Mục đích nghiên cứu
Đề tài tập hợp cơ sở lý luận cơ bản về cách xây dựng một dự án kinh doanh trên sàn thương mại điện tử
Từ đó nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng, phân tích được điểm mạnh, điểm yếu, mặt khó khăn, thuận lợi của doanh nghiệp trên sàn thương mại điện tử Ngoài ra, chúng tôi tìm hiểu cách vận hành của một website bán hàng, cửa hàng trên sàn thương mại điện tử
Trên cơ sở đó, đề tài cũng đưa ra một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh trên sàn thương mại điện tử, tăng uy tín, khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường, đưa doanh nghiệp ngày càng phát triển, xây dựng thương hiệu riêng, góp phần thúc đẩy quá trình giao thương của doanh nghiệp.
Phương pháp nghiên cứu
Tiểu luận sử dụng một số phương pháp nghiên cứu như phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh, thống kê… để thực hiện các nội dung trong nhiệm vụ nghiên cứu.
Kết cấu đề tài
Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, nội dung của luận văn gồm 7 chương:
Chương 1: Lý do và mục tiêu của dự án
Chương này chủ yếu đưa ra tên sản phẩm, mục tiêu của dự án, những rủi ro, cơ hội và điểm mạnh điểm yếu của doanh nghiệp khi kinh doanh trên sàn thương mại điện tử Chương 2: Phân tích sản phẩm kinh doanh Ở Chương 2 tập trung phân tích sản phẩm về các mặt như đặc tính, phân loại, giá cả, quy cách đóng gói, bảo quản, đối tượng sản phẩm muốn hướng đến và nguồn gốc của nó Chương 3: Chính sách giao hàng và bảo hành
Phần này chủ yếu tập trung vào các dịch vụ của doanh nghiệp: thời gian giao hàng, chi phí, cách thức của nó Ngoài ra, chương 3 còn phân tích các hoạt động bảo hành như nhận, giao, chi phí các sản phẩm theo chính sách bảo hành
Chương 4: Chính sách thanh toán
Thanh toán là một phần không thể thiếu khi kinh doanh trên thương mại điện tử Ở chương này ta sẽ đi vào hình thức, phương tiện thanh toán, dịch vụ thanh toán lựa chọn và phân tích lợi ích khi chọn nhà cung cấp này đối với doanh nghiệp
Chương 5: Kế hoạch thiết kế website
Thành lập website Chương 5 chủ yếu tập trung về việc chọn doanh nghiệp được thuê để thiết kế website, nơi đăng ký tên miền, nơi thuê dịch vụ hosting
Ngoài ra ở chương này còn đề cập đến lý do vì sao chọn Vietnix để đặt website, bản phác thảo diện mạo website và vấn đề an ninh cho website
Chương 6:Chiến lược quảng bá Website và sản phẩm
Phần này ta sẽ tập trung vào mục tiêu và chiến lược markrting quảng bá website và sản phẩm Từ đó đưa ra kế hoạch quảng bá
Chương 7: Dự trù chi phí kinh doanh Ở chương cuối ta đưa ra kế hoạch dự trù chi phí kinh doanh bao gồm các loại chi phí như: chi phí phần cứng, chi phí phần mềm, chi phí nhân sự, chi phí thiết kế và thiết lập website, chi phí duy trì bảo dưỡng và các khoản chi phí phát sinh khác
LÝ DO VÀ MỤC TIÊU CỦA DỰ ÁN
Tên sản phẩm
Thời trang nam/nữ (chuyên quần áo Quảng Châu)
1.2 Mục tiêu dự án: Đối với cá nhân hay chủ doanh nghiệp nhỏ, việc bán quần áo Quảng Châu là ý tưởng kinh doanh tức thời và phù hợp khi chưa có đủ vốn để thuê hay mua các dụng cụ, phương tiện cũng như mặt bằng để kinh doanh mặt hàng khác Hơn nữa, thời trang luôn là một trong những ngành chiếm thị phần khách hàng lớn nhất trên thị trường bởi tính chất dễ thay đổi theo xu hướng của nó Hình thức này có nhiều ưu điểm để thu hút khách hàng khi mới bắt đầu khởi nghiệp như người mua sẽ nhận được sản phẩm chất lượng cao mà không cần tốn thời gian đến trực tiếp các cửa hàng, trung tâm thương mại để chọn lựa Đặc biệt, khách hàng còn dễ dàng cập nhật được các xu hướng thời trang đang thịnh hành trên mạng xã hội từ đó có thể thỏa mãn nhu cầu của bản thân
Việc bán quần áo Quảng Châu sẽ góp phần giải quyết các vấn đề liên quan đến quần áo, nhu cầu thời trang của mọi người, mang đến các sản phẩm chất lượng cao với giá rẻ Giúp mọi người dễ lựa chọn, tiện lợi hơn về thời gian và đơn giản hóa các quy trình mua sắm
Dễ dàng tiếp cận được những vùng sâu vùng xa, khó khăn, các vùng huyện đảo mang đến những chiếc áo, chiếc quần đến tay những người nơi đây khi kinh doanh trên thương mại điện tử
Từ đó, tạo ra lợi nhuận cao cho doanh nghiệp, tạo ra việc làm trong một số quy trình như đóng gói, giao nhận, tạo nguồn thu nhập cho mọi người, nâng cao đời sống tinh thần và xã hội
1.3 Phân tích những rủi ro của dự án: Để kinh doanh mặc hàng thời trang quần áo Quảng Châu trên sàn thương mại điện tử sẽ gặp một số rủi ro sau:
1.3.1 Rủi ro về thông tin của doanh nghiệp:
Là rủi ro được gây ra bởi các nguồn virus, các chương trình độc hại hay tin tặc (hacker) Mục tiêu của chúng rất đa dạng có thể là đánh cắp dữ liệu của sàn hoặc phá hoại, thay đổi
9 các thông tin, gây ra sự cố để làm mất uy tín, làm giảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Hơn thế nữa, nó có thể gây ra sự tê liệt, mất an toàn giao dịch trên sàn thương mại điện tử trong nước và thế giới khi chúng tấn công vào hệ thống website ở phạm vi toàn cầu Hậu quả của việc này là vô cùng nghiêm trọng và là mối đe dọa lớn làm thua lỗ dẫn đến phá sản đối với doanh nghiệp khi kinh doanh trên sàn thương mại điện tử nói riêng và an toàn an ninh mạng của nhà nước nói chung Doanh nghiệp cần phải có các biện pháp cấp thiết để bảo mật thông tin của mình khỏi các tác nhân trên
1.3.2 Rủi ro về các bổ sung và công cụ không tương thích:
Các công cụ bên thứ ba được tích hợp vào cửa hàng thương mại điện tử giúp cho doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với khách hàng hơn, đảm bảo việc chăm sóc khách hàng được tốt nhất Tuy nhiên, một số công cụ có thể gây ra hiện tượng không tương thích với nền tảng làm ảnh hưởng đến hiệu suất của sàn Ngoài ra, các công ty cung cấp dịch vụ này có thể ngừng hoạt động ngoài ý muốn có thể là ngay lập tức mà doanh nghiệp sẽ không nhận được sự bảo mật hay bản vá nào từ bên thứ ba Điều này dẫn đến doanh nghiệp dễ bị tấn công mạng bị đánh cắp thông tin Doanh nghiệp cần phải lựa chọn các công cụ phù hợp với sàn của mình nhất, hợp tác với các công ty uy tín cung cấp dịch vụ này để hạn chế sự cố
1.3.3 Rủi ro về vi phạm các quy tắc: Ở một số quốc gia như Việt Nam, đặc biệt là các sàn thương mại điện tử sẽ có các chính sách hay khuôn khổ quy định về quyền riêng tư và bảo mật thông tin rất nghiêm ngặt Nếu doanh nghiệp bị vi phạm sẽ bị phạt theo quy định và có thể bị dừng hoạt động Vì vậy, các doanh nghiệp thương mại điện tử cần tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu của quốc gia và các chính sách của sàn để hoạt động được thuận lợi
1.3.4 Rủi ro về sự cố do thảm họa tự nhiên:
