Báo cáo thực tập khoa kinh tế đại học thương mại tại công ty tnhh thương mại và dịch vụ văn lam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ

- -

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

ĐƠN VỊ THỰC TẬP

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VĂN LAM

Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện

Lớp: K56E1

Mã sinh viên : 20D130012

Hà Nội - 2023

LỜI CẢM ƠN

Em xin gửi lời cảm ơn đến Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Văn Lam

đã tạo điều kiện cho em trong quá trình thực tập và làm báo cáo thực tập tại công ty Trong quá trình thực tập tại công ty, em đã có cơ hội vận dụng những kiến thức đã học tại trường vào thực tiễn, được tiếp xúc với các nghiệp vụ liên quan đến chuyên ngành và hoàn thành bài báo cáo thực tập một cách tốt nhất Bên cạnh đó, em cũng

xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến các Thầy, Cô giáo khoa Kinh tế và Kinh doanh

quốc tế và đặc biệt là cô Nguyễn Vi Lê đã luôn tận tình hướng dẫn giúp đỡ để em

hoàn thành bài báo cáo này

Do trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn của bản thân còn hạn chế nên bài báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ Thầy, Cô để em có thể học hỏi, bổ sung những thiếu sót và có thêm được nhiều kinh nghiệm để hoàn thành tốt hơn trong bài khóa luận tốt nghiệp sắp tới

Em xin chân thành cảm ơn!

1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp 1

1.1.1 Thông tin chung 1

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp 1

1.2 Lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp 2

1.3 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp 2

1.4 Nhân lực của doanh nghiệp 3

1.5 Cơ sở vật chất của doanh nghiệp 4

1.6 Tài chính của doanh nghiệp 5

Chương 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VĂN LAM 7

2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 7

2.2 Hoạt động thương mại quốc tế của Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Văn Lam 8

2.2.1 Kết quả doanh thu theo loại hình dịch vụ của Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Văn Lam giai đoạn 2021 – tháng 9/2023 8

2.2.2 Kết quả doanh thu theo thị trường kinh doanh của công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Văn Lam 11

2.2.3 Quy trình thực hiện hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Văn Lam 12

Chương 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 15

3.1 Đánh giá hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương mại và Dịch

vụ Văn Lam 15

3.1.1 Những thành công đạt được 15

3.1.2 Những hạn chế còn tồn tại 15

3.1.3 Nguyên nhân của những tồn tại 16

3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu 16

TÀI LIỆU THAM KHẢO 17

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1 Cơ cấu lao động của công ty giai đoạn 2021 - tháng 9/2023 3

Bảng 1.2 Cơ cấu tài sản của công ty trong giai đoạn 2021 – tháng 9/2023 5

Bảng 1.3 Cơ cấu nguồn vốn của công ty trong giai đoạn 2021 - tháng 9/2023 6

Bảng 2.1 Kết quả kinh doanh của doanh nghiệp giai đoạn 2021 - tháng 9/2023 7 Bảng 2.2 Doanh thu theo loại hình dịch vụ của công ty 8

DANH MỤC TỪ VIẾT

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT

Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt

FCL Full Container Load Hàng xếp nguyên container LCL Less than Container Load Hàng lẻ

CNY Chinese Yuan Renminbi Nhân dân tệ

TEU Twenty-foot equivalent Đơn vị đo lường tương đương 1 container 20 feet tiêu chuẩn

CBM Cubic Meter Khối

D/O Delivery Order Lệnh giao hàng

Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VĂN LAM

1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp 1.1.1 Thông tin chung

 Tên đơn vị: Công ty TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VĂN LAM

 Tên giao dịch: VAN LAM TRADING AND SERVICES COMPANY

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp

Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Văn Lam được thành lập vào năm 2019 với tên gọi Văn Lam Logistics Tuy nhiên, do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 nên mãi đến ngày 22/09/2021, công ty mới chính thức được cấp phép hoạt động với tên đăng ký là công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Văn Lam

