Báo cáo thực tập khoa kinh tế đại học thương mại công ty tnhh logistics quốc tế adp loxson việt nam

Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH Logistics quốc tế ADP Loxson Việt Nam khởi đầu là một công ty liên doanh và là thành viên của công ty Công ty Loxson International Logisti

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ &KINH DOANH QUỐC TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập

CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ ADP LOXSON VIỆT NAM

Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện ThS NGUYỄN VI LÊ TRẦN MAI LINH

Lớp: K56E1

Mã sinh viên :20D130032

HÀ NÔI – 2024

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ii

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH LOGISTICS QUỐC TẾ ADP LOXSON VIỆT NAM 1

1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển 1

1.1.1 Sơ lược về Công ty TNHH Logistics quốc tế ADP Loxson Việt Nam 1

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 1

1.2 Lĩnh vực kinh doanh chính 2

1.3 Cơ cấu tổ chức và nguồn nhân lực 3

1.3.1 Cơ cấu tổ chức của công ty 3

1.3.2 Nguồn nhân lực của công ty 4

1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật 7

1.5 Tài chính của đơn vị 7

CHƯƠNG II: HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA ĐƠN VỊ 8

2.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 9

2.1.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2021-2023 9

2.1.2 Các hoạt động kinh doanh chủ chốt của công ty 10

2.1.3 Các khách hàng tiêu biểu của công ty 12

2.1.4 Các đối tác tiêu biểu của công ty 12

2.2 Hoạt động thương mại quốc tế của công ty 13

2.3 Khái quát quy trình nghiệp vụ kinh doanh quốc tế của công ty 15

CHƯƠNG III: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ

3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu 19

TÀI LIỆU THAM KHẢO 20

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

Danh mục sơ đồ

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức ADP LOXSON Việt Nam (tính tới tháng 12.2023) 3 Sơ đồ 2.1 Khái quát quy trình nhập khẩu hàng hóa bằng đường biển 15

Danh mục biểu đồ

Biểu đồ 1.1 Cơ cấu nhân sự theo giới tính giai đoạn 2021-2023 5

Danh mục bảng biểu

Bảng 1.1 Cơ cấu nhân sự theo phòng ban giai đoạn 2021-2023 5 Bảng 1.2 Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi giai đoạn 2021-2023 6 Bảng 1.3 Tài sản TNHH Logistics quốc tế ADP Loxson Việt Nam 7 Bảng 2.1 Báo cáo kết quả kinh doanh của ADP Loxson Việt Nam 9

Bảng 2.2

Cơ cấu theo loại hình dịch vụ của công ty ADP Loxson

Bảng 2.3

Báo cáo doanh thu theo loại hình dịch vụ của công ty

Danh mục hình ảnh

Hình 2.1 Khách hàng tiêu biểu của ADP Loxson 12 Hình 2.2 Đối tác vận chuyển tiêu biểu của ADP Loxson Việt Nam 13

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH LOGISTICS QUỐC TẾ ADP LOXSON VIỆT NAM

1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển

1.1.1 Sơ lược về Công ty TNHH Logistics quốc tế ADP Loxson Việt Nam

Tên viết tắt: LOXSON VIET NAM CO.,LTD

Giấy chứng nhận ĐKDN: do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp năm 2019

Vốn điều lệ: 12.000.000.000 đồng

Trụ sở chính: Số 11 ngõ 196 đường Phú Diễn, Phường Phú Diễn, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Điện thoại: 024 710 66111 Email: info@loxson.vn

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển

Công ty TNHH Logistics quốc tế ADP Loxson Việt Nam khởi đầu là một công ty liên doanh và là thành viên của công ty Công ty Loxson International Logistics Loxson International Logistics thành lập năm 1994 tại Kunshan, Trung Quốc Với hệ thống hơn

60 văn phòng đang hoạt động tại các khu vực kinh tế trọng điểm của Trung Quốc, Đài Loan và trên 100 đại lý phân bổ trên hơn 200 quốc

gia

Năm 2019: Công ty TNHH Logistics quốc tế ADP Loxson

Việt Nam trở thành viên chính thức của Loxson International logistics

Năm 2020: Mở văn phòng hoạt động tại Hà Nam và Hải

Phòng, được công nhận đủ điều kiện thành đại lý làm thủ tục hải quan theo số 3438/QĐ-TCHQ

