Báo cáo thực tập khoa kinh tế đại học thương mại công ty cổ phần mỹ phẩm thiên nhiên cỏ mềm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 1

1.1.1.Khái quát về công ty 1

1.1.2.Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 1

1.2Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường của công ty 2

1.5Một số kết quả kinh doanh chủ yếu của công ty 7

1.6Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập 8

CHƯƠNG 2: BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CỎ MỀM 10

2.1.Yếu tổ ảnh hưởng đến hoạt động Logistics và quản lý chuỗi cung ứng của Cỏ Mềm 10

2.1.1.Yếu tố vĩ mô 10

2.1.2.Yếu tố môi trường ngành 12

2.2.Thực trạng hoạt động kinh doanh của Cỏ Mềm 14

2.2.1.Thực trạng hoạt động kinh doanh tại các chi nhánh theo từng khu vực 14

2.2.2.Thực trạng hoạt động kinh doanh theo từng loại hình sản phẩm 15

2.3.Thực trạng hoạt động logistics tại Công ty 17

2.3.1.Thực trạng chuỗi cung ứng của Công ty 17

2.3.2.Thực trạng hoạt động logistics của Công ty 18

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT VÀ ĐỀ XUẤT HƯƠNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 23

3.1.Đánh giá về thực trang hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn các giảng viên của Khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế nói chung và thầy cô của bộ môn Logisitcs và chuỗi cung ứng nói riêng Trong suốt 4 năm học vừa qua, thầy cô đã giảng dạy cho em những kiến thức lý thuyết và kinh nghiệm thực tế giúp em mở rộng tri thức và phát triển bản thân mình hơn, tận dụng những điều đó làm hành trang vững chắc cho tương lai

Tuy nhiên, bản thân em cảm thấy khả năng vận dụng những kiến thức đó vào công việc cũng như cuộc sống của mình vẫn còn nhiều thiếu sót Chính vì vậy, quá trình thực tập tốt nghiệp này đã tạo điều kiện cho em tham gia thực tập tại doanh nghiệp để làm quen với môi trường mới và có cơ hội vận dụng các kiến thức, kỹ năng đã được tích lũy vào tình huống thực tế, giúp em có một cái nhìn tổng thể và hiểu sâu hơn về chuyên ngành Logistics và chuỗi cung ứng Với vai trò nhân viên điều phối kho tại Công ty Cổ phần Mỹ phẩm Thiên nhiên Cỏ Mềm, em đã được ứng dụng kiến thức về quản lý kho và trung tâm phân phối, kiến thức Logistics vào các hoạt động cung ứng của Công ty

Để hoàn thiện báo cáo thực tập tổng hợp này, em xin chân thành cảm ơn Th.S Vũ Phương Thảo đã đồng hành và hướng dẫn em trong suốt quá trình làm báo cáo Em cũng xin cảm ơn ban lãnh đạo và các anh chị phòng chuyên môn đã giúp đỡ em rất nhiều trong công việc, tạo điều kiện để em có thể hoàn thiện báo cáo một cách tốt nhất Bài báo cáo tập này được chia làm 3 phần chính:

Phần 1: Tổng quan về Công ty Cổ phần Mỹ phẩm Thiên nhiên Cỏ Mềm

Phần 2: Bối cảnh hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của Công ty Cổ phần Mỹ phẩm Thiên nhiên Cỏ Mềm

Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết và định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp

Trong suốt quá trình thực tập và làm báo cáo, do kinh nghiệm còn hạn hẹp nên không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được sự góp ý từ thầy cô để bàn báo cáo được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1 Thông tin cơ bản về Công ty Cổ phần Mỹ phẩm Thiên nhiên Cỏ Mềm 1

Bảng 2 Cơ cấu nhân lực tại Cỏ Mềm theo từng chức vụ, phòng ban 4

Bảng 3 Cơ cấu nhân lực của Cỏ Mềm tính đến tháng 12/2023 6

Bảng 4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Cỏ Mềm trong giai đoạn 2021 – 2023 7

Bảng 5 Kết quả kinh doanh theo khu vực trong năm 2023 15

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 1 Cấu trúc tổ chức của Công ty Cổ phần Mỹ phẩm Thiên nhiên Cỏ Mềm 3

