một số giải pháp tạo động lực lao động cho nhân viên tại công ty tnhh kim sora

Một quốc gia có sự đầu tư và phát triển trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo, và phát triển nhân lực thường có lợi thế trong việc thu hút đầu tư, cải thiện chất lượng cuộc sống của người dân

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Chuyên ngành: Quản trị nhân lực

- 

-TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI : MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Nguồn lực con người thực sự là một kho báu vô giá, và tầm quan trọng của nó khôngthể bỏ qua đối với cả quốc gia và các tổ chức kinh doanh Nguồn lực con người khôngchỉ là nguồn cung cấp lao động, mà còn là tâm hồn, sự sáng tạo, và động lực đằng sau

sự phát triển bền vững

Đối với quốc gia, nguồn lực con người là nguồn sức mạnh quyết định đến khả năngcạnh tranh toàn cầu và sự phát triển kinh tế xã hội Một quốc gia có sự đầu tư và pháttriển trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo, và phát triển nhân lực thường có lợi thế trongviệc thu hút đầu tư, cải thiện chất lượng cuộc sống của người dân, và thúc đẩy sự đổimới và tăng trưởng

Tương tự, đối với doanh nghiệp, nguồn lực con người đóng một vai trò quyết địnhđến sự thành công và cạnh tranh Để phát triển và thăng tiến, một doanh nghiệp cần tậndụng tối đa hiệu quả nguồn lực con người Đội ngũ nhân viên chất lượng cao có khảnăng thích nghi với thay đổi, đóng góp ý tưởng sáng tạo, và thực hiện nhiệm vụ mộtcách hiệu quả Nếu nhân viên là tài sản quý báu, thì tạo điều kiện thuận lợi cho họ đểphát triển, đam mê, và hỗ trợ họ để đóng một vai trò đặc biệt quan trọng trong sự pháttriển của doanh nghiệp

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập mạnh mẽ, sự cạnh tranh trên thị trườngquốc tế đang trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết Việc xây dựng và duy trì một đội ngũnhân lực chất lượng cao là chìa khóa để đối phó với thách thức này Những người làmviệc với đam mê và mục tiêu cá nhân rõ ràng sẽ là những người đóng góp mạnh mẽvào sự thành công của doanh nghiệp Động lực này không chỉ thúc đẩy nhân viên hoànthành công việc hàng ngày mà còn thúc đẩy họ để thúc đẩy sự đổi mới và tạo ra giá trịgia tăng

Trong một thế giới đang trải qua nhiều biến đổi nhanh chóng, ngành công nghiệpmay mặc và sản xuất khẩu trang không nằm ngoài tầm ảnh hưởng Công ty TNHHKim Sora đã đi qua nhiều thách thức trong những năm gần đây, bắt đầu từ những thayđổi trong nhu cầu thị trường sau cuộc khủng hoảng toàn cầu do đại dịch Covid 19.Trước đây, nhu cầu về sản phẩm may mặc và khẩu trang đã tăng vọt, đặc biệt là trongbối cảnh bảo vệ sức khỏe trở nên quan trọng hơn bao giờ hết Công ty Kim Sora đãphấn đấu và tận dụng cơ hội để cung cấp các sản phẩm chất lượng và an toàn chokhách hàng Tuy nhiên, sau giai đoạn đỉnh điểm của đại dịch, thị trường đã trải qua sựsuy giảm trong nhu cầu, và công ty đối diện với áp lực mới để duy trì và phát triển Do

đó việc sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực, thu hút và tạo động lực cho người laođộng đang là mối quan tâm hàng đầu của công ty Trong những năm qua, công ty đã

có những biện pháp nhằm tạo động lực lao động cho toàn nhân viên của công ty, bởi vìngười lao động làm việc trong công ty có vai trò rất quan trọng trong việc lập kếhoạch, tổ chức thực hiện, kiểm soát các hoạt động của doanh nghiệp, do đó quyết địnhhiệu quả hoạt động kinh doanh và sự tồn tại, phát triển doanh nghiệp Nhận biết đượctầm quan trọng của công tác tạo động lực lao động tại nơi làm việc nên tác giả đã chọn

đề tài “Một số giải pháp tạo động lực lao động cho nhân viên tại Công ty TNHH KimSora” làm khóa luận tốt nghiệp

2 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu:

1

Mục tiêu chung: Đề tài nghiên cứu và làm sáng tỏ các vấn đề lý luận cơ bản về quảntrị nguồn nhân lực nói chung và vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động nóiriêng.

