Đề tài kế hoạch kinh doanh các loại phụ kiện, trang sức handmade

Nhằm đáp ứng sở thích, nhu cầu sở hữu những phụ kiện giá rẻ mà mang tính cá nhân, mang nét riêng của bản thân với đa dạng mẫu mã, màu sắc, …Nhằm tạo ra một thương hiệu mới, thân thiện và

ĐỀ TÀI: KẾ HOẠCH KINH DOANH CÁC LOẠI PHỤ KIỆN, TRANG SỨC

HANDMADE MỤC LỤC

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU SẢN PHẨM

CHƯƠNG II: KẾ HOẠCH KINH DOANH CỤ THỂ

2.1 Tổng quan về doanh nghiệp

2.2 Nghiên cứu và đánh giá thị trường

2.2.1 Xu hướng của giới trẻ ngày nay về các loại phụ kiện

2.2.2 Phân tích khách hàng

2.2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh

2.2.4 Phân tích ma trận SWOT

CHƯƠNG III KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH VÀ VẬN HÀNH CHO KINH DOANH

3.1 Nguồn cung ứng – nhập hàng

3.2 Tài chính

3.2.1 Nguồn vốn

3.2.2 Chi phí đầu tư tháng thứ nhất

3.2.3 Biến phí mỗi tháng

3.2.4 Doanh thu dự kiến tháng thứ nhất

3.2.5 Lợi nhuận

3.3 Kế hoạch vận hành

3.3.1 Về công nghệ

3.3.2 Quản lý điều hành

3.4 Chiến lược marketing

3.4.1 Tiếp thị không trả phí

3.4.2 Tiếp thị trả phí

3.4.3 Seo

BẢNG: PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ

1 Ngô Trần Kim Ngân 21136177 Thuyết trình + kiểm tranội dung 100%

2 Huỳnh Thị Trà My

2113617

3 Nguyễn Thị Thanh Ngân 21136052 Soạn nội dung 100%

5 Hoàng Thị Quỳnh Ngân

2113617

7 Trần Võ Tuấn Khanh

2113208

10 Đào Thị An Thuyên

2113622

I GIỚI THIỆU SẢN PHẨM

 Có hai bộ sưu tập là Euphoria, Little và Rainbow and Conch

Vòng tay, dây chuyền và các phụ kiện khác:

Vòng tay hạt cườm

Vòng tay đất sét

Vòng tay chuỗi hạt

Dây chuyền hạt cườm

Giá sẽ dao động từ 35k-60k

II KẾ HOẠCH KINH DOANH CỤ THỂ

1.Tổng quan về doanh nghiệp

1.1 Loại hình doanh nghiệp

 Mô hình kinh doanh: B2C

 Hình thức kinh doanh online là hình thức kinh doanh cực kỳ phổ biến trên môi trường mạng, mô hình này thông qua các kênh mạng xã hội như Zalo, Facebook, Youtube, để quảng cáo sản phẩm, dịch vụ, giao dịch của doanh nghiệp

1.2 Lĩnh vực và sản phẩm dịch vụ kinh doanh của dự án

 Lĩnh vực kinh doanh: ngành trang sức, phụ kiện

 Sản phẩm: Vòng tay, dây chuyển, dây đeo khẩu trang và móc khóa handmade đa dạng mẫu mã

1.3 Thương hiệu, logo, slogan

 Thương hiệu: The Little Things

Logo:

 Slogan: The Little Things bring a great value

1.4 Sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu

 Sứ mệnh:

Nhằm đáp ứng sở thích, nhu cầu sở hữu những phụ kiện giá rẻ mà mang tính cá nhân, mang nét riêng của bản thân với đa dạng mẫu mã, màu sắc, …

Nhằm tạo ra một thương hiệu mới, thân thiện và gần gũi với giới trẻ trong ngành phụ kiện, trang sức…

Nhằm mang lại doanh thu từ hoạt động kinh doanh, từ đó mở rộng và phát triển

mô hình theo nhiều hướng và nhiều ngành khác nhau

Sở thích sưu tầm phụ kiện không bao giờ là đủ đối với giới trẻ, đặc biệt ở những bạn nữ

