Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới của Công ty TNHH Giải pháp phần mềm CMC

TRUONG DAI HQC KINH TE QUOC DAN aie PHAM HOANG TU TUYẾN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN VIEN MOT CUA CÔNG TY TNHH GIAI PHAP PHAN MEM CMC LUAN VAN THAC SI QUAN TRI KINH DOANH 2018 | PDF | 98 Pages buihuuhanh@gmail.com Hà Nội, Năm 2018 TRUONG DAI HQC KINH TE QUOC DAN ee PHAM HOANG TU TUYEN DUNG VA DAO TAO NHAN VIEN MOT CUA CONG TY TNHH GIAI PHAP PHAN MEM CMC CHUYEN NGANH: QUAN TRI NHAN LUC LUAN VAN THAC Si QUAN TRI KINH DOANH MA NGANH: 8040404 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS VŨ HOÀNG NGÂN Hà Nội, Năm 2018 LOI CAM DOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Tuyển dụng đào tạo nhân viền công ty TNHH giải pháp phân mềm CMC" cơng trình nghiễn cứu riêng tơi Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học độc riêng 'ác số liệu sử dụng phân tích luận án có nguồn gốc rõ ràng cơng bố theo quy định Các kết nghiên cứu luận án đo tơi tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực khách quan phù hợp với thực Việt Nam Các kết chưa công bố nghiên cứu khác Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực hoc thuật Tôi cam kết đanh dự cá nhân nghiên cứu này tự thực không vỉ phạm yêu cảu vẻ trung thực học thuật “Xác nhận người hướng dẫn PGS TS Vũ Hoàng Ngân Hà Nội ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Phạm Hồng Tú LOI CAM ON Trong q trình nghiên cứu nhận giúp đỡ nhiều từ thây giáo hướng dẫn, thây cô giáo Khoa Quản trị Nhân lực, Viện Đào tạo sau đại học, trường Đại học Kinh tế quốc dân Công ty TNHH Giải pháp phần mém CMC tạo điều kiện tốt để tác giả thực luận văn Lời cảm ơn đâu tiên xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS Vũ Hoàng Ngân thây cô giáo khoa Quản trị Nhân lực người hướng dẫn bảo tận tình khuyến khích tác giả suốt q trình hồn thành luận văn Cảm ơn bạn bè đông nghiệp chia sẻ thông tin giúp thu thập tài liệu, thu thập thông tin, liệu khảo sát suốt trình nghiên cứu Tran trọng cảm ơn Tác giả luận văn Phạm Hoàng Tú MỤC LỤC LỜI CAMĐOAN DANH MỤC TỪ NGỮ VIÊT TÁT DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỎ, SƠ ĐỎ TÓM TẮÁT KÉT QUẢ NGHIÊN CỨU MO DAU Chương 1:TÔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SƠ LÝ THUYẾT 1.1 Các cơng trình nghiên cứu có liên quan tới đề tài luận van 1.2 Cơ sở lý thuyết vẻ tuyển dụng đào tạo nhân viên 1.2.2 Tuyển dụng quy trình tuyển dụng nhân doanh 1.2.3 Đào tạo quy trình đào tạo nhân viên doanh nghiệp nghiệp Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỰNG VA DAO TAO 2.1 Giới thiệu vẻ cơng ty 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển ns 32 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh quy mô 2.1.3 Cơ cấu tổ 2.1.4 Hiệu hoạt động kinh doanh “ 2.2.1 - 38 2.2 Thực trạng nhân lực công ty TNHH giải phápphần mềm ¢CMC 39 Về câu nhân lực - - - - 39 2.2.2 Về số lượng, chất lượng nhân lực 41 2.3 