TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI SEAHORSE Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện ThS
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ
BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
Đơn vị thực tập
CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI SEAHORSE
Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện
ThS Nguyễn Vi Lê NGUYỄN THỊ VIỆT PHƯƠNG Lớp: K56E1
Mã sinh viên: 20D130045
HÀ NỘI – 2024
Trang 2MỤC LỤC
MỤC LỤC i
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ ii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii
LỜI CẢM ƠN iv
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI SEAHORSE 1
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Hàng hải Seahorse 1
1.1.1 Giới thiệu chung 1
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 2
1.2 Lĩnh vực kinh doanh chính 2
1.3 Cơ cấu tổ chức 3
1.4 Nhân lực của công ty 5
1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật 7
1.6 Tài chính của công ty 7
CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI SEAHORSE 9
2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020 - 9 tháng đầu năm 2023 9
2.2 Hoạt động thương mại quốc tế của Công ty giai đoạn 2020-2023 10
2.2.1 Dịch vụ vận tải quốc tế bằng đường biển 11
2.2.2 Dịch vụ vận tải quốc tế bằng đường hàng không 12
2.2.3 Dịch vụ kê khai hải quan 13
2.2.4 Dịch vụ khác 13
2.3 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển của công ty 14
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 16
3.1 Đánh giá chung về tình hình hoạt động kinh doanh thương mại quốc tế của Công ty Cổ phần Hàng hải Seahorse 16
3.1.1 Những thành công trong hoạt động thương mại quốc tế của doanh nghiệp 16
3.1.2 Những khó khăn và nguyên nhân trong hoạt động thương mại quốc tế của doanh nghiệp 17
3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu 18
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 20
Trang 3DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ
Bảng 1.3: Cơ cấu nhân sự của Công ty Cổ phần Hàng hải
4
Bảng 1.4: Cơ cấu tài sản Công ty Cổ phần Hàng hải Seahorse giai
5
Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần
Hàng hải Seahorse giai đoạn 2020 - 9 tháng đầu năm 2023 9
Sơ đồ 2.1: Quy trình xuất khẩu hàng hóa bằng đường biển tại
Trang 4DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Seahorse WCA World Cargo Alliance Liên minh hàng hóa thế giới
C/Q Certificate of Quality Giấy chứng nhận chất lượng
Trang 5LỜI CẢM ƠN
Hiện nay, toàn cầu hóa cùng với hội nhập kinh tế quốc tế đã và đang diễn ra mạnh
mẽ trên khắp thế giới và trở thành một xu thế tất yếu của thời đại Trong bối cảnh đặt ra những thời cơ và thách thức đối với các quốc gia, đặc biệt là quốc gia đang phát triển như Việt Nam
Với mong muốn đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa quốc tế của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu, Công ty Cổ phần Hàng hải Seahorse đã đem tới thị trường các dịch
vụ vận chuyển chuyên nghiệp đến nhiều quốc gia trên thế giới Trong suốt hơn 10 năm hình thành và phát triển, công ty đã nỗ lực không ngừng để cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ, đóng góp vào nền kinh tế của nước nhà
Rất vinh hạnh cho em khi có cơ hội được thực tập và làm việc tại phòng Kinh doanh Công ty Cổ phần Hàng hải Seahorse Nhờ đó em đã có thể vận dụng được kiến thức đã học vào công việc, hiểu và nắm bắt được cách thức và quy trình làm việc thực tế tại công ty giao nhận hàng hóa
Em cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến các thầy cô giảng viên khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế, đặc biệt là Thạc sĩ Nguyễn Vi Lê đã hướng dẫn tận tình để em hoàn thành bài báo cáo này
Tuy đã cố gắng thực hiện bài báo cáo một cách hoàn chỉnh nhất, song do những hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm nên không thể tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được sự góp ý của quý thầy cô để hoàn thiện bài khóa luận tốt nghiệp trong thời gian sắp tới
Em xin chân thành cảm ơn!