Năm 2021: Mở văn phòng hoạt động tại Hồ Chí Minh

Trong quá trình hoạt động, Loxson đã đạt được các chứng chỉ và được công nhận để trở thành đại lý giao nhận hàng hóa như: giấy phép kinh doanh vận tải bằng xe ô tô (năm 2022), chứng chỉ phát hành vận đơn hàng không

1.2 Lĩnh vực kinh doanh chính

 Nhiệm vụ, mục tiêu chiến lược

Với nền tảng hoạt động lâu năm từ công ty mẹ, hệ thống mạng lưới toàn cầu với kinh nghiệm dày dặn Loxson Việt Nam đã xây dựng cho mình các giá trị và nguyên tắc hoạt động đóng vai trò như “kim chỉ nam” trong hành trình phát triển của mình

Giá trị cốt lõi: Phấn đấu để tiến bộ - Giữ vững sự tôn trọng - Hợp tác sáng tạo

Loxson luôn luôn hướng tới tạo dựng môi trường vui vẻ, gắn kết cho nhân viên, tạo hiệu quả kinh tế cho khách hàng, tạo mối quan hệ đôi bên cùng có lợi

và cam kết đồng hành cùng nhà cung cấp

Phương châm hoạt động: Loxson hoạt động với phương chấm “Cung cấp giá

trị - kiến tạo ước mơ”

Nhiệm vụ, sứ mệnh: Cải thiện giá trị chuỗi cung ứng cho ngành sản xuất Việt

Nam

Tầm nhìn: Trở thành công ty Logistics cạnh tranh nhất trên cơ sở vận hành và

quản lý hiệu quả, sử dụng tối ưu các nguồn lực bên trong và bên ngoài

Mục tiêu chiến lược: Trở thành chuyên gia quản lý chuỗi cung ứng hàng đầu

Việt Nam

 Lĩnh vực kinh doanh

Là doanh nghiệp liên doanh thành lập tại Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam nhằm mục đích hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực Logistics, ngành nghề kinh doanh của công ty bao gồm nhưng không giới hạn như:

 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải, chi tiết: dịch vụ đại lý, giao nhận vận chuyển, logistics, dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải chưa được phân vào đâu (hoạt động của đại lý làm thủ tục hải quan) Đây là lĩnh vực kinh doanh chính của doanh nghiệp

 Kho bãi và lưu giữ hàng hóa, ngoại trừ hoạt động ở cảng hàng không

 Vận tải hàng hóa bằng đường bộ

 Kiểm tra và phân tích kỹ thuật, chi tiết: kinh doanh dịch vụ giám định chất lượng sản phẩm, hàng hóa

 Vận tải hành khách đường bộ trong nội thành, ngoại thành (trừ vận tải bằng xe buýt)

 Bán buôn tổng hợp, loại trừ hoạt động đấu giá và hoạt động nhà nước cấm

 Bán lẻ hình thức khác chưa được phân vào đâu, loại trừ hoạt động đấu giá và kinh doanh theo phương thức bán hàng đa cấp

 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác còn lai chưa được phân vào đâu, chi tiết: xuất khẩu, nhập khẩu hàng hóa công ty kinh doanh

1.3 Cơ cấu tổ chức và nguồn nhân lực 1.3.1 Cơ cấu tổ chức của công ty

Cơ cấu tổ chức của một doanh nghiệp tác động trực tiếp đến sự phát triển của doanh nghiệp, chính vì vậy cơ cấu tổ chức của Loxson không những được xây dựng trên cơ sở gọn nhẹ, nhưng chi tiết từ đó có thể phân chia cụ thể trách nhiệm quyền hạn, tăng hiệu suất, chất lượng và kết quả công việc:

Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức ADP LOXSON Việt Nam (tính tới tháng 12.2023)

Nguồn: Tài liệu 2023 ADP LOXSON profile Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban được phân công rõ ràng:

Tổng giám đốc: người đại diện, điều hành tất cả các hoạt động kinh doanh

của doanh nghiệp Tổng giám đốc là người xây dựng và chỉ đạo thực thi các chiến lược nhằm thúc đẩy sự phát triển và gia tăng lợi nhuận cho công ty

