Đang tải... (xem toàn văn)
Lịch sử hình thành và phát triển Năm 2005: Công ty cổ phần quốc tế TICO được thành lập và bắt đầu đi vào hoạt động với tên tiếng Anh là TICO INTERNATIONAL CORPORATION.Giai đoạn năm 2005
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ
BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
ĐƠN VỊ THỰC TẬP
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TICO
Giáo viên hướng dẫn
ThS TRƯƠNG QUANG MINH
Sinh viên thực hiện
NGUYỄN THỊ VÂN ANH Lớp: K56E2
Mã sinh viên: 20D130074
HÀ NỘI - 2024
Trang 2MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU iii
DANH MỤC SƠ ĐỒ iii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv
LỜI CẢM ƠN v
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TICO 1
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần quốc tế TICO 1
1.1.1 Giới thiệu chung 1
1.6 Tài chính của công ty 6
CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC
2.2.1.1 Dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường biển 11
2.2.1.2 Dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường hàng không 12
2.2.1.3 Dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường sắt 12
2.2.1.4 Các dịch vụ bổ trợ khác 12
2.2.2 Các thị trường hoạt động chính của công ty 12
2.3 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu và nhập khẩu của Công ty 14
2.3.1 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu 14
2.3.2 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu 15
Trang 3CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT NGHIÊN CỨU 17
3.1 Đánh giá chung về tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Quốc tế TICO 17
3.1.1 Thành công 17
3.1.2 Những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân 18
3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu 19
TÀI LIỆU THAM KHẢO 20
Trang 4DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1 Thông tin chung về Công ty Cổ phần quốc tế TICO 1 Bảng 1.2 Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của Công ty Cổ phần quốc tế TICO 3 Bảng 1.3 Cơ cấu nhân sự Công ty Cổ phần quốc tế TICO năm 2023 4 Bảng 1.4 Cơ cấu tài sản và nguồn vốn của Công ty Cổ phần quốc tế TICO giai đoạn
Trang 5DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt
AOD Airport of Discharge Cảng hàng không dỡ hàng
AOL Airport of Loading Cảng hàng không bốc hàng
CFS Container Freight Station Kho thu gom, chia tách hàng lẻ
DEM Demurrage Phí lưu container tại bãi (cảng)
khách hàng
ETA Estimated Time of Arrival Thời gian dự kiến đến
ETD Estimated time of departure Thời gian khởi hành dự kiến
FCL Full Container Load Hàng xếp đủ một container
MBL Master Bill of Lading Vận đơn chủ
MSDS Material Safety Data Sheet Bảng chỉ dẫn an toàn hóa chất
POD Port of Discharge Cảng dỡ hàng
VGM Verified Gross Mass Phiếu xác nhận khối lượng toàn bộ
WCA World Cargo Alliance Liên minh hàng hóa thế giới
Trang 6LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành được kì thực tập và bài báo cáo này, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Công ty Cổ phần quốc tế TICO đã tạo điều kiện thuận lợi và giúp đỡ em trong quá trình thực tập và làm báo cáo tại công ty Nhờ đó, em đã có cơ hội được vận dụng những kiến thức chuyên ngành mình đã được học ở trên trường vào thực tiễn cũng như học hỏi được những kiến thức thực tế khác
Bên cạnh đó, em cũng xin gửi lời cảm ơn đến các Thầy, Cô giáo khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế đã luôn giúp đỡ, hướng dẫn tận tình và giải đáp cho em tất cả những vấn đề mà em gặp phải trong quá trình thực tập và làm báo cáo thực tập để em hoàn thành bài báo cáo này
Do trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn của bản thân còn hạn chế nên bài báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ Thầy, Cô để em học hỏi và có thêm được nhiều kinh nghiệm và hoàn thành tốt hơn trong bài báo cáo tốt nghiệp sắp tới
Em xin chân thành cảm ơn!
