chiến lược marketing mix cho sản phẩm kem dưỡng da trong môi trường trọng lực thấp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCMKHOA KINH TẾ  TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ MARKETING CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM KEM DƯỠNG DA TRONG MÔI TRƯỜNG TRỌNG LỰC THẤP.. Hoạch đị

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM

KHOA KINH TẾ



TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ MARKETING

CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM

KEM DƯỠNG DA TRONG MÔI TRƯỜNG

TRỌNG LỰC THẤP.

Giảng viên hướng dẫn: TS Vòng Thình Nam Lớp: MAMA330906_23_1_06 Nhóm: 1

Tp Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2023

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH

KHOA KINH TẾ

*************

ĐIỂM BÀI TIỂU LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ MARKETING HỌC KỲ: I - NĂM HỌC: 2023 – 2024

Tên bài tiểu luận: Chiến lược Marketing mix cho sản phẩm kem dưỡng da trong môi trường trọng lực thấp.

Sinh viên thực hiện: Mang Kim Phượng

MSSV: 21124244

Ca: tiết 1 – 5 Thứ 5

Điểm chữ:

Nhận xét của GV

Ngày … tháng 11 năm 2023

Giảng viên chấm điểm

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục đích nghiên cứu 1

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1

4 Phương pháp nghiên cứu 1

5 Kết cấu của tiểu luận 1

NỘI DUNG 3

CHƯƠNG 1: NHỮNG THÔNG TIN VỀ NGÀNH MỸ PHẨM VÀ MÔI TRƯỜNG TRỌNG LỰC THẤP 3

1.1 Thông tin về ngành mỹ phẩm 3

1.2 Thông tin về môi trường trọng lực thấp 4

CHƯƠNG 2: TIÊU THỨC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ CHO SẢN PHẨM 6

2.1 Sơ lược về hình thành sản phẩm: 6

2.2 Tiêu thức thị trường 6

2.2.1 Phân khúc theo vị trí địa lí 6

2.2.2 Phân khúc theo nhân khẩu học 7

2.2.3 Phân khúc theo hành vi người tiêu dùng 7

2.3 Đánh giá phân khúc thị trường 8

2.3.1Tính khả thi 8

2.3.2 Tìm năng thị trường 8

2.3.3 Tìm năng bán hàng 9

2.3.4 Mối đe dọa từ các đối thủ cạnh tranh 9

2.4 Chiến lược định vị sản phẩm 10

2.4.1 Định vị dựa trên lợi ích sản phẩm 10

2.4.2 Định vị dựa trên đối tượng sử dụng 10

2.4.3 Định vị dựa trên thuộc tính đặc trưng nhất của sản phẩm 10

2.4.4 Định vị dựa trên chất lượng nguồn nguyên vật liệu 10

CHƯƠNG 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM 12

3.1 Chiến lược sản phẩm 12

3.2 Chiến lược giá 12

3.3 Chiến lược phân phối 13

3.4 Chiến lược quảng cáo và xúc tiến 14

KẾT LUẬN 16

TÀI LIỆU THAM KHẢO: 17

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Trong thời đại hiện nay, con người ngày càng được tiếp cận nhiều với tri thức

và công nghệ hiện đại, nhờ vậy mà đời sống kinh tế của người dân được cảithiện và chất lượng cuộc sống cũng ngày một tốt hơn, con người sẽ tiến lên cácnấc cao hơn của tháp nhu cầu Maslow Bên cạnh đó, ngoại hình ngày càngđược chú trọng, đi cùng với đó là sự gia tăng về nhu cầu làm đẹp nói chung và

sử dụng mỹ phẩm nói riêng Tính đến năm 2023, dân số Việt Nam đã gần 100triệu người, đây là một thị trường tiềm năng cho các nhà kinh doanh mỹ phẩm.Thị trường càng tiềm năng thì mức độ cạnh tranh càng cao, đặc biệt là mảngsản phẩm chăm sóc da Việc xác định sản phẩm mỹ phẩm kỳ vọng của ngườitiêu dùng là công việc ưu tiên của doanh nghiệp trong lĩnh vực nghiên cứu vàphát triển sản phẩm Trước bối cảnh đó, nghiên cứu “ Chiến lược marketingmix cho sản phẩm kem dưỡng da trong môi trường trọng lực thấp” được thựchiện

