mô tả vị trí nhân viên kho bãi tại công ty tnhh xnk teco global

ii Cần đạt yêu cầu: Mô tả trung thực, đầy đủ về hoạt động kinh doanh thương mại, tổ chức quản lý.Đ愃Ānh gi愃Ā về ạt động kinh doanh thương ho của doanh nghiệp Chương 3 Mô tả được công việc

B 퐃⌀ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

KHOA KINH T Ế 

TÊN ĐỀ TÀI:

MÔ TẢ VỊ TRÍ NHÂN VIÊN KHO BI

TẠI CÔNG TY TNHH XNK TECO

GLOBAL

GVHD : TS V ng Th nh Nam  SVTH : Lương Th椃⌀ Kh愃Ānh Nh ư

Tp H ồ Chí Minh, tháng năm 20217

i

PHI ẾU CH ẤM ĐIỂM BÁO CÁO KIẾ N T Ậ P

NGÀNH LOGISTICS KHÓA 18 NĂM HỌC 2018 – 2022

Th愃Āi độ Cần đạt yêu cầu:

Liên hệ, trao đổi với giảng viên hướng dẫn

đúng theo l椃⌀ch hẹn hoặc theo đúng tiến độ

Có th愃Āi độ đúng mực, tôn trọng gi愃Āo

hướng d n ẫ

Có th愃Āi độ đúng mực, tôn trọng đơn v椃⌀

tập, người hướng dẫn tại đơn v椃⌀ kiến tập

Thực hiện c愃Āc yêu cầu do giảng viên hướn

dẫn về nội dung b愃Āo c愃Āo

2

Hnh thức

trnh bày

Theo hướng dẫn của Khoa (không có lỗi chính

tả trong văn bản, hnh ảnh bảng biểu rõ iủ ,

văn phong trong iủ , không có câu tối nghĩa,

đạt yêu cầu về số trang tối thiểu…)

1.5

Lời

mở đầu

Nêu được lý do chọn đề tài

Mục tiêu nghiên cứu

ii

Cần đạt yêu cầu:

Mô tả trung thực, đầy đủ về hoạt động kinh

doanh thương mại, tổ chức quản lý

Đ愃Ānh gi愃Ā về ạt động kinh doanh thương ho

của doanh nghiệp

Chương 3 Mô tả được công việc của một nhân viên

Logistics tại đơn v椃⌀

Cần đạt yêu cầu:

Nêu được lý do chọn v椃⌀ trí mô tả

Yêu cầu về trnh độ chuyên môn, kỹ năng

Mô tả được công việc hàng ngày, cuối th愃Ān

Nêu tóm tắt những điểm nổi bật của b愃Āo c愃

nêu những g đã tm hiểu và học hỏi được

trong qu愃Ā trnh kiến tập

iii

L ỜI CẢM ƠNTrải qua một th愃Āng ki n t p tế ậ ại Công ty TNHH Thương mại XNK Teco Global, em xin chân thành cảm ơn c愃Āc anh ch椃⌀ trong công ty, đặc biệ à 愃Āt l c c ch椃⌀ ở bộ phận kho b i ã đã nhiêt tnh giúp đ, hướng dẫn em làm tốt c愃Āc công việc liên quan

và học đượ ấc r t nhi u kinh nghi m quề ệ ý b愃Āu trong th i gian v a qua, tờ ừ ạo điều ki n ệcho em được trải nghiệm thực tế và thực hành Thêm vào đó, c愃Āc anh ch椃⌀ cn cung cấp nhiều thông tin hữu ích để phục vụ cho bài b愃Āo c愃Āo kiế ập này n t

Bên cạ h đón , em xin phép được gi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên hướng

dẫn của em l th y Và ầ ng Thnh Nam đã nhi t t nh giệ  ải đ愃Āp mọi th c mắ ắc, dành nhiều thời gian và tâm huyết trong việc hướng dẫn, đ椃⌀nh hướng, góp ý và sa ch a ữnhững sai sót cng như củng cố lại kiến thức cho em, hướng dẫn cho em trong suốt

qu愃Ā trnh làm viêc để ó ể c th ho n chà nh b i bà 愃Ā 愃Āo c o ki n t p n y Mế ậ à ặc dù đã rấ ố t cgắng hoàn thành đề tài nhưng do khả năng bản thân cng như một số lí do hạn chế

nhỏ nên không tr愃Ānh khỏi những thiếu sót V thế, em rất mong nhận duợc sự cảm thông và góp ý của thầy để bài làm hoàn thiện hon cho những b愃Āo c愃Āo về sau

Xin chân thành cảm ơn!

