Đề tài phân tích chiến lược kinh doanh của aeon mall bình dương

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA AEON MALL BÌNH DƯƠNG

GVHD: TH.S NGUYỄN THỊ HOÀNG OANH

BÌNH DƯƠNG NGÀY 3 THÁNG 10 NĂM 2022

KHOA KINH TẾ

CTĐT QUẢN TRỊ KINH DOANH

(Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10)

TTTiêu chí đánh giáĐiểm

Điểm thành viên trong nhóm chấm

LỜI NÓI ĐẦU

Ngày nay, với tốc độ phát triển của xã hội, nhu cầu giải trí, mua sắm, buôn bán của con người ngày càng tăng Bên cạnh đó là những trung tâm mua sắm, thương mại vô cùng tiên tiến, AEON BÌNH DƯƠNG không những chịu sự cạnh tranh gây gắt từ các đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong cùng một ngành, mà còn là những tác động của môi trường Xuất phát từ những điều thực tiễn chúng tôi xin chọn đề tài: “Phân tích chiến lược kinh doanh AEON Bình Dương ” làm đề tài nghiên cứu Chúng ta không cần phải đến đất nước Nhật Bản xa xôi để thỏa mãn nhu cầu mua sắm, vui chơi giải trí và thưởng thức những tinh hoa ẩm thực, bởi thương hiệu uy tín hàng đầu được các gia đình Nhật Bản lựa chọn – trung tâm thương mại AEON.

 Tính cấp thiết của đề tài

- Phân tích vấn đề từ những nhu cầu thực tiễn, nhu cầu của con người, tìm ra những phương pháp nhằm năng cao chất lượng và khắc phục những khuyết điểm.

 Mục tiêu nghiên cứu

-Tổng quan về AEON MALL Bình Dương

-Đưa ra những ưu điểm, khuyết điểm nhằm nâng cao khả năng kinh doanh của AEON tại thị trường Bình Dương.

 Đối tượng & phạm vi nghiên cứu

-Đối tượng nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu chiến lược kinh doanh, điểm mạnh, điểm yếu của AEON MALL Bình Dương.

-Phạm vi nghiên cứu: + Không gian: AEON MALL tại thị trường Bình Dương + Thời gian: giai đoạn từ năm 2019- 2021

 Ý nghĩa của đề tài

Vận dụng những kiến thức đã học, những chuyến đi thực tập vào đề tài

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ THUYẾT1 Công ty trách nhiệm hữu hạn

– Là loại hình doanh nghiệp có tư cách pháp nhân, được thành lập và tồn tại độc lập đối với những chủ thể sở hữu nó Trên phương diện pháp luật công ty là pháp nhân, chủ sở hữu công ty là thể nhân với các nghĩa vụ và quyền tương ứng với quyền sở hữu công ty.

– Có 2 loại công ty TNHH : Công ty TNHH 1 thành viên và Công ty TNHH 2 thành viên trở lên.

+ Công ty TNHH 1 thành viên là : 1 hình thức đặc biệt của công ty tnhh do một tổ chức hay một cá nhân là chủ sở hữu chịu toàn bộ trách nhiệm trước pháp luật

+ Công ty TNHH 2 thành viên là: có 2 thành viên trở lên và không vượt quá 50 thành viên chịu toàn bộ trách nghiệm trước pháp luật.(1)

2 Đặc điểm chung của công ty trách nhiệm hữu hạn

– Công ty có tư cách pháp nhân kể từ ngày được cấp chứng nhận đăng kí kinh doanh Chủ sở hữu công ty và công ty là hai thực thể pháp lý riêng biệt Trước pháp luật, công ty là pháp nhân; chủ sở hữu công ty là thể nhân với các quyền và nghĩa vụ tương ứng với quyền sở hữu công ty.

– Thành viên chịu trách nhiệm về các khoản nợ và nghĩa vụ tài sản khác của doanh nghiệp trong phạm vi số vốn cam kết góp vào doanh nghiệp.

– Công ty trách nhiệm hữu hạn không được quyền phát hành cổ phần để huy động vốn.

– Với bản chất là công ty đóng, việc chuyển nhượng vốn góp của thành viên công ty trách nhiệm hữu hạn bị hạn chế, các thành viên công ty trách nhiệm hữu hạn khi muốn chuyển nhượng vốn góp trước hết phải ưu tiên cho các thành viên khác của công ty Việc chuyển nhượng phần vốn góp của mình cho người ngoài công ty bị hạn chế gắt gao Việc chuyển nhượng vốn chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của nhóm thành viên đại diện cho ít nhất 3/4 số vốn điều lệ của công ty.