Mục tiêu cụ thể: Trong một doanh nghiệp, việc tạo động lực ảnh hưởng trực tiếp đếnhiệu quả quá trình sản xuất và kinh doanh Mục tiêu của nghiên cứu lần này nhằm xácđịnh các yếu tố tạo động lực cho nhân viên Thiết lập và điều chỉnh các yếu tố đónhằm cải thiện cũng như sử dụng triệt để năng suất lao động của nhân viên Đưa ranhững giải pháp để tác động cũng như tạo động lực làm việc tại công ty

Nhiệm vụ nghiên cứu: Hệ thống những lý luận cơ bản về động lực và tạo động lực

lao động, các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tạo động lực lao động nhằm lựa chọnhướng nghiên cứu tạo động lực lao động tại công ty Phân tích thực trạng tạo động lựclao động tại công ty, từ đó rút ra những ưu điểm, nhược điểm và những nguyên nhânhạn chế việc tạo động lực lao động tại công ty Đề xuất các giải pháp nhằm tạo độnglực lao động tại công ty

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng: Nhân viên tại Công ty TNHH Kim Sora

Phạm vi nghiên cứu: Các giải pháp tạo động lực lao động cho nhân viên tại Công tyTNHH Kim Sora

4 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp thu nhập thông tin: Xác định vấn đề nghiên cứu, xác định mục tiêunghiên cứu, phát triển khung lý thuyết khái niệm và phân tích Khảo sát , thu thập sốliệu và phân tích (Dùng thang đo 4 mức độ của Likert, tham khảo thang đo 5 mức độcủa Likert) Đưa ra một vài giải pháp cải thiện tình hình và kết luận

5 Bố cục đề tài

Ngoài phần Mở đầu, Kết luận và Danh mục tài liệu tham khảo, nội dung của bài báocáo được kết cấu gồm ba chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về tạo động lực lao động trong doanh nghiệp

Chương 2: Thực trạng tạo động lực lao động cho nhân viên tại Công ty THNH KimSora

Chương 3: Một số giải pháp tạo động lực lao động cho nhân viên tại Công ty THNHKim Sora

2

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN

1.1.1 Động lực

1.1.2 Động lực lao động

1.1.3 Tạo động lực lao động

1.2 SỰ CẦN THIẾT PHẢI TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN

1.2.1 Thực trạng chung về công tác tạo động lực hiện nay của các doanh nghiệp

1.2.2 Sự cần thiết phải tạo động lực lao động cho nhân viên

1.2.3 Lợi ích của việc tạo động lực lao động cho nhân viên

1.3 MỘT SỐ HỌC THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC

1.3.1 Học thuyết nhu cầu Maslow

1.3.2 Học thuyết hai yếu tố của Herzberg

1.3.3 Học thuyết kỳ vọng của Victor Vrom

1.3.4 Học thuyết công bằng của Stacy Adams

1.4 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP

1.4.1 Xác định mục tiêu tạo động lực lao động

1.4.2 Xác định nhu cầu của nhân viên

1.4.3 Thiết kế và thực hiện các biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu của nhân viên

1.5 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN

1.5.1 Các yếu tố về môi trường bên ngoài doanh nghiệp

1.5.2 Các yếu tố về môi trường bên trong doanh nghiệp

1.5.3 Bản thân người lao động

1.6 CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN

1.6.1 Thái độ làm việc

1.6.2 Kết quả thực hiện công việc

1.6.3 Ý thức chấp hành kỷ luật của nhân viên

1.6.4 Sự gắn bó của nhân viên đối với doanh nghiệp

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN

TẠI CÔNG TY TNHH KIM SORA 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH KIM SORA