Hình 2 Tốc độ tăng trường GDP các lĩnh vực các quý năm 2023 (%) 10

Hình 3 Doanh thu tại các chi nhánh bán lẻ theo từng khu vực 14

Hình 4 Doanh thu của công ty theo từng nhóm sản phẩm 16

Hình 5 Sơ đồ chuỗi cung ứng của Cỏ Mềm 17

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

GDP Gross domestic product – Tổng sản phẩm nội địa

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MỸ PHẨM THIÊN NHIÊN CỎ MỀM

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

1.1.1 Khái quát về công ty

Bảng 1 Thông tin cơ bản về Công ty Cổ phần Mỹ phẩm Thiên nhiên Cỏ Mềm Tên công ty CÔNG TY CỔ PHẦN MỸ PHẨM THIÊN NHIÊN CỎ MỀM

Tên quốc tế COMEM NATURAL COSMECEUTIC JOINT STOCK

diện Nguyễn Quang Thái

(Nguồn: Công ty Cổ phần Mỹ phẩm Thiên nhiên Cỏ Mềm)

Các thông tin cơ bản khác về Công ty Cổ phần Mỹ phẩm Thiên nhiên Cỏ Mềm được cung cấp tại phụ lục 1

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

Thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên Cỏ Mềm được thành lập từ năm 2015 bởi Thạc sĩ Dược sĩ Thuận Thảo và cộng sự Khởi đầu của Cỏ Mềm là một phòng lab nhỏ trong căn chung cư của chị Thuận Thảo Ngày 25/11/2015, sản phẩm đầu tiên của Cỏ Mềm là “Son gạo - Lành như cơm” được đưa ra thị trường, đánh dấu sự thành lập của Công ty Cổ phần Mỹ phẩm Thiên nhiên Cỏ Mềm Với lĩnh vực hoạt động chính là sản xuất và phân phối mỹ phẩm thiên nhiên, công ty được ấp ủ và sáng lập bởi Founder Trịnh Đặng Thuận Thảo – thạc sĩ dược học tốt nghiệp tại Pháp và có 10 năm kinh nghiệm giảng dạy tại Đại học Dược Hà Nội; Co – Founder Nguyễn Quang Thái – Thạc sĩ Dược, đại học Saint Petersnurg Nga, Chủ tịch tập đoàn Thái Minh; và Co – Founder Phạm Mạnh Lân, Giám đốc Công nghệ NAL group Sau khi thành lập Cỏ Mềm, Founder Thuận Thảo và các cộng sự của mình cùng làm việc trong một căn chung cư nhỏ, sau đó 3 năm, 2018, Cỏ Mềm bắt đầu bước chân vào hành trình phủ xanh thương hiệu thông qua chuỗi cửa hàng offline trên cả nước Vào 27/7/2018, Cỏ Mềm có được cửa hàng đầu

tiên của riêng mình tại Số 1 Hoàng Cầu và đến tháng 1/2020, công ty đã sáp nhập với Tập đoàn Thái Minh Sau 8 năm thành lập và phát triển, hiện nay Cỏ Mềm đã sở hữu chuỗi 43 cửa hàng độc quyền cho riêng mình với danh mục sản phẩm đa dạng và đáp ứng nhu cầu mọi đối tượng từ trẻ nhỏ đến người trưởng thành như sản phẩm chăm sóc da, chăm sóc tóc, cơ thể, tinh dầu, nước hoa, trang điểm và dành cho bé với thành phần thiên nhiên an toàn cho sức khoẻ, thân thiện với môi trường

1.2 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường của công ty

1.2.1 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh

Công ty Cổ phần Mỹ phẩm Thiên nhiên Cỏ Mềm được thành lập từ năm 2015 và chính thức đăng ký giấy phép kinh doanh tại Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội vào ngày 09/04/2020 với những ngành nghề được cung cấp tại phụ lục 2 Trong đó, Công ty kinh doanh chủ yếu về sản xuất, phân phối và bán lẻ các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp từ thiên nhiên, thuần túy, tối giản, an toàn không chứa hóa chất độc hại bao gồm: mỹ phẩm chăm sóc da, chăm sóc tóc, cơ thể, răng miệng, gia đình,… các sản phẩm làm đẹp như son dưỡng, son màu; tinh dầu, nước hoa và cả các sản phẩm an toàn cho bé,… Phụ lục 3 cung cấp danh sách những mặt hàng cụ thể của Cỏ Mềm theo từng loại hình và nhóm sản phẩm khác nhau