 Giai đoạn 2019 – 2021: Hoạt động giao nhận vận chuyển Trung Quốc – Việt Nam;

 Giai đoạn 2021 – 2022: Mở rộng hoạt động giao nhận vận chuyển quốc tế từ Trung Quốc về Việt Nam và sang các nước Đông Nam Á, kết hợp dịch vụ thanh toán quốc tế cho khách hàng tại các thị trường này;

 Giai đoạn 2022 – 2023: Mở rộng hoạt động giao nhận vận chuyển sang thị trường Trung Đông, đẩy mạnh hoạt động của doanh nghiệp tại thị trường Đông Nam Á

Với phương châm “Nhanh chóng - An toàn - Chất lượng” cùng với khẩu hiệu “Uy tín tạo niềm tin” nên chính vì thế, tuy mới thành lập được 5 năm nhưng công ty

đã tạo dựng cho mình một vị thế khá vững trong ngành dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu và đã trở thành chọn lựa đáng tin cậy của các khách hàng lớn cả trong và ngoài nước

1.2 Lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp

Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Văn Lam kinh doanh 3 lĩnh vực chính:

 Dịch vụ giao nhận vận chuyển

 Dịch vụ khai báo hải quan

 Dịch vụ thanh toán quốc tế

Công ty cung cấp dịch vụ thanh toán quốc tế bằng đồng CNY với tỷ giá cạnh tranh cho các doanh nghiệp Việt Nam có hoạt động xuất nhập khẩu qua cửa khẩu biên giới với các đối tác Trung Quốc

1.3 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Văn Lam

Nguồn: Phòng nhân sự công ty Văn Lam

Với chức năng riêng biệt, mỗi phòng ban trong doanh nghiệp phối kết hợp chặt chẽ với nhau giúp cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp được xuyên suốt Trong đó:

- Ban giám đốc: Gồm Giám đốc và Phó giám đốc Đây là bộ phận có quyền hành cao nhất

công ty, có chức năng điều hành, định hướng và bao quát toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty, tham mưu chiến lược và giám sát các hoạt động của công ty

- Phòng kinh doanh: Là lực lượng nòng cốt, có nhiệm vụ tìm kiếm, tiếp cận, tư vấn,

hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp, đem lại nguồn doanh thu trực tiếp cho công ty

- Phòng chứng từ: Lập chứng từ xuất/nhập khẩu cho lô hàng, thực hiện các công việc

liên quan đến thủ tục hải quan, bảo hiểm cho hàng hóa, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thông quan hàng hóa

- Phòng vận hành: Trực tiếp giao nhận hàng hóa tại cảng, làm việc với các bên liên quan:

kho bãi, giao nhận, vận tải, hải quan,…; chịu trách nhiệm giao - nhận bộ chứng từ xuất nhập khẩu, hoàn thành các thủ tục cần thiết cho việc xuất/nhập hàng hóa

- Phòng marketing: Có chức năng làm truyền thông, quảng bá hình ảnh, các sản phẩm,

dịch vụ của công ty, hỗ trợ phòng kinh doanh tìm kiếm khách hàng

- Phòng kế toán: Quản lý hoạt động thu chi của doanh nghiệp, Hạch toán, làm báo

cáo định kỳ Theo dõi thanh toán, công nợ và xuất hóa đơn

- Phòng nhân sự: Tuyển dụng và giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự của

doanh nghiệp

1.4 Nhân lực của doanh nghiệp

Bảng 1.1 Cơ cấu lao động của công ty giai đoạn 2021 - tháng 9/2023

Căn cứ vào bảng số liệu trên, có thể thấy số lượng lao động của doanh nghiệp có xu hướng tăng trong giai đoạn 2021 – tháng 9/2023 Tính đến hết tháng 9 năm 2023, tổng số lao động tăng 20% so với năm 2022, lý giải cho điều này là do sự mở rộng hoạt động kinh doanh của công ty sang các thị trường nước ngoài và sự thay đổi này đáp ứng nhu cầu và phù hợp với định hướng nhân sự của doanh nghiệp