Trang 7CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TICO
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần quốc tế TICO 1.1.1 Giới thiệu chung
Bảng 1.1 Thông tin chung về Công ty Cổ phần quốc tế TICO
Tên công ty Công ty Cổ phần quốc tế TICO
Logo công ty
Tên giao dịch quốc tế TICO INTERNATIONAL CORPORATION
Người đại diện pháp luật Tô Ngọc Phương
Trụ sở chính Số 20A phố Dịch Vọng, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Văn рhòng kinh dоаnh Tòa nhà Discovery Office Tower 302 Cầu Giấy, Hà Nội
Chi nhánh Chi nhánh Hải Phòng: Phòng 801B, TD Business Center, lô 20A đường Lê Hồng Phong, Phường Đông Khê, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam
Chi nhánh Hồ Chí Minh: Lầu 3 Cao Ốc Đinh Lễ, Số 1 Đường Đinh Lễ, Phường 13, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Vốn điều lệ theo giấy phép ĐKKD
20 tỷ VNĐ
Trang 8Điện thoại (+84)24 3518 9999
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Năm 2005: Công ty cổ phần quốc tế TICO được thành lập và bắt đầu đi vào hoạt
động với tên tiếng Anh là TICO INTERNATIONAL CORPORATION.
Giai đoạn năm 2005 - 2012: Công ty chủ yếu hướng tới nhóm khách hàng mục tiêu
là các doanh nghiệp trong nước và tập trung vào dịch vụ giao nhận các lô hàng xuất khẩu từ Việt Nam sang nước ngoài và nhập khẩu từ nước ngoài về Việt Nam.
Giai đoạn năm 2012 - 2015: Nhận thấy được sự hạn chế trong khả năng cạnh tranh
của mình trên thị trường nội địa, ban quản trị của công ty đã thay đổi phân đoạn thị trường mục tiêu của mình và tiến hành cắt giảm bộ phận sales nội địa để tập trung phát triển bộ phận sales overseas và hướng tới đối tượng khách hàng mục tiêu là các đại lý giao nhận nước ngoài
Giai đoạn năm 2015 đến nay: Nhờ sự thay đổi trong định hướng chiến lược, TICO
đã đạt được những kết quả vô cùng ấn tượng, đồng thời quy mô của công ty ngày càng được phát triển và mở rộng Bên cạnh đó, công ty cũng lần lượt tham gia và trở thành thành viên của các tổ chức, liên minh logistics và hàng hải, hàng không hàng đầu thế giới như: WCA (từ năm 2016), JCtrans (từ năm 2018), FIATA (từ năm 2019) và mới đây nhất là IATA (từ năm 2020) Tới nay, TICO đã trở thành một trong những công ty cung cấp dịch vụ logistics hàng đầu của Việt Nam và ngày càng được khẳng định về uy tín và chất lượng dịch vụ Hiện nay, TICO đang có 3 chi nhánh đặt tại các cảng biển chính của Việt Nam bao gồm Cảng Hải Phòng, Cảng Thành phố Hồ Chí Minh và Cảng Đà Nẵng với trụ sở chính được đặt tại Hà Nội
1.2 Lĩnh vực kinh doanh
Với hơn 18 năm hoạt động trên thị trường, TICO không ngừng nỗ lực để đem tới những dịch vụ logistics tốt nhất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Hiện nay, những lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty bao gồm:
Trang 9Bảng 1.2 Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của Công ty Cổ phần quốc tế TICO
Bao gồm các hoạt động chủ yếu như nhận hàng, giao hàng, bốc, xếp hàng bằng đường biển, đường hàng không, đường sắt và đường bộ.
Dịch vụ kho bãi Bao gồm các dịch vụ kho bãi container và lưu giữ hàng hóa Vận tải nội địa Sử dụng đa dạng các phương thức vận tải như xe tải, xe kéo
container để vận chuyển hàng hóa từ kho của khách hàng ra các cảng biển, cửa khẩu…
Các dịch vụ khác Bao gồm các dịch vụ hỗ trợ quá trình giao nhận hàng hóa như dịch vụ môi giới hải quan, khai hải quan…
Nguồn: Phòng Hành chính - nhân sự của Công ty Cổ phần quốc tế TICO
1.3 Cơ cấu tổ chức
Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức và bộ máy của Công ty Cổ phần quốc tế TICO
Nguồn: Phòng Hành chính – nhân sự của Công ty Cổ phần quốc tế TICO Giám đốc: Đứng đầu là ông Tô Ngọc Phương chịu trách nhiệm quản lý, giám sát
hoạt động của tất cả các phòng ban và chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao
Trang 10Phó giám đốc: Là người tiếp nhận chỉ đạo của giám đốc và quản lý và điều phối
trực tiếp các phòng ban.
