TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Sự hình thành và phát triển của công ty
1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần MK Vision
Công ty cổ phần MK Vision có tên tiếng anh là MK Vision Joint Stock Company, được thành lập vào tháng 7 năm 2020 do ông Nguyễn Trọng Khang và một số các doanh nghiệp khác đứng tên đại diện Công ty có địa chỉ tại Lô C-1B, Khu công nghiệp Thăng Long Vĩnh Phúc, Xã Thiện Kế, Huyện Bình Xuyên, Tỉnh Vĩnh Phúc; văn phòng đại diện tại tầng G, tòa nhà The Vista, số 4 ngõ 15, phố Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy MK Vision là một trong sáu công ty thành viên của tập đoàn MK Group, cùng với năm các thành viên khác là: MK Smart, MK Americas, MK Hi-tek, MK AeroSpace và MK Dynamics Công ty tập trung vào phát triển phần cứng và ứng dụng công nghệ camera thông minh tích hợp trí tuệ nhân tạo Hoạt động với sứ mệnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào các sản phẩm camera của mình, MK Vision đã khẳng định khả năng làm chủ công nghệ của một công ty trong nước và hướng tới mục tiêu đưa ra thị trường những giải pháp camera thông minh chất lượng cao phục vụ nhu cầu giám sát và quản lý đặc thù của Việt Nam Để luôn bắt kịp những xu thế trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, MK Vision đã chọn slogan là “Smart Security Style” mang ý nghĩa những sản phẩm của công ty không chỉ thông minh mà còn có thiết kế hiện đại và có tính thẩm mỹ
Hình 1.1 Logo Công ty Cổ phần MK Vision
1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển Được thành lập từ 7/2020, trải qua hơn 3 năm hình thành và phát triển, MK Vision đã đạt được một số cột mốc đáng chú ý:
Tháng 7 năm 2020: MK Vision được thành lập, trở thành thành viên thứ tư của tập đoàn MK Group Công ty tập trung vào nghiên cứu và cung cấp các thiết bị sản phẩm camera thông minh ứng dụng trí thông minh nhân tạo (AI) phục vụ cho an ninh quốc phòng và dân sinh
Tháng 1 năm 2021: cùng với MK Group được lựa chọn làm nhà thầu thực hiện gói thầu “Cung cấp thẻ Căn cước Công dân có gắn chip” cho Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Bộ công an
Tháng 10 năm 2023: Tại triển lãm Quốc tế đổi mới sáng tạo (ĐMST) Việt Nam
2023, MK Vision đã giới thiệu 4 dòng sản phẩm camera tích hợp AI mang thương hiệu “Made in Vietnam” đầu tiên ra thị trường
Tháng 11 năm 2023: MK Vision khánh thành nhà máy sản xuất đầu tiên tại Vĩnh Phúc Nhà máy đóng vai trò trụ cột trong mạng lưới các công ty công nghệ cao của tập đoàn, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi trong việc hình thành và phát triển hệ sinh thái an ninh bảo mật Make in Vietnam.
Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường
1.2.1 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh
Công ty Cổ phần MK Vision đăng ký kinh doanh trong các lĩnh vực kinh doanh chính là IT - Phần mềm; IT - Phần cứng; Ngân hàng; Viễn thông và Sản xuất, cụ thể:
• Sản xuất và lắp ráp camera giám sát
• Sửa chữa máy móc thiết bị
• Bán buôn máy vi tính, thiết bị ngoại vi và phần mềm; Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông
• Bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm và thiết bị viễn thông trong các cửa hàng chuyên doanh; Bán lẻ thiết bị nghe nhìn trong các cửa hàng chuyên doanh
• Lập trình máy vi tính: viết, sửa, thử nghiệm và trợ giúp các phần mềm; Lập trình các phần mềm nhúng; Lập trình máy tính sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo; Thiết kế phần mềm quản lý camera
• Xử lý dữ liệu, cho thuê và các hoạt động liên quan: Lưu trữ dữ liệu, cung cấp và phân tích, truy xuất dữ liệu trích xuất từ camera cho khách hàng (như ngân hàng, công ty bảo hiểm, tổ chức tài chính, công ty an ninh…)
• Nghiên cứu khoa học và phát triển công nghệ trong lĩnh vực khoa học kỹ thuật và công nghệ: chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực camera
• Sửa chữa máy vi tính và thiết bị ngoại vi (trừ gia công cơ khí, tái chế phế thải, xi mạ điện tại trụ sở)
Ngoài ra, công ty còn hoạt động trong các lĩnh vực kinh doanh khác [phụ lục 1.1] Tuy nhiên trên trên thực tế, hiện nay công ty đang chú trọng vào hoạt hoạt động nghiên cứu và sản xuất các dòng camera tích hợp trí tuệ nhân tạo AI, với 4 dòng sản phẩm camera AI ứng dụng xử lý dữ liệu tại biên, bao gồm:
• Camera hành trình thông minh AutoSecure
• Camera giám sát hiện trường Body Worn Camera (BWC)
• Thiết bị xác thực căn cước công dân (CCCD) gắn chip M6
• Camera giám sát an ninh Vision 1
Hiện nay trên thị trường Việt Nam có đến 90% sản phẩm camera trên có nguồn gốc từ Trung Quốc và cuộc cạnh tranh về giá trên thị trường Việt Nam hiện nay đang rất khốc liệt Tuy nhiên, khác với các dòng camera khác khi tập trung vào phân khúc giá rẻ, các sản phẩm của MK Vision hướng đến phân khúc trung bình và cao với hướng với độ thẩm mỹ cao và chất lượng vượt trội tích hợp trí tuệ nhân tạo AI Trong số 4 dòng sản phẩm của MK Vision thì có đến 3 dòng sản phẩm hướng đến phục vụ cho khách hàng là các tổ chức, doanh nghiệp, bao gồm: Camera giám sát hiện trường Body Worn Camera (BWC), Thiết bị xác thực căn cước công dân (CCCD) gắn chip M6 và Camera giám sát an ninh Vision 1 Trong đó camera giám hiện trường BWC cung cấp giải pháp cho ngành công an Đây là 1 sản phẩm vô cùng nhỏ gọn, tuy nhiên bên trong là cỗ máy xử lý được rất nhiều tác vụ khác nhau phục vụ trong ngành công
4 an Sản phẩm này có khả năng nhận diện khuôn mặt, về hình dáng của người, từ đó trợ giúp cho ngành công an trong các công tác về truy nã, truy tìm người Tiếp đến là thiết bị xác thực căn cước công dân gắn chíp M6 giúp xác thực định danh cho khách hàng, giải pháp chữ ký số giúp chứng thực một số giấy tờ, kiểm soát ra vào ở các cơ quan, nhà xưởng Hay Camera Vision 1 cung cấp các giải pháp giúp phân tích các tình huống môi trường và giao thông Điều này hứa hiện một thị trường đầy tiềm năng cho các dòng sản phẩm có tính công nghệ mới và sáng tạo của MK Vision Hiện nay
MK Vision đang cung cấp các sản phẩm an ninh cho các dự án của tổ Chính Phủ Việt Nam, ngành Công an, ngoài ra công ty còn cung cấp các giải pháp về bảo mật cho các tổ chức Chính Phủ nước ngoài.