Về giới tính: Trong giai đoạn 2021 - tháng 9/2023, số lao động nữ luôn nhiều

hơn số lao động nam, điều này chứng minh sự đồng đều trong việc sử dụng nhân sự của công ty Tỷ lệ lao động nữ cao hơn tỷ lệ lao động nam ở đa số các phòng ban vì tính chất của những công việc cần sự khéo léo và tỉ mỉ như công việc chứng từ, kinh doanh, marketing, kế toán Tuy nhiên, đối với phòng ban hiện trường thì nhân viên nam chiếm tỷ lệ lớn hơn do đặc thù công việc yêu cầu về sức khỏe

Về độ tuổi: Nhìn chung, độ tuổi của nhân lực của công ty ở trong khoảng 20 -

35 tuổi, trong đó chiếm phần đông là nhân sự dưới 28 tuổi Ưu điểm của nhóm nhân viên này đó là luôn năng động, sáng tạo, đổi mới trong công việc, không ngại gian khó, chịu khó học hỏi Điểm yếu lớn nhất là việc nhân viên còn thiếu kinh nghiệm xử lý những lô hàng khó, những yếu tố phát sinh đòi hỏi nghiệp vụ cao Nhóm nhân sự từ 28 - 35 tuổi chiếm tỷ lệ thấp hơn Nhân sự trong độ tuổi này là những người quản lý, nắm giữ các vị trí trưởng phòng, trưởng nhóm,… có nhiệm vụ hướng dẫn, định hướng nhóm nhân sự trẻ, góp phần rất lớn đến sự thành công và phát triển của công ty

Về trình độ: Số lượng nhân viên trình độ đại học trở lên luôn chiếm hơn 70%

tổng số cán bộ công nhân viên toàn công ty Tỷ lệ này đáp ứng những yêu cầu ngày càng cao trong việc sử dụng lao động có trình độ trong giai đoạn mới ngày càng tăng cường tính cạnh tranh và mục tiêu nâng cao hiệu quả và năng suất trong hoạt động kinh doanh Như vậy ban lãnh đạo và phần lớn nhân viên của công ty đều được đào tạo bài bản, có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao phù hợp với công việc

1.5 Cơ sở vật chất của doanh nghiệp

Văn phòng làm việc: Văn phòng giao dịch chính của công ty TNHH Thương

mại và Dịch vụ Văn Lam ở địa chỉ số 26A ngõ 31 Cầu Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

Văn phòng được bố trí một cách hợp lý, đảm bảo sự liên kết, hỗ trợ lẫn nhau giữa các phòng ban Ngoài ra, công ty còn có 2 văn phòng có địa chỉ ở huyện Chương Mỹ và quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội

Thiết bị, máy móc: Tại cả 3 văn phòng, công ty đều được trang bị hệ thống thiết

bị kỹ thuật phục vụ như: Hệ thống máy tính, điện thoại bàn, máy in, máy photo, máy fax… Công ty cũng luôn có sự nâng cấp cần thiết các phần mềm làm việc, hệ thống quản lý thông tin, hệ thống bàn ghế, điện, điều hoà sao cho thuận tiện và đảm bảo môi trường làm việc thoải mái nhất cho nhân viên

1.6 Tài chính của doanh nghiệp

Bảng 1.2 Cơ cấu tài sản của công ty trong giai đoạn 2021 – tháng 9/2023

Nguồn: Báo cáo tài chính của công ty giai đoạn 2021 – T9/2023

Tài sản của công ty tăng dần đều trong giai đoạn 2021 – tháng 9/2023 Năm 2022, tổng tài sản tăng 9,14% so với năm 2021 Về cơ cấu tài sản của công ty, tỷ lệ phân bố tài sản lưu động và tài sản cố định giữ tương đối ổn định qua các năm Tính đến hết tháng 9/2023, vốn lưu động chiếm 72,18% và tài sản cố định giữ tỷ lệ 27,82%