 Tầm nhìn

Phát triển sản phẩm:

Để phát triển một cách bền vững, không những cần phải theo đuổi kịp xu hướng, trào lưu của giới trẻ mà chúng ta còn cần phải có một lượng sản phẩm đặc trưng, sản phẩm không bị lỗi thời để phòng trừ trường hợp lỗ vốn, dự đoán sai xu hướng, tạo ra nguồn thu ổn định Luôn luôn cập nhật những chất liệu mới, mẫu mã mới cũng như màu sắc sản phẩm Tích cực thu thập thông tin, các từ khóa trên google trend để có thể dự đoán trước được xu hướng Sản phẩm thân thiện với môi trường, ngoài nhu cầu sử dụng các sản phẩm có tính thẩm mỹ cao thì người dùng hiện nay còn quan tâm tới tính thân thiện với môi trường Sản phẩm có chất liệu đặc trưng, vì khi tìm đến sản phẩm thì người ta sẽ nghĩ ngay đến chất liệu đó, ví

dụ khi tìm đến vòng tay có giá vừa ta người ta sẽ nghĩ đến vòng tay bạc hay titan, Giá cả của dòng sản phẩm luôn ổn định, không quá biến động so với thị trường, đây là những sản phẩm luôn luôn là sự lựa chọn của các khách hàng thân thiết

Phát triển quy mô và doanh thu:

Shop sẽ mở rộng thị trường bằng cách bỏ sỉ sản phẩm cho những nhà phân phối nhỏ lẻ, liên kết bán hàng, lấy nguồn hàng cho những kênh phân phối khác, đẩy mạnh KPI khi đã có thị trường lớn mạnh Lợi dụng tốt những sân chơi như tiktok, facebook để càng ngày nâng cao giá trị thương hiệu, tạo bộ nhận diện thương hiệu

cho khách hàng, kết hợp với những nhãn hàng khác sản xuất sản phẩm kinh doanh trên nền tảng youtube tạo nguồn doanh thu thụ động

 Mục tiêu

Trong vòng 6 tháng đầu tiên kinh doanh

Mục tiêu 8000-12000 sản phẩm được bán

Fanpage được 1k lượt follow, content đa dạng thu hút 100-300 lượt like Tiktok thu hút được 3k lượt follow

Các website, quảng cáo thu hút được 90 - 100 lượt truy cập mỗi ngày

Tên miền website, fanpage

Tối ưu hóa tên miền, đặt tên miền mang tính gợi nhớ

Facebook : https://www.fb.com/thelittlethingsute/

Instagram : @thelittlethings_accessories

Shopee: https://shopee.vn/shop/876186261/

Tiktok : tiktok.com/@thelittlethings2022_10

2.2 Nghiên cứu và đánh giá thị trường

2.2.1 Xu hướng của giới trẻ ngày nay về các loại phụ kiện

- Chạy theo idol: sau khi 2 nữ ca sĩ của nhóm nhạc Blackpink đăng tải bức ảnh selfie

cùng món phụ kiện trên, thì ngay lập tức đã “gây sốt” các bạn trẻ Từ đó, trên các sàn thương mại điện tử đã bắt đầu đăng bán các mẫu phụ kiện mà 2 nữ ca sĩ trên đã sử dụng

- Mua phụ kiện theo màu sắc trend: màu sắc rực rỡ là trend của năm nay Chính vì vậy,

để cho bộ trang phục của mình không bị nhàm chán, đơn điệu thì các bạn trẻ còn phối cho mình những phụ kiện đi kèm

2.2.2 Phân tích khách hàng

Chân dung khách hàng tiềm năng:

* Độ tuổi: 15 - 28 tuổi

 Từ 15 - 22 tuổi: đây là nhóm đối tượng mang lại lợi ích khá dễ trong việc mua bán/sử dụng dịch vụ/sản phẩm Vì đa phần nhóm đối tượng này sẽ gồm những bạn trẻ thích trải nghiệm thử sản phẩm, những yêu cầu với sản phẩm/dịch vụ không nhiều dễ đáp ứng Và nhóm này sẽ sử dụng những sản phẩm phổ thông (hình ảnh mới mẻ, giá cả ổn định…) vì tài chính một phần vẫn phụ thuộc vào gia đình