TP H Ch Minh, thí 愃Āng 7 năm 2021 Sinh viên thực hiện

Lương Th椃⌀ Kh愃Ānh Như

iv

DANH M C VIỤ ẾT T T 

T  vi t t t Ā  Tên ti Āng anh Ngh a c a t vi t t t   Ā AFTA ASEAN Free Trade Area Khu v c m u dự ậ 椃⌀ch tự do Asean

C/S Customer service D椃⌀ch v cụ hăm sóc kh愃Āch h ngà

CO Certificate of Origin Giấy ch ng nh n xu t x cứ ậ ấ ứ ủa hàng hóa

P/L Packing List Phiếu đóng gói chi tiết ivủ hóa

v

DANH M C BỤ ẢNG BIỂU, SƠ Đ, BIỂU Đ

Bảng 1.1: Bảng mô hnh Swot của công ty 5

Bảng 1.2: Bảng c愃Āc lĩnh vực hoạt động kinh doanh kh愃Āc của Công ty TNHH Thương mại XNK Teco Global 9

Bảng 2.1: B ng bả 愃Ā 愃Āo c o doanh thu lợi nhu n cậ ủa công ty 24

Sơ đ 2.1: Sơ đ cơ cấu tổ chức của công ty 14

Sơ đ 2.2: Sơ đ quy trnh nhập khu hàng hóa 18

Sơ đ 2.3: Sơ đ quy trnh phân phối hàng hóa trong nước 19

Sơ đ 2.4: Sơ đ qu愃Ā trnh xuất khu hàng hóa 20

Sơ đ 3.1: Quy tr nh nh p kho 36  ậ Biểu đ 2.1: Biểu đ doanh thu của công ty TNHH Thương mại Xuất nhập kh u  Teco Global từ năm 2018 đến năm 2020 25

vi

DANH M C HỤ NH NH ẢHnh 1.1: Logo Công ty Thương mại XNK Teco Global 3Hnh 2.1: Biểu đ doanh thu của công ty trên lazada trong 1 ng y 27 àHnh 2.2: Biểu đ doanh thu của công ty trên lazada trong 1 th愃Āng 27Hnh 2.3: Biểu đ doanh thu của công ty trên lazada trong 12 th愃Āng 28Hnh 3.1: Quy tr nh chi ti t nh p kho h ng h a 37  ế ậ à óHnh 3.2: C愃Ā  ảc h nh nh sữa lon đư c đợ óng g i 39óHnh 3.3: H nh  ảnh sau khi đóng th ng ch xu t kho 40ù ờ ấHnh 3.4: Phi u giao h ng 41ế àHnh 3.5: Phi u xu t kho 42ế ấHnh 3.6: Packing list sữa đặc Alphana 42Hnh 3.7: H nh nh xu t kho m Yomee, s p x ả ấ  ắ ếp lên container 43

vii

M ỤC LỤC

L ỜI CẢM ƠN iii

DANH M ỤC VIẾ T T T iv

DANH M ỤC BẢ NG BIỂU, SƠ Đ, BIỂU Đ v

DANH M ỤC H NH  ẢNH vi

L ỜI GI I THI 쨃⌀U 1

1 L do chý ọn đề à t i 1

2 Mục tiêu nghiên cứu 2

CHƯƠNG I TNG QUAN V Ề CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XU ẤT NH ẬP KH U TECO GLOBAL 3

1.1 Thông tin chung về đơn v椃⌀ 3

1.2 Qu愃Ā trnh hnh thành và ph愃Āt triển 4

1.2.1 Qu愃Ā trnh hnh thành và ph愃Āt triển 4

1.2.2 C愃Āc nhân tố t愃Āc động đế qu愃Ā trnh hnh thành ph愃Āt triển n của công ty (điểm mạnh, điểm yếu, thuận lợi, khó khăn, ngu ực…) 5n l 1.3 Chức năng và lĩnh vực hoạt động 8

1.3.1 Chức năng 8

1.3.2 L nh v c hoĩ ự ạt động 8

1.3.3 T m nh n, s m nh v nhi m v cầ  ứ ệ à ệ ụ ủa công ty 11

1.4 Phương hướng ph愃Āt triển của công ty 12

CHƯƠNG II CƠ CẤU T  CHC CA CÔNG TY 14

2.1 T ch c qu n l cổ ứ ả ý ủa đơn v椃⌀ 14

2.1.1.Sơ đ tổ chức bộ m愃Āy qu n l 14ả ý 2.1.2 Chức năng nhiệm v cụ ủa c愃Āc ph ng ban 14

2.2 T chổ ức sản xu t kinh doanh 18ấ 2.2.1 Đặc điểm quy trnh sản xuất kinh doanh 18

viii

2.2.2 Th椃⌀ trường kinh doanh 22

2.2.3 Kh愃Āch h ng 23à 2.2.4 K t qu hoế ả ạt động kinh doanh 24

2.2.5 Nhận xét về hoạt động kinh doanh c a doanh nghi p 28ủ ệ CHƯƠNG 3: MÔ TẢ CÔNG VI쨃⌀C CA M퐃⌀T NHÂN VIÊN KHO BI TẠI CÔNG TY TECO GLOBAL 32

