1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec

126 18 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Đánh Giá Công Tác Đào Tạo Nhân Viên Mới Thuộc Phòng Kinh Doanh Gói Kỳ Nghỉ Tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec)
Tác giả Nguyễn Thị Thu Nhung
Người hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Đăng Hào
Trường học Đại học Huế
Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Thể loại khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản 2021
Thành phố Huế
Định dạng
Số trang 126
Dung lượng 1,15 MB

Nội dung

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec Group), từ đó đánh giá các thành công, hạn chế và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác đào tạo nhân viên mới tại công ty.

Ngày đăng: 26/11/2021, 09:44

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
2. Hồ Thanh Minh. (2019). Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Khách sạn Mường Thanh Quảng Trị. Huế Sách, tạp chí
Tiêu đề: Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhânlực tại Khách sạn Mường Thanh Quảng Trị
Tác giả: Hồ Thanh Minh
Năm: 2019
3. Hoàng Thị Diệu Thuý. (2019). Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh. Huế Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh
Tác giả: Hoàng Thị Diệu Thuý
Năm: 2019
4. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc. (2008). Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS tập 1-2. Thành phố Hồ Chí Minh: NXB Hồng Đức Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phân tích dữliệu nghiên cứuvới SPSS tập 1-2
Tác giả: Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc
Nhà XB: NXB Hồng Đức
Năm: 2008
5. PGS.TS Trần Kim Dung. (2011). Quản trị nguồn nhân lực. NXB Tổng hợp Hồ Chí Minh Sách, tạp chí
Tiêu đề: Quản trịnguồn nhân lực
Tác giả: PGS.TS Trần Kim Dung
Nhà XB: NXB Tổng hợp HồChí Minh
Năm: 2011
6. PGS.TS Trần Xuân Cầu & PGS.TS Mai Quốc Chánh. (2008). Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực. Hà Nội: NXB Đại Học Kinh tế Quốc dân Sách, tạp chí
Tiêu đề: Giáo trình Kinh tếnguồn nhân lực
Tác giả: PGS.TS Trần Xuân Cầu & PGS.TS Mai Quốc Chánh
Nhà XB: NXB Đại Học Kinh tếQuốc dân
Năm: 2008
7. PGS.TS. Nguyễn Tài Phúc & ThS. Bùi Văn Chiêm. (2014). Giáo trình Quản trị nhân lực. Huế: NXB Đại học Huế Sách, tạp chí
Tiêu đề: Giáo trình Quản trịnhân lực
Tác giả: PGS.TS. Nguyễn Tài Phúc & ThS. Bùi Văn Chiêm
Nhà XB: NXB Đại học Huế
Năm: 2014
8. ThS. Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS. Nguyễn Ngọc Quân. (2007). Giáo trình Quản trị nhân lực. NXB Đại học Kinh tế Quốc dân.Tiếng Anh Sách, tạp chí
Tiêu đề: Giáo trìnhQuản trịnhân lực
Tác giả: ThS. Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS. Nguyễn Ngọc Quân
Nhà XB: NXB Đại học Kinh tếQuốc dân.Tiếng Anh
Năm: 2007
10. AlYahya , Mohammed Saad và Mat, Norsiah Binti . (2013). Evaluation of effectiveness of training and development: The Kirkpatrick Model. Asian Journal of Business and Management Sciences, 14-24 Sách, tạp chí
Tiêu đề: AsianJournal of Business and Management Sciences
Tác giả: AlYahya , Mohammed Saad và Mat, Norsiah Binti
Năm: 2013
12. Donald L. Kirkpatrick & James D. Kirkpatrick. (2006). Evaluating Training Programs: The Four Levels. San Francisco: CA: Berrett - Koehler Sách, tạp chí
Tiêu đề: Evaluating TrainingPrograms: The Four Levels
Tác giả: Donald L. Kirkpatrick & James D. Kirkpatrick
