Báo cáo thực tập khoa kinh tế đại học thương mại tại công ty cổ phần bull lines

7 CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BULL LINES TRONG 3 NĂM GẦN ĐÂY .... Bull Lines là một tổ chức dẫn đầu trong lĩnh vực Logistics tại Việt Nam và khu vực mang sứ mệnh p

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập

CÔNG TY CỔ PHẦN BULL LINES

Giáo viên hướng dẫn

LỜI CẢM ƠN iii

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BULL LINES 1

1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Bull Lines 1 1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Bull Lines 1

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 1

1.2 Lĩnh vực kinh doanh và mạng lưới kinh doanh 2

1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty 2

1.3.1 Cơ cấu tổ chức 2

1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban 3

1.4 Nhân lực của công ty 4

1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật 6

1.6 Tài chính của công ty 7

CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BULL LINES TRONG 3 NĂM GẦN ĐÂY 8

2.1 Tổng quan về hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần Bull Lines (giai đoạn 2021–2023) 8

2.1.1 Tổng kết hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2021-2023 8

2.2 Hoạt động thương mại quốc tế của công ty 10

2.2.1 Dịch vụ vận tải quốc tế đường biển 11

2.2.2 Dịch vụ vận tải quốc tế đường hàng không 12

2.2.3 Dịch vụ logistics khác 12

3.1.3 Nguyên nhân của những hạn chế 18

3.2 Đề xuất các vấn đề nghiên cứu 19

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 20

i

DANH MỤC BẢNG

1 Bảng 1.1: Thông tin chung về Công ty Cổ phần Bull Lines 1 2 Bảng 1.2: Cơ cấu nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Bull Lines 5 3 Bảng 1.3: Cơ cấu lao động của Công ty phân theo phòng ban chức

6 Bảng 2.2: Doanh thu tính theo loại hình dịch vụ của Công ty Cổ

7 Bảng 2.3: Dаnh sách một số hãng tàu hợp tác cùng Công ty Cổ phần

8 Bảng 2.4: Cơ cấu thị trường giao dịch trong giai đoạn 2019-2021 13

DANH MỤC SƠ ĐỒ

1 Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Bull Lines 3 2 Sơ đồ 2.1: Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

1 Biểu đồ 2.1: Tỷ trọng các loại hình dịch vụ đóng góp vào doanh thu

của Công ty Cổ phần Bull Lines giai đoạn 2021-2023 11

ii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt

FCL Full Container Load Vận chuyển nguyên container

LCL Less than container load Vận chuyển hàng lẻ

WCA World Cargo Alliance Liên minh hàng hóa thế giới

C/O Certificate of original Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa

iii

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Thương mại cùng toàn thể các thầy cô Khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế đã tạo điều kiện thuận lợi, tận tâm giảng dạy và truyền đạt những kiến thức quý báu cho em Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn thầy Đặng Xuân Huy đã trực tiếp hướng dẫn, góp ý nhiệt tình cho em trong suốt thời gian thực hiện báo cáo thực tập để bài báo cáo của em được hoàn thiện

Em cũng xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc và các anh chị của Công ty Cổ phần Bull Lines đã cung cấp đầy đủ thông tin, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho em được học hỏi, nắm bắt kiến thức thực tế để hoàn thành bài báo cáo thực tập tổng hợp

Do thời gian, kiến thức và kinh nghiệm còn hạn chế nên bài báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót, kính mong nhận được sự đóng góp chân thành từ thầy cô để em có thể hoàn thiện hơn trong khóa luận sắp tới

Em xin chân thành cảm ơn!

1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BULL LINES 1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Bull Lines

1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Bull Lines

Bảng 1.1: Thông tin chung về Công ty Cổ phần Bull Lines

Tên tiếng Việt CÔNG TY CỔ PHẦN BULL LINES Tên tiếng Anh BULL LINES JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt BULL LINES., JSC

Logo công ty

Người đại diện Nguyễn Công Hưng Địa chỉ trên đăng

ký kinh doanh

352 Đường Giải Phóng, Phường Phương Liệt, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Ngày thành lập 25/08/2017 Mã số thuế 0107976394