3.1 Lý do lựa chọn v椃⌀ trí mô tả 32

3.1.1 L do lý ựa chọn v椃⌀ í tr 32

3.1.2 Vai tr, ý nghĩa của công việc được mô tả 32

3.1.3 Thông tin của nhân viên Logistics được mô tả 34

3.2 Yêu cầu về trnh độ chuyên môn, kỹ năng, đạo đức nghề nghiệp 34

3.2.1 Yêu cầu về trnh độ chuyên môn 34

3.2.2 Yêu cầu về kỹ năng 35

3.3 Mô tả công việc hàng ngày, hàng th愃Āng, hàng quý 36

3.3.1 Quy tr nh xu t nh p h ng h ấ ậ à óa ra vào kho 36

3.3.2 Mô tả công việc ph愃Āt sinh hàng ngày của nhân viên kho 37

3.3.3 C愃Āc công việc được phân công kh愃Āc 43

3.3.4 C愃Āc đ愃Ānh gi愃Ā, nhận xét công việc 44 3.4 M t s nhộ ố ận xét về công vi c đưệ ợc mô tả ạ t i doanh nghi p 45ệ 3.4.1 M t s m t h n chộ ố ặ ạ ế trong công việc của h th ng kho b i 45ệ ố ã 3.4.2 Gi i phả 愃Āp ho n thi n kho b i 46à ệ ã

K ẾT LU N 49Ậ

T ÀI LI쨃⌀U THAM KH O 50Ả

PH Ụ L C 51Ụ

là th m nh c a c ngu n lế ạ ủ ả  ực bên trong và bên ngoài trên cơ sở phân công lao động

và chuyên môn hóa quốc tế

Bên cạnh đó, nhắc đến hoạt động xuất nhập khu hàng hóa chúng ta không thể không nói đến chuỗi cung ứng luôn đi km Trong chuỗi cung ứng, quy trnhqua từng giai đoạ được c愃Āc doanh nghiệp vô cùng quan tâm và thựn c hi n mệ ột c愃Āch chn chu, c n tr ng  ọ để tr愃Ānh c愃Āc sai lầm, thiếu sót mà có thể ẫn đến vô số d hậu quả gây thiệt hại lớn đến doanh nghiệp Nhn nhận theo một hướng nhất đ椃⌀nh th yếu tố quyết đ椃⌀nh đến sự thành công, hiệu quả của doanh nghiệp là dựa vào sự kết hợp chặt ch gi a cữ 愃Āc công đoạn trong chu i cung ng, mỗ ứ à trong đó ế ố y u t kho bãi đóng m t ộvai tr kh 愃Ā quan tr ng Trong th c t vi c ọ ự ế ệ lưu trữ à điề l u c n thi t c a nhiầ ế ủ ều tổ ch c ứcông ty Hệ thống kho là hệ thống tích hơp củ con ngườ , nguyên vậa i t liệu, thiết b椃⌀

và năng lực Kho l b ph n h ng hà ộ ậ à óa, lưu trữ, phân loại, hoạch đ椃⌀nh v ki m soà ể 愃Āt tn kho Ch nh ví  vậy, kho đóng m t vai trộ  kh愃Ā quan trọng trong công ty, gây ảnh hưởng t i toớ àn bộ dây chuyển và hoạt động sản xuất kinh doanh không ch trong bản thân doanh nghiệp mà cn t愃Āc động gi愃Ān tiếp tới doanh nghiệp kh愃Āc trong chuỗi cung ứng mà doanh nghiệp đó tham gia

Nhận thấy được tầm quan trọng của hệ thống kho bãi trong c愃Āc tổ chức doanh nghiệp, tôi đã thực hi n bệ ài b愃Āo c愃Āo kiế ập này nhằn t m mục đích có thể tm

10

buôn mắt kính B愃Ān buôn đ trang sức B愃Ān buôn đ愃Ā quý

4753 B愃Ān lẻ thảm, đệm, chăn, màn, rm, vật liệu phủ tường và sàn trong c愃Ā

ca hàng chuyên doanh

4610 Đại lý, môi giới, đấu gi愃Ā Chi tiết: Đại lý Môi giới (trừ môi giới bất động

sản)

4759

B愃Ān lẻ đ điện gia dụng, giường, tủ, bàn, ghế và đ nội thất tương tự, đn

và bộ đn điện, đ dùng gia đnh kh愃Āc chưa được phân vào đâu trong c愃ca hàng chuyên doanh

4932 Vận tải hành kh愃Āch đường b ộ kh愃Āc

Chi tiết: V n tậ ải hành kh愃Āch bằng xe kh愃Āch nội tnh, liên tnh

4933 Vận tải hàng hóa bằng đường b ộ

Chi tiết: V n tậ ải hàng hóa bằng ô tô loại kh愃Āc (trừ ô tô chuyên dụng)

5210 Kho bãi và lưu giữ hàng hóa

5224 Bốc xếp hàng hóa (trừ ố b c xếp hàng hóa cảng hàng không)

11

5229 Hoạt động d椃⌀ch vụ hỗ tr ợ kh愃Āc liên quan đến v n tậ ải (trừ hóa lỏng khí

vận chuyển và hoạt động liên quan đến vận tải đường hàng không)

8292 D椃⌀ch vụ đóng gói (trừ đóng gói thuốc bảo vệ th c v t) ự ậ

8299

Hoạt động d椃⌀ch vụ hỗ tr ợ kinh doanh kh愃Āc cn lại chưa được phân vào

(trừ d椃⌀ch v lụ ấy lại tài sản, m愃Āy thu tiền xu đỗ xe, hoạt động đấu gi愃Ā

lập, qu n ả lý và bảo v tr t tệ ậ ự tại c愃Āc chợ)

