- Tài liệu "Phân tích thực trạng quản trị Marketing tại Công ty TNHH Dệt may Linh Giang" - Báo cáo chuyên sâu về hoạt động Marketing của doanh nghiệp dệt may - Đây là tài liệu quý giá dành cho các nhà quản lý, marketer, sinh viên ngành kinh doanh và bất kỳ ai quan tâm đến thực tiễn triển khai hoạt động marketing tại một doanh nghiệp cụ thể trong ngành dệt may. - Báo cáo đi sâu phân tích toàn bộ hoạt động quản trị marketing của Công ty TNHH Dệt may Linh Giang - một doanh nghiệp tiêu biểu trong lĩnh vực. Tài liệu đánh giá chi tiết các hoạt động nghiên cứu thị trường, phân khúc khách hàng, định vị thương hiệu, thiết kế sản phẩm, định giá, phân phối và truyền thông marketing của Linh Giang, chỉ ra những điểm mạnh và điểm cần cải thiện. - Thông qua tài liệu, người đọc sẽ có cái nhìn toàn diện và thực tế về công tác quản trị marketing của một doanh nghiệp dệt may trong bối cảnh hiện nay. Các bài học kinh nghiệm từ Linh Giang sẽ là thông tin tham khảo hữu ích cho các nhà quản trị và marketer trong việc xây dựng, triển khai chiến lược và hoạt động marketing tại doanh nghiệp của mình. - Với nội dung giá trị, được trình bày rõ ràng, súc tích, báo cáo "Phân tích thực trạng quản trị Marketing tại Công ty TNHH Dệt may Linh Giang" sẽ là tài liệu đắt giá mà bất kỳ ai quan tâm đến marketing dệt may đều không nên bỏ qua. Hãy sở hữu ngay tài liệu này để nâng cao hiểu biết và trang bị những kiến thức marketing thực tiễn phục vụ cho công việc cũng như nghiên cứu của bạn.
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY LINH GIANG
Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp
Công ty TNHH Dệt may Linh Giang (Sau đây xin gọi tắt là “Công ty Linh
Giang”) được thành lập vào ngày 9/5/2017, hoạt động dưới hình thức công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài nhà nước Với mã số thuế 0700789333 và đặt trụ sở chính toạ lạc tại địa chỉ: Thôn 1, xã Hoà Hậu, huyện Lý Nhân, tỉnh Hà Nam.
Bảng 1.1: Thông tin chung về Công ty Linh Giang
Tên quốc tế LINH GIANG TEXTILE GARMENT COMPANY LIMITED
Tên viết tắt LINH GIANG TEXTILE GARMENT CO., LTD
Mã số thuế 0700789333 Địa chỉ Thôn 1, Xã Hòa Hậu, Huyện Lý Nhân, Tỉnh Hà Nam, Việt Nam
Người đại diện TRẦN HUY NAM Điện thoại 0915786865 - 01223
Quản lý bởi Chi cục Thuế khu vực Duy Tiên - Lý Nhân
Loại hình DN Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài NN
Tình trạng Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT)
Với định hướng phát triển bền vững, Công ty Linh Giang tập trung vào lĩnh vực sản xuất, gia công các sản phẩm may mặc xuất khẩu Sau hơn 5 năm hoạt động, Công ty đã xây dựng được đội ngũ công nhân lành nghề, ổn định với trên 300 lao động Nhà xưởng, trang thiết bị máy móc hiện đại đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo cho khả năng sản xuất hàng loạt các đơn hàng xuất khẩu có giá trị lớn Với phương châm "Chất lượng làm nên thương hiệu", Công ty luôn chú trọng đầu tư nâng cao trình độ tay nghề, kỹ thuật cho đội ngũ công nhân Song song đó, ứng dụng công nghệ hiện đại, đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao năng lực sản xuất để đáp ứng kịp thời các đơn hàng, yêu cầu khắt khe của đối tác Với chiến lược phát triển bền vững, Công ty Linh Giang hướng tới mục tiêu trở thành một trong những doanh nghiệp dệt may hàng đầu khu vực.
Nhờ sự nỗ lực không ngừng, Công ty đã nhận được nhiều bằng khen, giấy khen của các cơ quan ban ngành địa phương về thành tích xuất sắc trong sản xuất kinh chính là động lực để Ban Lãnh đạo cùng toàn thể CBCNV Công ty tiếp tục nỗ lực,phấn đấu hoàn thành xuất sắc kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm.
Chức năng nhiệm vụ của Công ty THHH Dệt may Linh Giang
Công ty Linh Giang hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực sản xuất sợi vải dệt kim, dệt thoi, hoàn thiện vải dệt và vải không dệt Với định hướng trở thành doanh nghiệp dệt may hàng đầu, Công ty đặt ra các chức năng nhiệm vụ cụ thể như sau: a) Chức năng sản xuất:
Đầu tư trang thiết bị máy móc hiện đại đáp ứng năng lực sản xuất theo tiêu chuẩn quốc tế.
