tiểu luận hết môn báo chí và truyền thông xã hội đề tài tác động của báo chí đến mạng xã hội

Mạng xã hội tự nó đã trở thành một sức mạnh to lớn có thể tạo nên những thay đổi tích cực, nhưng đồng thời cũng có thể tác động tiêu cực gây hại cho cá nhân, xã hộiSự phát triển mạnh mẽ

HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINHHỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN

TIỂU LUẬN HẾT MÔN:

BÁO CHÍ VÀ TRUYỀN THÔNG XÃ HỘIĐỀ TÀI: TÁC ĐỘNG CỦA BÁO CHÍ ĐẾN MẠNG XÃ HỘI

Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Đinh Thị Thu Hằng Học viên: Nguyễn Thu Giang

Mã học viên: 2788030003

Lớp cao học: Chuyên ngành Phát thanh-Truyền hìnhLớp: Cao Học Phát thanh- Truyền hình K27.1

HÀ NỘI – 2022

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU3Chương 1 MỐI QUAN HỆ GIỮA BÁO CHÍ VÀ MẠNG XÃ HỘIHIỆN NAY

1.2 Đặc điểm bản chất mối quan hệ giữa báo chí và mạng xã hội7Chương 2 TÁC ĐỘNG CỦA BÁO CHÍ ĐẾN MẠNG XÃ HỘI172.1 Báo chí là nguồn tư liệu, đề tài cho thông tin trên mạng xã hội172.2 Báo chí tiếp nhận, lựa chọn, kiểm chứng và chính thống hóa”thông tin trên mạng xã hội

212.3 Báo chí ngăn chặn và giảm thiểu tác hại của thông tin sai lệchnảy sinh trên mạng xã hội

Mạng xã hội, với tính chất nhanh nhạy, rộng rãi và phạm vi tương tác đa chiều không phân biệt thời gian và không gian, đang tác động mạnh mẽ đến toàn xã hội Mạng xã hội tự nó đã trở thành một sức mạnh to lớn có thể tạo nên những thay đổi tích cực, nhưng đồng thời cũng có thể tác động tiêu cực gây hại cho cá nhân, xã hội

Sự phát triển mạnh mẽ của truyền thông xã hội và mạng xã hội đã buộc báo chí phải định hình lại hoạt động của mình Thông qua truyền thông xã hội, báo chí tương tác đặt một nhịp cấu nối liền nhà báo với xã hội rộng lớn, mạng xã hội cũng từng bước xác lập như một trung gian giữa các phương tiện truyền thông và độc giả Truyền thông xã hội và mạng xã hội mang lại nhiều cơ hội và cũng như thách thức cho báo chí.

Báo chí cần phải trước hết khẳng định vị trí và thế mạnh riêng của mình so với mạng xã hội Đó là tính chính danh, chính thống và chính xác Trong điều kiện của nước ta, báo chí đang là tiếng nói của Đảng, Nhà nước, chính quyền, các tổ chức chính trị, xã hội thì tính chính danh, chính thống càng rõ ràng Trên thực tế khi mạng xã hội càng đa dạng, đa chiều, thậm chí là ma trận thông tin hỗn loạn thì công chúng càng có nhu cầu biết đâu là sự thật, đâu là thông tin chính thức, chính thống được phát đi bởi những cơ quan có tính chính danh Khi đó báo chí cần thể hiện vai trò của mình.

Chính vì vậy, em xin chọn vấn đề “Tác động của báo chí đến mạng xãhội” làm tiểu luận kết thúc môn học

