Hoạt động marketing của tập đoàn samsung với sản phẩm samsung galaxy note 8

Mục Lục Phần 1: Cơ sở lý thuyết: I Quản trị marketing marketing online II Hoạch định chiến lược hoạch định marketing III Marketing cung ứng giá trị theo chu kỳ sống sản phẩm Giới thiệu sản phẩm: .5 Giai đoạn tăng trưởng .6 Giai đoạn bão hòa Giai đoạn suy thoái Phần Cơ sở lý luận I Giới thiệu tập đoàn Samsung Tập đoàn Samsung Samsung Galaxy Note II Hoạt động marketing tập đoàn Samsung với sản phẩm Samsung Galaxy Note Bối cảnh thị trường: Thị trường mục tiêu: .9 Xác định mục tiêu ngắn hạn dài hạn: 10 Hoạt động Marketing – Mix: 11 III Hoạt động Marketing Online 18 Social Media Marketing 18 PR 19 Website marketing 20 Viral clip 22 IV Marketing cung ứng giá trị theo chu kỳ sống Samsung Galaxy Note8 22 Giai đoạn triển khai (Xâm nhập) 22 Bão hòa 25 Giai đoạn suy thoái: .27 Phần Các giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing cho sản phẩm Samsung Gallaxy Note 28 Nghiên cứu thị trường: .28 Nâng cao chất lượng cải thiện sản phẩm: 28 Đề suất xây dựng chiến lược giá: .28 Đề xuất xây dựng chiến lược phân phối 29 Đề xuất xây dựng sách xúc tiến thương mại: .29 Phần 1: Cơ sở lý thuyết: I Quản trị marketing marketing online Quản trị marketing phân tích, lập kế hoạch, thực kiểm tra việc thi hành biện pháp nhằm thiết lập, củng cố, trì phát triển trao đổi có lợi với người mua lựa chọn để đạt mục tiêu định doanh nghiệp Marketing online hình thức marketing sử dụng phương tiện điện tử, công nghệ mạng máy tính để nghiên cứu thị trường, đưa chiến lược phát triển sản phẩm cách quảng bá thơng qua phương tiện internet, đưa hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp đến với người tiêu dùng II Hoạch định chiến lược hoạch định marketing Hoạch định chiến lược doanh nghiệp xác định sứ mệnh kinh doanh (lĩnh vực kinh doanh gì?, khách hàng doanh nghiệp ai?, với họ điều quan trọng? doanh nghiệp cần phải nhế nào?), mục tiêu, chiến lược- hướng chủ yếu doanh nghiệp nhằm theo đuổi mục tiêu đặt Hoạch định marketing trình nghiên cứu có hệ thống, phân tích bối cảnh, thiết lập mục tiêu marketing, lựa chọn thị trường mục tiêu phát triển marketing-mix III Marketing cung ứng giá trị theo chu kỳ sống sản phẩm M hình chu kỳ sống sản phẩm Giới thiệu sản phẩm: I.1 Chiến lược hớt váng chớp nhoáng: Tung sản phẩm với giá cao mức khuyến cao Cơng ty tính giá cao đảm bảo lãi gộp đơn vị sản phẩm mức cao Công ty chi nhiều cho việc khuyến nhằm thuyết phục thị trường lợi ích sản phẩm với giá cao, hoạt động khuyến mức độ cao nhằm thâm nhập thị trường I.2 Chiến lược hớt váng từ từ: Tung sản phẩm với mức giá cao khuyến thấp Giá cao góp phần đạt mức lãi gộp đơn vị sản phẩm cao nhất, mức khuyến thấp giữ cho chi phí marketing thấp, mục đích cuối hớt nhiều lợi nhuận thị trường Thích hợp cho thị trường có quy mơ hữu hạn, phần lớn thị trường biết sản phẩm người mua sẵn sàng trả giá cao cạnh tranh tiềm ẩn khơng có dấu hiệu sảy I.3 Chiến lược xâm nhập chớp nhoáng: Tung sản phẩm thị trường với giá thấp chi phí nhiều cho khuyến để xâm nhập thị trường nhanh