Những thảm họa như lũ lụt, sạt lở đất đá, mất điện có thể gây ra các tình huống phát sinh gây khó khăn cho Doanh nghiệp về việc chăm sóc khách hàng, giao nhận và bảo hành đối với sản phẩm nằm trong khu vực chịu ảnh hưởng Hơn nữa, doanh nghiệp có thể bị ngừng hoạt động trên sàn do không đảm bảo được các dịch vụ cần thiết của mình khi chịu ảnh hưởng quá nặng nề của thiên tai Các biện pháp đề phòng, các dự án giả lập sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn trong khắc phục các vấn đề này
1.3.5 Rủi ro về gián đoạn lưu lượng do sự cố:
Trang web bán hàng bị sập hay bảo trì là vấn đề cần được xem xét kỹ của các doanh nghiệp khi kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử Các công ty cung cấp dịch vụ hay các ứng dụng bảo vệ website vẫn có thể bị đánh sập bởi các hacker Khi xảy ra sự cố, khách hàng không thể truy cập vào website của doanh nghiệp sẽ dẫn đến việc mất đi khách hàng, giảm lượt tiếp cận, giảm khả năng cạnh tranh của mình Nếu trong thời gian dài, lượng thông tin bị đánh cắp rất nhiều, không thể khắc phục, doanh nghiệp có thể thua lỗ dẫn đến phá sản Để đề phòng các trường hợp trên, doanh nghiệp cần nghiêm túc tìm ra giải pháp về lưu trữ và bảo mật cho mình Hãy chọn những công ty uy tín, có chất lượng trên thị trường, đảm bảo doanh nghiệp có các chiến lược sao lưu, khôi phục dữ liệu để khi sự cố xảy ra doanh nghiệp có thể khắc phục được nhanh nhất và chạy lại sàn của mình
1.3.6 Rủi ro về lừa đảo trực tuyến:
Doanh nghiệp kinh doanh trên sàn thương mại điện tử dễ xảy ra trường hợp lừa đảo hơn thực tế Khi người người dùng cung cấp thông tin khách hàng của mình trên sàn, doanh nghiệp khó có thể xác minh được tính chính xác của nó Lợi dụng điều này, những người tiêu dùng xấu đặt những đơn hàng ảo, từ chối nhận hàng, giả hóa đơn thanh toán Doanh nghiệp phải thua lỗ vì phát sinh thêm chi phí vận chuyển các đơn hàng bị trả về, lưu kho, nhân viên và các chương trình ưu đãi để đẩy đi lượng hàng tồn kho này Doanh nghiệp cần gọi điện, gửi mail hay một số biện pháp khác để xác nhận đơn hàng để đảm bảo tránh việc lừa lừa đảo tinh vi này
1.3.7 Rủi ro trong tư vấn và giải quyết sự cố:
Khi mua bán trên sàn thương mại điện tử các dịch vụ chăm sóc hoặc sự cố có thể diễn ra làm ảnh hưởng đến khách hàng Một số trường hợp như: tư vấn kích thước, size quần áo hoặc họ không nhận được đơn hàng, phí ship bị đội giá, sản phẩm bị lỗi hay sự cố khi vận chuyển Những điều này khó giải quyết hơn trong môi trường trực tuyến khi không có sự tương tác trực tiếp với nhau Điều này dẫn đến sai sót không đáng có làm một số khách hàng khó chịu, không hài lòng về dịch vụ, doanh nghiệp có thể bị đánh giá 1 sao và mất uy tín của mình trên sàn thương mại điện tử Doanh nghiệp cần cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng, chú trọng tìm ra các giải pháp để giải quyết các vấn đề khách hàng sớm nhất có thể
1.3.8 Rủi ro trong thanh toán điện tử:
Việc thanh toán điện tử đã trở nên phổ biến trong thời thời đại kỹ thuật số nhưng nó cũng tiềm tiềm ẩn nhiều rủi ro Việc thanh toán của khách hàng khi mua sắm hay doanh nghiệp khi nhập hàng để bán đều có thể xảy ra sự cố Ví dụ như mạng internet có thể gặp lỗi, ta phải chuyển khoản nhiều lần do không nhận được thông báo hoàn thành Ngoài ra, khách hàng có thể bị đánh cắp thông tin tài khoản ngân hàng, chuyển dư số tiền do nhầm lẫn cũng như không nhận được hàng từ doanh nghiệp khi đã hoàn thành việc thanh toán Doanh nghiệp lẫn khách hàng cần cẩn trọng, xác minh thông tin chính xác để tránh mất tiền oan
1.3.9 Rủi ro trong vận chuyển, giao nhận:
Là rủi ro hàng hóa bị hư hỏng, móp méo, không giống với hình dạng ban đầu hoặc bị nhầm, mất hàng khi vận chuyển Các đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển khi đã hoàn tất đóng gói có thể vận chuyển ở quảng đường xa chịu ảnh hưởng của thời tiết làm đơn hàng không được nguyên vẹn hoặc mất hàng hóa Sự cố này làm giảm sự hài lòng của khách hàng, mất uy tín, doanh nghiệp có thể bị trả hàng làm phát sinh chi phí cho chuỗi cung ứng khi phải chịu phí vận chuyển chiều về Doanh nghiệp cần lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín, tăng cường các chính sách bảo hành, ban hành các chính sách yêu cầu khách hàng mua bảo hiểm cho đơn hàng để giảm thiểu các chi phí phát sinh
1.4 Cơ hội để kinh doanh sản phẩm
Phân tích những rủi ro của dự án
Để kinh doanh mặc hàng thời trang quần áo Quảng Châu trên sàn thương mại điện tử sẽ gặp một số rủi ro sau:
1.3.1 Rủi ro về thông tin của doanh nghiệp:
Là rủi ro được gây ra bởi các nguồn virus, các chương trình độc hại hay tin tặc (hacker) Mục tiêu của chúng rất đa dạng có thể là đánh cắp dữ liệu của sàn hoặc phá hoại, thay đổi
9 các thông tin, gây ra sự cố để làm mất uy tín, làm giảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Hơn thế nữa, nó có thể gây ra sự tê liệt, mất an toàn giao dịch trên sàn thương mại điện tử trong nước và thế giới khi chúng tấn công vào hệ thống website ở phạm vi toàn cầu Hậu quả của việc này là vô cùng nghiêm trọng và là mối đe dọa lớn làm thua lỗ dẫn đến phá sản đối với doanh nghiệp khi kinh doanh trên sàn thương mại điện tử nói riêng và an toàn an ninh mạng của nhà nước nói chung Doanh nghiệp cần phải có các biện pháp cấp thiết để bảo mật thông tin của mình khỏi các tác nhân trên
1.3.2 Rủi ro về các bổ sung và công cụ không tương thích:
Các công cụ bên thứ ba được tích hợp vào cửa hàng thương mại điện tử giúp cho doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với khách hàng hơn, đảm bảo việc chăm sóc khách hàng được tốt nhất Tuy nhiên, một số công cụ có thể gây ra hiện tượng không tương thích với nền tảng làm ảnh hưởng đến hiệu suất của sàn Ngoài ra, các công ty cung cấp dịch vụ này có thể ngừng hoạt động ngoài ý muốn có thể là ngay lập tức mà doanh nghiệp sẽ không nhận được sự bảo mật hay bản vá nào từ bên thứ ba Điều này dẫn đến doanh nghiệp dễ bị tấn công mạng bị đánh cắp thông tin Doanh nghiệp cần phải lựa chọn các công cụ phù hợp với sàn của mình nhất, hợp tác với các công ty uy tín cung cấp dịch vụ này để hạn chế sự cố
1.3.3 Rủi ro về vi phạm các quy tắc: Ở một số quốc gia như Việt Nam, đặc biệt là các sàn thương mại điện tử sẽ có các chính sách hay khuôn khổ quy định về quyền riêng tư và bảo mật thông tin rất nghiêm ngặt Nếu doanh nghiệp bị vi phạm sẽ bị phạt theo quy định và có thể bị dừng hoạt động Vì vậy, các doanh nghiệp thương mại điện tử cần tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu của quốc gia và các chính sách của sàn để hoạt động được thuận lợi
1.3.4 Rủi ro về sự cố do thảm họa tự nhiên:
Những thảm họa như lũ lụt, sạt lở đất đá, mất điện có thể gây ra các tình huống phát sinh gây khó khăn cho Doanh nghiệp về việc chăm sóc khách hàng, giao nhận và bảo hành đối với sản phẩm nằm trong khu vực chịu ảnh hưởng Hơn nữa, doanh nghiệp có thể bị ngừng hoạt động trên sàn do không đảm bảo được các dịch vụ cần thiết của mình khi chịu ảnh hưởng quá nặng nề của thiên tai Các biện pháp đề phòng, các dự án giả lập sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn trong khắc phục các vấn đề này