Chương 1

MỐI QUAN HỆ GIỮA BÁO CHÍ VÀ MẠNG XÃ HỘI HIỆN NAY1.1 Khái niệm mạng xã hội

Đầu thế kỷ XXI, Web 2.0 ra đời đã thực sự mang lại cuộc cách mạng trong việc truy cập và sử dụng Internet, vì trên cơ sở đó, mạng xã hội đã bùng nổ và thâm nhập sâu rộng vào cuộc sống của con người Nó mang lại cho người sử dụng sự chủ động trong việc tạo và định hướng nội dung, góp phần xây dựng nên các cộng đồng ảo với những tính chất và hoạt động của một “cộng đồng thực” Sự phát triển của công nghệ thông tin, Internet, sự nở rộ của mạng xã hội đã làm cho cuộc sống của con người liền mạch với “thế giới ảo” Đó là cuộc cách mạng không chỉ về công nghệ mà còn ở cách thức sử dụng, trong đó mọi người cùng tham gia đóng góp cho xã hội ảo tạo thành một môi trường cộng đồng, chứ không chỉ đơn thuần “duyệt và xem” như trước đây Mạng xã hội đã và đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại Nó mang đến cho con người cơ hội được kết nối một cách dễ dàng, để chia sẻ sở thích, thói quen và suy nghĩ… Mạng xã hội ngày càng phát triển rộng khắp và chứng tỏ sức hút và vai trò của mình trong mọi mặt của đời sống xã hội như: thương mại, học tập, giải trí

Mạng xã hội, hay gọi là mạng xã hội ảo, (tiếng Anh: social network) là dịch vụ nối kết các thành viên cùng sở thích trên Internet lại với nhau cho nhiều mục đích, không phân biệt không gian và thời gian Dịch vụ mạng xã hội về bản chất có nền tảng là một trang trực tuyến mà tập trung vào xây dựng và phản ánh mạng mối quan hệ xã hội giữa người với người, dựa trên sự tương đồng về sở thích, môi trường hoặc lĩnh vực hoạt động giữa những thành viên Một mạng xã hội trực tuyến bao gồm một thể hiện của mỗi người dùng (thường là một hồ sơ (profile)) và các mối quan hệ xã hội của người ấy và một loạt dịch vụ phụ thêm khác.

Hầu hết các dịch vụ mạng xã hội dựa trên nền tảng web và cung cấp các công cụ cho người dùng tương tác trên mạng Internet, như là thư điện tử hoặc tin nhắn Các dịch vụ cộng đồng trực tuyến (online community services), chẳng hạn

như các diễn đàn (forum) đôi khi cũng được gọi là các mạng xã hội, mặc dù trong ngữ cảnh rộng hơn, dịch vụ mạng xã hội (social network service) thường dùng để chỉ dịch vụ hướng đến mỗi cá nhân làm trung tâm, trong khi dịch vụ cộng đồng trực tuyến (online community services) lấy nhóm làm trung tâm (được cấu trúc theo các chủ đề hoặc sở thích của nhóm chứ không theo các cá nhân) Các trang mạng xã hội cho phép người dùng chia sẻ ý tưởng, hoạt động sự kiện và sở thích trong mạng lưới của riêng họ

Tiếp cận từ góc độ xã hội học, mạng lưới xã hội được hiểu là một tập hợp các mối quan hệ giữa các thực thể xã hội Các thực thể xã hội này không nhất thiết chỉ là các cá nhân mà còn là các nhóm xã hội Khi mạng lưới xã hội này được thiết lập và phát triển thông qua phương tiện truyền thông Internet, nó được hiểu là mạng xã hội ảo Nhìn từ nhiều phía, mạng xã hội là một đại diện tiêu biểu của Web 2.0 mô phỏng các quan hệ xã hội thực Mạng xã hội tạo ra một hệ thống trên nền Internet kết nối các thành viên cùng sở thích với nhiều mục đích khác nhau không phân biệt không gian và thời gian qua những tính năng như kết bạn, chat, email, phim ảnh, voice chat… nhằm phục vụ những yêu cầu công cộng chung và những giá trị xã hội

Mạng xã hội trực tuyến được hình thành trong thập niên cuối của thế kỷ 20, bắt đầu bằng sự ra đời của Classmates.com (1995); SixDegrees (1997), kế đến là sự nở rộ của một loạt các trang mạng khác nhau như Friendster (2002); MySpace; Bebo; Facebook (2004) Tại Việt Nam, các mạng xã hội đầu tiên có thể kể đến là Yobanbe (2006), Zing me (2009), Zalo, GAPO….

