Đề tài phân tích đặc điểm các đoạn thị trường mục tiêu và môi trường của ngân hàng

Cùng với các ngành kinh tế khác, ngân hàng có nhiệm vụ tham gia bình ổn thị trường tiền tệ, kiềm chế và đẩy lùi lạm phát, tạo công ăn việc làm cho người lao động, giúp đỡ các nhà đầu tư,

ƯỜNG ĐẠỌC THƯƠNG MẠ

ỌN 1 NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI, PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂ

MỤC LỤCCHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1.1 KHÁI QUÁT VỀ PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC MÔI TRƯỜNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.1.1 Phân đoạn thị trường

1.1.2 Các môi trường của ngân hàng thươn mại

1.2 KHÁI QUÁT VỀ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.2.1 Khái niệm về kênh phân phối của ngân hàng

1.2.2 Đặc điểm và vai trò của hệ thống kênh phân phối ngân hàng

1.3 PHÂN LOẠI KÊNH PHÂN PHỐI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.3.1 Kênh phân phối truyền thống 1.3.2 Kênh phân phối hiện đại

1.4 CÁC QUYẾT ĐỊNH ĐỊA ĐIỂM CUNG ỨNG DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.4.1 Căn cứ ra quyết định địa điểm cung ứng dịch vụ của ngân hàng thương mại

1.4.2 Quyết định địa điểm cung ứng dịch vụ của ngân hàng 1.4.3 Đánh giá lựa chọn địa điểm cung ứng dịch vụ

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI

2.3 ĐẶC ĐIỂM ĐOẠN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ MÔI TRƯỜNG CỦA

2.3.1 Đặc điểm đoạn thị trường mục tiêu 2.3.2 Môi trường của ngân hàng MBBank

2.4.1 Thực trạng kênh phân phối của ngân hàng MBBank

CHƯƠNG 3 ĐÁNH GIÁ CÁC QUYẾT ĐỊNH ĐỊA ĐIỂM CUNG ỨNG DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI MBBANK VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG KÊNH PHÂN PHỐI

ĐÁNH GIÁ CÁC QUYẾT ĐỊNH ĐỊA ĐIỂM CUNG ỨNG DỊCH VỤ CỦA

Dựa trên tiềm năng thương mại 3.1.2 Đánh giá mức độ tiện ích

3.1.3 Đánh giá mức độ đáp ứng khách hàng mục tiê

ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA NGÂN HÀNG MBBANK

3.2.1 Đối với kênh phân phối truyền thống 3.2.2 Đối với kênh phân phối hiện đại

LỜI MỞ ĐẦU

Ngân hàng thương mại là một trong những mắt xích quan trọng cấu thành nên sự vận động nhịp nhàng của nền kinh tế Cùng với các ngành kinh tế khác, ngân hàng có nhiệm vụ tham gia bình ổn thị trường tiền tệ, kiềm chế và đẩy lùi lạm phát, tạo công ăn việc làm cho người lao động, giúp đỡ các nhà đầu tư, phát triển thị trường vốn, thị trường ngoại hối, tham gia thanh toán và hỗ trợ thanh toán…

Trước tình hình kinh tế Việt Nam có nhiều biến động, cụ thể là chịu ảnh hưởng của suy thoái kinh tế toàn cầu, để hoạt động của Ngân hàng thương mại có hiệu quả và giảm thiểu rủi ro thì vấn đề trước tiên là phải quan tâm đến việc ra soát kết hợp đề xuất giải pháp các hoạt động của ngân hàng.

Xuất phát từ thực tiễn đó, nhóm 5 lựa chọn đề tài “Phân tích đặc điểm các đoạn thị trường mục tiêu và môi trường của ngân hàng? Phân tích thực trạng kênh phân phối của ngân hàng này? Đánh giá các quyết định địa điểm cung ứng dịch vụ của ngân hàng này đáp ứng tới mức độ nào nhu cầu của các đối tượng khách hàng mục tiêu? Đề xuất 1 số giải pháp?”

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1.1 KHÁI QUÁT VỀ PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC MÔI TRƯỜNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.1.1 Phân đoạn thị trường

Khái niệm: Phân đoạn thị trường là việc chia nhỏ một thị trường không đồng nhất thành nhiều thị trường nhỏ hơn và thuần nhất hơn nhằm thỏa mãn tốt nhất các khách hàng có những thuộc tính tiêu dùng và nhu cầu khác nhau.