 Trong thời đại 4.0 như hiện nay, xu hướng quốc tế hóa đời sống kinh tế ngày càng

phát triển song đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng phát triển, đẩy mạnh chiếnlược để có thể cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng Trong nền kinh tế thịtrường hiện tại, một doanh nghiệp hoạt động trong bất kỳ lĩnh vực nào muốn tồn tại vàphát triển đòi hỏi cần phải xây dựng cho mình một chiến lược Marketing mix chấtlượng, hiệu quả phát huy các thế mạnh của doanh nghiệp để giành được lợi thế cạnhtranh trên thị trường hiện nay Trong một doanh nghiệp nếu bộ phận sale là tay là chânthì Marketing chính là máu Thực tế, bạn có thể sống nếu thiếu tay, thiếu chân nhưngtuyệt nhiên không thể sống thiếu máu Vì vậy, chúng ta có thể thấy được vai trò củaMarketing rất quan trọng Hoạch định, sử dụng linh hoạt chiến lược Marketing giúpchúng ta có thể cạnh tranh với đối thủ, định được vị thế thương hiệu của mình vữngchắc tạo bước ngoặt chiếm lĩnh thị trường

Thời gian vốn là thứ không ai có thể nắm bắt, nó trôi liên tục, thời gian vẫn đang

lờ lững trôi đi Từ ngàn xưa, người ta đã tìm đủ mọi cách để có thể “quan sát” được

nó, và đồng hồ là thứ duy nhất khiến chúng ta phần nào đó có thể “chạm vào” thời

gian! Với những người bận rộn công việc, bắt buộc phải có một chiếc đồng hồ trên cổtay, để có thể căn giờ đi làm, đi gặp đối tác, đi học, hẹn hò… Nếu không có nó, bạnkhông thể kiểm soát hiệu quả quỹ thời gian và chắc chắn sẽ bị lỡ hẹn, bị sai giờ, làmhỏng hóc những thứ mà đáng ra nếu có đồng hồ thì sẽ không sao Không chỉ có vậy,giá trị của một chiếc đồng hồ cũng chính là thứ thể hiện nên đẳng cấp và độ giàu sang.Rất nhiều người giàu có, thường kín đáo trưng ra trên cổ tay những chiếc đồng hồ vôcùng đắt giá lên đến hàng tỷ hoặc thậm chí hàng chục tỉ đồng Nhận biết được tầmquan trọng của chiếc đồng hồ đeo tay trong cuộc sống hàng ngày của mọi người, cũngnhư tầm quan trọng của chiến lược marketing mix cho sản phẩm của công ty mình.

Em quyết định tạo ra sản phẩm đồng hồ đeo tay mang thương hiệu MOMENT và từ

đó đề xuất hoạt động marketing mix cho sản phẩm giúp sản phẩm giữ vững tư thếmạnh mẽ lâu dài trên thị trường

2 Mục đích nghiên cứu

Nghiên cứu được thực hiện với mục đích cung cấp sản phẩm kem dưỡng daphù hợp cho người tiêu dùng trong môi trường trọng lực thấp (những phi hànhgia trên vũ trụ)

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Kem dưỡng da

Phạm vi nghiên cứu:

- Phạm vi thời gian: 5 năm ( 2019-2023)

- Phạm vi không gian: môi trường trọng lực thấp

4 Phương pháp nghiên cứu

Tiến hành xác định các thuộc tính của sản phẩm chăm sóc da, tra cứu thông tin

về môi trường trọng lực thấp trên Internet và dựa vào các lí thuyết đã tìm kiếmđược để sửa đổi, bổ sung và điều chỉnh cho phù hợp, có thể đưa ra sản phẩmkhả thi nhất

5 Kết cấu của tiểu luận

Bài tiểu luận được chia làm 3 chương:

Chương 1: Những thông tin về ngành mỹ phẩm và môi trường trọng lực thấp.Chương 2: Tiêu thức thị trường và định vị cho sản phẩm

Chương 3: Hoạch định chiến lược marketing cho sản phẩm.

NỘI DUNG CHƯƠNG 1: NHỮNG THÔNG TIN VỀ NGÀNH MỸ PHẨM VÀ MÔI TRƯỜNG TRỌNG LỰC THẤP.