Cơ cấu tổ chức
Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức của MK Vision
(Nguồn: Công ty cổ phần MK Vision)
Cơ cấu tổ chức của MK Vision được chia làm 2 phần là khối nhà máy và khối văn phòng Công ty xây dựng cơ cấu tổ chức theo hình thức trực tuyến - chức năng
Theo cấu trúc này, ban giám đốc là người có quyền điều hành cao nhất và trực tiếp chỉ đạo tất cả các công việc của công ty Các bộ phận được phân chia thành các phòng ban hoặc các bộ phận dựa trên chức năng chính như bộ phận sản xuất, bộ phận nhân sự, kỹ thuật, kế toán…Mỗi bộ phận sẽ đảm nhận một nhiệm vụ cụ thể và có người đứng đầu quản lý mọi hoạt động của phòng ban đó như: kế toán trưởng, trưởng phòng nhân sự; nhân viên trong các bộ phận sẽ thực hiện các phần công việc theo phân công của người phụ trách trực tiếp ở bộ phận của mình
1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban Đối với khối sản xuất, các bộ phận tại đây có chứng năng chính là tập trung vào sản xuất, thực hiện các hoạt động chức năng để trực tiếp tạo ra sản phẩm Trong khi đó, các bộ phận tại khối văn phòng lại tập trung vào việc nghiên cứu sản phẩm, hỗ trợ nhà máy từ xa về mặt công nghệ thông tin (CNTT), tìm kiếm đơn hàng và xúc tiến bán tạo nguồn đầu ra cho sản phẩm Mặc dù chức năng ở mỗi khối là khác nhau, tuy nhiên để vận hành được một tổ chức và hỗ trợ tốt cho nhau trong hoạt động sản xuất - kinh doanh Ở mỗi khối của tổ chức, đều có các bộ phận đảm nhiệm chức năng tương đương nhau Cụ thể:
Ban giám đốc: Giám đốc là người trực tiếp điều hành hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, nghiên cứu, xây dựng và ban hành các chiến lược, chính sách cho tất cả các hoạt động của công ty Đồng thời là người hướng dẫn, theo dõi các phòng ban, bộ phận thực hiện kế hoạch, kiểm tra, đánh giá tiến độ và kết quả thực hiện công việc của nhân viên
Hành chính nhân sự: Thực hiện các chính sách về tuyển dụng và đào tạo nhân viên, quản lý hồ sơ nhân sự, theo dõi và đánh giá tiến độ làm việc, sự tuân thủ quy định của nhân viên
Bộ phận quản lý chuỗi cung ứng: bao gồm phòng mua hàng, phòng kho và phòng quản lý vận tải Trong đó, phòng mua hàng chịu trách nhiệm cho tất cả hoạt động cung ứng nguyên vật liệu (NVL) đầu vào, đảm bảo tính sẵn có của NVL về số lượng, chất lượng với mức giá hợp lý Phòng kho chịu trách nhiệm trong việc xuất và nhập hàng, quản lý hàng tồn kho, sắp xếp hàng hóa trong kho…Phòng quản lý vận tải đảm nhiệm chức năng vận chuyển hàng hóa và phân phối sản phẩm ra thị trường
Bộ phận tài chính kế toán: tại khối văn phòng, phòng tài chính kế toán bao gồm bộ phận tài chính kế toán và bộ phận mua hàng Trong đó, bộ phận tài chính kế toán quản lý mọi hoạt động liên quan đến nguồn tiền vào ra của công ty, kiểm soát doanh thu, thanh toán công nợ, chi trả tiền lương cho nhân viên Ngoài ra, phòng kế toán còn phải báo cáo quyết toán định kỳ, làm báo cáo tài chính, làm việc trực tiếp với cơ quan thuế, ngân hàng và các vấn đề liên quan đến công việc kế toán khác
Một số bộ phận khác: bộ phận kinh doanh là nơi đưa ra ý kiến, kế hoạch và các chiến lược kinh doanh liên quan đến việc gia tăng doanh thu cho công ty; bộ phận Marketing - Pr giữ vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy, tiếp thị và phân phối sản phẩm ra thị trường; phòng kỹ thuật tập trung vào nghiên cứu phát triển sản phẩm và chịu trách nhiệm các vấn đề liên quan đến hoạt động của máy móc, kỹ thuật…
Các nguồn lực của công ty
1.4.1 Mạng lưới tài sản và các điều kiện cơ sở vật chất kĩ thuật
Hiện tại MK Vision sở hữu một nhà máy sản xuất và một tòa nhà văn phòng
Cụ thể: Đối với tòa nhà văn phòng: tòa nhà The Vista có địa chỉ tại số 4 ngõ 15 phố
Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội Tòa nhà gồm 2 tầng hầm và 4 tầng chức năng, các phòng đều được trang bị hệ thống máy móc hiện đại phục vụ cho công việc Đối với nhà máy sản xuất: có địa chỉ tại Lô C-1B, Khu công nghiệp Thăng
Long, xã Thiện Kế, huyện Bình Xuyên, tỉnh Vĩnh Phúc; nhà máy được xây dựng trên khu đất có diện tích 1.5 ha được đầu tư hệ thống máy móc dây chuyền hiện đại từ các thương hiệu hàng đầu của Mỹ, châu Âu và Nhật Bản…dây chuyền lắp ráp được thiết kế với công suất lên tới 4 triệu thiết bị/ năm được giám sát bởi các phần mềm quản lý sản xuất và chất lượng