Website https://bullines.com/

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

Công ty Cổ phần Bull Lines được thành lập ngày 25/08/2017 theo Giấy phép ĐKKD số 0107976394 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp, vốn điều lệ là 20.000.000.000 đồng Bull Lines là một tổ chức dẫn đầu trong lĩnh vực Logistics tại Việt Nam và khu vực mang sứ mệnh phát triển dịch vụ logistics, đem lại những giá trị hơn cả sự kỳ vọng tới khách hàng, không ngừng sáng tạo để luôn là người đi đầu trong lĩnh vực của mình Với slogan “BULL YOUR BIZ”, Bull Lines luôn đặt mục tiêu cao hơn, đưa ra ý tưởng mới, làm mọi việc nhanh hơn, tốt hơn bằng hết khả năng của mình, hướng đến những giải pháp mang tính dài hạn cũng như hợp tác lâu dài trên cơ sở mang lại niềm tin và sự thịnh vượng cho bất kỳ ai

2

chúng tôi phục vụ Cùng hệ thống kho và vận chuyển chủ lực ngành thương mại, đến nay, công ty đã hoạt động mạnh mẽ trong lĩnh vực giao nhận vận tải quốc tế với 1 trụ sở chính tại Hà Nội và 3 chi nhánh tại Hồ Chí Minh, Hải Phòng và Đà Nẵng

1.2 Lĩnh vực kinh doanh và mạng lưới kinh doanh

Bull Lines có hoạt động đại lý cho các hãng tàu và hãng bay như: Evergreen, Maersk, Yang Ming, Ocean Network Express, Hapag-Lloyd, China Ocean Shipping Company, Vietnam Airlines, Turkish Airlines … ; là đối tác của các công ty logistics trên thế giới, cung cấp các dịch vụ logistics như đường biển, đường hàng không, kho bãi để phục vụ khách hàng

Đối với hoạt động đường hàng không, Bull Lines cung cấp dịch vụ hàng không từ kho của người gửi đến sân bay hoặc kho của người nhận hàng như airport to airport, door to airport, airport to door, door to door…

Đối với hoạt động vận tải đường biển, Bull Lines đang cung cấp các dịch vụ gồm: vận tải quốc tế hàng nguyên container (FCL) và hàng lẻ (LCL); dịch vụ gom hàng lẻ; dịch vụ làm hàng biển quá cảnh Việt Nam; cung cấp giải pháp làm hàng cho hàng quá khổ, quá tải, siêu trường, siêu trọng

Đối với dịch vụ kho bãi, kho hàng của Bull Lines được kiên cố hóa với hệ thống an ninh, chiếu sáng và thông gió tiêu chuẩn hoàn chỉnh, sẵn sàng phục vụ 24/24 theo yêu cầu của khách hàng

Đồng thời, Bull Lines hiện đang hoạt động tại ba miền Bắc – Trung - Nam, có đối tác khắp các khu vực trên cả nước, mở rộng ra ngoài biên giới quốc gia đến đến khắp các khu vực trên toàn cầu, là thành viên của các tổ chức, hiệp hội logistics lớn như: World Cargo Alliance (WCA), ELITE Global Logistic Network,…

1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty 1.3.1 Cơ cấu tổ chức

3

Sơ đồ 1.2: Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Bull Lines

Nguồn: Phòng hành chính nhân sự

Nhìn vào sơ đồ trên, có thể thấy bộ máy tổ chức của Công ty Cổ phần Bull Lines tương đối cơ bản Đứng đầu bộ máy là Ban giám đốc, chịu trách nhiệm về tình hình hoạt động của công ty, điều hành và chỉ đạo các hoạt động của Công ty Dưới Ban giám đốc là các phòng ban sẽ thực hiện trực tiếp các nghiệp vụ cụ thể

1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban

Ban giám đốc: bao gồm 01 giám đốc là ông Nguyễn Công Hưng và 01 phó

giám đốc là bà Nguyễn Thị Chi điều hành Ban giám đốc có nhiệm vụ điều hành thực hiện các chiến lược đề ra, tham gia vào xác định chiến lược của công ty, phát triển kinh doanh Xây dựng các quy định, chế độ, chính sách chung của công ty về tổ chức nhân sự, lương, tài chính kế toán Lập kế hoạch năm cho toàn công ty và từng chi nhánh.