– Cơ cấu quản lý thường gọn nhẹ phụ thuộc vào số lượng thành viên Nếu công ty có từ 11 thành viên trở xuống cơ cấu tổ chức quản trị gồm có hội đồng thành viên là cơ quan quyết định cao nhất Chủ tịch công ty và giám đốc (hoặc Tổng giám đốc) điều hành.

– Đối với công ty có 12 thành viên trở lên phải lập thêm ban kiểm soát.

– Trường hợp công ty TNHH một thành viên là tổ chức (Điều 46) là doanh nghiệp do một tổ chức sở hữu – gọi tắt là chủ sở hữu chịu trách nhiệm về các khoản nợ và các nghĩa vụ tài sản khác của doanh nghiệp trong phạm vi số vốn điều lệ của công ty Chủ sở hữu công ty có quyền chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần vốn điều lệ của công ty cho tổ chức, cá nhân khác.

– Đối với loại công ty này thì không thành lập hội đồng thành viên Tùy thuộc quy mô, ngành, nghề kinh doanh cơ cấu tổ chức quản lý bao gồm: Hội đồng quản trị và giám đốc (Tổng giám đốc) Hoặc Chủ tịch công ty và Giám đốc (Tổng giám đốc) Trong đó Chủ tịch là chủ sở hữu công ty và là người đại diện theo pháp luật của công ty; có toàn quyền quyết định việc quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh của công ty.(2)

CHƯƠNG 2

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY AEON VIỆT NAM -AEON MALL BÌNH DƯƠNG

1 Tổng quan về công ty AEON Việt Nam 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

– AEON chính thức bắt đầu hoạt động tại Việt Nam từ năm 2009 dưới hình thức Văn phòng Đại diện (01/12/2009 – 10/07/2012) Ngày 07/10/2011, được sự chấp thuận từ UBND Thành phố Hồ Chí Minh, AEON thành lập Công ty TNHH AEON Việt Nam kinh doanh chủ đạo 5 mảng sau:

＋ Trung tâm mua sắm

＋ Trung tâm bách hóa tổng hợp & siêu thị ＋ Cửa hoàng chuyên doanh

＋ Trang thương mại điện tử ＋ Siêu thị vừa và nhỏ

Tính đến tháng 8 năm 2022, tại Việt Nam, AEON Việt Nam đã khai trương và đưa vào vận hành toàn quốc:

＋ 03 Trung tâm mua sắm:

Trung tâm mua sắm AEON – Tân Phú Celadon (khai trương tháng 01 năm

＋ 04 Trung tâm Bách hóa tổng hợp và Siêu thị:

Trung tâm Bách hóa tổng hợp và Siêu thị AEON – Long Biên (khai trương

＋ Trang Thương mại Điện tử AEON Eshop chính thức ra mắt năm 2017 ＋ 13 siêu thị vừa và nhỏ AEON MaxValu

＋ 02 Trung tâm phân phối AEON (AEON Regional Distribution Center)

AEON Việt Nam đặt kế hoạch sẽ mở thêm nhiều trung tâm mua sắm trong 10 năm tới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng tại Việt Nam, đặc biệt trong mảng kinh doanh bán lẻ.(3)

Hình 1: Mạng lưới kinh doanh của tập đoàn AEON Việt Nam (https://www.aeon.com.vn/linh-vuc-kinh-doanh/)

1.2 Thành tựu của AEON Việt Nam

Các giải thưởng của tập đoàn AEON Việt Nam được thống kê ở hình 2.

Hình 2: Các giải thưởng tiêu biểu của tập đoàn.

Trung tâm thương mại AEON MALL Bình Dương Canary là một trung tâm phức hợp với nhiều tiện ích hoàn hảo dành cho gia đình như siêu thị, cửa hàng mỹ phẩm, thời trang, đồ gia dụng, nhà hàng, rạp chiếu phim, khu vui chơi thiếu nhi, bowling, trung tâm toán học, trung tâm thể dục thể hình,… cùng với hơn 116 cửa hàng bày bán các sản phẩm chất lượng cao và một khu ẩm thực độc đáo với những món ăn tinh tế mang đậm phong cách ẩm thực truyền thống Nhật Bản.(4)

Bảng thống kê thông tin của AEON MALL BÌNH DƯƠNG CANARY:

＋ Địa chỉ Số 1 Đại lộ Bình Dương, khu phố Bình Giao, phường Thuận Giao, thành phố Thuận An,

＋ Ngày nghỉ Mở cửa 07 ngày trong tuần ＋ Số lưng nhân viên Khoảng trên 2,000 nhân viên

2.2 Chiến lược để kinh doanh phát triển

2.2.1 Các lĩnh vực kinh doanh

* BÁCH HÓA TỔNG HỢP & SIÊU THỊ AEON

Chuỗi trung tâm bách hóa tổng hợp & Siêu Thị AEON với các dùng tín phẩm chuyên biết và dịch vụ chất lượng sẽ mang đến sự thoải mãi tính lời và năm cao phong cách sống của khách hàng.