Hình 1.3 Nhà máy sản xuất của MK Vision (bên trái) và MK Hi-tek (bên phải)
Hiện nay MK Vision đang có 2 nhà kho chính để lưu trữ NVL sản xuất, linh kiện, bán thành phẩm và thành phẩm Một nhà kho tại tòa nhà The Vista thuộc khối văn phòng và 1 nhà kho tại nhà máy sản xuất Các nhà kho của MK Vision được trang bị các giá giá kệ cao tầng, pallet, xe đẩy, xe nâng và được trang bị hệ thống camera, hệ thống chữa cháy và chiếu sáng đầy đủ phù hợp với quy định và tiêu chuẩn của một nhà kho hiện đại
Từ những ngày mới thành lập, công ty chỉ có vỏn vẹn 3 nhân sự ở khối văn phòng và 19 nhân sự ở khối nhà máy Trải qua hơn 3 năm hình thành và phát triển, tính đến tháng 01/2024, công ty MK Vision đã xây dựng cho mình một đội ngũ nhân lực hùng hậu với tổng cộng khoảng 200 nhân sự ở cả khối văn phòng và khối nhà máy Trong đó, khối nhà máy có 170 nhân sự bao gồm quản lý, kỹ sư nghiên cứu, kỹ sư sản xuất và công nhân lao động Khối văn phòng bao gồm 30 nhân sự, bảng dưới
8 đây thể hiện cơ cấu nhân sự của MK Vision với các tiêu chí chính như giới tính, độ tuổi, trình độ chuyên môn và thâm niên công tác
Bảng 1.1 Cơ cấu nhân sự của Mk Vision
Tiêu chí Phân loại Số lượng (người) Tỷ lệ (%)
Sau đại học 5 2.3 Đại học 130 65.1
Trung cấp hoặc trung học phổ thông
(Nguồn: Bộ phận hành chính - nhân sự MK Vision)
Một số kết quả kinh doanh chủ yếu
Mới bước chân vào thị trường hơn 3 năm, MK Vision là một doanh nghiệp non trẻ mới tham gia vào thị trường lại chịu nhiều ảnh hưởng từ dịch Covid-19, khiến kết quả kinh doanh chung của công ty trong 3 năm đầu thành lập (2021-2023) có rất nhiều biến động, được thể hiện ở bảng dưới đây:
Bảng 1.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty MK Vision từ năm 2021 - 2023
(Nguồn: Công ty Cổ phần MK Vision)
Nhìn vào bảng 1.2 ta có thể thấy, tình hình hoạt động kinh doanh của công ty có sự biến động rất lớn Trong giai đoạn từ 2021-2023, doanh thu và lợi nhuận của công ty tăng dần qua từng năm Năm 2021, thời điểm MK Vision đặt những chân đầu tiên vào thị trường cũng là lúc dịch Covid 19 bùng phát tại Việt Nam Với đặc thù là một doanh nghiệp sản xuất, thời gian đầu mới thành lập công ty phải tốn rất nhiều thời gian cho việc xây dựng bộ máy tổ chức, nghiên cứu và phát triển sản phẩm Cũng trong năm 2021, công ty bắt đầu tiến hành xây dựng nhà máy sản xuất, doanh thu của công ty ở giai đoạn này hoàn toàn đến từ việc cung cấp các giải pháp về an ninh và viễn thông cho các tổ chức Chính vì vậy mà ở năm 2021, công ty lỗ 8.3 tỷ đồng Năm 2022, sau khi tập đoàn MK Group được chọn làm nhà thầu “Cung cấp thẻ Căn cước Công dân có gắn chip” cho Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Bộ công an Doanh tiếng của MK Vision bắt đầu được chú ý tới, công ty trúng các gói thầu và hợp tác với Chính phủ nước ngoài về cung cấp các giải pháp bảo mật và viễn thông Lúc này nhà máy vẫn đang trong quá trình hoàn thiện, công ty chủ yếu vẫn tập trung nguồn lực tài chính vào hoạt động nghiên cứu sản phẩm, mua sắm máy móc thiết bị sản xuất và xây dựng nhà máy Năm 2022 công ty nghi nhận mức lợi nhuận dương 4.4 tỷ, tăng 12.7 tỷ so với năm 2022 Đến năm 2023, nhà máy MK Vision được khánh thành và đi vào sản xuất, những đơn hàng đầu tiên đã được cung cấp ra thị trường Lúc này công ty đã bắt đầu mang về lợi nhuận Dựa vào bảng 1.2 có thể thấy lợi nhuận năm 2023 so với năm 2022 tăng
31 tỷ đồng, tuy nhiên có thể thấy rằng với một doanh nghiệp sản xuất quy mô tương đối lớn thì kết quả kinh doanh của công ty vẫn tương đối khiêm tốn Với đặc thù của một công ty sản xuất, trong những năm đầu tiên việc mang về lợi nhuận là điều rất khó, đặc biệt với một thị trường đầy cạnh tranh như hiện nay Tuy nhiên với danh tiếng của tập đoàn MK Group đã xây dựng trong gần 25 năm vừa qua, chỉ mất 1 năm
MK Vision đã ghi nhận mức lợi nhuận dương, tuy rằng chi phí đầu tư và xây dựng hệ thống ban đầu vẫn còn rất lớn nhưng bước đầu công ty đã bắt đầu làm chủ được doanh thu cho mình và đi vào sản xuất ổn định, hướng đến giai đoạn tăng trưởng.
Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập
Tại đơn vị thực tập, sinh viên đảm nhận vị trí Nhân viên mua hàng thuộc phòng Tài chính kế toán với các nhiệm vụ công việc Trong quá trình làm việc tại đơn vị thực tập, sinh viên đã thực hiện những công việc thực tế sau:
Trong tuần đầu tiên nhận việc (từ 03/ 01 đến 05/ 01): sinh viên được giới thiệu sơ bộ về những đầu việc và quy trình mua hàng tại công ty MK Vision Tham gia buổi học hội nhập nhân sự mới để hiểu rõ hơn về văn hóa doanh nghiệp, loại hình kinh doanh, cách thức hoạt động, các quy định, chế độ đãi ngộ…từ đó hiểu sâu hơn về tập đoàn MK Group và công ty MK Vision Bên cạnh đó sinh viên được tham gia đào tạo nhân sự mới ở nhà máy MK Smart tại Mê Linh, tìm hiểu quy trình sản xuất ra những chiếc thẻ thông minh Đồng thời tham quan nhà máy MK Vision và MK Hi- tek tại Vĩnh Phúc, thực hiện kiểm hàng và dán mã cho các lô hàng tại đây
Tuần 2 (từ 08/01 đến 12/01): Đến tuần thứ hai, sau khi nắm được lý thuyết căn bản và hiểu hơn về doanh nghiệp, sinh viên được các anh/ chị nhân viên hướng dẫn các bước cụ thể trong quy trình mua hàng thực tế tại công ty MK Vision Sau đó, sinh viên được giao một số công việc riêng lẻ như: tìm kiếm NCC, tìm kiếm nguồn hàng, tiến hành thương lượng thêm về các điều khoản từ đó tiến hành lập Purchasing Order
Tuần 3 (từ 15/01 đến 19/01) : Từ tuần thứ 3, sinh viên bắt đầu chủ động xử lý các đơn mua hàng theo yêu cầu từ các bộ phận trên phần mềm Base Inside sau khi đã qua kiểm duyệt từ Ban Giám đốc Sinh viên chủ động trong việc trao đổi với NCC qua email, zalo, wechat; đàm phán để lập hợp đồng mua bán hàng hóa Đồng thời phối hợp với bộ phận kế toán, tiến hành tạo yêu cầu thanh toán trên phần mềm Base
Inside Ngoài ra, sinh viên còn có nhiệm vụ tiếp nhận hàng hóa về nhập kho, thực hiện xuất kho theo yêu cầu của bộ phận kỹ thuật
Tuần 4 (từ 22/01 đến 26/01): ): Kể từ tuần thứ tư trở đi, sinh viên tiếp tục làm các công việc tương tự như các tuần trước nhưng với lượng đơn hàng nhiều hơn và giá trị lớn hơn Sinh viên chủ động trong việc tìm nguồn hàng, yêu cầu báo giá, đàm phán với NCC từ đó lập bảng so sánh NCC, tiến hành tạo yêu cầu mua hàng và đàm phán với NCC về hợp đồng mua hàng Trong giai đoạn này, sinh viên đã có thể chủ động trao đổi với NCC và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến quá trình mua hàng mà không cần đến sự hướng dẫn chi tiết của các anh chị như các tuần trước đó Bên cạnh đó, mỗi tuần sinh viên đều phải làm báo cáo về đơn hàng đã mua trong tuần, cập nhật tiến độ của từng đơn hàng và phối hợp với bộ phận kế toán làm báo cáo dự chi cho tuần tiếp theo
BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNg LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MK VISION
Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của MK
2.1.1 Yếu tố môi trường vĩ mô
Trong những năm vừa qua, nền kinh tế Việt Nam liên tục tăng trưởng, đặc biệt là sau khi đại dịch Covid kết thúc, trong khi một số nước vẫn còn đang phải căng mình ứng phó với đại dịch COVID-19, các hoạt động kinh doanh của Việt Nam đang sôi nổi trở lại, kinh tế Việt Nam phục hồi với tốc độ nhanh chóng Cùng với sự tăng trưởng về kinh tế, yêu cầu về an toàn cũng ngày càng tăng ở các nước đang phát triển trong đó có Việt Nam Những nơi rủi ro cao là những yếu tố chính ảnh hưởng đến việc mở rộng thị trường cho các hệ thống camera an ninh Theo thống kê của Future Market Insights & Globe Newswire, thị trường camera an ninh toàn cầu đã có sự tăng trưởng mạnh mẽ; nếu như năm 2022 thị trường camera an ninh toàn cầu chỉ tăng 0.99% so với năm 2021 thì đến năm 2023 mức tăng trưởng này là 5.33% so với năm
2022 Dự báo đến năm 2032, thị trường camera toàn cầu sẽ đạt mức 41.32 tỷ USD
Hình 2.1 Biểu đồ tăng trưởng thị trường camera an ninh toàn cầu 2021 - 2032
(Nguồn: Future Market Insights & Globe Newswire)
Tại Việt Nam nhu cầu sử dụng camera giám sát, an ninh trong 3 năm gần đây liên tục tăng cao và không có dấu hiệu giảm trong những năm tiếp theo Bên cạnh việc giám sát, bảo vệ an toàn ngôi nhà, nhu cầu lắp đặt camera tại nhiều hộ gia đình Việt có xu hướng mở rộng chức năng quan sát, quản lý và chăm sóc ngôi nhà từ xa Đặc biệt, giải pháp an ninh còn là một giải pháp không thể thiếu trong nhà thông minh, góp phần giúp thị trường camera quan sát tăng trưởng mạnh Đây là một cơ hội không thể tuyệt vời hơn để một công ty non trẻ như MK Vision bước chân vào thị trường đầy tiềm năng này
Trạng thái xã hội bình thường trở lại hoàn toàn sau dịch Covid-19 với khó khăn về kinh tế - xã hội tác động đến đời sống, việc làm, thu nhập của một bộ phận người dân Chính vì vậy mà các tệ nạn xã hội, trộm cắp ngày càng ra tăng, so với cùng kỳ năm 2019, thời điểm chưa có dịch bệnh, số vụ phạm tội về trật tự xã hội năm 2023 tăng 0,13% Năm 2023, cả nước ta có đến 10.044 vụ trộm cắp tài sản tăng 44,40%, số vụ và số đối tượng trộm cắp tài sản đều trên 17.000 và đều tăng so với năm trước Chính vì vậy mà nhu cầu tăng cường an ninh ngày càng tăng cao, xu hướng thị trường camera 2023-2032 dự báo sẽ tăng trưởng mạnh bởi nhu cầu tăng cường an ninh của người dân Bên cạnh đó, dân số đô thị ngày càng tăng cho thấy xu hướng đầu tư vào camera an ninh thông minh không chỉ của người dân mà còn ở các cơ quan chính phủ, cơ quan thực thi pháp luật nhằm giám sát và quản lý an ninh xã hội tốt hơn