Về mặt pháp lý, ở Việt Nam, theo Nghị định số 72/2013/NĐ-CP của Chính phủ (có hiệu lực từ 01/09/2013), mạng xã hội được định nghĩa là: hệ thống thông tin cung cấp cho cộng đồng người sử dụng mạng các dịch vụ lưu trữ, cung cấp, sử dụng, tìm kiếm, chia sẻ và trao đổi thông tin với nhau, bao gồm dịch vụ

tạo trang thông tin điện tử cá nhân, diễn đàn (forum), trò chuyện (chat) trực tuyến, chia sẻ âm thanh, hình ảnh và các hình thức dịch vụ tương tự khác

Như vậy, từ những phân tích trên, trong phạm vi luận văn này, mạng xã hội được hiểu là một dịch vụ kết nối các thành viên cùng sở thích trên Internet cho nhiều mục đích khác nhau Khi các cá nhân tham gia vào xã hội ảo thì không còn khoảng cách về không gian địa lý, giới tính, độ tuổi, thời gian Những người sử dụng mạng xã hội được gọi là cư dân mạng

* Đặc điểm của mạng xã hội

Mạng xã hội trên Internet có những đặc điểm nổi bật đó là: Tính liên kết cộng đồng, tính tương tác, khả năng truyền tải và lưu trữ lượng thông tin khổng lồ

- Tính liên kết cộng đồng

Đây là đặc điểm nổi bật của mạng xã hội ảo, cho phép mở rộng phạm vi kết nối giữa người với người trong không gian đa dạng Người sử dụng cũng có thể trở thành bạn của nhau thông qua việc gửi liên kết mời kết bạn mà không cần gặp gỡ trực tiếp Việc gửi liên kết này tạo ra một cộng đồng mạng với số lượng thành viên lớn Những người chia sẻ cùng một mối quan tâm cũng có thể tập hợp lại thành các nhóm trên mạng xã hội, thường xuyên giao lưu, chia sẻ trên mạng thông qua việc bình luận hay dẫn các đường liên kết trên trang chung của nhóm

-Tính đa phương tiện

Hoạt động theo nguyên lý của Web 2.0, mạng xã hội có rất nhiều tiện ích nhờ sự kết hợp giữa các yếu tố chữ viết, âm thanh, hình ảnh, hình ảnh động… Sau khi đăng ký một tài khoản, người sử dụng có thể tự do xây dựng một không gian riêng cho bản thân mình Nhờ các tiện ích và dịch vụ mà mạng xã hội cung cấp, người dùng có thể chia sẻ đường dẫn, tệp âm thanh, hình ảnh, video Không những vậy, họ có thể tham gia vào các trò chơi trực tuyến đòi hỏi có nhiều người

cùng tham gia, gửi tin nhắn, chat với bạn bè, từ đó tạo dựng các mối quan hệ trong xã hội ảo

-Tính tương tác

Thể hiện không chỉ ở chỗ thông tin được truyền đi và sau đó được phản hồi từ phía người nhận, mà còn phụ thuộc vào cách người dùng sử dụng ứng dụng của mạng xã hội -Khả năng truyền tải và lưu trữ lượng thông tin khổng lồ

Tất cả các mạng xã hội đều có những ứng dụng tương tự nhau như đăng trạng thái, đăng nhạc hoặc video clip, viết bài… nhưng được phân bổ dung lượng khác nhau Các trang mạng xã hội lưu trữ thông tin và nhóm sắp xếp chúng theo trình tự thời gian, nhờ đó, người sử dụng có thể truy cập và tìm lại lượng thông tin khổng lồ đã từng được đăng tải.

Một số mạng xã hội phổ biến trên thế giới và Việt Nam như Facebook; Youtube; Twitter, Instagram; Telegram; Tiktok và Zalo…

1.2 Đặc điểm bản chất mối quan hệ giữa báo chí và mạng xã hội Một là, tác động qua lại

Mạng xã hội, với tính chất nhanh nhạy, rộng rãi và phạm vi tương tác đa chiều không phân biệt thời gian và không gian, đang tác động mạnh mẽ tới toàn xã hội, trong đó có báo chí Do sự tiện lợi: nhanh, rộng, sâu tới mọi người, mạng xã hội đã trở thành một phần tất yếu trong đời sống của hàng trăm triệu thành viên khắp thế giới sử dụng nó như một tiện ích được ưa chuộng nhất

Theo Nghị định số 72/2013/NĐ-CP về Quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng đã viết rằng: “Mạng xã hội trực tuyến là dịch vụ cung cấp cho cộng đồng rộng rãi người sử dụng khả năng tương tác, chia sẻ, lưu trữ và trao đổi thông tin với nhau trên môi trường Internet, bao gồm dịch vụ tạo blog, diễn đàn, trò chuyện trực tuyến và một số hình thức khác” Với những tính năng này, mạng xã hội đã mang đến một không gian mới mẻ và đa dạng, rộng lớn cho tất cả các mọi người, đặc biệt là báo chí.