1.3.3 T m nh n, s m nh v nhi m v c  ứ  ụ a công ty

T m nh n: Xây dựng và ph愃Āt triển để ông ty c trở thành một công ty thương mại xu t nh p kh u ấ ậ  đ愃Āng tin cậy, mang lợi ích và gi愃Ā tr椃⌀ to lớn đến cho kh愃Āch hàng T愃Āi cơ cấu tổ chức, tm kiếm c愃Āc c愃Ā nhân giỏi kiến thức chuyên môn lẫn hiểu biết rõ

về ng nh Cà ạ h đón cần xây dựng chính s愃Āch đào tạo, bi dưng, giữ chân những nhân viên lâu năm với nhiều kinh nghiệm và c愃Ā nhân giỏi nhằm ổn đ椃⌀nh tổ chức

Sứ mệnh: Với đội ngủ nhân viên giàu kinh nghiệm và tr愃Āch nhiệm luôn luôn sẵn sàng để phục vụ kh愃Āch hàng một c愃Āch tốt nhất Với biểu tượng xanh logo ứng

với đặ trưng nổc i bật của mặt hàng sữa đặc Alphana biểu hiện sự đ g điệu, nhất n

qu愃Ān cng như à ộ l m t m u s c quen thu c thu h t khà ắ ộ ú 愃Āch h ng và à đó c ng l s cam  à ựkết mang đến cho kh愃Āch hàng độ tin cậy, tính toàn vẹn, sự thành công V vậy s ứmệnh của công ty là chú tr ng phọ 愃Āt triển, đ椃⌀nh hướng kinh doanh v m r ng thà ở ộ 椃⌀trường kh愃Āch hàng để vươn lên trở thành tậ đoàn hàng đầu trong lĩnh vự thương p c mại, xu t nh p kh u t i Vi t Nam v tấ ậ  ạ ệ à ừ đó xây dựng nên một thương hiệu uy tín,

tạo nhi u ni m tin về ề ới chất lượng d椃⌀ch v tụ ốt nh t ấ

Nhiệm v甃⌀: Công ty kinh doanh xu t nh p kh u v hoấ ậ  à ạt động thương mại trong ph m vi ng nh nghạ à ề được ghi trong gi y ph p kinh doanh cấ é ủa công ty Đng

thời ch p h nh cấ à 愃Āc nghiêm chnh c愃Āc chế độ, chính s愃Āch quy đ椃⌀nh c a nhủ à nước v àchính quy n t i ề ạ đ椃⌀a phương Ban điều h nh cà ó tr愃Āch nhiệm xây dựng v ban hà ành c愃Āc t ch c hoổ ứ ạt động của công ty, thực hiện đầy đủ thủ tục, tăng hoạt động vốn để

12

có thể nghiên cứu thực hiện c愃Āc biện ph愃Āp nâng cao hiệu quả và chất lượng kinh doanh, d椃⌀ch v , m r ng thụ ở ộ 椃⌀ trường trong nướ à ố ế ừng bước tăng dầc v qu c t , t n hi u ệquả kinh doanh

1.4 Phương hướng ph át triển ca công ty

Là một công ty thương mại xuất nhập khu cn kh愃Ā non trẻ dù được thành lập chưa lâu trên th椃⌀ trường, tuy nhiên Teco Global đã ạo cho mnh mộ t t chỗ đứng kh愃Ā tốt ở trong nướ cng như th椃⌀c trường nước ngoài, nhờ việc hoạt động một c愃Āch

uy tín, có tr愃Āch nhiệm, cung cấp cho kh愃Āch hàng những sản phm chất lượng cao, thực hi n hệ ợp đng một c愃Āch nhanh chóng chuyên nghiệ Bên cạnh đó tất nhiên p công ty cng gặp không ít khó khăn trong qu愃Ā trnh hoạt động kinh doanh của mnh Ch椃⌀u ảnh hưởng t cừ 愃Āc nhân tố bên ngoài cng như từ ngay chính trong công ty, v thế trong những năm qua kết qu ho t ả ạ động kinh doanh vẫn cn kh愃Ā khiêm tố Bên n cạnh đó, để có thể ph愃Āt triển hơn nữa th phải xây dựng và dẫn dắt sản phm đến tay kh愃Āch h ng m t cà ộ 愃Āch quy mô hơn để chủ động hơn trong việc cuung ứng hàng hóa chứ không ch đơn thuần là mua b愃Ān đứt đoạn Do đó, thời gian tới công ty s ây xdựng hướ g đi mới trong cả ngắn hạn và dài hạn để đy m nh hon ạ ạt động kinh doanh

và tăng hiệu quả kinh doanh:

