TIỂU LUẬN tên đề tài kế HOẠCH KINH DOANH bán HÀNG của DOANH NGHIỆP THẾ GIỚI DI ĐỘNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA MARKETING – KINH DOANH QUỐC TẾ BÀI TIỂU LUẬN Tên đề tài: KẾ HOẠCH KINH DOANH BÁN HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP THẾ GIỚI DI ĐỘNG Giảng viên hướng dẫn: Th.S Hoàng Thị Ánh Nguyệt Sinh viên thực MSSV Lê Võ Như Ý 1911761324 Trần Mỹ Tiên 1911760653 Hồ Mạnh Khôi 1911144917 Huỳnh Thanh Lam 1911762603 Văn Thị Thu Huyền 1911765462 Đỗ Thị Kiều Thương 1911762816 Nguyễn Thị Nhật Quỳnh 1911765479 TP Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2022 0 HỌ TÊN MSSV PHÂN CƠNG ĐÁNH GIÁ Trang bìa + mục 1.1 + 1.2.1 + slide 1911762816 trò chơi 100% Trần Mỹ Tiên 1911760653 Mục 1.2.2 + chỉnh sửa word 100% Huỳnh Thanh Lam 1911762603 Mục 1.2.3 + 1.2.4 100% Đỗ Thị Kiều Thương Mục 1.2.5 Hồ Mạnh Khôi 1911144917 Lê Võ Như Ý 1911761324 Mục 1.2.6 + 1.2.7 + chỉnh sửa word 100% Nguyễn Thị Nhật Quỳnh 1911765479 Mục 1.2.8 + 1.2.9 100% Văn Thị Thu Huyền 1911765462 Phần II + III 100% 100% MỤC LỤC PHẦN I: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ THẾ GIỚI DI ĐỘNG 1.1 Tên doanh nghiệp 1.1.1 Vị trí doanh nghiệp 1.1.2 Sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp 1.1.3 Mơ hình kinh doanh doanh nghiệp 1.1.4 Tên kinh nghiệm người đại diện pháp lý doanh nghiệp 1.2 Nội Dung 1.2.1 Thuận lợi khó khăn nghề bán hàng 1.2.1.2 Khó khăn 1.2.2 NHIỆM VỤ CỦA HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG 1.2.2.1 Nhiệm vụ quản lý điều hành 1.2.2.2 Nhiệm vụ marketing 1.2.3 Hành vi mua khách hàng 1.2.4 Q trình thơng qua định mua 10 1.2.5 Bán hàng cá nhân giới di động 11 1.2.6 Tuyển dụng lựa chọn lực lượng bán hàng 12 1.2.6.1 Tiêu chuẩn tuyển dụng giới di động 13 1.2.6.2 Nguồn tuyển dụng 13 1.2.6.3 Chọn lực lượng bán hàng 13 1.2.7 Quy trình huấn luyện,đào tạo, động viên 14 1.2.7.1 Quy trình tuyển dụng 14 1.2.7.2 Các phương pháp huấn luyện nhân viên bán hàng 14 1.2.7.3 Quy trình đào tạo nhân viên bán hàng Thế Giới Di Động 15 1.2.7.4 Đánh giá lực lượng bán hàng 15 1.2.7.5 Yêu cầu chế độ hưởng nhân viên cách đáp ứng công ty 16 1.2.8 Tổ chức lực lượng bán hàng 17 1.2.8.1 Tổ chức lực lượng bán hàng theo khu vực địa lý 19 1.2.8.2 Tổ chức lực lượng bán hàng theo sản phẩm 19 1.2.8.3 Tổ chức lực lượng bán hàng theo khách hàng 20 1.2.8.4 Tổ chức lực lượng bán hàng hỗn hợp 21 1.2.8.5 Tổ chức lực lượng bán hàng Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động 21 1.2.9 Lập dự báo – Phân tích doanh số bán hàng 22 0 TIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONG TIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONG 1.2.9.1 Phân tích tình hình doanh thu theo tháng, quý, năm: 22 1.2.9.2 Phân tích doanh số bán hàng theo doanh thu tiềm 24 PHẦN II HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TRONG GIAI ĐOẠN HỘI NHẬP CỦA THẾ GIỚI DI ĐỘNG 28 2.1 Các hình thức bán hàng 28 2.1.1 Bán hàng qua điện thoại 28 2.1.2 Phân loại 28 2.1.3 Ưu nhược điểm hoạt động bán hàng qua điện thoại 29 2.2 Bán hàng trực tuyến 29 2.2.1 Khái niệm 29 2.2.2 Phân loại 31 2.3 Bán hàng đa cấp hay kinh doanh mạng 31 2.4 Các phương thức bán hàng nước 32 2.4.1 Cân nhắc ban đầu định bán hàng nước 32 2.4.2 Các phương thức bán hàng nước 33 2.4.3 Cấp phép, nhượng quyền, liên doanh 34 PHẦN III KẾT LUẬN 35 0 TIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONG TIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONG BẢNG VIẾT TẮT GD Giám đốc DNTM Doanh nghiệp thương mại QL Quản lý DNNN Doanh nghiệp nước ngồi CTCP Cơng ty Cổ phần TGDD Thế giới di động KH Khách hàng 0 TIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONG TIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONG LỜI MỞ ĐẦU Nghệ thuật nói: Dù khơng nói chuyện trực tiếp giọng nói giúp bạn thể hình ảnh cách sinh động Hãy tươi cười, nụ cười dù khơng nhìn thấy giúp giọng nói tươi vui hơn, thân thiện Hãy thể nhiệt tình tự tin lời nói bạn Ngày nay, điện thoại phương tiện làm việc thiếu Trong thời đại kinh tế phát triển mạnh mẽ thương mại điện tử với công nghệ 4.0 điện thoại vật dụng vơ cần thiết có nhiều lợi ích cá nhân Tại Việt Nam,thương mại điện tử bàn đến nhiều đời sống kinh tế xã hội Đã có nhiều doanh nghiệp Việt Nam đầu việc khai thác lợi thương mại điện tử để tìm kiếm hội kinh doanh mới, quảng bá thương hiệu, giới thiệu sản phẩm đến đông đảo người tiêu dùng Trong q trình hội nhập tồn cầu hóa kinh tế, doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam phải chuẩn bị sẵn sàng với thay đổi mô hình kinh doanh thương mại điện tử Chính xu hướng mà doanh nghiệp Thế giới di động điểm ý giới kinh doanh thương mại điện tử, doanh nghiệp tiếng cung cấp hãng điện thoại thông minh hãng nhiều sản phẩm cơng nghệ khác thay đổi thích ứng với xã hội ln Thế giới di động ý đến 0 TIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONG TIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONG Nhân viên bán hàng TGDĐ liên hệ xác nhận đơn hàng, sau tiến hành bước giao hàng chuẩn bị hàng hóa theo nhu cầu khách hàng - Quan hệ khách hàng qua điện thoại (Telcoverage): Thục gọi đến khách hàng mua sắm TGDĐ để trì nuôi dưỡng quan hệ khách hàng then chốt Để họ có nhu cầu sản phẩm thuộc lĩnh vực TGDĐ nghĩ đến Chủ động quan tâm nhiều khách hàng thụ động Tìm hiểu đề mà khách hàng gặp phải đưa gợi ý giải - Tìm kiếm khách hàng qua điện thoại (Teleprospecting): Tìm kiếm khách hàng thông qua chiến dịch thu thập thơng tin từ tạo đánh giá khách hàng - Dịch vụ khách hàng hỗ trợ kỹ thuật (Customer Service and Technical Support): khách hàng tiềm liên hệ với nhân viên bán hàng TGDĐ qua số điện thoại in bao bì, tờ rơi hay thơng tin quảng cáo có nhu cầu hay thắc mắc sản phẩm 2.1.3 Ưu nhược điểm hoạt động bán hàng qua điện thoại - Ưu điểm:  Thông tin dịch vụ, sản phẩm nhanh chóng khách hàng tiềm biết đến  Hiểu rõ nhu cầu khách hàng  Nhanh chóng nhận phản hồi - Nhược điểm:  Sức nặng tâm lý  Phiền đến khách hàng họ có việc bận - Hiện nay, Châu Á bán hàng qua điện thoại chưa thực trở thành công cụ bán hàng trực tuyến quan trọng nhiều ngun nhân sau:  Khó khăn việc thiết lập bán hàng khu vực sở hạ tầng  Địi hỏi đào tạo tồn diện  Tỷ lệ luân chuyển nhân viên cao khó giữ nhân viên xuất sắc đáng tin cậy  Các vấn đề phức tạp ngôn ngữ 2.2 Bán hàng trực tuyến 2.2.1 Khái niệm - Bán hàng trục tuyến việc giới thiệu sản phẩm, hàng hóa bán hàng cơng cụ có sử dụng kết nối Internet - Nắm bắt xu sử dụng Internet ngày phổ biến, TGDĐ xây dựng website bán hàng trực tuyến với đầy đủ chức từ quản lý sản phẩm, kho hàng, đơn đặt hàng, danh sách khách hàng đến toán trực tuyến – tất cần người 29 0 TIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONG TIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONG quản trị website quản lý hiệu công việc bán hàng trực tuyến doanh nghiệp Tháng 3/2004: Sau tháng thành lập, công ty mắt website www.thegioimobi.com Tháng 10/2004, ban giám đốc công ty định khai trương siêu thị 89A, Nguyễn Đình Chiểu, Tp.HCM với tên gọi ban đầu www.thegioididong.com Theo báo cáo iPrice thương mại điện tử, quý 2/2021, Thế Giới Di Động với lượng truy cập 36 triệu lượt/tháng Nhận thấy tiếp cận khách hàng tảng trực tuyến vô hiệu quả, số lượng giao dịch online phát triển nhanh Thế Giới Di Động vừa thức đưa hàng hoá lên bán hai sàn thương mại điện tử Shopee Tiki “Trước khó tưởng tượng cảnh bà nội trợ lướt web mua hàng online dịch bệnh nên gần phải làm quen với giao dịch trực tuyến Đây hội lớn cho bên mở rộng khách hàng”, ơng Đồn Văn Hiểu Em – CEO chuỗi TGDĐ phân tích - Ưu điểm: + Không bị giới hạn thời gian khơng gian, bán hàng lúc, nơi 24/7, phạm vi tiếp cận rộng bao gồm vùng miền nước nước + Chi phí cho đơn đặt hàng web rẻ so với hầu hết cách nhận đơn đặt hàng khác, kể đặt cửa hàng, qua điện thoại, hay đến tận nhà + Chi phí xử lý chi phí quản lý thấp nhiều so với bán hàng truyền thống + Các đơn đặt hàng online thường sai sót so với đơn đặt hàng qua điện thoại + Khách hàng dễ dàng đặt hàng với thao tác đơn giản, dễ dàng so sánh sản phẩm, giá cửa hàng mua hàng vào thời gian nào, dù ban ngày hay ban đêm; + Khách hàng theo dõi đơn hàng từ khâu chuẩn bị hàng đến khâu giao hàng thao tác liên quan đến đơn hàng cập nhật ứng dụng từ khách hàng chủ động việc mua hàng + Trong bán hàng trực tuyến , khách hàng cảm thấy thoải mái việc đưa định mua hàng khơng có mặt người bán hàng -Nhược điểm: Mặc dù có nhiều lý hấp dẫn để kinh doanh vậy, số doanh nghiệp dè dặt Vấn đề khiến doanh nghiệp lo ngại bán hàng trực tuyến gồm: + Bảo mật internet chưa thực an tồn + Khách hàng khơng thể xác nhận họ mua hàng + Khách hàng lo lắng nguy nhận hàng chất lượng sách hồn trả đổi hàng người bán + Các hệ thống tốn trực tuyến khó sử dụng doanh nghiệp khơng có đủ kiến thức phần mềm tiến trình liên quan + Với khách hàng, thương mại điện tử chưa phải phần thiếu sống 30 0 TIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONG TIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONG 2.2.2 Phân loại - Thương mại di động (M-Commerce): Doanh nghiệp người tiêu dùng cần có thiết bị kỹ thuật số nhân kết nối với Internet kiểm tra đơn hàng tồn kho, gửi nhận thư điện tử, đơn đặt hàng trực tuyến - Bán hàng trực tuyến (Online Sales): Sự thuận tiện sử dụng cơng cụ tìm kiếm so sánh sản phẩm, lượng dự trữ lớn, chủng loại đa dạng hơn, mua nhà hình thức kết hợp đa dạng để tận dụng thêm lợi cửa hiệu nhà bán lẻ truyền thống (quan sát, tiếp xúc, thử sản phẩm, mua sản phẩm nhanh bán sản phẩm liên quan khác ) 2.3 Bán hàng đa cấp hay kinh doanh mạng - Bán hàng đa cấp phương thức tổ chức kinh doanh doanh nghiệp thông qua nhiều cấp khác nhau, người tham gia hưởng tiền hoa hồng, tiền thưởng/hoặc lợi ích kinh tế khác từ kết bán hàng hóa người khác mạng lưới người tổ chức doanh nghiệp bán hàng đa cấp chấp nhận - Ngun tắc hoạt động mơ hình đa cấp: + Sản phẩm công ty từ nơi sản xuất đem tới trực tiếp cho người mua hàng Thông qua hình thức bán nhà phân phối quản lý hệ thống đa cấp + Nhà phân phối phân chia thành nhiều tầng nhánh theo mơ hình kim