Xây dựng quy trình sản xuất đảm bảo kiểm soát chất lượng từ khâu đầu vào đến thành phẩm.
Liên tục cải tiến kỹ thuật, nâng cao hiệu quả và giảm thiểu tối đa chi phí sản xuất. b) Chức năng nhân sự:
Xây dựng chính sách lương, thưởng, phúc lợi hấp dẫn giữ chân lao động lành nghề.
Đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật cho đội ngũ công nhân.
Tổ chức các hoạt động gắn kết để tạo động lực, khí thế sản xuất cho người lao động. c) Chức năng tiếp thị - kinh doanh:
Chủ động tìm kiếm, kết nối với các đối tác/khách hàng tiềm năng trong và ngoài nước.
Xúc tiến thương mại, giới thiệu sản phẩm đến khách hàng.
Đàm phán và ký kết các hợp đồng kinh doanh có giá trị lớn. d) Chức năng tài chính - kế toán:
Lập kế hoạch tài chính, dự trù chi phí đầu tư, chi phí sản xuất để đảm bảo hoạt động ổn định.
Kiểm soát chi phí, thu chi, lưu chuyển tiền tệ trong toàn Công ty.
Thu xếp các khoản vay, tín dụng ngân hàng cho hoạt động sản xuất kinh doanh.
Với chức năng và nhiệm vụ được xác định rõ ràng, cùng sự nỗ lực của Ban lãnh đạo và toàn thể cán bộ công nhân viên, Công ty TNHH Dệt May Linh Giang đang từng bước khẳng định vị thế và thương hiệu trong ngành dệt may, góp phần phát triển kinh tế - xã hội địa phương.
Công nghệ sản xuất của một số hàng hóa chủ yếu
Là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực sản xuất sợi vải, Công ty Linh Giang sử dụng công nghệ sản xuất hiện đại để tạo ra các sản phẩm sợi vải chất lượng cao: a) Sợi cotton, sợi tổng hợp
Được sản xuất từ nguyên liệu bông sợi tự nhiên hoặc tổng hợp, nhập khẩu từ Ấn Độ và các nơi có nguồn cung dồi dào.
Sử dụng dây chuyền máy móc hiện đại của Nhật Bản và Hàn Quốc để xe, căng thẳng, kéo sợi thành phẩm. b) Vải dệt kim, vải thoi
Sử dụng công nghệ thiết bị của Trung Quốc, Đài Loan để sản xuất vải dệt kim, vải thoi hoàn thiện từ các loại sợi.
Áp dụng công nghệ in hoạ tiết hiện đại nhập khẩu từ Ý giúp tăng tính thẩm mỹ cho sản phẩm. c) Quy trình công nghệ sản xuất
Gồm 07 bước chính, cụ thể như sau:
Bước 1 Lựa chọn và nhập nguyên liệu đầu vào: Nhân viên kỹ thuật lựa chọn nhà cung ứng bông sợi nguyên liệu, đàm phán giá và nhập hàng theo tiêu chuẩn về chất lượng, khối lượng đặt ra.
Bước 2 Tiền xử lý, làm sạch nguyên liệu: Sử dụng hóa chất, công cụ làm sạch để loại bỏ các tạp chất, bụi bẩn trong bông, dầu và sáp trên sợi.
Bước 3 Xe, kéo căng sợi với công suất lớn: Vận hành máy pha sợi, duỗi sợi, cán sợi theo từng công đoạn chuyên biệt để tạo ra sợi thành phẩm.
Bước 4 Căn chỉnh, kiểm soát chất lượng: Kiểm tra độ bền, căng thẳng, kích
Bước 5 Dệt sợi thành các sản phẩm tương ứng: Kết nối sợi theo kỹ thuật dệt thoi hoặc kim loại tạo thành các loại vải, khăn mềm, khăn trải giường
Bước 6 Hoàn thiện bề mặt bằng kỹ thuật nhuộm thêu: Tạo hoa văn, màu sắc bắt mắt bằng kỹ thuật in, thêu hình khác nhau.
Bước 7 Kiểm tra và đóng gói sản phẩm: Kiểm tra lỗi, đóng gói, dán nhãn vận chuyển hàng ra khỏi kho và xuất xưởng
Nhờ ứng dụng công nghệ sản xuất hiện đại, Công ty Linh Giang đảm bảo năng suất và chất lượng sản phẩm, đáp ứng yêu cầu khắt khe của đối tác, khách hàng Đồng thời thực hiện sản xuất xanh, bảo vệ môi trường để đóng góp vào sự phát triển chung của ngành, địa phương.
