Đề tài chiến lược kinh doanh của thế giới di động (mwg) trong quá trình thâm nhập thị trường indonesia

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN KINH DOANH TỒN CẦU TRONG KỸ NGUYÊN SỐ ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA THẾ GIỚI DI ĐỘNG (MWG) TRONG QUÁ TRÌNH THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG INDONESIA GV: TS Nguyễn Kim Thảo Thành viên – Nhóm 05: Châu Nguyễn Mi Xuân 522202100286 Trương Thị Cẩm Tiên 522202100278 Vũ Minh Thanh 522202090216 Lưu Đào Marry Lyna 522202100263 Huỳnh Xuân Thiện 522202100277 Nguyễn Thị Phương Nhi 522202140121 TP HCM, ngày 20 tháng 06 năm 2023 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Tên đầy đủ MWG Thế giới di động BHX Bách hoá xanh ĐMX KQKD Điện máy xanh Kết kinh doanh i DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Sơ đồ mơ hình quản trị cơng ty Hình 1.2: Sơ đồ máy cơng ty Hình 2.1: Doanh thu lợ nhuận 2018 – 2022 Hình 2.2: Các chuỗi bán lẽ Hình 2.3: Tóm tắt KQKD năm 2022 LỜI MỞ ĐẦU Với phát triển mạnh mẽ lực lượng sản xuất cách mạng công nghệ, kỹ thuật thông tin diễn khắp nơi giới, hoạt động tập đoàn xuyên quốc gia trở thành động lực chủ yếu thúc đẩy q trình tồn cầu hóa, tác động đến lĩnh vực đời sống, kinh tế xã hội, khoa học, kỹ thuật công nghệ, cấu lại kinh tế giới Nhu cầu không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm phát minh nhiều sản phẩm ngày tốt hơn, công ty xuyên quốc gia lớn lĩnh vực điện tử tiêu dùng giới di động ( MWG ) tung thị trường dòng sản phẩm hàng năm, có dịng sản phẩm khác biệt, đáp ứng nhu cầu người dùng giữ vị định cạnh tranh thị trường Điều giúp MWG phát triển thương hiệu tạo dựng chỗ đứng tâm trí khách hàng Vì vậy, việc bước mở rộng thị trường điều tất yếu MWG thâm nhập mạnh mẽ vào nhiều quốc gia, đặc biệt quốc gia có kinh tế chuyển đổi Indonesia Để thâm nhập thành cơng thị trường nước ngồi nào, cần phải có chiến lược định để hiểu rõ nơi muốn đầu tư, nghiên cứu kỹ yếu tố trị, xã hội, khoa học, văn hóa truyền thống hay luật pháp Bài tiểu luận tránh khỏi thiếu sót thời gian trình độ cịn hạn chế Kính mong Cơ bảo đóng góp ý kiến để Nhóm 05 hồn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ THẾ GIỚI DI ĐỘNG (MWG) Giới thiệu chung MWG 1.1 Giới thiệu sơ lược: - Công ty TNHH Thế Giới Di Động thành lập vào tháng 03/2004 thành viên Trần Lê Quân, Nguyễn Đức Tài, Đinh Anh Huân, Điêu Chính Hải Triều Trần Huy ThanhTùng đồng sáng lập nên - công ty tư nhân Việt Nam, người Việt Nam sáng lập điều hành Trụ sở cơng ty nằm Tịa nhà MWG – Lơ T2 – 1.2, Đường D1, Khu Công Nghệ Cao, Phường Tân Phú, Quận 9, TP Hồ Chí Minh với thành viên: Công ty Cổ phần Thế giới di động ( www.thegioididong.com ) Công ty Cổ phần Thế giới điện tử ( www.dienmayxanh.com ) Công ty Cổ phần Thương