tự tháp Trong đó, người tuyến đảm nhận nhiệm vụ tuyển thêm nhiều người để gia nhập vào mơ hình (được gọi đại lý, cộng tác viên nhân viên tuyến dưới) - Cách nhận biết công ty đa cấp lừa đảo: Mặc dù chất mơ hình bán hàng đa cấp tốt, thực tế đặc biệt Việt Nam, nhiều cá nhân, tổ chức lợi dụng hệ thống bán hàng đa cấp để lừa đảo người tiêu dùng bóc lột sức lao động nhân viên +Người tham gia phải đặt cọc, mua hàng đóng tiền Nếu bạn tuyển vào công ty để bán hàng cần phải bỏ khoản tiền để đặt cọc, mua hàng cơng ty bán hàng đa cấp lừa đảo Công ty bán hàng không yêu cầu người tham gia/nhân viên phải mua số lượng hàng hóa định ký hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp Nhiều công ty bán hàng đa cấp bất tồn nhờ số tiền người gia nhập bỏ mua hàng Khi không tuyển thêm người người tuyển không mua hàng, cơng ty khó để tồn 31 0 TIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONG TIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONG + Chỉ tập trung tìm kiếm người tham gia vào hệ thống Đây đặc điểm dễ nhận thấy mơ hình bán hàng đa cấp lừa đảo Một số công ty bán hàng đa cấp không yêu cầu nhân viên tập trung bán hàng, giới thiệu sản phẩm mà cần giới thiệu người tham gia vào hệ thống ăn “hoa hồng” từ việc giới thiệu Nên biết rằng, cơng ty bán hàng đa cấp chân chính, việc tuyển dụng khơng mang lại lợi ích người tuyển dụng khơng bán hàng Bởi có bán hàng giúp hàng hóa tiêu thụ, mang doanh thu cho doanh nghiệp, từ nhà phân phối trả hoa hồng +Hứa hẹn khoản lợi nhuận hấp dẫn Bán hàng đa cấp hình thức bán hàng, phân phối hàng hóa, khơng phải hình thức đầu tư, phải cân nhắc nghe lời hứa hẹn hấp dẫn lợi nhuận Người tham gia có thu nhập bán hàng hóa người hệ thống bán hàng hóa +Khơng cho trả hàng thời hạn 30 ngày Theo khoản Điều 47 Nghị định 40, người tham gia bán hàng đa cấp có quyền trả lại hàng hóa mua từ cơng ty đa cấp thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận hàng Nếu công ty không cho phép người tham gia bán hàng đa cấp trả lại hàng hóa mua cần xem xét cẩn trọng +Khơng có giấy phép bán hàng đa cấp Truy cập website Cục Cạnh tranh Bảo vệ người tiêu dùng: http://www.vca.gov.vn/DNBHDC.aspx?CateID=424 để kiểm tra xem cơng ty có giấy phép bán hàng đa cấp hay không 2.4 Các phương thức bán hàng nước 2.4.1 Cân nhắc ban đầu định bán hàng nước - Cơ hội: + Khám phá thị trường nước ngồi có hội lợi nhuận cao thị trường nước + Giảm phụ thuộc vào môi trường cụ thể, định + Nâng cao hình ảnh nước nhà tăng thêm uy tín thương hiệu + Hấp thụ lực chuyên nghiệp công nghệ nước - Rủi ro: + Kém hiểu biết thị hiếu khách hàng thị trường nước + Chưa năm bắt văn hóa kinh doanh nước ngoài: hành lang pháp luật quy định pháp luật nước ngồi 32 0 TIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONG TIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONG + Mơi trường kinh doanh nước thay đổi: Luật thương mại, lạm phát, tỷ giá hối đoái biến động, quy định tiêu chuẩn chất lượng, mơi trường + Khó khăn việc lựa chọn, định thâm nhập thị trường => Công ty cần xác định mục tiêu sách bán hàng, doanh số, ý để sản phẩm thích nghi với thị trường, quy mơ dân số tiêu thụ, rào cản công ty nước 2.4.2 Các phương thức bán hàng nước Các doanh nghiệp lựa chọn nhiều hình thức xuất khác để đa dạng hóa hình thức kinh doanh xuất - Xuất trực tiếp: Xuất loại hàng hoá dịch vụ doanh