Hình thức tổ chức sản xuất và kết cấu sản xuất của Công ty Linh Giang
Công ty áp dụng hình thức tổ chức sản xuất quy mô lớn, tập trung để tận dụng lợi thế về năng suất và hiệu quả.
Bộ phận sản xuất gồm các xưởng chuyên biệt cho từng công đoạn: xưởng xe sợi, xưởng dệt thoi/kim, xưởng hoàn tất
Máy móc, thiết bị hiện đại nhập khẩu từ các nước tiên tiến để đảm bảo năng suất cao. b) Kết cấu sản xuất:
Bộ phận Nguyên vật liệu + Kho: Nhập số lượng lớn nguyên phụ liệu, bảo quản và cung cấp cho sản xuất.
- Chức năng: Nhập, kiểm đếm, bảo quản nguyên vật liệu
- Nhân sự: 01 Quản đốc kho và 10 nhân viên
Bộ phận Sản xuất: Gồm các xưởng chuyên biệt, trang bị máy móc hiện đại, quy trình khép kín.
- Các xưởng: Xưởng xe sợi, Xưởng dệt thoi, Xưởng hoàn thiện
- Nhân sự: 250 công nhân trực tiếp sản xuất
- Công suất thiết kế: 500 tấn sợi/năm; 200.000m vải/năm
Bộ phận Kiểm tra chất lượng: Giám sát quá trình và thử nghiệm thành phẩm.
- Chức năng: Kiểm tra chất lượng nguyên liệu đầu vào và thành phẩm
- Nhân sự: 01 Trưởng phòng và 10 Nhân viên
Bộ phận Đóng gói và Giao nhận: Đảm bảo an toàn, xuất đúng lô hàng cho đối tác.
- Chức năng: Đóng gói và xuất kho thành phẩm
- Nhân sự: 01 Quản đốc và 20 Nhân viên bốc xếp
Nhờ đó, công ty duy trì hoạt động sản xuất ổn định quy mô lớn, cung ứng số lượng hàng hóa lên tới hàng nghìn tấn mỗi năm Đây là yếu tố then chốt giúp Công tyTNHH Dệt May Linh Giang khẳng định được vị thế trên thị trường.
Cơ cấu tổ chức của Công ty Linh Giang
a) Sơ đồ phân cấp quản lý
Sơ đồ 1.1: Phân cấp quản lý tại Công ty Linh Giang
Nguồn: Phòng nhân sự Công ty Linh Giang b) Mô hình tổ chức cơ cấu bộ máy quản lý
Sơ đồ 1.2: Cơ cấu tổ chức tại Công ty Linh Giang
Nguồn: Phòng nhân sự Công ty Linh Giang c) Chức năng cơ bản của các bộ phận quản lý
Dựa trên mô hình tổ chức và hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Linh Giang, mô tả chức năng nhiệm vụ cụ thể của các phòng ban như sau:
Chỉ đạo chiến lược và kế hoạch sản xuất kinh doanh của toàn Công ty
Quyết định các dự án đầu tư, mở rộng sản xuất
Đại diện pháp luật Công ty
Hỗ trợ Giám đốc trong công tác quản lý và điều hành Công ty
Phụ trách các mảng: Sản xuất, Kinh doanh, Tài chính
Tổ chức thực hiện các hoạt động theo chức năng nhiệm vụ được giao
Báo cáo kết quả thực hiện với Ban Giám đốc
Trực tiếp quản lý công việc sản xuất của tổ/phân xưởng
Kiểm tra, giám sát chất lượng và tiến độ sản xuất
Phòng Tài chính Kế toán:
Lập và quản lý ngân sách, kế hoạch tài chính
Hạch toán thu chi, thanh quyết toán, báo cáo tài chính
Phòng Hành chính Nhân sự:
Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá năng lực nhân viên
Xây dựng chế độ chính sách, lương thưởng, phúc lợi
Phòng Pháp chế và Tuân thủ:
Tư vấn pháp lý, soạn thảo hợp đồng
Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật
Phòng Kỹ thuật và Vận hành:
Quản lý kỹ thuật sản xuất, bảo trì, bảo dưỡng máy móc thiết bị
Ứng dụng tiến bộ kỹ thuật vào sản xuất
Phòng Kinh doanh và Tiếp thị:
Xây dựng chiến lược tiếp thị, kế hoạch bán hàng
Xúc tiến quảng bá thương hiệu và bán hàng
Phòng Kế hoạch và Sản xuất:
Lập kế hoạch và điều phối sản xuất các xưởng
Kiểm soát tiến độ, chi phí và chất lượng sản xuất
Như vậy, Công ty Linh Giang đã xây dựng bộ máy quản lý chuyên nghiệp, phân công trách nhiệm rõ ràng cho từng phòng ban để hoạt động hiệu quả.