Sản phẩm của Cỏ Mềm đều là kết quả của những câu chuyện xuất xứ, thời gian nghiên cứu khác nhau, trải qua các khâu khảo sát nhu cầu, test công thức, căn chỉnh tỉ lệ phù hợp làn da mái tóc Việt Nam, tìm nguyên liệu, dùng thử sản phẩm, thử độ ổn định, Trong khâu thực hiện phân phối và bán lẻ, Cỏ Mềm đã đưa màu xanh của thương hiệu mình lan tỏa rộng rãi khắp các tỉnh, thành nhờ hệ thống 43 cửa hàng phân phối độc quyền tại Hà Nội, Hải Phòng, Nghệ An, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh, Cần Thơ… Dù ở bất cứ đâu, những tín đồ yêu mỹ phẩm thiên nhiên cũng có thể tìm thấy cửa hàng do chính thương hiệu này trực tiếp thiết kế và vận hành Điều này không chỉ giúp Cỏ Mềm đảm bảo chất lượng sản phẩm từ bước nguyên liệu đến tận tay người tiêu dùng, mà còn là một kênh phân phối giúp khách hàng gia tăng điểm chạm với thương hiệu, giúp thương hiệu thấu hiểu khách hàng của mình hơn Nhờ đó, Cỏ Mềm có thể thường xuyên lắng nghe ý kiến, phản hồi từ người tiêu dùng để nhanh chóng cải tiến và đưa ra sản phẩm tốt nhất

1.2.2 Đặc điểm thị trường

Trong những năm gần đây, thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam luôn có những khởi sắc tốt đẹp, đồng thời xu hướng tiêu dùng “xanh” cũng đang được rất nhiều người tiêu dùng quan tâm, nắm bắt được xu hướng đó, Cỏ Mềm Homelab đã cho ra các dòng mỹ phẩm thuần thiên nhiên với thông điệp mỹ phẩm “Lành” và “Thật” Phân khúc thị trường mà Cỏ Mềm muốn hướng tới là đối tượng nam, nữ nhưng chủ yếu là nữ có độ tuổi từ 18 - 40 tuổi, ưa thích những sản phẩm từ thiên nhiên có tính lành, không gây hại cho da, sức khỏe Thị trường mục tiêu được xác định là tại Thành phố Hà Nội, Hồ Chí Minh, và các thành phố lớn của các tỉnh Đông Bắc và Đông Nam Khách hàng của Cỏ Mềm thường là những người yêu thích lối sống “xanh”, quan tâm đến môi trường và thiên nhiên; ưu tiên chất lượng hơn giá cả, thích các bao bì thân thiện với môi trường Bên cạnh đó, công ty cũng phát triển những dòng sản phẩm dành riêng cho các em nhỏ, an toàn, lành tính giúp các bé “cách ly” được với hóa chất Sau 8 năm phát triển, thị trường kinh doanh của Cỏ Mềm ngày càng được mở rộng, tệp khách ngày càng lớn và nhận được sự tin cậy của người tiêu dùng

1.3 Cơ cấu tổ chức

(Nguồn: Phòng Nhân sự)

Cơ cấu tổ chức của Công ty Cỏ Mềm được thiết lập theo cơ cấu tổ chức theo chức năng Mỗi phòng ban thực hiện từng chức năng để đạt được mục tiêu và nhiệm vụ chung Mô hình này giúp chuyên môn hóa sâu sắc hơn, cho phép các thành viên tập trung vào

chuyên môn hơn Đồng thời giúp Ban giám đốc có thể giám sát và điều hành phối hợp hoạt động của công ty một cách tổng quát và hiệu quả

Bảng 2 Cơ cấu nhân lực tại Cỏ Mềm theo từng chức vụ, phòng ban

4 Cán bộ nhân viên văn phòng, chăm sóc

(Nguồn: Phòng nhân sự)

