sinh an tồn thực phẩm khơng gây hại, kích ứng da Vì thế, Cocoon nhiều người dùng ưa chuộng sử dụng thành phần thiên nhiên hiệu quả, lành tính an toàn với da Là thương hiệu Việt Nam, Cocoon nhanh chóng trở thành tên quen thuộc người thích làm đẹp nhờ vào chất lượng đầu tư vào hoạt động marketing, thấy Công ty nỗ lực nhiều kế hoạch kinh doanh Tuy nhiên, thị trường mỹ phẩm ngày ln có cạnh tranh phải đối mặt với nhiều biến động ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Điều có mối liên hệ sâu sắc với kế hoạch bán hàng công ty, lập kế hoạch giảm chồng chéo hoạt động làm lãng phí nguồn lực cơng ty, có kế hoạch mục tiêu xác định, phương thức tốt để đạt mục tiêu lựa chọn, việc sử dụng nguồn lực hiệu hạn chế tối đa lãng phí khơng cần thiết Vì lí đó, nhóm em xin thực tiểu luận “Lập kế hoạch bán Tieu luan hàng cho công ty Nature Story” Trong tiểu luận này, nhóm em phân tích mơi trường ngành thị trường mỹ phẩm từ đưa kế hoạch bán hàng chế độ lương thưởng mà công ty thực Dù cố gắng để hoàn thành tiểu luận dựa kiến thức học kiến thức thực tiễn Tuy nhiên, với thời gian kiến thức cịn nhiều hạn chế nhóm em khơng thể tránh khỏi sai sót Vì thế, nhóm mong thầy bảo, góp ý để tiểu luận hồn chỉnh Tieu luan GIỚI THIỆU 1.1 Thông tin khái quát Tên doanh nghiệp: Công Ty TNHH mỹ phẩm Nature Story (Cocoon) – Việt Nam Đôi nét doanh nghiệp: Mỹ phẩm Cocoon đời điều hành công ty TNHH mỹ phẩm Nature Story – Việt Nam Cocoon nhiều người tiêu dùng biết đến với sản phẩm thiên nhiên lành tính, năm trở lại đây, tên Cocoon bất ngờ gây ý trở lại thị trường làm đẹp nội địa, khơng bao bì đổi đẹp mắt, chu, mà cịn thơng điệp nhân văn khắc họa ngày rõ nét Cocoon đời dòng sản phẩm chay an tồn, lành tính, từ thực vật Việt Nam Cuối năm 2020, Cocoon thức trở thành nhãn hàng Việt Nam chấp thuận chương trình Leaping Bunny tổ chức Cruelty Free International – chương trình đảm bảo q trình sản xuất khơng thử nghiệm động vật tiếng giới chứng nhận chay Hiệp hội chay giới (The Vegan Society) Lên kệ 300 điểm bán hàng nước phủ sóng tất diễn đàn làm đẹp cho thấy Cocoon hướng đến lan tỏa giá trị nhân văn hình thành thói quen sử dụng mỹ phẩm chay cho người Việt Địa liên hệ: 14D1 Quốc Lộ 1A, phường Tân Thới Hiệp, Quận 12, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam Lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh mỹ phẩm chay Khách hàng mục tiêu: Giới trẻ (đặc biệt nữ) có độ tuổi từ 17 – 30 tuổi, học sinh, sinh viên người làm có nhu cầu chăm sóc cho thân tìm kiếm thương hiệu thiên nhiên an tồn, lành tính, giá hợp với túi tiền Tieu luan KẾ HOẠCH BÁN HÀNG Dự báo doanh thu – KPI Dự báo cho khoảng thời gian tháng 1/2022 – 6/2022 Nhóm sản phẩm Đơn giá TB (Đồng/ sản phẩm) Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tổng Chăm sóc thể 200,000 638 791 513 607 405 292 3,246 Chăm sóc da 295,000 658 813 427 601 284 155 2,938 Chăm sóc mơi 130,000 948 1,013 680 828 370 266 4,105 Chăm sóc tóc 125,000 666 680 266 390 220 156 2,378 2,910 3,297 1,886 2,426 1,279 869 12,667 Tổng Bảng 1 Số lượng sản phẩm từ tháng 1/2021 - 6/2021 (ĐVT: Sản phẩm) 29 Tieu luan Ta có số liệu doanh thu cửa hàng tháng đầu năm 2021 sau: Nhóm sản Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng phẩm Chăm sóc 127,60 158,20 102,60 121,40 