Mối quan hệ giữa báo chí và mạng xã hội thể hiện sự tác động qua lại lẫn nhau, báo chí tác động thường xuyên, hàng ngày, hàng giờ, hàng phút đến mạng xã hội và ngược lại, mạng xã hội cũng tác động liên tục và mạnh mẽ đến báo chí

Trước hết, báo chí và mạng xã hội cùng là nguồn đề tài, nguồn tư liệu cho nhau Nếu như các bài báo mang tính thời sự cao trên báo chí nhanh chóng trở thành đề tài bàn luận và chia sẻ trên mạng xã hội thì ngược lại, những thông tin, tư liệu cá nhân phong phú trên mạng xã hội cũng là nguồn tham khảo, gợi ý phong phú và vô tận đối với các nhà báo Nguồn thông tin đó lưu chuyển lẫn nhau Báo chí sử dụng, thẩm định, phát triển nguồn thông tin từ mạng xã hội và mạng xã hội chia sẻ, quảng bá, bàn luận, thẩm định các tác phẩm báo chí đã được đăng tải.

Ngay trong quá trình bàn luận, chia sẻ thông tin trên mạng xã hội, báo chí theo dõi để nắm bắt được dư luận xã hội và các chiều hướng nhận thức của công chúng Nhờ vậy mà các bài báo tiếp theo của báo chí đi đúng hướng, đa chiều và phong phú hơn Chính trong sự tác động qua lại với mạng xã hội, cách thức, quy trình làm báo của nhà báo đã có nhiều thay đổi Nhà báo nhận thấy vai trò của công chúng trong việc chủ động tham gia vào quá trình thông tin, đón nhận điều này như một tất yếu và điều chỉnh cho phù hợp

Các làn sóng tin tức được tạo nên qua quá trình tương tác đã tạo ra những phản hồi mạnh mẽ về thông tin các bài báo đưa ra, việc này giúp cho thông tin trở nên có sức ảnh hưởng lớn, tăng hiệu ứng truyền thông rõ nét Các thành viên của mạng xã hội có cơ hội cùng nhau nói lên tiếng nói của mình, trong nhiều hoàn cảnh tiếng nói của họ giúp đỡ được những người gặp khó khăn trong các thông tin được đưa, hay ảnh hưởng đến sự quyết định của các cơ quan chức năng về một vấn đề nào đó Nhưng đôi lúc, hiệu ứng của làn sóng dư luận trên mạng xã hội đi theo một hướng tiêu cực, gây nên sự tranh cãi sâu sắc, ảnh hưởng nghiêm trọng đến các nhân vật của thông tin báo chí đó Ví dụ, trường hợp cư dân mạng bình luận về em học sinh Đỗ Nhật Nam đã được báo chí phản ánh và định hướng

Do vậy, trong quá trình tương tác qua lại với mạng xã hội, báo chí còn thực hiện việc định hướng, điều chỉnh thông tin trên mạng xã hội Thông tin từ mạng xã hội lại mang tính cá nhân, khúc đoạn, chưa được kiểm chứng và nhìn chung là được lan truyền theo kiểu “một đồn mười, mười đồn trăm” Chỉ khi báo chí tiếp nhận, xử lý, kiểm chứng và tổ chức lại thông tin thì thông tin từ mạng xã hội mới trở nên đáng tin cậy Và như vậy, công chúng một mặt tiếp nhận thông tin từ mạng xã hội như một nguồn nhanh nhạy, đa chiều, thoải mái trong tiếp nhận thì cũng đồng thời dựa vào báo chí để kiểm chứng độ chính xác của thông tin Kiểm chứng, điều chỉnh thông tin trên mạng xã hội một cách thường xuyên, báo chí tác động vào dư luận xã hội, hình thành dư luận xã hội đúng đắn, kịp thời