Đứng đầu Cỏ Mềm là Giám đốc điều hành, là người chịu trách nhiệm quản lý mọi hoạt động kinh doanh của công ty Dưới Giám đốc điều hành là các phòng ban hoạt động theo chức năng đứng đầu là các trưởng phòng/quản lý

Trung tâm R&D (Trung tâm nghiên cứu – phát triển sản phẩm): Phòng ban là nơi hình thành ý tưởng, xây dựng công thức cho các sản phẩm mới Chọn lọc các nguyên liệu, bao bì, thiết kế hình ảnh nhận diện sản phẩm sao cho phù hợp với tiêu chí “Lành và Thật” của công ty Tiến hành các thử nghiệm đánh giá sản phẩm để đưa những sản phẩm có chất lượng tốt nhất tới tay khách hàng Nhân sự của trung tâm là những dược sĩ có trình độ chuyên môn cao đứng đầu là founder Thuận Thảo – người chịu trách nhiệm chính trong việc đưa ra các ý tưởng, thành phần và công thức của sản phẩm mới Ngoài ra, trung tâm R&D cũng là nơi tiếp thu những ý kiến, phản hồi, giải đáp thắc mắc khiếu nại của khách hàng về sản phẩm để từ đó cải tiến, nâng cao chất lượng của sản phẩm

Phòng Marketing: Chịu trách nhiệm đánh giá thị trường; thiết kế content, hình ảnh, xây dựng chương trình ra mắt sản phẩm mới; mở rộng và tiếp cận tệp khách hàng của công ty; mở rộng thị phần thương hiệu; phủ sóng thương hiệu trên các trang mạng xã hội, các sàn TMĐT, hay toàn bộ thị trường Việt Nam

Phòng Sale Online – CSKH: Thực hiện khâu dịch vụ khách hàng của công ty, có nhiệm vụ tư vấn, hỗ trợ, giải đáp và hướng dẫn nhằm thỏa mãn nhu cầu, nguyện vọng

của khách hàng Nhân sự của phòng cũng sẽ phụ trách tư vấn và chốt đơn cho khách hàng trên các nền tảng trực tuyến như website chính thức của công ty, Shopee, TikTok Chuỗi bán lẻ: Bao gồm 43 cửa hành trên toàn quốc, là bộ phận tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, là điểm chạm giao tiếp của thương hiệu tới người tiêu dùng Bộ phận này sẽ cũng sẽ chịu trách nhiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng và xây dựng, duy trì củng cổ tình cảm với khách hàng qua cách thức giao tiếp trực tiếp với khách hàng tại điểm bán Các chuỗi bán lẻ sẽ được chia thành từng khu vực theo vị trí địa lí khác nhau và được điều hành dưới của quản lý khu vực hay còn gọi là ASM

Phòng Kế toán – Kho vận – Nhân sự: Đây là bộ phận hành chính chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động nội bộ của công ty Bộ phân này được chia làm các phòng ban nhỏ gồm: Kế toán, kho và hành chính nhân sự Phòng kế toàn chịu trách nhiệm ghi chép, phản ánh chính xác về tình hình tài chính của công ty các chi phí, doanh thu, lợi nhuận; lập chứng từ về sự lưu chuyển của các loại tài sản, báo cáo kế toán hàng tháng, hàng quý và hàng năm để giúp Ban Giám đốc nắm rõ tình hình hoạt động của công ty; phụ trách đặt hàng, mua hàng nguyên vật liệu cần thiết cho công ty Phòng kho vận sẽ tiếp nhận, xử lý, đóng gói và gửi đi các đơn hàng trên các sàn TMĐT, website, các đơn hàng từ bộ phận CSKH và chuỗi cửa hàng đẩy xuống đồng thời cũng chịu trách nhiệm chính về hàng hóa xuất nhập của toàn bộ hệ thống bán lẻ cũng như công ty Phòng nhân sự sẽ thực hiện lập kế hoạch và tổ chức tuyển dụng nguồn nhân lực cho công ty, bố trí nhân sự phù hợp cho từng phòng ban; quản lý nhân sự hàng ngày, tài liệu, chứng từ,…