* TRUNG TÂM MUA SẮM

AEON hiện đang rất tích cứu liên con đường phát triển các Trung Tâm Mua Sắm theo mô hình - ‘Điểm mua sắm tổng hợp’ hài hòa với cộng đồng xung quanh EON MALL đã và đang nỗ lực cải tiến chất lượng dịch vụ và các tiện ích nhằm đáp lại sự thay đổi theo thời gian, môi truờng cũng như nhưng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.

* CÁC CỬA HÀNG CHUYÊN DOANH

Bao gồm các thực thương hiệu cửa hàng xe đạp AEON Bicycle, cửa hàng chăm sóc sức khỏe & sắc đẹp AEDN'Welliness, Glam Beautique, cửa hàng thú cưng PETED, chuyên cung cấp các dịch vụ, sản phẩm liên ích cho cuộc sống hàng ngay, phù hợp với khách hàng.

* SIÊU THỊ AEON MAXVALU

Chuỗi siêu thị AEON MaxValu sẽ mạng đến cho khách hàng các trải nghiệm mua sắm tiện lợi, an toàn cho sức khỏe AEON Maxvalu cung ứng đầy đủ một hàng phục

và các nhu cầu thiết yếu hằng ngày của khách hàng đặc biệt tập trung vào thực phẩm hàng ngày.

* THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Trang thương hại điện tử chính thức và duy nhất của tập đoàn AEON Vietnam mang đến những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi cho khách hàng, với đa dạng các dòng sản phẩm phục vụ đầy đủ nhu cầu mua bán của người Việt, Đặc biệt nằm trong các dòng sản phẩm chất lượng cao đến từ Nhật Bản "Và nhiều bằng -ATON TOPVALU.(5)

Hình 3: Ảnh minh họa các lĩnh vực kinh doanh của AEON MALL Bình Dương (https://www.aeon.com.vn/linh-vuc-kinh-doanh/)

2.2.2 Mô hình kinh doanh

AEON MALL Việt Nam nói chung và Bình Dương nói riêng đều là các trung tâm thương mại điện tử, tập trung vào mô hình kinh doanh mang đến cho khách hàng sự hỗ trợ toàn diện các nhu cầu thiết yếu hàng ngày, bao gồm đa dạng các nghành hàng, từ quần áo, thực phẩm đến các mặt hàng đồ gia dụng Các mặt hàng

này được lựa chọn và giám định 1 cách kỹ lưỡng, đáp ứng một cách hoàn toàn về khẩu vị, và thị hiếu của người dân địa phương, cũng như sẵn sàng cung cấp các dịch vụ kinh doanh khác.

Mở rộng khu vực hoạt động, đa dạng mô hình bán lẻ:

- Đầu tiên, là không gian mua sắm Khách hàng phải cảm nhận được không gian của siêu thị sạch sẽ, sáng sủa, nhân viên thân thiện thì họ mới cảm thấy vui vẻ, thoải mái để đến mỗi ngày.

- Thứ hai, các trung tâm bách hóa tổng hợp và siêu thị của Aeon Việt Nam khu ẩm thực tự chọn - Delica tại tầng trệt Tại đây, các sản phẩm đồ ăn chế biến sẵn đa dạng được rất nhiều khách hàng Việt Nam ưa chuộng.

- Cuối cùng, Aeon Việt Nam được học hỏi kinh nghiệm lâu đời của Tập đoàn Aeon Nhật Bản trong ngành kinh doanh siêu thị Chẳng hạn như về quản lý hàng tồn kho, Aeon Việt Nam chủ động lên kế hoạch hàng hoá, với số lượng hợp lý Bên cạnh đó việc trưng bày sản phẩm hợp lý sẽ giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn và ra quyết định mua sắm.