Mại Bách Hóa Xanh ( www.bachhoaxanh.com ) Cơng ty Cổ phần Dược phẩm An Khang Pharma ( www.nhathuocankhang.com ) Công ty Cổ phần 4K Farm ( www.4kfarm.com ) Công ty TNHH MTV Công Nghệ Thông Tin Thế Giới Di Động MWG (Cambodia) Co., Ltd Công ty Cổ phần Thế Giới Số Trần Anh Công ty TNHH Dịch vụ Lắp đặt - Sửa chữa Bảo hành Tận Tâm 10 Công ty Cổ phần Logistics Tồn Tín 11 Cơng ty TNHH Vui Vui - Chủ tịch HĐQT kiêm người sáng lập Công ty cổ phần Thế Giới Di Động ông Nguyễn Đức Tài Bên cạnh máy quản lý cơng ty cịn số nhân vật chủ chốt sau: + Ông Trần Huy Thanh Tùng– Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc phát triển kinh doanh + Ông Đặng Minh Lượm – Giám đốc nhân + Ông Trần Huy Thanh – Tổng Giám Đốc Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động, Tổng Giám Đốc Công Ty Cổ Phần Cơng Nghệ Đầu Tư Bách Hóa Xanh + Ơng Đồn Văn Hiếu - Tổng Giám Đốc Cơng Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động, Tổng Giám Đốc Công ty Cổ Phần Dược phẩm An Khang Pharma + Ông Phùng Ngọc - Giám Đốc Phát Triển Kinh Doanh – Ngành Hàng Viễn Thơng Di Động + Ơng Trần Văn: Giám Đốc Phát Triển Kinh Doanh – Ngành Hàng Điện Máy + Ơng Qch Vĩnh: Giám Đốc Bán Hàng Tồn Quốc + Ơng Nơng Văn: Giám đốc Ngành hàng Thực phẩm tươi sống (FRESH) + Ông Bùi Ngọc: Giám Đốc Công Ty TNHH MTV CNTT Thế Giới Di Động + Bà Nguyễn Thị Xuân: Giám Đốc Ngành Hàng FMCG + Ơng Đồn Trung: Tổng Giám Đốc Cơng Ty Cổ Phần Dịch Vụ Lắp Đặt Sửa Chữa Bảo Hành Tận Tâm + Ơng Đỗ Tuấn: Tổng Giám Đốc Cơng Ty Cổ Phần Logistic Tồn Tín + Ơng Phạm Văn: Giám đốc Vận hành 1.2 Thị trường hoạt động - Thế giới di động: thành lập từ năm 2004, chuỗi bán lẻ thiết bị di động (điện thoại di động, máy tính bảng, laptop phụ kiện) có thị phần số Việt Nam với 3.200 điểm bán thiết bị di động (bao gồm 1.000 cửa hàng Thế Giới Di Động 2.200 cửa hàng Điện Máy Xanh) diện 63 tỉnh thành khắp Việt Nam Mạng lưới hoạt động Thế giới di động trải rộng khắp toàn địa bàn Việt Nam, tỉnh, thành phố bao gồm nhiều chi nhánh hoạt động mạnh mẽ 520.000 khách hàng phục vụ ngày Thế giới di động Các chi nhánh mở rộng ngày nhiều cửa hàng khai trương Đến nay, hệ thống siêu thị Thế giới di động không ngừng mở rộng phạm vi vươn xa tồn quốc gia, website ln chăm chút, nâng cấp đầu tư + ĐMX: tiền thân chuỗi Dienmay.com đời cuối 2010, chuỗi bán lẻ sản phẩm điện tử tiêu dùng (điện tử, điện lạnh gia dụng) có thị phần số Việt Nam với 2.200 cửa hàng diện 63 tỉnh thành khắp Việt Nam + BHX: Được đưa vào thử nghiệm cuối năm 2015, chuỗi cửa hàng chuyên bán lẻ thực phẩm tươi sống nhu yếu phẩm với 1.700 siêu thị tỉnh thành Miền Nam Nam Trung Bộ Bách Hoá Xanh cung cấp sản phẩm thiết yếu hàng ngày tươi ngon, nguồn gốc rõ ràng, đa dạng chủng loại với giá hợp lý; không gian sẽ, thân thiện địa điểm dễ tiếp cận người nội trợ Kể từ năm 2021, BHX trở thành Top nhà bán lẻ tạp hóa đại có doanh thu lớn kênh bán lẻ thực phẩm hàng tiêu dùng trực tuyến góp mặt top 10 website thương mại điện tử Việt Nam + 4K FARM:là thành viên tập đoàn MWG thành lập từ năm 2020 Tầm nhìn 4KFarm dài hạn trở thành cơng ty có quy mơ lớn lĩnh vực nuôi trồng phân phối nông sản sản phẩm sơ chế an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng + An Khang: chuỗi nhà thuốc chuyên cung cấp loại dược phẩm, thực phẩm chức năng, trang thiết bị y tế, dược mỹ phẩm nhiều sản phẩm chăm sóc sức khỏe, tiêu dùng hàng ngày Năm 2017, MWG đầu tư vào chuỗi nhà thuốc Phúc An Khang với 14 điểm bán TP.Hồ Chí Minh đổi tên thành nhà thuốc An Khang với nhận diện thương hiệu Đến nay, chuỗi nhà thuốc An Khang có 500 điểm bán rải rác khắp tỉnh thành An Khang tập đoàn MWG trọng đầu tư mở rộng hướng đến giá trị: Đủ thuốc bạn cần - Nguồn gốc rõ ràng - Tận tình tư vấn - An tâm giá Tầm nhìn An Khang trở thành chuỗi nhà thuốc đại hàng đầu Việt Nam vào năm 2024 + Tận tâm: ông ty Cổ phần Tận Tâm tiền thân Công ty TNHH Tận Tâm đời từ năm 2005, chủ yếu phục vụ nhu cầu nội cho cơng ty thuộc tập đồn MWG với dịch vụ bao gồm dịch vụ giao hàng, lắp đặt điện máy, dịch vụ sửa chữa, dịch vụ bảo hành ủy quyền điện máy Kể từ 2021, Tận Tâm bắt đầu có phần nhỏ doanh thu từ khách hàng bên Định hướng từ 2022, Tận Tâm tiếp tục phát triển dịch vụ bảo hành điện máy dịch vụ sửa chữa điện, nước cho khách hàng bên tập đoàn Tầm nhìn Tận Tâm dài hạn trở thành Công ty dịch vụ Lắp đặt - Sửa chữa bảo hành - Sửa chữa điện nước số thị trường Việt Nam thị trường Việt Nam + Chính thức có mặt vào đầu năm 2022, AVAKids chuỗi cửa hàng chuyên bán sản phẩm dành cho mẹ bé Hệ thống bày bán sản phẩm kể đến như: Sữa, tã bỉm, loại thực phẩm, đồ ăn, hóa mỹ phẩm an tồn, đồ dùng hàng ngày, đồ chơi hay mặt hàng thời trang, Hệ thống AVAKids có 60 cửa hàng TP.HCM tiếp tục mở rộng thêm khu vực miền Đông Nam Bộ Tây Nam Bộ + Topzone: hai trương chuỗi cửa hàng vào ngày 22/10/2021 Đây địa uy tín chuyên cung cấp sản phẩm Apple như: iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook phụ kiện Apple Không gian mua sắm TopZone thiết kế đẳng cấp, đại theo tiêu chuẩn khắc khe “nhà Táo” Tính đến thời điểm tại, TopZone phát triển nhanh chóng, đạt cột mốc ấn tượng 50 cửa hàng khai trương khắp nước 1.3 Đặc điểm kinh doanh Thegioididong.com thương hiệu thuộc Công ty Cổ phần Thế giới di động, Tên tiếng Anh Mobile World JSC, (mã Chứng Khoán: MWG) tập đoàn bán lẻ Việt Nam với lĩnh vực kinh doanh bán lẻ điện thoại di động, thiết bị kỹ thuật số, mua bán sửa chữa thiết bị liên quan đến thương mại điện tử chuỗi cửa hàng chuyên bán lẻ thực phẩm nhu yếu phẩm Đặc biệt mảng công nghệ thông tin, theo nghiên cứu