Các hướng phân đoạn thị trường: Thị trường hợp nhất Đơn đoạn thị trường Đa đoạn thị trường Phân đoạn xen kẽ Lợi ích của phân đoạn thị trường:

Về chiến lược

• Nhận dạng và sắp xếp thứ tự cơ hội

• Chọn lựa chiến lược đúng đắn trong dài hạn ngắn hạn Về tổ chức

• Tái cấu trúc ngân hàng phù hợp (Yêu cầu phân đoạn thị trường) • Bổ nhiệm những người chuyên trách cho từng đoạn thị trường cụ thể Về tác nghiệp

Điều chỉnh chào hàng sản phẩm dịch vụ ngân hàng và ngân sách Giúp các nhân viên thực hiện các công việc đã phân định ầu đối với phân đoạn thị trường:

Đo lường được

Cơ sở phân đoạn thị trường cá nhân: Phân đoạn dựa trên khách hàng (Nhân khẩu học, lợi ích, mức sử dụng mô hình sử dụng)

Cơ sở phân đoạn thị trường tổ chức: Đặc điểm nhân khẩu học, đặc điểm địa lý, quá trình kinh doanh, kết quả kinh doanh, thị trường mục tiêu

môi trường của ngân hàng thươn mại

Môi trường vĩ mô

Chính trị pháp luật: Tạo ra những cơ hội/thách thức

Kinh tế: ảnh hưởng đến khả năng thu nhập, thanh toán, chi tiêu, nhu cầu về vốn, gửi tiền của

Nhân khẩu học: là mối quan tâm lớn và ảnh hưởng đến việc xây dựng các chương trình marketing ngân hàng.

Văn hóa, tâm lý xã hội: giá trị văn hóa và các đặc điểm tôn giáo Giá trị, lối sống, các vấn đề và các nhóm xã hội

Tự nhiên, công nghệ: làm thay đổi cách thức tiêu dùng và phương thức trao đổi của xã hội và ngân hàng nói riêng Hoạt động ngân hàng không thể tách khỏi sự phát triển của kỹ thuật công nghệ

Môi trường tác nghiệp

Là những lực lượng chính mà các ngân hàng phải giao dịch trên thị trường: : Là các tổ chức, cá nhân có nhu cầu về các SP tài chính Đối thủ cạnh tranh: Ảnh hưởng đến khả năng đạt được các mục tiêu, chiến lược của ngân hàng

Các cộng sự: Là những người hỗ trợ cho NH trong hoạt động kinh doanh và đạt tới mục tiêu đối với khách hàng

Môi trường doanh nghiệp

Nguồn lực: Là yếu tố đầu vào sử dụng để sản xuất và cung ứng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng trên thị trường (Hữu hình và Vô hình)

Năng lực: Kỹ năng và tính chất cần thiết để có thể thực hiện kinh doanh ở một ngành nào đó

1.2 KHÁI QUÁT VỀ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI1.2.1 Khái niệm về kênh phân phối của ngân hàng

Khái niệm: Kênh phân phối ngân hàng dùng để chỉ một nhóm cá nhân hoặc tổ chức, công ty liên quan đến việc hướng dẫn và bán sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng đến các khách hàng.

Bao gồm: Các tổ chức, cá nhân và các phương tiện thực hiện các hoạt động đưa sản phẩm dịch vụ đến với khách hàng.

1.2.2 Đặc điểm và vai trò của hệ thống kênh phân phối ngân hàng

Đặc điểm của hệ thống kênh phân phối ngân hàng: Phân phối trực tiếp là chủ yếu

Được thực hiện trên phạm vi rộng Rất đa dạng và phong phú

Vai trò của hệ thống kênh phân phối ngân hàng là phương tiện trực tiếp đưa sản phẩm dịch vụ của ngân hàng đến khách hàng.

1.3 PHÂN LOẠI KÊNH PHÂN PHỐI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI1.3.1 Kênh phân phối truyền thống

Đây là hình thức phân phối truyền thống phổ biến nhất Ngân hàng mở các chi nhánh vật lý tại nhiều địa điểm để phục vụ khách hàng trực tiếp Khách hàng có thể thực hiện các giao dịch và tương tác trực tiếp với nhân viên ngân hàng tại chi nhánh Loại kênh ắn với các trụ sở và hệ thống cơ sở vật chất tại những địa điểm nhất định Dưới đây là mô tả chi tiết về chi nhánh và các loại chi nhánh khác nhau:

Chi nhánh cung cấp đầy đủ mọi dịch vụ

• Loại chi nhánh này cung cấp toàn bộ dịch vụ ngân hàng mà ngân hàng thương mại có trong danh mục của họ Điều này bao gồm các dịch vụ tiết kiệm, tài khoản ngân hàng, vay mượn, chuyển tiền, giao dịch chứng khoán, dịch vụ thẻ tín dụng, và nhiều dịch vụ tài ch

• Khách hàng có thể thực hiện mọi loại giao dịch và tương tác trực tiếp với nhân viên ngân hàng tại chi nhánh này Điều này làm cho loại chi nhánh này trở thành một trung tâm tài chính toàn diện cho khách hàng.

