Báo cáo thực tập khoa kinh tế đại học thương mại công ty cổ phần giao nhận vận tải dh ( dh logistics)

Hầu hết các công ty này đều cung cấp dịch vụ Logistics từ vận tải giao nhận đến làm chứng từ tuỳ theo yêu cầu của khách hàng.. Trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Giao Nhận Vận

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ &KINH DOANH QUỐC TẾ

Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện

ThS TRƯƠNG QUANG MINH HOÀNG THỊ HOÀI THƯƠNG Lớp: K56E1

Mã sinh viên : 20D130057

HÀ NỘI – 2024

MỤC LỤC

MỤC LỤC i

DANH MỤC BẢNG BIỂU ii

DANH MỤC SƠ ĐỒ ii

DANH MỤC HÌNH ẢNH ii

DANH MỤC VIẾT TẮT ii

LỜI MỞ ĐẦU iii

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI DH ( DH LOGISTIC) 1

1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển 1

1.2 Lĩnh vực kinh doanh 2

1.3 Sơ đồ tổ chức 3

1.4 Nhân lực của công ty 4

1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật 6

1.6 Tài chính của công ty 7

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI DH (DH LOGISTIC) 9

2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần Giao nhận vận tải DH 9

2.2 Hoạt động kinh doanh quốc tế của công ty cổ phần Giao nhận vận tải DH giai đoạn 2021 - 2023 11

2.2.1 Quy trình nghiệp công ty 11

2.2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2021 - 2023 14

2.2.3 Đối tác chính của công ty trong giai đoạn 2021 – 2023 16

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 17

3.1 Đánh giá hoạt động kinh doanh doanh quốc tế của công ty cổ phần Giao nhận vận tải DH 17

3.1.1 Thành tựu 17

DANH MỤC BẢNG BIỂU

1 Bảng 1.1 Thông tin cơ bản về Công ty cổ phần Giao Nhận Vận Tải

DH

1

2 Bảng 1.2: Cơ cấu nhân sự của Công ty cổ phần Giao nhận vận tải

DH phân chia theo phòng ban

5

3 Bảng 1.3: Cơ cấu tài sản của DH Logistics giai đoạn 2021-2023 8

4 Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của DH Logistics giai đoạn

1 Sơ đồ 1.1 Sơ đồ Cơ cấu tổ chức của công ty DH Logistics 3

FCL Full Container Load Hàng nguyên container

LỜI MỞ ĐẦU

Trong quá trình hội nhập kinh tế khu vực và thế giới, cùng với tác động của quá trình toàn cầu hóa thương mại quốc tế, việc phát triển các hoạt động giao nhận vận tải quốc tế ở nước ta có một ý nghĩa hết sức quan trọng Vị trí địa lý của Việt Nam là một tiềm năng đắt giá cho sự phát triển trong nhiều lĩnh vực dịch vụ, đặc biệt là dịch vụ Logistics Nắm bắt được nhu cầu ngày càng tăng về các dịch vụ liên quan đến vận tải, các công ty hoạt động trong lĩnh vực này đã phát triển cả về số lượng và chất lượng để cạnh tranh Hầu hết các công ty này đều cung cấp dịch vụ Logistics từ vận tải giao nhận đến làm chứng từ tuỳ theo yêu cầu của khách hàng

Trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Giao Nhận Vận Tải DH (DH Logistics), Em đã tích lũy được rất nhiều kiến thức và hiểu biết hữu ích về hoạt động giao nhận vận tải, dịch vụ logistics, dịch vụ kho bãi, và hải quan Đặc biệt, Em đã được trau dồi những kiến thức từ các thầy cô trong khoa Kinh tế & Kinh doanh quốc tế, và áp dụng chúng vào quá trình thực tập của mình

Để hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập này, Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy cô của Khoa Kinh tế & Kinh doanh quốc tế và đặc biệt là ThS Trương Quang Minh, người đã trực tiếp hướng dẫn và chỉ bảo tận tình để Em có thể hoàn thành báo cáo thực tập một cách tốt nhất

Em cũng muốn gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám Đốc và các anh chị trong Công ty Cổ phần Giao Nhận Vận Tải DH (DH Logistics) đã tạo điều kiện và hướng dẫn tận tình, chia sẻ những kinh nghiệm đáng giá trong suốt quá trình thực tập tại công ty Tuy bài báo cáo vẫn còn nhiều hạn chế và thiếu sót do kiến thức và thời gian hạn chế, nhưng Em hy vọng nhận được sự chỉ bảo và góp ý quý báu từ các thầy cô để giúp bài báo cáo trở nên hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI

DH ( DH LOGISTIC) 1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển

Bảng 1.1 Thông tin cơ bản về Công ty cổ phần Giao Nhận Vận Tải DH

Tên đầy đủ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI DH

Tên quốc tế DH TRANSPORTATION LOGISTICS CORPORATION Tên viết tắt DH LOGISTICS CORP

Mã số thuế 0102897678

Logo công ty

Vốn điều lệ ban đầu 2.000.000 (hai tỷ đồng)

Vốn điều lệ hiện nay 78.050.000 ( bảy mươi tám tỷ năm mươi triệu đồng )

Địa chỉ: Phòng 510, tầng 5, Tòa nhà TD Business Center,

Lô 20A, đường - Phường Đông Khê - Quận Ngô Quyền - Hải Phòng

Email: bn.info@ dhlogistics.com.vn

DH trucking

Địa chỉ: Số 1158 Nguyễn Bỉnh Khiêm - Hải An- Hải Phòng Fax: +84 225 37698328

Website: info@ dhtrucking.com.vn

Công ty cổ phần Giao Nhận Vận Tải DH (DH Logistics Corp) được thành lập năm

2008 với mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh trong khâu vận chuyển hàng hóa của các công ty Việt Nam và đưa thương hiệu của các công ty Việt Nam vươn tầm Quốc Tế Nhờ có sự dẫn dắt tài tình của Ban giám đốc dày dặn năm kinh nghiệm, tận dụng tối đa nguồn lực cùng với đội ngũ nhân sự hết sức năng động, tận tâm và tràn đầy nhiệt huyết, DH Logistics đã nhanh chóng phát huy được các thế mạnh của mình và liên tục đạt kết quả tăng trưởng cao hàng năm về cả quy mô, thị trường hoạt động lẫn chất lượng dịch vụ Với phương châm "Kiến tạo giải pháp - Chuyển giao kết quả" mọi nỗ lực về chất lượng phục vụ của DH Logistics sẽ luôn góp phần vào những thành công trong tương lai cho khách hàng

1.2 Lĩnh vực kinh doanh

DH logistics corp là công ty logistics cung cấp dịch vụ toàn diện cho khách hàng với phạm vi toàn cầu Các dịch vụ chính bao gồm: Vận tải đường biển; Vận tải đường hàng không

Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp dịch vụ vận chuyển, giao nhận, kiểm đếm các thành phẩm cho đối tác, khách hàng, DH Logistics còn kết nối, mở rộng hợp tác trong việc cung cấp dịch vụ nội địa như: vận tải đường bộ, khai thuê hải quan, dịch vụ gom hàng, phân phối và handle hàng dự án cho khách hàng

Trong những dịch vụ kể trên thì hoạt động đóng vai trò chủ chốt mang lại doanh thu, lợi nhuận lớn nhất cho công ty đó là Dịch vụ Vận tải Quốc tế Công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng vận tải đa phương thức

1.3 Sơ đồ tổ chức

Sơ đồ 1.1 Sơ đồ Cơ cấu tổ chức của công ty DH Logistics

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự công ty DH Logistics)

Ban Giám đốc: là cơ quan quản lý của công ty, có toàn quyền nhân danh công ty

để quyết định thực hiện các quyền và nghĩa vụ của công Hội đồng quản trị cũng chịu trách nhiệm đảm bảo hoạt động của công ty tuân thủ các quy định của pháp luật, Điều

lệ và các quy định nội bộ của công ty Ban Giám đốc là người quyết định về hoạt động kinh doanh của công ty, hoạch định và thiết lập các chiến lược, kế hoạch về lĩnh vực đối ngoại Phụ trách khai thác thị trường tiềm năng và quản lý chất lượng dịch vụ cũng như

công nhân viên của công ty

Phòng Kinh doanh: Xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh; Giám sát, quản

lý hoạt động kinh doanh của Công ty tại các vùng; Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng mới; Xây dựng các chiến lược truyền thông, marketing cho các sản phẩm theo từng giai đoạn

và tùy từng đối tượng khách hàng; Xây dựng phát triển về thương hiệu; Nghiên cứu thị trường đối thủ cạnh tranh

