Phân tích và đánh giá mức độ phù hợp, tính khả thi và hiệu quả nội dung, chiến lược các công cụ marketing địa phương đã hoạch định quảng ninh

Điều này không chỉ tạo ra hiệu suất cao hơn mà còn giảm thiểu tác động đến môi trường.Ngoài ra, Quảng Ninh còn sở hữu một lực lượng lao động dồi dào và có trình độ chuyên môn trong lĩnh

Giới thiệu tỉnh Quảng Ninh

1.1.2.Tìnhhìnhpháttriểnkinhtế-xãhội

Phân tích nội dung và đánh giá mức độ phù hợp, hiệu quả chiến lược các công cụ

2.1.6.Hợptácvớiđốitác

Đánh giá chung

2.2.1.Đánhgiánhómsảnphẩmdulịch

2.2.2.Nhómsảnphẩmthan-khoángsản

2.2.3.Nhómsảnphẩmchếbiếnvàvàchếtạo

Phần3:Đềxuấtgiảipháphoànthiệntrong5nămtiếptheo(2025-2030)

Giải pháp hoàn thiện nội dung chiến lược từng công cụ

3.1.1Giảipháphoànthiệnnộidungchiếnlượccôngcụvềsảnphẩm

3.1.2Giảipháphoànthiệnnộidungchiếnlượccôngcụvềgiá

3.1.3Giảipháphoànthiệnnộidungchiếnlượccôngcụvềtruyềnthong

3.1.4Giảipháphoànthiệnnộidungchiếnlượccôngcụvềtiếpcậnđịađiểm 3.1.5Giảipháphoànthiệnnộidungchiếnlượccôngcụvềconngười

3.1.6Giảipháphoànthiệnnộidungchiếnlượccôngcụvềhợptácvàđốitác3.2.Giảipháphoànthiệnvàsựphốihợpchiếnlượccáccôngcụ

3.3.GiảipháphoànthiệntổchứctriểnkhaichiếnlượcMKTđịaphươngcủatỉnh QuảngNinh

DANHSÁCHNHÓM2VÀPHÂNCÔNGNHIỆMVỤ

STT Họvàtên Côngviệc Ghichú

1 Nguyễn Thuỳ Dương - Lời mở đầu

2 Nguyễn Huy Đức Phần 2: : Phân tích đánh giá mức dộ phù hợp tính khả thi và hiệu quả chiến lược từng công cụ marketing địa phương của tỉnh quảng ninh

 2.1 Phân tích nội dung và đánh giá mức độ phù hợp, hiệu quả chiến lược các công cụ Marketing của tỉnh Quảng Ninh 2.1.1 Sản phẩm

2.1.2 Giá Làm PPT Thuyết trình

3 Trần Tiến Đạt Phần 2: : Phân tích đánh giá mức dộ phù hợp tính khả thi và hiệu quả chiến lược từng công cụ marketing địa phương của tỉnh quảng ninh

 2.1 Phân tích nội dung và đánh giá mức độ phù hợp, hiệu quả chiến lược các công cụ Marketing của tỉnh Quảng Ninh 2.1.3 Truyền thông

2.1.4 Tiếp cận địa điểm 2.1.5 Con người ( nhân sự) 2.1.6 Hợp tác với đối tác Làm PPT

4 Cao Thị Tố Đông Phần 2: : Phân tích đánh giá mức dộ phù hợp tính khả thi và hiệu quả chiến lược từng công cụ marketing địa phương của tỉnh quảng ninh

 2.2 Đánh giá chung Làm PPT

5 Trần Hương Giang Phần 3:Đề xuất giải pháp hoàn thiện trong 5 năm tiếp theo (2025-2030) Làm PPT ĐÁNHGIÁĐIỂMCỦACÁCTHÀNHVIÊN

