Nghiên Cứu Sự Tác Động Của Thực Tiễn Quản Trị Nguồn Nhân Lực Lên Kết Quả Hoạt Động Của Doanh Nghiệp Thông Qua Động Viên Nhân Viên Tại Tp. Hồ Chí Minh.pdf

V TRƯỜN T I HỌC KINH TẾ T N _ PH M THỊ N Ư UYÊN NGHIÊN CỨU SỰ T NG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGU N NHÂN LỰC LÊN KẾT QUẢ HO T NG CỦA DOANH NGHIỆP THÔNG QUA NG VIÊN NHÂN VIÊN T I TP.H Đ U NV NT S N H nh Ki tế TP.H CHÍ MINH - N 2016 TẾ CHÍ MINH cm H V B TRƯỜN Ọ N T TẾ T N _ PH M THỊ N Ư UYÊN NGHIÊN CỨU SỰ T NG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGU N NHÂN LỰC LÊN KẾT QUẢ HO T NG CỦA DOANH NGHIỆ T ÔN VIÊN NHÂN VIÊN T I TP.H QUA NG CHÍ MINH Q ( ướng nghiên cứu) 60340102 U NV NT Đ N ƯỜ S N TẾ ƯỚNG DẪN KHOA HỌC: H PGS.TS TRẦN KIM DUNG nh Ki tế TP.H CHÍ MINH - N 2016 cm H LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Những nội dung luận văn thực dƣới hƣớng dẫn trực tiếp PGS.TS Trần Kim Dung Mọi tham khảo dùng luận văn đƣợc trích dẫn rõ ràng tên tác giả, tên cơng trình Các số liệu kết nghiên cứu luận văn tự thực hiện, trung thực không trùng lặp với đề tài khác Mọi chép không hợp lệ, vi phạm quy chế đào tạo, tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm Tác giả luận văn Phạm Thị Nhƣ Uyên H Đ nh Ki tế cm H MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC HÌNH VẼ TĨM TẮT NGHIÊN CỨU CHƢƠNG 1: 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 TỔNG QUAN ĐỀ TÀI Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu Phạm vi giới hạn nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu đối tƣợng khảo sát Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5.1 Nghiên cứu sơ 1.5.2 Nghiên cứu thức 1.6 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu 1.7 Cấu trúc đề tài: CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT H Đ Khái niệm Quản trị nguồn nhân lực Khái niệm Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực Khái niệm Kết hoạt động doanh nghiệp 12 Khái niệm Động viên nhân viên 14 Mối quan hệ TTQTNNL – Kết hoạt động doanh nghiệp 18 Mối quan hệ TTQTNNL – Động viên nhân viên 18 Mối quan hệ Động viên nhân viên – KQHĐ DN 19 Tổng kết nghiên cứu liên quan 19 2.8.1 Nghiên cứu Tangthong Sorasak (2014) 19 nh Ki 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.8.2 Nghiên cứu Aftab Tariq Dar cộng (2014) 21 tế 2.8.3 Nghiên cứu Trần Kim Dung cộng (2015) 23 cm H 2.9 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết đề xuất 25 2.9.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất 25 2.9.2 Giả thuyết đề xuất 28 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 3.1 Thiết kế nghiên cứu 33 3.1.1 Quy trình nghiên cứu 33 3.2 Nghiên cứu định tính 34 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 35 3.2.1.1 Kết nghiên cứu sơ định tính 36 3.2.2 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh giả thuyết nghiên cứu hiệu chỉnh 38 3.2.2.1 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 38 3.2.2.2 Giả thuyết nghiên cứu hiệu chỉnh 38 3.2.3 Nghiên cứu thức 39 3.3 3.2.3.1 Chọn mẫu 39 3.2.3.2 Cỡ mẫu 40 3.2.3.3 Thu thập số liệu 40 Thang đo 41 3.3.1 Thang đo thành phần thực tiễn quản trị nguồn nhân lực 41 3.3.2 Thang đo biến động viên nhân viên 43 3.3.3 Thang đo biến kết hoạt động doanh nghiệp 44 3.4 Phƣơng pháp xử lý số liệu 45 3.4.1 Phân tích độ tin cậy Cronbach‟s Alpha 45 Đ 3.