Phòng Tài chính Kế toán: Hoạch định chiến lược tài chính doanh nghiệp, đề xuất

và quản lý các hình thức và giải pháp cần thiết nhằm thu hút, tạo lập và sử dụng hợp lý các nguồn tài chính - Thực hiện đầy đủ công tác kế toán tài chính theo quy định của Nhà nước (Tài chính và quản lý tài sản tín dụng, công tác về thuế, thanh tra, kiểm tra tài

chính, phân tích hoạt động kinh tế); Công tác kế toán, kiểm toán nội bộ; Công tác kiểm tra, đánh giá và đánh giá hiệu quả hoạt động doanh nghiệp

Phòng hiện trường: Làm các công việc như xử lý các chứng từ thủ tục xuất nhập

khẩu, điều phối hoạt động tại các kho bãi, bến cảng, và quản lý hàng hóa trong kho

Phòng Hành chính nhân sự: Xây dựng chiến lược đào tạo và phát triển nguồn

nhân lực; Thực hiện công tác tuyển dụng và quan hệ nhân sự Tham mưu cho Ban Giám đốc các vấn đề về nhân lực, tiền lương, phúc lợi và đào tạo phát triển nguồn nhân lực nội bộ Công tác hành chính quản trị và công tác văn thư lưu trữ

Phòng điều vận: Quản lý và điều hành hoạt động của toàn bộ chuỗi cung ứng,

quản lý việc giao nhận và vận chuyển hàng hóa, quản lý nhân sự, tham mưu cho ban lãnh đạo về tầm nhìn, chiến lược kinh doanh

Phòng chứng từ: Làm chứng từ cho lô hàng, quản lý toàn bộ quá trình làm hàng

và kiểm tra và theo dõi quá trình thanh toán với đối tác nước ngoài

Phòng chăm sóc khách hàng: Gửi báo giá tuyến hàng cần vận chuyển ( báo giá

sẽ thay đổi tùy theo từng chuyến hàng, Chăm sóc khách hàng sẽ làm việc với đại lý và hãng tàu để cập nhật giá của từng chuyến hàng)

1.4 Nhân lực của công ty

Xét đến hết năm 2023 thì tổng nguồn nhân lực của tổng công ty có 220 nhân viên bao gồm: Ban lãnh đạo ( 05 người), Cán bộ quản lý ( 25 người) , nhân viên ( 110 người) làm việc tại các phòng ban như hành chính nhân sự, bộ phận tài chính kế toán, nhân viên kinh doanh, chăm sóc khách hàng và nhân viên hiện trường, và 80 lái xe

Hình 1.1 Đội ngũ nhân sự của Công ty Cổ phần Giao nhận vận tải DH

Các phòng ban, bộ phận được liên kết chặt chẽ với nhau và đảm nhiệm các chức năng, nhiệm vụ khác nhau Các trưởng phòng lên kế hoạch cụ thể cho từng công việc và liên kết các hoạt động của các phòng ban Nhờ cách thức hoạt động mang có tính liên kết chặt chẽ cao mà công ty luôn đảm bảo hoạt động hiệu quả, không chồng chéo công việc, và tạo nên môi trường làm việc chuyên nghiệp, đây chính là chìa khóa giữ chân các cán bộ quản lý, nhân viên tại công ty

 Phân theo phòng ban

Bảng 1.2: Cơ cấu nhân sự của công ty phân chia theo phòng ban

Việc phân bổ nguồn lực cho từng phòng ban đều được Ban lãnh đạo nghiên cứu

và cân nhắc kỹ lưỡng để đưa ra bài toán làm sao tìm ra nguồn nhân lực nòng cốt, chất lượng, đảm bảo không phòng ban nào thừa thiếu nhân sự Số lượng nhân sự phòng kinh doanh luôn có số lượng nhân sự lớn nhất, cho thấy rằng công ty luôn đảm bảo được nguồn khách hàng và doanh thu lợi nhuận tăng trưởng cao Phòng kinh doanh chính là phòng đem lại chính nguồn doanh thu cho công ty, vậy nên đây là lực lượng được chú trọng phát triển và mở rộng nhất Tiếp theo đó là phòng hiện trường và điều vận, chứng

từ chiếm số lượng nhân viên trên 25 người, đảm nhận các công việc từ quản lý các phòng ban