- T p trung nh p kh u nh ng thậ ậ  ở ữ 椃⌀ trường có ngun hàng tốt, gi愃Ā rẻ uy tr D

thế m nh thạ ở 椃⌀ trường Châu Á và mở ộng sang c愃Āc 椃⌀ trường mới như 椃⌀ trường r th thchâu Âu Thực hiện kế hoạch xuất nhập khu nhằm góp phần vào kim ngạch xuất

nhập kh u c ủa cả nước

- C i thi n nguả ệ n nhân lực, tm kiếm, tuy n d ng nguể ụ n nhân lực ch t ấ lượng

tốt, chuyên môn cao Đào tạo, củng cố và mở ộng nhân sự cho công ty thêm ph愃Ā r t triển

- Nghiên cứu m rở ộng ngành hàng xuất kh u, gi m thi u r i ro th ả ể ủ 椃⌀ trường Phấn đấu tăng doanh thu và lợi nhuận, gia tăng vốn kinh doanh Bên cạnh đó là phối

hợp th c hi n m i cam k t trong hự ệ ọ ế ợp đng kinh tế đã ký kế ới c愃Āc tổ ứt v ch c trong

- Thi t l p nh ng m i quan h tế ậ ữ ố ệ ốt, làm ăn lâu dài uy tín ớ v i kh愃Āch h ng c v à  à

mở r ng tộ ới c愃Āc kh愃Āch h ng mà ớ Nâng cao công t愃Āc b愃Ān i hang, nâng cao chất lượng hàng hóa, nâng cao sức cạnh tranh và liên tục tm kiếm đối t愃Āc kinh doanh góp phần tăng ngun thu

- Không ngừng khai th愃Ā à ảc v c i thi n hoệ ạt động thương mại trên sàn thương mại điện t, nâng cao chất lượng hoạt động giao nhận hàng hóa đế đơn v椃⌀n vận chuyển, x  lý hiệu quả c愃Āc vấn đề đột xu t x y ra vấ ả ới th愃Āi độ ục vụ t t ph ố

14

CHƯƠNG II CƠ CẤU T  CHC CA CÔNG TY

2.1 T ch c qu n l ứ  礃Ā a đơn v椃⌀ c

2.1.1 Sơ đồ t chức bộ máy qun l礃Ā

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ c Āu t  chức ca công ty

“Ngu n: Công ty TNHH TM XNK Teco Global”

Cùng với sự ph愃Āt triển và đổi mới không ngừng, nỗ lực nâng cao hiệu suất công việc, Công ty TNHH Thương mại XNK Teco Global đã không ngừng hoàn

thiện cơ cấu tổ chức của mnh Sơ đ 2.1 là cơ cấu tổ chức kh愃Ā chặt ch của công ty với Ban gi愃Ām đốc điều hành và 6 bộ phận kh愃Āc nhau phối hợp với nhau quản lý và thực hi n ệ công việc

Việc 愃Āp dụng mô hnh này giúp Công ty d dàng tận dụng những ưu điểm như tối thiểu hóa sự lãng phí c愃Āc ngu ực và gia tăng sự ợp t愃Āc trong cùng c愃Āc bộn l hphận, t o s ạ ự chuyên môn ho愃Ā trong công việc

2.1.2 Chức năng nhi m v c a c c ph ng ban ụ  á 

Công ty được tổ chức làm việc theo một quy trnh cụ thể và được điều hành

bởi người đứng đầ công ty làu Gi愃Ām đốc – quyết đ椃⌀nh c愃Āc dự 愃Ān của công ty và é x t duyệt đưa ra quyết đ椃⌀nh cuối cùng cho công ty, ch椃⌀u tr愃Āch nhiệm trước ph愃Āp luật về

15

kết qu kinh doanh, t ch c hoả ổ ứ ạt động của công ty Mỗ ộ ph n u ci b ậ đề ó quy tr nh 

riêng và công việc được phân chia rõ àng Nhân viên phả r i có trnh độ chuyên môn

nghiệp vụ tương ứng với t ng chừ ức danh công t愃Āc đảm nh n Mậ ọi quyết đ椃⌀nh của từng b phộ ận được đưa vào th c hi n khi c s ch p thu n cu i c ng c a ban Giự ệ ó ự ấ ậ ố ù ủ 愃Ām đốc

Ban gi愃Ām đốc:

Là người điều hành cao nhất trong công ty, nhân danh công ty để điều hành

và quyểt đ椃⌀nh mọi việc liên quan đến hoạt động kinh doanh và ch椃⌀u tr愃Āch nhiệm trước cơ quan ph愃Āp luật về những quyết đ椃⌀nh đó

Ch椃⌀u tr愃Āch nhiệm điều hành, phân công công t愃Āc cho nhân viên của công ty, đng th i quyết đ椃⌀nh những khoờ ản chi liên quan tới việc mua tài sản cố đ椃⌀nh

Là người đề ra c愃Āc phương 愃Ān kinh doanh, c愃Āc phương hướng ph愃Āt triển của công ty và ch椃⌀u tr愃Āch nhiệm mọi vấn đề

Trực tiếp đàm ph愃Ān với kh愃Āch hàng và ký kết c愃Āc hợp đng d椃⌀ch vụ

Bổ nhi m, mi n nhiệ  ệm, c愃Āch chức c愃Āc v椃⌀ trí trong công ty

Tuyển dụng lao động mới cho công ty, quyết đ椃⌀nh mức lương của c愃Āc nhân viên trong công ty

