Báo cáo erp hệ thống hoạch định nguồn nhân lực chủ đề ma trận swot của samsung

Tóm tắt nội dung nghiên cứuĐề tài chia ra thành 3 phần, trong đó phần Nội dung gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết về xây dựng ma trận SWOTChương 2: Phân tích thực trạng của công ty

BÁO CÁO

ERP HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC

CHỦ ĐỀ

MA TRẬN SWOT CỦA SAMSUNG Giảng viên: Nguyễn Văn Chiến

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO

Thủ Đức, tháng 10 năm 2023

STT Họ và tên MSSV Nhiệm vụ hoàn thànhMức độ

1 Lê Thị Cẩm Tiên 21125067 Trình bày 100%

2 Hoàng Song Nhã 21125248 Nội dung 100%

3 Đinh Thị Hiền Nhi 21125250 Nội dung 100%

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục tiêu nghiên cứu 1

3 Đối tượng và phạm vi giới hạn đề tài 1

4 Phương pháp nghiên cứu 1

5 Tóm tắt nội dung nghiên cứu 2

NỘI DUNG 3

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ XÂY DỰNG 3

1.1 Khái niệm ma trận SWOT 3

1.2 Vai trò và ý nghĩa của ma trận SWOT 3

1.2.1 Vai trò 4

1.2.2 Ý nghĩa 4

1.3 Những mặt hạn chế của ma trận SWOT 5

1.4 Nội dung phân tích ma trận SWOT 5

1.5 Các bước xây dựng ma trận SWOT 7

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TY SAMSUNG 9

2.1 Giới thiệu tổng quát về tập đoàn Samsung 9

2.2 Phân tích ma trận SWOT của Samsung 9

2.2.1 Thành phần 10

2.2.1.1 Điểm mạnh (Strengths) 10

2.2.1.2 Điểm yếu (Weaknesses) 13

2.2.1.3 Cơ hội (Opportunies) 15

2.2.1.4 Thách thức (Threats) 16

2.2.2 Phân tích chiến lược 19

2.2.2.1 Chiến lược SO 19

2.2.2.2 Chiến lược ST 20

2.2.2.3 Chiến lược WO 22

2.2.2.4 Chiến lược WT 23

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT HUY ĐƯỢC CÁC ĐIỂM MẠNH, KHẮC PHỤC ĐƯỢC CÁC ĐIỂM YẾU, TẬN DỤNG ĐƯỢC CƠ HỘI VÀ

HẠN CHẾ ĐƯỢC CÁC ĐE DỌA 24

LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý do chọn đề tài

Thị trường đồ công nghệ điện tử hiện nay đang trải qua một loạt các biến đổi và thách thức Sự cạnh tranh trong ngành đã đạt mức đỉnh điểm, với nhiều hãng sản xuất hàng đầu cố gắng cạnh tranh với nhau bằng cách đưa ra những tính năng và công nghệ tiên tiến Samsung là một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu trên thế giới và đóng một vai trò quan trọng trong nền kinh tế toàn cầu Việc tìm hiểu về ma trận SWOT của Samsung giúp hiểu rõ các yếu điểm mạnh và yếu điểm yếu của tập đoàn này trong môi trường kinh doanh biến đổi nhanh chóng

Bên cạnh đó, việc nghiên cứu về Samsung qua góc độ ma trận SWOT sẽ mang lại những thông tin hữu ích cho các doanh nghiệp và học viên chuyên ngành kinh doanh Nó cung cấp một cái nhìn toàn diện về cách mà một tập đoàn quy mô lớn như Samsung đối mặt với cơ hội và thách thức trong thị trường toàn cầu Ngoài ra, việc phân tích ma trận SWOT của Samsung có thể giúp thúc đẩy sự phát triển và cải thiện chiến lược kinh doanh của tập đoàn này, cũng như đưa ra những khuyến nghị về cách tận dụng lợi thế và khắc phục nhược điểm Điều này có thể hữu ích cho quyết định quản lý và định hình tương lai của Samsung Nói chung, việc chọn đề tài về ma trận SWOT của Samsung là để hiểu sâu về một tập đoàn hàng đầu thế giới và giúp cải thiện kiến thức trong lĩnh vực quản lý chiến lược và kinh doanh toàn cầu.