1.3.5 Rủi ro về gián đoạn lưu lượng do sự cố:
Trang web bán hàng bị sập hay bảo trì là vấn đề cần được xem xét kỹ của các doanh nghiệp khi kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử Các công ty cung cấp dịch vụ hay các ứng dụng bảo vệ website vẫn có thể bị đánh sập bởi các hacker Khi xảy ra sự cố, khách hàng không thể truy cập vào website của doanh nghiệp sẽ dẫn đến việc mất đi khách hàng, giảm lượt tiếp cận, giảm khả năng cạnh tranh của mình Nếu trong thời gian dài, lượng thông tin bị đánh cắp rất nhiều, không thể khắc phục, doanh nghiệp có thể thua lỗ dẫn đến phá sản Để đề phòng các trường hợp trên, doanh nghiệp cần nghiêm túc tìm ra giải pháp về lưu trữ và bảo mật cho mình Hãy chọn những công ty uy tín, có chất lượng trên thị trường, đảm bảo doanh nghiệp có các chiến lược sao lưu, khôi phục dữ liệu để khi sự cố xảy ra doanh nghiệp có thể khắc phục được nhanh nhất và chạy lại sàn của mình
1.3.6 Rủi ro về lừa đảo trực tuyến:
Doanh nghiệp kinh doanh trên sàn thương mại điện tử dễ xảy ra trường hợp lừa đảo hơn thực tế Khi người người dùng cung cấp thông tin khách hàng của mình trên sàn, doanh nghiệp khó có thể xác minh được tính chính xác của nó Lợi dụng điều này, những người tiêu dùng xấu đặt những đơn hàng ảo, từ chối nhận hàng, giả hóa đơn thanh toán Doanh nghiệp phải thua lỗ vì phát sinh thêm chi phí vận chuyển các đơn hàng bị trả về, lưu kho, nhân viên và các chương trình ưu đãi để đẩy đi lượng hàng tồn kho này Doanh nghiệp cần gọi điện, gửi mail hay một số biện pháp khác để xác nhận đơn hàng để đảm bảo tránh việc lừa lừa đảo tinh vi này
1.3.7 Rủi ro trong tư vấn và giải quyết sự cố:
Khi mua bán trên sàn thương mại điện tử các dịch vụ chăm sóc hoặc sự cố có thể diễn ra làm ảnh hưởng đến khách hàng Một số trường hợp như: tư vấn kích thước, size quần áo hoặc họ không nhận được đơn hàng, phí ship bị đội giá, sản phẩm bị lỗi hay sự cố khi vận chuyển Những điều này khó giải quyết hơn trong môi trường trực tuyến khi không có sự tương tác trực tiếp với nhau Điều này dẫn đến sai sót không đáng có làm một số khách hàng khó chịu, không hài lòng về dịch vụ, doanh nghiệp có thể bị đánh giá 1 sao và mất uy tín của mình trên sàn thương mại điện tử Doanh nghiệp cần cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng, chú trọng tìm ra các giải pháp để giải quyết các vấn đề khách hàng sớm nhất có thể
1.3.8 Rủi ro trong thanh toán điện tử:
Việc thanh toán điện tử đã trở nên phổ biến trong thời thời đại kỹ thuật số nhưng nó cũng tiềm tiềm ẩn nhiều rủi ro Việc thanh toán của khách hàng khi mua sắm hay doanh nghiệp khi nhập hàng để bán đều có thể xảy ra sự cố Ví dụ như mạng internet có thể gặp lỗi, ta phải chuyển khoản nhiều lần do không nhận được thông báo hoàn thành Ngoài ra, khách hàng có thể bị đánh cắp thông tin tài khoản ngân hàng, chuyển dư số tiền do nhầm lẫn cũng như không nhận được hàng từ doanh nghiệp khi đã hoàn thành việc thanh toán Doanh nghiệp lẫn khách hàng cần cẩn trọng, xác minh thông tin chính xác để tránh mất tiền oan
1.3.9 Rủi ro trong vận chuyển, giao nhận:
Là rủi ro hàng hóa bị hư hỏng, móp méo, không giống với hình dạng ban đầu hoặc bị nhầm, mất hàng khi vận chuyển Các đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển khi đã hoàn tất đóng gói có thể vận chuyển ở quảng đường xa chịu ảnh hưởng của thời tiết làm đơn hàng không được nguyên vẹn hoặc mất hàng hóa Sự cố này làm giảm sự hài lòng của khách hàng, mất uy tín, doanh nghiệp có thể bị trả hàng làm phát sinh chi phí cho chuỗi cung ứng khi phải chịu phí vận chuyển chiều về Doanh nghiệp cần lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín, tăng cường các chính sách bảo hành, ban hành các chính sách yêu cầu khách hàng mua bảo hiểm cho đơn hàng để giảm thiểu các chi phí phát sinh.
Cơ hội để kinh doanh sản phẩm
Ngành hàng thời trang hiện đang là ngành chiếm thị phần lớn nhất của thị trường do dân số ngày càng đông, đời sống vật chất ngày càng tốt nên nhu cầu về quần áo chất lượng là rất lớn
Nguồn hàng thời trang phong phú, chất lượng: Hiện nay trên thị trường, đặc biệt là tỉnh Quảng Châu Trung Quốc, doanh nghiệp có thể nhập quần áo với đa dạng phong cách, mẫu mã từ đây với giá thành rất rẻ Đây là cơ hội kinh doanh cho những doanh nghiệp non trẻ mở cửa hàng quần áo mà không sợ thiếu hụt nguồn hàng
Tính linh hoạt của thời trang: Quần áo là mặc hàng thông dụng không bị giới hạn về độ tuổi hay giới tính Ví dụ như thời la mã, giày cao gót được thiết kế cho nam quý tộc nhưng hiện nay nó trở thành phần không thể thiếu của chị em phụ nữ Doanh nghiệp có thể tận dụng được điểm này để tiếp cận nhiều khách hàng hơn, nâng cao doanh thu
Sự phổ biến của sàn thương mại điện tử: Hiện nay nhu cầu mua sắm trên mạng mà không phải mất nhiều thời gian và công sức để ra cửa hàng chọn lựa của mọi người ngàng càng được quan tâm nhiều hơn Lượng truy cập của mọi người cào các sàn hiện có ở Việt Nam như shopee, lazada, Tiktok shop là rất lớn Đây là cơ hội để sản phẩm sẽ được tiếp cận với nhiều khách hàng hơn, tăng khả năng phổ biến cửa cửa hàng lẫn sản phẩm khi khách hàng tin dùng và giới thiệu cho bạn bè, người thân
Tiết kiệm chi phí: Chi phí kinh doanh thấp hơn so với cửa hàng truyền thống Khi hoạt động chủ yếu trên sàn, chi phí Marketing, Chăm sóc khách hàng sẽ đạt hiệu quả rất cao với chi phí thấp phải trả cho sàn Ví dụ như shopee: ngành thời trang giá rẻ một lượt click qua các KOL là 200 - 400đ Ngoài ra, các chi phí chăm sóc khách hàng, nhân viên, cửa hàng cũng được giảm bớt đi rất nhiều Tạo điều kiện cho doanh nghiệp mới bắt đầu kinh doanh.
Điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp
- Cửa hàng có tính linh hoạt về thời gian và địa điểm 24/7, khách hàng điều có thể tham gia mua sắm
- Tiết kiệm nhiều chi phí phát sinh: tiền thuê mặt bằng, điện, nước…mọi chi phí có thể giảm xuống một cách đáng kể
- Quảng cáo trực tuyến một cách nhanh chóng, thuận tiện và thông tin về các sản phẩm đầy đủ hơn đến với khách hàng
- Thanh toán trực tuyến thuận lợi, nhanh chóng trong giao dịch, tránh các tác nhân ngoại cảnh bên ngoài
- Chưa có nhiều kinh nghiệm bán hàng và vận hành trang web online
- không có nhiều mối liên hệ với khách hàng
- Khách hàng không trực tiếp thấy các sản phẩm ở ngoài dẫn đến việc thiếu tin tưởng khi xem qua ảnh
- Khách hàng lo lắng khi sản phẩm có đúng chất lượng như lời PR giới thiệu, hình ảnh đẹp lung linh như các trang bán hàng đăng tải
- Mất một khoảng thời gian để thông tin các sản phẩm đến gần với người mua và tạo lòng tin cho họ
- Dễ bị đối thủ bôi xấu, hạ uy tín.