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 45 H 3.4.3 Phân tích hồi quy 47 nh Ki 3.4.4 Phân tích biến trung gian mơ hình hồi quy 48 CHƢƠNG 4: Mô tả mẫu nghiên cứu 51 Đánh giá độ tin cậy thang đo 53 Đánh giá giá trị thang đo phân tích nhân tố khám phá EFA 55 tế 4.1 4.2 4.3 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH 51 cm H 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 55 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến trung gian 58 4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 59 4.4 Phân tích hồi quy 60 4.4.1 Phân tích tƣơng quan Pearson 60 4.4.2 Phân tích hồi quy 62 4.4.2.1 Phân tích hồi quy thành phần TTQTNNL lên KQHĐ DN 62 4.4.2.2 Phân tích vai trị Động viên nhân viên 64 4.4.3 Ki m độ vi phạm mơ hình 67 CHƢƠNG 5: THẢO LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 71 5.1 Thảo luận kết nghiên cứu 71 5.2 Hàm ý quản trị 76 5.3 Hạn chế đề tài hƣớng nghiên cứu 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC H Đ nh Ki tế cm H DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT H Đ DG Đánh giá DN Doanh nghiệp DT Đào tạo – Phát tri n DV Động viên ĐVNV Động viên nhân viên EFA Phân tích nhân tố khám phá Exploratory Factor Analysis KQ Kết KQHĐ Kết hoạt động LP Luật pháp QTNNL Quản trị nguồn nhân lực TC Trả công lao động TD Tuy n dụng TP Thành phố TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TT Thực tiễn TTQTNNL Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực nh Ki tế cm H DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Bảng tổng hợp thành phần Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực 11 Bảng 2.2: Bảng tổng hợp yếu tố đƣợc đo lƣờng biến Kết hoạt động doanh nghiệp 14 Bảng 2.3: Bảng tổng hợp kết nghiên cứu trƣớc 26 Bảng 3.1: Bảng tổng hợp kết thảo luận nhóm nghiên cứu định tính 36 Bảng 3.2: Thang đo Đánh giá 41 Bảng 3.3: Thang đo Đào tạo – Phát tri n 42 Bảng 3.4: Thang đo Tuy n dụng 42 Bảng 3.5: Thang đo Trả công lao động 43 Bảng 3.6: Thang đo Quản trị thay đổi 43 Bảng 3.7: Thang đo Động viên nhân viên 44 Bảng 3.8: Thang đo Kết hoạt động doanh nghiệp 44 Bảng 3.9: Ví dụ tổng hợp phân tích hồi quy biến trung gian 48 Bảng 3.10: Điều kiện biến trung gian 49 Bảng 4.1: Bảng thống kê mô tả mẫu 52 Bảng 4.2: Phân tích độ tin cậy Cronbach‟s Alpha 54 Bảng 4.3: Ki m định giá trị thang đo phân tích nhân tố khám phá EFA nhóm biến độc lập 56 Bảng 4.4: Ki m định giá trị thang đo phân tích nhân tố khám phá EFA biến Động viên nhân viên 58 Đ Bảng 4.5: Ki m định giá trị thang đo phân tích nhân tố khám phá EFA biến H Kết hoạt động doanh nghiệp 59 Ki Bảng 4.6: Phân tích tƣơng quan Pearson biến TTQTNNL - ĐVNV– KQHĐ nh DN 61 Bảng 4.7: Bảng tóm tắt mơ hình hồi quy TTQTNNL lên KQHĐ Doanh 62 tế nghiệp cm H Bảng 4.8: Kết phân tích ANOVA hồi quy lần 63 Bảng 4.9: Hệ số hồi quy TTQTNNL lên KQHĐ Doanh nghiệp 63 Bảng 4.10: Bảng tổng hợp hệ số hồi quy mơ hình 65 Bảng 4.11: Kết luận giả thuyết 67 Bảng 5.1: Hệ số Beta chuẩn hóa biến độc lập thuộc TTQTNNL ảnh hƣởng đến KQHĐ DN 72 Bảng 5.2: Hệ số Beta chuẩn hóa biến độc lập thuộc TTQTNNL ảnh hƣởng đến ĐVNV 74 Bảng 5.3: Bảng tổng hợp giá trị Beta biến Động viên nhân viên ảnh hƣởng đến Kết hoạt động doanh nghiệp 75 Đ H nh Ki tế cm H DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Mơ hình tác nhân ảnh hƣởng thực tiễn quản trị nguồn nhân lực lên giữ chân nhân viên tập đoàn đa quốc gia Thái Lan 21 Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu vai trò trung gian động viên nhân viên mối quan hệ thực tiễn quản trị nguồn nhân lực sau n dụng kết hoạt động doanh nghiệp Pakistan 23 Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu tác động thực tiễn quản trị nguồn nhân lực lên kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam 25 Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu đề xuất đề tài 27 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 34 Hình 3.2: Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 38 Hình 4.1: Bi u đồ phân phối chuẩn phần dƣ phƣơng trình hồi quy tuyến tính thành phần Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực lên KQHĐ DN 68 Hình 4.2: Bi u đồ P-P plot phƣơng trình hồi quy tuyến tính thành phần Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực lên Kết hoạt động DN) 68 Hình 4.3: Biều đồ phân tán – Scatterplot phƣơng trình hồi quy tuyến tính thành phần thực tiễn quản trị nguồn nhân lực lên Kết hoạt động DN) 69 H Đ nh Ki tế cm H