2 Mục tiêu nghiên cứu

Cách xây dựng ma trận Swot và ứng dụng vào công ty Samsung 3 Đối tượng và phạm vi giới hạn đề tài

Chuỗi hệ thống của công ty Samsung 4 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp phân tích Phương pháp khảo sát Phương pháp tài liệu

5 Tóm tắt nội dung nghiên cứu

Đề tài chia ra thành 3 phần, trong đó phần Nội dung gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết về xây dựng ma trận SWOT

Chương 2: Phân tích thực trạng của công ty Samsung

Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm phát huy được các điểm mạnh, khắc phục được các điểm yếu, tận dụng được cơ hội và hạn chế được các đe dọa

NỘI DUNG

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ XÂY DỰNG 1.1 Khái niệm ma trận SWOT

Ma trận SWOT là một ma trận bắt nguồn từ 4 chữ viết tắt Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opportunities (cơ hội) và Threats (thách thức) Ma trận SWOT cung cấp cho chúng ta một công cụ giúp phân tích chiến lược và rà soát cũng như đánh giá rủi ro, định hướng của một công ty hay của một dự án kinh doanh Và trên thực tế, việc vận dụng SWOT trong xây dựng kế hoạch kinh doanh, hoạch định chiến lược, đánh giá đối thủ cạnh tranh, khảo sát thị trường, phát triển sản phẩm và cả trong các báo cáo nghiên cứu… đang ngày càng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn.

1.2 Vai trò và ý nghĩa của ma trận SWOT

Phân tích SWOT là một trong năm bước hình thành chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm: xác lập tôn chỉ của doanh nghiệp, phân tích SWOT, xác định mục tiêu chiến lược, hình thành mục tiêu và kế hoạch chiến thuật, xây dựng cơ chế kiểm soát chiến lược.

Mô hình quá trình hình thành chiến lược

1.2.1 Vai trò

SWOT là một trong những kỹ năng hữu ích nhất Nhờ công cụ này, nhà lãnh đạo làm việc hiệu quả, giảm thiểu stress, cải tiến khả năng quyết định, tối đa hóa hiệu quả cá nhân và còn nhiều hơn nữa Phân tích SWOT là một kỹ thuật phân tích rất mạnh trong việc xác định Điểm mạnh và Điểm yếu để từ đó tìm ra được Cơ hội và Nguy cơ Sử dụng trong ngữ cảnh kinhdoanh, nó giúp chúng ta hoạch định được thị trường một cách vững chắc.

1.2.2 Ý nghĩa

Phân tích SWOT rất đơn giản nhưng là một cơ chế rất quan trọng để đánh giá Điểm mạnh yếu cũng như phân tích Cơ hội, nguy cơ mà chúng ta phải đối mặt Nó là một sự đánh giá khả năng trong nhận xét và phán đoán bản thân cũng như các nhân tố bên

ngoài của chính chúng ta Vận dụng thành công sẽ giúp chúng ta có một trong những kỹ năng phân tích và đánh giá tình huống tốt.

Mô hình phân tích SWOT là một công cụ rất hữu dụng cho việc nắm bắt và ra quyết định trong mọi tình huống đối với bất cứ tổ chức kinh doanh nào SWOT cung cấp một công cụ phân tích chiến lược, rà soát và đánh giá vị trí, định hướng của một công ty hay của một đề án kinh doanh SWOT phù hợp với làm việc và phân tích theo nhóm, được sử dụng trong việc lập kế hoạch kinh doanh, xây dựng chiến lược, đánh giá đối thủ cạnh tranh, tiếp thị, phát triển sản phẩm và dịch vụ…

Điều gì làm cho phân tích SWOT trở nên có sức mạnh như vậy, đơn giản mà nghĩ, nó có thể giúp chúng ta xem xét tất cả các cơ hội mà chúng ta có thể tận dụng được Và bằng cách hiểu được điểm yếu của chúng ta trong kinh doanh, chúng ta sẽ có thể quản lý và xóa bỏ các rủi ro mà chúng ta chưa nhận thức hết Hơn thế nữa, bằng cách sử dụng cơ sở so sánh và phân tích SWOT giữa chúng ta và đối thủ cạnh tranh, chúng ta có thể phác thảo một chiến lược mà giúp chúng ta phân biệt chúng ta với đối thủ cạnh tranh, vì thế mà giúp chúng ta cạnh tranh hiệu quả trên thị trường.

1.3 Những mặt hạn chế của ma trận SWOT

Sử dụng phân tích SWOT có thể đem lại nhiều lợi ích cho các nhà quản trị chiến lược Tuy nhiên, ma trận SWOT cũng có những hạn chế cần lưu ý: SWOT chỉ đưa ra những phác họa mang tính chất định hướng cho chiến lược của doanh nghiệp, chỉ là giai đoạn đầu trong quá trình hình thành chiến lược Độ chính xác của việc phân tích còn phụ thuộc vào kỹ năng phán đoán và sự gắn kết các yếu tố trong và ngoài doanh nghiệp của nhà phân tích.