giành thị phần lớn Chỉ dành cho thị trường lớn chưa biết đến sản phẩm, tiềm ẩn khả cạnh tranh liệt, hầu hết người mua nhạy cảm với giá, đồng thời chi phí đơn vị sản phẩm công ty giảm dần quy mô sản xuất tăng tích lũy nhiều kinh nghiệm sản xuất I.4 Chiến lược xâm nhập từ từ: Giá thấp mức khuyến thấp Chi phí khuyến thấp để tăng lợi nhuận ròng Chiến lược phù hợp với thị trường lớn, thị trường biết rõ sản phẩm, thị trường nhạy cảm với giá, có cạnh tranh tiềm ẩn Giai đoạn tăng trưởng Giá giữ ngun hay có giảm đơi chút nhu cầu tăng nhanh Các cơng ty trì chương trình khuyến mức cũ hay có tăng đơi chút để đối phó với cạnh tranh tiếp tục huấn luyện thị trường Mức tiêu thụ tăng lên nhiều làm giảm tỷ lệ khuyến doanh số bán Chiến lược kéo dài mức tăng trưởng nhanh thị trường: - Nâng cao chất lượng sản phẩm, bổ sung thêm tính chất cải tiến kiểu dáng - Bổ sung mẫu mã sản phẩm che sườn - Xâm nhập phân khúc thị trường - Mở rộng phạm vi phân phối tham gia kênh phân phối - Chuyển từ quảng cáo mức độ biết đến sản phẩm sang quảng cáo mức độ ưa thích sản phẩm - Giảm giá để thu hút người mua nhạy cảm với giá tiếp sau Giai đoạn bão hòa .1 Cải biến thị trường Tăng số người sử dụng nhãn hiệu: thay đổi thái độ người không sử dụng; xâm nhập phân khúc thị trường địa lý, nhân học; giành khách hàng đối thủ cạnh tranh Tăng khối lượng sử dụng: kích thích khách hàng sử dụng thường xuyên hơn; tăng sức sử dụng lần; tạo công dụng .2 Cải biến sản phẩm Cải tiến chất lượng nhằm nâng cao tính sản phẩm Cải tiến tính chất nhằm bổ sung thêm tính chất làm tăng thêm cơng dụng, mức độ an tồn, hay thuận tiện sản phẩm, tạo hình ảnh sản phẩm đổi tinh thần công ty, nhiên rễ bị bắt chước Cải biến kiểu dáng nhắm tính hấp dẫn thẩm mỹ sản phẩm, tạo đặc điểm độc thị trường nhận biết tranh thủ khách hàng trung thành Tuy nhiên có hai vấn đề đặt khơng biết người thích kiểu dáng có nguy khách hàng thích kiểu dáng cũ Cải biến marketing-mix: cải biến giá cả, phân phối, quảng cáo, kích thích tiêu thụ, bán hàng trực tiếp, dịch vụ Giai đoạn suy thối Cơng ty phải giải số nhiệm vụ định để xử lý sản phẩm già cỗi Thiết lập hệ thống để phát sản phẩm yếu Xác định chiến lược marketing: - Tăng vốn đầu tư cơng ty để khống chế hay củng cố vị trí cạnh tranh - Duy trì mức đầu tư giải xong tình trạng khơng chắn ngành - Giảm có chọn lọc đầu tư cơng ty cách loại bỏ nhóm khách hàng khơng có lời, củng cố vốn đầu tư thị trường sinh lời - Thu hoạch vốn đầu tư công ty để trang trải nhanh khoản tiền mặt - Giải thể nhanh chóng doanh nghiệp cách bán tài sản cách có lợi Quyết định loại bỏ: bán cho công ty khác tệ phải lý nhãn hiệu Phần Cơ sở lý luận I Giới thiệu tập đoàn Samsung 1) Tập đoàn Samsung đời vào năm 1938 ông Lee ByungChul sáng lập với khởi đầu công ty buôn bán nhỏ Sau 80 năm phát triển nay, Samsung gặt hái khơng thành cơng quan trọng bên cạnh quy mơ khổng lồ với 80 ngành nghề kinh doanh khác từ chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khốn, đóng tàu, xây dựng chủ yếu điện tử chất bán dẫn Ba trụ cột Samsung Samsung Electronics (điện tử), Samsung