nghiệp sản xuất thu mua từ đơn vị sản xuất nước tới khách hàng nước ngồi thơng qua tổ chức cuả - Xuất gián tiếp: Cung ứng hàng hóa thị trường nước ngồi thơng qua trung gian xuất đại lý môi giới - Xuất ủy thác: Đơn vị XNK đóng vai trị người trung gian thay cho đơn vị sản xuất tiến hành ký kết hợp đồng xuất khẩu, tiến hành làm thủ tục cần thiết để xuất nhà sản xuất qua hưởng số tiền định gọi phí uỷ thác - Bn bán đối lưu: Người bán hàng đồng thời người mua Mục tiêu thu lượng hàng hố có giá trị tương đương - Xuất theo Nghị định thư: Đây hình thức xuất hàng hố (thường để gán nợ) ký kết theo nghị định thư hai Phủ; doanh nghiệp tiết kiệm khoản chi phí việc nghiên cứu thị trường: tìm kiến bạn hàng, mặt khách khơng có rủi ro toán - Xuất chỗ: Hàng hoá không cần vượt qua biên giới quốc gia mà khách hàng mua Do nhà xuất không cần phải thâm nhập thị trường nước mà khách hàng tự tìm đến nhà xuất - Gia cơng quốc tế: Một bên gọi bên nhận gia công nguyên vật liệu bán thành phẩm bên khác (gọi bên đặt gia công) để chế biến thành phẩm giao cho bên đặt gia công nhận thù lao (gọi phí gia cơng) 33 0 TIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONG TIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONG - Tạm nhập, tái xuất: Đây hình thức xuất trở nước ngồi hàng hoá trước nhập khẩu, chưa qua chế biến nước tái xuất.qua hợp đồng tái xuất bao gồm nhập xuất với mục đích thu số ngoại tệ lớn số ngoại tệ bỏ ban đầu - Tạm xuất, tái nhập: Ngược lại với hình thức tạm nhập, tái xuất, hình thức hàng hóa đưa triển lãm, sửa chữa lại mang 2.4.3 Cấp phép, nhượng quyền, liên doanh - Cấp phép ( Licensing): cho công ty nước sử dụng thương hiệu, sáng chế doanh nghiệp - Nhượng quyền (Franchising): cho phép cá nhân hay tổ chức kinh doanh hàng hoá hay dịch vụ theo hình thức phương pháp kinh doanh thử thách thực tế bên nhượng quyền điểm, khu vực cụ thể thời hạn định để nhận khoản phí hay tỷ lệ phần trăm từ doanh thu hay lợi nhuận - Liên doanh (Join Stock): kết hợp với công ty khác với cơng ty nước ngồi để có nguồn lực tài chính, sở vật chất, lực quản lý, mạng lưới phân phối * Thế Giới Di Động lấn sân sang nước ngồi: Hệ thống ngành cơng nghệ lớn Việt Nam thức bước chân thị trường nước việc khai trương cửa hàng vào ngày 23/6/2017 lấy tên Big Phone sau đổi thành Bluetronics Phnom Pênh, Campuchia Ngoài ra, doanh nghiệp lên kế hoạch triển khia tiếp tục dự án đầu tư Indonesia: hợp tác với PT Eraphone-công ty Tập đoàn Erajaya => thành lập liên doanh PT Era Blue Elektronic 34 0 TIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONG TIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONG PHẦN III KẾT LUẬN Hành trình phát triển từ cửa hàng bán lẻ điện thoại nhỏ trở thành “đế chế” bán lẻ số Việt Nam với 40% thị phần bán lẻ điện thoại Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động chặng đường dài Dù khởi đầu gặp khơng khó khăn, ban lãnh đạo công ty với định hướng kinh doanh đắn đưa doanh nghiệp lớn mạnh Thế Giới Di Động nổ lực để theo đuổi cam kết đưa ra, ngày hồn thiện mình, đóng góp vào phát triển xã hội, đất nước Cùng chờ đón thành từ Thế Giới Di Động tương lai nhé! 35 0 TIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONG TIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONGTIEU.LUAN.ten.de.tai.ke.HOACH.KINH.DOANH.ban.HANG.cua.DOANH.NGHIEP.THE.GIOI.DI.DONG