Phòng kế toán: Phụ trách kiểm tra, kiểm soát thu chi, lên sổ sách kế toán, thực hiện
việc thanh toán các khoản nợ và các khoản thuộc nghĩa vụ phải nộp cho Nhà nước và trả lượng cho nhân viên.
Phòng kinh doanh: Thực hiện các hoạt động tìm kiếm khách hàng, giới thiệu và
chào bán các dịch vụ logistics mà công ty đang cung cấp.
Phòng pricing: Thực hiện việc tra giá cước vận chuyển, các cước và các khoản
phát sinh liên quan để thực hiện vận chuyển một lô hàng xuất/ nhập khẩu và phối hợp báo giá cho phòng kinh doanh.
Phòng chứng từ: Xử lý các hồ sơ, giấy tờ và chứng từ liên quan đến các lô hàng
xuất/ nhập khẩu; giải quyết các vấn đề phát sinh với hãng tàu và khách hàng.
Phòng giao nhận: Thực hiện những công việc hiện trường tại cảng, xử lý và giải
quyết các vấn đề liên quan đến hàng hóa, quản lý hệ thống kho bãi của công ty.
Phòng hành chính - nhân sự: Phụ trách công tác tuyển dụng, khen thưởng kỷ luật,
quản lý và lưu trữ hồ sơ của nhân viên 1.4 Nhân lực
Số lượng nhân viên của Công ty Cổ phần quốc tế TICO tính đến tháng 12 năm 2023 là 138 nhân viên với 78 nhân viên tại trụ sở Hà Nội và 60 nhân viên ở các chi nhánh khác Cùng với sự phát triển của thị trường và của công ty, quy mô và chất lượng nguồn
nhân lực của công ty cũng đang ngày càng được phát triển và nâng cao
Bảng 1.3 Cơ cấu nhân sự Công ty Cổ phần quốc tế TICO năm 2023
I Phân theo giới tính
Trang 11IV Phân theo trình độ
Nguồn: Phòng Hành chính - nhân sự của Công ty Cổ phần quốc tế TICO
Về giới tính: Số lượng nhân viên nữ chiếm chủ yếu trong công ty với 81,61% trong
cơ cấu nhân sự, đặc biệt là tại trụ sở chính Hà Nội Trong khi đó, số lượng nhân viên nam chỉ chiếm tỷ lệ nhỏ trong công ty với 18,84% Sự chênh lệch đáng kể này là do TICO hoạt động chủ yếu ở văn phòng mà những hoạt động văn phòng, giấy tờ đòi hỏi sự chính xác và tỉ mỉ cao được cho là phù hợp với nhân viên nữ, do đó được các nhân viên nữ đảm nhận là chủ yếu
Về độ tuổi: Nhân viên có độ tuổi từ 18 - 30 tuổi chiếm tỷ lệ cao nhất trong công ty
với 70,28% trong cơ cấu nhân sự Đây là nhóm lao động thế hệ trẻ do đó rất năng động và tràn đầy nhiệt huyết và tập trung chủ yếu ở phòng Kinh doanh Trong khi đó, những
Trang 12vị trí chủ chốt của công ty là do những người có độ tuổi từ 30 - 50 và từ 50 trở lên đảm nhiệm do họ là những người có kinh nghiệm và chuyên môn
Về trình độ: Nhân viên có trình độ học vấn Đại học trở lên luôn chiếm tỷ lệ cao
nhất trong công ty với hơn 71% Tỷ lệ nhân viên có trình độ cao đẳng và phổ thông trung học chỉ chiếm tỷ lệ nhỏ Đây được coi là thế mạnh của công ty khi sở hữu nguồn nhân lực chất lượng cao, dễ đào tạo và nắm bắt xu hướng một cách nhanh chóng
Về phòng ban: Với 59 nhân viên, chiếm 42,75% cơ cấu nhân viên, phòng Kinh