EMPEA thống kê được, ta thấy rõ thị phần bán lẻ điện thoại di động Thế giới di động chiếm 25% doanh nghiệp lớn lĩnh vực Việt Nam vào năm 2014 Ngoài ra, Thế giới di động tiếp cận khách hàng qua phong cách bán hàng tư vấn đặc biệt nhờ vào đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp trang web www.thegioididong.com, www.dienmayxanh.com, www.bachhoaxanh.com, Hơn nữa, Thế giới di động tập trung quảng bá mua hàng thông qua trang web cách xây dựng website với ưu đãi giá bán sản phẩm giảm 5% so với việc mua hàng trực tiếp Thế giới di động tiếng sách bán hàng chăm sóc khách hàng khách hàng ưa chuộng dựa lợi ích khách hàng cách thiết thực Thế giới di động đơn vị đầu chất lượng phong cách phục vụ nhiều giải thưởng người tiêu dùng đối tác bình chọn 1.4 Tổ chức máy quản lý: a Cấu trúc tổ chức: Cơ cấu tổ chức công ty chia thành nhiều cấp tổng giám đốc quản lý tồn diện Cơng ty chia thành nhiều phận, bao gồm công nghệ thông tin, tiếp thị nhân Người đứng đầu phận giám đốc, trưởng phận nhân viên bên trưởng phận, bao gồm miền Bắc, miền Trung, miền Đơng Các văn phịng phía Tây Các hoạt động ban kiểm soát theo dõi chặt chẽ b Các khối công ty: - Khối công nghệ thơng tin - Khối hành chính, nhân - Khối marketing - Khối kinh doanh online - Khối cung ứng hậu cần - Khối kế toán - Khối chăm sóc khách hàng - Khối TCC - Khối phát triển siêu thị - Khối ngành hàng c Mơ hình quản trị Mơ hình quản trị MWG theo quy định Điểm b, Điều 137 Luật Doanh Nghiệp, bao gồm Đại Hội Cổ Đông, Hội đồng quản trị (“HĐQT”), Tổng giám đốc/Giám đốc có Ủy Ban Kiểm Tốn (“UBKT”) thuộc Hội đồng quản trị Hình 1.1: Sơ đồ mơ hình quản trị cơng ty d Sơ đồ cấu trúc tổ chức Hình 1.2: Sơ đồ máy tổ chức cơng ty Tầm nhìn sứ mạng MWG - Sứ mạng:  + Đóng góp cho cộng đồng thông qua việc tạo hàng chục ngàn việc làm đóng góp đầy đủ thuế cho ngân sách nhà nước + Đặt khách hàng làm trung tâm suy nghĩ hành động + Mang đến cho nhân viên mơi trường làm việc TƠN TRỌNG CÔNG BẰNG + Mang đến cho quản lý: Một sân chơi công để thi thố tài / Một cam kết cho sống cá nhân sung túc / Một vị trí xã hội người khác kính nể + Mang đến cho đối tác tôn trọng + Mang đến cho nhà đầu tư giá trị doanh nghiệp gia tăng không ngừng - Tầm nhìn:  + MWG 2030 tập đồn số Đơng Nam Á bán lẻ, thương mại điện tử, dịch vụ liên quan + Được Khách Hàng tin yêu phục vụ tận tâm sản phẩm – dịch vụ vượt trội + Mang lại cho Nhân Viên tử tế, niềm vui, sung túc niềm tự hào + Đóng góp to lớn vào Trách Nhiệm Xã Hội + Là minh chứng cho vận hành có Integrity nhân văn nơi mà MWG diện Kết hoạt động kinh doanh gần Cả năm 2022, MWG đạt 133.405 tỷ đồng doanh thu hợp (+8% so với 2021), hoàn thành 95% kế hoạch 2022 Tổng doanh thu online 18.930 tỷ đồng (+32% so với 2021), chiếm 14% tổng doanh thu Công ty