300 nghìn đồng đến 500 nghìn đồng

Khi ngoại hình trở nên quan trọng hơn, người tiêu dùng chi nhiều hơn cho các sảnphẩm làm đẹp và cả các dịch vụ chăm sóc da (spa, phòng khám da liễu) Theo báo cáoInsight handbook 2021 của Kantar Worldpanel, sự bùng nổ của các sàn thương mạiđiện tử đã và đang tác động đến thói quen mua sắm của người Việt Trong đó, sảnphẩm chăm sóc cá nhân tăng 63% so với năm 2018, đồ chăm sóc da tăng55% và đồ makeup tăng 25%

Đối với nhóm sản phẩm dưỡng da, kem dưỡng (Cream) được coi làmột trong những sản phẩm chăm sóc da phổ biến nhất tại ViệtNam. Việc áp dụng kem chăm sóc da đã tăng lên ở thế hệ Z, donhững lợi ích nó mang lại như giúp cải thiện tone màu và kết cấu da

Theo báo cáo của Q&Me, nhóm sản phẩm phổ biến nhất trên thịtrường mỹ phẩm Việt Nam bao gồm: son, chỉ kẻ mày, kem chekhuyết điểm, kem nền, vascara, phấn má,… Hơn 50% người tiêudùng trên 23 tuổi thường xuyên sử dụng mỹ phẩm trang điểmcho văn phòng, trường học hay đi chơi

Hình 1.2: Biểu đồ thể hiện nhóm sản phẩm dưỡng da phổ biến ở

Việt Nam (2019-2020)

Thế hệ Millennials (Gen Y) sẽ đóng góp tỷ trọng lớn nhất (46.17%)trong việc tiêu thụ sản phẩm dưỡng da Dự báo đến năm 2027,nhóm tuổi này sẽ tăng mức tiêu thụ và chiếm tỷ trọng cao hơnnữa trên thị trường

Hình 1.3: Biểu đồ thể hiện tỷ trọng tiêu thụ sản phẩm dưỡng da

–          Nhiều loại sản phẩm thích hợp với các loại da khác nhau(61%)

–      Không hiệu quả (12%)

1.2 Thông tin về môi trường trọng lực thấp

Trọng lực là thuật ngữ Hán Việt được hình thành từ hai chữ “trọng” và “lực” “Trọng”

có nghĩa là nặng, “lực” có nghĩa là sức mạnh Tổng quát hơn, trọng lực là sức hút giữacác vật có khối lượng Người đầu tiên phát hiện ra trọng lực là Isaac Newton Theocâu chuyện truyền miệng, khi ông ngồi dưới một cái cây táo, một quả táo đã rơi trúngvào đầu ông Từ đó, ông nghĩ ra ý tưởng rằng Trái đất và táo hút lẫn nhau và va chạmvới nhau Ý tưởng này đã giúp ông phát triển các lý thuyết về lực hút giữa các vật cókhối lượng và đặt tên cho nó là trọng lực (Gravity)

Nếu so sánh với môi trường trên Trái đất, môi trường trọng lực thấp hay không trọnglực là nơi không bị tác động bởi lực hút từ trọng lực của hành tinh Thường thì môitrường này được tìm thấy ở ngoài không gian vũ trụ, nơi có khoảng cách xa giữa cáchành tinh để giảm thiểu tác động của lực hút Tuy nhiên, ở Trái đất, các nhà khoa học

có thể tạo ra môi trường không trọng lực bằng cách mô phỏng Tuy nhiên, đây chỉ làmột giả lập và không thể tái tạo hoàn toàn môi trường ở ngoài không gian Thời gian

mô phỏng cũng chỉ có thể kéo dài trong một khoảng thời gian ngắn do chi phí và cácđiều kiện khác

CHƯƠNG 2: TIÊU THỨC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ CHO SẢN PHẨM.

- Phức hợp Collagen Water: bổ sung độ ẩm cho làn da căng mọng

Giá thành sản phẩm: 665.000 đồng/ 85g

Sản phẩm kem dưỡng da UniSkin dùng ở môi trường trọng lực thấp, đây là điểm đặctrưng sản phẩm của doanh nghiệp Tuy nhiên, khách hàng có thể mua trải nghiệm thửsản phẩm trong trường hợp như: bạn thường đi công tác, du lịch xa bằng máy bay,những trò chơi cảm giác không trọng lực,… những hoạt động này gần như da bạn phảithay đổi môi trường liên tục, các thành phần và công dụng của UniSkin cũng có thểđáp ứng nhu cầu đó

2.2 Tiêu thức thị trường

2.2.1 Phân khúc theo vị trí địa lí

Phân phối sản phẩm kem dưỡng da vào các thành phố lớn và trung bình thường có dân

số đông đúc, lối sống nhanh chóng và nhu cầu chăm sóc cá nhân cao Ngoài ra cáckhu vực nông thôn, vẫn có cơ hội tiếp cận sản phẩm thông qua các trang web mua sắmonline như shopee, lazada, tiktokshop,