Tổ chức công tác quản trị kinh doanh tại Công ty TNHH Dệt may Linh Giang
Để khẳng định vị thế và phát triển bền vững, Công ty TNHH Dệt May LinhGiang đã xây dựng tổ chức công tác quản trị kinh doanh chuyên nghiệp, bài bản với các đặc điểm sau:
Thứ nhất, công ty đã thiết lập cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý gọn nhẹ, hiệu quả Theo đó, vị trí lãnh đạo cao nhất là Giám đốc và các Phó Giám đốc Bên dưới là các Phòng/Ban chuyên môn phụ trách từng lĩnh vực cụ thể Mô hình này giúp giảm số lượng cấp trung gian, đẩy nhanh tốc độ xử lý công việc và ra quyết định.
Thứ hai, công ty đã xây dựng và ban hành quy chế quản lý nội bộ chi tiết Cụ thể, quy định rõ về chức năng nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm của từng phòng ban và vị trí cá nhân trong tổ chức Điều này giúp đồng bộ hóa công tác quản trị, đảm bảo mọi hoạt động đều tuân thủ theo quy định.
Thứ ba, Ban lãnh đạo công ty thường xuyên tổ chức họp giao ban định kỳ hàng tuần/tháng Ngoài ra, khi có vấn đề phát sinh cần xử lý kịp thời, Giám đốc sẽ triệu tập họp bất thường để chỉ đạo giải quyết dứt điểm Đây là cơ chế điều hành quan trọng giúp Ban Lãnh đạo nắm bắt tình hình và kịp thời chỉ đạo xử lý các khó khăn, vướng mắc trong quá trình hoạt động của Công ty.
Nhìn chung, tổ chức công tác quản trị của Công ty TNHH Dệt May Linh Giang đã đáp ứng tốt yêu cầu quản lý và vận hành doanh nghiệp Tuy nhiên, trong thời gian tới, công ty cần tiếp tục hoàn thiện các cơ chế quản trị để đáp ứng tốt hơn nữa mục tiêu phát triển nhanh và bền vững.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TẠI DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY
Tổng quan về hoạt động kinh doanh tại Công ty Linh Giang
2.1.1 Công tác tiêu thụ sản phẩm và Marketing
Sau hơn 5 năm thành lập và phát triển, Công ty TNHH Dệt May Linh Giang đã có những bước tiến đáng kể trong công tác tiêu thụ sản phẩm và hoạt động Marketing như sau: a) Về tình hình tiêu thụ sản phẩm
Nhờ chủ động đầu tư đổi mới công nghệ, đa dạng hóa sản phẩm, công ty đã gia tăng sản lượng tiêu thụ hàng năm, cụ thể:
Nhìn chung, sản lượng tiêu thụ tăng trưởng ổn định 20-30% mỗi năm Riêng năm
2021, do ảnh hưởng của dịch Covid-19 nên tốc độ tăng trưởng chậm lại Song, nhờ uy tín về chất lượng, công ty vẫn duy trì được khách hàng truyền thống. b) Về hoạt động nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh
Hàng năm, công ty thuê đơn vị tư vấn chuyên nghiệp để khảo sát và lập báo cáo nghiên cứu thị trường ngành dệt may trong nước và xuất khẩu Qua đó, cập nhật kịp thời xu hướng thị hiếu khách hàng, định hướng phát triển sản phẩm và giá cả của các đối thủ cạnh tranh Bên cạnh đó, công ty chủ động mở rộng thị trường xuất khẩu, tìm kiếm thêm các đối tác tiềm năng để đa dạng hóa khách hàng, hạn chế rủi ro.
Tuy nhiên, hoạt động nghiên cứu thị trường và tiếp thị của công ty vẫn còn hạn chế, chưa có chiến lược rõ ràng Do đó, việc mở rộng thị phần gặp nhiều khó khăn, phụ thuộc nhiều vào các đơn hàng truyền thống Đây là thách thức lớn đối với Ban lãnh đạo Công ty trong thời gian tới.
Ngoài ra, dựa trên mô hình 5 lực cạnh tranh của Porter, có thể phân tích áp lực cạnh tranh đối với Công ty TNHH Dệt May Linh Giang như sau:
Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành: Ngành dệt may là một trong những ngành có mức độ cạnh tranh cao do số lượng doanh nghiệp lớn, nhiều sản phẩm thay thế trên thị trường Do vậy, áp lực cạnh tranh cao đối với Linh Giang muốn khẳng định vị thế.
Sức ép của hàng thay thế: Ngoài sợi vải, còn các loại hàng may mặc, décor nhà cửa đáp ứng nhu cầu sử dụng tương tự Điều này tạo áp lực lớn cho Công ty Linh Giang trong thu hút khách hàng.