PHÂN TÍCH SẢN PHẨM KINH DOANH
Đặc tính của sản phẩm (Hàng quần áo Quảng Châu)
Quần áo Quảng Châu (Trung Quốc) là loại hàng thường được sản xuất từ các nhà máy và xưởng may chuyên nghiệp nên chất lượng sản phẩm được đánh giá là tốt
Quảng Châu cũng là một trung tâm thời trang của Trung Quốc nên kiểu dáng và mẫu mã quần áo cũng rất đa dạng như: áo, quần, váy, áo khoác, túi xách, phụ kiện, …
Quần áo thường được làm từ các chất liệu như vải cotton, vải demi, vải lụa, vải len, Chất liệu của sản phẩm:
• Là loại sợi tự nhiên được làm từ chính sợi bông Chất liệu vải cotton có những ưu điểm nổi bật như thấm hút mồ hôi tốt, thông thoáng, chống mài mòn hiệu quả Thoải mái và êm ái giúp người sử dụng có thể chọn sản phẩm để sử dụng lâu dài
• Không giống như các loại sợi tổng hợp như nylon, polyester hoặc acrylic, bông không giải phóng vi nhựa khi giặt Điều này là do nó là sợi tự nhiên chứ không phải sợi làm từ hóa học
• Cotton là một chất liệu cực kỳ linh hoạt có thể được sử dụng trong mọi thứ, từ những chiếc váy mềm mượt cho đến những chiếc áo sơ mi cứng hơn Bông có thể được dệt ở nhiều độ dày khác nhau để thay đổi độ bền, độ ấm và cảm giác của nó Có hàng ngàn loại bông khác nhau, đây là một số loại thường hay gặp: denim, da lộn, nhung, chino, jersey, poplin
• Vải cotton từ lâu đã được khuyên dùng cho những người có làn da nhạy cảm Vải không gây dị ứng da, đó là lý do nó được sử dụng trong băng và gạc Nếu có thể, để tránh các hóa chất không cần thiết và tốt nhất bạn nên chọn bông hữu cơ
• Là một vật liệu tự nhiên, bông có thể phân hủy 100% và có thể phân hủy Vải cotton chưa qua xử lý thường bị hỏng trong vòng chưa đầy 6 tháng, tuy nhiên vải cotton pha hoặc cotton đã qua xử lý có thể lâu hơn một chút
• Vải len được làm từ các sợi tự nhiên tạo thành lông cừu của động vật như cừu, dê, thỏ, lạc đà, v.v Nguyên liệu thô này chủ yếu được tạo thành từ các protein dựa trên chất sừng, làm cho len trở thành một chất liệu đàn hồi đáng kể
• Voan có thể được làm từ sợi tổng hợp như nylon hoặc polyester, và thường được tạo ra bằng polyester do chi phí thấp và độ bền – cũng như khả năng chống vết bẩn Chiffon cũng có thể được làm bằng sợi tự nhiên như bông hoặc lụa, trong đó voan lụa được coi là một lựa chọn cao cấp vì độ bóng và mịn của nó cũng như độ bền của nó mặc dù rất nhẹ.
Phân loại và giá cả của sản phẩm
- Hàng Quảng Châu được chia là 3 loại:
+ Hàng quần áo cao cấp: là loại quần được làm nhái từ những thương hiệu lớn trên thế giới nhưng chất lượng, phong cách thiết kế thì không hề thua kém hàng thật nhưng có giá lại rẻ hơn so với hàng thật
• Giá sản phẩm dao động từ 238 – 539 (nhân dân tệ) khoảng từ 770.000đ – 1.750.000đ
+ Hàng quần áo loại 1: là loại quần áo do Quảng Châu sản xuất được xếp vào loại hàng cao cấp ở Quảng Châu với chất lượng cực kỳ cao (có đường may chắc chắn, đường kim mũi chỉ rõ ràng, không xù xì hay mắc phải lỗi cơ bản như thiếu khóa, thiếu cúc.) và là mặt hàng rất hiếm khi bị lỗi với số lượng hàng ít và giới hạn
• Giá sản phẩm dao động từ 79 – 189 (nhân dân tệ) khoảng từ 250.000đ – 610.000đ
+ Hàng quần áo loại 2: là hàng quần áo có chất lượng thấp hơn hàng loại 2 do có sự điều chỉnh về chất liệu để giá thành sản phẩm rẻ hơn nhưng chất lượng thì tốt hơn nhiều so với mặt hàng giá rẻ ở đây
• Giá sản phẩm dao động từ 25 – 60 (nhân dân tệ) khoảng từ 80.000đ – 210.000đ
Quy cách đóng gói hàng và bảo quản sản phẩm
- Quần áo sẽ luôn được để trong túi zip cùng với trong đó là một túi hút ẩm
- Đối với hàng vận chuyển đi xa: hộp giấy carton, băng keo, túi gói hàng, xốp bọc hàng
- Các bước đóng gói hàng:
Bước 1: Xếp áo vào trong hộp carton Dán băng keo cố định để hộp không bị hở
Bước 2: Dán băng keo cố định cùng với xốp bong bóng để hộp không biến dạng khi vận chuyển
Bước 3: Cho hộp carton vào túi gói hàng rồi dán niêm phong hàng lại
• Áo mới lần đầu tiên nên vò tay bằng nước lã không xà phòng Tránh giặc chung với áo màu
• Giặc với nước lạnh hoặc nước ấm < 40 độ
• Không đổ nước tẩy, xà phòng lên hình in Lưu ý sử dụng xà phòng ít tẩy mạnh để tránh áo bị phai màu
• Lưu ý các ký hiệu giặc là trước khi sử dụng
• Tránh phơi quần áo trực tiếp dưới ánh nắng bởi vì sản phẩm có thể bị phai màu
• Để sản phẩm nơi khô ráo, thoáng mát
• Tránh độ ẩm >50% để không bị ẩm móc
• Với áo cổ tròn thì nên luồng móc từ dưới lên để tránh bị giãn cổ
Đối tượng sản phẩm
• Khách hàng có sự quan tâm đặc biệt về ngành thời trang, mong muốn những sản phẩm có thương hiệu nhưng kinh phí có hạn - Hàng quần áo cao cấp
• Khách hàng đã có công việc thu nhập ổn định - Hàng quần áo loại 1
• Những bạn trẻ có độ tuổi từ 15-22 tuổi Vì đây là đối tượng khách hàng chưa có thu nhập ổn định; ưa chuộng sản phẩm giá rẻ, hợp lý nhưng vẫn bắt trend và chất lượng tương đối-Hàng quần áo loại 2.