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Kim Sora

Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Kim Sora

Công ty Kim Sora chuyên sản xuất và gia công sản phẩm may mặc và khẩu trang y tế xuấtkhẩu, tập trung chủ yếu vào thị trường Nhật Bản và mở rộng sang EU, ES, cùng thịtrường nội địa Với đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và được đào tạo quản lý theo quy trìnhNhật Bản, Kim Sora không ngừng mở rộng quy mô và đổi mới hình thức kinh doanh

Logo Công ty TNHH Kim SoraCông ty Kim Sora được thành lập tại Đà Nẵng vào ngày 25/09/2015, bắt đầu với 100 nhân viên và một cơ sở nhỏ Năm 2017, họ mở rộng với một nhà máy 10.000 m² tại Huyện Nam Đông, Thừa Thiên-Huế Tiếp theo, vào năm 2022 và 2023, công ty mở thêm xưởng sản xuấttại Phú Lộc và Vinh Hưng, Thừa Thiên-Huế Sự phát triển này thể hiện cam kết của công ty

3

đối với mục tiêu đáp ứng nhu cầu sản xuất và mở rộng vị trí địa lý, đồng thời chứng minh sựliên tục trong hoạt động kinh doanh và sản xuất của họ trong ngành công nghiệp may mặc.

2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của Công ty TNHH Kim Sora

Phó giám đốc

Bộ phận sản xuấtSản xuất khẩu trangSản xuất may mặc

Phó giám đốc

Bộ phận kinh doanhPhòng MarketingPhòng chăm sóc khách hàng

Phó giám đốc

Bộ phận hành chính nhân sựPhòng tài chính kế toánPhòng nhân

sự tổng vụ

2.2.2 Tình hình cơ sở vật chất, kĩ thuật của Công ty TNHH Kim Sora

Trụ sở chính của Công ty được được đặt ở : Lô 27A1, đường Nguyễn Sinh Sắc, phườngHòa Minh, quận Liên Chiểu, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam Với diện tích mặt bằng tòanhà là 280 mét vuông, bao gồm 4 tầng Với công năng: Tầng 3 làm văn phòng làm việc.Tầng 4 làm phòng tiếp khách và trưng bày sản phẩm Ngoài ra có ban công tầng 4 để thưgiãn

Nhà máy sản xuất khẩu trang Kim Sora được xây dựng tại: “Cụm Công Nghiệp HươngHòa, Xã Hương Xuân, Huyện Nam Đông, Tỉnh Thừa Thiên Huế”

2.2.3 Tình hình tài chính của Công ty TNHH Kim Sora

2020 2021 20222

0 50,000,000,000 100,000,000,000 150,000,000,000 200,000,000,000

NGUỒN VỐN

Tổng nguồn vốn Nợ phải trả Vốn chủ sở hữu

2.2.4 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Kim Sora

5

2.3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH KIM SORA

2.3.1 Thực trạng các biện pháp tạo động lực tài chính

2.3.1.2 Tiền thưởng

Hiện tại chính sách tiền thưởng của Công ty TNHH Kim Sora tính trên thang điểm KPI

Hệ thống đánh giá KPI của Công ty Kim Sora tập trung đa chiều vào các khía cạnh quantrọng của hoạt động công ty Thang điểm này cung cấp phương pháp đánh giá toàn diện,bao gồm tài chính, khách hàng, nội quy và văn hóa công ty, cũng như phát triển năng lực vàđóng góp cá nhân Các tiêu chí đánh giá rõ ràng và dễ hiểu, tạo điều kiện cho đánh giá côngbằng và chính xác Mục tiêu tài chính đo lường hiệu suất tài chính dựa trên doanh thu và đạtđược chỉ tiêu Chỉ tiêu khách hàng đánh giá hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch

vụ Chỉ tiêu nội quy/văn hóa đánh giá tuân thủ và tích hợp với nội quy và văn hóa công ty.Mục tiêu phát triển năng lực và đóng góp đánh giá sự phát triển cá nhân và đóng góp chocông ty, dựa trên cải thiện kỹ năng, tham gia học hỏi và đóng góp cho sự phát triển tổng thểcủa công ty