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH giải pháp phân mém CMC 2.3.1 Kết tuyển đụng nhân viên công ty giai đoạn 2014-2017 42 2.3.2 Thue trạng tuyển dụng nhân viên công ty a 2.3.3 Các nhân tô ảnh hưởng tới tuyển dụng nhân viên công tt 51 2.4 Thực trạng đào tạo nhân lực công ty TNHH giải pháp phần mêm: MC 2.4.1 Kết đảo tạo nhân viên công ty giai đoạn 2012-2017 2.4.2 Thực trạng đào tạo nhân viên công ty 53 53 53 2.4.3 Các nhân tổ ảnh hưởng tới đào tao nhân viên công ty 2.5, Đánh giá tuyến dụng đào tạo nhân lựa công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC 2.5.1 Danh gia hoat déng tuyén dung 59 59 2.5.2 Đánh giá hoạt động đào tạo 61 2.5.3 Hạn chế nguyên nhân tong tuyển đụng đào tạo nhân viên công ty 64 ‘Chuong 3:MOT SO GIAI PHAP HOAN THIEN HOẠT ĐỘNG TUYẾN ĐỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN SỰ MỚI CỦA CÔNG TY TNHH GIẢI PHAP PHAN MẺM CMC 3.1 Dy bao cung cau nguon nhan lực công ty CMC Soft giai đoạn 2018 ~ 2020 67 67 3.1.1 Dự báo cung nguồn nhân lực công nghệ thông tin giai đoạn 2018 — 2020 67 3.1.2 Dự báo cẩu nguồn nhân lực công ty CMC Soft giai đoạn 2018 — 2020 68 3.2 Định hướng hoàn thiện tuyển dụng đào tạo nhân viên công ty TNHH giải pháp phân mêm CMC đến năm 2022 3.2.1 Mục tiêu yêu cầu phát triển nguôn nhân lực 69) evs 69 3.2.2 Định hướng hoàn thiện tuyển dụng đảo tạo nhân viên công ty TNHH giải pháp phản mềm CMC đến năm 2022 3.3 Một sơ giải pháp hồn thiện công tác tuyên dụng nhân viên công ty TNHH giải pháp phân mêm CMC đến ¿ 3.4 Một số giải pháp hoàn thiện đào tạo nhân viên công ty ‘TNHH giải pháp phân 'CMC đến năm 202: 3.5 Một sô đê xuât khác — KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHY LUC 70 DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TÁT Nội dung Công ty TNHH Giải pháp Phần mêm CMC _ | CMC Soft TNHH Viết tắt TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN Bảng DANH MỤC BANG, BIÊU ĐÓ, SƠ ĐÓ 'Bảng 2.1: Các dâu mốc phát triển công ty TNHH Giải pháp phân mềm CMC .3 ¡động nguôn nhân lực phận CMC Soft giai đoạn 2014 —2017 42 a ôn nhân công ty CMC Soft giai đoạn 2014-2017.43 ‘Bang : Thời gian (số ngày) thực bước quy trình tuyển dụng 49 'Bảng 26 :Hệ thông kênh tuyên dụng CMCSoft sử dụng 'Bảng 2.8: Các yếu tổ thu hút nhân viên ứng tuyển vào công ty Bảng 29: Đánh giá nhân viên yêu tô thu hút công ty 52 ‘Bang2.10 : Cac khóa đào tạo nhân cơngty TNHH giải phap phan mém CMC .57 Bảng2.11: Đánh giá nhân viên vẻ số lượng ứng viên cạnh tranh ứng s9 Bảng 13: Đánh giá nhân ‘Bang 2.14: Tình hình tham gia khóa đào tạo nhân viên Bang 2.15: Đánh giá nhân viên khóa đào tạo nhân viên Bang 2.16: Đánh giá nhân viên khóa đảo tạo chuyên sâu 'Bảng2.17 : Khả áp dụng kiến thức đào tạo vào công việc 60 'Bảng3.1 : Kế hoạch tuyển đụng nhân viên céng ty CMC Soft giai đoạn 2018—2020 69 Biều đô Sơ đô, Sơ đỗ 2.1: Cơ cầu tô chức Công ty TNHH Giải pháp Phân mềm CMC Biéu đô 2.1 : Cơ câu nguôn nhân lực công ty CMC Soft năm 2017 