Bộ ph n Sales & Marketing: ậ

Đây là bộ phận trung tâm đầu não quan trọng nhất trong công ty, bộ phận

kinh doanh gm có c愃Āc công việ ụ ể c c th : t m ki m khế 愃Āch h ng s v là  à ẻ ở th椃⌀ trường trong v ngo i à à nước, xem x t v ti n h nh bé à ế à 愃Āo gi愃Ā Sau đó đàm ph愃Ān th a thu n v ỏ ậ à

đi đến kí kết hợp đng

Ngoài ra, ch o hà àng trên mọi phương diện như sàn giao d椃⌀ch thương mại điện t, c愃Āc đạ ý s trên toàn đất nưới l  c Cùng với đó là m rộng c愃Āc mối quan hệ ởngoài nước, chào b愃Ān sản phm của công ty đến c愃Āc kh愃Āch hàng mới, duy tr mối quan h v i khệ ớ 愃Āch h ng cà  Đng thời để doanh thu ổn đ椃⌀nh v chuy n bià ể ến tăng

thường xuyên theo dõi qu愃Ā trnh làm hàng, liên lạ ếp xúc với kh愃Āch hàng để thông c tib愃Āo những thông tin cần thiết cho lô hàng Theo dõi booking hàng hóa, thông b愃Āo tàu đến, tàu đi cho kh愃Āch hàng, ch椃⌀u tr愃Āch nhiệm ph愃Āt hành vận đơn, lệnh giao hàng

gi愃Ām s愃Ā ự đóng h ng t i t s à ạ công ty sản xu t, theo d i h ng hấ õ à óa tại cảng,…

Giải quy t mế ọi vướng m c cắ ủa kh愃Āch hàng một c愃Āch nhanh gọn và dứt điểm cho từng lô hàng

Ngoài ra b ph n n y c n ph i phộ ậ à ầ ả ối hơp nh椃⌀p nh ng v i cà ớ 愃Āc b ph n khộ ậ 愃Āc như Sales, Kho để có d dàng hơn trong qu愃Ā trnh làm việc, phục vụ kh愃Āch hàng hiệu qu ả hơn

17

Bộ ph n Warehouse: ậ

Lập và hoàn thiện phiếu nhập kho hoặc xuất kho theo yêu cầu bằng c愃Āch x

lý c愃Āc yêu cầu và đơn hàng cung ứng; kéo nguyên vậ ệu, đóng gói và bốt li trí đơn hàng ở khu vực giao hàng

Kiểm tra h n s d ng cạ  ụ ủa từng lô hàng hóa trong công ty, ki m tra s lể ố ượng

tn kho v c k ho ch c th à ó ế ạ ụ ể để tiêu thụ à h ng t n 

Dọn dẹp môi trường làm việc s ch sạ , an toàn và tối ưu hiệu qu s d ng ả  ụ

không gian Bảo đảm hàng hóa theo tiêu chun chất lượng cho sản phm và vận

hành, b o ả dưng c愃Ā phương tiệc n thi t bế 椃⌀ ủ ộ ph n kho c a b ậ

Phối hợp v i cớ 愃Āc ph ng ban kh 愃Āc để 愃Ā 愃Ā b o c o khi c s phó ự 愃Āt sinh sai l ch ệ

Bộ ph n Purchasing: ậ

Theo dõi, tổng hợp nhu cầu thu mua nguyên vật liệu, sản phm hàng hóa và

c愃Āc ngu ực kh愃Āc với gi愃Ā tốn l t nhất, nhằm đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh và c愃Āc hoạ ộng hàng ngày củt đ a doanh nghiệp din ra một c愃Āch suôn sẻ Phân tích nhu cầu và năng lực nhà cung cấp, tm kiếm c愃Āc ngun cung với chi ph th p m v n í ấ à ẫ đảm b o chả ất lượng để sinh lời cho công ty Đng th i duy tr ờ 

mối quan h vệ ới nh cung c p tià ấ ềm năng

Phối h p vợ ới b ph n k toộ ậ ế 愃Ān để  lý c愃Āc giấ ờ và thủ ụ ế to愃Ān liên x y t t c kquan đến việc mua hàng, cng như đảm bảo qu愃Ā trnh mua hàng được thực hiện đúng với c愃Āc quy đ椃⌀nh của doanh nghiệp, tổ chức

2.2.1 Đc điểm quy trnh sn xu Āt kinh doanh

Quy tr nh nh p kh u v ậ  à phân phối trong nước

Sơ đồ 2.2: Sơ đồ quy tr nh nhập khu hng hóa

“Ngu n: Công ty TNHH TM XNK Teco Global”

Bước 1: B ph n sales v qu n l chu n bộ ậ à ả ý  椃⌀ PO dựa trên tnh hnh b愃Ān h ng àthực t , sế ố lượng t n v d b à ự 愃Āo nhu c u ầ để t o k ho ch nh p hạ ế ạ ậ àng Sau đó ể ki m tra

số lượng, thời gian, k ho ch nh n h ng ế ạ ậ à – đối chi u vể ới k hoế ạch đặt h ng Ti p à ếtheo, s g i PO cho nh cung c p   à ấ để ể ki m tra số lượng, thời gian, điều kho n thanh ảto愃Ān