Bảng 1.3 Cơ cấu nguồn vốn của công ty trong giai đoạn 2021 - tháng 9/2023

Nguồn: Báo cáo tài chính của công ty giai đoạn 2021 – T9/2023

Nhìn chung, trong giai đoạn 2021 – tháng 9/2023, tổng nguồn vốn của công ty giữ ở mức ổn định Năm 2022, tình hình đại dịch Covid được kiểm soát tốt hơn so với năm 2021, sau khi hoạt động xuất nhập khẩu mở cửa trở lại, công ty đã nâng tỷ lệ vốn vay để mở rộng kinh doanh, tăng từ 44,4% lên 46,38%, tổng nguồn vốn công ty có tăng so với cùng kỳ trước đó, cơ cấu nguồn vốn ổn định, không có nhiều thay đổi

Chương 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VĂN LAM

2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Bảng 2.1 Kết quả kinh doanh của doanh nghiệp giai đoạn 2021 - tháng 9/2023

Nguồn: Báo cáo tài chính của công ty giai đoạn 2021 – T9/2023 Về doanh thu và lợi nhuận:

Từ bảng 2.1 có thể thấy, trong giai đoạn 2021 - tháng 9/2023, kết quả kinh doanh của doanh nghiệp có nhiều biến động Năm 2022, tổng doanh thu tăng hơn 2,1 tỷ đồng, tương ứng tăng 25,5% so với năm 2021 Đồng thời, lợi nhuận sau thuế tăng 15,1% tương đương tăng gần 133,5 triệu đồng Lý giải cho sự biến động này là do năm 2021 tình hình dịch bệnh tại Việt Nam và thế giới vẫn diễn biến phức tạp, với việc thắt chặt các biện pháp phòng chống dịch bệnh, cùng với căng thẳng leo thang của cuộc chiến thương mại Mỹ Trung từ năm 2018, sản lượng xuất nhập khẩu tại các thị trường đều giảm nên doanh thu của công ty thấp Năm 2022, khi dịch bệnh dần được kiểm soát, đặc biệt tại thị trường Việt Nam là một trong những thị trường có kết quả kiểm soát dịch bệnh đáng kinh ngạc, cùng với nhu cầu thị trường vẫn đang tăng trưởng khiến cho xuất nhập khẩu tăng trở lại, nên doanh thu và lợi nhuận cũng tăng trưởng đáng kể so với năm trước

Đến hết tháng 9/2023, mức doanh thu của công ty đạt 6,9 tỷ đồng, tương ứng bằng 66,6% tổng doanh thu năm 2022 và tăng nhẹ 5,3% so với cùng kỳ năm trước Cùng với đó, lợi nhuận sau thuế của 9 tháng đầu năm 2023 cũng tăng cao đạt mức 69,6% lợi nhuận sau thuế năm 2022 và 79,8% lợi nhuận sau thuế năm 2021 Sự tăng

trưởng rõ rệt này phản ánh hiệu quả trong việc công ty thúc đẩy hoạt động kinh doanh nhờ mở rộng mạng lưới đối tác và đại lý nước ngoài

Về chi phí:

Năm 2022, tổng chi phí tăng gần 27,3% so với năm 2021 Đến hết tháng 9/2023, tổng chi phí vẫn tăng ở mức cao, tương ứng gần 66,3% tổng chi phí năm 2022 và tăng 9,67% so với cùng kỳ năm trước Sự thay đổi này là phù hợp với định hướng và hoạt động thực tế của công ty khi mở rộng hoạt động kinh doanh sang các thị trường Đông Nam Á và Trung Đông, tốn nhiều chi phí hơn để trả cho các nhà cung cấp, đầu tư thêm trang thiết bị, cơ sở vật chất, tuyển thêm nhân lực mới,

2.2 Hoạt động thương mại quốc tế của Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Văn Lam

2.2.1 Kết quả doanh thu theo loại hình dịch vụ của Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Văn Lam giai đoạn 2021 – tháng 9/2023