Nguồn sản phẩm
2.5.1 Nguồn sản phẩm đa dạng và phong phú trên thị trường:
- Nhập hàng từ các chợ đầu mối, cửa khẩu ở Việt Nam
- Nhập hàng trực tiếp từ Quảng Châu (Trung Quốc)
- Nhập hàng online qua các trang web như taobao, tmall ifashion, naipot, 1688,…
- Nhập trực tiếp từ Công ty TNHH thời trang Quảng Châu Boran
- Nhập qua trang web naipot.com và 1688.com
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ BẢO HÀNH
Thời gian giao hàng cho khách hàng
Cách thức giao hàng
• Nếu khách ở gần thì có thể tự giao hàng cho khách tận nơi
• Ở xa thì thuê shipper từ các đơn vị vận chuyển uy tín như ship COD và giao hàng cho họ
• Khách ở gần thì sẽ không lấy tiền ship
• Khách ở xa thì lấy tiền ship thường từ 20-30k nhất là khách ở tỉnh
BẢNG GIÁ GHN EXPRESS - DÀNH CHO TOÀN BỘ KHÁCH HÀNG
Mỗi 500gr tiếp theo (hàng dưới 4kg) 1.500 1.500 3.000
Mỗi 500gr tiếp theo (hàng từ 4kg trở lên)
Thời gian toàn tình Qua ngày 2 ngày 3 ngày
Bảng giá đã bao gồm 10% VAT
Cách thức nhận bảo hành sản phẩm
• Khi sản phẩm đến tay khách hàng mà lỗi kỹ thuật như: ố vàng, phai màu, chất liệu, kiểu dáng, bung keo, không giống như mô tả hoặc không giống trong hình thì khách hàng có thể lien hệ shop trong vòng 03 (ba) ngày kể từ ngày mua hàng trên hóa đơn (sản phẩm chưa qua sử dụng)
• Khách hàng sẽ gửi lại hàng cho shop
• Sau thời gian 03 (ba) ngày không tiếp nhận đổi trả sẽ được hỗ trợ chuyển sang chính sách bảo hành
• Áp dụng 01 lần đổi / 01 đơn hàng hoặc hoàn tiền
• Điều kiện bảo hành: dây kéo hư hỏng, đường chỉ, khuy … sẽ được bảo hành trong
Cách thức giao sản phẩm bảo hành
• Shop sẽ nhận lại hàng và tiến hành xem xét sửa lại sản phẩm
• Nếu sản phẩm không thể sửa, sẽ sản xuất lại sản phẩm mới, đổi trả sản phẩm đúng chất lượng cho khách hàng
• Liên hệ với đơn vị vận chuyển để chuyển sản phẩm đến địa chỉ của khách hàng
• Nếu khách hàng trả lại hàng: Sẽ được hoàn lại 100% giá trị đơn hàng.
Ai chịu trách nhiệm chi phí liên quan tới bảo hành?
• Nếu sản phẩm lỗi do Shop:
✓ Bên shop sẽ chịu trách nhiệm về toàn bộ chi phí liên quan đến bảo hành
✓ Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển 1 chiều khi trả lại sản phẩm bên Shop
• Nếu sản phẩm lỗi do khách hàng:
✓ Bên Shop sẽ không chịu trách nhiệm về chi phí liên quan đến bảo hành
✓ Khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Dự án sử dụng các phương tiện và phương thức thanh toán gì
Để thực hiện dự án kinh doanh bán quần áo trên mạng, cần sử dụng phương tiện và phương thức thanh toán sau đây:
Có thể sử dụng các phương tiện truyền thông như: Xây dựng trang web với các tính năng bán hàng trực tuyến
Sử dụng nhiều hình thức thanh toán trực tuyến: Người dùng có thể thanh toán trực tiếp qua thẻ tín dụng, các ứng dụng di động, thanh toán qua các dịch vụ chuyển khoản ngân hàng và thanh toán qua các dịch vụ chuyển tiền trực tuyến khác
4.1.2.1 Thanh toán bằng tiền mặt:
• Nhận tiền ngay khi khách hàng đã thanh toán, hoàn tất hóa đơn
• Không mất chi phí giao dịch
• Không cần thanh toán qua trung gian
• Không phải đầu tư các trang thiết bị hỗ trợ thanh toán
• Có thể gặp trường hợp tiền giả
• Dễ sai sót khi giao dịch: Trả thiếu tiền, nhầm lẫn trong việc tính toán…
• Không đảm bảo an toàn
• Không giải quyết được trường hợp khách mang thiếu tiền
• Khó khăn trong việc kiểm soát
• Dễ bị thất thoát chi phí
• Không thể hiện được tính chuyên nghiệp
4.1.2.2 Chuyển tiền qua ngân hàng
• Linh hoạt thanh toán trong mọi trường hợp
• Thời gian thanh toán và thời gian nhận tiền không diễn ra đồng thời Mất một khoản thời gian để chủ kinh doanh nhận được tiền
• Dễ gặp phải trường hợp làm giả xác nhận thanh toán
• Có nhiều trường hợp sai sót khi thanh toán
• Khắc phục được những thanh toán bằng tiền mặt và thẻ
• Có thể thanh toán hầu hết các dịch vụ hiện nay
• Lưu trữ lại hết các lịch sử giao dịch để dễ dàng kiểm soát chi phí
• Có thể thanh toán và nhận tiền đồng thời cùng một lúc
• Không mất phí khi thanh toán
• Có nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi cho khách hàng
• Thao tác đơn giản, dễ hiểu
• Có thể gặp vấn đề lỗi thẻ khi chuyển từ tiền ngân hàng vào ví
• Không thể thanh toán khi ứng dụng ví bảo trì.
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nào được lựa chọn (nếu có)
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (PSP) sẽ cung cấp cho các cửa hàng dịch vụ trực tuyến để chấp nhận thanh toán điện tử bằng nhiều phương thức thanh toán bao gồm thẻ tín dụng, thanh toán qua ngân hàng như ghi nợ trực tiếp, chuyển khoản ngân hàng và chuyển khoản ngân hàng theo thời gian thực dựa trên ngân hàng trực tuyến
Những năm gần đây có nhiều nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được thành lập và hoạt động tốt trên thị trường cung ứng, để phục vụ và đáp ứng được những yêu cầu như nhanh gọn, phổ biến, tiện ích trong quá trình thanh toán của khách hàng thì Công ty Cổ phần dịch vụ Di Động Trực Tuyến (Momo), Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam
- NAPAS, Công ty Cổ phần ShopeePay (ShopeePay) là những lựa chọn tốt nhất.
Tại sao lại lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đó
* Lý do chọn Momo làm một trong những dịch vụ thanh toán cho dự án kinh doanh quần áo:
- Công ty Cổ phần Dịch vụ Di động Trực tuyến (viết tắt M_Service) hoạt động chính trong lĩnh vực thanh toán di động với thương hiệu MoMo
- Công ty được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cho phép cung cấp các dịch vụ như ví điện tử, dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ thu hộ, chi hộ…
- MoMo là đơn vị hàng đầu Việt Nam về cung cấp dịch vụ ứng dụng ví điện tử trên di động, điểm giao dịch (OTC) và dịch vụ chuyển tiền trên nền tảng thanh toán
- Đồng thời, Ví MoMo áp dụng công nghệ xác thực tiên tiến như: xác thực bằng hai yếu tố, xác thực bằng vân tay hoặc nhận dạng khuôn mặt người dùng, tự động khóa ứng dụng khi hết thời gian sử dụng, truyền dẫn an toàn SSL / TLS tiêu chuẩn
- Có các ưu điểm như: Tiện lợi, dễ quản lý và sử dụng, an toàn và bảo mật tốt đối với thông tin người dùng
- Đặc điểm của mã hóa mã số thẻ quốc tế (Tokenization)
* Chọn NAPAS làm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán vì những tiện ích sau :
- Chuyển tiền và nhận tiền ngay lập tức, mọi lúc, mọi nơi
- Kết nối 58 thành viên là các Ngân hàng, Công ty viễn thông
- Kiểm tra thông tin chủ thẻ/ tài khoản thụ hưởng trước khi thực hiện giao dịch
- Kênh giao dịch đa dạng, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng
- Hạn mức chuyển lên đến dưới 500 triệu VND/giao dịch
* Lợi ích khi sử dụng SHOPEE PAY để thanh toán:
- Liên kết trực tiếp với ứng dụng mua sắm trực tuyến Shopee
- Có nhiều ưu đãi, khuyến mãi lớn cho người dùng khi thanh toán
- Chuyển tiền nhanh chóng, tiết kiệm thời gian
- Đảm bảo mọi thông tin cá nhân, thông tin ngân hàng và thông tin thanh toán của người dùng luôn được bảo mật
- Liên kết với nhiều ngân hàng.