Phòng hành chính, nhân sự, đào tạo: Tham mưu cho ban Giám đốc trong

lĩnh vực hành chính, nhân sự Tham gia các hội đồng của công ty như: Tuyển dụng, nâng lương, khen thưởng, kỷ luật nhằm đảm bảo quyền lợi cho người lao động Tổ chức tuyển dụng, ký kết hợp đồng lao động, chấm dứt hợp đồng và sa thải Đảm bảo các thủ tục về bảo hiểm, phúc lợi…

Phòng marketing, thiết kế, nghiên cứu sản phẩm: Tham mưu cho ban Giám

đốc trong lĩnh vực marketing Nghiên cứu và phát triển sản phẩm dịch vụ mới cho công ty Tìm giải pháp mới nhằm nâng cao hiệu quả các kênh marketing cũ của công ty Nghiên cứu và phát triển các kênh marketing mới

4

Phòng chăm sóc khách hàng: Tham mưu cho ban Giám đốc trong lĩnh vực

chăm sóc khách hàng Quản lý, giao dịch, chăm sóc và hỗ trợ những khách hàng được công ty giao phó Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến khiếu nại của khách hàng trong công ty, tổ chức việc phân tích nguyên nhân, hành động khắc phục phòng ngừa và theo dõi quá trình thực hiện Tổ chức và xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, sản phẩm dịch vụ của công ty…

Phòng kinh doanh: Tham mưu cho ban Giám đốc trong lĩnh vực kinh doanh

Xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý, năm của công ty Phối hợp với các bộ phận liên quan cùng lập các chương trình thúc đẩy kinh doanh với đối tác Giải quyết các vấn đề khác liên quan đến hoạt động kinh doanh và thực hiện các nhiệm vụ khác được giao Tổ chức và quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng/đối tác của công ty.

Phòng chứng từ: Tham mưu cho ban Giám đốc trong lĩnh vực chứng từ Giải

quyết các vấn đề khác liên quan đến hoạt động chứng từ và thực hiện các nhiệm vụ khác được giao Cập nhật, nâng cao khả năng nghiệp vụ theo sự phát triển của thị trường Tìm tòi, sáng tạo ra những phương thức quản lý chứng từ mới

Phòng tài chính, kế toán: Tham mưu giúp Giám đốc Công ty thực hiện toàn

bộ công tác hạch toán, kế toán, tài chính được giao theo quy định của Điều lệ Công ty Kiểm tra giám sát việc chấp hành các chính sách kinh tế tài chính và chế độ kế toán trong doanh nghiệp Lập kế hoạch và đảm bảo kế hoạch tài chính: trả nợ ngân hàng, mua hàng, thanh toán cho nhà cung cấp, các khoản phát sinh khác…

1.4 Nhân lực của công ty

Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng, quyết định đến sự thành công hay thất bại của công ty Công ty Cổ phần Bull Lines xây dựng chế độ lao động và tiền lương theo quy chế củacông ty và đúng với luật pháp của Nhà nước Đội ngũ nhân

sự của Công ty Cổ Bull Lines có khoảng 55 người gồm ban lãnh đạo, các cán bộ, nhân viên

5

Bảng 1.2: Cơ cấu nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Bull Lines

Căn cứ vào bảng số liệu, có thể thấy đội ngũ nhân sự của Bull Lines phần lớn có trình độ học vấn khá cao, trình độ đại học và sau đại học chiếm 85,5% số lượng nhân viên Một số ít nhân viên còn lại tốt nghiệp từ các trường Cao đẳng, Trung cấp nhưng đã được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm làm việc và gắn bó với công ty được một thời gian Nguồn nhân lực có trình độ cao là điều kiện rất thuận lợi để phát triển, hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty

Theo giới tính, số lượng nhân viên nam và nữ của công ty chênh lệch khá cao Công ty chủ yếu sử dụng lao động nữ nhiều hơn lao động nam Tỷ lệ lao động nữ chiếm tỉ lệ cao 74,5% Công ty chủ yếu sử dụng lao động trẻ, tỷ lệ lao động dưới 30 tuổi chiếm tỷ trọng lớn, chiếm 80% chủ yếu phân bổ cho phòng kinh doanh và phòng chứng từ Nhìn chung, đội ngũ nhân viên của công ty hầu như còn khá trẻ nhưng vẫn đảm bảo về chuyên môn, kinh nghiệm làm việc, kết hợp với những nhân viên làm lâu năm, dày dặn kinh nghiệm, hỗ trợ nhân viên mới, vì vậy sẽ đáp ứng nhu cầu của công ty cho những kế hoạch trong tương lai

Marketing, thiết kế, nghiên cứu sản phẩm 8 14,5

Theo bảng số liệu, có thể thấy, phòng Kinh doanh có số lượng nhân viên nhiều nhất với 24 thành viên tương đương với 43,7% số lượng nhân sự tổng công ty, do đây là một phòng ban quan trọng, quyết định hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty Có thể nói điều này phù hợp với một công ty kinh doanh vận tải như Bull Lines Trong phòng ban này, nhân sự hầu hết là các bạn trẻ, năng động ngoài ra còn có các bạn sinh viên sắp ra trường Ngoài ra còn các bộ phận khác như kế toán, hành chính nhân sự, chứng từ, marketing, chăm sóc khách hàng được thiết lập để phối hợp, hỗ trợ cho phòng kinh doanh