Trang 6CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI SEAHORSE
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Hàng hải Seahorse
1.1.1 Giới thiệu chung
Bảng 1.1 Thông tin về Công ty Cổ phần Hàng hải Seahorse
Loại hình doanh nghiệp Công ty cổ phần ngoài nhà nước
Trụ sở chính Số 05 Đồng Nai, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố
Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Chi nhánh Hải Phòng: 3 Lê Thánh Tông, Phường Máy
Tơ, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam
Nguồn: Sinh viên tự tổng hợp
Trang 71.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty Cổ phần Hàng hải Seahorse được thành lập vào năm 2011 tại TP Hồ Chí Minh, bắt đầu với 12 thành viên Sau một thời gian hình thành và phát triển, năm 2016 công ty đã mở thêm văn phòng chi nhánh tại Hà Nội và Hải Phòng, từ đó mở rộng quy mô tiếp cận khách hàng trên phạm vi toàn quốc Hiện tại, công ty đã có một đội ngũ với 80 nhân sự nhiệt huyết và chuyên nghiệp
Với tầm nhìn xây dựng hệ sinh thái Logistic, phục vụ khách hàng một cách hiệu quả
và toàn diện, góp phần kiến tạo ngành Logistics Việt Nam hiện đại, Seahorse vận hành doanh nghiệp với vai trò then chốt trong việc cung cấp toàn diện các giải pháp hậu cần, giúp khách hàng mở rộng phạm vi kinh doanh quốc tế, đặc biệt là tuyến Mỹ, Canada, Trung Quốc với các dịch vụ như: vận tải quốc tế đường biển, đường hàng không, thủ tục hải quan, vận chuyển hàng lẻ, luôn đảm bảo chất lượng, an toàn và hiệu quả
Công ty Cổ phần Hàng hải Seahorse có hợp đồng lâu năm với các đối tác lớn như ONE, ZOM, YANGMING, COSCO, OOCL, EVERGREEN, WHL, MSK, đem lại cho công ty chi phí và vị trí cạnh tranh Bên cạnh đó, công ty còn là thành viên của World Cargo Alliance (WCA), Marco Polo Line (MPL), Bảo hiểm AIG và sở hữu giấy phép được cấp bởi Ủy Ban Hàng Hải Liên Bang Mỹ (FMC) khẳng định là doanh nghiệp đạt được các tiêu chuẩn khắt khe để trở thành tổ chức OTI – NVOCC, đem lại cho khách hàng nhiều quyền lợi độc quyền về chi phí và bảo đảm giao dịch an toàn
1.2 Lĩnh vực kinh doanh chính
Seahorse Shipping là đơn vị NVOCC cung cấp các dịch vụ hỗ trợ liên quan đến vận tải như giao nhận hàng hóa; đại lý làm thủ tục hải quan; đại lý vận tải hàng hóa đường biển, đường hàng không, đường bộ, kho bãi và lưu trữ, Không phải chỉ là đơn vị Forwarder đơn thuần làm việc trực tiếp với chủ hàng, công ty với lợi thế là NVOCC còn hợp tác và cung cấp dịch vụ tuyến Mỹ, Canada với các công ty Logistics khác để cung cấp cước biển
Bảng 1.2 Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của Công ty Cổ phần Hàng hải Seahorse
Dịch vụ vận tải quốc tế Vận tải nguyên container, hàng lẻ ghép container,
Trang 8bằng đường biển hàng consol; trung gian vận chuyển xuất nhập khẩu
Dịch vụ kê khai hải quan - Khai báo hải quan loại hình kinh doanh, xuất nhập
khẩu tại chỗ, tạm nhập tái xuất, tạm xuất tái nhập