 Phân bổ theo giới tính

DH Logistics có số lượng nhân viên nữ chiếm khoảng 60% trong tổng số nhân viên của công ty, có 132 nhân viên Số lượng nhân viên nữ tập chung chính trong phòng hành chính nhân sự, kế toán tài chính, chứng từ và chăm sóc khách hàng Cơ cấu Nhân này phù hợp với tình chất công việc của các phòng này Khi nhân viên nữ luôn có sự tỉ

mỉ, khéo léo và sự chính xác trong công việc

Còn lại là số nhân viên nam, chiếm khoảng 40%, trong đó phòng kinh doanh và phòng hiện trường, điều vận có số nhân viên nam nhiều nhất Bởi vì do tính đặc thù trong ngành logistic, nhân viên nam sẽ chịu trách nhiệm đảm nhiệm công việc ở hiện trường, lái xe, kho bãi

 Phân theo trình độ

Về trình độ: Tỷ lệ nhân sự có trình độ Đại Học và Sau Đại học của Công ty tính đến năm 2023 chiếm trên 96,5% tổng số cán bộ nhân viên Độ tuổi từ 25-40, đây là độ tuổi rất dày kinh nghiệm trong lĩnh vực Logistics và xuất nhập khẩu Hơn nữa Nguồn nhân lực công ty là các cử nhân kinh tế đến từ các trường đại học: Đại học Ngoại thương, Kinh tế quốc dân, Đại học quốc gia, Đại học Thương Mại, Đại học kinh tế Đà Nẵng, Ngoài ra, hàng năm Công ty đều thực hiện liên tục các khóa đào tạo ngắn hạn trong và ngoài nước nhằm cập nhật những kiến thức và bắt kịp xu hướng mới nhất trong

200m2 Văn phòng được chia ra các khu làm việc với từng chức năng nhiệm vụ của mỗi phòng ban Gồm các phân khu như: phòng Giám đốc, khu vực cho đội kinh doanh, khu vực hành chính tổng hợp, khu vực chứng từ, phòng họp,… được trang bị đầy đủ bàn làm việc, máy tính, điện thoại, sử dụng trong công việc

Trang thiết bị máy móc vận tải:

Hiện nay, công ty DH Logistics có 100 xe rơ moóc, 70 xe đầu kéo, 45 container

và 10 xe tải , phục vụ cho các loại dịch vụ vận chuyển nội địa như đường bộ, đường sắt, đường biển và hàng không và đội ngũ xe container, xe tải, xe chuyên chở phục vụ vận chuyển hàng hóa từ các cảng, sân bay và chuyển chở hàng Bắc Nam với chi phí cạnh

tranh và đảm bảo an toàn với hàng hóa

Hình 2.1 Trang máy móc thiết bị của Công ty cổ phần Giao nhận vận tải DH

1.6 Tài chính của công ty

DH Logistics thành lập vào năm 2008 với số vốn điều lệ ban đầu là 2 tỷ đồng, trải qua hơn 15 năm hình thành và phát triển công ty đến nay vốn điều lệ tăng lên hơn 78 tỷ đồng Thông qua Bảng Cân đối kế toán và Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh từ năm

2021 đến hết năm 2023 của Công ty Cổ phần giao nhận vận tải DH, ta có bảng sau:

Bảng 1.3: Cơ cấu tài sản của DH Logistics giai đoạn 2021-2023 (Đơn vị: VNĐ)

Tổng

tài sản

Ngắn hạn 330.104.299.241 239.497.062.505 285.241.983.760 Dài hạn 23.274.901.509 22.471.969.290 22.873.030.400

Tổng 335.378.390.750 262.851.637.569 308.015.014.160

Hệ số thanh toán ngắn hạn 1,785 2,691 2,439

(Nguồn: Phòng tài chính kế toán công ty DH Logistics)

Trong giai đoạn từ 2021 – 2023, hệ số thanh toán ngắn hạn của DH Logistics luôn lớn hơn một, điều này cho thấy DH Logistics luôn có đủ tài sản và chuyển đổi thành tiền mặt một cách nhanh chóng để thực hiện thanh toán cho các khoản nợ ngắn hạn

Năm 2022, các chỉ tiêu của tài sản và nguồn vốn đều giảm so với năm 2021 Mặc

dù tổng tài sản và nguồn vốn của DH Logistics giảm hơn so với năm 2021, tuy nhiên hệ

số thanh ngắn hạn tăng lên do năm 2021 khi đại dịch Covid chưa được kiểm soát tốt dẫn đến việc nợ phải trả tăng cao Đến năm 2023, mặc dù trước sự biến động lớn của thị trường toàn cầu, các chỉ tiêu tài sản và nguồn vốn của DH Logistics có xu hướng tăng trở lại, nhưng do nợ ngắn hạn đang tăng lên dẫn dến hệ số thanh toán ngắn hạn giảm nhưng vẫn duy trì được mức ổn định là 2,439