doanh là bộ phận có đông nhân viên nhất trong công ty Theo sau là phòng Chứng từ (19,57%) và phòng Giao nhận (17,39%) Là bộ phận mang về nhiều doanh thu và lợi nhuận cho công ty, do đó phòng Kinh doanh luôn được công ty chú trọng phát triển và mở rộng quy mô nhân sự Bên cạnh đó, phòng Giao nhận và phòng Chứng từ là các phòng ban cần có sự hỗ trợ và phối hợp nhịp nhàng với phòng Kinh doanh để tạo được
hiệu quả kinh doanh tốt nhất, do đó cũng rất được chú trọng về nhân sự 1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật
• Văn phòng làm việc
Công ty cổ phần quốc tế TICO có trụ sở chính đặt tại tòa nhà Discovery Office Tower 302 Cầu Giấy, Hà Nội và có 3 chi nhánh được đặt tại các cảng lớn bao gồm Cảng Hải Phòng, Cảng TP Hồ Chí Minh và Cảng Đà Nẵng Văn phòng làm việc của TICO có đầy đủ tiện ích và được trang bị đầy đủ các thiết bị hiện đại như bàn ghế, máy tính, máy in, máy fax giúp tạo ra một môi trường làm việc thoải mái cho nhân viên và nâng cao hiệu suất công việc.
• Hệ thống kho bãi
Hệ thống kho bãi của TICO được xây dựng khang trang, hiện đại, trải dài và tập trung tại TP Hải Phòng và TP Hồ Chí Minh để thuận tiện cho việc giao nhận hàng hóa Bên cạnh đó, hệ thống kho bãi của công ty cũng được trang bị các thiết bị tiên tiến trong theo dõi và truy xuất hàng hóa để nâng cao hiệu quả hoạt động của kho bãi và quản lý hàng hóa.
1.6 Tài chính của công ty
Trang 13Bảng 1.4 Cơ cấu tài sản và nguồn vốn của Công ty Cổ phần quốc tế TICO giai đoạn
Nguồn: Phòng kế toán của Công ty Cổ phần Quốc tế TICO
Về cơ cấu tài sản, tổng tài sản của công ty có sự biến động lớn qua các năm Năm 2021, công ty có tổng tài sản lớn nhất, đạt mức 73,63 tỷ đồng với tổng tài sản ngắn hạn cũng đạt mức cao nhất là 31,09 tỷ đồng Sang đến năm 2022, tổng tài sản của công ty giảm xuống còn 68,43 tỷ đồng, giảm 7,6% so với năm 2021 Nguyên nhân của sự sụt giảm này được cho là do thị trường có sự biến động lớn và ảnh hưởng của chiến tranh Nga - Ukraine đến nền kinh tế toàn cầu dẫn đến lạm phát tăng cao, từ đó khiến cho tổng tài sản của công ty sụt giảm Trong khi đó, tổng tài sản dài hạn của công ty có xu hướng tăng trưởng ổn định, với mức cao nhất là vào năm 2023, đạt 45,55 tỷ, tăng 6,6% so với năm 2021.
Về cơ cấu nguồn vốn, tổng nguồn vốn của công ty cũng có xu hướng biến động lớn trong cả giai đoạn Năm 2021, nợ phải trả của công ty đạt 17,69 tỷ đồng, chiếm 24,03% cơ cấu tổng nguồn vốn Vốn chủ sở hữu đạt mức 55,94 tỷ đồng cao nhất trong cả giai đoạn Năm 2022, nợ phải trả của công ty là 18,04 tỷ, tăng 19,4% so với năm 2021, trong khi vốn chủ sở hữu giảm 11,01%, xuống còn 50,39 tỷ Điều này cũng là do tác động từ
Trang 14sự biến động lớn của thị trường và ảnh hưởng của chiến tranh Nga - Ukraine Sang đến năm 2023, tổng nguồn vốn tăng trở lại với nợ phải trả giảm đáng kể còn 17,54 tỷ và vốn chủ sở hữu đạt 54,55 tỷ, tăng 7,63% so với năm 2022.