1.4 Các nguồn lực của công ty

1.4.1 Nguồn lực tài chính

Căn cứ vào giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh ngày 09/04/2020, vốn điều lệ của Công ty Cổ phần Mỹ phẩm Thiên nhiên Cỏ Mềm là 10.000.000.000 VNĐ (Mười tỷ đồng), mệnh giá cổ phẩn là 10.000 VNĐ và tổng số cổ phần là 1.000.000 Trong đó là sự đóng góp của Tập đoàn Thái Minh (vốn từ công ty mẹ) với 5 tỷ VNĐ (chiếm 50% vốn điều lệ), Founder Thuận Thảo với 3 tỷ VNĐ (chiếm 30% vốn điều lệ) và Công ty Cổ phần NAL Việt Nam với 2 tỷ VNĐ (chiếm 20% vốn điều lệ)

1.4.2 Mạng lưới tài sản và các điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật

Cỏ Mềm có trụ sở văn phòng chính ở Hà Nội và hiện tại đang sở hữu 43 cửa hàng độc quyền trên toàn quốc Mạng lưới các cửa hàng của Cỏ Mềm phủ sóng khắp Hà Nội,

Thành phố Hồ Chí Minh và các thành phố lớn khu vực Đông Bắc và Đông Nam (Hệ

mô 9000𝑚2 tại Thạch Thất với dây chuyển sản xuất hiện đại, đạt tiêu chuẩn cGMP Kho của Cỏ Mềm gồm hai hệ thống: Một nhà kho lớn được đặt ngay cạnh nhà máy và một nhà kho nhỏ ở ngay trụ sở văn phòng công ty để thuận tiện cho việc phân phối hàng hóa

1.4.3 Nguồn nhân lực

Cỏ Mềm có đội ngũ lãnh đạo và nhân viên là 243 người (tính đến 31/12/2023) Trong đó, khu vực miền Bắc có 178 người (chiếm 73.25% tổng số nhân viên) và khu vực miền Nam là 65 người (chiếm 26.75% tổng số nhân viên) Sự mở rộng của thị trường và không ngừng phát triển mạng lưới chi nhánh độc quyền từ Bắc tới Nam đã kéo theo sự gia tăng về số lượng và trình độ nhân viên tại Cỏ Mềm

Bảng 3 Cơ cấu nhân lực của Cỏ Mềm tính đến tháng 12/2023

Về trình độ: Trình độ đại học giai đoạn 2021 – 2023 đều chiếm tủ lệ lớn nhất Nguồn nhân lực này được đào tạo bài bản và có năng lực không chỉ về chuyên môn nghiệp vụ mà khả năng thích nghi cũng cao Điều này cho thấy chất lượng nguồn nhân lực của công ty ngày một tăng

Về giới tính: Cơ cấu nhân lực theo giới tính có thể thấy tỷ lệ nữ nhiều hơn tỷ lệ nam qua các năm Lực lượng lao động nữ chiếm tỷ lệ cao hơn vì sự đặc thù của công việc trong các phòng ban như: Nhân sự, bán lẻ, chăm sóc khách hàng, kế toán

Về độ tuổi: Nhân lực của công ty đa số từ 18 – 35 tuổi Đây là độ tuổi nghề nghiệm có tuổi nghề tương đối, phù hợp với tính chất công việc đòi hỏi sự khéo léo, tư duy sáng tạo và độ chính xác cao Tỷ lệ nhân sự trên 40 tuổi tương đối thấp và có xu hướng tăng nhẹ qua các năm cho thấy sự gắn bó lâu dài của thành viên với công ty; đồng thời cũng phản ánh được môi trường làm việc và chế độ đãi ngộ của Cỏ Mềm, nhờ đó giữ chân được những người lao động dày dặn kinh nghiệm

1.5 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu của công ty

Cỏ Mềm là một thương hiệu mỹ phẩm có sư tăng trưởng khá tốt trong giai đoạn hiện tại Đặc biệt trong 3 năm gần đây, Công ty liên tục phát triển một cách mạnh mẽ, mở rộng kinh doanh, đưa ra nhiều hoạt động ra mắt sản phẩm cũng như cửa hàng mới, marketing thương hiệu tốt, điều này đã tác động tích cực đến kết quả kinh doanh của công ty, làm tăng doanh thu và lợi nhuận đáng kể