Lợi nhuận trước thuế 6.056 tỷ đồng (6% so với 2021) Lợi nhuận sau thuế 4.102 tỷ đồng (-16% so với 2021), đạt 65% kế hoạch năm Hình 2.1: Doanh thu lợ nhuận 2018 - 2022 Hình 2.2: Các chuỗi bán lẽ 10 Hình 2.3: Tóm tắt KQKD năm 2022 Các hoạt động kinh doanh tồn cầu có tảng tổ chức (các hoạt động tạo giá trị bản) DN CAMPUCHIA - Vào ngày 23/6/2017, BigPhone - siêu thị Thế Giới Di Động Campuchia thức khai trương Đây siêu thị thể tham vọng Thế Giới Di Động việc mở rộng hệ thống lãnh thổ Việt Nam - Phương thức kinh doanh: Đầu tư trực tiếp toàn phần - Bộ nhận diện thương hiệu BigPhone hoàn toàn giống với cửa hàng TGDĐ Việt Nam tên gọi thay đổi để dễ tiếp cận với người dân địa phương khách du lịch - Doanh thu cửa hàng BigPhone thời gian đầu kì vọng 100.000 USD/tháng - Đến cuối năm 2019, BigPhone đổi tên thành Bluetronics để kinh doanh điện thoại lẫn điện máy Bluetronics ban lãnh đạo Thế Giới Di Động xem bàn đạp cho tham vọng xâm nhập thị trường bán lẻ Đông Nam Á - Doanh thu chuỗi liên tiếp tăng trưởng ba chữ số nhiều năm đạt đỉnh gần 500 tỷ đồng vào 2021 Dù vậy, mức đóng góp chưa đến 0,5% tổng doanh thu công ty Báo cáo tài quý IV/2022 cho thấy, Thế giới Di động 11 Campuchia lỗ liên tục từ 2017 đến Trong năm 2021 2022 lỗ lớn với 187 tỷ đồng 330 tỷ đồng => Đóng cửa INDONESIA - Chính thức mở cửa hàng Indonesia cuối năm 2022, Thế Giới Di Động có điểm bán điện máy với tên gọi Era Blue Elektronic xứ vạn đảo Chính thức mở cửa hàng Indonesia cuối năm 2022, Thế Giới Di Động có điểm bán điện máy với tên gọi Era Blue Elektronic xứ vạn đảo - Phương thức kinh doanh: Liên doanh - Era Blue Elektronic liên doanh Thế Giới Di Động với đối tác địa phương PT Erafone Artha Retailindo (là cơng ty Tập đồn Erajaya) - Theo Báo cáo tài cuối năm ngối, Thế Giới Di Động đầu tư 181 tỷ đồng để nắm giữ 45% cổ phần liên doanh Sự cần thiết phải mở rộng toàn cầu doanh nghiệp MWG tảng bán lẻ đa ngành nghề số Việt Nam doanh thu lợi nhuận Với chiến lược omni-channel, Công ty vận hành mạng lưới hàng ngàn cửa hàng toàn quốc song song với việc tận dụng hiểu biết sâu rộng khách hàng thông qua tảng liệu lớn, lực chủ động triển khai hoạt động hỗ trợ bán lẻ xây dựng nội liên tục đổi công nghệ nhằm tạo trải nghiệm khách hàng vượt trội thống kênh nâng cao gắn kết người tiêu dùng với thương hiệu MWG Trong hệ sinh thái MWG, ngồi cơng ty chuyên vận hành chuỗi bán lẻ (thegioididong.com, Điện Máy Xanh, Bách Hóa Xanh, nhà thuốc An Khang ) cịn có cơng ty chun cung cấp dịch vụ có liên quan dịch vụ hậu - bảo trì - lắp đặt, dịch vụ giao hàng chặng cuối, dịch vụ quản lý kho vận logistics, mảng phân phối sản phẩm nơng nghiệp an tồn 4KFarm Cơng ty mở rộng kinh doanh thị trường nước với liên doanh bán lẻ điện máy Indonesia => Để thực mục tiêu trên, cần nghiên