 Từ 22 - 28 tuổi: đây là nhóm đối tượng đã đi làm, có thể nói nhóm này là nhóm có kiến thức và tự chủ tài chính Vì vậy nhóm này sẽ sử dụng những sản phẩm góp

phần làm đẹp cho outfit đi làm hàng ngày, bên cạnh đó họ cũng chuộng các sản phẩm liên quan đến tinh thần như tâm linh, phong thủy

 Công việc: học sinh - sinh viên (hoặc dân công sở đã đi làm)

 Sở thích: Yêu thích thời trang, mua sắm, yêu thương bản thân => thường xuyên đeo phụ kiện, trang sức khi ra ngoài

 Lối sống: trẻ trung, năng động, hiện đại và tự tin thể hiện bản thân

 Người tiêu dùng mong muốn điều gì?

+ Giá cả hợp lý

+ Mẫu mã đa dạng

+ Có thể được xem là món ăn tinh thần nếu thuộc loại khách hàng yêu thương bản thân, cá tính, thích được thể hiện, là chính mình => genz

+ Giao đúng sản phẩm, hỗ trợ đổi trả nếu sai

 Hành vi mua hàng: thường xuyên lướt các nền tảng xã hội, có xu hướng mua nhanh, thấy thích hoặc theo trend là mua không cần suy nghĩ

Ví dụ:

 Mùa xuân: khách hàng có xu hướng mua hàng nhiều hơn, vì các dịp lễ tết lớn nhất trong năm và khoảng thời gian này sẽ có sự thay đổi lớn về phong cách thời trang của năm => Đây là khoảng thời gian quan trọng mà shop cần định hình lại hướng phát triển sản phẩm sắp tới, kế hoạch mới và xu hướng thời trang năm 2023

 Mùa hạ: khách hàng cũng có xu hướng mua hàng để phục vụ cho chuyến đi du lịch vào kì nghỉ hè => Shop chú trọng vào các sản phẩm nghiêng về hoa lá nhiều hơn

Tóm lại, chân dung khách hàng mục tiêu là: nữ, học sinh - sinh viên, đi xe máy, yêu thương bản thân, cá tính thích thể hiện bản thân, tự do về phong cách Có lối sống năng động => genz như hiện nay

2.2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh

- Đa số là các shop kinh doanh nhỏ lẻ trên các nền tảng mạng xã hội và phân khúc

nhóm mình cũng hướng theo phân khúc bình dân Tuy nhiên, nhóm chúng mình cũng sẽ có những so sánh khác biệt với đối thủ cùng ngành như sau:

Phân tích đối thủ cạnh tranh bằng Mô hình 4P

LILI’S SUMMER

Product

(Sản

phẩm)

Bán các phụ kiện có sẵn

(set vòng tay, vòng cổ,

nhẫn, dây đeo…)

Bán đa dạng các loại sản phẩm (đồ handmade và decor)

Bán đa dạng theo những mẫu

có sẵn

Price

(Giá cả)

Giá thành dao động từ

50k - 200k

Giá thành dao động từ 35k - 500k (bao gồm

cả phân khúc cao cấp)

Giá thành ở mức tầm trung dao động từ 25 - 150k phù hợp với phân khúc thị trường

Place

(Địa điểm)

Shop đặt tại quận 3

TPHCM, kênh bán

hàng: chính là Shopee

và không có bất kỳ kênh

nào khác

Cửa hàng đặt tại quận Phú Nhuận TPHCM, kênh bán hàng online chính là ở website

Shop chủ yếu bán online trên các Kênh bán hàng: đa dạng

từ Tiktok, Shopee đến Instagram, Facebook,

Promotion

(Quảng

bá)