Nhìn chung, cơ cấu tài sản và nguồn vốn của TICO biến động đáng kể trong giai đoạn 2021 - 2023, tuy nhiên tình hình tài chính của công ty vẫn được đánh giá là khả quan trong cả giai đoạn Bên cạnh đó, nguồn tài sản dài hạn và ngắn hạn của TICO luôn lớn hơn nợ phải trả, do đó công ty luôn đảm bảo việc chi trả các khoản nợ ngắn hạn và dài hạn, đồng thời có rủi ro phá sản thấp.
Trang 15CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC
Nguồn: Phòng kế toán của Công ty Cổ phần Quốc tế TICO
Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty có nhiều biến động trong giai đoạn 2021 - 2023 Nửa đầu năm 2021, cả nước chứng kiến đại dịch Covid-19 bùng phát lần thứ 4
Trang 16đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến nền kinh tế quốc gia và gây gián đoạn hoạt động kinh doanh và xuất nhập khẩu hàng hóa Tuy nhiên, sang đến nửa cuối năm 2021, khi tình hình dịch bệnh đã được kiểm soát, nền kinh tế dần hồi phục kéo theo sự phục hồi của các ngành, trong đó có ngành logistics Bên cạnh đó, trước động thái mở cửa thị trường của các nước Trung Quốc, Mỹ, Đông Nam Á…, TICO cũng đã nhanh chóng nắm bắt cơ hội, đẩy mạnh hoạt động tại các thị trường này và đạt được mức doanh thu ấn tượng với 217,88 tỷ đồng vào năm 2021 và lợi nhuận sau thuế là 9,25 tỷ đồng
Bước sang năm 2022, nền kinh tế toàn cầu phải đối mặt với nhiều thách thức lớn bao gồm sức ép lạm phát và tăng trưởng kinh tế chậm do tác động chủ yếu từ cuộc xung đột chính trị giữa Nga và Ukraine và chính sách Zero-Covid của Trung Quốc Chiến tranh Nga-Ukraine đã dẫn đến việc tăng giá nhiên liệu và làm đứt gãy chuỗi cung ứng Bên cạnh đó, chính sách kiểm soát Covid-19 chặt chẽ của Trung Quốc với sự gián đoạn trong sản xuất ở các nhà máy ở quốc gia này đã gây ra sự khan hiếm đầu vào ở không chỉ trong nước mà còn lan rộng ra nhiều nước trên thế giới, dẫn tới lạm phát tăng cao ở nhiều nước Trước tình hình đó, công ty đã phải đối mặt với rất nhiều khó khăn và thách thức khi ghi nhận sự sụt giảm đáng kể về nhu cầu đối với dịch vụ logistics, dẫn tới doanh thu của TICO trong năm 2022 chỉ ghi nhận ở mức 189,85 tỷ đồng, giảm 14,76% so với năm 2021 và lợi nhuận sau thuế chỉ đạt 5,58 tỷ đồng, giảm 65,77% so với năm trước đó
Năm 2023, hoạt động kinh doanh của TICO có những bước tiến triển so với năm 2022 khi doanh thu và lợi nhuận đều ghi nhận mức tăng trưởng trở lại, với doanh thu bán
hàng và cung cấp dịch vụ tăng 8,9% và lợi nhuận sau thuế tăng 32,69%
2.2 Thực trạng hoạt động thương mại quốc tế của Công ty Cổ phần Quốc tế TICO giai đoạn 2021 – 2023
2.2.1 Các dịch vụ của công ty
Bảng 2.2 Cơ cấu doanh thu theo loại hình dịch vụ của Công ty Cổ phần quốc tế TICO giai đoạn 2021 – 2023
Đơn vị tính: tỷ VNĐ