cứu, xem xét xem thị trường ĐNA phù hợp để thâm nhập Nhận thấy Campuchia cạnh Việt Nam có tiềm nhất, nên MWG đầu tư ạt sang Campuchia, laị thất bại Điều giúp MWG cẩn trọng nghiên cứu thị trường mục tiêu, tình hình Indonesia phù hợp (sẽ phân tích chi tiết phần 5) Vì vậy, MWG tập trung đầu tư phát triển Indonesia 12 Mi Xuân Điểm yếu MWG - Chịu tác động từ môi trường vĩ mô lớn, ảnh hướng đến HĐ công ty Thị trường ngành bị bão hịa:  + Tình hình giới năm 2023 tiếp tục có nhiều biến động phức tạp, khó lường, tác động đến nỗ lực phục hồi kinh tế toàn cầu sau năm chịu ảnh hưởng nặng nề đại dịch Covid-19 Theo đó, xung đột vũ trang Nga – Ukraine tiếp tục kéo dài gây gián đoạn chuỗi cung ứng toàn cầu, giá xăng dầu mặt hàng nguyên liệu đầu vào tăng cao, rủi ro an ninh lượng, lương thực toàn cầu gia tăng Lạm phát tăng cao, nước lớn điều hành sách tiền tệ theo hướng thắt chặt, tăng lãi suất, tiềm ẩn nguy khoản, rủi ro, bất ổn thị trường tài chính, tiền tệ, thị trường bất động sản khó khăn Những yếu tố ảnh hưởng không nhỏ đến thị trường tiền tệ, chứng khoán, tỷ giá, xuất khẩu, việc làm Việt Nam ảnh hưởng đến sức mua người tiêu dùng, đặc biệt mặt hàng không thiết yếu điện thoại + Tốc độ tăng trưởng ngành bán lẻ điện thoại, điện máy nước ngày chậm lại gây thách thức lớn việc trì tốc độ tăng trưởng số hàng năm công ty, đặc biệt bối cảnh thị phần điện thoại, điện máy MWG mức cao năm 2023 dự báo năm khó khăn cho ngành điện thoại điện máy xu hướng tiết kiệm chi tiêu - Cạnh tranh với nhà bán lẻ nước ngoài: Với việc Việt Nam ngày tham gia vào nhiều hiệp định kinh tế giới, điều kiện để giới hạn đầu tư doanh nghiệp bán lẻ nước vào Việt Nam dần dỡ bỏ Do số lượng doanh nghiệp bán lẻ lớn từ nước tham gia vào thị trường Việt Nam ngày tăng, gây áp lực cạnh tranh lên MWG, đặc biệt doanh nghiệp đối thủ có điều kiện kinh tế hùng mạnh sẵn sàng chịu lỗ ngắn hạn để tạo nên chơi cạnh tranh giá không cân sức.  - Vòng quay hàng tồn kho giảm: với 80% lượng hàng tồn kho tồn trữ dạng sản phẩm điện tử (7.581 tỷ đồng thiết bị điện tử, 5.288 tỷ đồng điện thoại di động, 348 tỷ đồng máy tính xách tay, 171 tỷ đồng máy tính bảng…), việc kiểm sốt ln chuyển hàng tồn kho nhanh chóng toán mà MWG phải lưu tâm, trước lượng hàng tồn kho sụt giảm giá trị mẫu đời sau tung thị trường - Giá bán sản phẩm chuỗi ĐMX TGDĐ cao so với đối thủ khác thị trường - Coi trọng nhân viên sau khách hàng: Đây điểm mạnh điểm yếu lớn Thế giới di động Công ty xây dựng thành công hệ thống dịch vụ đồng phục vụ khách hàng tốt điều lại tạo nên rào cản vơ hình muốn tiếp nhận nhân tài từ bên gia nhập đội ngũ họ Theo ông Nguyễn Đức Tài – chủ tịch Thế giới di động, 99% đội ngũ quản lý họ thăng tiến từ nội bộ, có số người cất nhắc tuyển 13 dụng từ bên mức độ tiếp nhận văn