STT Họvàtên Điểmđánhgiá Ghichú

1 Nguyễn Thuỳ Dương ( Nhóm trưởng)

3 Trần Tiến Đạt ( Thư kí)

Lờimởđầu: 11 1.Đặtvấnđề 12 2.Mụctiêunghiêncứu 12

1.1 Giới thiệu tỉnh Quảng Ninh 13

1.1.2.Tìnhhìnhpháttriểnkinhtế-xãhội 13

1.2 Các định hướng chiến lược MKT địa phương trọng tâm của tỉnh Quảng Ninh 14

Phần2::Phântíchđánhgiámứcdộphùhợptínhkhảthivàhiệuquảchiếnlược từngcôngcụMarketingđịaphươngcủatỉnhQuảngNinh 25

2.1 Phân tích nội dung và đánh giá mức độ phù hợp, hiệu quả chiến lược các công cụ

Marketing của tỉnh Quảng Ninh 25

Về tính khả thi của chiến lược sản phẩm du lịch Quảng Ninh 25

2.1.6.Hợptácvớiđốitác 42

2.2.1.Đánhgiánhómsảnphẩmdulịch 44

2.2.2.Nhómsảnphẩmthan-khoángsản 46

2.2.3.Nhómsảnphẩmchếbiếnvàvàchếtạo 47

Phần3:Đềxuấtgiảipháphoànthiệntrong5nămtiếptheo(2025-2030) 49

3.1 Giải pháp hoàn thiện nội dung chiến lược từng công cụ 49

3.1.1Giảipháphoànthiệnnộidungchiếnlượccôngcụvềsảnphẩm 49

3.1.2Giảipháphoànthiệnnộidungchiếnlượccôngcụvềgiá 51

3.1.3Giảipháphoànthiệnnộidungchiếnlượccôngcụvềtruyềnthông 53

3.1.4Giảipháphoànthiệnnộidungchiếnlượccôngcụvềtiếpcậnđịađiểm 56

3.1.5Giảipháphoànthiệnnộidungchiếnlượccôngcụvềconngười 57

3.1.6Giảipháphoànthiệnnộidungchiếnlượccôngcụvềhợptácvàđốitác 58

3.2 Giải pháp hoàn thiện và sự phối hợp chiến lược các công cụ 59

3.3 Giải pháp hoàn thiện tổ chức triển khai chiến lược MKT địa phương của tỉnh Quảng Ninh 62

Trên bức tranh đa dạng và phong phú của thị trường ngày nay, việc áp dụng các chiến lược Marketing địa phương đã trở thành một phần không thể thiếu trong kế hoạch phát triển kinh doanh của các địa phương Từ việc hiểu rõ đặc thù của thị trường cụ thể đến việc tối ưu hóa nguồn lực và xác định các kênh tiếp cận hiệu quả, các công cụ Marketing địa phương đóng vai trò quan trọng trong việc tạo lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng mục tiêu. Đối với tỉnh Quảng Ninh - một trong những điểm đến du lịch nổi tiếng của Việt Nam với vị trí địa lý đặc biệt và các tài nguyên du lịch thiên nhiên phong phú, việc sử dụng các công cụ Marketing địa phương có thể đóng vai trò quyết định trong việc thu hút du khách và thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương Tuy nhiên, để đạt được điều này, việc phân tích và đánh giá mức độ phù hợp, tính khả thi và hiệu quả của nội dung và chiến lược Marketing địa phương đã hoạch định là cần thiết.

Trong bối cảnh đó, nghiên cứu này sẽ tập trung vào việc phân tích và đánh giá các công cụ Marketing địa phương đã được Quảng Ninh áp dụng, từ đó đề xuất những giải pháp hoàn thiện nhằm tối ưu hóa hiệu quả của các chiến dịch trong thời gian tới.

Nghiên cứu, phân tích và đánh giá mức độ phù hợp, tính khả thi và hiệu quả của các công cụ Marketing địa phương là cần thiết để Quảng Ninh hiểu rõ hiệu quả của các chiến dịch đã triển khai và từ đó có kế hoạch cải thiện Điều này giúp tỉnh tối ưu hóa nguồn lực và cải thiện chiến lược Marketing để nâng cao khả năng cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu của du khách một cách tốt nhất Cuối cùng, việc này cũng giúp Quảng Ninh phát triển các kênh Marketing hiệu quả và đo lường hiệu quả của các chiến dịch theo thời gian.