Kỹ thuật phân tích SWOT giúp doanh nghiệp đề ra các phương án chiến lược khả thi chứ không giúp doanh nghiệp lựa chọn hay quyết định chiến lược nào đó là tốt nhất Không phải tất cả các chiến lược được đề ra trên ma trận SWOT đều được lựa chọn để áp dụng trong thực tế kinh doanh Do vậy, để tìm ra chiến lược khả thi nhất cho doanh nghiệp nhà quản trị cần phải phân tích thêm các mô hình ma trận khác như:ma trận BCG, ma trận chiến lược chính, ma trận QSPM,…

1.4 Nội dung phân tích ma trận SWOT

Phân tích SWOT là việc đánh giá một cách chủ quan các dữ liệu được sắp xếp theo định dạng SWOT dưới một trật tự logic dễ hiểu, dễ trình bày, dễ thảo luận và đưa ra quyết định, có thể được sử dụng trong mọi quá trình ra quyết định Các mẫu SWOT cho phép kích thích suy nghĩ hơn là dựa trên các phản ứng theo thói quen hoặc theo bản năng Mẫu phân tích SWOT được trình bày dưới dạng một ma trận hai hàng hai cột, chia làm bốn phần: Strengths (Những mặt mạnh), Weaknesses (Những mặt yếu), Opportunities (Những cơ hội), và Threats (Những đe dọa) Trước khi xây dựng SWOT, nhà quản trị cần phải hoàn tất việc phân tích các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp (cơ hội và nguy cơ) và các yếu tố bên trong doanh nghiệp (các mặt mạnh và mặt yếu) Các yếu tố bên trong doanh nghiệp có thể là: Văn hóa doanh nghiệp, hình ảnh doanh nghiệp, cơ cấu tổ chức, nhân lực chủ chốt, khả năng sử dụng các nguồn lực, hiệu quả hoạt động, năng lực hoạt động, thương hiệu, thị phần, nguồn tài chính, công nghệ, Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp cần phân tích gồm: nhà cung cấp, đối tác, thay đổi xã hội, công nghệ mới, môi trường kinh tế, môi trường chính trị và pháp luật,…

Nguyên tắc của mô hình SWOT là tập trung kết quả nghiên cứu thành 4 nhóm: - Strengths (sức mạnh - ưu thế): Lợi thế của mình là gì? Công việc nào mình làm tốt nhất? Nguồn lực nào mình cần, có thể sử dụng? Ưu thế mà người khác thấy được mình là gì? Phải xem xét vấn đề từ trên phương diện bản thân và của người khác Các ưu thế thường được hình thành khi so sánh với đối thủ cạnh tranh Chẳng hạn, nếu tất cả các đối thủ cạnh tranh đều cung cấp các sản phẩm chất lượng cao thì một quy trình sản xuất với chất lượng như vậy không phải là ưu thế mà là điều cần thiết phải có để tồn tại trên thị trường.

- Weaknesses (điểm yếu - hạn chế): Có thể cải thiện điều gì? Công việc nào mình làm tồi nhất? Cần tránh làm gì? Phải xem xét vấn đề trên cơ sở bên trong và cả bên ngoài Người khác có thể nhìn thấy yếu điểm mà bản thân mình không thấy Vì sao đối thủ cạnh tranh có thể làm tốt hơn mình? Lúc này phải nhận định một cách thực tế và đối mặt với sự thật.

- Opportunities (cơ hội): Cơ hội tốt đang ở đâu? Xu hướng đáng quan tâm nào mình đã biết? Cơ hội có thể xuất phát từ sự thay đổi công nghệ và thị trường dù là quốc tế hay trong phạm vi hẹp, từ sự thay đổi trong chính sách của nhà nước có liên quan tới lĩnh vực hoạt động của công ty, từ sự thay đổi khuôn mẫu xã hội, cấu trúc dân số , từ các sự kiện diễn ra trong khu vực

- Threats (thách thức): Những trở ngại đang gặp phải? Các đối thủ cạnh tranh đang làm gì? Những đòi hỏi đặc thù về công việc, về sản phẩm hay dịch vụ có thay đổi gì hay không? Thay đổi công nghệ có nguy cơ gì với doanh nghiệp hay không? Có yếu điểm nào đang đe dọa?