Các trung tâm mua sắm và siêu thị của Aeon Việt Nam không chỉ chinh phục khách Việt Nam bằng những món ăn ngon và thực phẩm, hàng tiêu dùng chất lượng mà còn bởi dịch vụ và thái độ phục vụ tốt Sự tử tế của Aeon với khách hàng Việt Nam đã nhiều lần giúp họ được lan tỏa thương hiệu miễn phí trên mạng xã hội.(6)

2.2.3 Trải nghiệm của khách hàng tại EAON MALL Bình Dương

EAON MALL Bình Dương đã nhận được không ít phản hồi từ các khách hàng Trong đó phần lớn là những lời khen ngợi dành cho EAON MALL Bình Dương Một số khách hàng đã để lại cảm nhận như sau :

- Là địa điểm mà Tôi lựa chọn để dẫn các em nhỏ mồ côi, kém may mắn tại Trung Tâm Nhân Đạo Quê Hương - Dĩ An - Bình Dương tham quan vui chơi và mua sắm mỗi khi có điều kiện Từ những ngày đầu thành lập và đến bây giờ cũng như trong tương lai.Tôi yêu Aeon Mall (7)

NGUYỄN HỒNG QUÂNDĩ An, Bình Dương

- Aoen mall là nơi gắn kết tình thân khi cả nhà đoàn viên mỗi chủ nhật ăn bữa lẩu ngon, view ngắm đẹp, còn giải toả căng thẳng sau chuỗi ngày làm việc căng thẳng khi bạn thoả sức shopping không lo về giá, tích điểm săn voucher (7)

I ƯU ĐIỂM CỦA EAON MALL BÌNH DƯƠNG

* Không gian mua sắm hiện đại, tiện nghi,chuyên nghiệp, sạch sẽ, thoáng mát.

* Nhiều loại hình dịch vụ: mua sắm, ăn uống, vui chơi giải trí,

* Đa dạng các mặt hàng, có nhiều hơn một sự lựa chọn cho khách hàng Rất nhiều các mặt hàng hóa khác nhau, đặc biệt là các hàng hóa nhập khẩu (hoa quả, bánh kẹo, đồ dùng, ) với mức giá từ bình dân đến cao cấp, đảm bảo đáp ứng mọi nhu cầu sử dụng của khách hàng.

* Nguồn hàng chất lượng: Hàng hóa tại siêu thị EAON MALL Bình Dương được kiểm định nguồn gốc khá rõ ràng, nghiêm ngặt làm cho khách hàng yên tâm hơn khi mua sắm

* Hàng hóa tại siêu thị được niêm yết giá cụ thể khách hàng không phải mặc cả, không mất công trả giá.

* Không gian mua sắm chuyên nghiệp, hiện đại, thoáng mát và rộng rãi Theo đó, việc trang trí, thiết kế, sắp xếp giúp khách hàng có thể tự do, thoải mái mua sắm

* Cung cấp nhiều hình thức mua sắm online nhằm mang đến sự tiện lợi.

* Chương trình khuyến mãi, tích điểm hấp dẫn đó chính là các chương trình tích điểm và khuyến mãi vô cùng hấp dẫn Mỗi khi mua hàng, bạn sẽ được tích điểm, bất kể giá trị hoá đơn nhiều hay ít.

* Thái độ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, tận tình, nhiệt tình hỗ trợ khách hàng mọi lúc Đây là cách để thu hút khách hàng, tạo ấn tượng tốt cho khách hàng quay lại tiếp tục mua hàng.

* Có nhiều dịch vụ tiện lợi hỗ trợ khách hàng : Phòng nghỉ ngơi dành cho trẻ em , loa thông báo giúp khách hàng tìm được đồ đánh rơi dễ dàng.

* An ninh nghiêm ngặt giúp khách hàng yên tâm khi đến với EAON MALL Bình Dương

* Bãi đỗ xe rộng rãi đáp ứng được số lượng lớn xe của khách hàng

II NHƯỢC ĐIỂM CỦA EAON MALL Bình Dương

* Giá thành các sản phẩm đắt hơn so với các siêu thị khác do phải đóng thuế giá trị gia tăng

* Việc thanh toán cũng khá lâu nếu như có nhiều khách hàng trong ngày hôm đó, phải chờ đến lượt mới được thanh toán.

*Đi siêu thị mua sắm gần như phải mất cả vài tiếng vì siêu thị rộng, di chuyển đến các địa điểm bán hàng cũng khá lâu Hơn nữa lượng khách cũng rất đông.

* Do bãi đỗ xe rộng và số lượng xe quá nhiều nên tình trạng mất nón bảo hiểm xảy ra với một số khách hàng.

III Mong muốn của khách hàng