Bảng 4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Cỏ Mềm trong giai đoạn 2021 – 2023

Qua bảng kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty giai đoạn 2021 – 2023 có thể thấy, tình hình hoạt động kinh doanh tại Cỏ Mềm diễn ra rất hiệu quả Trong giai đoạn từ năm 2021 – 2023, doanh thu và lợi nhuận của Công ty tăng dần qua các năm với con số khá khả quan Điều này cho thấy sự phát triển ổn định, nhanh chóng trong bối cảnh có nhiều biến động như hiện nay

Tổng doanh thu của Cỏ Mềm trong giai đoạn 2021 – 2023 tăng dần Giai đoạn năm 2021 – 2022 là giai đoạn phục hồi của nền kinh tế Việt Nam sau những tác động tiêu cực của dịch bệnh Covid – 19 Dưới sự tác động của đặc điểm thị trường, doanh thu của Cỏ Mềm trong giai đoạn này cũng tăng đáng kể (47.71 tỷ đồng) Sang giai đoạn 2022 – 2023 cũng là thời kỳ phát triển vượt bậc của Cỏ Mềm, trong năm 2023, Công ty

đã mở thêm 20 cửa hàng độc quyền phân phối trên toàn quốc, doanh thu từ các nền tảng TMĐT cũng tăng mạnh do độ phủ sóng của thương hiệu ngày càng rộng trên thị trường mỹ phẩm của Việt Nam Sự phát triển này cũng thể hiện rõ ràng qua tổng doanh thu mà Công ty đã đạt được trong năm 2023

Đi kèm với doanh thu tăng thì lợi nhuận qua các năm của Cỏ Mềm cũng có sự tăng trưởng mạnh mẽ Năm 2021, lợi nhuận sau thuế đạt 8.02 tỷ đồng, thấp nhất trong các năm do tác động của hậu dịch bệnh Covid – 19 Các năm tiếp theo, lợi nhuận đều tăng ổn định, lợi nhuận sau thuế năm 2022 so với năm 2021 tăng 38.53 %, và năm 2023 so với năm 2022 tăng 36.18 % Tỷ lệ tăng trưởng lợi nhuận giữa 2 giai đoạn 2021 – 2022 và 2022 – 2023 giảm là do chi phí phát sinh trong năm 2023 tăng cao do công ty đầu tư mở khá nhiều cửa hàng mới và quảng cáo, tiếp thị nhằm phủ sóng thương hiệu Nhìn chung, có thể thấy Cỏ Mềm phát triển khá tốt trong các năm gần đây, đặc biệt trong năm 2023 vừa qua, mặc dù là năm nền kinh tế chung gặp khá nhiều khó khăn, nhưng tốc độ tăng trưởng của Công ty vẫn ổn định, điều này có thể cho thấy sức tăng trưởng bền vững của Cỏ Mềm

1.6 Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập

Hiện tại, sinh viên đang thực tập tại vị trí nhân viên điều phối thuộc phòng Kho vận (BO) của Công ty Cổ phần Mỹ phẩm Thiên nhiên Cỏ Mềm Tại đây, sinh viên được

anh/chị hướng dẫn và giao cho một số công việc liên quan đến vị trí nhân viên điều phối, cụ thể như sau:

Trong 3 ngày đầu nhận việc, sinh viên được giới thiệu và hướng dẫn sơ bộ những đầu việc và trách nhiệm của phòng kho vận Sinh viên được học về các kĩ năng cơ bản trong điều phối hàng hóa, cách thức vận hành của kho, mạng lưới kho và cửa hàng của Công ty trên toàn quốc, cách sử dụng phần mềm Nhanh.vn để điều phối hàng hóa

Trong giai đoạn tiếp theo, sinh viên sẽ thực hiện công việc tiếp nhận thông tin về đơn đặt hàng từ chuỗi bán lẻ của công ty, sau đó lên danh sách số lượng hàng hóa để đóng gói, xếp hàng phân phối đến từng cửa hàng Nắm rõ các mã hàng hóa để có thể điều chỉnh, cân đối số lượng hàng hóa tại kho của từng cửa hàng trên phần mềm quản lý kho hàng của Công ty