hóa doanh nghiệp khơng thực thành cơng https://cafebiz.vn/diem-yeu-nhat-chua-co-loi-giai-trong-quan-ly-nhansu-cua-the-gioi-di-dong-trong-mat-ong-nguyen-duc-tai-20180224105832994.chn Phần làm Minh Thanh Xây dựng lực thực kinh doanh toàn cầu doanh nghiệp (dựa vào báo để đưa kiến nghị xây dựng lực kDTC DN Tìm số báo có nội dung phù hợp với phương thức thâm nhập doanh nghiệp ⇨ TGDĐ có sử dụng kỹ thuật số để đẩy mạnh lực kinh doanh Indo khơng, Ngày nay, người dân Indonesia có thay đổi lối sống thời đại số Việc kết nối với giới thông qua internet cách dễ dàng kênh marketing quan trọng mà doanh nghiệp phải đầu tư cách nghiêm túc MWG với đối tác đầu tư, nghiên cứu để nâng cấp phát triển Theo số liệu 2022 có 195 triệu tài khoản Facebook, số lượng sở hữu điện thoại smart phone khoảng 188 triệu tương đương 70% dân số (newzoo.com) Điều cho thấy thị trường Indonesia thị trường béo bở đầy tiềm Ngồi có sóng đầu tư từ nước đổ vào Indonesia, sau nước có sách mở cửa Ngồi thực tế mục tiêu phủ Indonesia chuyển đổi kỹ thuật số quốc gia (và tảng cho Cơng nghiệp 4.0), phủ Indonesia dần chuyển từ phát sóng truyền hình tương tự sang kỹ thuật số việc phủ sóng mạng 4G tiến lên 5G tương lai Bộ Truyền thông Tin học Indonesia tuyên bố họ chuẩn bị 6,7 triệu STB miễn phí để phân phát cho hộ gia đình có thu nhập thấp Vì việc người dân Indonesia mua TV đại với giá rẻ Đây hội tốt cho Erajaya tận dụng mạng lưới khổng lồ gồm 1.100 cửa hàng để bán hàng gia dụng, đặc biệt cửa hàng độc lập nằm khu vực nông thôn Do việc thực chiến lược thâm nhập thị trường phương án liên doanh lựa chọn hợp lý So sánh tương quan việc lựa chọn chiến lược liên doanh TGDD     Lợi điểm Mức độ rủi ro Bất lợi Thấp có partner Indonesia doanh nghiệp địa phương lớn hiểu biết địa phương 14 Bị lệ thuộc vào thương hiệu / tảng / hệ thống / tiềm lực bên đối tác Chi phí Đầu tư thấp so với M&A GI Ít sở hữu tài sản cố định Khả Trung bình, có đối tác người địa Quyền kiểm sốt phụ thuộc vào % kiểm soát phương, đường nước bước đầu tư bên mối quan hệ sẵn có Khả Nhanh chóng, đối tác nhiều kinh học hỏi nghiệm thực tế địa phương Có khả bị giới hạn, kiến thức chọn lọc Khả Tốt, tận dụng tài nguyên, khai thác thương hiệu danh tiếng đối tác, kinh nghiệm thực tế TGDD đầu tư Cambodia Nhiều khả bị hạn chế mảng ký kết Các mảng thị trường khác bị giới hạn Khả Tốt, đầu tư, phát triển gắn kết Nếu bên mục đích khác truyền đạt khơng thơng suốt có khả gắn kết bị đứt gãy 15 Tuy việc liên doanh với doanh nghiệp khác phức tạp Phải thời gian nỗ lực để xây dựng mối quan hệ phù hợp lẫn Các vấn đề phát sinh nếu:  Các mục tiêu liên doanh MWG Erajaya không rõ ràng 100% sách khơng truyền đạt đầy đủ  bên có mục tiêu khác cho mối liên doanh  Sự cân trình độ chuyên môn, đầu tư tài sản Hoặc MWGquá