Sức mạnh của nhà cung cấp: Chi phí nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng cao trong giá thành sản xuất sợi vải Do đó, giá cả và điều khoản của nhà cung ứng ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả kinh doanh của công ty.
Quyền lực của người mua: Người mua sở hữu nhiều lựa chọn sản phẩm đa dạng, giá cả cạnh tranh Do vậy, họ có độ nhạy lớn về giá và dễ dàng thay thế nhà cung cấp khác nếu chất lượng không đáp ứng.
Cạnh tranh từ người mới tham gia: Ngành dệt may có rào cản vốn đầu tư máy móc ban đầu cao Tuy nhiên, sự xuất hiện của các doanh nghiệp mới với công nghệ tiên tiến, mô hình quản trị hiệu quả luôn là mối đe dọa cho vị thế của công ty.
Như vậy, Công ty TNHH Dệt May Linh Giang chịu sức ép cạnh tranh khá lớn từ cả bên trong lẫn bên ngoài thị trường Đòi hỏi cần có chiến lược phát triển phù hợp để tối ưu hóa năng lực cạnh tranh trong tương lai. c) Các đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh là những cá nhân, tổ chức hoặc doanh nghiệp có cùng phân khúc khách hàng, cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự và cạnh tranh trên cùng một phân khúc thị trường Trên thị trường kinh doanh hiện nay, hầu như mọi hình thức buôn bán đều có đối thủ cạnh tranh [ CITATION TạN22 \l 1033 ]
Phân tích đối thủ cạnh tranh là một quá trình cần thiết và quan trọng trong kinh doanh vì các lý do sau đây: [ CITATION Tha23 \l 1033 ]
Hiểu rõ thị trường: Phân tích đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp nắm bắt được cấu trúc thị trường, xu hướng phát triển và cách mà các đối thủ đang hoạt động.
Xác định điểm mạnh và yếu: Thông qua việc phân tích, doanh nghiệp có thể xác định rõ điểm mạnh và yếu của đối thủ, từ đó xây dựng chiến lược kinh doanh linh hoạt, tận dụng thế mạnh của mình để vượt trội hơn.
Tăng khả năng cạnh tranh: Doanh nghiệp có thể phát triển chiến lược linh hoạt, cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, cũng như tối ưu hóa chính sách giá để tăng sức hấp dẫn đối với khách hàng.
Tối ưu chiến lược Marketing: Thông qua việc phân tích đối thủ, doanh nghiệp có thể xây dựng kế hoạch tiếp thị chính xác hơn.
Đầu tư hiệu quả hơn: Phân tích đối thủ giúp doanh nghiệp đánh giá chính xác tình hình thị trường và đưa ra những quyết định đầu tư chính xác, giảm rủi ro trong đầu tư, tránh lãng phí nguồn lực, thời gian.
Thực trạng hoạt động quản trị Marketing tại Công ty Linh Giang
2.2.1 Phân tích công tác nghiên cứu thị trường tại Công ty Linh Giang
Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập thông tin và dữ liệu liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, khách hàng, đối thủ và thị trường mục tiêu của doanh nghiệp Quá trình này giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định có liên quan đến việc xử lý vấn đề và nắm bắt cơ hội kinh doanh một cách chính xác và hiệu quả nhất Công tác nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp bao gồm việc thu thập, xử lý, phân tích thông tin và dữ liệu liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, khách hàng, đối thủ và thị trường mục tiêu
Mục đích của công tác này là giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược phù hợp, đưa ra quyết định chính xác, tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới, giảm thiểu rủi ro và tăng hiệu quả kinh doanh Mỗi doanh nghiệp sẽ áp dụng các phương pháp nghiên cứu thị trường khác nhau tùy thuộc vào mục đích nghiên cứu của mình Tuy nhiên, trong mọi trường hợp, đây là một nghiệp vụ cần thiết, đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin chính xác, giúp doanh nghiệp hoạch định chiến lược phù hợp và đạt được hiệu quả cao trong kinh doanh [ CITATION INT24 \l 1033 ]
Ngành dệt may là một thị trường đang phát triển nhanh chóng với các đối thủ cạnh tranh lớn bao gồm Trung Quốc, Liên minh Châu Âu, Hoa Kỳ và Ấn Độ Theo báo cáo của Mordor Intelligence, ngành dệt may toàn cầu dự kiến sẽ tăng từ 722,57 tỷ USD vào năm 2023 lên 859 USD tỷ vào năm 2028, với tốc độ CAGR là 3,52% trong giai đoạn dự báo (2023-2028) 1 Báo cáo phân khúc thị trường dệt may theo loại ứng dụng (may mặc, ứng dụng công nghiệp/kỹ thuật và ứng dụng gia đình), chất liệu (bông, len, lụa , tổng hợp và các loại khác), quy trình (dệt và đan) và địa lý (Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á - Thái Bình Dương, Châu Mỹ Latinh, Trung Đông và Châu Phi).