Tiếp nhận và quản lý thông tin về hàng hóa xuất nhập kho tổng và kho của các cửa hàng, cập nhật danh sách thông tin về các kiện hàng, kiểm soát số lượng để có thể dự trù hàng hóa, phân chia đầy đủ cho từng bộ phận bán lẻ của công ty

Bên cạnh đó, sinh viên cũng thực hiện tiếp nhận các đơn hàng gửi vận chuyển từ các cửa hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng gửi về; đơn hàng trên website, trên các sàn TMĐT của Công ty; sau đó sẽ phân loại sắp xếp thông tin từng đơn hàng theo khu vực để thực hiện hoạt động phân phối vận chuyển một cách tối ưu nhất

CHƯƠNG 2: BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CỎ MỀM

2.1 Yếu tổ ảnh hưởng đến hoạt động Logistics và quản lý chuỗi cung ứng của Cỏ Mềm

2.1.1 Yếu tố vĩ mô

- Yếu tố kinh tế

Trong ba năm gần đây, sau khi đã vượt qua giai đoạn bùng nổ của đại dịch COVID-19, trên con đường hồi phục, hầu hết các nền kinh tế thế giới lại phải gặp thách thức lớn khác là sự bùng nổ của giá cả hàng hoá và năng lượng Sự phục hồi của năm 2021 sau dịch bệnh bị che mờ bởi những diễn biến ngày càng ảm đạm trong năm 2022 Kinh tế thế giới năm 2023 được hầu hết các Tổ chức quốc tế dự báo sẽ tăng trưởng chậm lại Tuy nhiên đối với Việt Nam, triển vọng nền kinh tế trong ngắn hạn vẫn khác khả quan, nước ta vẫn được kỳ vọng là một trong số ít quốc gia duy trì được tốc độ tăng trưởng mạnh năm 2023

Hình 2 Tốc độ tăng trường GDP các lĩnh vực các quý năm 2023 (%)

(Nguồn: Tổng cục Thống kê Việt Nam)

Theo báo cáo của Tổng cục thống kê, chỉ số GDP và tổng mức bán lẻ hàng hóa

và doanh thu dịch vụ tiêu dùng theo giá hiện hành năm 2023 đều tăng, trong đó tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng ước đạt 6.231,8 nghìn tỷ đồng, tăng 9,6% so với năm trước Bên cạnh đó, thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam cũng được xếp

đoạn 2018 – 2020, tỷ lệ sử dụng các sản phẩm làm đẹp tăng từ 76% lên đến 86% và dự kiến tốc độ tăng trưởng hàng năm của thị trường này sẽ tiếp tục duy trì ở mức 15 – 20% Năm 2023 đã chứng kiến sự bùng nổ của thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam, với mức tăng trưởng đáng kinh ngạc và sự đa dạng hóa sản phẩm Điều này đã tạo cơ hội phát triển rất lớn cho Cỏ Mềm, giúp toàn bộ Công ty nói chung và các hoạt động logistics

của Công ty nói riêng đạt được sự tăng trưởng rất rõ rệt trong năm 2023

- Yếu tố văn hóa xã hội

Ngày này, Việt Nam đang hướng tới nền kinh tế phát triển bền vững, và điều này rất cần có sự tiêu dùng bền vững, và văn hóa tiêu dùng sẽ là cơ sở duy trì tiêu dùng bền vững bởi giá trị định hướng và vai trò kiểm soát hành vi Nước ta hiện nay đang đề cao xây dựng văn hóa tiêu dùng hàng Việt Nam, để thúc đẩy phát triển kinh tế và văn hóa xã hội Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng coi trọng sức khỏe và làn da, dẫn đến nhu cầu cao về mỹ phẩm tự nhiên và hữu cơ Điều này mở ra nhiều cơ hội mới cho các hãng mỹ phẩm tham vọng phát triển thị phần nhiều hơn Là một thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên hàng đầu Việt Nam, hoạt động kinh doanh của Cỏ Mềm cũng ngày một phát triển, được nhiều người tiêu dùng biết đến Không chỉ vậy, Cỏ Mềm còn hướng đến giá trị văn hóa khác như yêu thiên nhiên bảo vệ mội trường, sản phẩm lành và thật đánh vào giá trị của sản phẩm Trong hoạt động logistics, công ty luôn hạn chế tối đa việc gây hại đến môi trường, luôn sử dụng bao bì cấp một an toàn với môi trường, ưu tiên dùng những nguyên liệu từ trong nước sản xuất để hạn chế tối đa hoạt động vận chuyển gây ô nhiễm môi trường,…