Phó giám đốc: hỗ trợ tổng giám đốc trong việc điều hành công ty; chịu trách

nhiệm trước tổng giám đốc và pháp luật về nhiệm vụ được phân công và ủy quyền Trong các trường hợp khẩn cấp tổng giám đốc vắng mặt, phó tổng giám đốc có thể thay mặt ký phê duyệt một số khoản thanh toán, thay tổng

giám đốc giám sát tình hình doanh nghiệp, nhân sự kịp thời xử lý, tình hình thực tế thực thi các chiến lược, kế hoạch đã đề ra trước đó

Phòng kinh doanh: Bộ phận cốt lõi mang lại doanh số và khách hàng, tạo

công việc cho toàn bộ đội ngũ nhân viên nghiệp vụ của công ty Chịu trách nhiệm chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có đồng thời tìm kiếm, phát triển khách hàng mới có nhu cầu về các dịch vụ của công ty

Phòng hậu cần (đội nghiệp vụ): Bao gồm các bộ phận nghiệp vụ tạo thành:

nhân viên hiện trường, nhiên viên khai báo, nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên chứng từ, nhân viên làm giá (pricing), Đây là bộ phận đứng sau đội ngũ nhân viên kinh doanh, chịu trách nhiệm thao tác làm hàng, đảm bảo mang lại chất lượng dịch vụ cao nhất cho khách hàng

Phòng kế toán: Phụ trách kiểm soát các khoản thu chi của công ty, thanh toán

nợ, hạch toán đầy đủ các nghiệp vụ kế toán phát sinh, báo cáo số liệu chính xác, đầy đủ, định kỳ

Phòng hành chính nhân sự: Bộ phận bao quát toàn bộ tính hình hoạt động

nhân sự của công ty, chăm sóc đời sống tinh thần nhân sự, có trách nhiệm xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân sự cho công ty, gắn kết các nhân sự hiện tại, tìm kiếm các nhân sự tiềm năng Thực hiện khảo sát chính sách nhân sự, mức độ hài lòng của nhân viên để cải tiến chính sách nhân sự

1.3.2 Nguồn nhân lực của công ty

Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng không thể thiếu với bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào Trình độ, số lượng nguồn nhân lực tác động trực tiếp hoặc gián tiếp tới lợi nhuận và sự phát triển của công ty Chính vì vậy, ngay từ đầu Loxson đã luôn chú trọng tới việc tuyển dụng, lựa chọn ứng viên và xây dựng các chương trình đào tạo phát triển nhân lực Cơ cấu nhân sự tại Loxson như sau:

Biểu đồ 1.1: Cơ cấu nhân sự theo giới tính giai đoạn 2021-2023

Nguồn: Hồ sơ nhân sự ADP LOXSON (2021,2022,2023) Dựa vào dữ liệu bảng trên có thể thấy nhân sự của công ty có sự chênh lệch khá lớn giữa tỷ lệ nam và nữ, số lượng nhân sự khá ổn định trong những năm gần đây Nhân sự nam tại Loxson chủ yếu là nhân viên hiện trường, nhân viên khai báo hải quan hoặc nhân viên kinh doanh, các vị trí khác do phần lớn nhân viên nữ phụ trách Do đặc điểm công việc của các vị trí (chăm sóc khách hàng, chứng từ, kế toán, nhân sự, ) cần sự kiên nhẫn, tỷ mỉ, cẩn thận dẫn đến khi tuyển dụng thường ưu tiên hơn ứng viên nữ cho các vị trí này

Bảng 1.1 : Cơ cấu nhân sự theo phòng ban giai đoạn 2021-2023

Nguồn: Hồ sơ nhân sự ADP LOXSON Việt Nam (2021,2022,2023) Trong giai đoạn 2021-2023, đứng trước sự suy thoái kinh tế và làn sóng sa thải nhân sự trên toàn cầu nhưng có thể nhân sự công ty không có quá nhiều biến động Cũng từ cơ cấu nhân sự theo phòng ban có thể thấy, ADP Loxson Việt Nam có đội ngũ nhân viên nghiệp vụ chiếm phần lớn, phụ trách thao tác làm hàng chính và mang lại chất lượng dịch vụ cao, trong khi đội ngũ nhân viên

kinh doanh không có quá nhiều những vẫn đảm bảo được doanh thu và tệp khách hàng không ngừng mở rộng Điều này cho thấy rằng ADP Loxson Việt Nam đã và đang xây dựng được một cơ cấu nhân sự tinh giản nhưng phối hợp nhịp nhàng, hiệu quả, tập trung vào việc cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