Biểu đồ 2.2 : Cơ cầu nhân lực theo chức danh công ty CMC Soft 'Biểu đồ 2.3 :Cơ cấu nhân lực theo giới tinh cng ty CMC Soft Biểu đô 2.4 :Cơ câu nhân theo đô tuổi công ty CMC Soft Biểu đô 2.5:Cơ cầu nhân lực theo trình độ cơng ty CMC Soft Sơ đỗ 2.2 : Quy trình tuyển dụng công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC 43 TRUONG DAI HQC KINH TE QUOC DAN ee PHAM HOANG TU TUYẾN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN MỚI CỦA CONG TY TNHH GIAI PHAP PHAN MEM CMC CHUYÊN NGÀNH: QUAN TRỊ NHÂN LỰC TOM TAT KÉT QUÁ NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN VĂN Hà Nội, Năm 2018 TOM TAT LUAN VAN Lý lựa chọn đề tài Công ty TNHH Giải pháp Phin mém CMC (CMC Soft ) lip nim 1996 đơn vị chuyên phát triển cung cấp thiết bị phần mềm đặc thù chuyên dụng: cung cấp giải pháp dịch vụ lĩnh vực tài bảo hiểm ngân hàng, viễn thơng, giáo dục Tại CMCSoft† nguồn nhân lực tài sản quý giá Chất xám phẩm chất cá tính thành viên lợi cạnh tranh doanh nghiệp Với trạng thị trường ngày cạnh tranh việc xây dựng nguồn nhân lực chất lượng điều vô quan trọng với CMC Soft Đề có nguồn nhân lực chất lượng đầu vào nguồn nhân lực yêu tô ảnh hưởng lớn Đâu vào nguồn nhân lực hoạt động tuyển đụng đào tạo nhân viên công ty hoạt động quan trọng ảnh hưởng trực tiếp tới chất hrợng nguồn nhân lực tạo nên lợi cạnh tranh công ty Do dé tác giả tiên hành nghiên cứu để tài: * Tuyên dụng đào tạo nhân viên công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC” áp dụng kiến thức chuyên sâu quản trị nhân lực đào tạo giải vấn đẻ tỏn đọng hạn chế công ty Mục tiêu nghiên cứu ~ Nghiên cứu hoạt động tuyển dung va dio tạo nhân viên công ty- tim ưu điểm hạn chế tồn để đưa đề xuất cho hoạt động tuyển dụng đảo tạo nhân viên công ty CMC Soft giai đoạn tới Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động tuyển dụng đào tạo nhân viên công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC Khách thể nghiên cứu: Công ty TNHH giải pháp phần mém CMC Phạm vỉ nghiên cứu Phạm vỉ không gian: Công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC Hà Nội Phạm vi thời gian: Nghiên cứu hoạt đông tuyển dụng đào tạo nhân viên công ty thời gian gần đưa đề xuất cho năm 2018-2022 Pham vi nội dung: Hoạt đông tuyển dung đào tạo nhân viên 61 Băng 3.1 : Kế hoạch tuyến dụng nhân viên công ty CMC Soft giai đoạn 2018~ 2020 Tuyến dụng "Nhân viên CNTT "Nhân viên khác Tong Năm 2018 | Năm2019 | Nam 2020 s0 60 75 20 25 70 100 Tổng 185 67 252 Ngn: Phịng Hành nhân Nhân lực cơng ty tìm kiếm chủ yếu nguồn nhân lực công nghệ thông tin chất lượng cao Để đạt mục tiêu phát triển công ty, nhu cầu nguồn nhân lực công ty ngày cấp thiết 3.2 Định hướng hoàn thiện tuyển dụng đào tạo nhân viên công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC đến năm 2022 3.2.1 Mục tiêu yêu cầu phát triển nguồn nhân lực Nhìn chung, nhận định thị trường CNTT năm tới (dự báo đến 2022) dự đốn tiếp tục có tăng trưởng cao (khoảng ~ 