Trang 1 Trình bày về chiến dịch Marketing trên Social Media Chiến dịch của hãng thời trang SSSTUTTER: Áo phông trơn Great Life Tee Trang 2 Nội dung1 MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG CHÚNG
Trang 1Trình bày về chiến dịch Marketing trên
Social Media Chiến dịch của hãng thời trang SSSTUTTER: Áo phông trơn Great Life Tee
BÁO CÁO BÀI TẬP MÔN: MARKETING QUA PHƯƠNG TIỆN
TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI
Trang 2Nội dung
1 MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG VÀ
CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU
2 KÊNH TRUYỀN THÔNG
3 LĨNH VỰC CỦA SMM VÀ CÁC CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG
4 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ TRUYỀN THÔNG
Trang 3MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG
CHÚNG MỤC TIÊU
1
Trang 5CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU/ HỌ LÀ AI?
• Nam nữ từ 18-24
• Học sinh, sinh viên, intern
• Thường xuyên tham gia lễ hội, event
• Sử dụng Social Media nhiều nhất
• Lần đầu tiên rời khỏi gia đình, trải nghiệm
sống độc lập, làm quen với bạn bè mới
• Thu hút bởi những điều mới lạ
• thường có từ 2-3 Tài khoản MXH
• Họ có chiều hướng từ chối phong tục truyền
thống, giá trị của lớp tuổi đi trước, thích nghe
nhạc ngoại quốc, ưa phong cách sống và
phong tục của nước ngoài
Trang 6CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU/ HÀNH VI MUA
● Họ dành phần lớn tiền của mình để mua
sắm và sử dụng dịch vụ Online
● 40% Nam giới và 30% Nữ giới trong độ tuổi
này có xu hướng mua sắm mọi thứ trên
Internet, họ dành nhiều hơn 1 tiếng mỗi
ngày để "la cà" trên những trang mua
Trang 7● Tìm kiếm cơ hội làm thêm, kinh nghiệm làm
việc hoặc chương trình intern
● Bị người lớn đánh giá là sống có phần nông
nổi nhất thời, ăn chơi sành điệu, thích lê la
cà phê, nhuộm tóc,
Trang 8CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU/ INSIGHTS
● Những người trong độ tuổi này thường có
vấn đề với "chi phí", vì lẽ đó họ mong muốn
tìm cách "tiết kiệm nhất" cho bản thân
mình
● Tuy nhiên cũng có những người dư dả hơn
(Có thể do hoàn cảnh gia đình khác nhau),
nhưng vẫn có 1 điểm chung đó là họ cũng
muốn "tiết kiệm" nhưng là "tiết kiệm về
thời gian"
● Tâm lí của người Việt nói chung: thích
những thứ Ngon - Bổ - Rẻ
Trang 9KÊNH TRUYỀN THÔNG
Trang 10KÊNH TRUYỀN THÔNG
Trang 11KÊNH TRUYỀN THÔNG/ FACEBOOK
Great Life Tee vốn đã là một sản phẩm chủ chốt của Sss vậy nên trong chiến dịch này, Sss chủ
yếu đánh mạnh vào chương trình promotion nhằm tạo ra lead mới có giá trị, tăng doanh thu
Trang 12KÊNH TRUYỀN THÔNG/ FACEBOOK
Post hướng dẫn khách hàng phối đồ với chiếc áo Great Life
Tee
Trang 13KÊNH TRUYỀN THÔNG/ FACEBOOK
Chương trình freeship khi trời mưa, kích
thích khách hàng mua sắm online và mua
nhiều sản phẩm cùng lúc
Trang 14KÊNH TRUYỀN THÔNG/ INSTAGRAM
Đây là nền tảng chia sẻ những hình ảnh về sản phẩm, chia sẻ những câu chuyện tạo nên tính
cách riêng cho SSS, đăng feedbacks khách hàng,
Trang 15KÊNH TRUYỀN THÔNG/ INSTAGRAM
Post feedback của khách hàng về Great Life Tee, chứng minh chất lượng của sản phẩm
Trang 16KÊNH TRUYỀN THÔNG/ TIKTOK
Chủ yếu được dùng để: giới thiệu sản phẩm và chia sẻ tips phối đồ với áo phông
Trang 17LĨNH VỰC CỦA SMM
3
Trang 18PHẠM VỊ TMXH Đánh giá và nhận xét
CÔNG CỤ TT XÃ HỘI Tâm lý học trong mua sắm xã hội
LĨNH VỰC: THƯƠNG
MẠI XÃ HỘI
Trang 19Lời đề xuất giới thiệu Cửa hàng MXH
SSSTUTTER luôn luôn dùng CTA ở mỗi bài viết trên Fanpage để kêu gọi khách hàng thực hiện hành động: Share.
SSSTUTTER cho phép khách hàng có thể dễ dàng chọn lựa và mua đồ ngay tại Fanpage của họ
thông qua Inbox Messenger
CÔNG CỤ TT XÃ HỘI
Trang 21CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG
4
Trang 22CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG
VIDEO VIEW
01
REACH, IMPRESSION
0 2
Trang 23KẾT QUẢ TRUYỀN THÔNG
5
Trang 24KẾT QUẢ TRUYỀN THÔNG
Videos Hơn 400.000 lượt xem trên 50%
Post bán hàng/ look book 2,2K Like, 300 comments, 80
Trang 25Với tần suất (Frequency) quảng
cáo là 2,0 (có nghĩa mỗi định dạng
quảng cáo khách hàng nhìn thấy là
2 lần trong 2 tháng - không bị spam
gây khó chịu cho khách hàng)
Tháng 10: 142 Lead, Tháng 11:
371 Lead.
Chi phí Ads: 28.448.959 ₫ CPL (Cost Per Lead): 55.456đ / 1 Lead
Trang 26KẾT QUẢ TRUYỀN THÔNG
=> Doanh thu: 138.048.300 VND (Chỉ tính qua Landing Page, chưa tính khách đặt qua Hotline và Inbox Messenger) với ROAS (Return On Advertising Spend)
là 5 (có nghĩa 1 đồng chi cho Marketing sẽ thu lại được 5 đồng doanh thu)
=> Đánh giá kết quả truyền thông theo hướng tài chính: Campaign tạo ra lợi nhuận ổn (ROAS = 5) và khách hàng mới vượt mục tiêu ban đầu đề ra (đạt 513 Leads so với 350 Leads)
Trang 27KẾT QUẢ TRUYỀN THÔNG
Đánh giá kết quả truyền thông theo chỉ số cảm xúc:
- 99% số bình luận của khách hàng đều là bình luận tích cực hoặc Tag người thân bạn bè của mình vào để mua cùng cũng như hỏi giá thành của sản phẩm và quan tâm đến ưu đãi và ngày kết thúc ưu đãi
- 90% khách hàng của thương hiệu SSSTUTTER đều biết đến sản phẩm áo phông trơn đầu tiên và có cảm tình với thương hiệu cũng bắt đầu từ sản phẩm này
=> Đánh trúng cảm xúc và khơi gợi nhu cầu của khách hàng một cách tích cực và thực tế đã tạo ra lượng đơn hàng và khách hàng mới ổn định
=> Truyền thông thành công (Lượng tương tác không chỉ cao mà còn hoàn toàn là tích cực và ra số lượng lead ổn định)