Chi nhánh cung cấp một số loại dịch vụ

Một số chi nhánh có thể chuyên về cung cấp một loại dịch vụ cụ thể Ví dụ, có thể có các chi nhánh chuyên về dịch vụ tiết kiệm và tài khoản ngân hàng

cơ bản, trong khi các chi nhánh khác chuyên về dịch vụ chứng khoán hoặc dịch vụ thẻ tín dụng.

Điều này cho phép ngân hàng tập trung vào việc cung cấp các dịch vụ cụ thể tại từng chi nhánh và tạo ra một mô hình kinh doanh có sự chuyên môn • Chi nhánh chỉ cung cấp một loại dịch vụ

Có trường hợp mà một chi nhánh có thể tập trung hoàn toàn vào một loại dịch vụ cụ thể Ví dụ, một chi nhánh chỉ cung cấp dịch vụ giao dịch tiền mặt và chuyển tiền, trong khi khách hàng không thể thực hiện các giao dịch khác tại đó.

Loại chi nhánh này thường được thiết kế để phục vụ mục tiêu cụ thể và thực hiện dịch vụ tập trung.

Chi nhánh là một phần quan trọng của mạng lưới phân phối của ngân hàng, đặc biệt là khi cần có tương tác trực tiếp với khách hàng Tùy theo chiến lược kinh doanh của ngân hàng, họ có thể chọn mở các loại chi nhánh khác nhau để đáp ứng nhu cầu và ưu tiên củ

Ngân hàng đại lý

Ngân hàng đại lý được ngân hàng thương mại sử dụng để mở rộng mạng lưới và tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả Ngân hàng trụ sở tại địa điểm kinh doanh sẽ thỏa thuận với các đại lý để thực hiện một hoặc một số nghiệp vụ ngân hàng cụ thể tại địa phương Đại lý này sẽ thực hiện các nhiệm vụ ngân hàng thay vì khách hàng phải đến chi nhánh trực tiếp Đại lý thường được thưởng hoa hồng dựa trên số lượng giao dịch hoặc doanh số mà họ thực hiện.

Xu thế phát triển của ngân hàng đại lý điều chỉnh theo nhu cầu của khách hàng và quá trình toàn cầu hóa Đặc biệt, quá trình toàn cầu hóa đã mở ra cơ hội cho các dịch vụ tài chính trở nên tận dụng trên diện rộng và dễ dàng tiếp cận, dẫn đến sự phát triển của các hình thức đại lý phức tạp hơn và đa dạng hơn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên toàn thế giới Dưới đây là một số dạng phổ biến của ngân hàng đại lý:

Đại lý thanh toán (Payment Agent): Đại lý thanh toán thực hiện các giao dịch liên quan đến thanh toán và thu tiền Điều này có thể bao gồm thu tiền hóa đơn, chuyển tiền từ tài khoản ngân hàng của khách hàng đến tài khoản khác, và thực hiện các dịch vụ thanh toán khác nhau Ví dụ, một cửa hàng hoặc siêu thị có thể hoạt động như một đại lý thanh toán, cho phép khách hàng thanh toán hóa đơn điện, nước, hoặc mua vé máy bay trực tiếp tại cửa hàng.

Đại lý chuyển tiền (Money Transfer Agent): Đại lý chuyển tiền thường liên quan đến dịch vụ chuyển tiền quốc tế hoặc nội địa Họ giúp khách hàng chuyển tiền đến các quốc gia khác hoặc nhận tiền từ người thân và bạn bè ở xa Đại lý chuyển tiền có thể là ngân hàng hoặc các cửa hàng tiện lợi đặc biệt chuyên cung cấp dịch vụ chuyển tiền.