❖ Yếu tố khoa học công nghệ
Sự phát triển của công nghệ 4.0, Internet vạn vật giúp toàn bộ các khâu trong chuỗi cung ứng đều được tự động hóa Tại MK Vision, công nghệ được ứng dụng trong hoạt động quản lý kho hàng, vận hành sản xuất, thu mua và quản lý tồn kho Phần mềm Base Inside, Misa, Zalo, Skype…giúp cho các thành viên trong chuỗi dễ dàng trao đổi và kiểm soát toàn bộ quy trình, kết nối bộ phận sản xuất ở dưới nhà máy Vĩnh Phúc và khối văn phòng ở Hà Nội Tuy nhiên, mức độ ứng dụng CNTT vào các hoạt động logistics của công ty còn ở trình độ thấp, đa phần là công nghệ định vị phương tiện, phần mềm điện tử, email, internet cơ bản,… Trước xu hướng toàn cầu hóa, công ty cần nhanh chóng thích ứng, nghiên cứu và ứng dụng công nghệ vào hoạt
14 động logistics, với mục đích chuẩn hóa quy trình sản xuất, tăng cường và giám sát năng lực quản lý, kiểm tra đánh giá chất lượng đồng bộ, tối ưu chi phí, nguồn lực và gia tăng sự trải nghiệm của khách hàng
❖ Yếu tố chính trị Đầu năm 2021, Thủ tướng Chính phủ đã ký quyết định phê duyệt đề án "Đầu tư lắp đặt camera giám sát, chỉ huy điều hành giao thông phục vụ an ninh trật tự và xử lý vi phạm hành chính" từ năm 2021 đến năm 2025 Riêng tại thành phố Hồ Chí Minh, Sở Giao thông Vận tải dự tính đầu tư hệ thống giám sát, phần mềm để "phạt nguội" vi phạm giao thông gồm 180 điểm, lắp trên 30 tuyến đường, tổng số vốn 454 tỷ đồng Năm 2023, Bộ Thông tin và Truyền thông xác định là năm thực thi các chiến lược, kế hoạch theo Chương trình Chuyển đổi Số Quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030; Chiến lược Quốc gia phát triển Kinh tế Số và Xã hội Số đến năm
2025, định hướng đến năm 2030 Để việc triển khai các chương trình, chiến lược nêu trên đạt được các mục tiêu đề ra, Việt Nam đang rất cần các nền tảng, sản phẩm công nghệ số Make in Việt Nam, trong đó có sản phẩm camera, đặc biệt là dòng sản phẩm camera Make in Việt Nam an toàn, bảo mật do Việt Nam tự sản xuất Đây là một cơ hội rất lớn đối với các dòng camera tích hợp AI Make in Vietnam của MK Vision với khả năng tự làm chủ công nghệ của mình Trên thực tế, hiện nay MK Vision đã trúng nhiều gói thầu lớn của Chính Phủ, ngành công an như dự án công an tỉnh Hà Nam, dự án Parking tại Trung tâm Hội nghị Quốc Gia…
2.1.2 Yếu tố môi trường ngành
Nhà cung cấp đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong một chuỗi cung ứng, đây là nơi cung cấp nguồn nguyên liệu đầu vào để duy trì các hoạt động sản xuất - kinh doanh Với dòng sản phẩm camera, nhìn chung nguồn cung NVL và linh kiện cho dòng sản phẩm này là vô cùng dồi dào, đặc biệt là các NCC Trung Quốc Vì vậy mà MK Vision luôn có nhiều sự lựa chọn trong việc tìm nguồn cung, phát triển những NCC và đa dạng nguồn NVL mới với mức giá cạnh tranh nhất Từ đó đảm bảo tính ổn định đối với nguồn đầu vào và đảm bảo tính liên tục trong chuỗi
Trên thị trường hiện nay, các dòng camera nước ngoài đang chiếm thị phần lớn tại thị trường trong nước, trong đó nổi bật là các dòng camera của Trung Quốc như Hikvision, Dahua với phân khúc giá phù hợp Theo thông tin do công ty nghiên cứu thị trường và tư vấn đầu tư Nhật Bản B&Company công bố tính đến tháng 6 năm
2023, trong tổng số 27 triệu USD dòng sản phẩm camera Wi-Fi nhập khẩu vào Việt Nam, có 95% đến từ 3 thương hiệu quốc tế, trong đó EZVIZ (Trung Quốc) chiếm hơn 52% thị phần Tuy nhiên hiện nay, Chính phủ và người tiêu dùng đang có xu hướng “người Việt dùng hàng Việt” điều này giúp các doanh nghiệp trong nước đứng trước lợi thế lớn chưa từng có trong “cuộc đua” trên thị trường camera thông minh Bởi không chỉ có sự thấu hiểu hành vi người dùng trong nước, am hiểu chính sách, quy định của pháp luật mà các công ty trong nước còn tập trung sự ưu tiên của mình trong việc bảo vệ dữ liệu của người dân, quốc gia Theo ông Lê Tuấn Khôi, Phó Giám đốc của MK Vision chia sẻ: “MK Vision quyết định đầu tư vào mảng camera, đó là một quyết định rất táo bạo Tuy nhiên chúng tôi có niềm tin khách hàng và thị trường luôn dành chỗ cho những công nghệ mới và có tính sáng tạo"
Khách hàng là mục tiêu cuối cùng của chuỗi cung ứng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng là mục tiêu hàng đầu của doanh nghiệp Tại MK Vision, khách hàng của công ty phần lớn là các tổ chức nhà nước, cơ quan công an, các doanh nghiệp Chính vì vậy mà việc đáp ứng sự hài lòng của khách hàng là điều kiện bắt buộc và hạn chế sai sót ở tất cả các khâu, điều này đòi hỏi công ty phải xây dựng cho mình một chiến lược quản trị chuỗi cung ứng một cách tối ưu nhất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và mang về lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty theo sản phẩm và khách hàng
Hiện nay MK Vision mới chỉ ra mắt 4 dòng camera, chính vì vậy mà chủng loại sản phẩm của vẫn còn khá đơn giản Trong đó, được chia theo 2 nhóm chính phục vụ cho 2 nhóm đối tượng khách hàng khác nhau, vì vậy mà doanh thu giữa các nhóm
16 hàng này cũng có sự chênh lệch đáng kể Bảng 2.1 dưới đây thể hiện doanh thu từng sản phẩm của công ty trong nửa cuối năm 2023:
Bảng 2.1 Phần trăm doanh thu của các sản phẩm camera trong 6 tháng cuối năm
2023 của công ty MK Vision
Camera hành trình thông minh
Khách hàng cá nhân Khách hàng tổ chức (doanh nghiệp vận tải)
Camera giám sát hiện trường Body
Khách hàng tổ chức (ngành công an)
Thiết bị xác thực căn cước công dân (CCCD) gắn chip M6
Camera giám sát an ninh Vision 1 Khách hàng tổ chức 40.7%
(Nguồn: Phòng sales - MK Vision)
Dựa vào bảng 2.1 có thể thấy, sản phẩm có doanh thu cao nhất nửa cuối năm
2023 là dòng camera giám sát an ninh Vision 1, đây là sản phẩm cung cấp giải pháp về phân tích môi trường và giao thông Với chính sách đẩy mạnh của Chính Phủ trong việc tăng cường an ninh giao thông công cộng và an ninh đô thị, đây là lý do khiến dòng sản phẩm này mang về doanh thu lớn nhất cho công ty Trong khi đó, camera giám sát hiện trường Body Worn Camera (BWC) là dòng sản phẩm khá đặc thù, BWC cung cấp giải pháp cho ngành công an Chính vì vậy mà lượng khách hàng sản phẩm này chưa nhiều, dẫn đến doanh thu của BWC chỉ đạt 11%, thấp nhất trong các dòng sản phẩm của công ty Camera hành trình AutoSecure cũng có doanh thu tương đối khiêm tốn bởi tập khách hàng của sản phẩm này chủ yếu là các cá nhân và các doanh nghiệp vận tải, đây là sản phẩm dùng để giám sát hành trình khi điều khiển phương tiện ô tô, phân tích hành vi của lái xe từ đó đưa ra cảnh báo Tuy nhiên, với những tính năng vượt trội hơn các dòng camera thông thường khác, giá của dòng sản phẩm này tương đối cao so với các sản phẩm cùng loại, vì vậy mà chưa thu hút được nhiều khách hàng sử dụng
Thực trạng quản trị logistics và chuỗi cung ứng của công ty
2.3.1 Thực trạng chuỗi cung ứng của công ty
Chuỗi cung ứng của công ty MK Vision bao gồm 4 thành phần chính, bao gồm: doanh nghiệp sản xuất MK Vision giữ vị trí trung tâm trong chuỗi, các nhà cung ứng ở thượng nguồn, nhà phân phối và cuối cùng là khách hàng cuối cùng ở hạ nguồn chuỗi Cụ thể hình 2.2 dưới đây thể hiện rõ các thành viên trong chuỗi cung ứng sản phẩm của MK Vision:
Hình 2.2 Sơ đồ chuỗi cung ứng của MK Vision
(Nguồn: Sinh viên tự tổng hợp)
Nhà cung cấp bao gồm 2 nhóm là nhà sản xuất và nhà phân phối đến từ trong và ngoài nước, trong đó các đối tác nước ngoài chính của MK Vision chủ yếu đến từ Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc và Mỹ Các NCC bên cạnh cung ứng NVL, linh kiện sản xuất như bo mạch, ống kính, bóng hồng hồng ngoại, cảm ứng hồng ngoại…còn cung ứng máy móc phục vụ cho quá trình sản xuất của công ty MK Vision làm việc với nhiều NCC khác nhau cho cùng một loại linh kiện để có được nguồn NVL đầu vào chất lượng với mức giá cạnh tranh nhất, từ đó giảm thiểu rủi ro đối với nguồn nguyên liệu đầu vào
Doanh nghiệp sản xuất đứng vai trò trung tâm trong chuỗi cung ứng của MK Vision; tập trung vào 3 giá trị cốt lõi là nghiên cứu, sáng tạo và sản xuất Sau khi NVL được mua từ nhiều nguồn khác nhau, chúng sẽ được vận chuyển đến nhà máy
18 để sản xuất và lắp ráp Hiện nay MK Vision hoàn toàn tự chủ trong việc sản xuất các thành phần của 1 chiếc camera như khuôn vỏ, bản mạch, firmware và phần mềm Các nhà phân phối: với 4 dòng sản phẩm mà MK Vision đang cung cấp ra thị trường thì có đến 3 dòng sản phẩm phục vụ cho các khách hàng tổ chức (BWC, M6, Vision 1) là các doanh nghiệp, tổ chức chính phủ…chính vì vậy mà việc phân phối sản phẩm đến từng đối tượng khách hàng này cũng khác nhau:
• Đối với khách hàng tổ chức: Sau khi công đoạn lắp ráp hoàn thành, MK Vision sẽ tự thực hiện hoạt động phân phối đến khách hàng để đảm bảo tính bảo mật thông tin của dự án và thuận tiện cho việc hỗ trợ lắp ráp đối với các dòng sản phẩm này
• Đối với khách hàng cá nhân: do các dòng camera của MK Vision chỉ mới xuất hiện trên thị trường Việt Nam nên lượng khách hàng cá nhân của công ty chưa nhiều Vì vậy mà hiện nay công ty chưa có các cửa hàng bán lẻ trực tiếp của riêng mình mà thông qua các nhà phân phối và nhà bán lẻ khác để phân phối đến tay khách hàng Những vấn đề liên quan đến bảo hành, đổi trả sẽ được thông qua các nhà phân phối này
Chuỗi cung ứng của MK Vision đang sử dụng cơ chế kéo Việc thu mua, sản xuất và phân phối dựa trên nhu cầu thực tế Đơn đặt hàng được tiếp nhận sẽ chuyển ngay đến khâu phụ trách vật liệu đầu vào và bộ phận sản xuất để sản xuất theo yêu cầu đơn hàng từ đó chuyển trực tiếp sản phẩm cho khách hàng sau khi đã hoàn thành
Lý do là bởi tập khách hàng chính của công ty là các tổ chức, vì vậy mà các đơn hàng thường có quy mô rất lớn, là các dự án lớn như dự án công an tỉnh Hà Nam hiện nay công ty đang thầu, hay dự án căn cước công dân của Chính Phủ Việt Nam Với những dự án này, hầu hết các dòng sản phẩm của công ty đều phải điều chỉnh theo yêu cầu để phù hợp với từng dự án Cùng với đó là đặc tính các dòng sản phẩm camera có nguy cơ lỗi thời cao và yêu cầu phải đổi mới liên tục; các dòng sản phẩm này có thể áp dụng các phương pháp trì hoãn, nghĩa là các linh kiện đã được thiết kế dưới dạng các mô đun chuẩn trước và được dự trữ tại nhà kho được bố trí ngay bên cạnh nhà máy sản xuất Với cơ chế này, MK Vision giảm thiểu được đáng kể lượng hàng dự trữ, tập trung vào khâu sản xuất và giao hàng, tránh tốn kém chi phí kho và dự trữ
2.3.2 Thực trạng hoạt động logistics của công ty
