Bán lẻ điện tử đề tài đề xuất kế hoạch kinh doanh nhóm taurus

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Lê Anh Minh

Hoàng Văn Phúc Lộc Huỳnh Văn Quý Nguyễn Tấn Thành Đạt Lê Viết Tuấn Kiệt

Lớp: K55A KDTM

Giáo viên hướng dẫn: Mai Cái Vĩnh Chi

Huế, tháng 12 năm 2023

MỤC LỤC

TÓM TẮT BẢN ĐỀ XUẤT KINH DOANH 3

I Tổng quan về kế hoạch kinh doanh 3

II Mô Hình Kinh Doanh Trực Tuyến 3

III Mục tiêu kinh doanh 3

3.2 Mục tiêu truyền thông 9

C DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 9

TÓM TẮT BẢN ĐỀ XUẤT KINH DOANH

Taurus là một doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm body mist được lấy cảm hứng từ chòm sao kim ngưu (Taurus) Là biểu tượng của sự đẳng cấp và phong cách đích thực Chúng tôi mong muốn mang đến các giá trị cho khách hàng thông qua các sản phẩm chất lượng uy tín Khám phá thế giới hương thơm đầy mê hoặc tại Taurus Hãy dành thời gian để trải nghiệm và khám phá những sản phẩm nước hoa độc đáo, và để chúng tôi mang lại cho bạn những trải nghiệm thăng hoa và độc đáo nhất

I Tổng quan về kế hoạch kinh doanh- Thương Hiệu: Taurus Body Mist

- Sản Phẩm: Hot night, Man shot, Noir, Lovely chaos, Famous menII Mô Hình Kinh Doanh Trực Tuyến

- Phân Khúc Khách Hàng: Nam giới thuộc cung hoàng đạo Kim Ngưu

- Giải Pháp Giá Trị: Cung cấp các sản phẩm phù hợp với từng tính cách khác nhau- Kênh Kinh Doanh: Shopee, Facebook, Tiktok.

- Quan Hệ Khách Hàng:Thiết lập các mối quan hệ khách hàng thông qua các content sự kiện- Dòng Doanh Thu: Bán Hàng Trực Tuyến, Quảng Cáo

- Nguồn Lực Chủ Chốt: 100 triệu đồng, nhân viên nhóm Taurus

- Các Hoạt Động Trọng Yếu: Likestream bán hàng trực tuyến, chạy ads quảng cáo

- Đối Tác: Nhà cung cấp, Facebook, Tiktok, Shoppe.

- Cơ Cấu Chi Phí: Nhân Viên bán hàng trực tuyến, phí quảng cáo, phí chiết khấu sàn thương

mại điện từ

- Đội Ngũ Quản Lý: Nhóm TaurusIII Mục tiêu kinh doanh

- Mục Tiêu Tài Chính: Tăng thị phần bán hàng, thu hồi vốn và tăng lợi nhuận sau 3 tháng- Mục Tiêu Truyền Thông: Tăng độ nhận diện của khách hàng đối với sản phẩm, thương

hiệu Tăng độ tương tác giữa khách hàng và đội ngũ nhân viên bán hàng likestream Khách hàng có ấn tượng tích cực hơn khi sử dụng các sản phẩm từ Taurus

* Logo thương dự kiến Taurus

I.1Thương Hiệu -Tên thương hiệu: Taurus

- Slogan: "Tinh tế, táo bạo và hoàn hảo - như Taurus”

- Tầm nhìn: Trở thành một trong những sự lựa chọn không thể thiếu cho nam giới, nơi tôn

vinh vẻ đẹp cá tính của mỗi người, mang lại sự tự tin và hạnh phúc.

- Sứ mệnh:Cam kết tạo ra những trải nghiệm nước hoa độc đáo và đáng nhớ, phản ánh sự vững chắc, sang trọng và tinh thần tự tin của người Taurus.

- Giá trị cốt lõi:

Taurus coi trọng sự ổn định và đáng tin cậy, phản ánh bản chất vững chắc và kiên nhẫn của người Taurus.

Cung cấp các sản phẩm nước hoa có thể tùy chỉnh và phản ánh cá tính riêng của từng người tiêu dùng.

Thúc đẩy sự tự tin và quyết đoán thông qua các sản phẩm mang lại cảm giác tươi mới và sức mạnh đầy tự tin cho người sử dụng, giúp họ tự tin bước ra khỏi cửa nhà mỗi ngày.

- Famous Men

- Xuất xứ: Dear Body London,Uk

- Dung tích 270ml, giá sản phẩm: 200,000đ

- Hương thơm chủ đạo: việt quất, cây mùi, hoắc hương, tiêu

- Hương thơm đầy sự bí ẩn khơi dậy sự mò mò

- Công thức chiết xuất thực vật tự nhiên nhẹ nhàng cho da và mang lại cảm giác thoải mái, yên tâm.