Về phía Việt Nam, hiện đang là nước xuất khẩu dệt may lớn thứ hai thế giới, với phần lớn khách hàng đến từ Hoa Kỳ Theo báo cáo của Boxme, tốc độ xuất khẩu dệt may của Việt Nam đã tăng trưởng 15% so với cùng kỳ năm ngoái 5 năm qua Năm
2024, ngành dệt may dự kiến đạt kim ngạch xuất khẩu 40 tỷ USD [ CITATION BOX23 \l
Bảng 2.3: Khảo sát ngẫu nhiên yêu cầu từ 100 khách mua hàng của Công ty Linh
Giang tại các đại lý phân phối
Tỷ trọng khách hàng quan tâm
Yêu cầu về giá Yêu cầu về chất lượng
1 Sợi cotton 35% Rẻ hơn 5-10% so với thị trường
2 Sợi tổng hợp 20% Rẻ hơn 10-15% so Ít xù lông, mịn cùng loại
3 Vải dệt kim 25% Cạnh tranh so với thị trường
4 Vải thêu hoa văn 15% Cao hơn 10% giá thị trường Hoa văn sắc nét
5 Khăn trải giường 5% Cạnh tranh so với thị trường
Mềm mịn, thấm hút tốt
Nguồn: Phòng tài chính kế toán
Bảng 2.4: Khảo sát 100 khách hàng về tiêu chí và mức độ ưu tiên khi lựa chọn sản phẩm Khách hàng nam:
Tiêu chí Mức độ ưu tiên
Tiêu chí Mức độ ưu tiên
Giá cả 20% Độ bền 10% Độ tuổi < 25
Tiêu chí Mức độ ưu tiên
Tiêu chí Mức độ ưu tiên
Kiểu dáng đẹp 20% Độ bền 20% Độ tuổi > 45
Tiêu chí Mức độ ưu tiên
Nguồn: Phòng kế hoạch & Sản xuất
Dựa trên kết quả khảo sát về thị hiếu và nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm dệt may, có thể đưa ra một số đánh giá về ưu-nhược điểm của Công ty TNHH Dệt May Linh Giang như sau: Điểm mạnh:
Sản xuất đa dạng các loại sợi và vải phổ thông, đáp ứng nhu cầu thiết yếu của đa số khách hàng
Giá cả sản phẩm cạnh tranh nhờ áp dụng công nghệ hiện đại, quy mô sản xuất lớn. Điểm yếu:
Thiếu sản phẩm đáp ứng xu hướng thời trang, phù hợp với nhóm khách hàng trẻ
Việc quảng bá thương hiệu và tiếp thị sản phẩm còn hạn chế, thiếu chiến lược.
Nhìn chung, Công ty Linh Giang cần có chiến lược nghiên cứu thị trường bài bản hơn, liên tục cập nhật xu hướng tiêu dùng; đa dạng hóa sản phẩm; mở rộng phân khúc thị trường để khắc phục điểm yếu và nâng cao năng lực cạnh tranh.
2.2.2 Phân tích chính sách sản phẩm của Công ty Linh Giang
Chính sách sản phẩm là một kế hoạch chi tiết tổng hợp nên các quyết định triển khai hoạt động kinh doanh sản phẩm Đồng thời mô tả được các định hướng và mục tiêu mà doanh nghiệp đưa ra để đạt được kỳ vọng đối với sản phẩm của mình Chính sách sản phẩm giúp doanh nghiệp đưa ra các giải pháp phù hợp với từng thời điểm, đạt hiệu quả tốt nhất và tăng cường doanh số bán hàng, thu hút và duy trì khách hàng, xây dựng thương hiệu và tạo ra lợi thế cạnh tranh Việc phân tích chính sách sản phẩm của một doanh nghiệp giúp đánh giá hiệu quả của chính sách sản phẩm hiện tại, đưa ra các giải pháp cải tiến và tối ưu hóa chính sách sản phẩm của doanh nghiệp [ CITATION ACC23
Dưới đây là phân tích khái quát về chính sách sản phẩm của Công ty Linh Giang: a) Công ty Linh Giang hiện đang sản xuất các sản phẩm
Khăn trải giường, khăn trải bàn ăn
Ga giường, gối ôm, gối trang trí
Quần áo giấc ngủ cho trẻ em b) Chính sách sản phẩm
Kiểu dáng, mẫu mã, kết cấu sản phẩm
Thiết kế đa dạng các kiểu dáng, kích cỡ, màu sắc để đáp ứng nhu cầu khách hàng
Sử dụng chất liệu vải cotton, vải lụa mềm mại, thoáng mát
Kết cấu chắc chắn, khâu may chắc chắn c) Thiết kế sản phẩm
Thiết kế hiện đại, trẻ trung phù hợp xu hướng thị trường
Chú trọng đến tính thẩm mỹ và sử dụng
Đặc tính kỹ thuật sản phẩm
Đáp ứng các tiêu chuẩn về khổ vải, kích cỡ, độ bền màu
An toàn với làn da, không gây dị ứng d) Chất lượng sản phẩm
Sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng tiêu chuẩn ngành
Quy trình sản xuất chặt chẽ, kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt e) Nhãn hiệu
Đăng ký bảo hộ nhãn hiệu, kiểu dáng công nghiệp f) Bao bì, đóng gói
Bao bì, túi đóng gói chất lượng cao, bảo quản sản phẩm
Thiết kế bao bì đẹp mắt, truyền thông thương hiệu g) Dịch vụ sau bán hàng
Chính sách bảo hành sản phẩm rõ ràng, bao gồm cả bảo hành 1 đổi 1 và chiết khấu đối với sản phẩm lỗi, thu cũ đổi mới
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng khi sử dụng sản phẩm
Kết quả đạt được trong năm 2023: a) Chính sách sản phẩm
Thiết kế thêm 30 mẫu mã mới trong năm 2023, nâng tổng số mẫu lên 100 mẫu.