Bảng 2.2 Doanh thu theo loại hình dịch vụ của công ty giai đoạn 2021 - tháng

 Về hoạt động giao nhận vận tải:

Dựa vào bảng số liệu có thể thấy, giao nhận vận tải là loại hình dịch vụ đem lại nguồn doanh thu chính cho Văn Lam Giai đoạn 2021 – tháng 9/2023, loại hình dịch vụ này luôn chiếm trên 80% tổng doanh thu của công ty và tỷ lệ này vẫn luôn tăng Giao nhận bằng đường biển 5,15 6,29 4,10

Giao nhận bằng đường hàng không 1,50 2,08 1,60

Nguồn: Thống kê của phòng kế toán giai đoạn 2021 – T9/2023 Dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế bằng đường biển:

Giai đoạn từ năm 2021 - tháng 9/2023, hoạt động giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế bằng đường biển luôn là loại hình dịch vụ chủ chốt, chiếm tỉ trọng cao nhất, lần lượt 70,74%, 68,52% và 65,92% trong cơ cấu doanh thu từ hoạt động giao nhận vận tải quốc tế của doanh nghiệp Năm 2021, ảnh hưởng của đại dịch khiến doanh thu của công ty có sự giảm sút so với năm trước Năm 2022, do giá cước vận tải tăng lên và nhu cầu phục hồi mạnh sau đại dịch nên doanh thu giao nhận đường biển của công ty khả quan hơn, tăng 22,1% so với năm 2021 Chỉ tính riêng đến hết tháng 9/2023, tỷ lệ này vẫn tiếp tục tăng trưởng ấn tượng, tương ứng bằng 63,6% doanh thu năm 2022, tăng 3,2% so với cùng kỳ năm trước, kỳ vọng tiếp tục tăng trưởng cao hơn trong những tháng cuối năm

Bảng 2.4 Khối lượng vận chuyển hàng hóa bằng đường biển của công ty giai

Nguồn: Thống kê của phòng kế toán giai đoạn 2021 – T9/2023

Căn cứ số liệu bảng 2.4, có thể thấy rằng trong giai đoạn 2021 – tháng 9/2023, khối lượng vận chuyển hàng hóa bằng đường biển loại hình LCL luôn cao hơn so với loại hình FCL tương ứng 19,2%, 18,1% và 15% Điều này phản ánh thực tế công ty có lợi thế xử lý hàng lẻ và các kho bãi gom hàng lẻ có vị trí gần cảng hơn so với hàng nguyên container Bên cạnh đó, việc mở rộng hoạt động kinh doanh tại các thị trường quốc tế và đầu tư nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty trong năm 2022 đã có những tác động tích cực trong việc xử lý hàng hóa nguyên container Thể hiện ở việc tương quan tỷ trọng LCL/FCL có xu hướng giảm dần Năm 2022, khối lượng hàng hóa vận chuyển FCL và LCL tăng đáng kể lần lượt là 23,1% và 21,9% so với năm 2021 Năm 2023, tuy chỉ tính đến hết tháng 9 nhưng khối lượng vận chuyển FCL và LCL của công ty đã xấp xỉ 74% khối lượng vận chuyển của toàn năm 2022 và lên đến 90% khối lượng cả năm 2021

Dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế bằng đường hàng không:

Năm 2022 chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể trong doanh thu vận tải đường hàng không của công ty, tăng 39,4% tương đương tăng gần 588,6 triệu đồng so với năm trước Đây là mảng dịch vụ rất tiềm năng, dù khối lượng vận tải không lớn nhưng có biên độ lợi nhuận cao Văn Lam đặt mục tiêu phát triển mạnh mẽ hơn và chuyển dịch cơ cấu tỷ trọng doanh thu từ loại hình dịch vụ này lên khoảng 30% năm 2025, không chỉ dừng lại ở khoảng trên dưới 20% tổng doanh thu như ở thời điểm hiện tại