- Nước hoa có mùi hương việt quốc thường mang lại cảm giác mạnh mẽ, nam tính và đầy

nam tính Do đó, nó thường phù hợp với các đấng mày râu có phong cách mạnh mẽ, tự

tin và cá tính.

- Sản phẩm chủ đạo đồng giá ~ 200,000 VNĐ

-Hot night: ổi, hương trái cây, hoa nhài, hổ phách, mật ong

Giống như một cốc nước có ga hương vị trái cây xua tan mọi nắng nóng mùa hè

Hương liệu này thường tạo ra một cảm giác tươi mới và năng động Chúng phù hợp với

những người có tính cách trẻ trung, năng động và thích sự mới mẻ Bên cạnh đó cũng có

một chút ấm áp đến từ hổ phách và mật ong

-Noir: hương hạt tiêu, bưởi, cam begamot, rượu mùi caramel và hương gỗ

Hương rượu mùi caramel tạo ra một sự ấm áp, ngọt ngào và lôi cuốn Khi sử dụng trong

nước hoa, nó có thể tạo ra một dấu ấn gợi cảm và quyến rũ và một chút mạnh mẽ và

phong cách lịch lãm đến từ hương gỗ

-Lovely chaos: hương cam chanh nhẹ nhàng, cộng hưởng với đó là hoa tươi và hổ phách

Kết hợp cùng nhau, các thành phần này tạo ra một mùi hương dịu dàng và quyến rũ, phù

hợp cho những người muốn một phong cách tinh tế và lịch lãm Đây là sự lựa chọn tốt

cho các dịp quan trọng hoặc hàng ngày, đồng thời phản ánh sự tự tin và phong cách cá

- William: Mùi chủ đạo là quýt và hoa nhài, hương quýt thường mang lại sự tươi mới,

sảng khoái và năng động, trong khi hoa nhài thường được coi là một hương thơm quyến rũ, nữ tính và lãng mạn Khi kết hợp cùng nhau và với sự bổ sung của các thành phần khác như gỗ đàn hương, hoắc hương, hoặc các loại hương liệu tự nhiên khác, chúng có thể tạo ra một mùi hương độc đáo và phù hợp cho nam giới.

 Thương hiệu Deal Body: có nguồn gốc từ một thị trấn nông thôn ở Anh vào thế kỷ 19

Có người nhận thấy làn da của người dân địa phương đặc biệt trắng và sáng Sau khi tìm hiểu kỹ, hóa ra người dân địa phương có thói quen tắm bằng một loại cánh hoa hàng

ngày Công ty đã chiết xuất Tinh chất cánh hoa và bổ sung thêm chiết xuất thực vật Kết

hợp công nghệ hiện đại tạo nên dòng sản phẩm DEAR BODY.

II.1 Phân khúc khách hàng

- Là những người sinh vào cung hoàng đạo Taurus hoặc có những đặc điểm tính cách tương tự như người Taurus và có mong muốn tìm được những loại nước hoa phù hợp với bản thân tùy thuộc vào tính cách riêng biệt

- Vì sản phẩm là các dòng body mist nên sẽ tập trung vào những người có mức thu nhập trung bình từ 3- 10 triệu/ tháng

- Đối tượng chủ yếu là nam giới, độ tuổi từ 17-30 tuổi và là sinh viên học sinh, nhân viên văn phòng có nhu cầu sử dụng sản phẩm theo tiêu chí chất lượng tùy thuộc vào giá cả

- Những người có ý định sử dụng nước hoa nhưng e ngại các vấn đề như chất lượng nước hoa, độ uy tín hoặc đơn giản là giá cả và lo sợ khi không tìm được mùi hương như ý muốn Thì body mist Taurus sẽ đáp ứng mọi nhu cầu đó và chú trọng đến trải nghiệm cá nhân mua hàng

II.2 Giải pháp giá trị

- Cung cấp chính sách đổi trả linh hoạt để khách hàng có thể trải nghiệm sản phẩm một cách thoải mái hơn Điều này bao gồm việc cho phép khách hàng đổi hoặc trả lại sản phẩm trong một khoảng thời gian nhất định nếu họ không hài lòng với hương thơm hoặc nếu sản phẩm không phản ánh đúng mô tả

- Cung cấp hướng dẫn sử dụng chi tiết cho từng sản phẩm nước hoa, bao gồm các gợi ý về cách chọn lựa hương thơm phù hợp với cá nhân Điều này giúp giảm thiểu sự lo lắng và tăng sự tự tin khi khách hàng quyết định mua sản phẩm.

- Cung cấp dịch vụ tư vấn cá nhân thông qua trang web, ứng dụng di động hoặc trực tiếp qua nhân viên bán hàng.