81,000, 58,400, 649,200 thể 0,000 0,000 0,000 000 Chăm sóc 194,11 239,83 125,96 177,29 83,780, 45,725, 866,710 da 5,000 5,000 5,000 000 Chăm sóc 123,24 131,69 88,400, 107,64 48,100, 34,580, 533,650 mơi 0,000 000 000 0,000 0,000 0,000 0,000 000 000 000 Tổng ,000 ,000 ,000 Chăm sóc 83,250, 85,000, 33,250, 48,750, 27,500, 19,500, 297,250 tóc Tổng 000 000 000 000 000 000 ,000 528,20 614,72 350,21 455,08 240,38 158,20 2,346,8 0,000 5,000 5,000 5,000 0,000 5,000 10,000 Bảng Doanh thu tháng 1/2021 - 6/2021 (ĐVT: Đồng) 30 Tieu luan Với tốc độ tăng trưởng thị trường 10%/năm, ta dự báo doanh thu năm 2022 kỳ: Doanh thu tháng 1/2021 – 6/2021 2,346,810,000 Doanh thu dự kiến tháng 1/2022 – 6/2022 2,581,491,000 => KPI tháng đầu năm 2022 2,600,000,000 Bảng KPI tháng 1/2022 - 6/2022 (ĐVT: Đồng) 31 Tieu luan Nhóm sản Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng phẩm Chăm sóc 141,40 150,60 171,40 156,10 197,20 216,00 1,032,70 thể 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 Chăm sóc 215,10 228,30 210,50 228,00 204,00 169,10 1,255,00 da 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 Chăm sóc 136,50 125,40 147,70 138,40 117,10 127,90 793,000, môi 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 000 Chăm sóc 92,200, 80,900, 55,600, 62,700, 66,900, 72,100, 430,400, tóc 000 000 000 000 000 000 000 585,20 681,00 388,00 504,20 266,30 175,30 2,600,00 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 Tổng 0,000 0,000 0,000 Bảng Phân bổ mục tiêu KPI theo doanh thu (ĐVT: Đồng) 32 Tieu luan Tổng Lực lượng bán hàng gồm:  Cửa hàng thức: nhân viên làm việc toàn thời gian  Các điểm bán (đại lý): 15 nhân viên làm việc xoay ca KPI theo doanh thu tháng công ty phân bổ 50% cho cửa hàng thức 50% cho đại lý phân phối, ta có bảng phân phối KPI cho lực lượng bán hàng sau: Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng KPI NHÂN VIÊN TẠI CỬA HÀNG CHÍNH THỨC 58,520,000 68,100,000 38,800,000 50,420,000 26,630,000 17,530,000 KPI NHÂN VIÊN TẠI CÁC ĐIỂM BÁN (ĐẠI LÝ) 19,507,000 22,700,000 12,933,000 16,807,000 8,877,000 5,843,000 Bảng Phân bổ mục tiêu KPI theo doanh thu (ĐVT: Đồng) 33 Tieu luan Mục tiêu Tháng Kế hoạch bán hàng Tháng Doanh thu tháng Đây khoảng thời gian mua sắm cho dịp Tết 1,2 đạt 585,200,000 gồm Tết Dương lịch Tết Âm lịch, ngày đồng (tăng Valentine, mỹ phẩm vốn sản phẩm mang tính 57,000,000 đồng so chất mùa vụ nên khoảng thời gian nhu cầu với năm 2021) mua sắm tăng cao năm Doanh thu tháng Để thu hút quan tâm khách hàng với đạt 681,000,000 sản phẩm Cocoon, cửa hàng thực kế (tăng 66,275,000 hoạch hành động sau: đồng so với năm Đăng quảng cáo trang thương 2021) mại điện tử Shopee, Lazada, Sendo, Tiki Các trang mạng xã hội Facebook, TikTok, Instagram,… hướng đến đối tượng nữ giới từ 16 – 40 tuổi địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Áp dụng chương trình khuyến để khuyến khích mua số lượng lớn như: Đơn hàng 450k Tặng son dưỡng môi dầu dừa Bến Tre Cocoon 5g, Tri ân khách hàng Mua 10 Tặng 1, Miễn phí vận chuyển đơn hàng từ 500k Tháng Doanh thu tháng Đây khoảng thời gian hậu Tết, nhu cầu làm đạt 388,000,000 đẹp trì nhiên lượng mua giảm đồng (tăng đáng để so với trước Tết, tháng 37,785,000 đồng so có dịp lễ quan trọng Ngày Quốc tế với năm 2021) Phụ nữ ngày 8/3 Dịp trước lễ tiến hành số chương trình khuyến để thu hút cánh đàn ông mua sản phẩm Cocoon làm quà tặng cho người phụ nữ 34 Tieu luan Các chương trình khuyến đăng trang mạng xã hội, trang web cửa hàng áp dụng sau: Happy Women’s Day – Giảm 20% mua sản phẩm trở lên mua sản phẩm vào ngày – 8/3 Tặng sản phẩm trị giá 200k mua đơn hàng từ 500k Mua Tặng ngày 8/3 Tháng Doanh thu tháng Tháng nhu cầu mua sắm trở nên 4,5 đạt 504,200,000 người tiêu dùng chi nhiều tiền cho đồng (tăng dịp lễ tháng đầu năm Chính để 49,115,000 đồng so vực dậy doanh thu khoảng thời gian này, với năm 2021) ngày nghỉ lễ đặc biệt khác Doanh thu tháng ngày 30/4 1/5 Thời gian nhiều người đạt 266,300,000 chọn chơi nội thành, du lịch, đồng (tăng mỹ phẩm điều thiếu 25,920,000 đồng so chị em phụ nữ đường Để kích với năm 2021) thích lại nhu cầu mua sắm sản phẩm Cocoon, thực hành động như: Giảm giá 25% cho đơn hàng ngày 30/4 – 1/5 Đồng giá 99k – 129k – 139k mua sản phẩm cửa hàng khách hàng phải check in cửa hàng Tháng Doanh thu tháng Tháng khoảng thời gian rơi vào dịp nghỉ hè đạt 175,300,000 học sinh, sinh viên Nhu cầu du lịch đồng (tăng không dịp 30/4 – 1/5, nên việc xúc tiến chương trình khuyến mang 35 Tieu luan 17,095,000 đồng so lại hiệu dịp này, dự kiến áp dụng với năm 2021) chương trình như: Đổi vỏ chai cũ nhận sản phẩm Tặng son dưỡng dầu dừa Bến Tre mua sắm sản phẩm cửa hàng Mua tặng gian hàng Tiki Trading Combo làm cấp ẩm từ hoa hồng hữu giá 270k Deal shock 6.6 đồng giá 99k sản phẩm bán chạy Bảng Kế hoạch hành động cho cửa hàng tháng 1/2022 - 6/2022 36 Tieu luan CHẾ ĐỘ ĐÁNH GIÁ VÀ LƯƠNG THƯỞNG CHO NHÂN VIÊN BÁN HÀNG Lương thưởng yếu tố quan trọng doanh nghiệp Doanh nghiệp cần có mức lương thưởng hợp lý để cân chi phí hoạt động, tăng động lực cho nhân viên Phần lương dựa kết hoạt động chung cơng ty đóng góp cá nhân 6.1 Cơ sở tính lương Tiền lương giá sức lao động, hình thành qua thỏa thuận người sử dụng lao động người lao động phù hợp với quan hệ cung cầu sức lao động kinh tế thị trường Quy chế trả lương: văn quy định nội dung, nguyên tắc, phương pháp hình thành, sử dụng phân phối quỹ tiền lương quan, doanh nghiệp nhằm đảm bảo tính cơng tạo động lực trả lương Hình thức trả lương: tuỳ vào yêu cầu nhân viên mà trả lương tiền mặt chuyển khoản qua tài khoản nhân viên Đối tượng áp dụng: áp dụng cho toàn lực lượng lao động, quản lý, nhân viên làm việc theo hợp đồng lao động công ty Phương pháp trả lương: trả lương sản phẩm, trả lương theo thời gian, kết hợp trả lương theo thời gian trả lương sản phẩm Công thức: Dựa vào bảng chấm công hàng tháng để tính lương thức nhận được: Thu nhập = Số ngày công làm * (lương + lương theo thành tích (KPI) + phụ cấp/26) Lưu ý: Tiền lương ngày trả cho ngày làm việc xác định sở tiền lương tháng chia cho số ngày làm việc bình thường tháng theo quy định pháp luật mà doanh nghiệp lựa chọn, tối đa không 26 ngày 37 Tieu luan 6.2 Chính sách lương thưởng: 6.2.1 Tiền lương Tiền lương khoản tiền cố định trả cho nhân viên bán hàng thực trách nhiệm công việc cụ thể Mức lương trả cho nhân viên bán hàng vào kinh nghiệm làm việc, lực, thời gian làm việc đánh giá công ty hiệu suất làm việc nhân viên Chức vụ Mức lương Trưởng phịng kinh doanh 8.000.000 Nhân viên bán hàng 6.000.000 Bảng Mức