- Kênh bán hàng ở

Shopee với tần suất

đăng bài không nhiều và

lượt bán gần đây nhất

theo như khảo sát thì

dao động từ 1 - 10 cái/

tháng, có 1 sản phẩm

bán được với số lượng

khá cao là 49 cái/ tháng

- Các loại từ khóa được

sử dụng thường xuyên

như LILI SWEET/

RAINBOW/ CANDY

Không có chương trình

quảng cáo hay giảm giá

=> Như vậy cho thấy

shop cũng không tập

trung quá nhiều ở mảng

online

-Các bài blog viết bài được quan tâm nhiều nhất là “hướng dẫn làm vòng tay handmade”

nhưng vẫn chưa có nhiều chủ đề mới, lượng nhấp chuột gần đây là 5

=> Marketing chưa ổn

Mặc dù shop thành lập

từ năm 2015 tuy nhiên với con số này thì marketing thật sự cần cải thiện

- Marketing sẽ tập trung phân phối trải đều ở các kênh Đối với tiktok có thể tập trung phân bổ lượng blog 3 bài/tuần, cập nhật những sản phẩm mới nhất cũng như là video hướng dẫn, tips, mẹo phối các outfit với sản phẩm phù hợp với trend, theo mùa, nhiều phong cách khác nhau

- Bên cạnh đó truyền tải những thông điệp ý nghĩa cũng như màu sắc phù hợp để khách hàng có thể chọn lựa, những trendy năm nay

- Kết hợp khung giờ giảm giá theo shopee và voucher giảm giá cố định là trên 200k freeship hoặc flashsale có giới hạn số lượng vào những dịp

đặc biệt

Ở The Little Things có đa dạng các sản phẩm dù các sản phẩm không quá khác biệt so với những shop khác nhưng tại đây có mức giá rất bình dân, tính ứng dụng cao, dễ dàng mua sắm tại nhà trên đa dạng nhiều nền tảng xã hội và có nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn

Hình 1 Lượt tương tác gần đây của Craft and More

(Link chi tiết TẠI ĐÂY)

2.2.4 Phân tích ma trận SWOT

PHÂN TÍCH SWOT

 Nhu cầu làm đẹp của khách hàng ngày càng tăng

 Có khả năng cạnh tranh cao trong ngành

T - Rủi ro:

 Xu hướng tiêu dùng thay đổi liên tục

 Tỉ lệ cạnh tranh của các sản phẩm thay thế khá cao

 Ngành dễ gia nhập thêm nhiều đối thủ

S - Điểm mạnh: Chiến lược S - O Chiến lược S - T

 Kinh doanh đa

nền tảng

 Hoạt động 24/7

 Nguyên liệu giá

rẻ

 Tiết kiệm và tối

ưu chi phí

quảng cáo

truyền thống

 Sản phẩm đa

dạng, nhỏ gọn,

thuận tiện khi

sử dụng

 Tập trung phát triển,

mở rộng kênh bán hàng

 Mở rộng dịch vụ chăm sóc, tư vấn khách hàng 24/7

 Nghiên cứu xu hướng tiêu dùng để mở rộng

đa dạng hóa sản phẩm với nhiều phân khúc giá hơn

 Phân tích, dự đoán xu hướng tiêu dùng trong tương lai

 Marketing xây dựng thương hiệu bằng cách: viết blog, thuê kol, quảng cáo,

W - Điểm yếu:

 Tính thay thế

của sản phẩm

rất cao

 Ngân sách và

nhân lực chưa

phát huy triệt

để

Chiến lược W - O

 Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới khi doanh thu đã ổn định

 Đào tạo nhân viên về

kỹ năng, đạo đức, nghiệp vụ,

Chiến lược W - T

 Xây dựng quy trình chăm sóc và tư vấn khách hàng

 Lập kế hoạch dự trù chi phí, quản trị rủi ro trong 6 tháng

III Kế hoạch tài chính và vận hành cho kinh doanh

3.1 Nguồn cung ứng – nhập hàng

Taobao - Trung Quốc, chợ Bình Tây - TPHCM

Vòng tay: Rainbow ft vỏ ốc - 15k/vòng

Vòng tay: Dây đen ft charm nhựa nhiều hình - 5k/vòng

Vòng tay: Dây đen/trắng ft charm kim loại - 9k/cặp

Hộp, giấy gói hàng

Hộp carton, size 10x10x5; Giá: 1.450k/hộp, Tân Bình - TP.HCM

3.2 Tài chính

3.2.1 Nguồn vốn đang có: 50 triệu

3.2.2 Chi phí đầu tư tháng thứ nhất: 42 triệu

 Chi phí nhập hàng: 26 triệu

+ Vòng tay Rainbow ft vỏ ốc(15k/vòng nhập 1000 chiếc): 12 triệu + Vòng tay Dây đen ft charm nhựa nhiều hình - (5k/vòng nhập 1000 chiếc):

4 triệu

+ Vòng tay: Dây đen/trắng ft charm kim loại (9k/cặp nhập ~1000 cặp): 6,5 triệu

+ Các sản phẩm khác: 4 triệu

 Chi phí bao bì, giấy, in ấn: 4 triệu

 Chi phí vận chuyển: 2 triệu

 Chi phí quảng cáo, marketing: 10 triệu

· Affiliate Marketing (KOL): Các KOL sẽ kiếm được hoa hồng qua mỗi lượt nhấp chuột/lượt đặt hàng thành công, sẽ book những Micro Influencer hoặc Medium Influencer có sức ảnh hưởng vừa, có lượng follower tầm 10.000 -50.000

 Phí 3 triệu/1 người/1 video/ 1 bài viết:

· Facebook: 50k/1 ngày => quảng cáo 30 ngày => 50k x 30 = 1,5 triệu

· Tiktok: Sử dụng phương thức Branded Effects, quảng cáo sẽ được xuất hiện

trong mục “hot” hay “trending” trong 5 ngày đầu ra mắt và kéo dài tối đa 10 ngày

 Phí 1 triệu/10 ngày => 3 triệu /30 ngày.

 Tháng thứ 2: vẫn tiếp tục chi tiền cho quảng cáo và marketing, đến tầm

khoảng tháng thứ 3 đã có một độ phổ biến nhất định với cái tên The Little Things thì sẽ tạm ngưng và phát triển thương hiệu bằng chính những content do nhóm xây dựng

3.3.3 Biến phí mỗi tháng: (từ tháng 3 trở đi)

 Biến phí các tháng tiếp theo dao động: 30 - 35 triệu (tăng nhập hàng, giảm marketing)

3.2.4 Doanh thu dự kiến tháng thứ nhất:

 Vòng tay Rainbow ft vỏ ốc 50k/1 chiếc (700 chiếc): ~ 35 triệu

 Vòng tay Dây đen ft charm nhựa nhiều hình - 40k/chiếc (~700 chiếc): 28 triệu

 Vòng tay: Dây đen/trắng ft charm kim loại 35k/chiếc (500 chiếc): 18 triệu

 Vòng tay: Dây đen/trắng ft charm kim loại 60k/ cặp (200 cặp): ~ 12 triệu

 Các sản phẩm khác: 5 triệu

=> Doanh thu tháng đầu tiên: 100 triệu

=> Doanh thu các tháng tiếp theo: 95~110 triệu (Nếu 1 tháng bán ra hơn 2000 sản phẩm các loại)

3.2.5 Lợi nhuận:

o Hai tháng đầu tiên sẽ thu lợi nhuận không cao vì chi phí chi cho quảng cáo

và marketing (100 triệu - 42 triệu = 55~60 triệu)

o Tháng thứ ba trở đi:

 Chi phí bỏ ra: 35 ~ 40 triệu

 Doanh thu: 90~110 triệu

Lợi nhuận thu vào: 55 ~ 70 triệu

Link số liệu: TMĐT CHI PHI

3.3 Kế hoạch vận hành

3.3.1 Về công nghệ

- Hiện tại nhóm nhìn thấy thị trường Tiktok khá tiềm năng, do Tiktok đang đẩy mạnh chiến lược thu hút người dùng sử dụng Tiktok shop