2.2.2 Phân khúc theo nhân khẩu học

Hướng đến khách hàng: phi hành gia, những người làm việc trên tàu vũ trụ và một sốkhách hàng thường xuyên đi máy bay, phi công, tiếp viên hàng không có thể thử trảinghiệm sản phẩm

Hình 2.1: Nhóm người làm việc trong môi trường trọng lực thấp

Độ tuổi hướng đến: 18 – 60 tuổi

Giới tính hướng đến: Nam và nữ

Thu nhập của khách hàng: trung bình 40 triệu/ tháng

Tình trạng, loại da: khô

Trạng thái dung dịch bán rắn để ngăn tình trạng bị loang trong điều kiện trọng lựcthấp, trở thành chất lỏng khi thoa lên da

2.2.3 Phân khúc theo hành vi người tiêu dùng

-Người mua hàng theo thương hiệu: đối tượng này chú trọng đến thương hiệu và tintưởng vào các nhãn hiệu uy tín Họ có thể sẵn sàng trả giá cao hơn cho sản phẩm củacác thương hiệu nổi tiếng

-Người chú trọng vào thành phần và công dụng: đối tượng này nghiên cứu kỹ về thànhphần của sản phẩm và tìm kiếm các sản phẩm có công dụng cụ thể như dưỡng ẩm, làmtrắng da, hoặc mờ có vết nám trên da

-Có thể mua sắm trực tuyến: họ thường xem đánh giá và bình luận trước khi mua sảnphẩm Họ ưa chuộng việc mua sắm trên các trang web thương mại điện tử

-Khách hàng mua hàng ngẫu hứng: Đơn giản là trong hàng loạt kemdưỡng da đã sở hữu, họ chưa từng sử dụng UniSkin nên họ muốnmua để biết sản phẩm ấy như thế nào, dù chưa biết nhiều thông tin

- Gia tăng khả năng bán hàng, ít lãng phí nguồn nhân lực và tối ưu hóa hoạtđộng kinh doanh từ đó doanh thu và lợi nhuận tăng lên.

Nhược điểm:

- Nếu đánh giá phân khúc thị trường không chính xác, doanh nghiệp có thểđịnh hướng sai mục tiêu chiến lược kinh doanh vì đây là sản phẩm chỉ dànhriêng cho một nhóm người sử dụng

2.3.2 Tìm năng thị trường

Phân tích SWOT:

-Là sản phẩm mới lạ và đầu tiên ở thị

trường Việt Nam cho các nhóm người

làm việc ở vũ trụ

-Giá cả hợp lí phù hợp với mức thu nhập

của khách hàng

-Thành phần cấu tạo nổi tiếng, uy tín tạo

cảm giác an toàn cho người dùng

-Ngành nghề của khách hàng mà doanhnghiệp hướng đến chưa phổ biến ở ViệtNam

- Ít doanh nghiệp hướng đến khách hàngmục tiêu là phi hành gia

-Mức độ cạnh tranh không cao, dễ dàng

- Nguy cơ rủi ro cao vì xâm nhập vàomôi trường mới lạ

2.3.3 Tìm năng bán hàng

- Kem dưỡng da UniSkin được chiết xuất từ các thành phần uy tín và an toàn đượcchuyên gia công nhận, không chứa các hóa chất độc hại và không gây kích ứng cho da

Sẽ thu hút được đại đa số các khách hàng muốn trải nghiệm thử sản phẩm

- Kem dưỡng da UniSkin có mùi hương rất nhẹ nhàng, thoải mái và cung cấp độ ẩmcho da Kem dưỡng da UniSkin có thể sử dụng ban ngày và các hoạt động ngoài trời vì

có thành phần chống tia UV, bảo vệ cho da

-Có thể tận dụng các trang mạng xã hội để quảng bá sản phẩm rộng rãi và thu hút được nhiều sự chú ý.