13%) mảng phần mềm dịch vụ Do đó, tiềm phát triển CMC Soft cịn lớn Là cơng ty kinh doanh lĩnh vực CNTT, giải pháp phần mềm, nhân lực tố quan trọng tạo nên thành công công ty Với mục tiêu phát triển trở thành công ty công nghệ thông tin hàng đầu nước vươn tầm giới, công ty CMC Soft có kế hoạch phát triển nguồn nhân lực chất lượng số lượng Để phát triển nguồn nhân lực số lượng công ty trọng tới công tác tuyển dụng đào tạo nhân viên ‘Thi trường nguồn nhân lực công nghệ thông tin Việt Nam phát triển với nguồn cung nhân lực chất lượng trường đại học ngày cảng nhiều Hiện hầu hết trường đại học khối ngành kinh tế kỹ thuật có khoa, viện đào tao công nghệ thông tin Bên cạnh trường đại học nhiều trường cao đẳng, trường nghề trung tâm đào tạo kỹ năng, chuyên môn công nghệ thông tin Song mà nhân lực chất lượng cao nhân lực có trình độ chưa cao có hỏa trộn lẫn tạo thách thức với nhà tuyển dụng lựa chọn ứng viên tài 68 Trong thời gian từ năm 2018 ~ 2022, yêu cầu đặt với công tác tuyển dụng đào tạo cong ty CMC Soft la ~ Hồn thiện quy trình tuyển dụng đảo tạo nhân viên hành hoạt động tuyển dụng đào tạo nhân viên kế hoạch, yêu cầu phòng ban ~ Đảm bảo nguồn nhân lực phủ hợp, đáp ứng nhu cầu mục tiêu phát triển công ty năm tới 3.2.2 Định hướng hoàn thiện tuyễn dụng đào tạo nhân viên công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC đến năm 2022 Một số định hướng hồn thiện cơng tác tuyể dụng đảo tạo nhân viên công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC tir dén 2022: ~ Tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao cho công ty Đảm bảo số lượng chất lượng nhân tuyên đáp ứng kế hoạch mục tiêu phát triển mở rộng lĩnh vực kinh doanh cơng ty ~ Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân viên mục đích tuyển dụng nhân lực cơng ty tìm kiểm đạt u cầu cơng việc đề ~ Xây dựng quy trình thử việc đánh giá quy trình thử việc nhân viên tiết cho riêng phận ~ Hoàn thiện công tác đảo tạo nhân viên để tăng hiệu công tác tuyển dụng tăng khả làm việc nhân viên ~ Đánh giá báo cáo thường xuyên tới ban lãnh đạo kết đánh giá chiều từ người đào tạo người tham gia đảo tạo 3.3 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân viên công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC đến năm 2022 s+ Hồn thiện quy trình tuyển dụng Hiện quy trình tuyển dụng cơng ty đơn giản, vị trí tuyển dụng cán quán lý kỹ thuật viên cao cấp, bước tuyển dụng lọc hồ sơ vấn chuyên môn chưa đánh giá hết mức độ phù hợp ứng viên Cần bổ sung vòng kiểm tra chuyên môn Quy trinh tuyển dụng cần giám sát đánh giá hiệu tuyển dụng + Nâng cao chất lượng cán tuyển dụng Đa số cán tuyển dụng làm việc phận nhân cơng ty cịn trẻ Chính việc tổ chức lớp huấn luyện nghiệp vụ cho cán tuyển dụng hợp lý thiết để nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ, nghiệp vụ có vững cơng tác tuyển dụng nhân công ty bảo đảm bới cán có chun mơn có kinh nghiệm giúp cho cơng tác ngày hồn thiện s# Xây