Điều này cũng tác động đến cách thức tổ chức thông tin của báo chí Thực tế cho thấy, các thành viên sau khi tham gia trên mạng xã hội trong một sự kiện, một vấn đề nóng hổi nào đó họ thường tìm kiếm thông tin từ báo chí, nơi mà họ cho là có thể tin tưởng để giải đáp thêm, tìm hiểu thêm về những sự kiện, xác thực đó không là lời đồn Tờ báo nào nhanh nhạy đáp ứng được sự tìm kiếm này sẽ có khả năng “hút” độc giả một cách mạnh mẽ và rộng lớn Hơn thế số lượng độc giả thường xuyên truy cập các trang mạng xã hội, việc đăng tải bài trên đó giúp người đọc nắm bắt và tìm đến trang báo đó để tìm hiểu Vận dụng điểm này mạng xã hội, các tờ báo mạng thường xuyên đăng tải bài viết của mình trên đó, thông qua hình thức thông tin và kèm theo đường link

Nhờ sự có mặt của mạng xã hội đã góp phần làm cho nhà báo, tờ báo gần gũi hơn với độc giả, đối thoại trực tiếp với người đọc Đây chính là nét đổi mới so với cung cách làm báo truyền thống Trước đây, tờ báo và nhà báo chủ động cung cấp thông tin cho độc giả, không nắm bắt được sự mong muốn được chia sẻ, được đối thoại của người đọc Ngày nay, họ có thể trao đổi trực tiếp với các thành viên mạng và hình thành trong đầu những ý tưởng cho nhiều bài báo mới của mình Các tin tức mà báo chí đề cập càng trở nên nhanh hơn, cụ thể hơn, xác thực hơn

và đáp ứng nhu cầu công chúng tốt hơn so với thời kỳ làm báo trước đây Mọi người đều có thể tạo ra và lan truyền tin tức họ muốn được chia sẻ, được cùng nhiều người bàn thảo, thậm chí muốn tạo nên dư luận xã hội Như vậy, việc cung cấp thông tin và cả bình luận về thông tin không còn là độc quyền của nhà báo Điều này góp phần tạo mối quan hệ bình đẳng giữa nhà báo và công chúng.

Nhờ những tính năng của mạng xã hội mà nhà báo, tòa soạn báo có thể dễ dàng theo dõi được các ý kiến góp ý, các quan điểm, sự nhận xét của họ về vấn đề được nói đến trong bài báo đó thông qua phần thích, bình luận, chia sẻ đó Từ đó, nhà báo, cơ quan báo chí đó có thể viết bài, đăng tải các tin tức sao cho phù hợp với nhu cầu của độc giả Và nhà báo cũng có thể đưa ra các quan điểm của mình để cùng nhau thảo luận, bình luận với công chúng, có thể phản hồi một cách trực tiếp thông qua phần “comment” (bình luận).

Như vậy, mối quan hệ giữa báo chí và mạng xã hội là mối quan hệ tác động qua lại lẫn nhau Quá trình hoạt động báo chí đang song hành và có sự tương tác mạnh mẽ với mạng xã hội, trong đó báo chí vừa cung cấp thông tin, đề tài cho mạng xã hội vừa thu nhận được từ đó nguồn tư liệu, nguồn gợi ý đề tài, nguồn đánh giá, thẩm định chất lượng thông tin Với sự tham gia, đồng hành của mạng xã hội vào đời sống thông tin, có thể thấy hoạt động báo chí trở nên sôi động hơn, đa chiều, thiết thực hơn.