2.3.2.1 Thực trạng lập kế hoạch chuỗi cung ứng Để vận hành doanh nghiệp một cách hiệu quả thì việc hoạch định CUU là một công việc tất yếu Bao gồm việc hoạch định chiến lược, lập kế hoạch chiến thuật và lập kế hoạch tác nghiệp Hiện nay, công ty đang theo đuổi chiến lược mở rộng thị phần vì vậy mà chuỗi cung ứng là một yếu tố quyết định trong việc cung ứng hàng hóa ra thị trường Tại MK Vision lập kế hoạch cung ứng bao gồm các kế hoạch phân phối từ NCC đến nơi sản xuất, kế hoạch sản xuất và mua sắm theo kế hoạch dự báo nhu cầu, xem xét các hạn chế về năng lực và khả năng sẵn có của NVL, mối quan hệ đối tác chiến lược với NCC để giảm thiểu các tác động của biến động nhu cầu, đảm bảo chi phí được giữ ở mức thấp trong khi giá trị được nâng cao cho khách hàng Quy trình lập kế hoạch cung ứng tại MK Vision được triển khai theo các bước sau:
Hình 2.3 Quy trình lập kế hoạch chuỗi cung ứng của công ty MK Vision
(Nguồn: sinh viên tự tổng hợp)
Từ bản kế hoạch, ban giám đốc sẽ phân công trách nhiệm cho từng bộ phận Các trưởng phòng sau đó sẽ phân chia nhiệm vụ cụ thể cho từng cá nhân
2.3.2.2 Thực trạng dịch vụ khách hàng và quá trình đáp ứng đơn hàng Đúng với sứ mệnh của công ty là mang đến những dòng camera Made in Vietnam chất lượng hàng đầu ra thị trường Để đáp ứng tốt nhất sự hài lòng của khách hàng, ngoài chất lượng sản phẩm, công ty còn tập trung vào khâu dịch vụ khách hàng Tất cả các nhân viên ở mọi vị trí trong những ngày đầu làm việc đều được tham gia chương trình đào tạo nhân sự mới, với mục đích tất cả mọi người đều phải nắm rõ được quy trình ở tất cả các khâu, hiểu rõ sản phẩm mà mình đang sản xuất kinh doanh, để từ đó có thể truyền đạt thông tin về sản phẩm đến khách hàng một cách tốt nhất Công ty đưa ra chính sách đổi trả và bảo hành từ 1 - 3 năm tùy loại sản phẩm, ngoài
Thu thập dữ liệu vào Xây dựng kế hoạch tồn kho Lên kế hoạch cung ứng Thực thi kế hoạch
20 ra còn hỗ trợ lắp đặt và sửa chữa đối với các sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành Các chương trình giảm giá và tri ân khách hàng cũng được diễn ra thường xuyên với mục đích mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi sử dụng những sản phẩm của MK Vision Bên cạnh đó, để gia tăng sự hài lòng của khách hàng, phải kể đến sự phối hợp giữa bộ phận Sales, bộ phận kho, bộ phận sản xuất và bộ phận vận chuyển giúp đáp ứng đơn hàng một cách nhanh chóng Khi đơn hàng được tiếp nhận sẽ được chuyển ngay tới khâu phụ trách NVL đầu vào và bộ phận sản xuất Khi khâu này tiếp nhận, sử dụng tất cả mọi nguồn lực bên trong để sản xuất theo yêu cầu của doanh nghiệp, từ đó chuyển sang bộ phận giao hàng khi đã hoàn thành để giao đến khách hàng
2.3.2.3 Thực trạng mua và quản lý nguồn cung
Là một doanh nghiệp sản xuất, chính vì vậy mua hàng được coi là hoạt động quan trọng nhất tại MK Vision, đảm bảo cho quá trình sản xuất không bị gián đoạn nhờ vào việc cung ứng hàng hóa đúng về thời gian, đủ về số lượng và đảm bảo chất lượng Hoạt động mua tại công ty được đảm nhiệm bởi bộ phận mua ở khối văn phòng và khối nhà máy Trong đó, ở khối nhà máy thu mua tập trung vào việc mua NVL, máy móc phục vụ cho sản xuất còn bộ phận mua hàng ở khối văn phòng ngoài việc hỗ trợ bộ phận mua hàng khối sản xuất còn phụ trách mua hàng cho đội IT, tester…ở khối văn phòng Các sản phẩm đầu vào cần mua tại công ty bao gồm: linh kiện sản xuất, linh kiện thử nghiệm, vật tư tiêu hao sản xuất, dụng cụ sản xuất, sản phẩm và dụng cụ thử nghiệm, máy móc sản xuất, vật tư và thiết bị xây dựng Nguồn cung chủ yếu đến từ nhà cung cấp trong và ngoài nước, trong đó với các NCC nước ngoài chủ yếu đến từ Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Mỹ…Cụ thể, quy trình mua tại MK Vision diễn ra như sau:
Hình 2.4 Quy trình mua hàng tại công ty MK Vision
(Nguồn: sinh viên tự tổng hợp) Đầu tiên, bộ phận mua hàng tiếp nhận đề nghị mua từ bộ phận sản xuất, bộ phận kỹ thuật trên phần mềm Base Inside sau khi đề nghị mua hàng được duyệt bởi Phó Giám Đốc Thu mua tiến hành kiểm tra các thông tin, thông số sản phẩm và tiến hành tìm kiếm nhà cung cấp Một số đơn hàng sẽ được chỉ định sẵn NCC từ phía bộ phận yêu cầu mua hàng Với những đơn hàng không được chỉ định, thu mua sẽ tiến hành tìm kiếm các NCC thông qua các trang tìm kiếm như Google, Baidu, Taobao, Alibaba, Yahoo…để tìm kiếm và hỏi giá từ 3 đến 5 NCC Các kênh liên hệ chủ yếu giữa MK Vision và các NCC là eMail, Zalo, Skype và Wechat Sau khi đã xác định được nguồn cung, bộ phận mua hàng sẽ tiến hành hỏi và đề nghị báo giá, đàm phán về giá, điều kiện giao hàng, điều kiện thanh toán, thời gian giao hàng…Sau khi có được báo giá từ các nhà cung cấp sẽ tiến hành lập bảng so sánh nhà cung cấp, dựa vào một số tiêu chí như giá sản phẩm, thời gian thực hiện đơn hàng, điều kiện thanh toán và bảo hành và vị trí địa lý Dựa vào những tiêu chí này, bộ phận mua sẽ quyết định lựa chọn NCC phù hợp nhất và tiến hành làm đề nghị mua hàng trên Base Inside Sau khi đề nghị mua hàng được duyệt, thu mua sẽ tiến hành lên đơn đặt hàng và gửi cho NCC ký Khi đơn đặt hàng được 2 bên xác nhận, thu mua sẽ tiến hành tạo đề nghị thanh toán, kết hợp với bộ phận kế toán để rà soát công nợ và thanh toán cho NCC Hầu hết các NCC của MK Vision đều cho phép thanh toán sau 50% hoặc 70% giá trị đơn hàng khi nhận đầy đủ hàng và bộ chứng từ thanh toán đối với đơn hàng trong nước và sau khi hàng sẵn sàng để giao đi đối với đơn hàng nước ngoài