Sau đó so sánh một cách có hệ thống từng cặp các yếu tố để tạo ra các cặp phối hợp logic như: S-O, S-T, W-O, W-T Đây là bước khó khăn nhất của việc phân tích Ngoài ra, còn có thể hình thành các giải pháp bằng cách kết hợp nhiều hơn 2 yếu tố như: S-W-O, S-W-T, S-O-T,… tùy theo tình huống cụ thể Mô hình ma trận SWOT được minh họa bằng sơ đồ sau:

Những cơ hội (O) Những thách thức (T)

Các điểm mạnh (S) Nhóm phối hợp S/O Nhóm phối hợp S/W

Các điểm yếu (W) Nhóm phối hợp W/O Nhóm phối hợp W/T

Trong đó:

SO: Dùng thế mạnh bên trong của doanh nghiệp để khai thác cơ hội bên ngoài ST: Dùng thế mạnh bên trong để khắc phục mối đe dọa bên ngoài

WO: Tận dụng cơ hội để khắc phục điểm yếu hoặc cần phải khắc phục điểm yếu mới có thể khai thác được cơ hội.

WT: Cung cấp những thông tin liên quan đến nguy cơ lớn nhất mà doanh nghiệp cần chủ động phòng ngừa Đồng thời giảm thiểu những yếu kém để tránh các đe dọa mà doanh nghiệp.

1.5 Các bước xây dựng ma trận SWOT

Để thành lập ma trận SWOT cần theo trình tự sau:

Bên trong O1, O2, O3,… T1, T2, T3,…

Các chiến lược SO: sử dụng các điểm mạnh để tận dụng cơ hội bên ngoài.

Các chiến lược ST: sử dụng điểm mạnh để tránh các mối đe dọa từ

Các chiến lược WT: tối thiểu hoá các điểm yếu để tránh khỏi các mối đe dọa.

Bước 1: Liệt kê những cơ hội chủ yếu từ môi trường bên ngoài (O1, O2…) Bước 2: Liệt kê những đe dọa chủ yếu từ môi trường bên ngoài (T1, T2…) Bước 3: Liệt kê các điểm mạnh chủ yếu của doanh nghiệp (S1, S2…)

Bước 4: Liệt kê các điểm yếu chủ yếu của doanh nghiệp (W1, W2…) Bước 5: Kết hợp các điểm mạnh với cơ hội hình thành các chiến lược (SO) Bước 6: Kết hợp các điểm yếu với cơ hội hình thành các chiến lược (WO) Bước 7: Kết hợp các điểm mạnh với đe dọa hình thành các chiến lược (SO) Bước 8: Kết hợp các điểm yếu với đe doạ hình thành các chiến lược (WT)

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TY SAMSUNG 2.1 Giới thiệu tổng quát về tập đoàn Samsung

Tập đoàn Samsung là một công ty đa quốc gia được thành lập vào ngày 1 tháng 3 năm 1938 bởi nhà sáng lập – Ông Lee Byung-chul Samsung vốn là công ty kinh doanh nhỏ, dần dần nhờ chiến lược tập trung phát triển vào lĩnh vực điện tử tiêu dùng đã giúp công ty mở rộng quy mô từ toàn quốc và lan rộng khắp toàn cầu Tính đến năm 2020, Samsung là thương hiệu dẫn đầu khu vực Châu Á và xếp trong top 10 toàn thế giới

Một số thông tin tổng quát về Samsung:

Trụ sở chính đặt tại: Thủ đô Seoul, Hàn Quốc

Lĩnh vực kinh doanh: Điện tử tiêu dùng, CNTT & Truyền thông di động và giải pháp thiết bị

Sản phẩm và dịch vụ: Camera, thẻ nhớ, bóng đèn, điện thoại thông minh, máy quay phim, TV, đèn LED, bếp lò, PC, tủ lạnh, thiết bị gia dụng

Đối thủ cạnh tranh: Huawei, Xiaomi, Vivo, Lenovo, HTC, Microsoft, Nokia, Intex, Apple, Asus, Gionee, Sony, Toshiba…

Công ty con: Samsung Electronics và Samsung Life Insurance.

2.2 Phân tích ma trận SWOT của Samsung

Cơ hội (O) Thách thức (T)

O1 - Nâng cao chất lượng quản

S1O1O2: Chiến lược mở rộng, tăng cường thị trường dịch vụ

W2O3: Chiến lược xâm nhập thị trường Trung Quốc W3O4: Chiến lược đa dạng hóa và dịch vụ kỹ thuật số

W1W2T2: Chiến lược đa dạng hóa thị trường nguồn

Samsung từ lâu đã lấy đổi mới là tiêu chí để tồn tại trong mọi ngành công nghiệp, dù là công nghiệp điện thoại thông minh, máy tính bảng hay truyền hình Chính vì lẽ đó, Samsung đã mang tới một loạt sản phẩm bao gồm điện thoại thông minh, máy tính bảng, tivi, cũng như chất bán dẫn và các sản phẩm bộ nhớ Đây là một điểm mạnh đáng chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Samsung.