Năm: 2006
14. Ghosh, P., Satyawadi, R., Joshi, J.P., Ranjan, R. and Singh, P. . (2012).Towards more effective training programmes: a study of trainer attributes.Industrial and Commercial Training, 194-202 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Industrial and Commercial Training
Tác giả: Ghosh, P., Satyawadi, R., Joshi, J.P., Ranjan, R. and Singh, P
Năm: 2012
15. Holton, E. F. III, Bates, R. A. and Ruona, W. E. . (2000). Development of a generalized Learning Transfer System Inventory. Human ResourceDevelopment Quarterly, 333-360 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Human Resource"Development Quarterly
Tác giả: Holton, E. F. III, Bates, R. A. and Ruona, W. E
Năm: 2000
16. I. L. Goldstein & K. Ford. (n.d.). Training in Organizations: Needs assessment, Development and Evaluation. Belmont: Wadsworth Sách, tạp chí
Tiêu đề: Training in Organizations: Needs assessment,Development and Evaluation
17. Kim Tan & Eric Newman. (2013). The Evaluation of Sales Force Training in Retail Organizations: A Test of Kirkpatrick's Four-level Model. International Journal of Management, 692-703 Sách, tạp chí
Tiêu đề: InternationalJournal of Management
Tác giả: Kim Tan & Eric Newman
Năm: 2013
18. Kraiger, K., Ford, J. K., and Salas, E. (1993). Application of Cognitive, Skill- Based, and Affective Theories of Learning Outcomes to New Methods of Training Evaluation. Journal of Applied Psychology, 311-328 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Journal of Applied Psychology
Tác giả: Kraiger, K., Ford, J. K., and Salas, E
Năm: 1993
19. Kusy, M. (1988). The effects of types of training evaluation on support of training among corporate managers. Performance Improvement Quarterly, 23- 30 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Performance Improvement Quarterly
Tác giả: Kusy, M
Năm: 1988
20. Liviu Moldovana. (2016). The Evaluation of Sales Force Training in Retail Organizations: A Test of Kirkpatrick's Four-level Model. Procedia Technology, 1184-1190 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Procedia Technology
Tác giả: Liviu Moldovana
Năm: 2016
21. Morgan R.B. and Casper W.J. . (2000). Examining the factor structure ofparticipant reactions to training: a multidimensional approach. Human Resource Development Quarterly, 301-317 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Human ResourceDevelopment Quarterly
Tác giả: Morgan R.B. and Casper W.J
Năm: 2000
23. Rothwell W.J., Kazanas H.C. (2003). The Strategic Development of Talent.Amherst: Human Resource Development Press Sách, tạp chí
Tiêu đề: The Strategic Development of Talent
Tác giả: Rothwell W.J., Kazanas H.C
Năm: 2003
28. Tracey, J. B., Tannenbaum, S. I. and Kavanagh, M. J. . (1995). Applying trained skills on the job: The importance of the work environment. Journal of Applied Psychology, 239-252 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Journal ofApplied Psychology
Tác giả: Tracey, J. B., Tannenbaum, S. I. and Kavanagh, M. J
Năm: 1995
29. Xiao, J. (1995). Human resource development and the expansion of a nonstate sector in Shenzhen. Boston: Paper presented at the annual meeting of the Comparative and International Education Society.Websites Sách, tạp chí
Tiêu đề: Human resource development and the expansion of a nonstatesector in Shenzhen
Tác giả: Xiao, J
Năm: 1995