Hai là, tính cạnh tranh

Bên cạnh mặt tương tác, kích thích lẫn nhau, báo chí và mạng xã hội còn cạnh tranh lẫn nhau nhằm thu hút sự chú ý và tham gia của công chúng Trong mối tương quan cạnh tranh, cả báo chí và mạng xã hội đều cố gắng phục vụ tốt hơn nhu cầu của công chúng

Thông tin báo chí mang những đặc điểm: tính thời sự, tính công khai, tính mục đích, tính định kỳ đều đặn, tính phong phú đa dạng và nhiều chiều, tính dễ

hiểu, dễ nhớ, dễ làm theo và tính tương tác Trước đây khi mạng xã hội chưa ra đời, có thể nói đó là những đặc điểm chỉ có ở thông tin báo chí, nhưng với sự ra đời của mạng xã hội, các tờ báo không còn nguồn duy nhất cung cấp thông tin và phân phối thông tin hàng ngày tới đông đảo công chúng nữa mà mạng xã hội cũng đã trở thành một môi trường cung cấp, truyền bá và tương tác thông tin rất nhanh thông tin rất nhanh

Mạng xã hội và báo chí cạnh tranh ở các mặt:

- Cạnh tranh về thông tin thời sự: Báo chí và mạng xã hội đều nỗ lực phản ánh nhanh nhất những sự kiện mới xảy ra trong đời sống Báo chí được biết đến như là kênh thông tin nhanh nhạy, phổ biến, sâu rộng Trước sự linh hoạt, nhạy bén của mạng xã hội trong việc cập nhật những thông tin mới ở tất cả các mặt trong đời sống của người dân, báo chí đã gặp phải sức ép về cạnh tranh thông tin “Facebook, Twitter, Google+ đã trở nên quá quen thuộc với người dân trên khắp thế giới, thu hút hàng trăm triệu, thậm chí hàng tỷ người sử dụng, tạo ra một cộng đồng cực kỳ lớn, với tốc độ lan tỏa thông tin chóng mặt Ngay cả những trang thông tin điện tử, một loại hình báo chí mới, đôi khi cũng thua kém mạng xã hội trong việc lan tỏa thông tin, ít nhất dưới góc độ thời gian (Đông Hà, Mạng xã hội - Thách thức lớn với báo chí truyền thống)

Một tòa soạn với số lượng phóng viên có hạn nên không thể nào nắm bắt ngay những thông tin nóng hỏi diễn ra ở mọi nơi Nhưng mạng xã hội thì lại làm được điều này do thành viên trong mạng xã hội rất đông đảo, hàng triệu người nên nếu có một sự kiện quan trọng vừa mới xảy ra thì ngay tức khắc trên mạng xã hội đã có

Do vậy, trong nhiều trường hợp, thông tin về sự kiện mới xảy ra xuất hiện trên mạng xã hội trước khi xuất hiện trên báo chí Điều này là do người sử dụng mạng xã hội có mặt ở khắp mọi nơi, họ có thể thu nhận những hình ảnh, âm thanh về sự kiện mới xảy ra bất cứ lúc nào và tải lên mạng xã hội, trước cả khi nhà báo

phát hiện và tiếp cận sự kiện Sự nhanh nhạy đó của mạng xã hội đã tạo ra sức ép để báo chí đẩy nhanh tốc độ cập nhật tin tức, đồng thời, khẳng định vai trò của mình là người cung cấp thông tin chính thống Thông tin trên báo chí là thông tin đã qua kiểm chứng, thẩm định, mang tính tin cậy và được công chúng coi như nguồn để đánh giá, kiểm chứng thông tin trên mạng xã hội

- Cạnh tranh về tính công khai, nhiều chiều: Thông tin trên báo chí và mạng xã hội đều mang tính công khai, đa dạng và nhiều chiều, thậm chí do không phụ thuộc vào cơ quan chủ quản nên thông tin còn có phần công khai và nhiều chiều hơn Mạng xã hội có thế mạnh về việc giao lưu, chia sẻ, trình bày cảm xúc nên các thành viên có thể thoải mái trình bày quan điểm của mình Ở một góc độ nào đó điều này đã làm cho thông tin trên mạng xã hội vượt qua được rào cản cá nhân để trở nên đa dạng nhiều chiều Mặt khác cho thấy, điều kiện trao đổi trên mạng xã hội cũng thẳng thắn hơn trên báo chí, ở đó các cá nhân bình luận một cách tự do nhất, góp ý một cách thẳng thắn nhất và do vậy thông tin cũng có sự nhiều chiều hơn bởi nó qua góc nhìn của nhiều người.