- Yếu tố khoa học công nghệ

Khoa học công nghệ là chìa khóa nắm bắt thành công của bất kì một doanh nghiệp sản xuất - kinh doanh nào Việc nắm bắt và ứng dụng những kỹ thuật - công nghệ tiên tiến một cách hiệu quả vào hoạt động kinh doanh là yếu tố hàng đầu giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh cho mình Tại Cỏ Mềm, công nghệ được ứng dụng trong rất nhiều hoạt động của công ty Đối với logistics, đặc biệt là trong hoạt động bán hàng, quản lý hàng hóa tồn kho, phân phối luân chuyển hàng hóa đều được vận hành bởi phần quản lý bán hàng Nhanh.vn và phần mềm quản lý doanh nghiệp Base.vn Hai phần mềm này giúp dễ dàng trong việc kiểm soát hàng hóa, báo cáo kinh doanh,… giúp hoạt động kinh doanh của công ty được tiến hành thuận lợi hơn

- Yếu tố chính trị pháp luật

Yếu tố chính trị, pháp luật có vai trò quan trọng trong việc phát triển hoạt động kinh doanh của mọi công ty Ngành kinh doanh sản phẩm làm đẹp là một trong những ngành có xu hướng phát triển cực thịnh… Chính phủ đã ban hành nhiều nghị quyết nhằm có sự thay đổi tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp trong nước phát triển và các doanh nghiệp đầu tư vào Việt Nam Ngày 1/7/2016, Chính phủ ban hành Nghị định số 93/2016/NĐ-CP quy định về điều kiện sản xuất mỹ phẩm đã tạo rất nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh mỹ phẩm Những điều này đã mang đến môi trường kinh doanh thuận lợi cho Cỏ Mềm

- Yếu tố môi trường tự nhiên

Môi trường tự nhiên là yếu tố tác động đến cơ hội, thách thức của các doanh nghiệp khi tham gia vào thị trường mỹ phẩm Việt Nam là quốc gia có vị trí địa lý khá thuận lợi có thể đầu tư để lấy nguyên liệu từ thiên nhiên Người Việt thường có câu nói đất nước ta có “Rừng vàng, biển bạc” để miêu tả cho sự thuận lợi của các yếu tố tự nhiên ở đây Diện tích đất nông nghiệp lớn, môi trường xu hướng khí hậu nhiệt đới Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của Cỏ Mềm – thương hiệu mỹ phẩm làm từ thiên nhiên – khi ổn định được nguồn cung đầu vào Mặt khác, các điều kiện về địa lý cũng có ảnh hưởng đến quyết định phân phối mỹ phẩm đối với từng khu vực khác nhau do thị hiếu, sở thích mua sắm của người tiêu dùng có sự khác biệt giữa các vùng miền Tuy nhiên, môi trường tự nhiên cũng có nhiều yếu tố khó khăn gây trở ngại chi phí đầu tư tăng, mức độ ô nhiễm ảnh hưởng đến nguyên liệu đầu vào, thiên tai…

2.1.2 Yếu tố môi trường ngành

- Nhà cung cấp

Nhà cung cấp là thành viên rất quan trọng trong hoạt động của một chuỗi cung ứng, đóng vai trò là nguồn cung ứng đầu vào cho công ty, duy trì hoạt động sản xuất – kinh doanh của doanh nghiệp Hiện tại, Công ty Cỏ Mềm đã và đang hợp tác với hơn 20 nhà cung cấp lớn nhỏ, chủ yếu là nhà cung cấp trong nước Những nhà cung cấp này chủ yếu cung cấp bao bì sản phẩm, túi giấy, nhãn mác của hàng hóa, một số nguyên liệu sử dụng trong sản xuất,… Một số nhà cung cấp quan trọng có thể kể đến như Tập đoàn Thái Minh (Công ty mẹ), Organic Group, Pimichi, cung cấp những nguyên liệu tinh