Heavy Industries (đóng tàu) Samsung Engineering & Samsung C&T (xây dựng) Samsung có tầm ảnh hưởng lớn phát triển kinh tế, truyền thơng, văn hóa Hàn Quốc Theo số báo cáo, Samsung đóng góp tới 1/5 tổng kim ngạch xuất Hàn Quốc riêng doanh thu chiếm tới 17% tổng GDP Hàn Quốc Với lượng nhân viên toàn cầu lên tới gần 500.000 người, hàng năm Samsung phải trả lương với số tiền lên tới 12 tỷ USD/năm Bên cạnh đó, Samsung biết đến công ty chi mạnh tay cho hoạt động marketing Chỉ tính riêng năm 2012, tập đồn chi số tiền quảng cáo lên tới tỷ USD cộng thêm tỷ USD từ hoạt động truyền thơng Thậm chí năm 2013, hãng cịn chi tới 14 tỷ USD (nhiều GDP Iceland) cho hoạt động quảng cáo Theo báo cáo từ Ad Age, Samsung Electronics đánh bại hãng hàng tiêu dùng khổng lồ Procter & Gamble (P&G) để trở thành nhà quảng cáo lớn giới năm 2017 với tổng cộng 11,2 tỷ USD cho quảng cáo, vượt qua mức 10,5 tỷ USD P&G Samsung nhà sản xuất thiết bị di động lớn giới Theo số liệu tổ chức nghiên cứu quốc tế Counterpoint Research vừa công bố báo cáo số lô hàng bán nhà sản xuất smartphone quý 2/2019 Samsung đứng vị trí với 76.6 triệu smartphone chiếm 21,3% thị phần cao so với 36.4 triệu chiếm 10,1% thị phần Apple Có mặt Việt Nam gần 20 năm kể từ năm 1996, tính đến cuối 2014, Samsung đầu tư vào Việt Nam với tổng số tiền 12,6 tỷ USD Trong đó, riêng Samsung Electronics 8,9 tỷ USD, bao gồm dự án sản xuất ĐTDĐ Thái Nguyên (5 tỷ USD), Bắc Ninh (2,5 tỷ USD) Ngoài ra, sáng ngày 19/5, tập đồn thức khởi cơng xây dựng Khu phức hợp Điện tử gia dụng Samsung (SEHC) Khu cơng nghệ cao TP.HCM (SHTP) Dự án có vốn đầu tư 1,4 tỷ USD, thức cấp Giấy chứng nhận đầu tư từ tháng 10/2014 Tính riêng năm 2014 Samsung đầu tư thêm 5,4 tỷ USD, chiếm 31% tổng vốn FDI đăng ký Việt Nam tính tới cuối tháng 11/2014 Các nhà máy Samsung Việt Nam đặt Khu tổ hợp Samsung Electronics Việt Nam (SEV) với diện tích 110 Yên Phong, Bắc Ninh; Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên (SEVT) với diện tích 170 Phổ Yên, Thái Nguyên SEV SEVT sản xuất lắp ráp điện thoại di động, máy tính bảng linh kiện điện thoại, chủ yếu dùng cho xuất đến 50 quốc gia vùng lãnh thổ toàn giới Tổng cộng nhà máy Samsung Việt Nam cung cấp 30% tổng sản lượng điện thoại Samsung bán tồn cầu 2) Samsung Galaxy Note dịng sản phẩm đánh giá cao Samsung, 13/09/2017 siêu phẩm Galaxy Note 8ra đời đánh giá sản phẩm smartphone có thiết kế đột phá bậc năm trở lại với đặc điểm ý hình vơ cực (Infinity Display) Đồng thời, sản phẩm tích hợp tính mạnh mẽ bật (Live Message nhắn tin sống động, Dual Camera xóa phơng chủ động…) Trong đó, Samsung Pay – Thanh tốn thời thượng, tính thu hút quan tâm từ cộng đồng Là dòng sản phẩm cao cấp với cạnh tranh khốc liệt dành thị phần, Samsung có chiến lược Marketing đầy thông minh cho sản phẩm II Hoạt động marketing tập đoàn Samsung với sản phẩm Samsung Galaxy Note Bối cảnh thị trường 1.1 Môi trường vi mô Yếu tố bên trong: Các phận ảnh hưởng trực tiếp tới Samsung Galaxy Note 8: phận marketing, phận bán hàng, phận nghiên cứu phát triển Các phận hoạt động mục đích khác có mục đích