Phân tích và đánh giá mức độ phù hợp, tính khả thi và hiệu quả nội dung, chiến lược các công cụ Marketing địa phương đã hoạch định

Chiến lược các công cụ Marketing địa phương đã hoạch định của tỉnh Quảng Ninh

- Phươngphápnghiêncứuthuthậpdữliệu:

+ Phân tích tài liệu: Phân tích các văn bản, báo cáo, tài liệu liên quan đến Marketing địa phương của tỉnh Quảng Ninh.

+ Phỏng vấn chuyên gia: Phỏng vấn các chuyên gia về Marketing địa phương để lấy ý kiến về hiệu quả của các chiến dịch Marketing địa phương đã triển khai.

+ Khảo sát du khách: Khảo sát du khách để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch Marketing địa phương đã triển khai.

- Phươngphápnghiêncứuxửlýdữliệu:

+ Phân tích SWOT: Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của Marketing địa phương tỉnh Quảng Ninh.

Phần1:Giớithiệu 1.1.GiớithiệutỉnhQuảngNinh

Tỉnh Quảng Ninh, nằm ở phía Đông Bắc Việt Nam, có vị trí địa lý chiến lược khi giáp với vịnh Hạ Long, Trung Quốc, và các tỉnh lân cận như Hải Dương, Lạng Sơn, Bắc Giang Với đường bờ biển dài 250 km, Quảng Ninh có diện tích tổng cộng là 12.760 km². Dân số của tỉnh đạt 1.383.900 người vào năm 2023. Địa hình của Quảng Ninh đa dạng với vùng núi và trung du chiếm khoảng 70% diện tích tổng, trong khi vùng đồng bằng ven biển chiếm 30% còn lại Khí hậu ở đây thuộc loại nhiệt đới gió mùa, với mùa hè nóng ẩm và mùa đông mát mẻ Sự đa dạng của địa hình và khí hậu đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của nhiều ngành kinh tế, đặc biệt là du lịch, nông nghiệp, và chế biến khoáng sản Đồng thời, vị trí địa lý gần với các khu vực kinh tế trọng điểm cũng mang lại nhiều cơ hội hợp tác và phát triển cho tỉnh Quảng Ninh.

1.1.2.Tìnhhìnhpháttriểnkinhtế-xãhội

Cơ cấu kinh tế của tỉnh Quảng Ninh phản ánh sự đa dạng trong các ngành công nghiệp, dịch vụ và nông nghiệp Dịch vụ chiếm tỷ trọng lớn nhất, đóng góp khoảng 50,2% vào tổng sản lượng kinh tế (GRDP) Điều này thể hiện sức mạnh và tiềm năng phát triển của ngành dịch vụ trong tỉnh

Tiếp theo là ngành công nghiệp - xây dựng, chiếm khoảng 43,8% của GRDP Sự đa dạng trong ngành công nghiệp của Quảng Ninh bao gồm khai thác than và đá vôi, cũng như các hoạt động xây dựng và chế biến hàng hóa.

Mặc dù nông nghiệp, lâm nghiệp và thủy sản chỉ chiếm tỷ trọng nhỏ nhất trong cơ cấu kinh tế với khoảng 6%, nhưng vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thực phẩm và nguyên liệu cho tỉnh Tuy nhiên, ngành du lịch và dịch vụ là động lực chính của kinh tế Quảng Ninh, chiếm hơn nửa tổng sản lượng kinh tế Sự phát triển mạnh mẽ của ngành này đã đem lại nhiều cơ hội việc làm, tăng thu nhập cho người dân địa phương và đóng góp lớn vào sự phát triển bền vững của tỉnh.

Dân số của tỉnh Quảng Ninh vào năm 2023 ước khoảng 1.383.900 người, đồng thời tỷ lệ dân số sống trong các khu vực thành thị đạt khoảng 69% Số liệu này cho thấy sự tăng trưởng và phát triển đáng kể của các đô thị và khu công nghiệp trong tỉnh.