tiền lương hàng tháng 6.2.2 Hoa hồng bán hàng tiền thưởng Để tạo động lực, thúc đẩy cho nhân viên bán hàng đẩy mạnh hoạt động tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp, công ty đưa sách hoa hồng cho nhân viên tính theo doanh thu bán hàng nhân viên tháng, tuỳ thuộc vào lực người Tiền hoa hồng cộng vào tiền lương tháng nhân viên Chỉ tiêu % hoa hồng 20.000.000 - 40.000.000 đồng 1% 41.000.000 - 60.000.000 đồng 1,5% 61.000.000 - 80.000.000 đồng 2% 81.000.000 - 100.000.000 đồng 2,5% Trên 100.000.000 đồng 3% Bảng Mức hoa hồng nhân viên bán hàng Tiền thưởng thưởng theo doanh thu: Khi đạt mức doanh thu đề cho cơng ty thưởng tuỳ vào mức doanh thu đạt 38 Tieu luan Trưởng phòng kinh doanh thưởng đạt mức doanh thu/tháng Doanh thu Mức thưởng 300.000.000 - 600.000.000 đồng 3.000.000 đồng 601.000.000 - 900.000.000 đồng 4.000.000 đồng Trên 900.000.000 đồng 5.000.000 đồng Nhân viên bán hàng thưởng đạt mức doanh thu/tháng Doanh thu Mức thưởng 300.000.000 - 600.000.000 đồng 1.500.000 đồng 601.000.000 - 900.000.000 đồng 2.500.000 đồng Trên 900.000.000 đồng 3.500.000 đồng Bảng Chính sách thưởng cho nhân viên Ngồi ra, tiền thưởng khơng tiền mặt mà cịn tùy vào nhu cầu nhân viên, thưởng hình thức: phi tài (hiện vật), phát triển nghề nghiệp tương xứng với mức thưởng Thưởng phi tài bao gồm: Chứng nhận thành tích xuất sắc; Các quà tặng; Đăng tin nội bộ; Cấp thẻ thành viên số tổ chức uy tín; Các sản phẩm công ty Phát triển nghề nghiệp bao gồm: Cơ hội thăng tiến; Tham gia khóa học nâng cao kiến thức chun mơn 6.3 Chính sách trợ cấp, phúc lợi Chính sách phúc lợi cơng cụ nhằm giúp thu hút giữ chân nhân viên, giúp công ty quản trị rủi ro cao với chi phí thấp làm giảm gánh nặng tài Năng suất nhân viên cải thiện họ đảm bảo an sinh cho thân gia đình họ 39 Tieu luan - Thưởng sinh nhật, lễ Tết, nghỉ lễ Tết - Chính sách mua hàng nội dành riêng cho nhân viên - Nghỉ phép: 16 ngày/1 năm + ngày lễ khác theo quy định - Được hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi xã hội như: BHYT, BHXH, BH thất nghiệp nghỉ mát hàng năm - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo, đào tạo nâng cao kĩ q trình làm việc, có nhiều hội khẳng định thân thăng tiến nghề nghiệp - Các chương trình quà tặng nhân ngày phụ nữ 8/3, 20/10, chăm lo cho em nhân viên tặng quà nhân ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6, Tết trung thu - Cá nhân xuất sắc, quản lý xuất sắc có khoản thưởng riêng - Phụ cấp ăn trưa cơng ty, cơng tác phí - Máy móc, trang thiết bị làm việc công ty trang bị cho nhân viên phải tự bảo quản Trường hợp mất, hư hỏng lỗi nhân viên nhân viên phải bồi thường tuỳ theo mức độ lỗi mức độ thiệt hại tài sản 40 Tieu luan KẾT LUẬN Kế hoạch bán hàng cần thiết cho doanh nghiệp Nắm vững bước xây dựng kế hoạch nguyên tắc giúp doanh nghiệp có kế hoạch bán hàng với tính khả thi cao nhất, mang lại hiệu tốt Một kế hoạch bán hàng thành cơng phải có tính chiến lược sống còn, giúp doanh nghiệp xác định rõ mục tiêu kinh doanh cách thức thực để bán hàng hiệu đạt mục tiêu Nó vừa hướng dẫn, định hướng cho nhân viên bán hàng, vừa tư liệu giúp nhà quản lý dễ dàng đo lường hiệu làm việc nhân viên Kế hoạch bán hàng quan trọng công ty nhà quản lý, khơng có kế hoạch bán hàng, nhà quản lý tổ chức, khai