dựng kế hoạch tuyến dụng bám sát kế hoạch nhân lực nhu cầu phận 'Kế hoạch tuyển dụng cần bám sát vào kế hoạch nhân lực nhu cầu phận Kế hoạch tuyển dụng nhân cần xây dựng theo định kỳ hàng năm, hàng quý kết hợp với nhu cầu đột xuất phòng ban Việc xây dựng kế hoạch có chuẩn bị dựa kế hoạch có sẵn làm cơng tác tuyển dụng công ty bản, chuyên nghiệp đạt hiệu cao s# Xây dựng băng tin tuyển dụng thu hút Nội dung thông tin tuyển dụng yếu tố ứng viên quan tâm ứng tuyển vào cơng ty, việc xây dựng bảng tỉn tuyển dụng thu hút đầy đủ việc cần thiết để hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty Xây dựng khung mẫu chung khái quát cho bảng tin tuyển dụng đầy đủ thông tin cần thiết như: Tên bảng tin, mơ tả cơng việc, u cầu với vị trí ứng tuyển, quyền lợi, địa điểm làm việc, thời gian ứng tuyển, thông tỉn liên hệ Đặc biệt với bảng tin tuyển dụng cần tiết mục mô tả công việc yêu cầu với ứng viên để lọc ứng viên phủ hợp thực Bên cạnh cần ý hình thức bảng tin tuyển dụng Đối với kênh tuyển dụng khác thiết kế bảng tin tuyển dụng khác để thông tin tuyển dụng công ty nỗi bật 70 > Ding tai thong tin tuyén dung trén céc kénh tuyén dung phù hợp Hiện kênh tuyển dụng ngày nhiều va chi phí ngày giảm Song để tuyển dụng ứng viên chất lượng cao, công ty cần lựa chọn kênh tuyển dụng phù hợp Đối với vị trí tuyển dụng nhân viên phổ thông, không yêu cầu cao chuyên môn, trình độ kinh nghiệm cơng ty nên đăng tải kênh miễn phí website, fanpage cơng ty, nhóm, group tìm việc online với chi phí thấp miễn phí Đối với ứng viên yêu cầu cao chun mơn, trình độ, kinh nghiệm kỹ thuật viên cao cấp, quản lý tuyển dụng thông qua kênh tuyển dụng phổ thông cần thông qua cơng ty chun tuyển dụng, họ có thơng tin ứng viên thực thích hợp đạt tiêu chuẩn Ngoại trừ kênh tuyển dụng ngoài, thúc nhân viên công ty giới thiệu ứng viên phủ hợp + Xây dựng phần mềm tuyển dung Hàng năm cơng ty có đợt tuyển dụng nhân với số lượng tương đối nhiều, việc xây dựng phần mém tuyển dụng giúp công tác tuyển dụng thực iện bản, khoa học cằn thiết Phần mềm thực theo đồi công tác tun dụng theo quy trình nghiệp vụ hồn chỉnh: quy định vòng vấn điểm chuân cho vòng vấn, quản lý yêu cẩu tuyển dụng, quản lý: ứng viên, quân lý bai thi Quân lý yêu cầu tuyển dụng: Cho phép đưa nhu cầu tuyển dụng tự động từ hệ thống dựa định biên nhân đánh giá lực cho vị trí nhân viên phòng ban Quản lý ứng viên: Cho phép đăng ký tuyển dụng online hỗ trợ đăng ký tuyển dụng thông qua người thân công ty Cho phép thiết lập kế hoạch tuyển dụng dat lịch tiết cho ứng viên (hệ thống hỗ trợ gửi email tin nhắn cho ứng viên có thông tin vẻ lịch thi vẫn) W Quan ly chi tiết va linh hoat bai thi Quan ly chi tiết kết thi, vấn ứng viên Quản lý danh sách ứng viên theo tiêu chí: Khơng đủ tiêu chuẩn, đủ tiêu chuẩn, làm thi đạt, làm thi không đạt, vấn qua, vấn không qua, thử việc, chuyển thành nhân viên Chuyển hồ sơ tuyển dụng sang hồ sơ nhân viên cho ứng viên đạt yêu cầu 