- Cung cấp mẫu thử nghiệm như giấy thơm mùi body mist cho khách hàng trước khi mua sản phẩm, giúp họ có cơ hội trải nghiệm hương thơm trước khi đưa ra quyết định mua

- Xây dựng một cộng đồng trực tuyến hoặc sự kiện trực tuyến thường niên cho những người yêu thương thương hiệu, nơi họ có thể chia sẻ ý kiến, kinh nghiệm và nhận được sự hỗ trợ từ Taurus và cộng đồng

II.3 Kênh kinh doanh

- Đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng thông qua các nền tảng mạng xã hội facebook, IG và sàn thương mại tử shopee

- Tạo lập fanpage Body Mist Taurus,shopee để khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin sản phẩm

- Thành lập group chia sẻ thông tin kinh nghiệm sử dụng các sản phẩm như Body Mist nói chung và Taurus nói riêng

II.4 Quan hệ khách hàng

- Tạo nên cộng đồng khách hàng Taurus

- Tổ chức các sự kiện online, mini game liên quan đến nước hoa Taurus (phần phưởng là voucher giảm 20-40%, phụ kiện liên quan đến Turus như là vòng tay, dây chuyền)

- Bộ phận chăm sóc, tư vấn khách hàng hoặt động 24/7 giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng

II.5 Hoặt động chính

- Likestream bán hàng, giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng

- Nắm rõ xu hướng, bắt trend liên tục tạo ra các content phù hợp với đối tượng khách hàng Taurus nhắm đến

- Quản lý kênh phân phối bán hàn shopee, tiktok

- Giải quyết các thắc mắc về sản phẩm

- Kết hợp, hợp tác trực tiếp với các reviewer để giới thiệu sản phẩm Taurus

II.6 Đối tác chính

- Nhà cung cấp: thương hiệu Dear Body xuất xứ từ London, thông qua đại lý bán hàng thấphơn

- Mạng xã hội facebook, tiktok

- Kênh bán hàng shopee và các dịch vụ kèm theo như logistics, giao nhận, vận chuyển

- Các KOC chuyên review sản phẩm bodymist

II.7 Nguồn lực chính- Tài chính 100,000,000 VND

- Các founder Taurus, những male có kinh nghiệm trong lĩnh vực body mist và về chòm sao Taurus

II.8 Cơ cấu chi phí

- Chi phí quảng cáo 3 triệu/tháng (cộng thêm phí thuê reviewer đánh giá cao sản phẩm)

- Chi phí nhập hàng 30 triệu (5 dòng sản phẩm: shot man 20, noir 30, famous man 50, lovely chaos 1, wiliiam 30.Tổng cộng 150 sp)

- Chi phí chiết khấu hoa hồng cố định 4% ( bao gồm VAT)

II.9 Dòng doanh thu

- Doanh thu từ việc bán hàng ( là nguồn thu chủ chốt của doanh nghiệp)

- Doanh thu từ các hãng body mist (1 phần hoa hống nếu đạt target doanh thu)

II.10 Đội ngũ Taurus

- Content Creator, quản lý fanpage: Lê Anh Minh

- Nhân viên chăm sóc, tư vấn khách hàng: Lê Viết Tuấn Kiệt

- Nhập hàng: Hoàng Văn Phúc Lộc

- Likestream bán hàng: Huỳnh Văn Quý

- Quan hệ đối tác, công chúng: Lê Anh Minh, Nguyễn Tấn Thành Đạt

III.1 Mục tiêu tài chính

- Quý đầu tiên sẽ chịu lỗ 25% số vốn khi gặp rào cản trong giai đoạn xâm nhập thị trường

- Quý 2 bắt gầu hoàn vốn và cố gắng đạt doanh thu 5%/tháng

- Sau quý 3 khi thương hiệu đã xâm nhập thị trường và khách hàng có độ nhận biết nhất định về thương hiệu cũng như bán được hàng thì sẽ đạt lợi nhuận 10%/tháng

- Và tới 2025 dự kiến lợi nhuận 15%-20%/tháng

III.2 Mục tiêu truyền thông

- Hoặt động chính trên nền tảng facebook,instagram và tikok- Nền tảng facebook, instagram:

- Quảng cáo trang: số lượng tài khoản tiếp cận 14,1-40,8k : lượt theo dõi,

thích148~511 (1,4 triệu/ 7 ngày) chia ra 2 lần trong tháng 2,8 triệu VND trong 2 tháng đầu tiên

- Tháng tiếp theo duy trì 1,4 triệu

- Book các KOC review sản phẩm trong 2 tháng đầu tiên, sau đó sẽ nhóm sẽ

tự làm các content riêng về Taurus

- Target lượt follow trong 3 tháng ~15K follower

- Mục tiêu sau 3 tháng: tăng mức độ nhận diện thương hiệu, có một lượng

khách hàng nhất định biết đến Taurus, khách hàng nhận thức body mist phái nam được phân phối thông qua Taurus

Tài liệu kham khảo:

https://didongviet.vn/dchannel/cach-tang-follow-tiktok/