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

liệu và mô hình nghiên cứu - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec
li ệu và mô hình nghiên cứu (Trang 17)
1.2. Cơ sở thực tiễn và mô hình nghiên cứu đề xuất - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec
1.2. Cơ sở thực tiễn và mô hình nghiên cứu đề xuất (Trang 29)
1.2.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec
1.2.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất (Trang 35)
Bảng 2. 1: Bảng tổng hợp các nghiên cứu liên quan có sử dụng mô hình đánh giá bốn cấp độ của Kirkpatrick - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec
Bảng 2. 1: Bảng tổng hợp các nghiên cứu liên quan có sử dụng mô hình đánh giá bốn cấp độ của Kirkpatrick (Trang 36)
Trong nghiên cứu này, tác giả chỉ sử dụng 3 trong 4 cấp độ trong mô hình đánh giá 4 cấp độ của Kirkpatrick. - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec
rong nghiên cứu này, tác giả chỉ sử dụng 3 trong 4 cấp độ trong mô hình đánh giá 4 cấp độ của Kirkpatrick (Trang 38)
(Tạm dịch: Mô hình đánh giá kết quả đào tạo) - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec
m dịch: Mô hình đánh giá kết quả đào tạo) (Trang 39)
Bảng 2.2: Thang đo đề xuất của nhân tố Phản ứng - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec
Bảng 2.2 Thang đo đề xuất của nhân tố Phản ứng (Trang 44)
Bảng 2.3: Thang đo đề xuất của nhân tố Học tập - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec
Bảng 2.3 Thang đo đề xuất của nhân tố Học tập (Trang 45)
Bảng 2. 5: Thang đo đề xuất của nhân tố Kết quả - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec
Bảng 2. 5: Thang đo đề xuất của nhân tố Kết quả (Trang 47)
Bảng 2. 6: Tổng hợp câu hỏi đề xuất của người đào tạo - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec
Bảng 2. 6: Tổng hợp câu hỏi đề xuất của người đào tạo (Trang 48)
Hình 2. 1: Cơ cấu tổ chức của công ty - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec
Hình 2. 1: Cơ cấu tổ chức của công ty (Trang 56)
2.1.6.Tình hình nguồn nhân lực tại ApecGroup giai đoạn 2018 - 2020 - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec
2.1.6. Tình hình nguồn nhân lực tại ApecGroup giai đoạn 2018 - 2020 (Trang 57)
2.1.7.Tình hình hoạt động kinh doanh của ApecGroup - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec
2.1.7. Tình hình hoạt động kinh doanh của ApecGroup (Trang 60)
Bảng 2. 10: Tổng hợp các khoá đào tạo nhân viên mới giai đoạn 201 9- 2020 Các khoá - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec
Bảng 2. 10: Tổng hợp các khoá đào tạo nhân viên mới giai đoạn 201 9- 2020 Các khoá (Trang 62)
Bảng 2. 12: Đặc điểm của mẫu khảo sát theo độ tuổi - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec
Bảng 2. 12: Đặc điểm của mẫu khảo sát theo độ tuổi (Trang 72)
Dựa vào bảng và biểu đồ trên, ta thấy, trong tổng số 46 người được điều tra, có 19 nhân viên làm việc dưới 6 tháng, chiếm 41.3% - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec
a vào bảng và biểu đồ trên, ta thấy, trong tổng số 46 người được điều tra, có 19 nhân viên làm việc dưới 6 tháng, chiếm 41.3% (Trang 73)
Bảng 2. 14: Đặc điểm của mẫu khảo sát theo thu nhập - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec
Bảng 2. 14: Đặc điểm của mẫu khảo sát theo thu nhập (Trang 73)
Bảng 2. 15: Kết quả đánh giá sự phù hợp của thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha lần 1 đối với nhân tố “Phảnứng” - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec
Bảng 2. 15: Kết quả đánh giá sự phù hợp của thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha lần 1 đối với nhân tố “Phảnứng” (Trang 75)
Bảng 2. 16: Kết quả đánh giá sự phù hợp của thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha lần 2 đối với nhân tố “Phảnứng” - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec
Bảng 2. 16: Kết quả đánh giá sự phù hợp của thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha lần 2 đối với nhân tố “Phảnứng” (Trang 77)
Bảng 2. 18: Kết quả đánh giá sự phù hợp của thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha lần 2 đối với nhân tố “Học tập” - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec
Bảng 2. 18: Kết quả đánh giá sự phù hợp của thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha lần 2 đối với nhân tố “Học tập” (Trang 79)
Bảng 2. 19: Kết quả đánh giá sự phù hợp của thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha đối với nhân tố “Hành vi” - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec
Bảng 2. 19: Kết quả đánh giá sự phù hợp của thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha đối với nhân tố “Hành vi” (Trang 80)
Bảng 2. 20: Kết quả đánh giá sự phù hợp của thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha lần 1 đối với nhân tố “Kết quả” - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec
Bảng 2. 20: Kết quả đánh giá sự phù hợp của thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha lần 1 đối với nhân tố “Kết quả” (Trang 81)
Bảng 2. 22: Kết quả đánh giá trung bình của các tiêu chí thuộc nhân tố "Phản ứng" - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec
Bảng 2. 22: Kết quả đánh giá trung bình của các tiêu chí thuộc nhân tố "Phản ứng" (Trang 83)
Bảng 2. 23: Kết quả đánh giá trung bình của các tiêu chí thuộc nhân tố “Học tập” - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec
Bảng 2. 23: Kết quả đánh giá trung bình của các tiêu chí thuộc nhân tố “Học tập” (Trang 85)
Bảng 2. 25: Kết quả đánh giá trung bình của các tiêu chí thuộc nhân tố “Kết quả” - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec
Bảng 2. 25: Kết quả đánh giá trung bình của các tiêu chí thuộc nhân tố “Kết quả” (Trang 89)
Bảng 2. 27: Thống kê mục đích tham gia khoá học của nhân viên mới Tiêu chíSố lượng (Nhân viên) Phần trăm (%) - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới thuộc phòng kinh doanh gói kỳ nghỉ tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương (Apec
Bảng 2. 27: Thống kê mục đích tham gia khoá học của nhân viên mới Tiêu chíSố lượng (Nhân viên) Phần trăm (%) (Trang 92)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

Đánh giá Kết quả của nhân viên mới về công tác đào tạo So sánh kết quả đạt được với mục đích tham gia khoá học của nhân viên

Hạn chế và nguyên nhân

Định hướng phát triển chung của CTCP Đầu tư Châu Á– Thái Bình Dương (Apec Đối với việc cải thiện tốt phản ứng của nhân viên mới Đối với việc học tập của nhân viên mới Đối với việc thay đổi hành vic ủa nhân viên mới

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w