- Hỗ trợ tính thuế, hoàn thuế, miễn giảm thuế Dịch vụ khác - Dịch vụ vận tải nội địa, kho bãi
- Tư vấn kiểm dịch: giấy kiểm dịch thực vật, hun trùng
Phòng dịch vụ khách hàng
Phòng chứng
Phòng giao nhận
Phòng marketing
Phòng
IT
ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG
BAN KIỂM SOÁT
Trang 9Công ty Cổ phần Hàng hải Seahorse là doanh nghiệp vừa với cơ cấu tổ chức theo mô hình công ty cổ phần Nhìn chung cơ cấu tổ chức của công ty khá phù hợp và thống nhất, các bộ phận phòng ban độc lập, mỗi phòng ban đảm nhiệm những công việc riêng trong công ty, mang tính chuyên môn hóa cao, đồng thời cũng dễ dàng phối hợp nhuần nhuyễn với nhau trong các hoạt động chung cần thiết
• Hội đồng Quản trị: cơ quan quản lý cao nhất của công ty, nhân danh công ty quyết
định các vấn đề liên quan đến mục đích và quyền lợi của công ty
• Ban Kiểm soát: kiểm tra tính hợp lý, tính hợp pháp của các hoạt động kinh doanh,
quản trị điều hành và báo cáo tài chính của công ty
• Ban giám đốc: bao gồm ông Trần Nhật Duy giữ chức vụ giám đốc là người đại diện
pháp luật của công ty điều hành hoạt động xây dựng chiến lược kinh doanh, quy chế làm việc, cùng với bà Lê Thị Nguyệt Thủy và Nguyễn Thị Lệ Hằng giữ chức vụ phó giám đốc
• Phòng hành chính - nhân sự: trách nhiệm quản lý và lưu trữ hồ sơ cán bộ theo
phân cấp quản lý nhân viên và tổ chức bộ máy quản lý: tuyển dụng, chế độ lương thưởng, kỷ luật,
• Phòng dịch vụ khách hàng: Chịu trách nhiệm về việc chăm sóc khách hàng; liên
hệ, hợp tác với các đại lý nước ngoài và hãng tàu, hãng hàng không
• Phòng giao nhận: trách nhiệm thực hiện các thủ tục hải quan, nghiệp vụ giao nhận
hàng hóa tại kho, cảng,
• Phòng kinh doanh: xây dựng và triển khai chiến lược bán hàng đứng đầu là bà
Nguyễn Thị Ngọc Khuyên - trưởng phòng kinh doanh Phòng chia thành các bộ phận phụ trách từng mảng từ bao gồm nhóm kinh doanh hàng xuất, nhóm kinh doanh hàng nhập, nhóm hàng consol
• Phòng chứng từ: lưu trữ xử lý hồ sơ, chứng từ giúp cho bộ phận giao nhận thông
quan hàng hóa; theo dõi quá trình làm hàng, liên lạc với khách hàng để thông báo thông tin lô hàng
• Phòng marketing: xây dựng phát triển thương hiệu, thu hút khách hàng, quản lý
trang fanpage và website của công ty
Trang 10• Phòng kế toán: xây dựng kế hoạch, định hướng công tác tài chính, thu hồi công nợ,
tính lương, quyết toán định kỳ với ngân hàng
• Phòng IT: gồm 1 nhân sự là anh Đinh Mạnh Hùng quản lý hệ thống thông tin chung
của công ty và phát triển các phần mềm ứng dụng logistics
1.4 Nhân lực của công ty
Bảng 1.3: Cơ cấu nhân sự của Công ty Cổ phần Hàng hải Seahorse
giai đoạn 2020 - 2023
Tiêu chí
Số lượng Tỷ lệ %
Số lượng Tỷ lệ %
Số lượng Tỷ lệ %
Số lượng Tỷ lệ %
Trang 11Về trình độ: theo số liệu các năm, đa số nhân viên đều là cử nhân tốt nghiệp trong
các lĩnh vực xuất nhập khẩu và logistics, từ những trường đại học hàng đầu tại TP Hồ Chí Minh, Hà Nội Một số ít nhân viên làm công việc hiện trường, tạp vụ, lái xe có trình độ đào tạo thấp hơn, tuy nhiên công việc của họ không đòi hỏi kiến thức nghiệp vụ quá cao
Về giới tính: nhìn chung số lượng nhân viên giới tính nữ chiếm tỉ lệ cao hơn so với
nam Đặc thù ngành các vị trí như chứng từ, kế toán, chăm sóc khách hàng đa phần đều là những công việc yêu cầu tính tỉ mỉ, cẩn thận đối với nữ sẽ đem lại hiệu quả cao hơn Đối với nam hầu hết sẽ đảm nhận các vị trí hiện trường do yêu cầu cao về sức khỏe tuy nhiên
số lượng nhân viên không nhiều
Về độ tuổi: Tỷ trọng lao động độ tuổi dưới 30 chiếm tỷ trọng cao nhất trong các
nhóm tuổi khác (52,50% năm 2023), nhóm lao động này hạn chế về kinh nghiệm, tuy nhiên
có lợi thế về sự nhanh nhạy tiếp thu và lĩnh hội ứng dụng công nghệ Chiếm tỷ lệ cao thứ
Trang 122 là nhóm lao động với độ tuổi 30 – 40 (38,75% năm 2023), đây là nhóm lao động đã có nhiều kinh nghiệm và chuyên môn Đối với nhóm 40-50 và >50 thường ít có sự biến động
và số lượng ít, đây là các nhân sự cốt cán điều hành công ty và đứng đầu các bộ phận yêu cầu thâm niên lâu năm như kế toán, nhân sự, chứng từ
Về phòng ban: Cơ cấu nhân sự theo phòng ban cho thấy vai trò quan trọng của
phòng kinh doanh luôn chiếm trên 30% tổng nhân viên và có xu hướng tăng để tìm kiếm thêm khách hàng, sau đó đến phòng dịch vụ khách hàng Các phòng ban khác số lượng không quá nhiều Ngoài ra, từ năm 2022 công ty mở thêm phòng marketing để tăng cường
độ tiếp cận tới khách hàng cũng như nâng cao hình ảnh của công ty
1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật
Công ty Cổ phần Hàng hải Seahorse có trụ sở chính tại thành phố Hồ Chí Minh với thiết kế 6 tầng hiện đại diện tích khoảng 300m2 và có 2 chi nhánh tại Hà Nội, Hải Phòng Văn phòng được trang bị đủ cơ sở vật chất như bàn ghế làm việc, máy tính bàn có kết nối internet, hệ thống chiếu sáng, điều hòa, máy lọc nước, máy lọc không khí, máy fax, máy
in Công ty trang bị xe ô tô phục vụ cho quá trình đi lại của cán bộ nhân viên và đón tiếp khách hàng đại lý
Ngoài ra công ty cũng chuẩn bị đầy đủ khu pantry, phòng tập gym, chỗ nghỉ ngơi cho nhân viên đảm bảo cho nhân viên có đời sống tinh thần thoải mái nhất
1.6 Tài chính của công ty
Khi mới thành lập, tổng vốn điều lệ của công ty là 5 tỷ đồng (mệnh giá cổ phần 10.000 đồng/cổ phần), đến nay vốn điều lệ đã tăng lên nhiều so với ban đầu Nguyên nhân
là do công ty đã không ngừng mở rộng lĩnh vực kinh doanh, tiếp cận nhiều thị trường, nhiều tệp khách hàng và tăng cường vốn điều lệ
Trang 13Bảng 1.4: Cơ cấu tài sản Công ty Cổ phần Hàng hải Seahorse giai đoạn
Nợ ngắn hạn 75.236.549.824 74.620.049.901 75.789.213.600 73.236.547.623
Nợ phải trả 75.236.549.824 74.620.049.924 74.789.213.674 73.236.547.623 Vốn chủ sở hữu 87.561.339.723 91.264.789.314 92.456.987.450 92.899.657.540
Hệ số thanh toán
Nguồn: Báo cáo tài chính Công ty Cổ phần Hàng hải Seahorse
