Một số giải pháp tạo động lực lao động cho nhân viên tại công ty tnhh kim sora

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: Quản trị nhân lực  - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI : MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH KIM SORA ` GVHD : Th.S SÁI THỊ LỆ THỦY SVTH : LÊ HỒNG NGỌC LỚP : K26 QTN MSSV : 26202131879 Khóa : 2020 -2024 Đà Nẵng, tháng 12 năm 2023 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Sái Thị Lệ Thuỷ LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp với đề tài “ MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH KIM SORA” là bài nghiên cứu độc lập của em Mọi nội dung nghiên cứu trình bày do em thực hiện dưới sự hướng dẫn trực tiếp của cô giáo Sái Thị Lệ Thủy Mọi tham khảo trong bài đều được trích dẫn rõ ràng trung thực, đầy đủ tên tác giả Đồng thời các số liệu thu thập trong bài cũng rõ ràng, có nguồn gốc cụ thể Kết quả nghiên cứu trong bài không hề sao chép từ bất cứ luận văn, khóa luận, chuyên đề nào khác đã từng được công bố Đà Nẵng, ngày 08 tháng 12 năm 2023 Sinh viên thực hiện Lê Hồng Ngọc SVTH: Lê Hồng Ngọc Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Sái Thị Lệ Thuỷ LỜI CẢM ƠN Ngành Quản trị nhân sự được biết đến là một ngành nghề được nhiều người quan tâm, là một trong những bộ phận không thể thiếu trong bất cứ doanh nghiệp, công ty, hay đoàn thể nào Với lý do ngành nghề này có khả năng đáp ứng nhu cầu lao động trên thị trường mà em đã đăng ký học ngành này Và sau thời gian học tập và được các thầy cô truyền dạy những kiến thức và cảm hứng về nghề này, em đã nhận ra giá trị quý báu của việc quản lý và tương tác với con người trong môi trường làm việc Ngành quản trị nhân lực không chỉ giúp em hiểu sâu hơn về tâm lý và hành vi con người, mà còn cung cấp cho em kiến thức và công cụ để xây dựng một môi trường làm việc tích cực, hiệu quả Lời cảm ơn đầu tiên em xin gửi đến cô giáo Th.S Sái Thị Lệ Thủy là người đã trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ em rất tận tình từ khi em bắt đầu lên ý tưởng, cho đến lúc em xây dựng và hoàn thành xong báo cáo thực tập này Em xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến tất cả các thầy cô trong khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Duy Tân và tất cả các thầy cô trong trường đã dành hết những tâm huyết của mình trong từng câu nói, từng bài giảng của mình, truyền đạt cho chúng em những kiến thức lý thuyết trên sách vở và cả những kinh nghiệm thực tiễn, để sinh viên chúng em càng có thêm hứng thú và tình cảm với ngành nghề mà bản thân đang theo học Tiếp theo em xin được gửi lời cảm ơn đến quý Công ty TNHH Kim Sora Trong suốt 2 tháng thực tập tại công ty, nhận được sự quan tâm, giúp đỡ và tạo điều kiện của ban lãnh đạo công ty, cùng với sự hướng dẫn tận tình của chị Phan Thị Thanh Thương cùng với các anh chị phòng hành chính nhân sự, em đã có cơ hội được làm việc, thực tập tại công ty, ứng dụng những kiến thức mình đã học vào thực tế, được phát triển thêm nhiều kĩ năng và được học hỏi nhiều hơn Trong quá trình nghiên cứu, thực hiện và hoàn thành bài của mình, do năng lực và kinh nghiệm còn nhiều hạn chế nên bài bài báo cáo khóa luận của em không thể tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được sự góp ý của quý thầy cô cùng các anh chị tại công ty để bài báo cáo khóa luận của em được hoàn thiện hơn Em xin chân thành cảm ơn! Đà Nẵng, ngày 08 tháng 12 năm 2023 Sinh viên thực hiện Lê Hồng Ngọc SVTH: Lê Hồng Ngọc Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC GVHD: ThS Sái Thị Lệ Thuỷ MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC TRONG 4 DOANH NGHIỆP 4 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 4 1.1.1.