Đại lý giao dịch chứng khoán (Securities Agent): Đại lý giao dịch chứng khoán làm cho việc mua bán chứng khoán và các sản phẩm tài chính trở nên dễ dàng cho khách hàng Họ có thể hỗ trợ khách hàng mở tài khoản giao dịch chứng khoán, thực hiện giao dịch mua bán cổ phiếu và tư vấn về đầu tư Đại lý bảo hiểm (Insurance Agent): Đại lý bảo hiểm hợp tác với ngân hàng để cung cấp dịch vụ bảo hiểm cho khách hàng Họ giúp khách hàng mua các loại bảo hiểm như bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm sức khỏe, và bảo hiểm tài sản.

1.3.2 Kênh phân phối hiện đại

Chi nhánh tự động hoàn toàn

Hoàn toàn dưới sự điều khiển của các thiết bị điện tử

có nhân viên trực tiếp để tư vấn hoặc thực hiện giao dịch Thay vào đó, mọi hoạt động được kiểm soát bởi các thiết bị tự động như máy tính, máy in, máy rút tiền, và hệ thống phần mềm.

Khách hàng giao dịch thông qua hệ thống máy móc, không tiếp xúc trực tiếp với nhân viên: Khách hàng sử dụng máy tính hoặc các thiết bị ngân hàng tự động để thực hiện các giao dịch tài chính Điều này có thể bao gồm rút tiền mặt, gửi tiền, kiểm tra số dư tài khoản, chuyển tiền và thậm chí là mua chứng khoán.

: Vì không có nhân viên trực tiếp phục vụ khách hàng tại chi nhánh này, số lượng nhân viên thường rất ít Nhân viên thường chỉ cần thường xuyên bảo trì và sửa chữa các thiết bị và hệ thống.

Có vị trí quan trọng trong hệ thống phân phối của NH Tần số sử dụng chúng không ngừng tăng lên Chúng có thể được đặt ở các vị trí thuận tiện như trung tâm mua sắm, sân bay, trạm xăng, và các vị trí đông dân cư để phục vụ nhiều người dùng tiềm năng Với sự phát triển của công nghệ và sự thuận tiện mà chi nhánh tự động mang lại, tần số sử dụng của chúng đang tăng lên Khách hàng có thể truy cập vào chúng 24/7 để thực hiện các giao dịch mà họ cần.

Khá phù hợp với khách hàng và chi phí thấp, nhất là các “chi nhánh ngân hàng lưu động” được sử dụng khá rộng rãi ở các quốc gia.

Máy thanh toán tại điểm bán hàng (EFTPOS): Máy EFTPOS là thiết bị được sử dụng tại các điểm bán hàng để xử lý thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ Khách hàng có thể sử dụng thẻ của họ để thanh toán mua sắm và các dịch vụ khác tại cửa hàng, nhà hàng, hoặc các điểm bán hàng khác.

Máy rút tiền tự động (ATM

phép khách hàng thực hiện các giao dịch tài chính mà không cần phải đến chi nhánh ngân hàng Khách hàng có thể rút tiền mặt, kiểm tra số dư, chuyển tiền, và thậm chí nạp tiền vào tài khoản thông qua máy ATM.

NH qua điện thoại (Telephone Banking): NH qua điện thoại là một dịch vụ mà ngân hàng cung cấp thông qua cuộc gọi điện thoại Khách hàng có thể sử dụng điện thoại để kiểm tra số dư tài khoản, thực hiện chuyển tiền, thanh toán hóa đơn và thực hiện các giao dịch tài chính khác qua dịch vụ này.

"Siêu thị" tài chính: Thuật ngữ "siêu thị" tài chính thường được sử dụng để chỉ các tổ chức tài chính hoặc ngân hàng lớn và đa dạng Chúng có thể cung cấp nhiều dịch vụ tài chính khác nhau như tiết kiệm, vay mượn, chứng khoán, bảo hiểm, quản lý tài sản, và nhiều dịch vụ khác dưới một mái nhà hoặc qua nhiều kênh phân phối khác nhau Điều này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và nỗ lực trong việc quản lý tài chính của họ.