2.2.1.2 Điểm yếu (Weaknesses)

W1: Bị phụ thuộc vào thị trường Mỹ

Điểm yếu đầu tiên trong ma trận SWOT của Samsung là sự phụ thuộc vào thị trường Mỹ Nước Mỹ được xem là thị trường đầy tiềm năng khi ước tính cả Apple và Samsung, những "gã khổng lồ" trong giới công nghệ, đều bán được ít nhất 70,8% sản phẩm smartphone tại đây Mặc dù Samsung đã đa dạng hóa nguồn lực và mở rộng hoạt động thị trường tại các nước châu Á nhưng doanh số tổng vẫn phụ thuộc nhiều vào thị trường Mỹ

Tuy nhiên, nền kinh tế Mỹ rất khó lường và nếu suy thoái kinh tế xảy ra sẽ khiến doanh thu của Samsung gặp nguy hiểm và có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tài nguyên hoạt động của nó Đó là lý do tại sao Samsung cần mở rộng thị trường sang các nước châu Á và châu Âu để đảm bảo tính bền vững và tránh những thất bại tiềm tàng nếu nền kinh tế Mỹ bất ổn.

W2: Yếu thế tại thị trường Trung Quốc

Trung Quốc hiện đang vươn lên trở thành thị trường lớn nhất thế giới về điện thoại thông minh, theo sau là Ấn Độ và Mỹ Thị trường này được đánh giá là miếng mồi béo bở mang lại nhiều lợi nhuận cho các doanh nghiệp điện thoại thông minh

Ước tính trong quý 1 và quý 2 năm 2020, số lượng điện thoại thông minh xuất xưởng của Samsung tại Trung Quốc đã giảm từ 1% xuống 0% Do đó, dù Trung Quốc được xem là thị trường tiềm năng nhưng Samsung cần phải tìm ra hướng đi mới, khác biệt hơn để xâm nhập thành công tại đây

W3: Doanh thu và lợi nhuận có xu hướng giảm dần

Theo thống kê, từ năm 2019 tỷ trọng doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp Samsung đã giảm đều Nguyên nhân khiến nguồn doanh thu tổng sụt giảm đến từ hoạt động kinh doanh về màn hình LCD và bộ nhớ bị sụt giảm

Trong năm 2019, tuy số lượng sản phẩm xuất xưởng tăng trưởng nhưng giá thành DRAM liên tục giảm đã khiến lợi nhuận kinh doanh bộ nhớ suy giảm Bên cạnh đó, nhu cầu người dùng về màn hình LCD giảm đã kéo theo doanh thu mảng màn hình sụt giảm Ước tính, tổng doanh thu của Samsung từ 243 nghìn tỷ KRW trong năm 2018 đã giảm xuống còn 230 nghìn tỷ KRW trong năm 2019 (giảm 13 nghìn tỷ KRW) Lợi nhuận giảm từ 58.9 nghìn tỷ KRW năm 2018 xuống còn 27.8 nghìn tỷ KRW trong năm 2019 (giảm 31.1 nghìn tỷ KRW).

Tuy nhiên, dù thị trường này có nhiều tiềm năng nhưng lại khó cho các doanh nghiệp đa quốc gia xâm nhập Theo khảo sát, người tiêu dùng nội địa Trung Quốc ưa chuộng sử dụng các sản phẩm trong nước

Doanh nghiệp nội địa dẫn đầu lượng thị phần lớn nhất trong nước là Huawei, tiếp đó là Vivo, Oppo và Xiaomi Còn với Samsung, thương hiệu chỉ chiếm một thị phần không đáng kể tại đây (chỉ dao động từ 0 – 1%).

2.2.1.3 Cơ hội (Opportunies)

O1: Nâng cao chất lượng quản lý nhân sự

Bên cạnh chất lượng sản phẩm, Samsung có thể tạo ra những thành tựu chuyển đổi ấn tượng nếu đầu tư vào quản lý nhân sự Điều này không chỉ giúp tăng trưởng doanh số bán hàng mà còn tạo ra đòn bẩy cạnh tranh so với đối thủ Công ty có thể sử dụng hình ảnh thương hiệu của mình và sử dụng nhân viên có trình độ, kỹ năng cao để cải thiện hiệu suất và năng suất của doanh nghiệp.

O2: Lợi thế về khách hàng

Nếu như khách hàng chia làm 2 sở thích: iOS và Android thì tương ứng với đó là 2 gã khổng lồ dẫn đầu 2 hệ điều hành này là Apple và Samsung Thị trường người dùng