Động lực .4 1.1.2.Động lực lao động .5 1.1.3.Tạo động lực lao động 6 1.2.SỰ CẦN THIẾT PHẢI TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN 7 1.2.1.Thực trạng chung về công tác tạo động lực hiện nay của các doanh nghiệp 7 1.2.2.Sự cần thiết phải tạo động lực lao động cho nhân viên 8 1.2.3.Lợi ích của việc tạo động lực lao động cho nhân viên 8 1.3.MỘT SỐ HỌC THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC 9 1.3.1.Học thuyết nhu cầu Maslow 9 1.3.2.Học thuyết hai yếu tố của Herzberg 11 1.3.3.Học thuyết kỳ vọng của Victor Vrom 12 1.3.4.Học thuyết công bằng của Stacy Adams 13 1.4 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 15 1.4.1 Xác định mục tiêu tạo động lực lao động 15 1.4.2 Xác định nhu cầu của nhân viên 15 1.4.3 Thiết kế và thực hiện các biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu của nhân viên .18 1.5 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN 22 1.5.1 Các yếu tố về môi trường bên ngoài doanh nghiệp .22 1.5.2 Các yếu tố về môi trường bên trong doanh nghiệp .23 1.5.3 Bản thân người lao động 25 1.6 CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN 25 SVTH: Lê Hồng Ngọc Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Sái Thị Lệ Thuỷ 1.6.1 Thái độ làm việc .25 1.6.2 Năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc 26 1.6.3 Ý thức chấp hành kỷ luật của nhân viên 27 1.6.4 Sự gắn bó của nhân viên đối với doanh nghiệp .27 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH KIM SORA 30 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH KIM SORA 30 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Kim Sora 30 2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của Công ty TNHH Kim Sora 31 2.1.3 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Kim Sora .32 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH KIM SORA 34 2.2.1 Tình hình sử dụng nguồn nhân lực của Công ty TNHH Kim Sora 34 2.2.2 Tình hình cơ sở vật chất, kĩ thuật của Công ty TNHH Kim Sora .41 2.2.3 Tình hình tài chính của Công ty TNHH Kim Sora .42 2.2.4 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Kim Sora 46 2.3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH KIM SORA .51 2.3.1 Thực trạng các biện pháp tạo động lực tài chính 51 2.3.2 Thực trạng các biện pháp tạo động lực phi tài chính 64 2.4 NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÁC BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH KIM SORA 67 2.4.1 Mục tiêu nghiên cứu 67 2.4.2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .68 2.4.3 Phương pháp nghiên cứu 68 2.4.4 Quy mô mẫu nghiên cứu 69 2.4.5 Nội dung nghiên cứu .69 2.4.6 Kết quả nghiên cứu 71 SVTH: Lê Hồng Ngọc Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Sái Thị Lệ Thuỷ 2.5 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH KIM SORA 115 2.5.1 Ưu điểm 115 2.5.2 Hạn chế và nguyên nhân .117 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 119 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH KIM SORA 120 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH KIM SORA TỪ NĂM 2023 ĐẾN NĂM 2027 120 3.1.1 Phương hướng kinh doanh 120 3.1.2 Mục tiêu kinh doanh 121 3.2 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH KIM SORA TỪ NĂM 2023 ĐẾN NĂM 2027 122 3.2.1 Phương hướng tạo động lực lao động .122 3.2.2 Mục tiêu tạo động lực lao động 123 3.3 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH KIM SORA 124 3.3.1 Yếu tố từ chính bản thân 124 3.3.2 Yếu tố từ môi trường bên trong doanh nghiệp .125 3.3.3 Yếu tố từ môi trường bên ngoài trong doanh nghiệp 126 3.4 MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH KIM SORA .127 3.4.1 Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu nhân viên 127 3.4.2 Hoàn thiện công tác tạo động lực bằng phương pháp tài chính .131 3.4.3 Hoàn thiện công tác tạo động lực bằng phương pháp phi tài chính .134 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 138 KẾT LUẬN .139 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH: Lê Hồng Ngọc Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Sái Thị Lệ Thuỷ SVTH: Lê Hồng Ngọc Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Sái Thị Lệ Thuỷ DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung đầy đủ Trách nhiệm hữu hạn TNHH DT Doanh thu CMTP Cutting (Cắt vải) – Making (May, khâu vải thành sản phẩm) – Packing (Đóng FOB thùng) – Thread (Chỉ may) TNDN Free On Boar: Hàng xuất khẩu DN Thu nhập doanh nghiệp KPI Doanh nghiệp Key Performance Indicators có nghĩa là STT Chỉ số hiệu suất chính ĐVT Số thứ tự VNĐ Đơn vị tính SVTH Việt Nam đồng GVHD Sinh viên thực hiện Giáo viên hướng dẫn SVTH: Lê Hồng Ngọc Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Sái Thị Lệ Thuỷ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực của Công ty TNHH Kim Sora từ năm 2020-2022 3 4 Bảng 2.2 Bảng cân đối kế toán của Công ty TNHH Kim Sora từ năm 2020- 2022 43 Bảng 2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Kim Sora từ năm 2020- 2022 47 Bảng 2.4 Bảng lương của Công ty TNHH Kim Sora 52 Bảng 2.5 Bảng biến động thu nhập bình quân đầu người tại Công ty TNHH Kim Sora từ năm 2020-2022 53 Bảng 2.6 Cấu trúc thang điểm đánh giá KPI của Công ty TNHH Kim Sora 54 Bảng 2.7 Thang điểm đánh giá KPI của Công ty TNHH Kim Sora 57 Bảng 2.8 Phân bổ lương theo KPI của Công ty TNHH Kim Sora 58 Bảng 2.9 Mức phụ cấp cơ bản của Công ty TNHH Kim Sora 59 Bảng 2.10 Mức phụ cấp ngoại ngữ của Công ty TNHH Kim Sora .60 Bảng 2.11 Mức phụ cấp thâm niên lao động của Công ty TNHH Kim Sora 61 Bảng 2.12 Các chế độ phúc lợi ngày Lễ cho nhân viên của Công ty TNHH Kim Sora 62 Bảng 2.13 Các khoản chi cá nhân cho nhân viên của Công ty TNHH Kim Sora 63 Bảng 2.14 Kết quả phiếu khảo sát về các thông tin cá nhân của nhân viên tại Công ty TNHH Kim Sora 71 Bảng 2.15 Kết quả phiếu khảo sát mức độ hài lòng đối với “Chính sách tiền lương” của nhân viên tại Công ty TNHH Kim Sora 78 Bảng 2.16 Kết quả phiếu khảo sát mức độ hài lòng đối với “Chính sách tiền thưởng” của nhân viên tại Công ty TNHH Kim Sora .85 Bảng 2.17 Kết quả phiếu khảo sát mức độ hài lòng đối với “Chính sách phụ cấp, phúc lợi” của nhân viên tại Công ty TNHH Kim Sora 89 Bảng 2.18 Kết quả phiếu khảo sát mức độ hài lòng đối với “Môi trường làm việc ” của nhân viên tại Công ty TNHH Kim Sora 93 Bảng 2.19 Kết quả phiếu khảo sát mức độ hài lòng đối với “Cơ hội thăng tiến” của nhân viên tại Công ty TNHH Kim Sora 97 SVTH: Lê Hồng Ngọc Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Sái Thị Lệ Thuỷ Bảng 2.20 Kết quả phiếu khảo sát mức độ hài lòng đối với “Công tác đánh giá thành tích” của nhân viên tại Công ty TNHH Kim Sora 101 Bảng 2.21 Kết quả phiếu khảo sát mức độ hài lòng đối với “Sự hài lòng chung đối với công ty” của nhân viên tại Công ty TNHH Kim Sora 104 Bảng 2.22 Kết quả phiếu khảo sát về mức độ tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến động cơ làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Kim Sora 107 Bảng 2.23 Kết quả khảo sát nhu cầu đề xuất thêm từ người lao động 114 Bảng 3.1 Mục tiêu kinh doanh đối với may mặc của Công ty TNHH Kim Sora từ năm 2023- 2027 121 Bảng 3.2 Mục tiêu kinh doanh đối với khẩu trang của Công ty TNHH Kim Sora từ năm 2023- 2027 121 Bảng 3.3 Khảo sát đánh giá mức độ hài lòng về các hoạt động tạo động lực lao động cho nhân viên tại Công ty TNHH Kim Sora 129 Bảng 3.4 Quy định về mức phạt khi nhân viên vi phạm nội quy 134 SVTH: Lê Hồng Ngọc