- Tiktok shop hỗ trợ giá rất nhiều và còn freeship nên người dùng cũng đang đẩy mạnh sử dụng nền tảng này Nắm bắt được cơ hội và theo khảo sát cho thấy, thị trường bán vòng tay vẫn chưa được đẩy mạnh ở Tiktok shop và hình thức livestream bán hàng cũng vậy

Do đó, Nhóm sẽ chủ trương đẩy mạnh bán hàng ở Tiktok shop => Shopee => Facebook

=> Instagram => Website

* Tiktok shop:

Bước 1: Xây dựng kênh bán hàng

Tạo thương hiệu riêng, đăng nhiều mẫu mã đẹp bắt mắt

Bước 2: Livestream

Ở Tiktok thì kênh phải đạt đủ 10k follow mới được livestream, do vậy để đẩy nhanh tiến

độ, nhóm sẽ mua trước 5k follow (theo giá khảo sát là 200k) Và kết hợp với tần suất đăng video liên tục 3 bài/ tuần để phù hợp với thuật toán Tiktok sẽ được lên xu hướng nhanh -> đạt cột mốc là 10k follow

* Shopee:

Bước 1: Xây dựng giao diện shop

Ở bước này, nhóm sẽ cùng nhau quyết định logo cho shop và màu sắc chủ đạo shop sẽ hướng đến Bên cạnh đó, thống nhất kiểu thiết kế tối giản, làm nổi bật sản phẩm Bước 2: Đặt tên sản phẩm và set giá

Tập trung vào sử dụng từ khóa [“vòng tay” + tên shop sẽ đặt] nhằm giúp khách hàng dễ nhận diện sản phẩm

Bước 3: Đăng bài, chăm sóc tư vấn khách hàng

* Facebook:

Bước 1: Tạo lập fanpage

Bước 2: Chọn lọc từ khóa, chủ đề đăng bài

Bước 3: Đăng bài

Ở bước này, nếu đăng các bài về sản phẩm nhiều quá sẽ khiến khách hàng bị ngộp, cảm giác các bài viết xuất hiện không tự nhiên Vì vậy, ngoài đăng các bài viết liên quan đến sản phẩm, nhóm sẽ chú trương đăng thêm những tips, mẹo phối đồ cùng sản phẩm Những thông điệp ý nghĩa cũng như màu sắc phù hợp để khách hàng có thể chọn lựa những trendy năm nay, những cách phối đồ độc đáo nhằm tăng tương tác

Đối với instagram cũng sẽ tương tự như Facebook, tuy nhiên đối với facebook bạn cần chú ý hơn content

Instagram thì người dùng có xu hướng đọc chữ ngay trên hình ảnh, vì vậy cần đánh mạnh

ở khoảng này

 Phương thức thanh toán chủ yếu: Momo, shopee pay, tiền mặt

 Mô hình dịch vụ logistics 5PL, hợp tác với các đơn vị vận chuyển như là GHTK,

GHN,

3.3.2 Quản lý điều hành (nhân sự, logistics)

1 CEO: Kim Ngân (chịu trách nhiệm quản lý chi tiêu, ngân sách của shop, trả lương nhân viên)

2 Nhận đơn, tư vấn khách hàng: Quỳnh Ngân, Thu Ngân

3 Nhân viên phụ trách PR, các trang Social Media: Trà My, Hoa Lưu (Livestream, nhà phát triển sản phẩm)

4 Copywriter, SEO: Thanh Ngân, An Thuyên (Quản lý fanpage, ig, website, kiêm luôn tìm kiếm SEO, quảng cáo và sáng tạo content cho các nền tảng xã hội này)

5 Nhân viên logistic: Trọng Quyền, Quang Thái, Tuấn Khanh (chịu trách nhiệm kiểm soát đơn hàng)

3.4 Chiến lược marketing

3.4.1 Tiếp thị không trả phí:

1 Đăng bài viết giới thiệu các sản phẩm của cửa hàng kèm theo những hashtag liên quan trên các diễn đàn mạng xã hội như fanpage cửa hàng trên facebook, instagram, vd : sản phẩm vòng tay handmade thỏ ngọc ( hashtag liên quan:

#vongtayhandmade, #handmade, # thelittlethings , )