Trong sự cạnh tranh này, báo chí vừa nâng cao tính công khai, nhiều chiều vừa thực hiện chức năng định hướng, hướng dẫn nhận thức phù hợp hơn đối với các cuộc thảo luận trên mạng Điều này thể hiện sức mạnh của báo chí trong bối cảnh mạng xã hội trở nên ngày càng phổ biến

- Cạnh tranh về tính tương tác: Trong cuốn Cơ sở lý luận báo chí, PGS.TS Nguyễn Văn Dững có viết “Trong truyền thông, tương tác có nghĩa là sự tác động, giao tiếp hai chiều qua lại giữa chủ thể với khách thể truyền thông, giữa nhà truyền thông với công chúng trong điều kiện và vấn đề cụ thể nào đó” (tr.87) Trong một cuốn sách khác, cuốn Truyền thông lý thuyết và kỹ năng cơ bản, PGS.TS Nguyễn Văn Dững cũng chỉ ra một trong những nguyên lý của truyền thông là “trong quá trình truyền thông, tần suất tương tác giữa chủ thể và khách

thể càng nhiều, càng bình đẳng, càng nhiều người tham gia bao nhiêu, thì năng lực và hiệu quả truyền thông càng cao bấy nhiêu” (tr.116)

Tính tương tác là một trong những thế mạnh của báo chí, đặc biệt là báo mạng điện tử, tuy nhiên báo mạng điện tử cũng bị cạnh tranh bởi mạng xã hội ở ngay thế mạnh này Mạng xã hội sẽ “chết” nếu nó ngừng tương tác với công chúng do vậy mà bất cứ trang mạng xã hội nào cũng luôn biết phát huy thế mạnh này Trên Facebook, tính tương tác thể hiện ngay phần bình luận trong mục Cảm xúc cá nhân, trong nhóm, trong trang hay cả trong phần Confession Còn ở Youtube thì phần bình luận ở ngay phía dưới mỗi video, và người có tài khoản của Youtube có thể ngay lập tức tham gia bình luận.

Nhờ tính năng tương tác mà cư dân mạng được thỏa sức thể hiện ý kiến, bình luận về vấn đề mà mình quan tâm Mỗi người lại mang những quan điểm, nhìn nhận vấn đề khác nhau tạo ra những luồng ý kiến khác nhau Cũng không thiếu những độc giả trung thành, họ thực sự quan tâm đến những vấn đề những sự kiện và họ đi sâu tìm hiểu để đưa ra những ý kiến sắc bén, có lý Chính họ đã đóng góp những cái nhìn mới mẻ cho vấn đề Đây là một kênh quan trọng để các nhà báo cũng nắm bắt các chiều hướng dư luận

Báo chí với những cuộc phỏng vấn độc quyền là cầu nối giữa những người nổi tiếng, những người của công chúng đến với khán giả, người hâm mộ Trước kia, câu chuyện về đời sống gia đình, về công việc hay những tâm tư, nguyện vọng của những người nổi tiếng, những người được công chúng quan tâm như ca sĩ, diễn viên, vận động viên, MC truyền hình phần lớn là do báo chí đăng tải với những bài viết hay những bài phỏng vấn nhân vật Nhưng từ khi mạng xã hội ra đời, mà tiêu biểu là Facebook với cách tính năng như trang, nhóm thì người nổi tiếng càng có nhiều cơ hội để gần hơn với những người hâm mộ Và công chúng cũng không nhất thiết phải thông qua báo chí mới biết thông tin về cuộc sống, công việc thần tượng của mình

Dường như mạng xã hội có thể cung cấp mọi thông tin, từ những thông tin ảnh hưởng đến đời sống của nhiều người như động đất, sóng thần, bão lũ, hỏa hoạn, chiến tranh, đâm xe, bạo lực, tội phạm… đến những điều nhỏ nhặt bình thường nhất trong cuộc sống riêng tư sinh hoạt mỗi người Không chỉ vậy, những tiện ích chia sẻ của mạng xã hội giúp người dùng được tùy chọn để tạo ra một không gian riêng, khiến ai cũng có cơ hội trở thành trung tâm của đám đông Các mạng xã hội đem đến cho những người tham gia nhận thức rằng họ đang là một phần của câu chuyện