Doanh số các sản phẩm mới chiếm 25% tổng doanh số. b) Thiết kế sản phẩm
100% sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn về kích thước, độ bền màu.
Không có trường hợp khách hàng phản ánh sản phẩm gây dị ứng trong năm qua. c) Chất lượng sản phẩm
Tỷ lệ sản phẩm lỗi < 0.5% cho thấy quy trình sản xuất được kiểm soát tốt.
Được cấp chuẩn ISO d) Nhãn hiệu
Xây dựng logo và khẩu hiệu thương hiệu mới.
Đăng ký bảo hộ nhãn hiệu cho 5 sản phẩm chủ lực. e) Dịch vụ hậu mãi
Tỷ lệ đơn hàng phải đổi trả < 2% cho thấy chất lượng sản phẩm tốt.
95% khách hàng hài lòng với chính sách bảo hành.
Tổng quan, các chỉ tiêu về chính sách sản phẩm của Công ty Linh Giang đều cho thấy kết quả tích cực Công ty đã làm tốt trong việc nghiên cứu, phát triển sản phẩm, quản lý chất lượng cũng như xây dựng thương hiệu và chính sách hậu mãi Đây là nền tảng quan trọng để Công ty phát triển bền vững trong tương lai.
2.2.3 Phân tích chính sách giá
Chính sách giá là những phương pháp, kế hoạch được nghiên cứu, đưa ra để xác định một mức giá hấp dẫn, cạnh tranh nhất cho sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp trên thị trường Chính sách giá không mang tính ổn định, lâu dài bởi nó thay đổi theo thị trường Mục đích của việc xây dựng chính sách giá là tạo ra một mức giá phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, thu hút khách hàng, tăng doanh số và lợi nhuận Chính sách giá cũng giúp doanh nghiệp đưa ra các giải pháp phù hợp với từng thời điểm, đạt hiệu quả tốt nhất và tăng cường doanh số bán hàng, thu hút và duy trì khách hàng, xây dựng thương hiệu và tạo ra lợi thế cạnh tranh Việc phân tích chính sách giá của một doanh nghiệp giúp đánh giá hiệu quả của chính sách giá hiện tại, đưa ra các giải pháp cải tiến và tối ưu hóa chính sách giá trong tương lai [ CITATION Uni24 \l
Dưới đây là các chính sách giá đang được Công ty Linh Giang triển khai: a) Chính sách giá
Áp dụng chiến lược giá hướng vào lợi nhuận để đảm bảo hiệu quả kinh doanh.
Xác định mức giá cạnh tranh so với các đối thủ trên thị trường. b) Phương pháp định giá
Xác định giá thành sản xuất để làm cơ sở ban đầu cho việc tính giá bán.
Nghiên cứu, so sánh với giá cả của các sản phẩm cùng loại trên thị trường để định vị.
Xem xét chi phí vận chuyển, chi phí marketing để có giá phù hợp. c) Chính sách giá đối với khách hàng
Áp dụng chính sách giá phân biệt cho khách buôn và khách lẻ.
Có chính sách giảm giá cho khách hàng thân thiết. d) Phương pháp định giá
Sử dụng phương pháp định giá dựa trên chi phí để xác định giá thành, giá nhập khẩu các nguyên vật liệu.
Kết hợp phương pháp định giá dựa vào cầu và cung của thị trường.
Kết quả Công ty Linh Giang đạt được trong năm 2023: a) Chính sách giá
Giá bán sản phẩm trung bình thấp hơn các đối thủ cùng ngành 10%.