lệ thuộc vào hạ tầng tảng Erajaya  Phong tục tập quán Indonesia Việt Nam có nhiều điểm khác biệt Chưa kể đến bên có cách thức quản lý sách khác  bên thăm dị khơng thực chân thành giúp đỡ giai đoạn đầu  Chính sách thị trường biến đổi Năm 2021, MWG đạt tỷ suất lợi nhuận gộp mảng điện máy tiêu dùng 22,5% Việt Nam, cao biên lợi nhuận gộp 8-10% mảng kinh doanh điện thoại di động Erajaya Với kinh nghiệm chuỗi bán lẻ điện máy Việt Nam chưa kể đến kinh nghiệm thực tế gia nhập thị trường Cambodia (Đã thất bại), kết hợp với Erajaya có lực định bán hàng, nhân địa phương chuỗi cung ứng tạo kết hợp hoàn hảo Mặt khác, kỷ nguyên số bối cảnh bán lẻ phát triển vũ bão mang lại hội khả thách thức cho nhà bán lẻ Thách thức: “thông điệp đúng, đến người mua sắm, vào thời điểm” Trước đây, bán lẻ phần lớn bị hạn chế tập trung vào điểm tiếp xúc riêng lẻ nhà sản xuất đưa phần lớn định marketing truyền thông Trong năm gần với khả nắm bắt định mua hàng toàn diện thương mại điện tử, nhà bán lẻ hiểu rõ thơng điệp phù hợp địa điểm, thời gian cách thức truyền tải thơng điệp để tiếp cận người mua sắm phản hồi tích cực đạt mục tiêu chiến lược nhà bán lẻ giai đoạn hành trình đến định Các thách thức đặt ra: 1) Khi thời điểm thích hợp để giao tiếp với khách hàng?, 2) Cách tiếp cận đắn với người mua hàng gì?, 3) Tận dụng sở vật chất cửa hàng cho hiệu quả? 4) Làm để vun đắp mối quan hệ lâu dài với khách hàng? Chính TGDD đưa chiến lược marketing tảng số kể đến như: 1/ Chiến lược Marketing tối ưu SEO Bước 1: Xây dựng hệ thống quản lý nội dung (CMS) Bước 2: Xây dựng đội ngũ chuyên sản xuất nội dung chuẩn SEO Bước 3: Mở tính bình luận đánh giá 2/ Chiến lược Tối ưu hành trình khách hàng (Customer journey) Trước, sau mua hang nâng cao trải nghiệm khách hàng 3/Chiến lược Marketing việc triển khai chương trình quảng cáo khuyến Quảng cáo hấp dẫn, đủ loại kích cỡ màu sắc Quảng cáo TVC, tảng Video ngắn 4/ Chiến lược KOL Marketing Thành công liên doanh phụ thuộc vào việc nghiên cứu phân tích kỹ lưỡng mục đích mục tiêu Điều nên thực với việc truyền đạt cách hiệu kế hoạch kinh doanh tới thành viên tổ chức Tài liệu tham khảo  Searching for Potential and Realized Absorptive Capacity of the Firm: The Case of Japanese Joint Ventures in Indonesia  Bancassurance Business Strategy in Life Insurance: a Case Study One of Joint Venture Company in Indonesia  The Third Information Systems International Conference Digital Literacy Learning System for Indonesian Citizen  Data set on coping strategies in the digital age: The role of psychological wellbeing and social capital among university students in Java Timor, Surabaya, Indonesia  Retailer Marketing Communications in the Digital Age: Getting the Right Message to the Right Shopper at the Right Time