3.4 - Một số giải pháp hoàn thiện đào tạo nhân viên công ty 'TNHH giải pháp phần mềm CMC đến năm 2022 +*ˆ Hoàn thiện nội dung đào tạo nhân viên công ty Xây dựng nội dung đào tạo nhân viên mang tính cập nhật thông tin thị trường, công ty, cơng việc Ngồi nội dung chung dành cho đảo tạo tắt nhân viên cần bỗ sung thêm nội dung riêng phân, phòng ban Đối với nhân viên ngoại trừ đào tạo qua khóa đảo tạo, tiến hành đảo tạo phận nhân viên thực “Xây dựng bảng đánh giá kết đào tạo nhân viên qua khóa học, qua kết cơng việc đánh giá trưởng phận đề nhận biết hiệu tuyển dụng đào tạo công ty s* Lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp Làm khóa đào tạo cơng ty phương pháp đảo tạo phù hợp Ngoại trừ việc dio tao thơng qua khóa học cơng ty cán cơng ty cán th ngồi hướng dẫn, xem xét hình thức khác cử nhân viên tới tham gia khoá huắn luyện nghiệp vụ ngắn hạn trường Đại học, trung tâm chất lượng Đội ngũ nhân viên công ty đa số đội ngũ kỹ thuật viên đó, xây dựng khóa đảo tạo kết hợp vừa thực cơng việc thực tế vừa tham gia đảo tạo, nâng cao khả áp dụng kiến thức đào tạo trực tiếp vào công việc 72 ‹* Lựa chọn đối tác đào tạo chất lượng Rất nhiều khóa đảo tạo cơng ty th giảng viên ngồi, giảng viên cần lựa chọn thích hợp Các giảng viên đơn vị đảo tạo bên ngồi cần ban lãnh đạo cơng ty, trưởng phận có nhân viên tham gia đảo tạo phận hành nhân hop ban lựa chọn kỹ lưỡng Mộtsố đề xuất khác 3.5 Trước hết, Cơng ty cần hồn thiện sách đãi ngộ, sách lương, thưởng, bảo hiểm để thu hút nhân lực có trình độ chun mơn kinh nghiệm Hồn thiện sách góp phần hồn thiện công tác tuyển dụng nhân viên Công ty Ban lãnh đạo công ty cần quan tâm sát công tác tuyển dụng đảo tạo nhân viên công ty Việc tuyển dụng đảo tạo nhân viên ảnh hưởng tới chất lượng nhân công ty tương lai Nâng cao kiến thức chuyên môn kỹ làm việc cho đội ngũ cán làm công tác tuyển dụng đảo tạo nhân viên Cần tìm hiểu việc tuyển dụng đào tạo nhân viên đối thủ cạnh tranh, đặc biệt doanh nghiệp có nguồn nhân lực chất lượng cao thị trường giải pháp phần mềm Phân bô, đầu tư ngân sách phủ hợp cho công tác tuyển dụng đảo tạo nhân viên Liên kết với trường đại học, trung tâm đảo tạo uy tín, tuyển dụng nhân lực có tô chất, kỹ tốt từ ban đầu Giáo dục nước ta nhiều hạn chế, học tập chưa đôi với thực hành, học nặng lý thuyết dẫn tới sau trình học tập trường trường sinh viên khó đáp ứng đủ u cầu cơng việc từ ảnh hưởng tắt lớn tới chất lượng hiệu trình tuyển dụng Nhà nước cần quan tâm đến hệ thống giáo dục đảo tạo đề nâng cao trình độ khả ứng dụng kiến thức học vào thực tế, kiểm tra sát hoạt động dio tạo trường học, trung tâm, tránh việc đào tao chất lượng B để cung cấp cho doanh nghị lao động có lực thực Để đảm bảo điều phải nâng cao sở vật chất đội ngũ giáo viên hệ thống giáo dục nhằm đảo tạo nguồn lao động chất lượng kiến thức chuyên môn kỹ làm việc 'Nhà nước, trường học, doanh nghiệp cần phối hợp để đưa chương trình hỗ trợ sinh viên tiếp xúc