Lợi nhuận tăng 20% nhờ áp dụng chiến lược giá hướng vào lợi nhuận. b) Phương pháp định giá
Giá thành sản xuất trung bình của công ty là 50.000đ/sản phẩm.
Giá bán sản phẩm cao hơn 15% so với giá thành để có lãi. c) Chính sách giá với khách hàng
Giảm giá 5% cho khách hàng mua số lượng lớn trên 1.000 sản phẩm/đơn hàng.
Có chương trình giảm 10% nhân dịp khai trương cửa hàng mới. d) Phương pháp định giá
Giá nhập khẩu nguyên phụ liệu giảm 10% nhờ ký hợp đồng dài hạn với nhà cung cấp.
Giá bán lẻ tăng 5% do nhu cầu thị trường tăng trong năm 2023.
Nhìn chung, các chính sách giá và kết quả đạt được của Công ty trong năm 2023 cho thấy sự phù hợp và hiệu quả Tuy nhiên, ngoài việc nên duy trì, thì Công ty cũng cần phải tiếp tục cải tiến trong thời gian tới.
2.2.4 Phân tích chính sách phân phối của Công ty Linh Giang
Chính sách phân phối là một hệ thống các nguyên tắc, mục tiêu, giải pháp được đưa ra bởi doanh nghiệp để điều hướng quá trình đưa sản phẩm hoặc dịch vụ từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối cùng một cách hiệu quả và có lợi nhuận, khái niệm này xuất hiện từ lúc con người biết đến việc trao đổi hàng hoá, nhưng mãi đến thế kỷ XX thì người ta mới thực sự nghiên cứu sâu về nó Chính sách phân phối bao gồm các quyết định về các kênh phân phối, quy trình, lưu trữ, xử lý đơn hàng, vận chuyển Việc xây dựng chính sách phân phối giúp doanh nghiệp đưa ra các giải pháp phù hợp với từng thời điểm, đạt hiệu quả tốt nhất và tăng cường doanh số bán hàng, thu hút và duy trì khách hàng, xây dựng thương hiệu và tạo ra lợi thế cạnh tranh. Chính sách phân phối phù hợp cũng góp phần không nhỏ trong việc tiếp cận khách hàng, thu hút thêm các đối tượng khách hàng mới và tối ưu việc giữ chân khách hàng thân thiết của cửa hàng, doanh nghiệp Điều này đảm bảo khả năng cạnh tranh, vận hành lâu dài của cửa hàng, doanh nghiệp trên thị trường Việc phân tích chính sách phân phối của một doanh nghiệp giúp đánh giá hiệu quả của chính sách phân phối hiện tại, đưa ra các giải pháp cải tiến và tối ưu hóa chính sách phân phối trong tương lai.
Dưới đây là chính sách phân phối của Công ty Linh Giang: a) Kênh phân phối
Sử dụng kênh phân phối trực tiếp từ nhà máy đến các cửa hàng, đại lý.
Xây dựng mạng lưới cửa hàng, đại lý bán buôn và bán lẻ trên địa bàn thành phố. b) Vận chuyển, bảo quản hàng
Thuê nhà vận chuyển để giao hàng tới tay đại lý, cửa hàng.
Kho bảo quản hàng đảm bảo quy định, có camera giám sát. c) Tổ chức bán hàng
Đào tạo nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, nhiệt tình.
Có chính sách hoa hồng hấp dẫn để khuyến khích nhân viên.
Có chương trình trưng bày, giới thiệu sản phẩm định kỳ. d) Dịch vụ hậu mãi
Cam kết đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu có lỗi.
Có dịch vụ bảo hành, sửa chữa khi cần thiết.
Kết quả mà Công ty Linh Giang đạt được trong năm 2023:
Sử dụng kênh phân phối trực tiếp từ xưởng đến 50 cửa hàng thời trang và siêu thị trên địa bàn TP Hồ Chí Minh.
Thiết lập thêm 30 đại lý, điểm bán mới, nâng tổng số điểm bán lên 80 điểm so với trước đó chỉ 50 điểm. b) Vận chuyển, bảo quản hàng
Sản lượng hàng hóa vận chuyển năm 2023 tăng 30% so với 2022 do mở rộng điểm bán.
Đầu tư mở rộng diện tích kho lưu trữ thêm 300 m2, nâng tổng diện tích lên 900m2 để đủ chỗ xuất nhập hàng. c) Tổ chức bán hàng
Doanh số bán hàng tăng 25% nhờ các chương trình đào tạo, khuyến mãi và mở rộng điểm bán.
Lợi nhuận từ hoạt động bán hàng tăng 20% so với năm 2022. d) Dịch vụ hậu mãi
Tỷ lệ đổi trả sản phẩm