Về tôn giáo, Quảng Ninh có sự đa dạng với các tôn giáo chính thống như ĐạoPhật, đạo Thiên Chúa, và đạo Tin Lành Ngoài ra, có một số tôn giáo dân gian và đạo phái khác cũng phổ biến trong cộng đồng.

Tính đến dân tộc, Quảng Ninh cũng thể hiện sự đa dạng với các dân tộc chính như Kinh, Tày, Dao, Sán Dìu, cùng với một số dân tộc nhỏ khác Sự đa dạng này không chỉ phản ánh trong văn hóa, truyền thống mà còn trong phong tục và lối sống của cộng đồng.

Sự phong phú về dân tộc tạo nên một môi trường văn hóa đa dạng và giàu có trong tỉnh Quảng Ninh.

*Mộtsốđặcđiểmkinhtế-xãhội:

Tỉnh Quảng Ninh có một số đặc điểm kinh tế - xã hội nổi bật Tốc độ phát triển kinh tế của tỉnh này đạt mức cao, với tỷ lệ tăng trưởng GRDP bình quân giai đoạn 2011-

2020 đạt 10,2% mỗi năm Điều này đã góp phần tạo ra mức thu nhập bình quân đầu người khá cao, ước khoảng 10.000 USD/năm vào năm 2023.

Nền kinh tế của Quảng Ninh được thúc đẩy bởi sự phát triển mạnh mẽ của ngành du lịch, với tỉnh này trở thành một điểm đến du lịch hấp dẫn với nhiều di sản thiên nhiên và văn hóa thế giới Đồng thời, ngành công nghiệp ở đây cũng phát triển đa dạng, từ công nghiệp khai thác than, chế biến, đến công nghiệp năng lượng và các ngành dịch vụ như du lịch, thương mại, và dịch vụ tài chính.

Giải pháp hoàn thiện và sự phối hợp chiến lược các công cụ

Để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing, cần chú trọng vào sự hoàn thiện và phối hợp nhịp nhàng giữa các công cụ marketing: sản phẩm, giá, truyền thông, tiếp cận địa điểm, con người (nhân sự), hợp tác và đối tác nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động marketing của tỉnh Quảng Ninh, tăng cường thu hút du khách và đầu tư vào Quảng Ninh và nâng cao năng lực cạnh tranh của du lịch tỉnh trên thị trường quốc tế.

Trước hết tỉnh Quảng Ninh cần tập trung phối hợp chiến lược các công cụ trong việc xây dựng chiến lược Tỉnh thành lập ban chỉ đạo chiến lược marketing: bao gồm đại diện từ các sở, ban, ngành liên quan như Sở Du lịch, Sở Văn hóa và Thể thao, Sở Thông tin và Truyền thông, Hiệp hội Du lịch Quảng Ninh, các doanh nghiệp du lịch lớn, Ban chỉ đạo chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược marketing tổng thể cho du lịch Quảng Ninh, bao gồm mục tiêu, chiến lược cho từng công cụ và kế hoạch thực hiện Tỉnh cần nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu, thị hiếu của du khách, xu hướng phát triển của du lịch trong nước và quốc tế Tỉnh xác định rõ mục tiêu marketing dựa trên nghiên cứu thị trường và SWOT (điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức) của du lịch Quảng Ninh; lựa chọn các công cụ marketing phù hợp: dựa trên mục tiêu marketing và ngân sách có sẵn; xây dựng chiến lược cụ thể cho từng công cụ marketing bao gồm mục tiêu, nội dung, thời gian, ngân sách và trách nhiệm thực hiện, đảm bảo sự thống nhất và phối hợp giữa các công cụ marketing để đạt hiệu quả tối ưu.

Không chỉ là xây dựng, tỉnh cần phối hợp trong việc thực hiện Lập kế hoạch chi tiết cho từng hoạt động marketing: bao gồm thời gian, ngân sách và trách nhiệm của từng bên liên quan; phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng bên liên quan dựa trên năng lực và chuyên môn của từng đơn vị Tỉnh tổ chức các buổi tập huấn, hội thảo để nâng cao nhận thức và kỹ năng sử dụng các công cụ marketing cho cán bộ, nhân viên các đơn vị liên quan Tỉnh cần thường xuyên theo dõi, giám sát tiến độ thực hiện để đảm bảo tiến độ và hiệu quả; điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết dựa trên tình hình thực tế và hiệu quả của các hoạt động marketing.