Bước 2: X愃Āc nhận PI, hợp đng mua b愃Ān và liên hệ FWD chun b椃⌀ th tục ủnhập hàng đng thời ki m tra booking, phể í v n chuyậ ển, đối chi u vế ới yêu cầu kế hoạch nhập h ng à

Bước 3: Kế to愃Ān kiểm tra số tiền tương ứng với hợp đng và c愃Āc chứng t ừliên quan để chun b椃⌀ h sơ thanh to愃Ān Bộ phận xuất nhập khu s theo dõi kế

kho để nhập

Tổng h p ch ng ợ ứ

từ nh p kh u, ậ Kiểm kê nhập kho v Thanh àto愃Ān cho c愃Āc

19

hoạch s n xu t v l m vi c vả ấ à à ệ ới FWD để đảm bảo đúng thời gian nh p hậ àng yêu cầu

Đng thời thông b愃Āo cho bộ phận kho bãi s lư ng, th i gian nhập hố ợ ờ àng để chun b椃⌀ kho b i vã à nhân công

Bước 4: Nhận và kiểm tra ch ng t nh p kh u (PL, BL, CO) B ph n k ứ ừ ậ  ộ ậ ế

to愃Ān s thanh to 愃Ān cho nh cung c p theo th a thuà ấ ỏ ận trên hợp đng v sà ố lượng hàng h a th c t , chu n bó ự ế  椃⌀  sơ thanh to愃Ā h n Bộ ph n kho s kiậ  ểm kê số lượng hàng

và nh p kho h th ng K toậ ệ ố ế 愃Ān th c hi n thanh toự ệ 愃Ān cho FWD theo thỏa thu n sa ậkhi nhận đủ ch ng t v chu n bứ ừ à  椃⌀  sơ thanh to愃Ā h n

Sơ đồ 2.3: Sơ đồ quy trnh phân phối h ng hóa trong nước

“Ngu n: Công ty TNHH TM XNK Teco Global”

Bước 1: Kh愃Āch hàng gi đơn hàng, bộ phận sales thường xuyên khảo s愃Āt c愃Āc điểm b愃Ān hàng để ấy l đơn hàng, chương trnh chạy tại hệ thống siêu th椃⌀ (khuyến mãi) v nh p à ậ đơn hàng lên hệ ố th ng Marketing ti p nh n ế ậ đơn hàng t s n ừ à thương

mại điện t v theo d à õi, lên kế ho ch chay flash sale ạ

Bước 2: Kho s soạn hàng, b愃Āo số lượng, th i gian có thể giao sao cho đảm ờbảo t l s ệ ố lượng hàng giao không được thấp hơn 95% - ho c thặ ỏa thu n trong h p ậ ợ

đng và th i gian giao hờ àng không chậm qu愃Ā 2 ngày l m vià ệc Sau đó ộ b ph n sales ậs thông b愃Āo kế hoạch giao hàng và số lượng h ng hà óa cho kh愃Āch h ng, chu n bi à phiếu giao hàng (điều chnh n u cế ó) cho nhân viên giao hàng Bộ phân kho bã i s

kiểm số lượng giao th c t v phi u giao h ng, bự ế à ế à 愃Āo sales n u c khế ó 愃Āc biệt Đố ới i vkh愃Āch theo đại lí, kh愃Āch lẻ s giao hàng tại c愃Āc điểm theo thỏa thuận; kh愃Āch hàng trên sàn thương mại điện t s giao hàng cho c愃Āc đơn v椃⌀ giao hàng liên kết

Tiếp nh n ậ đơn

đặt hàng cả

kh愃Āch h ng à

Soạn h ng, àThông b愃Āo kế hoạch giao h ng à

và Giao hàng

Theo d i õông nợ đơn

h nà g theo hê thống

Quản lý đơn àng, h ng tà n, công nợ theo

hệ thống

20

Bước 3: Kế to愃Ān theo dõi ch nh s愃Āch thanh to愃Ān i với từng kh愃Āch hàng: í đốKh愃Āch l thanh toẻ 愃Ā ngay khi nhân hàn ng Kh愃Āch s t i cạ 愃Āc hê thống siêu th椃⌀ theo d

tiền từng đơn đặ àng để à biên bản đốt h l m i chi u ế công nợ à v o cuố đầu m i thi/ ỗ 愃Āng

=> yêu cầu kh愃Āch hàng thanh to愃Ān theo điều khoản thời hạn thanh to愃Ān được quy đ椃⌀nh trong h p ợ đng

