Tiểu Luận - Marketing Trên Phương Tiện Truyền Thông Xã Hội - Đề Tài - Whopper Detour Ghé Mcdonald’s Mua Burger King

Mục tiêu truyền thông2.. Công chúng mục tiêu3.. Kênh truyền thông4.. Lĩnh vực của SMM Trang 3 BURGER KINGNăm 1954, David Edgerton và James McLamore mua lại chuỗi cửa hàng Insta- Burger

WHOPPER DETOUR

Ghé McDonald’s mua Burger King

Nội dung chính

1 Mục tiêu truyền thông

2 Công chúng mục tiêu

3 Kênh truyền thông

4 Lĩnh vực của SMM

5 Các chỉ số đo lường truyền thông

6 Đánh giá kết quả truyền thông

BURGER

KING

Năm 1954, David Edgerton và James McLamore mua lại chuỗi cửa hàng Insta- Burger King, đổi tên thành tập đoàn Burger King

BURGER KING® hiện là chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh lớn nhất thế giới.

1 Mục tiêu truyền thông

Tăng số lượng người dùng cài đặt và sử dụng ứng dụng, từ

đó đẩy mạnh doanh số

Quảng bá tính

năng đặt hàng

trước qua ứng

dụng trên di

động của Burger

King

Tăng tình cảm của người dùng với thương hiệu (brand love)

2 Công chúng mục

tiêu

● Những người trẻ có hành vi sử dụng các thiết bị di động

thường xuyên

● Những người có thói quen đặt

đồ qua các app trên các thiết bị

di động

● Những người ưa thích sự tiện lợi nhanh chóng

Insight

Kết hợp đặc điểm về người trẻ với thói quen sử dụng điện thoại cao với xu hướng hưởng ứng các chiến dịch "cà khịa" nhau giữa các ông lớn, Burger King

đã hình thành nên ý tưởng "troll"

McDonald's cho chiến dịch lần này: đến

McDonald's để mua Whopper giá 1 cent

Ý tưởng lớn

A Special Whopper Available Only at

McDonald’s

3 Kênh truyền

thông

Bài đăng trên Twitter “Brb, going

to McDonald’s (Chờ một chút , tôi sẽ đến McDonald’s)

Twitter

5 /12/2018

Burger King đăng tải clip hướng dẫn

sử dụng ứng dụng

để đặt Whopper với giá 1 cent trên YouTube

Youtube

Mobile

Burger King khiến cho việc đặt đồ ăn trở thành một trò thú vị cho người dùng

Hoạt động Out off home

Burger King đặt những photobooth ghi dòng chữ "The Whopper Detour Available Here" (Whopper Detour có sẵn tại 'đây') ngay phía trước các cửa hàng của McDonald’s

Cuối cùng để lan tỏa thông tin chiến dịch cũng như kích thích người dùng

tham gia vào trò đùa này, Burger King đã đẩy mạnh hoạt động PR trên nhiều

đầu báo, với nhiều góc nhìn khác nhau ( Add tweet , B2C, PRDaily, USA Today, INC, )

Mobile Marketer Yahoo

News

Business Insider

Báo chí

4 Lĩnh vực Social Media

Social Publising

Social Community

Đăng tải dòng tweet nội dung mang tính trêu đùa, clip vui nhộn của khách hàng khi mua burger Whopper giá 1 cent ở McDonald’s trên mạng xã hội Twitter

Burger King cho xuất bản các nội dung như video, hình ảnh, tin tức và hợp tác với các trang báo đăng tải thông tin

về chiến dịch

Social

Entertainment

Burger King biến việc đặt đồ ăn trở thành một trò chơi, khi khách hàng tải ứng dụng đặt đồ ăn và họ được hướng dẫn cách để mua mua chiếc bánh Whopper chỉ với 1 cent

5 Các chỉ số đo lường

Số lượt tải app

Số người tiếp cận

Số lượt người mua bánh

Whopper 1 cent

Object mention

Audience scale (Thảo luận trên SMM)

6 Kết quả truyền thông

- Doanh thu tăng gấp 3 lần trong thời gian thực hiện Whopper Detour, 2 lần sau khi chiến dịch kết thúc.

- Doanh thu quý 4 năm 2018 tăng 0,8%

6 Kết quả truyền thông

- Hơn 2 triệu lượt tải ứng dụng sau 48h,

từ vị trí 686 lên vị trí số 1 trên Google Play và Appstore

- Tổng cộng 6 triệu tải ứng dụng trong

8 ngày

- 1 giải Grand Prix hạng mục Direct, 2 giải Gold Lions tại Cannes Lions 2019 hạng mục Mobile và Titanium

- 2 giải Grand Clio tại Clio 2019 hạng mục Digital/Mobile và Direct

Thank for listening