Tỉnh Quảng Ninh cần phối hợp chiến lược các công cụ trong việc theo dõi và đánh giá Tỉnh cần xây dựng hệ thống theo dõi, đánh giá hiệu quả hoạt động marketing bao gồm các chỉ tiêu đánh giá, phương pháp thu thập dữ liệu và công cụ phân tích; thường xuyên theo dõi hiệu quả của từng công cụ marketing và đánh giá kết quả hoạt động marketing và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết dựa trên hiệu quả của từng công cụ marketing và chiến lược tổng thể.

Cụ thể nhóm đề xuất một số giải pháp về sự phối hợp các công cụ marketing:

1 Phối hợp giữa sản phẩm và giá

 Phát triển các gói sản phẩm du lịch phù hợp với nhu cầu của du khách và mức giá cạnh tranh: ví dụ như gói du lịch trọn gói, gói du lịch theo chủ đề (du lịch tâm linh, du lịch sinh thái, du lịch văn hóa, ), gói du lịch dành cho gia đình, du lịch cho người cao tuổi,

 Khuyến mãi, giảm giá cho các sản phẩm du lịch trong các mùa thấp điểm: để thu hút du khách và tăng doanh thu du lịch.

 Liên kết với các hãng hàng không, khách sạn, nhà hàng: để tạo ra các gói sản phẩm du lịch trọn gói hấp dẫn.

2 Phối hợp giữa truyền thông và địa điểm

 Quảng bá các điểm du lịch mới trên các kênh truyền thông truyền thống và online: như báo chí, truyền hình, mạng xã hội, website du lịch Quảng Ninh,

 Tổ chức các sự kiện du lịch tại các điểm du lịch nổi tiếng: như lễ hội, hội chợ du lịch, chương trình biểu diễn nghệ thuật,

 Sử dụng các công nghệ marketing hiện đại: như chatbot, AI, big data để tiếp cận du khách tiềm năng.

 Phát triển các ứng dụng di động du lịch Quảng Ninh: để cung cấp thông tin du lịch, đặt dịch vụ và trải nghiệm du lịch cho du khách.

3.Phối hợp giữa con người và hợp tác và đối tác:

 Phát triển mối quan hệ hợp tác với các doanh nghiệp du lịch trong và ngoài nước: để thu hút đầu tư, quảng bá du lịch Quảng Ninh và đưa du khách Quảng Ninh ra thị trường quốc tế.

 Tham gia các hội chợ, triển lãm du lịch quốc tế: để giới thiệu du lịch Quảng Ninh đến du khách quốc tế.

 Mời các đoàn du lịch quốc tế đến khảo sát và trải nghiệm du lịch Quảng Ninh: để tăng cường quảng bá du lịch Quảng Ninh và thu hút du khách quốc tế.

Sự phối hợp hiệu quả giữa các công cụ marketing là yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing, thu hút du khách và phát triển du lịch Quảng Ninh một cách bền vững Quảng Ninh có thể trở thành điểm đến du lịch hàng đầu của Việt Nam và khu vực.

Hai ví dụ cụ thể về sự phối hợp các công cụ marketing trong các chiến dịch marketing của tỉnh Quảng Ninh:

* Chiến dịch marketing "Visit Quang Ninh 2023":

 Sản phẩm: Phát triển các gói sản phẩm du lịch mới, đa dạng, phù hợp với nhu cầu của du khách.

 Giá: Khuyến mãi, giảm giá cho các sản phẩm du lịch trong mùa thấp điểm.

 Truyền thông: Quảng bá chiến dịch trên các kênh truyền thông truyền thống và online, tham gia các hội chợ du lịch quốc tế.

 Địa điểm: Tổ chức các sự kiện du lịch tại các điểm du lịch nổi tiếng.