2.3.4 Mối đe dọa từ các đối thủ cạnh tranh

UniSkin phải cạnh tranh về mặt giá cả với các thương hiệu kem dưỡng da cao cấp cótuổi đời lâu năm có cùng công dụng được sản xuất trong nước như Glutathione BodyCream , Pond’s White Beauty Instabright Tone Up Milk Cream Ngoài ra, UniSkincòn phải đối mặt với các thương hiệu khác ngoài nước như Coringco Peach WhippingTone Up Cream từ Hàn Quốc, Meishoku Instawhite Tone Up Cream từ Nhật Bản, Quy mô và mức tăng trưởng thị trường Mức độ

Cao Trung bình Thấp

Mức độ hấp dẫn của phân khúc thị trường  X  

Mối đe dọa của các đối thủ cạnh tranh    X

Bảng đánh giá phân khúc thị trường của thương hiệu

2.4 Chiến lược định vị sản phẩm

2.4.1 Định vị dựa trên lợi ích sản phẩm

 Làm sạch da hiệu quả, loại bỏ bụi bẩn, bã nhờn và vi khuẩn trên da

 Giúp nuôi dưỡng làn da, mang lại cảm giác mềm mại, mịn màng

 Giảm kích ứng, ngăn ngừa mụn nhọt

 Tạo cảm giác thư giãn, thoải mái cho tinh thần

 Dưỡng ẩm và chống lão hoá da

 Tạo lớp màng chống nắng vật lý bảo vệ da

2.4.2 Định vị dựa trên đối tượng sử dụng

 Đây là dòng sản phẩm hướng đến nhóm đối tượng đặc thù có thu nhập trungbình từ 40 triệu đồng/tháng

 Là những người quan tâm đến việc chăm sóc bản thân, chú trọng việc chămchút ngoại hình của mình

 Phạm vi về độ tuổi sử dụng khá lớn, từ 18-60 tuổi, chỉ cần thuộc nhóm đốitượng có tham gia nghiên cứu du hành vũ trụ Thương hiệu có 2 dòng và phânloại sản phẩm để phù hợp với các đối tượng:

-  Phi hành gia: sản phẩm dành cho nhóm đối tượng này sẽ có thiết kế bao bì mangmàu nhẹ nhàng và chất liệu bao bì cũng được chọn lựa đặc biệt phù hợp với môitrường ngoài không gian

-   Phi công, tiếp viên hàng không, hành khách: trái lại, sản phẩm dành cho các nhómđối tượng này sẽ theo hướng năng động, tươi trẻ

2.4.3 Định vị dựa trên thuộc tính đặc trưng nhất của sản phẩm

Duy trì chất bán rắn là thuộc tính đặc trưng, riêng biệt nhất của sản phẩm Hơn nữa,đây còn là yếu tố tiềm năng nhất để tạo sức cạnh tranh cho sản phẩm trên thị trường

Vì môi trong trường trọng lực thấp, dạng chất lỏng (như là dạng sữa, dạng cream) sẽ bịlọt ra ngoài và bay lơ lửng trên tàu vũ trụ Nhận thấy được điều này, doanh nghiệp củatôi đã cho ra mắt sản phẩm kem dưỡng da dạng bán rắn, khi thoa lên da sẽ hóa lỏng

2.4.4 Định vị dựa trên chất lượng nguồn nguyên vật liệu

UniSkin được làm từ thành phần uy tín, không chứa hóa chất gây hại, phù hợp với mọiloại da, đặc biệt là da khô Ánh nắng mặt trời ở ngoài vũ trụ rất nguy hiểm cho conngười Theo một bài viết trên The New York Times, nhiệt độ tại vũ trụ có thể lên tới

250 độ F (khoảng 120 độ C) do ánh sáng mặt trời “ban tặng” Nếu bạn bị rơi ra ngoài

vũ trụ, cơ thể sẽ hấp thụ tia cực tím có hại nhất của Mặt trời do không có tầng ozonebảo vệ và bị cháy nắng

Joan Higginbotham – cựu thành viên phi hành gia của NASA cho biết cô phải dưỡng

ẩm thường xuyên hơn khi làm việc trong tàu con thoi do môi trường này có độ ẩm rấtthấp, khiến da cô trở nên khô hơn bao giờ hết Khi mới lên vũ trụ, sự thay đổi về môitrường, áp suất cũng như những thói quen sinh hoạt cũng khiến Joan bị nổi thêm mộtvài đốm mụn và da bị sạm Cô nói: “Việc thiếu độ ẩm khiến da tôi khô và dễ nổi mụnhơn Bạn đâu thể biết những điều này cho đến khi đi vào không gian cơ chứ nhưng dùsao bây giờ bạn cũng biết rồi đấy”, phi hành gia người Mỹ kể lại trải nghiệm khó quêncủa bản thân