với thực tế Cơng ty từ cịn học để sớm làm quen với công việc thực tế, để sau tốt nghiệp có đội ngũ nhân lực có trình độ chun mơn khả làm việc thực tế tốt 74 KET LUAN Công ty CMC Soft thành lập năm 1996 don vi chuyên phát triển cung cấp thiết bị, phần mềm đặc thù chuyên dụng; cung cấp giải pháp dịch vụ lĩnh vực tài chính, bảo hiểm, ngân hàng, viễn thông, giáo dục Tại CMCSoft nguồn nhân lực tải sản quý giá Nguồn nhân lực lợi cạnh tranh doanh nghiệp Để phát triển quy mô công ty, mở rộng nhu cầu thị trường, công ty liên tiếp tuyển dụng đào tạo đợt nhân viên Đây vấn đề quan trọng hàng đầu công ty Tác gi tiến hành nghiên cứu thực trạng công tắc tuyển dung đảo tạo nhân viên công ty đưa đẻ xuất giải pháp sau: Hồn thiện quy trình tuyển dụng, nâng cao chất lượng cán tuyển dụng, xây dựng kế hoạch tuyển dụng bám sát kế hoạch nhân lực nhu cầu phận, xây dựng bảng tin tuyển dụng thu hút, ý hình thức bảng tin tuyển dụng, đăng tải thông tin tuyển dụng kênh tuyển dụng phù hợp Hoàn thiện nội dung đào tạo nhân viên công ty: Xây dựng nội dung đào tạo nhân viên mang tính cập nhật thông tin È thị trường, công ty, cơng việc, Ngồi nội dung chung dành cho đảo tạo tắt nhân viên cần bé sung thêm nội dung riêng phận, phòng ban Đối với nhân viên ngoại trừ đào tạo qua khóa đào tạo, tiền hành đào tạo phận nhân viên thực Lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp: Làm khóa đảo tạo công ty phương pháp đào tạo phù hợp Ngoại trừ việc đảo tạo thông qua khóa học cơng ty cán cơng ty cán thuê hướng dẫn, xem xét hình thức khác cử nhân viên tới tham gia khoá huấn luyện nghiệp vụ ngắn hạn trường Đại học, trung tâm chất lượng Lựa chọn đối tác đào tạo chất lượng: Các giảng viên đơn vị đào tạo bên cần ban lãnh đạo cơng ty, trưởng phận có nhân viên tham gia dio tao va phận hành nhân họp bàn lựa chọn kỹ lưỡng 75 Liên kết với trường đại học, trung tâm đào tạo uy tín, tuyển dụng nhân lực có tố chất, kỹ tốt từ ban đầu Thực phối hợp giải pháp để hồn thiện cơng tác tuyển dụng đạo tạo nhân viên cơng ty, đem lại hiệu cao hồn thiện máy nhân công ty 16 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Dương Thị Kim Chung (2007), *Quy trình nuyễn dụng nhân viên", Tuyển dụng người NXB Trẻ, Hà Nội Đoàn Thị Thu Hà Nguyễn Ngọc Huyền (2002) Khoa học quản lý, Giáo trình, NXB Khoa học Kỹ thuật Hà Nội Lê Thanh Hà (2009), Quản rrị nhân lực, Giáo trình, NXB LaođộngXã hội Nguyễn Hữu Thân (2003) Quản trị nhân sự, Giáo trình, NXB Thơng Kê Hà Nội Nguyễn Vân Điểm Nguyễn Ngọc Quân (chủ biên) (2007) Quản trị nhân lực, Giáo trình, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Phạm Đức Thành (2006) Quản trị nhân lực Giáo trình, NXB Thống kê, Hà Nội Tran Kim Dung (2006), Quan trị nhân lực NXB Thông kê: Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008) Kinh tế nguồn nhân lực, Giáo trình Nhà xuất Đại học Kính tế quốc dân Vũ Thị Thùy Dương Hoàng Văn Hải (2005) Quản rrị nhân lực Giáo trình, 'NXB Thống Kê T1 PHỤ LỤC Phiếu khảo sát tuyển dụng đào tạo nhân viên Kính chảo anh chị! 