2.3.1.3 Phụ cấp và chính sách phúc lợi

Tính đến thời điểm năm 2023, Công ty Kim Sora đã có những quy định cơ bản về phụ cấp

sẽ bao gồm: Phụ cấp xăng xe, nhà ở , phụ cấp cơm trưa tại văn phòng, phụ cấp thâm niên( nếu làm trên 1 năm ) , phụ cấp điện thoại và phụ cấp ngoại ngữ

Công ty Kim Sora cũng có một số chính sách phúc lợi nhằm giúp người lao động tại công

ty có thêm động lực để ở lại công ty như: Đóng đầy đủ các khoản bảo hiểm theo quy địnhcủa pháp luật: Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp để nhân viên có thể an

tâm hơn khi làm việc Hỗ trợ giá cho nhân viên sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty Tổ

chức nghỉ mát, du lịch: Hàng năm, tùy vào tình hình tài chính, công ty sẽ tổ chức 1 kỳ dulịch nghỉ mát cho toàn thể thành viên Kim Sora Thời gian và chi phí dựa trên đề xuất củaphòng hành chính nhân sự Ngoài ra còn có các khoản chi cá nhân và phúc lợi ngày lễBên cạnh đó , công ty cũng có một số chế độ nghỉ được hưởng nguyên lương tại công ty,đối với các trường hợp đặc biệt

2.3.2 Thực trạng các biện pháp tạo động lực phi tài chính

2.3.2.1 Môi trường làm việc

Công ty Kim Sora xây dựng môi trường làm việc dân chủ và chuyên nghiệp, tuân thủ 5tiêu chí quan trọng: cởi mở và thoải mái, cân bằng giữa công việc và cuộc sống, cơ hội pháttriển nghề nghiệp, ghi nhận sự đóng góp, và tinh thần tập thể Áp dụng nguyên tắc 5S giúptạo môi trường làm việc thuận tiện và an toàn Môi trường văn phòng được chăm sóc và

6

trang bị đầy đủ tiện nghi, tạo ra không gian làm việc thoải mái Thời gian làm việc và giờnghỉ trưa được tổ chức linh hoạt, tăng cường gắn kết và giảm căng thẳng Tổng thể, môitrường làm việc tại Kim Sora thúc đẩy sự sáng tạo, tương tác tích cực, và là nguồn động lựcmạnh mẽ cho sự phát triển cá nhân và tổ chức

2.3.2.2 Cơ hội thăng tiến

Lộ trình thăng tiến của Công ty TNHH Kim Sora2.3.2.3 Công tác đánh giá thành tích

Công ty Kim Sora đã xây dựng hệ thống đánh giá thành tích hiệu quả bằng việc thiết lập KPI rõ ràng, tích hợp yếu tố thâm niên, vinh danh nhân viên xuất sắc, và tạo điều kiện cho phát triển cá nhân Hệ thống KPI giúp xác định mục tiêu cụ thể và hướng dẫn rõ ràng, còn yếu tố thâm niên được tích hợp để công nhận kinh nghiệm Việc vinh danh nhân viên xuất sắc thông qua lễ kỷ niệm tạo động lực và tinh thần cống hiến Đồng thời, chính sách khuyếnkhích phát triển cá nhân bằng các chương trình đào tạo, cải thiện kỹ năng Tổng thể, Kim Sora đã tạo ra một môi trường làm việc tích cực và động viên nhân viên, giúp họ đạt được

sự công nhận và đánh giá cao từ công ty

2.4 NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÁC BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH KIM SORA

2.4.1 Mục tiêu nghiên cứu

2.4.1.1 Mục tiêu cơ sở lí luận

Nắm bắt chi tiết về mức độ hài lòng của nhân viên đối với chính sách tạo động lực của Công ty TNHH Kim Sora

Phân loại và đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến tác động động lực làm việc

So sánh chính sách hiện tại với kỳ vọng của nhân viên và xác định điểm mạnh, điểm yếu trong chính sách tạo động lực Đề xuất giải pháp nâng cao động lực lao động