Ngân hàng qua mạng

Các giao dịch sẽ được thực hiện qua mạng máy tính Tùy theo sự mở rộng của NH mà chia hình thức ngân hàng thành 2 loại:

Ngân hàng qua mạng nội bộ (mạng LAN): Ngân hàng qua mạng nội bộ sử dụng mạng LAN (Local Area Network) của ngân hàng Điều này có nghĩa là nó giới hạn trong phạm vi vật lý của ngân hàng hoặc tổ chức Khách hàng chỉ có thể truy cập vào hệ thống ngân hàng qua các máy tính hoặc thiết bị kết nối trực tiếp với mạng LAN của ngân hàng Ngân hàng qua mạng nội bộ thường có mức độ kiểm soát và an ninh cao hơn so với Internet Banking Ngân hàng có thể quản lý dễ dàng và kiểm soát quyền truy cập Điều này đảm bảo tính bảo mật cho giao dịch Vì vậy hình thức này thường dành cho các doanh nghiệp và tổ chức mà ngân hàng phục vụ Khách hàng là các tổ chức thay vì cá nhân, và họ thường cần các dịch vụ tài chính phức tạp và quản lý tài chính doanh nghiệp.

Ngân hàng qua mạng Internet (Internet Banking): Ngân hàng qua mạng Internet sử dụng mạng internet toàn cầu Khách hàng có thể truy cập tài khoản của họ và thực hiện các giao dịch từ bất kỳ đâu trên thế giới có kết nối internet Internet

Sản phẩm thẻ bằng kim loại mạ vàng với thiết kế tinh tế và sang trọng, cùng với tính năng, tiện ích vượt trội, khẳng định đẳng cấp chủ nhân sở hữu thẻ.

Một số tính năng và tiện ích:

• Thanh toán hàng hóa, dịch vụ tại các điểm chấp nhận thẻ Visa trên toàn cầu.

• Thanh toán thẻ với công nghệ không tiếp xúc (contactless).

• Thanh toán online tại các Website/App.

• Rút tiền mặt khẩn cấp khi cần

• Sử dụng các tiện ích của thẻ trên App MBBank: Giới hạn/Không giới hạn số lượng giao dịch/ngày; Tra cứu lịch sử giao dịch thẻ; Vay siêu nhanh từ thẻ tín dụng; …

Hạn mức tín dụng từ 10.000.000 VND đến 1.000.000.000 VND

• Thẻ tín dụng doanh nghiệp MB Visa Commerce

Thẻ tín dụng dành cho doanh nghiệp (MB Visa Commerce) là ả ẩ ẻ án quốc tế do MB phá à à ổ ức, doanh nghiệp.

Khách hàng là CBNV các tổ chức, doanh nghiệp có thể sử dụng để chi trả những chi phí liên quan đến giao dịch đối tác, chi phí công tác, mua sắm hàng hóa… và các chi phí khác phục vụ hoạt động của doanh nghiệp.

Thẻ Chuẩn (Classic): Hạn mức tín dụng từ 20 triệu đồng < HMTD thẻ ≤ 500 triệu

Thẻ tín dụng quốc tế MB JCB sử dụng công nghệ chip theo tiêu chuẩn quốc tế EMV hiện đại, bảo mật cao, đáp ứng mọi nhu cầu chi tiêu, mua sắm, giải trí hay du lịch Sử dụng thẻ quốc tế MB JCB sẽ nhận được nhiều ưu đãi hấp dẫn từ các chương trình chăm sóc khách hàng tại Việt Nam và nhiều quốc gia trên thế giới, đặc biệt tại

• Thẻ tín dụng quốc tế MB Visa

MB Visa loại thẻ tín dụng quốc tế do MB phát hành cho Khách hàng, đáp ứng mọi nhu cầu chi tiêu, mua sắm, ăn uống, giải trí hay du lịch dù bạn đang làm gì hay ở bất kỳ đâu.

Một số tính năng, tiện ích: Thỏa sức mua sắm, chi tiêu, đi du lịch với hạn mức tín dụng tuần hoàn, tối đa lên đến 1 tỷ VNĐ; Mức thanh toán tối thiểu thấp: 5%; An toàn, bảo mật với công nghệ thẻ chip EMV…

Thẻ ghi nợ (Debit Card) quốc tế và nội địa:

• Thẻ ghi nợ quốc tế MB Visa

• Thanh toán tại mọi điểm chấp nhận thẻ, có biểu tượng Visa trên toàn cầu

• Thanh toán dễ dàng và nhanh chóng qua internet

• Rút tiền tại ATM có biểu tượng Visa/Plus trên toàn cầu

• Đăng ký khóa thẻ tạm thời/mở khóa thẻ, mở/đóng tính năng chi tiêu internet

• Dễ dàng theo dõi và kiểm soát được toàn bộ giao dịch chi tiêu mọi lúc mọi nơi qua SMS và dịch vụ eMB (internet banking)