'Với mong muốn tìm hiểu nhận xét đánh giá anh chị tuyển dụng đào tạo nhân viên công ty CMC Soft để đưa đề xuất giải pháp hoàn thiện việc tuyển dụng đào tạo công ty, đưa số câu hỏi thu thập ý kiến nhân viên Rất mong nhận đóng góp trả lời anh chị “Trân trọng cảm ơn anh chị! “Thông tỉn cá nhân: T tên Tuôi: O Dưới 23 ti 0.23 dén 25 tudi © Trên 25 tuổi | Trình độ họ "Trung cấp — _† Nghề Kinh nghiệm: O Chưa có kinh nghiệm © Có kinh nghiệm năm Cao ding © Kinh nghiệm năm O Dai hoc © Trên đại học Bộ phận Chức vụ: O Nhân viên O Quan ly cap trung O Quan ly cap cao “Thời gian làm việc công ty: O Dưới tháng O2-6 tháng 6~ 12 tháng © Trên 12 tháng Nội dung vấn: Cau 1: Anh chi biết tới thông tin tuyển dụng cơng ty qua nguồ (Có thể lựa chọn nhiều đáp án) C1 Các trang tìm việc online £1 Website cơng ty nào? 78 Gi Facebook céng ty © Bao gidy C1 Bạn bè giới thiệu Câu 2: Điều thu hút anh chị ứng tuyển vào cơng ty? (Có thể lựa chọn nhiều đáp án) £1 Mức lương hấp dẫn E1 Môi trường làm việc £1 Yêu cầu công việc phù hợp £1 Chế độ đãi ngộ tốt £1 Có hội thăng tiền £1 Bản thân cấp thiết tìm việc Câu 3: Anh chị trải qua vịng tuyển dụng nào? (Có thể lựa chọn nhiều đáp án) £1 Kiểm tra kiến thức £1 Phỏng vấn vịng loại £1 Phỏng vấn chun mơn Câu 4: Đánh giá số lượng ứng viên cạnh tranh với anh chị? (Lựa chọn đáp án) © Rất đơng © Đơng © Bình thường © Khơng nhiều co Khong biết Câu 5: Theo anh chị quy trình tuyển dụng có hop ly không? Đánh giá mức độ hợp lý Mứcđộhợplý [o (5- Rat hop lý đến ~ Rất không hợp lý) [o Jo Jo Te 79 ‘Cau 6: Nhan xét anh chị bước tuyển dụng CMC Soft Bước Đánh giá mức độ hợp lý (5- Rất phù hợp đến - Rất không phù hợp) Đăng tin tuyên dụng “Thông báo ứng tuyên Kiem tra Kiến thức (Test) Phong van vòng loại Phong van chuyén mon | oO Ø oO oO oO oO ø oO 0 O 0 0 0 0 0 Cau 7: Ý kiến góp ý anh chị cho công tác tuyển dụng công ty? Câu 8: Đánh giá anh chị yếu tố quan trọng lựa chọn công việc Cho điểm yếu tổ Cong ty CMC Soft (thang điểm 10) Đánh giá mức độ quan trọng Yếu tố Lương "Yêu cầu công việc Môi trường làm việc (Từ 1- Rất không quan trọng tới — Rat quan trong) $ Oo Oo Oo oO Oo 0 0 0 oO oO oO Địa điểm làm việc oO oO oO oO oO Ly khac: oO oO oO oO oO Chế độ đãi ngộ Cơ hội thăng ° ° ° 0 ° 0 ° Câu 9: Anh chị dio tao khóa đào tạo cơng ty đánh giá 80 anh chị khóa đảo tạo đó? Khóa đào tạo Đào tạo nội quy, Đào tạo văn hóa _ | Đào tạo bố sung kiến quy trình cơng ty © Đã tham gia Tham gia dio tao © Chua tham gia doanh nghiệp © Da tham gia |o Chưathamgia thức chuyên môn © Da tham gia |o Chua tham gia Đánh giá mức độ hợp lý Nội dung (5- Rất tốt đến Rất không tốt) Phương pháp Người đảo tạo Thời gian đào tạo Câu 10: Nội dung đào tạo có áp dụng nhiều vào cơng việc cho anh chị khơng? © Áp dụng tồn © Áp dụng phần © Áp dụng © Áp dụng © Không áp dụng Câu 11: Mong muốn anh chị khóa đảo tạo cơng ty? Chân thành cảm ơn ý kiến anh chi!