Bước 4: Bộ phận kinh doanh theo d i và tổng h p số lượng đơn hàng/ kh愃Āch õ ợhàng/ th愃Āng; doanh số theo đơn hàng, doanh số theo m h ng theo tu n/ thã à ầ 愃Āng => đểxuất chương trnh khuy n m i (n u c ) B ph n kho h ng theo d i, kiế ã ế ó ộ ậ à õ ểm kê số

lượng hàng t n  trên hệ ống so v i thực tế theo th愃Āng Bộ phân kế to愃Ān theo dõi và th ớtổng hợp doanh s th c t , tố ự ế nh hnh công nợ (c愃Āc khoản chưa thanh to愃Ān, nợ qu愃Āhạn, đã thanh to愃Ān,…), lập biên bản c n trấ ừ công nợ theo t ng khừ 愃Āch h ng/ thà 愃Āng (kh愃Āch l , h ng t h thẻ à ừ ệ ống siêu th椃⌀) Đối chi u s lế ố ượng đơn hàng, doanh số, công

nợ h ng thà 愃Āng trên c愃Ā trang thương mại điệ  ổng h p chi phc n t T ợ í để í t nh gi愃Ā ố v n

và điều chnh gi愃Ā à h ng hóa (nếu có)

Quy tr nh xu t kh u h ng h a  ấ  à ó

Sơ đồ 2.4: Sơ đồ qu á trnh xu Āt khu hng hóa

“Ngu n: Công ty TNHH TM XNK Teco Global”

Gi PO cho NCC,

Ký h p ợ đng v i ớNCC và Thanh to愃Ādeposit cho NCC

Kiểm tra t nh h nh s n ảxuất với NCC, Ki m tra ểl椃⌀ch t u v i FWD v à ớ àTheo d i õ đóng h ng khai àhải quan với NCC và

Kiểm tra nh n ch ng t ậ ứ ừ

từ FWD, G i cho kh愃Āch h ng (n u c ) và ế óNhận thanh to愃Ā ừn t kh愃Āch h ng à

Thanh to愃Ān cho

NCC, FWD v à

Lưu trữ chứng từ

21

Bước 1: Tiếp nhận đề ngh椃⌀ mua hàng từ kh愃Āch hàng, nhận yêu cầu b愃Āo gi愃Ā và kiểm tra số lượng, ch t ấ lượng s n ph m m khả  à 愃Āch hàng yêu cầu Bộ phận xuất nhập khu l a ch n nh cung cự ọ à ấp theo tiêu chí gi愃Ā ốt, điề t u ki n ệ điều kho n cả ó lợi, thời gian giao hàng Đng th i g i bờ  愃Āo gi愃Ā, chu n b 椃⌀ à h ng m u cho khẫ 愃Āch hàng, liên hệDHL/ Fedex g i m u (b ng t i kho n c a kh ẫ ằ à ả ủ 愃Āch)

Bước 2: Kh愃Āch hàng đặt hàng sau đó ộ b ph n xu t nh p kh u chu n bậ ấ ậ   椃⌀ h p ợđng b愃Ān hàng và PI bao gm có kiểm tra số lư ng, giợ 愃Ā, điều khoản thanh to愃Ān và giao hàng được ban qu n l duyả ý ệt Bộ ph n kế to愃Āậ n ki m tra số ti n deposit từ ể ềkh愃Āch h ng so và ới hợp đng b愃Ā àn h ng v PI v chu n bà à  椃⌀ h  sơ thanh to愃Ān

Bước 3: Gi PO cho NCC trong đó ểm tra gi愃Ā, th i gian và đ椃⌀a điểm giao ki ờhàng; K hý ợp đng v i nh cung c p bao g m ki m tra sớ à ấ  ể ố l ng, giượ 愃Ā, điều kho n ảthanh to愃Ān v giao h ng B ph n k toà à ộ ậ ế 愃Ān thanh to愃Ān deposit cho nh cung c p v à ấ àkiểm tra s tiố ền tương ứng với hợp đng v cà 愃Āc ch ng tứ ừ liên quan, chun b椃⌀ h sơ thanh to愃Ān

Bước 4: Bộ phận xuất nhập khu kiểm tra tnh h nh sản xuất với NCC và 

kiểm tra l椃⌀ch t u và ới FWD bao g m theo d i ti õ ến độ ả s n xuất để đảm b o hả àng được loading theo đúng l椃⌀ch tàu Đng thời yêu cầu FWD kiểm hàng, đóng hàng, chụp hnh ảnh đầ đủy : cont rỗng, seal, t ng line hừ àng được đóng, closing cont v closed à

cont & l m loading report (ch r mà  õ ỗi line đóng số lượng v ch ng lo i hà ủ ạ àng như

thế n o) à

Bước 5: Bộ phận xuất nhập khu theo dõi, kiểm tra chứng từ xuất khu đầy

đủ: BL, CO, Phyto, Debit note Gi mail/ DHL chứng từ cho kh愃Āch hàng theo yêu cầu, đảm bảo k椃⌀p tiến độ au đó S bộ phận kế to愃Ān s yêu cầu kh愃Āch hàng thanh to愃Ān theo ch ng t v s ứ ừ à ố lượng h ng thà ực tế

Bước 6: Bộ phận kế to愃Ān thực hiện thanh to愃Ān cho NCC theo thỏa thuận trên hợp đng và số lượng hàng trên thự ếc t , chu n b 椃⌀  sơ thanh to愃Ā h n Đng thời thưc hiện thanh to愃Ān cho FWD theo th a thu n sau khi nhỏ ậ ận đủ ch ng t , chu n bứ ừ  椃⌀ h sơ