• An toàn với công nghệ bảo mật chip

• Thẻ ghi nợ quốc tế VINID Visa Đã tạm ngừng từ ngày 31/12/2019

Một số tiện ích: Mua sắm hàng hóa tại các điểm chấp nhận thẻ Visa trên phạm vi toàn cầu; Thanh toán trực tuyến; Rút tiền mặt tại các ATM có logo Visa trên toàn cầu; Tích và tiêu điểm VINID theo chương trình của MB và Vingroup;

Hạn mức tương tự Thẻ ghi nợ quốc tế MB Visa Thẻ ghi nợ nội địa Active Plus

Thẻ Active Plus là thẻ ghi nợ nội địa do MB phát hành, cho phép chủ thẻ thực hiện giao dịch thẻ trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam

• Tiền trong Tài khoản sinh lãi

• Rút tiền mặt tại hơn 9.300 máy ATM trên toàn Việt Nam

• Thanh toán hàng hóa, dịch vụ tại các đơn vị chấp nhận thẻ

• Thực hiện các giao dịch chuyển khoản/vấn tin số dư/sao kê giao dịch trên máy ATM Danh sách các ngân hàng cho phép thẻ thanh toán nội địa MB thực hiện đổi PIN tại ATM xem tại đây

• Được sử dụng dịch vụ ngân hàng hiện đại: eMB, Mobile Banking,…

• Chuyển tiền liên ngân hàng trong hệ thống Napas thông qua số thẻ

• Thanh toán trực tuyến qua các website có logo Napas

• Thẻ quân nhân

Sản phẩm thẻ ghi nợ nội địa được thiết kế dành riêng cho Khách hàng Quân nhân Ưu đãi đặc biệt: Miễn phí phát hành và toàn bộ phí giao dịch nội mạng (ngoại trừ giao dịch rút tiền); Mua sắm hàng hóa, dịch vụ với mức giá ưu đãi từ các đối tác của

• Thẻ ghi nợ nội địa MB Private/MB VIP

Thẻ MB Private: Là thẻ phát hành riêng cho các đối tượng Khách hàng Super VIP theo quy định của MB Chủ thẻ MB Private được hưởng các chính sách ưu đãi và chăm sóc đặc biệt theo quy định của MB.

Thẻ MB VIP: Là thẻ ghi nợ nội địa phát hành riêng cho các đối tượng Khách hàng VIP và VIP tiềm năng theo quy định của MB Chủ thẻ MB VIP được hưởng các chính sách ưu đãi và chăm sóc đặc biệt theo quy định của MB.

Khách hàng sở hữu thẻ MB Private/MB VIP sẽ được phục vụ riêng bởi GĐ/ Trợ lý GĐ QHKH và mời vào giao dịch tại phòng tiếp khách MB Private tại các Chi nhánh Ngoài ra, chủ sở hữu thẻ MB Private/MB VIP còn trải nghiệm những tính năng và tiện ích vượt trội

• Thẻ ghi nợ nội địa BankPlus

Hay còn gọi là Thẻ ViettelPay MB thẻ trả trước nội địa liên kết giữa MB và Viettel trong khuôn khổ hợp tác giữa Viettel và MB để thực hiện các giao dịch thẻ trong lãnh thổ Việt Nam.

• Rút tiền tại tất cả các cây ATM trên toàn quốc.

• Quẹt thẻ tại các máy POS.

• Thanh toán cước viễn thông các nhà mạng và các hóa đơn, dịch vụ một cách dễ

• Chuyển khoản, nạp tiền, rút tiền, truy vấn số dư, lịch sử giao dịch, … Hạn mức sử dụng

• Thẻ ghi nợ nội địa doanh nghiệp Business

Thẻ ghi nợ nội địa doanh nghiệp Business là sản phẩm thẻ ghi nợ nội địa cho phép KH tổ chức thực hiện giao dịch trong phạm vi số dư khả dụng (bao gồm số dư tiền gửi và hạn mức thấu chi) trên tài khoản thanh toán của KH mở tại MB.

• Thẻ trả trước (Prepaid Card):

• Thẻ trả trước quốc tế Bankplus Mastercard

Ngân hàng TMCP Quân đội đã hợp tác cùng Tập đoàn viễn thông Quân đội Viettel cho ra mắt dòng thẻ BankPlus Mastercard BankPlus Mastercard là loại thẻ trả trước của MBBank tức là nạp tiền trước vào tài khoản sau đó sử dụng số tiền có trong thẻ, bạn nạp bao nhiêu sẽ được dùng bấy nhiêu tiền.