Nhìn vào bảng cơ cấu tài sản cho thấy chỉ số Hệ số thanh toán ngắn hạn của công

ty luôn duy trì ở mức 1,785-2,691, chính điều này cũng phản ánh được hiệu quả sử dụng

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI DH (DH LOGISTIC)

2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần Giao nhận vận tải DH

Sau gần 16 năm thành lập và xây dựng bởi những chuyên viên có kinh nghiệm dày dặn trên 20 năm trong ngành vận tải biển, Công ty cổ phần Giao nhận vận tải DH ngày càng phát triển nhanh chóng và khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực vận tải container nội địa và vận tải quốc tế bằng đường biển; cung cấp dịch vụ vận tải đa phương thức

Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của DH Logistics giai đoạn 2021-2023

( Đơn vị: VNĐ) Kết quả kinh

(Nguồn: Phòng tài chính kế toán công ty DH Logistics)

Trong giai đoạn 2021-2023 các chỉ số kinh doanh của DH logistics luôn biến động qua các năm Đứng trước sự chậm trễ vận chuyển hàng hóa bằng tàu biển và đường hàng

COVID-19 xảy ra, khủng hoảng kinh tế, chiến tranh giữa Nga – Ukraine, Điều này không chỉ ảnh hưởng tới các doanh nghiệp sản xuất mà còn ảnh hưởng nặng nề tới các doanh nghiệp vận tải, công ty Logistics như DH Logistics là điều không thể tránh khỏi Tình trạng mất cân bằng container diễn ra, lúc này giá cước vận chuyển bị đẩy giá tăng lên cao Theo giá cước thị trường vào năm 2021 từ Phòng chứng từ của DH Logistics cung cấp, cước hàng không của hầu hết các hãng tăng trung bình từ 2 – 3 lần, còn cước đường biển thậm chí tăng gần 6 lần Chính vì điều này doanh thu năm 2021 đạt 1.116.659.965.818 tỷ đồng dẫn đến lợi nhuận sau thuế của công ty trên 60 tỷ đồng Bước sang năm 2022 tưởng chừng như đã bình ổn trở lại khi đại dịch Covid đã dần qua đi tuy nhiên hệ lụy của nó kéo nền kinh tế đi xuống, cùng với tác động của tình hình kinh tế, chính trị thế giới bất ổn dẫn đến nền kinh tế chưa thể hồi phục tăng trưởng trở lại nhanh chóng Doanh thu DH Logistics giảm 17.462.969.022 ( giảm 1, 56%) so với năm 2021, tuy nhiên công ty vẫn đạt được mức lợi nhuận sau thuế dương là 23.803.985.502 tỷ đồng So với mặt bằng chung trong ngành logistics thì đây là con số đáng tự hào, làm tiền đề phát triển công ty trong những năm kế tiếp và cho thấy rằng

DH Logistics ngày càng được khẳng định được vị thế của mình trong ngành Logistics Bằng sự nỗ lực không ngừng nghỉ đến từ Ban Giám đốc, các quản lý và tập thể nhân viên DH Logistic đã bứt phá trong năm 2023 bởi con số doanh thu trên 1.209.116.696.476 tỷ đồng, đem về lợi nhuận sau thuế trên 27 tỷ đồng cho công ty Để vượt qua thực trạng kinh tế như hiện nay, DH Logistics đã áp dụng chuyển đổi số vào trong hoạt động doanh nghiệp của mình, bằng việc sử dụng công nghệ mới đã giúp doanh nghiệp giảm tối đa chi phí vận hành doanh nghiệp, giúp nâng cao chất lượng dịch

vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng, theo đuổi và giữ chân khách hàng Hơn nữa

DH Logistics là thành viên tích cực trong các tổ chức lớn như: VCCI, GLA, VLA, FIATA, giúp cho DH Logistics ngày càng gần hơn với mục tiêu đưa thương hiệu Việt Nam ra thế giới

Kết luận: Mặc dù tình hình kinh tế trên toàn thế giới nói chung đang rơi vào tình