1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật

Cơ sở vật chất kỹ thuật là một yếu tố quan trọng để công ty hoạt động ổn định, góp phần lớp giúp thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả Hiểu được điều đó, Công ty Cổ phần Bull Lines đã trang bị hệ thống cơ sở vật chất hiện đại và tiên tiến để đáp ứng các nhu cầu của cán bộ và nhân viên trong công ty Cụ thể như sau:

Trụ sở chính: tại số 19 đường ven hồ Hạ Đình, Phường Hạ Đình, Quận

Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội

Văn phòng làm việc: Mỗi văn phòng được trang bị đầy đầy đủ máy tính, máy

in và các trang thiết bị cần thiết khác phục vụ cho hoạt động của Công ty và nhu cầu của nhân viên văn phòng Các trang thiết bị đều được sản xuất trong nước hoặc nhập khẩu từ các thương hiệu lớn để đảm bảo tiêu chuẩn về mặt chất lượng

7

Phương tiện vận tải: Bull Lines sở hữu hệ thống vận tải nội địa tại khu vực

miền Nam và miền Bắc được đầu tư với hệ thống 15 xe chuyên chở (xe đầu kéo) đặc thù, hiện đại để vận chuyển container từ cảng về kho bãi và từ nhà xưởng đến

cảng biển; hệ thống giám sát lộ trình để quản lý đạt hiệu quả tối ưu 1.6 Tài chính của công ty

Bảng 1.4: Tình hình tài chính của Công ty Cổ phần Bull Lines trong 3 năm

Nguồn: Báo cáo tài chính công ty các năm 2021-2023, Phòng tài chính – kế toán

Qua bảng số liệu trên, có thể thấy trong 3 năm gần đây, tổng tài sản hay tổng nguồn vốn của công ty có xu hướng tăng lên Năm 2021 tổng nguồn vốn khoảng hơn 15 tỷ đồng, đến năm 2023 khoảng gần 17 tỷ đồng, tức tăng khoảng 11,4% Nguồn vốn tăng lên có thể là công ty tận dụng lợi nhuận để đầu tư phát triển các hoạt động, dịch vụ, nguồn lực khác như nâng số nhân viên chất lượng, đào tạo nâng cao trình độ nhân viên hay mở rộng thị trường với các đối tác khác, Tài sản ngắn hạn của công ty luôn lớn hơn tài sản dài hạn khoảng 1,5 - 2 lần, Điều này có thể thấy công ty đã tận dụng rất tốt những nguồn lực cố định, tối ưu được chi phí cố định…giúp doanh nghiệp đánh giá được chất lượng kinh doanh, nâng cấp dịch vụ của mình hiệu quả

Về tổng nguồn vốn, có thể thấy vốn chủ sở hữu công ty chiếm phần lớn so với tổng nguồn vốn của công ty Năm 2021 là 12,820,735,352 đồng ( chiếm 84%) đến năm 2022 tăng lên là 13,503,430,512 đồng ( chiếm 82%) và vốn chủ sở hữu là

14,158,560,830 đồng (chiếm 83%) năm 2023 Cơ cấu nguồn vốn của doanh nghiệp đang có sự thay đổi nhưng không lớn trong ba năm gần đây

8

CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BULL LINES TRONG 3 NĂM GẦN ĐÂY

2.1 Tổng quan về hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần Bull Lines (giai đoạn 2021–2023)

2.1.1 Tổng kết hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2021-2023

Trải qua gần 7 năm xây dựng và phát triển, dù gặp không ít những khó khăn nhưng Công ty Cổ phần Bull Lines đã đạt được nhiều thành công trong lĩnh vực logistics Kết quả đó được phản ánh qua kết quả hoạt động của Công ty trong những

toán trước thuế 2,390,598,903 3,079,704,273 3,602,703,160 4 Thuế thu nhập doanh

Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2021 – 2023

Nhìn chung, qua bảng trên cho thấy doanh thu lợi nhuận của công ty giai đoạn 2021-2023 có sự tăng trưởng nhẹ

Về doanh thu, năm 2021, ngành logistics phát triển bứt phá, vượt qua khó khăn ảnh hưởng từ đại dịch Covid -19 để phục hồi mạnh mẽ Dù gặp nhiều khó khăn do dịch bệnh Covid -19 bùng phát lần thứ 4, song xuất nhập khẩu cả nước vẫn