KẾ HOẠCH THIẾT KẾ WEBSITE
Doanh nghiệp được thuê để thiết kế website
5.1.1 Thiết kế website chuyên nghiệp - Tốn chi phí
Công ty thiết kế website Expro Việt Nam https://www.expro.vn/
- Các website được thế kế theo chuẩn SEO nhằm mục đích đưa website lên TOP Google nhanh chóng
- Giá cả phù hợp: Expro Việt Nam có nhiều gói dịch vụ thiết kế website nhằm đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau của các doanh nghiệp
Công ty thiết kế website Trust.vn https://www.thietkeweb.com/
- Công nghệ thiết kế website hiện đại, chuyên nghiệp
- Cung cấp dịch vụ thiết kế website với đa dạng các ngành nghề
Công ty thiết kế website Haravan https://www.haravan.com/
- Thiết kế giao diện website dễ dàng với nhiều giao diện, khách hàng có thể tuỳ chỉnh theo nhu cầu cá nhân
- Website có tốc độ tải cao, băng thông không giới hạn và miễn phí hosting
Trên thị trường hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp thiết kế website chuyên nghiệp, mỗi doanh nghiệp đều có những ưu điểm riêng Với nhu cầu thiết kế website chuyên nghiệp, hiện đại nhằm đáp ứng cho việc bán hàng lâu dài thì sự lựa chọn của chúng tôi là Công ty thiết kế website Trust.vn – Công ty CP Thiết kế website Trust.vn là một công ty cung cấp dịch vụ về website được thành lập năm 2005 tại Việt Nam bởi các sinh viên
24 chuyên ngành IT Mục tiêu của Trust.vn là trở thành công ty thiết kế website chuyên nghiệp hàng đầu bằng việc “sử dụng nhân tố giỏi để tạo ra những dự án web hoàn hảo cho những nhà đầu tư xứng tầm” Và để theo đuổi mục tiêu đó, đội ngũ nhân viên của Trust.vn luôn được đào tạo dựa trên 3 tiêu chí “Kỹ năng chuyên môn – Tác phong chuyên nghiệp – Thái độ chuyên cần” Xuất phát từ mục tiêu đó với kim chỉ nam là 3 tiêu chí trên, mà trong hơn 18 năm hoạt động, Trust.vn đã hân hạnh phục vụ hơn 2300 khách hàng trong và ngoài nước Sự chuyên nghiệp, thái độ tận tuỵ và bề dày kinh nghiệm của Trust.vn là lý do khiến chúng tôi lựa chọn doanh nghiệp này làm đối tác để thiết kế website cho mình Giao diện website của Trust.vn thường mang lại cảm giác hào hứng cho người xem với những hiệu ứng sinh động, hình ảnh sắc nét và màu sắc hài hoà Ngoài ra, tính thân thiện và dễ sử dụng cho quản trị viên web cùng với tính bảo mật và an toàn cũng là yếu tố quan trọng để chúng tôi chọn doanh nghiệp này làm đối tác
5.1.2 Tự thiết kế website - Miễn phí
Ngoài những doanh nghiệp thiết kế website chuyên nghiệp nhưng mất phí thì hiện nay cũng xuất hiện những nền tảng cho phép chúng ta tự thiết kế website miễn phí khá “xịn xò” mà không cần phải biết code hay những kỹ năng chuyên môn quá sâu:
Wix https://vi.wix.com/
- Wix cho phép ta chỉnh sửa kéo thả dễ dàng với một bộ sưu tập lớn các template độc đáo, phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ, cửa hàng trực tuyến, nhà hàng…
- Wix tích hợp Google Analytics để giám sát trang web và thậm chí còn cung cấp ứng dụng bổ sung cho các tùy chọn cá nhân
- Nhược điểm của Wix là website của doanh nghiệp sẽ xuất hiện quảng cáo về Wix trên mỗi trang web
Google Site https://sites.google.com/
- Thư viện mẫu Google Site rất đa dạng, có thể sử dụng luôn hoặc chỉnh sửa theo ý muốn cá nhân
- Việc chỉnh sửa trên Google Site đối với những yêu cầu cao chưa được hỗ trợ nhiều mà chỉ có thể thiết kế các website cơ bản
- Tên miền không đẹp và phức tạp
- Rất khó tự sở hữu do còn chịu sự phụ thuộc vào Google.
- Với WordPress, bạn có thể mua một miền web của riêng mình hoặc nếu không muốn mất phí thì doanh nghiệp có thể chạy trang web của mình trực tiếp trên URL mà WordPress sở hữu
- Có thể tự sáng tạo nên trang web của mình hoặc sử dụng theme, template được thiết kế sẵn và có thể thay đổi một cách dễ dàng
- Nếu bạn là doanh nghiệp hoặc người kinh doanh chuyên nghiệp trên website, thì các website miễn phí cơ bản không đủ để đáp ứng nhu cầu như bán hàng hoặc khó có thể xây dựng giao diện, hiệu ứng chuyên nghiệp, bắt mắt, độc đáo trong mắt người dùng
Nơi đăng ký tên miền
Trên thị trường hiện nay có rất nhiều nhà cung cấp tên miền uy tín, chất lượng và đáng tin cậy Doanh nghiệp chúng tôi đã tìm hiểu và đưa ra được các lựa chọn sau đây:
Tenten.vn https://tenten.vn/
- Nhà cung cấp tên miền giá rẻ, uy tín tại Việt Nam
PA Việt Nam https://www.pavietnam.vn/
- Nhà cung cấp tên miền lớn, lâu đời với bề dày kinh nghiệp mà mức độ uy tín hàng đầu Việt Nam GoDaddy https://www.godaddy.com/
- Nhà cung cấp tên miền quốc tế lớn nhất thế giới với chi phí cao nhưng đổi lại khách hàng sẽ nhận được chế độ bảo hành và chất lượng dịch vụ hàng đầu
Sau khi cân nhắc về vấn đề kinh phí để vận hành website, doanh nghiệp chúng tôi đưa ra sự lựa chọn cuối cùng về nhà cung cấp tên miền là Tenten.vn Mặc dù tham gia vào
26 thị trường tên miền muộn hơn so với các đối thủ nhưng Tenten.vn vẫn khẳng định được sự uy tín và chất lượng của mình khi thuộc top 3 nhà cung cấp tên miền chiếm thị phần lớn nhất Việt Nam với mức giá rẻ nhất thị trường Với phương châm làm việc “We work for your smile”, Tenten.vn cam kết không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ để phục vụ khách hàng Tenten.vn cung cấp đa dạng tên miền với hơn 400 đuôi tên miền, mang đến cho khách hàng sự lựa chọn tốt nhất, phù hợp và tối ưu nhất về chất lượng, chi phí
*Bảng giá tên miền của Tenten.vn:
Tên miền Việt Nam Đăng kí mới
.com.vn | net.vn | biz.vn | ai.vn 570.000 đ 360.000 đ
.org.vn | gov.vn | edu.vn | health.vn | ac.vn |
Tên miền theo giới hạn địa giới hành chính.vn
.info.vn | pro.vn | id.vn 82.000 đ 72.000 đ
Tên miền quốc tế Đăng kí mới
Nơi thuê dịch vụ hosting
Hiện nay, có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ hosting trong nước lẫn nước ngoài Thế nhưng, vị trí địa lý chi phối việc nhà cung cấp có hỗ trợ bạn chu đáo, tận tâm và chuyên nghiệp hay không Khi webiste xảy ra sự cố mà không được giải quyết kịp thời sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình kinh doanh, doanh thu của doanh nghiệp Sau khi cân nhắc về các vấn đề chi phí và những vấn đề có thể xảy ra trong quá trình vận hành website, chúng tôi quyết định chọn một nhà cung cấp hosting tại Việt Nam để có được đội ngũ IT hỗ trợ kịp thời, nhanh chóng, đảm bảo website luôn hoạt động ổn định - cụ thể là Nhà cung cấp hosting Vietnix.