thác người nguồn lực công ty cách hiệu Đối với công ty Nature Story, việc xây dựng kế hoạch bán hàng tốt, rõ ràng giúp công ty có mục tiêu bán hàng cụ thể phân bổ cách hợp lí nguồn lực như: nhân sự, tài chính, cơng nghệ,…để tránh khỏi hoạt động làm lãng phí nguồn lực cơng ty Từ giúp cơng ty đạt mục tiêu mình, mang đến doanh thu lợi nhuận cho công ty; dựa vào cơng ty có thêm kinh nghiệm, nhìn tổng quan thị trường mỹ phẩm để xây dựng kế hoạch sau thêm hoàn chỉnh Cuối cùng, qua tiểu luận nhóm em mong hiểu nhiều có nhìn tổng quan các kiến thức liên quan đến Quản trị bán hàng Xa nữa, nhóm hy vọng vận dụng kiến thức cho công việc sau 41 Tieu luan TÀI LIỆU THAM KHẢO Phuong Anh - LE (2021), Mỹ phẩm chay: xu hướng thời ?, https://www.lofficielvietnam.com/beauty/my-pham-thuan-chay-chi-la-xuhuong-nhat-thoi, truy cập ngày 12/11/2021 Thủy Trà (2021), Mỹ phẩm chay – xu hướng làm đẹp thân thiện với môi trường, https://emoi.vn/my-pham-thuan-chay/, truy cập ngày 12/11/2021 (2021) Top Thương hiệu mỹ phẩm chay uy tín, chất lượng yêu thích nay, https://toplist.vn/top-list/thuong-hieu-my-pham-thuan-chay-uy-tinchat-luong-duoc-yeu-thich-nhat-hien-nay-46513.htm , truy cập ngày 12/11/2021 Trần Lê Nhật Hồng (2020), Quản trị Bán hàng (QTBH 2019), https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-tai-chinhmarketing/quan-tri-ban-hang/bai-giang-qtbh-ufm-2019/18149683 , truy cập 12/11/2021 Bui Thu Phuong (2012), Hoàn thiện quy chế lương thưởng cho công ty cổ phần đầu tư xây dựng Hodeco tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, https://tailieu.vn/doc/tieuluan-hoan-thien-quy-che-luong-thuong-cho-cong-ty-co-phan-dau-tu-va-xaydung-hodeco-tinh-ba-ria-1323873.html , truy cập ngày 12/11/2021 Lương Hạnh (2021), Xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm Việt Nam 2020, https://marketingai.admicro.vn/bao-cao-xu-huong-tieu-dung-my-pham-tai-vietnam-2020/, truy cập 12/11/2021 Fortunes Business Insight (2021, 8) Skincare Market Size, Share & COVID-19 Impact Analysis, By Product, Packaging Type, Gender, Distribution Channel, and Regional Forecasts, 2021 – 2028 Được truy lục ngày 10/11/2021 từ Fortunes Business Insight: https://www.fortunebusinessinsights.com/skin-care-market- 102544 Grand View Research (2021, 10) Skin Care Products Market Size, Share & Trends Analysis Report By Gender, By Product, By Distribution Channel, By 42 Tieu luan Region, And Segment Forecasts, 2021 - 2028 Được truy lục ngày 10/11/2021 từ Grand View Research: https://www.grandviewresearch.com/industry- analysis/skin-care-products-market?fbclid=IwAR3s3waBNT73B-w5X17DDSOEzCMP7AUZmAblFZflYGTVxRPdzUefpoMqDM 43 Tieu luan ... nhóm em xin thực tiểu luận “Lập kế hoạch bán Tieu luan hàng cho công ty Nature Story? ?? Trong tiểu luận này, nhóm em phân tích mơi trường ngành thị trường mỹ phẩm từ đưa kế hoạch bán hàng chế độ lương... TPHCM, bao gồm:  quản lý cửa hàng  nhân viên bán hàng fulltime cửa hàng 25 Tieu luan Giám đốc kinh doanh Trưởng phòng kinh doanh Nhân viên bán hàng Quản lý cửa hàng Nhân viên bán hàng Hình Cơ cấu... lỗi mức độ thiệt hại tài sản 40 Tieu luan KẾT LUẬN Kế hoạch bán hàng cần thiết cho doanh nghiệp Nắm vững bước xây dựng kế hoạch nguyên tắc giúp doanh nghiệp có kế hoạch bán hàng với tính khả thi