2.4.1.2.Mục tiêu thực tiễn

Sử dụng phương pháp thu nhập và xử lý dữ liệu để đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên

Xác định tác động của yếu tố đến động lực làm việc

Đề xuất biện pháp tăng cường động lực lao động, hỗ trợ phát triển chính sách tích cực và hiệu quả, giảm yếu tố tiêu cực từ chính sách tạo động lực

2.4.2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

2.4.2.1 Đối tượng nghiên cứu

Bao gồm tất cả nhân viên làm việc tại Công ty TNHH Kim Sora

2.4.2.2 Phạm vi nghiên cứu

Tập trung vào các biện pháp tạo động lao động được áp dụng trong công ty, bao gồm các chính sách tạo động lực tài chính và tạo động lực phi tài chính

7

2.4.3 Phương pháp nghiên cứu

2.4.3.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

Trong quá trình nghiên cứu, tác giả đã áp dụng phương pháp khảo sát trực tuyến bằng cáchchuyển đổi bảng câu hỏi từ tài liệu văn bản sang Google Forms Việc thiết kế bảng câu hỏi được thực hiện một cách kỹ lưỡng để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của dữ liệu thu thập

2.4.3.2 Phương pháp xử lý dữ liệu

Phương pháp xử lý dữ liệu bắt đầu bằng việc chuyển đổi bảng câu hỏi từ tài liệu văn bản sang Google Forms Sau khi khảo sát hoàn thành, dữ liệu được tự động lưu trữ trong GoogleForms Để thực hiện phân tích chi tiết và hiệu quả, tác giả chuyển kết quả từ Google Forms sang Microsoft Excel

2.4.4 Quy mô mẫu nghiên cứu

Trong quá trình nghiên cứu, tác giả đã triển khai phương pháp khảo sát trực tuyến bằng cách chuyển đổi bảng câu hỏi sang Google Forms và gửi đến toàn bộ 61 nhân viên, đại diện cho 100% số lượng nhân viên đang hoạt động tại Công ty TNHH Kim Sora

2.4.5 Nội dung nghiên cứu

Việc thực hiện hoạt động khảo sát thông qua bảng câu hỏi nghiên cứu, ngoài phần mở đầu

và kết luận thì bảng câu hỏi nghiên cứu tập trung vào hai phần nội dung chính: thông tin cá nhân của người lao động và đánh giá về công tác tạo động lực

2.4.6 Kết quả nghiên cứu

Sau thời gian thực hiện việc chuyển bảng câu hỏi khảo sát qua Google Forms và gửi đến

61 nhân viên, tác giả đã thu nhận được tổng cộng 58 phiếu phản hồi Trong số này, 3 phiếu được xác định là không hợp lệ, vậy số phiếu phản hồi hợp lệ là 55 phiếu (Khoảng 90% số lượng nhân viên đang làm việc tại Công ty TNHH Kim Sora)

2.4.6.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu

Chỉ tiêu Số phiếu Phần trăm ( % )

Tính chất công việc Lao động trực tiếp 2 3,6

8

Công nhân sản xuất 5 9,1

Hài lòng hài lòng Không khôn Rất

g hài lòng TỔNG

8

ánh đầy đủ được sự đóng

góp và hiệu suất làm việc

của mỗi cá nhân bỏ ra

năng lực nhân viên của

công ty để xét tăng lương

5

STT Chính sách tiền thưởng Đơn

vị tính hài Rất lòng

Hài lòng hài lòng Không khôn Rất

g hài lòng TỔNG

9

thưởng, công ty đã tạo

điều kiện sống tốt hơn và

khuyến khích người lao

Hài lòng

Không hài lòng

Rất khôn

g hài lòng TỔNG

ty: vui chơi, sinh nhật, du

từng giai đoạn cuộc sống

và nhu cầu cá nhân

Hài lòng

Không hài lòng

Rất khôn

g hài lòng TỔNG

của các cấp trên khi gặp

khó khăn trong công việc

10

công ty thoải mái, không

g hài lòng Tổng

Hài lòng

Không hài lòng

Rất khôn

g hài lòng TỔNG

với sự phát triển cá nhân

và sự thăng tiến Phiếu