Theo định hướng tập trung vào chất lượng nhân sự, tại ADP Loxson Việt Nam100% nhân viên trình độ đại học trở lên, đa phần là cử nhân chuyên ngành kinh tế, ngoại ngữ (tiếng trung) Trình độ đầu vào cao giúp quá trình thích ứng công việc, tiếp nhận chương trình đào tạo của công ty đạt hiệu quả và năng suất cao từ đó đem lại hiệu quả công việc, chất lượng dịch vụ cao Có thể nói, lượng nhân sự đầu vào trình độ cao là nền tảng để công ty xây dựng

Nguồn: Hồ sơ nhân sự ADP LOXSON (2021,2022,2023) Theo bảng cơ cấu nhân sự có thể thấy nhân sự tại đây chủ yếu tập trung nhóm độ tuổi 30 – 40 tuổi và thuộc chủ yếu phòng ban kế toán, nghiệp vụ (nhân viên khai báo, nhân viên làm giá, ) Đây là nhóm nhân sự có kinh nghiệm, năng lực nghiệp vụ cao, thời gian làm việc lâu năm trong ngành phù hợp với yêu cầu công việc và đây cũng là độ tuổi nhân sự ưa thích sự ổn định nên sẽ ưu tiên gắn bó với công ty lâu hơn Tiếp theo là nhóm nhân sự trẻ (22-30 tuổi) tập trung chủ yếu ở nhóm nhân sự mới, nhân viên kinh doanh và nhân viên chăm sóc khách hàng, đây là nhóm nhân sự cần sự linh hoạt, năng động để đáp ứng

tính chất công việc Tỷ lệ nhân sự giữa độ tuổi 22 -30 tuổi và 30 – 40 tuổi không quá lớn, ADP Loxson Việt Nam đã xây dựng kế hoạch tuyển dụng đúng đắn, tận dụng và phát triển tài năng của các độ tuổi khác nhau tương ứng với từng vị trí công việc từ đó đảm bảo sự cân bằng, đa dạng trong môi trường làm việc

1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật

Hệ thống văn phòng của công ty được trang bị đầy đủ trang thiết bị hiện đại như: máy tính (PC, Laptop, )kết nối Internet tốc độ cao, máy in, máy scan, hệ thống phòng cháy chữ cháy, điều hòa, khu vực ăn trưa và nghỉ ngơi giữa giờ làm việc

Hệ thống quản lý: ADP Loxson hiện có một hệ thống quản lý nội bộ riêng được xây dựng bởi Công ty cổ phần WINTA Phần mềm này giúp quản lý hiệu quả số lượng nghiệp vụ phát sinh, quản lý tài chính, quản lý công việc tốt hơn, tiết kiệm thời gian hơn, mang lại năng suất làm việc cao hơn

1.5 Tài chính của đơn vị

Bảng 1.3: Tài sản TNHH Logistics quốc tế ADP Loxson Việt Nam

Nguồn: Báo cáo cân đối kế toán của Phòng Kế toán năm 2021-2023

Tổng tài sản giảm trong 3 năm trở lại đây kể từ năm 2021 từ 3,293,179 USD xuống còn 2,260,438 USD vào năm 2023, giảm hơn 31% Sự giảm tổng tài sản là bởi việc thanh lý và giảm bớt tài sản do ảnh hưởng từ đại dịch Covid-19 và sự suy thoái kinh tế trên toàn cầu

Tổng nguồn vốn của công ty có sự sụt giảm vào năm 2022 khoảng 40% so với cùng kỳ năm trước và tăng trở lại vào năm 2023, điều có thể giải thích từ việc

huy động thêm nguồn vốn từ các công ty mới gia nhập Cho thấy công ty đang dần mở rộng quy mô và kỳ vọng nhiều về nền kinh tế có dấu hiệu phục hồi sau đại dịch

CHƯƠNG II: HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA ĐƠN VỊ2.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