Báo chí ý thức sự lớn mạnh của mạng xã hội Công chúng yêu thích mạng xã hội bởi thông tin nhanh nhạy và khả năng tạo ra diễn đàn bàn luận công khai, sôi nổi, thoải mái Trong môi trường đó, báo chí không phủ định vai trò của mạng xã hội mà ngược lại, lấy đó làm động lực để cạnh tranh Trong điều kiện mạng xã hội ngày càng tỏ ra có thế mạnh trong việc cung cấp thông tin một cách nhanh chóng, đa chiều thì nhà báo cần phải phát huy thế mạnh nghề nghiệp của mình tức cung cấp thông tin một cách khách quan, chính xác với tính định hướng cao

Ba là, khả năng tương tác, tận dụng lẫn nhau

Trong hội thảo “Tác động của truyền thông xã hội lên tác nghiệp báo chí” do Trung tâm nghiên cứu truyền thông phát triển (RED) tổ chức ngày 24.12.2013, ông Lưu Đình Phúc đặt vấn đề truyền thông xã hội đang cạnh tranh với các phương tiện truyền thông Theo ông, kết quả các khảo sát cho thấy hiện số người xem truyền hình, đọc báo, tạp chí, báo mạng, nghe đài lớn hơn truyền thông xã hội Tuy nhiên, một số nhà báo tại hội thảo cho rằng nhìn ra thế giới thì có nơi truyền thông xã hội đã chiếm ưu thế trong cuộc “giành giật” công chúng với báo chí.

Thông qua sự quảng bá của mạng xã hội, nếu những thông tin có chất lượng, lập luận khoa học, sắc bén được người đọc thừa nhận… thì thương hiệu của tờ báo, uy tín của nhà báo được nâng lên Nếu mạng xã hội tiếp nhận, truyền

bá và thảo luận về một bài báo nào đó thì đây sẽ là kênh có hiệu ứng lan truyền nhanh, mạnh nhất, tới được số lượng độc giả gấp nhiều lần so với việc nó chỉ được đăng tải trên trang báo chính thức Trên thực tế, đã hình thành thói quen công chúng tiếp nhận thông tin trên báo chí ngay trên mạng xã hội

Tương tác với mạng xã hội, hiệu ứng của truyền thông đạt mức cao, bởi số lượng người tham gia bình luận, đóng góp ý kiến, lượt chia sẻ thông tin chính là con số thiết thực nhất để đánh giá thông tin mà nhà báo đưa ra, quá trình truyền thông có thành công hay không Qua đó mỗi nhà báo sẽ rút ra được kinh nghiệm trong việc nâng cao khả năng tương tác của mình đối với công chúng thông qua việc tiếp tục khai thác những thông tin liên quan đến những tin tức mà độc giả đang quan tâm nhiều nhất.

Cũng qua mạng xã hội, độc giả tiếp cận sâu hơn với thông tin báo chí, giúp họ hiểu hơn về vấn đề mà mình quan tâm, qua đó họ sẽ gửi những bài luận, những ý kiến có chiều sâu cho tòa soạn, và mong muốn trở thành cộng tác viên cho mảng bài mà họ quan tâm Mạng xã hội đã tạo ra sự gắn bó giữa độc giả và người làm báo, mỗi độc giả đều có thể viết về lĩnh vực mà họ quan tâm, và có thể lan truyền tin tức trên mạng xã hội, và họ có thể trở thành những cộng tác viên cho cơ quan báo chí

Trong điều kiện thực tế hiện nay, mỗi một nhà báo, phóng viên còn là thành viên trong cộng đồng cư dân mạng Chính vì vậy, họ có điều kiện nắm bắt dư luận, cập nhật thông tin Nhiều vấn đề, sự kiện được xã hội quan tâm, được bàn luận sôi nổi trên các trang mạng xã hội chính là dư luận xã hội mà báo chí quan tâm và muốn nắm bắt Nắm bắt, triển khai những đề tài ý tưởng, giải đáp được những bức xúc, nhu cầu thông tin này một cách nhanh chóng, chính là hiệu quả mà báo chí có thể mang lại Sự nhanh nhạy của cơ quan báo chí và người làm báo, trả lời được những thắc mắc và cung cấp trúng, đúng nhu cầu thông tin của công chúng