Sau khi hoàn tất hết các chứng từ mua, nhân viên thu mua sẽ theo dõi tiến độ giao hàng Đồng thời tiến hành kiểm kê kho hàng để kiểm soát và sẵn sàng tiếp nhận lô hàng giao Sau khi hàng giao đến nơi, thu mua sẽ tiến hành tiếp nhận hàng hóa và bộ chứng từ thanh toán, tiến hành nhập kho lô hàng Bước cuối cùng của quá trình mua là đánh giá kết quả sau mua, đối chiếu các thông số kỹ thuật và làm việc với NCC nếu phát sinh những vấn đề phát sinh sau mua liên quan đến việc lỗi hàng, thiếu hàng…
2.3.2.4 Thực trạng quản trị vận tải
MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Đánh giá về thực trạng hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty
3.1.1 Thực trạng mua và quản lý nguồn cung
Thứ nhất, hoạt động thu mua được thực hiện trên nền tảng Base Inside, quy trình nghiêm ngặt với sự tham gia của các bộ phận và được kiểm duyệt bởi Ban Giám Đốc giúp cho quy trình đảm bảo tính đồng nhất về thông tin, kiểm soát tốt hơn và giảm thiểu rủi ro
Thứ hai, hoạt động thu mua đã đáp ứng được nhu cầu của các bộ phận của công ty về tính sẵn sàng của sản phẩm, sự đa dạng và chất lượng của nguồn cung đầu vào
Thứ ba, xây dựng được mối quan hệ với nhiều NCC chiến lược, nguồn nguyên liệu đầu vào đảm bảo chất lượng, giảm chi phí đầu vào, lợi thế trong các điều khoản thanh toán và đẩy nhanh tiến trình mua
Thứ nhất, quy trình mua phức tạp: Quy trình mua tại MK Vision hiện nay được áp dụng dựa theo quy trình mua của công ty MK Smart (một thành viên khác của MK Group) đã hoạt động hơn 20 năm, trong khi đó MK Vision chỉ mới đi vào hoạt động hơn 3 năm, nhân lực mua hàng còn hạn chế, thu mua ngoài việc thực hiện chức năng chính là mua hàng còn đảm nhiệm các công việc liên quan đến kho đối với khối văn phòng, khai báo hải quan, xử lý các thủ tục XNK,…khiến cho khối lượng công việc của thu mua đảm nhiệm rất lớn với một quy trình tương đối phức tạp
Thứ hai, mua theo chỉ định: Hiện nay mua hàng tại MK Vision đang mua theo chỉ định từ bộ phận sản xuất, kỹ thuật thay vì việc tham gia thiết kế, hoạch định và đánh giá nhu cầu về vật liệu ngay từ đầu, đặc biệt với dòng sản phẩm có tính kỹ thuật phức tạp của công ty Điều này dẫn đến bộ phận mua ở MK Vision luôn phải chạy đua với thời gian, tình trạng quá tải do nhu cầu mua với lượng lớn một cách đột ngột khiến cho quá trình sản xuất nhiều lần bị gián đoạn
Thứ ba, với đặc điểm là những sản phẩm có tính kỹ thuật phức tạp, quá trình mua còn có sự tham gia trao đổi thông tin từ bộ phận kỹ thuật Trong một vài trường hợp mua hàng với NCC quen thuộc của công ty, do nhu cầu cần sản phẩm gấp nên bộ phận kỹ thuật làm việc trực tiếp với NCC để có được hàng hóa nhanh nhất, họ không quan tâm đến quy trình thủ tục mua Chính vì vậy mà thu mua trong nhiều trường hợp không nắm được thông tin về đơn hàng, sai lệch về thông tin dẫn đến tốn thời gian để xử lý
Cuối cùng, khó khăn trong việc đánh giá sau mua: bộ phận mua hàng ở khối văn phòng gặp khó khăn trong việc kiểm tra và đánh giá lô hàng sau mua đối với những lô hàng được giao trực tiếp về nhà máy sản xuất
3.1.2 Thực trạng hoạt động vận tải và phân phối
Quy trình giao nhận hàng hoá được thực hiện với sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận nghiệp vụ từ bộ phận Sales, bộ phận giao nhận và bộ phận kho bãi Các bộ phận được chuyên môn hóa, đảm nhận từng khâu cụ thể trong chuỗi quy trình phức tạp nên tránh được tình trạng chồng chéo, giúp tăng tốc độ xử lý công việc và hạn chế thấp nhất tỷ lệ sai sót
Mạng lưới phân phối còn chưa rộng, chưa có kênh bán lẻ trực tiếp, chủ yếu thông qua các bên trung gian để phân phối đến khách hàng cá nhân
3.1.3 Thực trạng quản trị kho và dự trữ hàng hóa
Khả năng ứng dụng chuyển đổi số vào hoạt động quản lý, công ty có phần mềm quản lý hàng tồn kho riêng cho phép quá trình quản lý kho dễ dàng hơn, phù hợp với đặc điểm của doanh nghiệp và đảm bảo an toàn thông tin
Có sự kết hợp hoạt động quản lý hàng hóa và thu mua trên cùng một nền tảng, giúp kiểm soát tốt hơn tình trạng tồn kho và sức mua của sản phẩm
Nhà kho tại khối văn phòng chưa có sự tham gia của bộ phận kho, quy trình quản lý kho chủ yếu bằng thủ thông và chưa có sự tham gia của công nghệ
Quá trình xuất kho hiện nay chưa đảm bảo theo quy trình, xuất kho thông qua trao đổi bằng miệng dẫn đến không kiểm soát được lượng hàng trong kho và gây ra nhiều rủi ro
3.1.4 Thực trạng hoạt động kiểm soát chất lượng
Bên cạnh những ưu điểm về kiểm soát chất lượng đã nêu ở phần 2.3.2.5, hoạt động kiểm soát chất lượng tại công ty MK Vision còn tồn tại một số hạn chế sau:
Thứ nhất, hoạt động quản trị chất lượng chưa hướng đến quản trị chất lượng một cách toàn diện, chưa có sự tham gia của tất cả các thành viên Thay vào đó, hoạt động này mới chỉ diễn ra ở mức độ kiểm tra chất lượng và kiểm soát chất lượng Quá trình kiểm tra chất lượng ở khâu đầu vào chưa được chú trọng, chủ yếu tập trung vào việc đánh giá ngoại quan sản phẩm dẫn đến gây sai lỗi và lãng phí trong sản xuất