2.1.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2021-2023

Bảng 2.1: Báo cáo kết quả kinh doanh của ADP Loxson Việt Nam

Đơn vị: USD

Chi phí quản lí kinh

Nguồn: Phòng kinh doanh ADP Loxson Việt Nam Trong giai đoạn 2021-2023 tình hình kinh doanh của công ty có nhiều biến động đáng kể, liên tục giảm trong 3 năm gần đây Trải qua khủng hoảng của Covid-19, tình hình kinh tế ngay sau đó đã liên tiếp giáng nhiều đòn nặng nề tới các công ty logistics nội địa và nước ngoài, trong đó có ADP Loxson Việt Nam

Năm 2021 là một năm các công ty logistics nói chung và ADP Loxson Việt Nam được hưởng lợi từ nền kinh tế toàn cầu Bắt đầu từ thời điểm cuối năm 2020 cho tới tháng 3/2021 tình trạng thiếu container rỗng mới có dấu hiệu được cải thiện nhưng giá cước vận tải biển không có dấu hiệu hạ nhiệt, liên tục đat đỉnh Chưa dừng lại ở đó, 23/3/2021 , tàu Ever Given - một trong những con tàu container lớn nhất thế giới bị mắc kẹt ở Kênh đào Suez và chặn đứng tuyến đường giao thương toàn cầu trong gần một tuần đã gây ra một cuộc khủng hoảng vận tải biển toàn cầu Nhưng trong bối cảnh có khăn đó, các công ty lại được hưởng lợi từ chênh lệch giá cước, tại thời điểm nóng nhất lợi nhận thu về có thể khoảng 1,000$/lô hàng vì thế lợi nhuận công ty cao nhất trong 3 năm trở lại đây

Sang tới năm 2022, doanh thu thuần giảm mạnh 54% so với cùng kỳ năm trước, và giảm ở hầu hết các chỉ tiêu Lợi nhuận thuần chỉ đạt khoảng 303,485 USD, giảm tới

hơn 75% trong khi chi phí cho hoạt động quản lý kinh doanh chỉ giảm khoảng 50% Giải thích cho điều này là do, sau hai năm với các mức tăng kỷ lục trong giai đoạn 2020-2021, thị trường container toàn cầu có dấu hiệu suy yếu, khối lượng hàng hóa vận chuyển bằng container cũng bị chững lại, tiếp theo đó là cuộc xung đột Nga – Ukraine, làm phát, dẫn đến sự đình trệ của nền kinh tế Các doanh nghiệp sản xuất xuất khẩu ít đi dẫn tới sản lượng sụt giảm, ảnh hưởng tới doanh thu và lợi nhuận của các công ty logistics

Do chịu ảnh hưởng từ tình hình kinh tế chung của Việt Nam và Thế giới, doanh thu và lợi nhuận của ADP Loxson Việt Nam năm 2023 chưa cho thấy nhiều sự cải thiện so với năm 2022, mức sụt giảm vào khoảng 22%, lợi nhuận trước thuế chỉ đạt 239,841 USD giảm 19% so với năm trước Nền kinh tế suy thoái, lạm phát liên tục cao tại nhiều nước trên thế giới, tại Việt Nam tổng kim ngạch xuất nhập khẩu hàng hóa hàng hóa 9 tháng đầu năm 2023 giảm 11% so với cùng kỳ năm trước trong đó các mặt hàng linh kiện, máy móc thiết bị giảm từ 10,6 tới 14% (theo báo cáo logistics Việt Nam 2023, trang 26), trong khi đó các mặt hàng này là các mặt hàng xuất nhập khẩu chính của khách hàng ADP Loxson Việt Nam, điều này đã ảnh hưởng nặng nề tới hoạt động kinh doanh của công ty

Mặc dù vậy, nhìn chung hoạt động kinh doanh của công ty vẫn đạt được những kết quả tích cực, có sự tăng trưởng qua nhiều năm Đây cũng chính là cơ hội để ADP Loxson Việt Nam nhìn nhận lại, xây dựng lại chiến lược phát triển kinh doanh, để đa dạng hóa hơn các thị trường, loại hình doanh nghiệp khách hàng, nắm bắt kịp xu hướng phát triển của thị trường logistics quốc tế

2.1.2 Các hoạt động kinh doanh chủ chốt của công ty

Công ty ADP Loxson Việt Nam cung cấp đa dạng các loại hình dịch vụ tại các lĩnh vực khác nhau nhưng vẫn tập trung chủ yếu vào dịch vụ đại lý, giao nhận vận chuyển, logistics và vận tải bằng đường bộ