Nhận xét: Có thể thấy tổng tài sản của công ty trong 4 năm qua tăng trưởng ổn
định Năm 2021, tổng tài sản tăng 6,9% so với năm 2020, tăng trưởng mạnh mẽ ngay trong thời kỳ đại dịch Đến năm 2022, công ty tiếp tục gia tăng tổng tài sản lên 3,33% so với cùng kỳ năm 2021 9 tháng đầu năm 2023 tổng tài sản tăng tiếp thêm 3,74% so với 2022
Việc tổng tài sản cũng như vốn chủ sở hữu tăng lên chứng tỏ doanh nghiệp đang hoạt động hiệu quả, kết quả kinh doanh mang lại lợi nhuận tốt Việc bổ sung, tăng vốn chủ
sở hữu cũng thể hiện doanh nghiệp ngày càng mở rộng quy mô cho hoạt động kinh doanh của mình
Tài sản dài hạn của công ty chiếm phần nhiều hơn so với tài sản ngắn hạn Tài sản dài hạn trong các năm 2020, 2021, 2022 và 9 tháng đầu năm 2023 lần lượt chiếm 83,13%, 82,46%, 82,26%, 81,13% trong tổng số tài sản Bên cạnh đó, nợ phải trả theo các năm có
xu hướng giảm xuống, kết quả này thể hiện tín hiệu khởi sắc trong hoạt động kinh doanh
Hệ số thanh toán tổng quát của công ty trong giai đoạn 2020 – 9 tháng đầu năm
2023 tăng từ 1,92 lên 2,26; hệ số tăng cho thấy khả năng thanh toán của công ty ngày càng hiệu quả, công ty có triển vọng tăng trưởng nhờ đòn bẩy tài chính và hiệu quả sử dụng vốn
Trang 14CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI SEAHORSE
2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020 - 9 tháng đầu năm 2023
Kể từ khi thành lập, TP Hồ Chí Minh luôn chiếm phần lớn cơ cấu thị trường do trụ
sở chính ở TP Hồ Chí Minh nên việc triển khai kinh doanh trở nên dễ dàng Bên cạnh đó, tại TP Bình Dương, TP Hà Nội, Đồng Nai, cũng thuộc diện các thị trường kinh doanh trọng điểm của Seahorse Shipping và sẽ tiếp tục được đẩy mạnh khai thác trong tương lai gần
Về cơ cấu thị trường quốc tế, Seahorse Shipping chủ yếu cung cấp dịch vụ qua những thị trường chính là Mỹ, Canada, Trung Quốc và châu Âu Trong đó lượng hàng xuất
đi Mỹ và Canada chiếm tỷ trọng lớn vì đây là thế mạnh của công ty Ngoài ra, các thị trường Hàn Quốc và Nhật Bản cũng là các thị trường tiềm năng đang được Seahorse Shipping đẩy mạnh khai thác Đây đều là những thị trường khó tính bậc nhất trong việc nhập khẩu hàng hóa vào trong nước, vậy nên đòi hỏi năng lực của cán bộ nhân viên Seahorse Shipping phải nỗ lực không ngừng để cung ứng dịch vụ chất lượng, đảm bảo đến khách hàng
Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Hàng hải Seahorse giai
đoạn 2020 - 9 tháng đầu năm 2023
Đơn vị: VNĐ
Chỉ tiêu Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 9 tháng đầu năm
2023
Tổng doanh thu 450.789.613.462 490.654.789.795 466.478.125.265 360.358.592.673 Tổng chi phí 414.317.944.337 447.708.968.387 427.056.363.787 328.399.000.604 Lợi nhuận trước
thuế 36.471.669.125 42.945.821.408 39.421.761.478 31.959.592.069 Lợi nhuận sau
thuế 29.177.335.300 34.356.657.126 31.537.409.182 25.567.673.655
Nguồn: Báo cáo tài chính Công ty Cổ phần Hàng hải Seahorse