Lý do chọn Vietnix để đặt website
Tại thị trường trong nước, Vietnix đang là nhà cung cấp hosting chất lượng và uy tín được đánh giá cao nhờ chính sách dịch vụ minh bạch và rõ ràng kèm nhiều chương trình ưu đãi đem đến nhiều lợi ích cho khách hàng Và sau đây là những lý do chúng tôi chọn Vietnix để đặt website:
• Giá cả hợp lý với nhiều gói hosting đa dạng phù hợp với nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng: Hosting Giá Rẻ, Hosting Cao Cấp, Business Hosting, SEO Hosting, Email Hosting
• Chi phí cạnh tranh nhất thị trường: Hosting Giá Rẻ của Vietnix chỉ từ
5.000VND/Tháng Hiện tại, đây cũng là mức giá cạnh tranh nhất trên thị trường khi nói đến dịch vụ lưu trữ web
• Đảm bảo website hoạt động ổn định và thời gian tải trang dưới 1 giây nhờ hệ thống hạ tầng tiên tiến, cấu hình mạnh mẽ và tích hợp nhiều công nghệ hiện đại giúp tối ưu hiệu suất hoạt động và nâng cao trải nghiệm người dùng trên trang
• Tránh được các cuộc tấn công DDoS hiệu quả nhờ công nghệ Firewall Anti DDoS tiên tiến do Vietnix phát triển
• Miễn phí bộ theme và plugin WordPress trị giá đến 750$/năm, miễn phí chứng chỉ SSL, giúp dễ dàng xây dựng website chuyên nghiệp với chi phí tiết kiệm
• Sử dụng LiteSpeed Enterprise kết hợp với ổ cứng SSD giúp tăng tốc độ website lên đến 10 lần Mỗi server được trang bị LiteSpeed 2 Card 10Gbps chạy song song nhằm nâng cao tốc độ mạng, khả năng chịu tải khi bị DDoS
• An toàn dữ liệu và bảo mật toàn diện: Vietnix đảm bảo sao lưu dữ liệu 2 lần/ ngày với JetBackup, sẽ luôn có một bản sao dữ liệu đề phòng các trường hợp không mong muốn
• Thời gian hoạt động (Uptime) đạt 99,99%
• Bảo mật toàn diện, rà quét mã độc chủ động với Imunify360
• Băng thông không giới hạn
• Hoàn tiền 100% nếu khách hàng không hài lòng về dịch vụ
• Đội ngũ hỗ trợ nhiệt tình và xuyên suốt 24/7.
Phác thảo diện mạo website
Vấn đề an ninh cho website
Vấn đề an ninh website là một trong những vấn đề cần được ưu tiên hàng đầu trong kinh doanh thương mại điện tử Hiện nay, các tin tặc có thể tấn công bất cứ lúc nào nhằm đánh cắp thông tin khách hàng cũng như các dữ liệu kinh doanh của doanh nghiệp Do đó, để bảo vệ doanh nghiệp của chúng tôi khỏi những tổn thất đó, cũng như đảm bảo sự an toàn cho khách hàng khi mua sắm tại website, chúng tôi luôn cố gắng hoàn thiện hệ thống bảo mật website của mình bằng các cách sau:
• Sử dụng giao thức SSL – HTTPS: HTTPS giúp xác định trang web mà người dùng truy cập, bảo vệ quyền riêng tư và an toàn của dữ liệu Vì nếu không mua bảo mật SSL, tin tặc có thể dễ dàng thay đổi thông tin trên trang của chúng tôi Đồng thời, chúng có thể thu thập thông tin cá nhân từ những người truy cập trang Web
• Chống xâm nhập, tấn công từ dịch vụ DDoS và XSS
• Bảo mật hệ thống: Doanh nghiệp chúng tôi luôn cập nhật thiết bị và phần mềm của mình, sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản hệ thống và sử dụng bảo mật
2 lớp, thiết lập số lần truy cập, giới hạn đăng nhập – quản lý
• Nâng cấp hệ thống CMS: chúng tôi đảm bảo luôn cập nhật tất cả các Plugin trang
Web với phiên bản mới nhất, đặc biệt là nâng cấp hệ thống CMS
• Lựa chọn các dịch vụ bảo vệ web H\hosting: Khi chọn nhà cung cấp hosting, chúng tôi đảm bảo trang web của mình sẽ nhận được các tính năng bảo mật tối ưu Điều đó sẽ cung cấp cho trang web của chúng tôi một lớp bảo vệ bổ sung an toàn hơn
• Backup thường xuyên: Đây là việc vô cùng cần thiết để chuẩn bị cho tình huống xấu nhất Nếu chẳng may có sự cố đáng tiếc xảy ra như web bị thâm nhập, bị sập, các bản backup sẽ rất hữu ích Chúng tôi đã sử dụng các plugin trực tuyến để đảm bảo không mất bất cứ dữ liệu nào trong trường hợp xảy ra sự cố
• Sử dụng tưởng lửa: Tường lửa tạo ra lớp bảo mật toàn diện cho hệ thống website, giúp doanh nghiệp tránh kỹ thuật tấn công XSS, SQL injection và các cuộc tấn công mạng khác Chúng cũng kiểm soát mọi lưu lượng truy cập website nhằm đảm bảo chỉ có lưu lượng truy cập đáng tin cậy mới vào được trang web
• Sử dụng phần mềm chống mã độc: Vì mã độc là thuật ngữ chung, bao gồm cả virus, worm, trojan… do đó việc sử dụng phần mềm chống mã độc sẽ giúp công ty ngăn chặn được nhiều mối nguy hiểm từ tin tặc
• Bảo mật cổng thanh toán trực tuyến: Chúng tôi luôn lựa chọn các bên cung cấp giải pháp thanh toán thứ ba uy tín để xử lý các giao dịch từ website, tránh tự ý lưu trữ thông tin dữ liệu liên quan đến thẻ tín dụng của khách hàng Điều này đảm bảo giảm thiểu tối đa các rủi ro liên quan đến thanh toán và bảo mật thông tin khách hàng
CHIẾN LƯỢC QUẢNG BÁ WEBSITE VÀ SẢN PHẨM
Mục tiêu và chiến lược marketing quảng bá website và sản phẩm
Mục tiêu tiếp thị: Tăng nhận diện thương hiệu thông qua kênh Digital đối với nhóm khách hàng mục tiêu nhằm giữ chân và khuyến khích quay lại mua hàng
Liên kết với nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước.trở thành đối tác chiến lược với các doanh trong lĩnh vực XNK hàng may mặc thời trang
Trợ thành nhà cung cấp các sản phẩm quần áo bắt kịp xu hướng thị hiếu tiêu dùng của giới trẻ
Tăng lợi nhuận cho công ty
6.1.3 Đối chiếu mục tiêu ngắn hạn và mục tiêu dài hạn
Hai mục tiêu này tương đối phù hợp với nhau Việc triển khai các hoạt động marketing hợp lý sẽ giúp khuyến khích khách hàng quay trở lại mua hàng và đem lại nguồn thu cho doanh nghiệp, đồng thời giảm thiểu chi phí và gia tăng lợi nhuận một cách tối ưu nhất Hơn nữa là khi các doanh nghiệp lớn thấy được tiềm năng phát triển của doanh nghiệp sẽ có nhiều cơ hội để hợp tác phát triển Marketing đúng hướng với định hình phong cách thời trang do công ty lựa chọn sẽ giúp công ty xây dựng 1 lượng khách hàng trung thành
Tiếp tục triển khai các chiến dịch Marketing và SEO ( không thể đòi hỏi có kết quả ngay lập tức), bên cạnh đó tích hợp sử dụng thống kê từ Google Analytics, CRM Sau khi đạt được lượng traffic nhất định thì công ty có thể thu được doanh thu và có lợi nhuận
Kế hoạch quảng bá
Trong điều kiện phát triển của thương mại điện tử, mỗi doanh nghiệp có thể lựa chọn một mô hình phù hợp nhất đối với doanh nghiệp của họ
Mô hình thương mại điện tử là các mô hình kinh doanh sử dụng các lợi ích của mạng Internet, giúp các cá nhân cũng như doanh nghiệp có thể kinh doanh, bán hàng và thu lợi nhuận một cách dễ dàng hơn, đồng thời người mua chọn lựa được nơi mua hàng uy tín, chất lượng
6.2.1 Quảng bá website, sản phẩm và các chương trình khuyến mãi của SYW 6.2.1.1 Tối ưu hóa SEO