 Con người: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch.

 Hợp tác và đối tác: Phát triển mối quan hệ hợp tác với các doanh nghiệp du lịch trong và ngoài nước.

* Chiến dịch marketing "Quảng Ninh - Vẻ đẹp tiềm ẩn":

 Sản phẩm: Phát triển các sản phẩm du lịch mới, độc đáo, khai thác các thế mạnh du lịch của Quảng Ninh như vịnh Hạ Long, di tích Yên Tử, du lịch sinh thái,

 Giá: Cạnh tranh, phù hợp với chất lượng dịch vụ.

 Truyền thông: Quảng bá chiến dịch trên các kênh truyền thông truyền thống và online, sử dụng các công nghệ marketing hiện đại như chatbot, AI, big data.

 Địa điểm: Nâng cấp cơ sở hạ tầng du lịch, phát triển các điểm du lịch mới.

 Con người: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch, đào tạo các kỹ năng nghiệp vụ và ngoại ngữ cho nhân viên du lịch.

 Hợp tác và đối tác: Tham gia các hội chợ, triển lãm du lịch quốc tế, mời các đoàn du lịch quốc tế đến khảo sát và trải nghiệm du lịch Quảng Ninh.

3.3.GiảipháphoànthiệntổchứctriểnkhaichiếnlượcMKTđịaphươngcủatỉnh QuảngNinh.

Dựa vào các công cụ marketing và giải pháp phối hợp các công cụ, nhóm đề xuất giải pháp hoàn thiện tổ chức triển khai chiến lược MKT địa phương của tỉnh Quảng Ninh nhằm cần chú trọng vào các giải pháp tổ chức triển khai sau:

1 Thành lập ban chỉ đạo chiến lược marketing

Ban chỉ đạo bao gồm đại diện từ các sở, ban, ngành liên quan như Sở Du lịch, Sở Văn hóa và Thể thao, Sở Thông tin và Truyền thông, Hiệp hội Du lịch Quảng Ninh, các doanh nghiệp du lịch lớn, với chức năng, nhiệm vụ:

 Xây dựng chiến lược marketing tổng thể cho du lịch Quảng Ninh.

 Theo dõi, giám sát tiến độ thực hiện chiến lược.

 Điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.

 Giải quyết các vướng mắc trong quá trình thực hiện chiến lược.

2 Phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng đơn vị liên quan

Dựa trên năng lực và chuyên môn của từng đơn vị, phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng đơn vị trong việc thực hiện chiến lược marketing Cụ thể như

 Sở Du lịch: chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch marketing, tổ chức các hoạt động xúc tiến du lịch,

 Sở Thông tin và Truyền thông: chịu trách nhiệm quảng bá du lịch Quảng Ninh trên các kênh truyền thông,

 Hiệp hội Du lịch Quảng Ninh: phối hợp với các doanh nghiệp du lịch trong việc thực hiện chiến lược marketing.

3 Cung cấp nguồn lực tài chính và nhân lực Để thực hiện chiến lược marketing hiệu quả, cần đảm bảo nguồn lực tài chính và nhân lực phù hợp Nguồn lực tài chính được bố trí từ ngân sách nhà nước và các nguồn huy động hợp pháp khác Ngoài ra cần nguồn lực nhân lực bao gồm cán bộ, nhân viên có chuyên môn về du lịch, marketing,

4 Tăng cường phối hợp giữa các bên liên quan: Để đảm bảo hiệu quả thực hiện chiến lược, cần tăng cường phối hợp giữa các bên liên quan, bao gồm các cơ quan chính quyền, doanh nghiệp du lịch, hiệp hội du lịch, Tổ chức các buổi họp, hội thảo để trao đổi thông tin, thống nhất phương hướng thực hiện chiến lược Theo dõi, đánh giá hiệu quả thực hiện chiến lược marketing theo định kỳ; sử dụng các hệ thống, chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động marketing dựa trên kết quả đánh giá, điều chỉnh chiến lược khi cần thiết để đảm bảo hiệu quả.