Tăng lượng truy cập: Tối ưu hóa SEO giúp trang web của SYW xếp hạng cao hơn trên các công cụ tìm kiếm, bằng cách nghiên cứu từ khóa: Tìm hiểu từ khóa phù hợp với nội dung dựa trên các đặc tính nối bật của sản phẩm mà SYW muốn gây ấn tượng với khách hàng Sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa như Google Keyword Planner, SEMrush, Moz để tìm ra các từ khóa có lượt tìm kiếm cao và đối thủ cạnh tranh ít sử dụng Từ đó thu hút lượng truy cập hơn từ người dùng quan tâm
Tối ưu nội dung và tối ưu hóa hình ảnh : Viết nội dung chất lượng, hấp dẫn và lên quan đến từ khóa mục tiêu Sử dụng từ khóa tự nhiên trong tiêu đề, đoạn mở đầu, trong văn bản và trong các tiêu đề phụ Đảm bảo viết cho người đọc, không chỉ tập trung vào việc tối ưu cho máy chủ tìm kiếm Đảm bảo tên tệp tin và thuộc tính hình ảnh chứa từ khóa mục tiêu Cải thiện tốc độ tải trang bằng cách nén hình ảnh và sử dụng thuộc tính alt để mô tả hình ảnh Khi nội dung và hình ảnh được tối ưu hóa, trang web hoặc bài viết sẽ tải nhanh hơn và dễ dàng đọc Điều này giúp người dùng có trải nghiệm tốt hơn và không mất kiên nhẫn khi truy cập vào trang web của bạn Nội dung và hình ảnh hấp dẫn và có chất lượng cao sẽ thu hút người dùng và giữ chúng ở lại trang web của bạn lâu hơn Điều này có thể dẫn đến tăng số lượt xem, thời gian duyệt trang và tương tác của người dùng
Tăng độ tin cậy và uy tín: Khi trang web của SYW xếp hạng cao trên các công cụ tìm kiếm, nó tạo ra ấn tượng tích cực đối với khách hàng Khách hàng có xu hướng tin tưởng và ưu tiên các trang web xuất hiện ở vị trí cao Điều này có thể giúp tăng khả năng chuyển đổi và tăng doanh thu.Với lượng truy cập và tương tác tăng lên, cơ hội tiếp cận với khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng cũng tăng lên
Tiết kiệm chi phí quảng cáo: Tối ưu hóa SEO có thể giúp giảm chi phí quảng cáo vì khi trang web của bạn xếp hạng cao trên các công cụ tìm kiếm, bạn không cần chi tiền quảng cáo để xuất hiện ở vị trí cao trên các trang kết quả tìm kiếm trả phí Khi SYW đầu tư vào tối ưu hóa SEO, SYW sẽ tạo ra một cơ sở vững chắc để trang web của SYW xuất hiện tự nhiên trong kết quả tìm kiếm Điều này mang lại lợi ích lâu dài và tiết kiệm chi phí quảng cáo liên quan đến việc trả tiền cho các quảng cáo PPC (Pay-Per-Click) hoặc các hình thức quảng cáo khác
Xây dựng nội dung chất lượng: Tạo ra nội dung hữu ích và hấp dẫn liên quan đến các loại sản phẩm quần áo bạn bán Điều này có thể bao gồm viết blog, bài viết hướng dẫn, đánh giá sản phẩm, và các nội dung khác khuyến nghị cho khách hàng
6.2.1.2 Cho phép các công ty đặt banner quảng cáo, chạy quảng cáo Google AdSense
Thu nhập từ quảng cáo: Khi sử dụng Google AdSense, SYW có thể kiếm tiền từ việc hiển thị quảng cáo trên website của mình Khi người dùng nhấp vào các quảng cáo này, SYW sẽ được trả tiền hoa hồng Điều này giúp tạo ra một nguồn thu nhập bổ sung cho website của SYW
Dễ sử dụng và tích hợp: Google AdSense cung cấp một giao diện dễ sử dụng và tích hợp vào website Việc thiết lập và quản lý quảng cáo trở nên đơn giản và thuận tiện đối với người dùng, ngay cả khi không có kiến thức kỹ thuật cao
Quảng cáo phù hợp: Google AdSense sử dụng công nghệ định vị và theo dõi người dùng để hiển thị quảng cáo phù hợp với nội dung và lợi ích của website Điều này tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho người dùng và tăng khả năng nhấp vào quảng cáo, do đó tăng cơ hội kiếm tiền
Quảng cáo tự động: Một lợi ích khác của Google AdSense là việc tự động hiển thị quảng cáo trên website của doanh nghiệp SYW không cần phải tìm kiếm và chọn quảng cáo một cách thủ công, mà Google sẽ tự động tạo và hiển thị các quảng cáo phù hợp với nội dung trang web của SYW
33 Đáng tin cậy và an toàn: Google AdSense được xây dựng và duy trì bởi Google, một trong những công ty công nghệ hàng đầu thế giới Do đó,SYW có thể tin tưởng vào tính ổn định, an toàn và độ tin cậy của nền tảng này
6.2.1.3 Cho các doanh nghiệp khác mượn không gian để đặt quảng cáo banner trên website của SYW
Tạo nguồn thu nhập bổ sung: Cho phép các doanh nghiệp khác đặt quảng cáo banner trên website của bạn là một cách để tạo ra nguồn thu nhập bổ sung SYW có thể tính phí cho việc cho phép quảng cáo hoặc thiết lập một hợp đồng quảng cáo, đem lại thu nhập ổn định trong khi vẫn giữ được nội dung chất lượng trên website của SYW
Xây dựng mối quan hệ hợp tác: Cho phép các doanh nghiệp khác đặt quảng cáo trên website của bạn là một cách để xây dựng mối quan hệ hợp tác Điều này có thể mở ra cơ hội hợp tác trong tương lai, như quảng cáo liên kết hoặc sự phối hợp trong các chiến dịch tiếp thị khác
Tăng giá trị cho quảng cáo: Bằng cách đặt quảng cáo trên website của SYW, các doanh nghiệp có thể tiếp cận và tiếp cận với đối tượng khách hàng của SYW Nếu website của SYW có lưu lượng truy cập lớn và đúng đối tượng, quảng cáo sẽ có khả năng hiệu quả cao hơn
Tăng độ tin cậy và uy tín: Khi các doanh nghiệp lớn hoặc uy tín đặt quảng cáo banner trên website của SYW, điều này có thể tăng độ tin cậy và uy tín của website Việc liên kết với các thương hiệu được biết đến có thể tạo niềm tin và sự tự tin từ phía khách hàng
DỰ TRÙ KINH PHÍ CỦA DỰ ÁN
Chi phí phần cứng (chi phí thuê mặt bằng, thiết kế , trang thiết bị cho cửa hàng)
CHƯƠNG 7 :DỰ TRÙ KINH PHÍ CỦA DỰ ÁN
7.1 Chi phí phần cứng (chi phí thuê mặt bằng, thiết kế , trang thiết bị cho cửa hàng)
* Chi phí thuê mặt bằng: 4.500.000đ - 5.500.000đ/tháng (tháng đầu cần đóng
9.000.000đ - 11.000.000đ bao gồm 1 tháng tiền cọc)
* Chi phí thiết kế, trang thiết bị cho cửa hàng :
* Các khoản phí dịch vụ: tiền điện, tiền nước, cước phí Internet, :
7.2 Chi phí phần mềm (chi phí đóng gói, nhập hàng, kho xưởng, vận chuyển, các loại cước phí khác, )
* Chi phí đóng gói, bao bì, in ấn:
- Túi gói hàng size 25x35: 225.000 đ (500 túi)
- Máy in đơn hàng + giấy in: 1.200.000 đ - 1.400.000 đ
* Chi phí vận chuyển (từ nơi nhập hàng đến kho xưởng): 400.000 đ (50 kg) _ Thương Đô Logistics
Chi phí nhân sự (chi phí thuê nhân viên)
• Nhân viên kiểm tra + xác nhận đơn hàng: 4.500.000 đ - 5.500.000 đ
Chi phí thiết kế và thiết lập website
7.5 Chi phí duy trì bảo dưỡng
• Phí duy trì tên miền: 460.000 đ /năm (tên miền cấp 1)
• Phí duy trì hosting: 60.000 đ /năm (100.000 traffic/tháng)
• Phí nâng cấp, sửa chữa lỗi website: 300.000 đ - 1.000.000 đ
• Phí duy trì SSL: 299.000 đ /năm (Positive SSL)
• Phí bảo trì website: 1.000.000 đ - 3.000.000 đ /năm
Chi phí thực hiện và quảng bá website
• Chi phí quảng cáo tăng tương tác, theo dõi: 4.000.000đ (2.000 CPC_cost per click)
• Chi phí quảng cáo trên các nền tảng xã hội: 3.000.000 đ - 8.000.000 đ /KOL
7.7 Các khoản chi phí phát sinh (hư hỏng máy, các vật dụng kệ tủ, )